质量管理体系及组织架构

质量管理体系及组织架构

一、质量管理体系体系及检查程序

施工质量检查程序：

建立由项目经理领导，由技术负责人策划、施工负责人组织实施，各职能部门中间控制检查验收、各专业分包队伍参与检查验收的管理系统，形成项目经理部、各专业承包商/专业化单位和施工作业班组的质量管理保证体系。现场质量检查程序见下图。

现场质量检查程序 审核图纸

阅读规范

技术、质量交底

工班现场规范施工 测量换手复测 小组成员进入工班 工程质量承包

工班自检

施工组质检员检查

项目部质检工程师检查

填报资料、报请监理工程师检查签证

实施下道工序施工 二、质量管理组织机构及职责

＜1＞质量管理组织机构

质量管理组织机构图

根据施工质量管理组织机构图，建立项目岗位质量责任制，明确职责分工。本工程项目主要管理人员的质量管理职责如表。 粉刷班油漆班机电班分包班瓦工班木工班钢筋班架子班电焊班质

量

员

施

工

员

技

术

员

标

准

员

资

料

员

项目经理

材

料

员

＜2＞质量管理职责

序号 部门 职 责 内 容

1 项目经理 项目质量的第一责任人，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责；组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作；组织制定项目其他各项规划、计划。对工程项目的成本、质量、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作全面负责；合理配置并组织落实项目各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；协调项目经理部和业主之间的关系。

2 质量员、标准员 对工程质量直接负责；参与质量策划和质量计划的编制，指导和监督项目质量工作的实施。贯彻国家及地方的有关工程施工规范、工艺规程、质量标准，严格执行施工质量验收统一标准，确保项目总体质量目标和阶段质量目标的实现。

3 技术员

组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划；负责执行和落实各项技术管理制度和措施。负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况。负责分部分项工程质量的检查验收，对发现不合格及时报告技术负责人，参加制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。

4 施工员、资料员 负责工程施工全过程的测量工作。做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作。负责施工过程控制；负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量优良；工程成品保护管理，做到职责到人，措施到位；对施工进行具体的安排部署，保证各专业工程质量目标的实现。

5 材料员 严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量；组织对工程物资的验证，确保使用合格产品；采购资料及验证记录的收集、整理。 ＜3＞质量管理制度

建立健全本工程质量管理制度见下表。

序号 制度名称 制度内容

1 开展全员质量教育，提高质量意识 1增强全体员工的质量意识是创过程精品的首要措施，项目每周五组织一次质量会。

2进一步加强管理，突出强调施工预控和过程控制，统一质量标准努力消除质量通病，创建

“精品工程”、增强工程的质量意识。

2 坚持样板引路制度 在每个分项工程开始时，坚持采用样板制，请监理和业主检查质量，合格后其它部位按样板施工质量推广实施。

3 实行质量会诊制度 1由技术负责人和生产副经理牵头组织区域、质量、分包管理人员，现场会诊工程质量，及时总结经验教训

2对质量问题的出现进行深入分析，通过质量会议讨论分析出原因，制定有针对性的解决措施，立下规矩，逐步克服施工过程中的质量通病。

4 质量问题追根制度 1为保证质量问题能够得到有效解决，追查发生的原因，在项目建立质量问题追根制度。

2在质量例会上，质检员将检查发现的质量问题予以通报，通过分析找出问题根源，下达有针对性的整改措施，落实到责任人，日事日毕，日清日高。

5 制订项目质量奖罚制度、设立质量竞赛栏 1为保证工程质量管理措施得到有效的贯彻落实，在项目管理层内部实施质量奖罚制度。

2设立质量竞赛栏、宣传栏等，每周评出优胜班组进行正面激励；对违反质量检验标准的人和事，进行处罚，从而进一步促进了施工质量的提高。

6 实行各专业会签制1各道工序施工前各专业联检。

2检查后由土建、机电专业施工员共同签字后方可施工。 度 3避免交叉作业中因遗漏而造成的质量问题。

7 质量否决制度 1不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。

2有关责任人员要针对出现不合格原因采取必要的纠正和预防措施。

8 质量例会、讲评制度 1项目技术负责人组织每周质量例会和每月质量讲评。

2对质量好的要予以表扬，对需整改的限期整改，在下次质量例会逐项检查是否彻底整改。

9 质量奖罚制度 依据国家质量验收规范，每周进行一次现场质量大检查，奖优罚劣。

10 质量保证金制度 项目部配备一定数量的资金作为项目质量保证金，以保证科技进步、技术攻关和施工质量奖励的实现。

三、质量管理流程

“无规矩不成方圆”，制定一套严谨统一的管理规矩，然后严格按照规矩去执行每一个步骤，是实现质量保证的关键，在本工程中将建立完善的质量保证控制流程来保证工程的质量。

质量检验流程图

四、质量管理控制手段

＜1＞建立施工质量管理体系

施工质量管理体系的设置及运转均围绕质量管理职责、质量控制来进行的，我们将明确职责、严格控制,把质量管理体系真正落实到实处。 ＜2＞建立施工质量控制体系

根据我单位的质量方针，本工程具体实施中，我单位将运用先进的技术、科学的管理、严谨的作风，精心组织、精心施工，以优质的产品满足业主的要求。我单位将严格执行ISO-9001质量体系标准，并编制详细的《项目质量保证手册》，对各项工作实行规范化管理，大力推行“一案三工序管理措施”即“质量策划方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”和QC质量管理活动，全面推行标准化管理，加强质量管理的基础工作，使企业对工程质量综合保证能力显著提高。

