企业信息化基本指标构成方案
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企业信息化指标体系
1.IT和信息管理投资占比:衡量企业对于IT和信息管理的投资水平。
这个指标可以考虑企业在IT硬件设备、软件系统、人员培训等方面的投
入比例。
2.信息化应用覆盖率:衡量企业信息化应用的广度和深度。
包括企业
在销售、采购、财务、人力资源、生产等各个业务领域的信息化应用程度。
3.信息系统效率:衡量企业信息系统的运行效率和性能。
包括用户响
应时间、系统故障率、系统维护成本等指标。
4.信息安全保障能力:衡量企业信息安全保障能力。
包括信息系统的
安全等级、网络安全防护措施、信息安全培训等指标。
5.信息化管理水平:衡量企业信息化管理水平。
包括信息化战略规划、项目管理、IT服务管理等方面的指标。
6.信息资源开发利用效果:衡量企业对信息资源的开发和利用效果。
包括对海量数据的挖掘和分析、信息资源共享和流通等指标。
7.信息化支撑能力:衡量企业信息化的支撑能力。
包括信息技术人员
的素质、信息技术开发能力、IT基础设施等方面的指标。
企业信息化指标体系的设计应该符合企业的实际情况和发展需求。
不
同行业和不同规模的企业可能会有不同的重视和侧重点。
在设计和使用指
标体系时,需要充分考虑企业的战略目标、业务需求和管理体系,以及行
业标准和最佳实践。
企业信息化指标体系的建立和使用有助于企业全面提升信息化水平,
在信息化发展过程中发现问题和不足,推动信息化战略的实施和落地。
通
过测量、分析和改进,企业可以不断优化信息化投资,提高管理效率和竞争力,实现可持续发展。
企业信息化可持续发展能力评价指标及测算
方法
企业的信息化可持续发展能力的评价指标主要分为信息管理理论指标、技术指标、运光指标和绩效指标。
1. 信息管理理论指标:包括企业信息化建设战略、设计理念及其实施进度、企业信息化建设的预算控制能力、组织管理结构的健全度以及管理模式的可行程度等等。
2. 技术指标:由信息化技术的发展水平、硬件设施配置水平、应用软件的质量、系统安全风险管理能力、系统的稳定运行度、技术服务的质量等组成。
3. 运营指标:包括网络运行稳定性,使用体验,员工信息处理能力,网络环境安全质量,电子商务运营能力,IT服务管理能力等。
4.绩效指标:包括IT绩效指标,销售额增长率,回报率,市场占有率,生产效率,客户满意度,网络环境安全与可靠性等。
测算方法:可以采用定量分析法,采用不同的指标结合起来构造一种包含客观实测对象的评价指标系统,对企业信息化发展能力进行综合评价;采用定性分析法,按照重要性和敏感性,确定信息化发展的主要指标,从而实现对企业的信息化水平的综合评价。
国内外企业信息化指标体系完整版一、引言信息技术的迅速发展和普及,使得企业的信息化建设成为企业提高竞争力的重要手段。
为了评估企业的信息化水平以及指导企业的信息化战略,在国内外学者和企业实践者的研究和实践中,逐渐形成了一套相对完整的企业信息化指标体系。
二、企业信息化指标体系的构成1.战略层面指标(1)信息化战略目标:包括企业信息化的整体目标、战略定位和实现路径等。
例如,企业希望通过信息化提高产品质量,提高生产效率,降低成本等。
(2)信息化规划:包括企业的信息化规划目标及其实现路径。
例如,企业制定了一套明确的信息化规划,并且制定了各个阶段的实施计划。
2.资源层面指标(1)信息技术基础设施:包括企业的计算机硬件设备、网络设备和软件系统等。
(2)人力资源:包括企业的信息技术人员的数量和质量等。
例如,企业有一支专业的信息技术团队,并且拥有相关的人力资源培训和发展计划。
3.流程层面指标(1)业务流程:包括企业各项业务流程的自动化和信息化水平。
例如,企业拥有一套完整的销售流程和采购流程,并且实现了信息化管理。
(2)信息流程:包括企业内外部信息的流动和传递过程。
例如,企业内部的信息流动快速且准确,且与供应链和客户的信息流程实现了集成。
4.应用层面指标(1)企业管理信息系统利用程度:包括企业各项管理信息系统的应用程度和效果。
例如,企业的ERP系统在各个部门和业务领域得到广泛应用。
(2)基于互联网的商务应用程度:包括企业在互联网上的电子商务和供应链管理水平。
例如,企业拥有自己的电子商务平台,能够实现在线销售和支付。
三、企业信息化指标体系的评价方法1.定性评估:根据企业的实际情况,通过对企业信息化目标的设定和达成情况以及各项指标的情况进行定性评估。
企业信息化测评指标作者:国家信息化测评中心2002年10月22日本文选自:中国计算机用户-赛迪网2002年10月9日,国家信息化测评中心正式推出了中国第一个面向效益的信息化指标体系———企业信息化基本指标构成方案(试行),以全面评估中国境内各企业的信息化发展和应用水平。
