亚马逊运营产品分类管理

卖旺--360°跨境服务集散地

1 （基础知识）亚马逊SKU、UPC、ASIN、GCID如何区分理解？

在亚马逊对于新手卖家来说，繁多复杂的产品编码就能搞得他焦头烂额的。比如SKU、FNSKU、ASIN、UPC，EAN……究竟是什么？下面为大家科普有关亚马逊产品编码的基础知识。

1.SKU(Stock Keeping Unit)

SKU是商品库存进出计量的基本单元，可以是以件，盒，托盘等为单位，由数字或字母组成，也可以是两者混合搭配组成。

SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。当一个产品有不同的颜色、尺寸等多个属性，就有多个SKU。比如一件衣服，有黑、白、灰3种颜色，每种颜色都有S、M、L、XL不同的码数，那么这款衣服就有12个SKU。

注意：在亚马逊平台中，不管你是自建新品还是跟卖已有产品，都需要一个对应的SKU，每个店铺中的SKU不允许重复，这是亚马逊卖家管理产品的唯一标识，而ASIN只是亚马逊商城针对买家而言的产品ID，在亚马逊库存管理列表中，一个ASIN可对应多个SKU。

关于SKU的编写规则，亚马逊并没有严格要求，卖家在刊登产品时，在SKU一栏可由卖家自己填写，如果不填写的话，亚马逊会自动生成一个SKU编码分配

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2 给你，这将让人很难识别。所以为了方便日后管理产品，卖家最好还是根据自己的管理习惯或者商品特性来进行SKU的编写。

2.FNSKU

FNSKU不同于SKU，是FBA的产品标签编码，只有做FBA的产品才会有，一个做FBA的产品SKU对应一个FNSKU。有时候，FNSKU的编码可能跟ASIN一样，也就是说如果有多个卖家跟卖同一个ASIN的产品，他们的FNSKU可能都跟ASIN一样，这就是为什么产生客户在你这下单而得到的货并不是你发到FBA的原因。

注意：同一SKU对应的FNSKU可能会由于产品的表现或相关平台政策问题进行调整，比如开始时支持混合库存(既编码跟ASIN一样)，但后来不支持了，需要改为X开头的标签等，这也是导致同一卖家有两个FBA的SKU同时出现在一个产品页面的现象的原因之一。

亚马逊电商仓库管理入门

仓库管理是一件很繁琐的事情，有时候它就像记流水账一样索然无味，但是每一个操作细节都是保证库存充足且正确的不可缺失的重要环节。

首先仓库要收货，收货的时候要清点数量，要录入仓库管理系统（ERP）。收到货物之后，要按照货物的分类摆放到指定货架。然后我们需要在ERP上面打印发货单，拿着发货单去清点货物，将货物打包装箱。有时候货物可能需要组装，比如将五颜六色的铅笔各装2支，组装成一套产品。在打包装箱之前，还要为产品和箱子一一贴标，标签可以在ERP系统上面打印。如果不贴标签，发出的货很可能会被亚马逊拒收或是额外收取标签处理费用。最后，通知物流公司来取件，核对货物重量和材积。

作为一个仓库管理员，面对着海量货物，不得不说还是有一些压力的。可是每当仓库人员出错时，挨骂的指数也是非常高的。而且每天都会有很多很多的货物运过来，又有很多很多的货物发出去，是不是会有一种头昏眼花的感觉？不要急让我们一步一步将仓库整理的井井有条。

一、仓库管理中的区域划分

仓库区域的划分必不可少。一堆一堆像小山一样的货物杂乱的摆在仓库，这样是绝对不行的。如何将仓库已有的货物整理好呢？当我们的货物种类不多的时候，根据办公性质可以将仓库划分成以下几个区域：

