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2023-10-29•手册概述•终端标准化陈列规范•终端标准化陈列实施流程目录•终端标准化陈列管理规定•终端标准化陈列案例分析•未来发展趋势与展望01手册概述1目的与意义23通过标准化陈列，提高产品在终端的展示效果，统一品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
规范终端陈列，提升品牌形象合理的产品陈列和展示方式能够更好地吸引顾客的注意力，刺激购买欲望，提高销售转化率。
提高销售转化率通过规范化的陈列管理，减少库存、运输和陈列等环节的成本，提高整体运营效率。
降低运营成本适用范围本手册适用于所有需要进行终端陈列的场景，包括实体店、网店等各类销售终端。
适用对象本手册适用于品牌商、零售商、批发商等各类商业主体，以及需要了解和掌握终端陈列技巧的相关人员。
适用范围与对象4. 前瞻性编制原则本手册的编制遵循以下原则2. 实用性以实际应用为出发点，注重手册的实用性和可操作性。
3. 标准化遵循国际和国内的相关标准，制定标准化的陈列规范，确保统一性和规范性。
本手册的编制主要依据市场调研、品牌定位、营销策略、竞品分析等多个方面的数据和资料。
编制依据1. 科学性基于市场调研和数据分析，采用科学的方法进行陈列设计和优化。
结合行业发展趋势和消费者需求变化，制定具有前瞻性的陈列策略。
编制依据与原则02终端标准化陈列规范所有终端陈列应遵循公司的视觉识别系统（VIS），确保品牌形象统一。
统一性陈列设计应突出产品特点，吸引消费者注意。
突出性产品应放置在消费者容易看到的位置。
易见性陈列设计应方便消费者浏览和选购。
方便性陈列原则陈列布局与设计根据产品特点和市场需求，确定陈列主题和风格。
确定主题合理布局创意设计色彩搭配根据终端空间大小和结构，合理安排产品摆放位置。
运用视觉元素和设计手法，突出产品特点和品牌形象。
合理运用色彩搭配，营造愉悦的购物氛围。
陈列内容与标准根据产品类型和特点，选择合适的位置和摆放方式。
产品陈列根据促销活动内容，设计相应的陈列方案。
一、终端建设1、建立动态终端报表，每月对区域市场所属终端的数量、变化、质量等变动情况进行汇总，根据报表制定改进、提升措施。
2、制定统一的终端位置、终端形象、产品陈列、促销品摆放等执行标准，每月不定期机动监测，并制定奖罚政策。
3、制定终端导购员评审管理体系建立导购员档案，记录个人基本资料、培训情况、考核结果、导购技巧评定级别、每月业绩、产品陈列及促销品摆放打分等4、终端分级：根据各终端所处位置、营业面积、家电区营业面积、社区经济条件、营业额、外在形象、知名度、信誉度、客流量、xx月均销量等情况，将零售终端分为A、B、C三级。
项目等级位置营业面积客流量电子产品区域营业面积年营业额商场外在形象知名度信誉度xx月销量A 商业街道或交通干道3000平米以上大200平米以上6000万以上好高高50台以上B 商业街道或交通干道2000平米以上较大100平米以上4000万以上好较高较高30台以上C 交通干道或规模较大小区的小区2000平米以上一般100平米以上2000万以上一般一般一般15台以上对不同级别的终端制定相应的投入政策和拜访巡察周期A类终端：必须设立专职导购人员，优先投放演示台和形象柜等大型固定POP，保证货源充足。
经销商人员至少每周拜访巡察一次。
B类终端：由经销商提出申请，根据需要投放演示台和形象柜等大型固定POP，优先供货。
经销商人员每周拜访巡察一次。
C类终端：不再设立专职导购人员，原则上不再投放演示台和形象柜等大型固定POP。
5、终端拜访巡察：终端巡察指xx市场专员与经销商拜访终端工作人员和在卖场观察消费者购买活动及工作管理行为。
内容如下：A、xx产品的陈列和POP的摆放是否符合规范，并填写零售终端工作考核表，如灯箱照明；B、各竞争产品厂家的终端市场促销活动，收集信息，及时反馈至公司；C、英语学习电子产品市场情况。
收集信息，及时反馈至公司；D、询问导购员所面临的工作困难，解决导购员所面临的问题。
专变用户用电信息采集终端安装标准化作业指导书专变用户用电信息采集终端安装标准化作业指导书1 范围本标准化作业指导书规定了专变用户用电信息采集终端安装作业的安装前准备、安装流程图、安装程序与工艺标准、验收和安装报告等内容。
