电子商务概论期末复习提纲
考试题型：单项选择题、判断题、名词解释（该题主要是给出名词的英文缩写，要求答出缩写的中英文含义）、简述题
以下根据教材内容及上课补充内容，列出各章节的主要知识点。但考试内容并不局限于此。第1章电子商务概述
1、EC
电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
2、B2B、B2C、C2C的含义，及其典型代表
B2B（阿里巴巴）、B2C（戴尔）、C2C（eBAY、淘宝）
3、电子商务与传统商务相比有什么特点，或者说优势？
4、电子商务的基本组成要素有哪些？电子商务的三流是什么？
5、IP地址与域名的作用，常见域名。
6、互联网的常见应用都有哪些？目前最主要的三大基础应用是哪三个？
7、EDI的含义
8、EDI的主要工作原理（或工作流程），参见PPT [了解]
9、EDI目前的两大国际标准，主要应用于哪些领域。
10、EDI标准的三要素是什么？
第2章电子商务交易模式
1、B2C，C2B
2、B2C中无形产品和劳务的电子商务模式都有哪些？
3、B2C企业的类型及代表
4、B2C的收益模式[了解]
5、四种购物类型
6、网络消费者的购买过程
7、相比而言更适合于网上销售的商品
8、B2B电子商务开展的基础
9、intranet, extranet, internet之间的区别与联系。
10、水平B2B与垂直B2B的代表，之间的比较
11、拍卖的几种类型在网络拍卖中的应用：正向拍卖与反向拍卖；英式拍卖与荷兰式拍卖[了解]
第3章电子货币与网上支付
1、什么是电子货币？
2、电子商务发行与运行的三步骤
3、主要的电子货币类型，及其代表，各种电子货币更适用于什么样的支付场合？[了解]
4、网络银行与传统银行的区别，网络银行的优势
5、世界上第一家纯网络银行是哪家？
6、金卡工程是1993年6月由江泽民总书记亲自倡导实施的、以电子货币应用为重点启动的各类卡基应用系统工程。它是一项跨部门、跨地区、跨世纪的庞大社会系统工程。
7、国际信用卡的代表，银联，银联卡[了解]
8、在PPT中给大家补充的网上支付内容也很重要，第三方支付。[了解]
第4章物流信息管理
1、什么是物流，物流的构成要素有哪些
2、物流对电子商务的影响，结合第1章中电子商务的三流
3、电子商务下的物流体系模式：企业自营物流模式、物流联盟模式、第三方物流模式、第四方物流模式
4、电子商务配送的特点
5、条码技术bar code 原理，编码规则
6、RF技术原理，常见应用[了解]
7、GPS含义、GIS含义[了解]
第5章电子商务交易安全
1、电子商务常见安全问题
2、教材所提到的电子商务安全控制要求及其含义
3、数据加密技术，解决什么问题，加密解密原理，对称加密的原理及其典型算法，非对称加密的原理及其典型算法，对称与非对称密码算法的优缺点比较
4、数字签名的原理，解决什么问题
5、数字时间戳的原理，解决什么问题
6、数字摘要的原理，解决什么问题
7、数字证书的原理，解决什么问题；常见的数字证书类型；CA认证中心的功能
8、教材P131图5-6 信息加密和数字认证的综合处理流程
9、SSL的含义，能达到哪些安全控制要求，建立在会话层上
10、SET的含义，建立在应用层上，主要针对信用卡支付的应用。
11、SET的主要参与主体，参考PPT中的相关动画[了解]
12、SSL与SET协议的比较，教材P138[了解]
第6章网上销售与营销计划
1、传统产品层次与网上产品层次，参考PPT，区别不同的产品层次对营销有什么意义？
2、网上产品的定价基础与常见定价策略
3、网上的产品组合策略（新产品开发策略）含义及举例
4、什么是许可E-mail营销，开展许可E-mail营销的基础，有哪些注意事项？
5、什么是搜索引擎营销SEM，搜索引擎营销的五个基本要素及基本步骤，目前我国搜索引擎营销的常见模式。
第8章电子商务法律
1、电子商务法的特殊问题P181 [了解]
2、联合国《电子商务示范法》：1996年通过，迄今为止第一个关于电子商务的世界性法律,为各国电子商务立法提供了蓝本。
3、我国新合同法中关于电子商务相关内容的陈述，包括合同成立的时间、地点、书面合同的形式等问题。
➢第11条明确数据电文为书面合同形式：“书面形式是指合同书、信件以及数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容
的形式。
➢中国新合同法规定：“采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间（第十六条）”。
该合同法同时规定，“采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点：没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点（第三十四条）。”4、中华人民共和国电子签名法
2004年8月28日通过，2005年4月1日起实施。
共5章37条，
总则、数据电文、电子签名、法律责任、附则。
➢确立电子签名的法律效力；
➢规范电子签名的行为；
➢明确认证机构的法律地位及认证程序；
➢规定电子签名的安全保障措施。
第十四条
可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。
◆通过立法确认电子签名的合法性、有效性。
◆明确满足什么条件的电子签名才是合法的，有效的。
●中国涉及交易安全的、涉及计算机安全的、保护计算机网络安全的相关法律法规
5、域名保护的法律意义[了解]
6、电子商务参与各方的法律关系[了解]
●买卖双方的义务
卖方义务：
•按照合同的规定提交标的物和单据。
•对标的物的权利承担担保义务。
•对标的物的质量承担担保义务。
买方义务：
承担按照网络交易规定方式支付货款的义务。
承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务。
承担对标的物验收的义务。
●买卖双方的权利
卖方权利：
要求买方支付货款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务。
损害赔偿，要求买方支付合同价与转让价之间的差额。
解除合同。
买方权利：
要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救。
减少支付货款。
对延迟或不履行合同要求损失赔偿。
解除合同，并要求损失赔偿。
●网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。
网络交易中心的义务：
网络交易中心应当认真负责地执行买卖双方委托的任务，并积极协助双方当事人成交。
网络交易中心必须在法律许可的范围内进行活动。
网络交易中心还应接受各级网络管理中心的归口管理。
网络交易中心不承担的义务：
买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险由违约方承担，而不应由网络交易中心承担。
因买卖双方的责任而产生的对社会第三人（包括广大消费者）的产品质量责任和其他经济（民事）、行政、刑事责任也概不由网络交易中心承担。
●银行承担责任的三种形式：
返回资金，支付利息。