该体系第一次将“建设有效益的信息化”要求以评价指标的形式落到实处,并第一次提出从效能角度全面评估企业信息化水平并提供解决方案的咨询,旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。
本刊从《企业信息化基本指标构成方案(试行)》摘录了部分内容,以供参考。
《企业信息化基本指标构成方案(试行)》旨在为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务,为企业提高信息化水平服务,从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面,引导中国企业信息化健康发展。
该指标体系由基本指标、效能指标和评议指标三部分组成。
基本指标是反映信息化基本情况的统计调查指标,是对企业信息化基本发展状况的标准化客观定量分析,主要用于社会统计调查和政府监测。
基本指标适用于企业信息化状况的客观描述,主要内容如表。
该体系第一次提出把“效益指数”作为评测企业信息化水平的一个重要指标。
基本指标计算方法一.企业信息化基本指标总分计算方法:I=∑(Pi*Wi),I表示指标体系的总得分;Pi表示第i个指标的得分,各指标的满分都是100分;Wi表示第i个指标的权重,所有指标权重的和为100%。
权重表将基本指标划分成5个大类,具体权重根据德尔菲法、层次分析法,结合政策导向确定。
每一类的权重设计为:战略地位:10%;基础建设:20%;应用状况和效益指数:50%;人力资源:15%;安全:5%;各个指标的具体权重,以权重表(另发)形式落实。
二.重点效益指数计算方法:1. 库存资金占用率(%):数据采集的跨度不得超过3年。
库存资金占用率=库存平均占用的资金/全部流动资金;库存资金占用率降低的计算方法为:指标分值:库存资金占用率降低80%以上得100分,降低60%以上得80分,降低50%以上得60分,降低20%以上得20分,降低20%以下得0分。
序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成计 算 方 法得分1、一把手得20分2、二把手得15分3、其他高层领导得10分4、部门领导得5分1、有独立建制的信息化部门得20分2、有人员专门负责信息化事务得10分3、无专门负责信息化人员得0分1、单列信息化规划得20分,2、信息化规划分散在总体规划中得10分3、无成文的信息化规划得0分1、有单独的信息化预算得20分2、在总预算中包含信息化建设预算得10分3、无信息化预算得0分1、对信息化工作有专门的评估及激励政策得20分2、在评估、激励中考虑信息化工作得10分3、评估、激励中没有考虑信息化工作得0分企业信息化评价指标体系(参考)企业信息化工作最高领导者地位(20分,依据不同级别计算分数)独立的信息化部门(20分,依据不同级别计算分数)信息化规划(20分,依据不同级别计算分数)1信息化重视程度(100分)反映企业对信息化的重视程度和信息化落实情况各指标得分之和战略地位(100分)预算的制定情况(20分,依据不同级别计算分数)信息化工作评估及激励(20分,依据不同级别计算分数)序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成计 算 方 法得分1、比重达5%以上得50分2、比重达4%以上得40分3、比重达3%以上得30分4、比重达2%以上得20分5、比重达1%以上得10分信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用IT 技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入(计算机拥有量/员工总数)/100计算机拥有量的计算口径为:能够正常运行的大、中、小型机以及服务器和工作站,并包括主频在75MHZ(含)以上PC机每百人计算机拥有量:50台(含)以上得50分,40台至49台得40分,30台-39台得30分,20台至29台得20分,20台以下得10分。