本标准化作业指导书适用于专变用户用电信息采集终端安装作业。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 50169-92 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范CECS89:97 建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范国家电网公司[2009]664号国家电网公司电力安全工作规程（变电部分）宁夏省电力公司电力用户用电信息采集系统专变采集终端型式规范宁夏省电力公司电力用户用电信息采集系统集中抄表终端技术规范宁夏省电力公司电力用户用电信息采集系统工程施工规范宁夏省电力公司电力用户用电信息采集系统现场安装标准化操作指南3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准化作业指导书。
专变采集终端集收集专变供电的电力用户电能表数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备，以下简称“终端”。
手持设备能够对安装在现场运行专变采集终端进行数据采集、调试的便携式设备。
4 工作前准备4.1 准备工作安排根据工作安排合理开展准备工作，准备工作内容见表1。
表1 准备工作安排4.2 劳动组织及人员要求劳动组织劳动组织明确了工作所需人员类别、人员职责和作业人员数量，见表2。
表2 劳动组织人员要求表3明确了工作人员的精神状态，工作人员的资格包括作业技能、安全资质和特殊工种资质等要求。
表3 人员要求4.3 工作用设备与材料根据作业项目，确定所需的设备与材料，见表4。
表4 工作用设备与材料4.4 工器具与仪器仪表工器具与仪器仪表主要包括专用工具、常用工器具、仪器仪表、电源设施、消防器材和软件等，见表5。
终端标准化手册
上海联纵智达营销咨询有限公司咨询作业文件辉山品牌零
售终端生动化管理标准执行手册沈阳乳业有限责任公司二OO一年四月上海联纵智达营销咨询有限公司沈阳乳业咨询作业文件
xx/3/1第2 页目录目录 .2 一.生动化标准 .3 二.生动化工作的目标 .4 三.生动化的要求 .51.产品陈列位 .52.产品陈列面 .53.产品结构 .54.产品库存： .65.落地陈列（堆头） .66.
售点广告 .67.陈列维护 .7 四.实施生动化要做到 .8 五.生动化的六个执行标准 .91.标准一：利润性 .92.标准二：陈列点 .93.标准三：吸引力 .134.标准四：方便性 .145.标准五：价格 .146.标准六：稳固性 .15 上海联纵智达营销咨询有限公司沈阳乳业
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xx/3/1第3 页一.生动化标准所谓生动化是在售点上进行
的一切能够影响消费者购买辉山产品活动。
生动化标准包括三个方面：
1.产品及售点广告的位置
2. 产品及售点广告的展示方式
3. 产品陈列及存货管理上海联纵智达营销咨询有限公司沈阳乳业
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xx/3/1第4 页二.生动化工作的目标·强化售点广告，增
加可见度，让消费者了解更多的产品知识；
·吸引消费者对辉山产品的注意力，合理整合刺激冲动性购买，增加店面利润；
·使消费者容易见到辉山的产品，争到更大陈列面，体现企业实力，提高产品忠诚度；
·优化产品组合，保护自己的品牌，提高产品美誉度；
·生动化的陈列.展示，加强经营者的好感；
·突出产品特性，有效识别；
·寸步不让，得寸进尺。
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xx/3/1第5 页三.生动化的要求1.产品陈列位靠近消费者流动性强的路线.视线平等的地货架及柜台.临近知名度高的品牌及同类产品.水平陈列或垂直陈列。
2.产品陈列面每一个品种与规格都陈列2-3 个排面，且愈大愈好。
一定要比竞争对手多；
销售量最好的品种陈列在中层货架，大礼盒陈列货架上面。
3.产品结构根据每个零售店实际情况而定，如行政区.医院等地方的零售店要陈列礼盒包装，其它商店考虑简单包装。
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xx/3/1第6 页4.产品库存：存货有两个内容，即货架上的存货与仓库内的存货；
货架上陈列的产品循环摆放，旧货前.新货在后，同时也应注意及进补充货架上的产品；
仓库内的存货也应注意循环，同时要放在仓库内容易拿取的
地方；
A 类店每次送货不易过多，旺季应保持10-15 天的量，淡季不超过20 天的销量；
