和对讲业务操作手册培训资料
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对讲机培训教程范文对讲机是一种用于无线通讯的设备,它通过无线电波来传递信息,常用于需要与人员或团队进行即时通讯的场合。
对讲机培训教程的目的是为了让使用者能够正确、高效地使用对讲机进行通讯。
下面是一份对讲机培训教程。
一、对讲机的基本原理1.1无线电通讯原理:对讲机利用无线电波进行通讯,通过发射和接收设备进行信息传递。
1.2对讲机的组成部分:发射器、接收器、天线和电源是对讲机的重要组成部分。
二、对讲机的基本操作2.1打开和关闭对讲机:按下电源开关来打开或关闭对讲机。
2.2音量调节:调节音量按钮或旋转音量调控钮来调节音量大小。
2.3频道选择:根据需要选择想要使用的频道,确保所选频道与通信的其他方一致。
2.4发射对讲机:按下发射按钮并保持按下,开始发射信号。
释放发射按钮以停止发射。
三、对讲机的频道设置3.1频道的作用:频道用于区分不同的对讲机通信群组,确保相同频道的对讲机可以进行通讯。
3.2如何设置频道:根据对讲机的不同型号,使用约定的设置按钮或操作方法进行频道设置。
四、对讲机的使用技巧4.1握持方法:正确握持对讲机,将天线指向远离身体的方向,避免信号受到干扰。
4.2距离和障碍物:了解对讲机的通讯范围,避免在障碍物较多的情况下使用,以保持良好的通讯质量。
4.3语音清晰:对讲机通话时要保持清晰、响亮的语音,同时避免极端的音量。
五、对讲机的应用场合5.1活动组织:对讲机可以用于组织团队活动,实现快速和即时的信息传递。
5.2商业领域:在商场、酒店、展览会等场合,对讲机可以提高工作效率和服务质量。
5.3构造工地:对讲机在建筑工地、矿山等环境中实现工人之间及时共享信息,确保工作安全。
六、对讲机的注意事项6.1遵守法律法规:使用对讲机时要遵守当地的无线电通讯法规,不得干扰其他通信设备。
6.2电池维护:对讲机电池的维护和充电是使用对讲机的重要一环。
6.3避免误操作:了解对讲机的基本操作方法,避免误按发射按钮或误选择频道。
和对讲业务操作手册培训资料第一部分:入门介绍1. 欢迎来到对讲业务操作手册培训!对讲业务是一项重要的通信工具,广泛应用于建筑工地、物流仓库、安保行业等各个领域。
本手册将为您介绍如何正确操作对讲设备,以便有效地进行沟通和协调工作。
2. 对讲业务基础知识2.1 什么是对讲业务?对讲业务是一种通过无线电通信设备进行实时语音交流的业务。
通过简单的操作,用户可以在不同位置的设备之间进行双向通信,以解决工作中的协调和沟通需求。
2.2 对讲设备的种类常见的对讲设备包括对讲机、手机应用和对讲机基站等。
对讲机是最常见的设备,分为数字对讲机和模拟对讲机。
手机应用则是通过智能手机上的对讲软件进行语音通信。
对讲机基站是用于提供更大覆盖范围的设备,可以连接多个对讲机。
3. 为什么选择对讲业务?对讲业务具有以下优势:- 实时通信:通过对讲设备可以进行实时语音通信,方便快捷。
- 群组通信:可以将用户分为不同的群组,根据需要进行组内或组间的通信。
- 覆盖范围广:通过对讲机基站,可以实现较大范围的通信覆盖。
- 易于操作:对讲设备通常具有简单的操作界面,方便用户上手使用。
第二部分:操作指南4. 操作前的准备4.1 对讲设备的检查在使用对讲设备之前,需要检查设备的电量是否充足,以防止通信中断。
另外,还需确认设备的信号强度是否足够,确保通信质量。
4.2 确认频道设置对讲设备通常有多个频道可供选择,根据实际需要选择合适的频道进行通信。
确保与其他人员使用的频道相同,以便进行双向通信。
5. 基本操作5.1 按键功能对讲设备上的按键通常有多个功能,包括开关机、调整音量、选择频道等。
熟悉设备按键的功能,以便在需要时快速操作。
5.2 起初语音在与其他人员进行通信之前,通常需要进行起初语音,即按下对讲设备上的按键,开启对讲功能,并发出简短的呼叫语音。
这有助于其他人员知道您希望与其进行通信。
6. 单呼和群呼通信6.1 单呼通信单呼通信是指一对一的通信方式。
对讲机使用规则方法培训对讲机是一种便捷的通讯工具,特别在一些特殊环境中使用频率较高,如商场、展览会、工地、野外探险等。