1、在100M以上得50分2、在10M和100M(含)之间得40分3、在2M和10M(含)之间得30分4、在512K和2M(含)之间得20分计算机联网率(%)(50分)基础建设(200分)接入企业内部网的计算机的比例(50分,依据不同级别计算分数)软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备投入(50分,依据不同级别计算分数)信息化投入总额占固定资产投资比重(%)(50分)大、中、小型机;服务器;工作站;PC机(50分,依据不同级别计算分数)企业网络的出口带宽(50分,依据不同级别计算分数)网络性能水平(50分)接入企业内部的计算机的比例得分(计算机的统计口径与指标3相同):接入比例数为得分数2反映企业对信息化投入的力度各指标得分之和3每百人计算机拥有量(台)(50分)反映信息化基础设施状况4反映信息化基础设施状况5反映信息化协同应用条件序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成计 算 方 法得分1、生产环节采用数控机床等自动化加工设备,或PLC/DCS进行过程控制得30分2、建立柔性加工系统,或能够在DCS 系统基础上进行生产过程优化,实现先进控制得20分1、高级:采用RFID自动识别系统得20分2、中级:采用手工代码系统,机器/视频自动识别;或采用条码自动识别系统得15分3、初级:采用手工代码系统,人工采集得10分1、采用GPS跟踪监控系统得10分1、采用小型简单运输管理系统进行运输管理得5分2、采用大型专业运输调度管理系统进行运输管理得10分1、高级:建立CRM 系统,建立呼叫中心,或提供基于网络的前后台集成的大型客户服务系统得50分2、中级:建立中等规模客户服务系统,能提供基于网络/电话的前后台集成客户服务得30分3、初级:采用简单应用程序提供客户服务,如餐饮管理,客房管理系统等,或采用基于网络的客户反馈收集程序得25分客户服务信息化水平(50分,依据不同级别计算分数)6生产过程自动化设施采用程度(50分)反映企业生产过程自动化水平应用状况(400分)7反映企业物流管理基础业务信息化水平建立了立体/自动化仓储中心,或者采用了专门仓储作业管理信息系统进行仓储作业管理得10分8客户服务管理信息化水平(50分)物流与配送业务信息化程度(50分)仓储管理信息化水平(10分)车/船/集装箱跟踪系统,及配送管理水平(20分,依据不同级别计算分数后累加)是否采用PLC/DCS,数控加工中心;是否能够进行柔性加工,或者实现先进控制(50分,分数累加)各指标得分之和反映客户服务信息化水平自动识别水平(20分,依据不同级别计算分数)序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成计 算 方 法得分1、建立企业电子邮件系统得10分2、建立OA系统得3分3、实现基于Internet 和移动通信的移动办公得2分1、高级:采用辅助工艺管理(CAPP )、辅助制造(CAM )系统,或采用了PDM 系统实现CAD 、CAPP、CAM集成得20分2、中级:采用协同设计平台进行设计;或采用单机设计平台,同时采用辅助工艺管理(CAPP )、辅助制造(CAM)系统得15分3、初级:采用单机设计平台,如CAD ,3D Max ,Photoshop等得10分网络信息发布(10分)独立域名,建有企业外部网站得10分1、经常利用网络进行采购,招标,招聘等得2分2、建有网上商店,利用网上商店实现销售得2分3、采用网上银行进行结算得1分1、采用数字化视频监控系统(5分)2、采用数字化网络会议系统(5分)电子报关,电子报税或采用EDI 进行数据交互得5分协同办公(15分,分数累加)主要业务流程的覆盖面及质量水平(20分,依据不同级别计算分数)财务管理信息化得40分,采购管理信息化得20分;存货管理信息化得20分,销售管理信息化得20分;制造管理信息化得15分,质量管理信息化得10分,设备/企业资产管理信息化得10分,项目管理信息化得5分,人力资源管理信息化得5分设计、研发与产品数据管理信息化水平(20分)各指标得分之和10反映设计研发管理信息化水平11反映企业营销,外部信息交换网络化水平129应用状况反映企业管理应用系统的覆盖范围数字化视频监控,数字化网络会议系统(10分,分数累加)网络营销/数据交互应用(20分)网络营销与服务水平(5分,分数累加)外部信息交互信息化水平(5分)外围应用数字化水平(10分)反映企业在其他领域的信息化水平企业内部管理信息化水平(160分)企业核心业务管理(145分,分数累加)序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成计 算 方 