快消品行业术语

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SKU（stock keep unit）:仓库最小保存单位（即陈列品项）。

DM广告（Direct-mail-advertising）:通过邮寄、Email等形式直接发送给潜在客户的广告形式。目前卖场的宣传单页，街头传单等都属于DM广告。

POP：（Point of Purchase Advertising）：泛指终端销售

大卖场:大卖场是零售场所中的一种,一般销售面积较大,产品种类齐全，许多大卖场结合了仓储零售形式。大卖场是企业重点保护的客户.

商超:商场和超市的统称.一般来说,商场包括百货店、专卖店、专营店；超市又分仓储式超市，连锁超市、便利店等。

便利店：零售店的一种类别经营范围多为日用商品，经常面积较小，经营方式以连锁为主，常常24小时营业。

扫 街：在特定的区域市场内，为达成产品全面铺市的目的，为该区域内所有零售店的铺货、展示和活化活动。常用于市场已经细化、购买频率相对较高的产品类别。方 法是按照区域划分成不同的片，有业务人员按照区域的路线逐家进行拜访或者理货，这种方式的效果是不漏掉一家店，所以称之为“扫街”。

促销：促销是运用各种短期性的刺激工具，刺激消费者和中间商快速和或较大量地购买一种特定产品或服务。促销属于推广手段中的一种。

理 货：理货是企业在产品销售终端的店面销售的一种督促和促进行为，方法是通过企业的业务人员定期拜访来达成。在拜访时需要对企业在该销售网点的产品进行销售 登记，统计销量及库存的信息，以便及时地进行补货，在理货时需要帮助销售网点保持产品的摆放，陈列及活化，目的是让产品能够顺利地达成销售。

路线摆放：在理货操作当中，企业业务人员的拜访需要按一定的路线顺序，以便能够节省时间和更全面地照顾到所有销售网点的一种行为。

导购：导购是企业在销售终端设立的销售人员对自己的产品进行推介，同时帮助消费者根据自己的需要合理地选择适合产品的一种行为。

卖场活化：在产品陈列、布置、气氛营造等方面进行生动化处理，这些处理注意的不仅是产品在卖场与宣传工具之间的配合，而更重要的是产品本身的摆放，这能让消费者产生不同的购买心态。

快消品行业术语

快消品（Fast-moving consumer goods）是指消费者经常购买、价格相对低廉、周转迅速的商品。快消品行业是一个庞大且不断发展的行业，涵盖了各种各样的商品和品牌。在这个行业中，有一些特定的术语被广泛使用。本文将介绍一些快消品行业常见的术语，以帮助读者更好地了解这个行业。

市场份额 (Market Share)：市场份额是指某个品牌在特定市场上的销售额与整个市场销售额的比例。市场份额是衡量一个品牌在市场中的竞争力和影响力的重要指标。

品类管理 (Category Management)：品类管理是指针对特定品类的销售、分析和管理策略。通过对品类的细分、产品组合的优化和定价策略的制定，品类管理可以帮助企业提高销售额和市场份额。

渠道管理 (Channel Management)：渠道管理是指在销售过程中对渠道和销售网络进行有效管理的活动。包括渠道选择、渠道合作伙伴的培训和支持，以及销售网络的监测和改进。

品牌溢价 (Brand Premium)：品牌溢价指的是消费者出于对某个品牌的忠诚度和认可度而愿意支付的高于普通产品价格的额外费用。品牌溢价是品牌价值和品牌认知度的体现。

品牌定位 (Brand Positioning)：品牌定位是指通过确定和传达与竞争者不同的品牌形象和价值主张，以满足特定目标消费者需求的过程。品牌定位是建立和维护品牌竞争优势的重要因素。 市场营销促销 (Trade Marketing Promotions)：市场营销促销是指通过各种促销活动和推广手段，例如折扣、赠品和广告营销来吸引消费者购买产品。市场营销促销旨在提高产品销售量并增强品牌认知度。

品牌认知度 (Brand Awareness)：品牌认知度是指消费者对于某个品牌的认知程度和了解程度。良好的品牌认知度可以提高品牌的竞争力和市场份额。

上市公司 (Listed Company)：上市公司是指在证券交易所挂牌上市的公司。在快消品行业中，一些大型企业选择进行股票上市，以融资、扩大业务规模和增强品牌影响力。

1快速消费品：（FMCG，Fast Moving Consumer Goods），是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。一种新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods）,更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。

快速消费品有其独特的属性：

① 产品周转周期短；

② 进入市场的通路短而宽；

③ 市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动；

④ 一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房；

⑤ 售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。

快速消费品与其他类型消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动购买产品，即兴的采购决策，对周围众多人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似的产品不需比较，产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。

因此，快速消费品有三个基本特点，即：

① 便利性：消费者可以习惯性的就近购买

② 视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响

③ 品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌

这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。

快速消费品行业主要分为四个子行业：

一、是个人护理品行业，由口腔护理品、护发品、个人清洁品、化妆品、纸巾、鞋护理品和剃须用品等行业组成；

二、是家庭护理品行业，由以洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁品以及以盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁厕剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊器和磨光剂为主的家庭清洁剂等行业组成；

快速消费品从业人士必看

(KA、TG、MT、CR-TT、OTCR、SKU、DC、DSD、OEM、POP、4P、4C、SWOT、FAB、

USP……究竟是什么意思？

许多初入快速消费品、小家电行业销售领域的童鞋，碰到上述英文销售术语时，往往一头雾水，不知是啥

意思。本人现将最常见的 150 余条英文销售术语整理如下，以飨职场新人：

DA（Distribution & Assortment）：分销

Location：位置

Display：陈列

Pricing：价格

Inventory：库存

Merchandising：助销

Promotion：促销

KA（Key Account）：重点客户

GKA（Global Key Account）：全球性重点客户

NKA（National Key Account）：全国性重点客户

LKA（Local Key Account）：地方性重点客户

RKA（Retail Key Account ）：零售重点客户

SM（ShoppingMall）：大型购物消费中心简称销品茂

HYM（Hypermarket）：巨型超级市场，简称大卖场

SPM（Supermarket）：超级市场，简称超市

S-SPM（Small-Supermarket）：小型超市

M-SPM（Middle-Supermarket）：中型超市

L-SPM（Large-Supermarket）：大型超市

C&C（Cash & Carry）：仓储式会员店

CVS（Convenience Store）：便利店

GS（Gas Station）：加油站便利店

DS（Discount Store）：折扣店

MT（Modern Trade ）：现代渠道

TT（Tradiditional Trade）：传统渠道

OT（Organized Trade）：现代特殊渠道

OP（On Premise ）：餐饮渠道

HBR（Hotel,Bar,Restaurant）：旅馆、酒吧、餐馆等封闭性通路