B.C 类店每次送货旺季应保持10-15 天的量，淡季不超过15 天的销量。
5.落地陈列（堆头）靠近自己产品的货架端头.堆头陈列1-2 个有代表性的产品。
6.售点广告（1）广告品必须贴于商店的显眼地方，不可被其它物品遮盖；
（2）海报或商标贴纸必须贴于视线水平，不应太高或太
低；
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xx/3/1第7 页（3）更换及拆除已褪色或附有旧的广告标
语之广告物；
（4）不应同时出现两个新旧广告攻势的广告品；
（5）当促销结束时，必须将广告品换除。
7.陈列维护销售人员庆在拜访客户时更换 POP.维持货架整洁.补货，并请店内人员于平时协助上述工作及维护。
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xx/3/1第8 页四.实施生动化要做到
1.产品必须陈列在消费者刚进店时所能看得到的最佳位置或邻近当地主导品牌；
2. 所有产品必须除去外包装后陈列；
3. 每一品牌/包装至少要占有两个排面；
4. 每次拜访客户时必须移开损坏或过期的产品；
5. 所有陈列的产品必须有清楚的价格标示；
6. 经常循环产品；
7. 保持产品陈列.冷饮设备及展示工具整洁；
8. 产品必须集中陈列，同一品牌垂直陈列，依同一包装水平陈列。
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xx/3/1第9 页五.生动化的六个执行标准1.标准一：利润性·适当利润空间；
·增加销量的特别陈列方式或陈列物等技巧；
·系统归类，减少退货.破损。
2.标准二：陈列点（1）柜台式销售最佳陈列点·柜台后面与视线等高的货架上；
·磅秤旁；
·收银机旁；
·柜台上；
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xx/3/1第10 页·组合陈列；
·陈列面干净.平整。
（2）超市.平价店货架最佳陈列点·与视线等高的货架上；
·顾客出入的集中区；
·采购通路两旁的货架上；
·店面内货架区的中心位置；
·整架陈列.端头陈列。
（3）促销活动时，最佳陈列点·商店中人流最多的走道中央；
·货架两端的正面；
·出口处。
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xx/3/1第11 页（4）必须避免的陈列点·仓库出入口；
·黑暗角落；
·店门口两侧的死角；
·气味强烈商品旁。
（5）商品货架陈列.展示技巧·垂直摆放（色彩.品种）；
·鲜艳两边.其余中间；
·水平视线（
1.3-1.6 米）；
·陈列面越大越好；
·光面向外；
·不能太整齐；
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xx/3/1第12 页·干净卫生；
·突出产品名称和特性,直观；
·突出主要竞争单品，增加陈列面。
（6）商品堆头陈列技巧·基础要整齐，以 POP 或布幅统一包裹；
·要有造形变化；
·高度（1-1.4 米）；
·要有明确的 POP 水牌.产品名称.单价.品项.促销内容；
·垂直摆放（色彩.品种）；
·鲜艳两边，其余中间；
·光面向外；
·不能太整齐；
·干净卫生；
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xx/3/1第13 页·旧日期在上面，新日期在下面；
·突出主要竞争单品，增加陈列面；
·突出产品特性和名称，直观。
3.标准三：吸引力·充分利用现有商品，要醒目；
·垂直摆放（色彩.品种）；
·陈列完成后，故意拿掉几盒，显示商品良好销售状况；
·突出产品独特性；
·充分贯彻 VI 识别系统；
·合理利用广告宣传品；
·有效与其它商品划分清楚。
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xx/3/1第14 页4.标准四：方便性·商品陈列必须摆在消费者容易拿取的位置上；
·争取更大陈列面，方便消费者识别；
·要有不同组合装.礼品装；
·要有整箱陈列，利用消费者大量购买。
5.标准五：价格·价格标示必须清楚；
·价格标示必须陈列在醒目位置；
·直接写出特价的数字比告诉消费者折扣数更具有吸引力；
·价格尽量统一；
·不可高于市场均价；
·独特商品可高订价。
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xx/3/1第15 页6.标准六：稳固性·商品陈列必须稳固，减少破损。