法得分1、高级:90%以上的业务被信息系统覆盖,且实现了各业务系统的有效信息交互得20分2、中级:部分集成,采用集成化商业应用系统,信息系统应用覆盖70%企业业务,部分业务系统之间实现信息交互得15分3、初级:分散应用,数据孤岛普遍存在得10分1、高级:采用人工智能专家系统,进入管理决策智能化得20分2、中级:能开展数据分析处理,对各种决策方案进行优选,为企业决策提供有力的辅助支持得15分3、初级:通过信息资源的开发利用,能为企业决策提供初步支持得10分掌握专业IT应用技术的员工比例,指掌握专业IT技术的员工占全部正式员工的比例(10分,依据不同级别计算分数)该比例大于15%得10分,10-15%得9分,5-10%得8分,3-5%得7分,得3%以下得5分管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率(%)×10统计口径为:管理层包含高层管理者、中层管理者和基层管理者,需接受过2小时以上的正式培训,方可进入培训覆盖的范围人力资源(50分)信息资源整合水平(20分,依据不同级别计算分数)15信息化技能普及率(20分)反映人力资源信息化应用能力各指标得分之和14决策信息化水平(20分)信息技术对重大决策的支持水平13应用状况信息资源整合水平(20分)反映企业信息整合状况是否有数据分析处理系统、方案优选系统、人工智能专家系统等。
企业信息化水平评价指标体系与指标测算方
法
企业信息化水平评价指标体系是根据企业信息化功能和技术对企业信息化要求进行衡量和分析的标准,包括信息化投入、基础设施、信息系统与技术、应用与服务、管理与运营五大方面的指标。
信息化投入方面的指标包括:投资规模比重、资源投入特征等。
基础设施方面的指标包括:网络设施状况、信息安全设施、管理设施文化等。
信息系统与技术方面的指标包括:信息系统使用规模、影响度和平台技术发展水平等。
应用与服务方面的指标包括:业务信息的存储效率、流程信息化的程度等。
管理与运营方面的指标包括:信息管理制度的完善度、业务运营的质量及信息系统运行的可靠性等。
根据传统的企业信息化水平评价指标测算方法,企业首先要定义评价标准,然后利用调查问卷和试验方法来获得被评估部门当前信息化现状,然后与评价标准进行比较,来衡量和分析各部门的信息化水平情况。
此外,还可以利用数理统计技术对各部门的信息数据进行统计分析,最终获得企业信息化水平的评价结果。
企业信息化评估指标体系企业信息化评估指标体系是指为了评估企业信息化水平而建立的一套衡量指标的体系。
一个完善的指标体系可以全面评估企业的信息化水平,帮助企业识别问题,并提供有效的改进方案。
下面将介绍几个重要的企业信息化评估指标。
1.信息技术战略:企业的信息化战略是企业信息化发展的指导方针。
评估该指标需考察企业的信息技术战略是否与企业发展战略相一致,并与业务需求相匹配。
2.基础设施建设:企业的信息化需要有稳定可靠的基础设施支持。
评估该指标需考察企业的硬件、软件、网络等设施是否完善,并是否能够满足业务需求。
3.数据管理和安全保障:数据是企业的重要资产,评估该指标需考察企业的数据管理制度是否规范,数据存储和备份是否安全可靠,网络安全措施是否健全等。
4.业务流程优化:信息化的目的是提高企业的效率和竞争力,评估该指标需考察企业是否对业务流程进行了优化,并通过信息化手段实现了自动化、集约化和标准化。
5.人员培训与运维能力:企业的信息化需要有专业的人员进行管理和维护。
评估该指标需考察企业的信息技术人员是否具备相关的专业知识和技能,并是否有持续的培训机制。
6.企业文化和组织支持:企业信息化需要有良好的组织文化和全体员工的积极支持。
评估该指标需考察企业的文化是否有利于信息化的推进,员工是否积极参与信息化建设。
7.业务创新能力:信息化不仅仅是为了现有业务提供支持,还应该推动企业业务的创新和发展。
评估该指标需考察企业是否能够利用信息化手段创新业务模式、产品和服务。
8.信息化成果评估:企业信息化评估不仅要考察企业的信息化投入和建设情况,还需要对信息化的成果进行评估。
评估该指标需考察企业的信息化成果是否能够带来明显的经济效益和企业价值提升。
以上是一些常见的企业信息化评估指标,不同企业的情况和需求不同,还可以根据实际情况进行调整和补充。
对于企业来说,建立一个科学合理的信息化评估指标体系,可以帮助企业更好地管理和利用信息化资源,提高企业的竞争力和持续发展能力。
企业信息化基本指标构成方案试行企业信息化基本指标构成方案是指,为了在企业的信息化建设中能够客观评估、科学规划和提高管理水平,对企业信息化建设中涉及的各个方面的基本指标进行系统的构成和规划,建立科学、完备、可行的指标体系以及相应的指标评估和管理体系。
本文主要介绍企业信息化基本指标构成方案试行。
一、方案目的随着企业信息化建设的不断深入,建立科学、完备、可行的指标体系以及相应的指标评估和管理体系对于企业运营的效率和效益有着重要的影响。