为了更好地使用对讲机,并有效地进行通讯,有必要对使用规则和方法进行培训。
以下是一些对讲机使用规则和方法的培训内容。
一、基本规则1.遵守法律法规:对讲机的使用必须遵守当地的法律法规,严禁用于非法行为。
2.准确使用频率:在特定场合使用之前,确认和设置合适的对讲机频率,避免干扰他人使用频率。
3.文明用语交流:在对讲机通话中使用文明礼貌的用语,保持通话简洁明了,确保信息传递的准确性。
二、对讲机的操作1.检查电源:每次使用对讲机之前,确保电池电量充足,电源开关处于正确的位置。
2.调整音量:根据实际需要,调整对讲机的音量大小,注意不要造成周围环境的干扰。
3.按键操作:熟悉对讲机的按键布局和功能,确保正确地操作对讲机的各项功能。
4.通道选择:根据需求选择合适的通道,并确保与对方处于相同通道才能进行通信。
三、通信技巧1.呼叫方式:首先按住对讲机上的呼叫键,然后用清晰、响亮的声音说出对方的姓名或代号,等待对方回复后才能开始正式的对话。
2.确认身份:在对讲机通话时,始终要确认对方的身份,确保通信对象的准确性。
3.注意听取对方信号:在通话过程中,要留意对方的声音,尽量不要打断对方的发言,确保听取完整的信息。
4.合理利用暂停键:如果在对讲机通话过程中需要暂停,可以使用暂停键将通话暂停,以免其他人听到无关的声音。
5.结束通话:通话结束后,应及时释放对讲机上的呼叫键,避免采集到外界杂音。
四、应急通信1.紧急呼叫:在紧急情况下,可以通过对讲机的特殊按键实现紧急呼叫功能,向其他人员发出紧急信号,获得帮助。
2.紧急频道选择:在应急情况下,可以选择特定的频率通话,以确保紧急情况的传递能够获得及时的响应。
五、对讲机的保养1.定期充电:根据使用频率,合理安排对讲机的充电时间,确保电池电量充足。
2.避免碰撞:对讲机在使用过程中,应避免碰撞或摔落,以免影响机器的使用寿命和通讯质量。
中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册
中国移动通信有限公司
二〇一五年十二月
中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册
目录
1.测试用例
1.1.业务开通
在”集团业务”>日常业务>集团产品受理界面中输入,集团编码后回车:
1、在集团产品列表中在BBOSS产品目录下选择“和对讲(商品)”,然后选择合同。
备注:如果看不到和对讲(商品)说明是没有这个产品权限,请找管理员授权。
2、然后选择”下一步”,选择套餐生效方式:
3、然后点击“订购产品”按钮,弹出产品参数界面:
5、点击资费包填写资费参数:
4、点击订购信息标签页,填写产品参数信息:(产品参数信息具体参数含义及填写方法可以参考“和对讲产品规格属性说明V1.1.xlsx”)
5、点击“账户信息“,选择付费账户:
6、点击“确定“,后下一步:
7、填写客户经理和订单提交人员后继续下一步:
8、继续下一步:
9、继续下一步:
10、点击完成提交工单发送到BBOSS处理(该流程为长流程操作,bboss处理时间大概为30分钟左右,如果资费需要审核的话可能耗时时间更长):
1.2.业务资源变更(资费变更或属性变更)
1.集团业务》日常业务》集团产品资料修改:输入办理了和对讲业务的集团编码回车:
2、选择“商品操作类型”,“套餐生效方式”后点击“修改产品”:
3、选择“修改产品”,填写要变更的属性或者资费:
4、填写“客户经理”、“订单提交人员”:
5、提交变更:
1.3.成员新增
1.集团业务》日常业务》集团产品成员新增:输入集团编码、成员号码、选择和对讲产品:
点击成员参数:
2.填写成员属性:
3、下一步:
1.4.成员变更
1.集团成员产品资料修改,输入成员号码回车:
2.
3.选择和对讲商品。
填写成员属性:
4.
5.变更确认提交:
6.
1.5.成员删除
1、集团业务》日常业务》集团成员注销:
输入成员号码后回车:
选择成员产品。
2、确认提交:
3、
4、
1.6.业务注销
1、集团业务》日常业务》集团产品资料修改:
2、商品操作类型选择“修改商品”。
3.、点击修改产品:
提交成功:
4.28.202215:1715:17:1722.4.283时17分3时17分17。