不合格 物资进场验证 施工准备

第一道工序

交接检 自 检

专 检

第N道工序

竣工验收

交付使用 施

工

质

量

检

验 工

序

检

查 不

合

格 退货

最终检验 过程检验 进货检验

整

改

质量保证控制流程 ＜3＞施工过程的质量控制与管理程序

1、我司将配备足够的现场质量管理人员，并将人员名单书面上报管理方。总包方同样有专职质安员对我司的过程质量开展面对面的监督与认可，同时我司对产品质量进行《三检制》（自检、互检、交接检）检查，并做好检查记录，凡达不到质量标准的，总包方不予以签证付款并促其整改，对一些成品与半成品的加工制作，总承包也可要求赶赴加工现场进行检查验证。

2、执行三级检查制度，即班组自检、施工员复检、专职质检员专检。对于重要的工序和对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查。上道工序未经验收合格，下道工序不得进行。

3、隐蔽工程检查：对具备覆盖、掩盖的部位，提前通知有关方面，在自行检查合格的前提下进行验收，验收合格并签字同意后方可隐蔽或继续施工。

4、分项工程检查：分项工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才许进行下一工程分项施工。在分项工程施工期间，项目部管理人员应经常深入现场，对施工操作质量进行巡视检查，必要时，还应进行跟班或追踪检查。

5、成品保护检查：检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。

6、工程竣工前检查：严格执行建设部关于建筑安装工程竣工验收标准，质量保证和技术资料齐全，符合标准。现场质量检查方法可采用目测法（手段为看、摸、敲、照）、实测法（手段为靠、吊、量、套）和试验检查。 7、有关技术资料的编制、审核工作：对工程有关技术文件、报告、报表编制和审核，是项目组对工程质量进行全面控制的重要手段。

8、做好各项工程技术资料的记录、收集和整理，并做到和工程进度同步，竣工图应在施工过程中，随着每一项分项工程的完工，分批绘制好，并在竣工前统一进行汇总。竣工技术档案在竣工时向建设单位、城市建设档案馆提供。

＜4＞现场指导、协助与控制

A、落实交底制度

在编制时强调施工组织设计的原则性、方案的战术指导性、措施交底的可操作性。施工中强调方案的严肃性，严格按方案施工。为了使施工组织设计、方案、技术交底能更好地落实，严格执行三级交底制度，即项目总工向项目全体管理人员进行施工组织设计的交底，技术部及设计协调部向现场施工责任师及作业队伍管理人员交底；现场施工责任师向作业队伍管理人员和施工操作班组交底。

B、组织合同交底

在整个施工过程中，对于每一份新签的合同，都组织合同评审，同时由商务部组织向全体管理人员进行合同交底，让全体管理人员明确其工作内容、权利和职责。

C、落实“三检制”

在施工中，各工序之间严格执行“三检制”，即自检、互检、交接检。做到检查有记录，整改有措施，复查有结果。

D、坚持样板引路

对每个分项工程，推行样板引路，结构推出样板墙，并经项目部、监理验收，做到作法认可，质量认可，施工中以样板为起点，赶超样板，确保过程质量。

E、建立质量例会制度

每周召开质量例会，并形成制度，使质量通病消除在萌芽状态。同时建立质量会诊制度，针对出现的质量问题现场诊断，现场分析，就地提出整改办法。

F、土建和机电一体化管理

通过对土建和机电采取一体化管理，密切联系合作，便于土建与机电专业的协调。

（2）内外部优质工程观摩活动，参加质量创优交流活动

在项目施工过程中，我们将经常组织项目管理人员及其他作业队伍管理人员到其它优秀项目上进行学习、交流，通过观摩参评类似工程的经验交流会，吸取其先进的施工方法和管理经验。同时邀请专家到现场进行讲课，提高项目的管理水平。

五、项目质量样板实施管理

＜1＞健全质量样板目标管理组织机构

1、质量样板目标组织机构

根据样板目标管理计划要求，结合本工程的实际情况，公司决定本工程由公司副总经理为总负责，实施总体监督。成立以项目经理为质量目标管理小组组长，项目技术负责人、项目副经理为副组长、技术员、质检员、包括材料员在内的各级管理人员为组员的创优目标管理小组。

2、质量样板责任分工