进货区域（是暂时放置货物的位置，用于新货物进入仓库）

点货区域（通常和进货区域重叠，用于清点到货数量以及确认货物质量）

出货区域（用于放置打包装箱完成的货物）

旧货区域（放置不太常用的货物，如滞销品，或一些极少用到的耗材）

正常放置区域（用于放置平时进出的货物，此区间通常比较大）

临时放置区域（用于存放临时性货物，如一些本该今天发货，点好货后没有来得及装箱的货物）

走道区域（这个非常关键，不容忽视，仓库是一个对安全要求非常高的地方，没有任何理由占用生命的道路）

组装区域（一般电商企业的仓库可能会带有组装功能，因为有人员作业，这里的安全级别也是非常高的，通常应该在走道的附近，而且要保持整齐，不得有任何货物堆积在走道上）

亚马逊中国商业模式及经营策略分析

摘 要：

亚马逊中国通过客户定位，选择相应产品，采用简洁的业务流程，为客户提供周到的服务，创造出了知名品牌，提升了无形资产价值。亚马逊中国充分利用了网络技术，物流覆盖，产品库存平台，以及为客户提供的个性、便捷的产品选择方式，创造出独特的经营模式，其核心是“顾客第一”理念。其他任何手段都是为这唯一核心理念服务的。

关键字：

1. 公司简介

亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网深厚的中国市场与之经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。亚马逊中国总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。

亚马逊中国现在的网址为， 其用户体验设计，凭借强大的用户数据分析功能，雅致、简洁、现代的页面设计，以及结构和框架设计，深深影响国内的电子商务行业的，到目前为止，国内的电子商务行业各家网站的导航、搜索、商品分类及其集成设计都深深打着亚马逊的烙印。

2. 商业模式分析 2.1 提供的产品及服务

作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外和休闲等28大类、超过五百万种的产品，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。

除了产品，让消费者感受到服务的周到，亚马逊中国在物流服务、退换货服务以及支付服务等方面都做得比较到位。物流配送作为消费者在网络购物过程中非常关注的要素之一，亚马逊中国提倡一种从客户体验出发，为客户提供了更方便、更快捷的服务体验，也为企业赢得了新的竞争优势。自建物流中心是亚马逊中国一个基于消费者需求和体验出发的“非常规”举措。

亚马逊初级运营知识点总结

一、产品列表优化

1. 产品标题：包括品牌名称、产品名称、关键特征等，尽量简洁明了

2. 关键词：根据商品属性和需求进行关键词研究和挖掘，做好关键词优化

3. 产品描述：清晰、具体的描述，包括产品功能、材质、尺寸等详细信息

4. 产品图片：清晰美观的产品主图，多张展示图片，突出产品特点和卖点

5. 产品价格：根据市场行情和竞争对手定价，制定合理的价格策略

二、店铺管理

1. 店铺搭建：完善店铺信息，包括logo、品牌故事、公司介绍等，提升品牌形象

2. 商品分类：合理的商品分类，方便顾客浏览和购物

3. 售后服务：建立售后服务体系，及时处理客户售后问题，提高客户满意度

4. 促销活动：发布优惠券、限时折扣等促销活动，提升销量和订单转化率

5. 运费政策：根据商品属性和目标市场设定运费政策，吸引更多客户

三、库存管理

1. 库存预警：根据销售数据和市场需求，合理预估库存量，设置库存预警

2. 周期盘点：定期进行库存盘点，及时调整库存结构和补充缺货商品

3. 清仓处理：对滞销和过期商品进行清仓处理，降低库存积压压力

4. 供应链管理：与供应商建立良好合作关系，保障供应链畅通

四、销售数据分析

1. 销售数据监控：实时监控销售数据，分析销售趋势和变化

2. 竞品分析：对竞争对手的销售数据和活动进行分析，调整营销策略

3. 客户反馈：及时关注客户评价和反馈，改进产品和服务质量

4. 评价管理：积极争取客户好评，减少差评数量，提高产品和店铺信誉

5. 运营报表：生成销售数据报表，分析和评估运营效果，调整经营策略

五、物流配送 1. 物流渠道：选择合适的物流渠道和合作伙伴，保障商品及时配送

2. 发货处理：及时处理订单，保证订单的准时发货，提高客户满意度

3. 售后处理：处理因物流问题引起的售后问题，提供满意的售后服务

六、客户服务

1. 客户咨询：及时回复客户咨询和问题，提供专业的咨询和解决方案