本方案的主要目的是为了实现以下几个方面:1. 优化企业信息化建设规划和管理,实现科学和有效的信息化管理;2. 促进企业信息化建设的快速发展,提升企业的竞争力;3. 为评估企业的信息化建设水平提供可靠的数据和标准。
二、方案范围本方案所涉及的方面主要包括以下几个方面:1. 企业信息化系统的建设与运行;2. 企业信息化人员和资源的配置和管理;3. 企业信息化安全管理;4. 企业信息化管理和运营。
三、方案的内容和构成1. 指标分类首先,我们需要将企业信息化建设中所涉及的各个方面进行分类,大致可以分为以下几类:1. 企业信息化建设的目标与规划类指标;2. 企业信息化系统功能与特性类指标;3. 企业信息化人员和资源类指标;4. 企业信息化安全和风险管理类指标;5. 企业信息化管理和运营类指标。
2. 指标选取和设计对于每一类指标,我们需要挑选相关常用的、有代表性的指标进行详细的设计和规划。
例如针对“企业信息化系统功能与特性类指标”,我们可以选取的指标包括:1. 系统性能和稳定性指标;2. 系统响应速度和处理效率指标;3. 系统用户友好度指标;4. 系统数据安全性和保密性指标。
3. 指标评估与统计在企业信息化建设过程中,我们需要根据不同的指标进行评估和统计。
例如在对于“企业信息化系统功能与特性类指标”进行评估时,我们可以根据此类指标所在的具体项目进行系统性能测试和用户调研,从而得到这一类指标的得分和排名。
企业信息化基本指标构成方案(doc 19页)企业信息化基本指标构成方案(试行)一、企业信息化指标体系的设计原则1、目的性企业信息化指标体系的设计,从“以信息化带动工业化”的战略任务出发,旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。
指标体系为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务,为企业提高信息化水平服务,从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面,引导中国企业信息化健康发展。
2、简约性尽量选取较少的指标反映较全面的情况,为此,所选指标要具有一定的综合性,指标之间的逻辑关联要强。
3、可操作性所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接,必要的新指标应定义明确,便于数据采集。
4、可延续性所设计的指标体系不仅可在时间上延续,而且可以在内容上拓展。
二、企业信息化基本指标基本指标适用于企业信息化状况的客观描述,主要用于社会统计调查和政府监测。
企业自测时,可有助于了解自身信息化基本状况,进行初步的横向行为对比分析;基本指标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。
得分不向社会公示。
序号一级指标二级指标指标解释指标数据构成12 3 45网络性能水平(分)反映信息化基础设施状况企业网络的出口带宽6计算机联网率(%)反映信息化协同应用的条件接入企业内部网的计算机的比例7应用状况信息采集的信息化手段覆盖率(%)反映企业有效获取外部信息的能力采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源信息时信息化手段的应用状况8办公自动化系统应用程度(分)反映企业在网络应用基础上办公自动化状况是否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的跟踪与监控等9决策信息化水平(分)信息技术对重大决策的支持水平是否有数据分析处理系统,方案优选系统、人工智能专家系统等10核心业务流程信息化水平核心业务流程信息化的深广度主要业务流程的覆盖面及质量水平11企业门户网站建设水平(分)反映企业资源整合状况服务对象覆盖的范围;可提供的服务内容12网络营销应用率(%)反映企业经营信息化水平网上采购率;网上销售率13管理信息化的应用水平(分)反映信息资源的管理与利用状况管理信息化应用覆盖率及数据整合水平14人力资源人力资源指数(分)反映企业实现信息化的总体人力资源条件大专学历以上的员工占员工总数的比例15信息化技能普及率(分)反映人力资源的信息化应用能力掌握专业IT应用技术的员工的比例;非专业IT人员的信息化培训覆盖率16学习的电子化水平(分)反映企业的学习能力和文化的转变电子化学习的员工覆盖率;电子化学习中可供选择的学习领域17安全用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例(%)反映企业信息化安全水平用于信息安全的费用包含软件、硬件、培训、人力资源支出18信息化安全措施应用率(%)反映企业信息化安全水平信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度与安全意识培养等措施的应用状况19效益指数库存资金占用率(%)反映企业信息化效益状况库存平均占用的资金与全部流动资金的比例20资金运转效率(次/年)反映企业信息化效益状况企业流动资金每年的周转次数21企业财务决算速度(日)反映企业信息化响应水平从决算指令的发出到完成一次完整的企业决算所需的最短时间22增长指数反映企业绩效销售收入增长率、利润增长率三、企业信息化基本指标计算方法企业信息化基本指标可以根据指标加权获得无量纲化总指数,反映企业信息化基本发展状况。
企业信息化评估指标随着我国信息化的迅速发展,我国国家统计局从1996年就对信息化综合评估指标进行研究,相继了信息化水平总指数Ⅱ和信息化评估指标ⅡE等。
国家统计局经过多年对信息化评估指标的研究,制定了信息化发展指数IDICN来进行分析与评估信息化水平。
目前,企业信息化传统指标体系由基本指标、库存资金占用率(%)、资金运转效率(次/年)、效能指标和评议指标等6部分21个指标组成。
该指标体系包括信息化重视度(分)、学习的电子化水平(分)、信息采集的信息化手段覆盖率(%)、办公自动化系统应用程度(分)、决策信息化水平(分)、网络性能水平(分)、计算机联网率(%)、核心业务流程信息化水平、企业门户网站建设水平(分)、网络营销应用(%)、管理信息化的应用水平(分)、人力资源指数(分)、信息化投入总额占固定资产投资比重(%)、每百人计算机拥有量(台)、信息化技能普及率(分)、用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例(%)、信息化安全措施应用率(%)、企业财务决算速度(日)、增长指数等,这些指标能较客观地全面地评价传统企业信息化的应用状况。
二基于云计算的企业信息化水平评估指标体系的构建信息化作为战略资源越来越受到企业的关注,信息化水平的高低已成为衡量企业竞争力高低的一个重要因素。
随着云计算企业信息化模式的出现,传统指标评估体系不能全面地评估云计算模式下的湖南企业信息化水平,决策管理者急需构建新模式下的信息化水平评估指标体系。
本文在郭春丽等研究论文基础上,添加及更新了17项云计算信息化水平指标,构建了基于云计算的湖南企业信息化水平指标体系,从企业信息化评价指标体系综合得分来评估湖南企业信息化的价值和水平。
上述指标较全面地包涵了基于云计算的企业信息化建设各方面情况,如企业对信息化的投入力度、企业信息化基础设施状况、企业经营信息化水平、企业管理信息化水平、企业人力资源信息化应用能力、企业信息化响应速度、企业绩效、信息技术对决策的支持状况、企业信息化安全水平等方面,可帮助管理者对企业信息化水平进行较真实地全面的测量和评估。
企业信息化基本指标构成方案1企业信息化基本指标构成方案录入人: cosoo 发布日期: -4-26 来自:转载/ 浏览140次一、企业信息化指标体系的设计原则1、目的性企业信息化指标体系的设计, 从”以信息化带动工业化”的战略任务出发, 旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。
指标体系为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务, 为企业提高信息化水平服务, 从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面, 引导中国企业信息化健康发展。
2、简约性尽量选取较少的指标反映较全面的情况, 为此, 所选指标要具有一定的综合性, 指标之间的逻辑关联要强。
3、可操作性所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接, 必要的新指标应定义明确, 便于数据采集。
4、可延续性所设计的指标体系不但可在时间上延续, 而且能够在内容上拓展。
二、企业信息化基本指标基本指标适用于企业信息化状况的客观描述, 主要用于社会统计调查和政府监测。
企业自测时, 可有助于了解自身信息化基本状况, 进行初步的横向行为对比分析; 基本指标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。
得分不向社会公示。
23三、企业信息化基本指标计算方法企业信息化基本指标能够根据指标加权获得无量纲化总指数, 反映企业信息化基本发展状况。
具体权重根据德尔菲法、层次分析法, 结合政策导向确定。
基本指标具体填报内容, 见《企业信息化基本数据采集表》( 另发) 。
企业信息化基本指标的计算方法如下:1. 信息化重视度( 分)( 1) 企业信息化工作最高领导者的地位: 最高领导者是一把手, 得100分; 是二把手, 得70分; 是三把手, 得50分; 是部门领导得30分。
( 2) 首席信息官( CIO) 职位的级别设置:a) 正式设置CIO职位, 得50分, 否则得0分。
b) CIO的职位级别处于企业最高层, 得50分, 处于中层, 得25分计算方法: a)项得0分, 则要素得总分为0, 否则, 将a)和b)的得分相加。
( 3) 信息化规划和预算的制定情况a) 单列信息化规划, 得50分, 分散在总体规划中, 得25分, 无成文的信息化规划, 得0分4b) 单列信息化预算, 得50分, 分散在总体预算中, 得25分, 无成文的信息化预算, 得0分计算方法: 将a)和b)得得分相加。
本指标总分: ( 1) 、 ( 2) 、 ( 3) 的得分相加除以3。
2. 信息化投入总额占固定资产投资比重( %)信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。
本指标的得分由以下公式计算( 总分最高为100分) :企业成立时间少于3年的, 能够按照实际成立时间计算。
3. 每百人计算机拥有量( 台)计算机拥有量的计算口径为: 能够正常运转的大、中、小型机以及服务器和工作站,并包括主频在75MHz( 含) 以上的PC机。
本指标得分由以下公式计算( 总分最高为100分) :4. 网络性能水平( 分)企业网络的出口带宽小于128K( 含) 得30分, 在128K和512K( 含) 之间得50分, 在512K和2M( 含) 之间得70分, 在2M和10M( 含) 之间得80分, 在10M和100M( 含)之间得90分, 在100M以上得100分。
经过调制解调器( ISDN) 和普通电话上网, 带宽在128K( 含) 以下, 即使能够同时开辟多个联接通道, 得分依然按30分计。
5. 计算机联网率( %)计算机的统计口径与指标3相同。
本指标得分由以下公式计算:6. 信息采集的信息化手段覆盖率( %)企业在进行政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等6个领域的信息采集时, 信息化手段占有重要位置的, 每覆盖一个领域得16分, 全部覆盖, 得100分。
7. 办公自动化系统应用程度( 分)本指标计分方法:如果没有建立基于Intranet/Extranet的企业网, 得0分。
在具备基于Intranet/Extranet的企业网的基础上, 实现信息流程的跟踪与监控的得5分, 实现面向外部的电子公文交换的得5分, 每实现一个其它功能( 见下列举) 得1分, 总分乘以3.85,满分为100分。
其它功能包括: 文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签报管理、周报( 月报) 管理、信息集成、信息发布、业务讨论、电子邮件、个人数据管理、档案管理、人力资源管理、固定资产管理, 日程安排、决策支持( 具备数据库、模型库和方法库) 等。
58. 决策信息化水平( 分)本指标为定性考核指标, 初级水平为50分, 中级水平为80分, 高级水平为100分。
级别划分标准如下:初级水平: 经过信息资源的开发利用, 能为企业决策提供初步支持。
中级水平: 能开展数据分析处理, 对各种决策方案进行优选, 为企业决策提供有力的辅助支持。
高级水平: 采用人工智能专家系统, 进入管理决策智能化。
9. 核心业务流程信息化水平本指标为综合考核指标, 初级水平为50分, 中级水平为80分, 高级水平为100分。
级别划分标准如下:初级水平: 信息化覆盖部分主要业务流程, 业务流程自身及业务流程之间的信息流通不畅, 在主要业务流程方面存在比较严重的信息孤岛现象。
中级水平: 信息化覆盖80%以上的主要业务流程, 并能实现及时充分的数据共享。
高级水平: 主要业务流程全部实现最优控制。
10. 企业门户网站建设水平( 分)指标得分计算方法:a) 对以下服务对象覆盖一个得1分, 总分乘以7.2,满分50分服务对象列表: 企业员工、招聘对象、管理者、决策者、最终客户、供应商、其它合作伙伴b) 对以下服务功能覆盖一个得1分, 总分乘以6.25, 满分50分服务功能列表: 信息发布、网上采购、网上销售、客户网上自助服务、员工入口、移动商务、消息自动传送、业务报警功能指标总分为两者之和。
11. 网络营销应用率( %)经电子商务产生的销售额/采购额占总销售额/采购额的比例计算口径: 以下两点满足其一, 即认为是经电子商务产生的销售额/采购额:- 线上沟通并达成交易- 采取在线支付方式指标得分=网上采购率×50+网上销售率×5012. 管理信息化的应用水平( 分)a) 管理信息化的应用覆盖率, 计分方法: 覆盖1项加1分, 结果乘以6.25。
管理信息化的应用领域包括: 财务管理、购销存管理、生产制造管理、分销管理、6客户关系管理、人力资源管理、商业智能、电子商务等。
b) 管理信息化的数据整合水平, 计分方法:以下数据库, 有2个实现共享为2分, 3个实现共享为3分, 依次类推; 结果乘以6.25。
数据库包括: 财务、购销存、生产制造、分销、客户关系、人力资源管理、商业智能、电子商务等。
指标总分为 a)和b)的分数相加13. 人力资源指数( 分)指标分值=有大专( 含) 以上学历的员工数占员工总数的百分比×10014. 信息化技能普及率( 分)指标由2部分构成, 指标得分计算方法如下:a) 掌握专业IT应用技术的员工的比例, 指掌握专业IT技术得员工占全部正式员工的比例。
计分方法:该比例大于15%, 得35分, 10%-15%, 得28分, 5%-10%, 得24分, 3%-5%, 得17分, 1%-3%, 得10分, 1%以下, 得5分。
b) 管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率, 统计口径为: 管理层包含高层管理者、中层管理者和基层管理者, 需接受过2小时以上的正式培训, 方可进入培训覆盖的范围。
计分方法:管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率( %) ×65指标总分为以上两部分分值之和。
15. 学习的电子化水平( 分)a) 电子化学习的员工覆盖率, 计分方法:b) 电子化学习中, 可供选择的学习领域的覆盖率, 计分方法, 以下各选项有1项加1分, 总分乘以7.2,满分50分。
选项包括: 管理、营销、财务、企业文化等、生产及工作技术、技能、规章制度等。
指标总分为以上两部分分值之和。
16. 用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例( %)计算口径: 用于信息安全的费用包含安全软件、安全硬件、信息安全培训、信息安全人力资源支出。
指标分值计算方法:该比例大于30%, 得100分, 20%-30%, 得90分, 15%-20%, 得80分, 10%-15%, 得70分, 5%-10%, 得50分, 5%以下, 得20分。
17. 信息化安全措施应用率( %)本指标计分方法: 重视员工安全意识的培养及制定严格的员工信息安全制度, 得2分,7每采取一个其它安全措施, 加1分, 结果乘以7.6,满分100分。
其它安全措施包括:- 本地实时备份- 本地定时备份- 异地实时备份- 异地定时备份- 拥有2个( 含) 以上的ISP- 安装了防火墙- 安装了企业级杀毒软件, 并严格按照供应商要求按时升级- 全面安装了单机版杀毒软件, 并严格按照供应商要求按时升级- 安装了邮件加密系统- 建立了虚拟专用网- 档案服务器、网络服务器、防火墙等网络流量相关的设备有备份18. 库存资金占用率( %)数据采集的跨度不得超过3年。
库存资金占用率=库存平均占用的资金/全部流动资金库存资金占用率降低的计算方法:指标分值: 库存资金占用率降低80%以上得100分, 降低60%以上得80分, 降低50%以上得60分, 降低20%以上得20分, 降低20%以下得0分19. 资金运转效率( 次/年)数据采集的跨度不得超过3年。
企业流动资金每年的周转次数增长幅度的计算方法:指标分值: 企业流动资金每年的周转次数是原来的5倍以上得100分, 3-5倍得80分, 2-3倍得60分, 1-2倍得20分。
20. 企业财务决算速度( 日)此项指标考察企业实现一次完整的虚拟财务决算所需要的时间。
指标得分计算方法: 实现24小时以内完成决算为100分; 1日至10日为80分; 10日至20日为60分; 20至30日为30分, 30日以上为0分。
21. 增长指数本指标为综合考核指标, 是根据现阶段对信息化的认识制定的重要参考指标。
本指标考察企业自身销售收入的增长比率、企业自身利润的增长比率、行业平均销售收入增长比率、行业平均利润增长比率以及它们之间的关系。
经过对企业自身发展变化的考察, 以及与同期行业状况的比较, 判断企业信息化在相关方面带来的影响。
计算方法:增长指数=K1×8。