课程单元
团队的特征
团队活动
高绩效团队的特征
有效的领导 灵活和适应 持续地学习
高效的工作程序
共同目标 相互信任与尊重 充分的沟通
取长补短
建立信任和谐的团队氛围
• 正直
• 能力
• 忠实
• 一贯 • 开放
在建立信任的过程中, 团队成员首先要关注 自身的行为,要培养 自我反省的习惯;
不利于团队工作的行为
团队合作
课程单元
团队的概念 团队的特征 团队合作 - 你在团队中的角色
课程单元
团队的概念
哪一个是团队?
团队的概念和基本要素
团队就是由少数愿意为了共同目的、业绩目标 和方法而相互承担责任的人们组成的群体。
团队就是由员工与店长组成的一个小组,他们合理 利用每个成员的技巧与才能,一起工作,解决问题, 达到共同的目标;
• 因此,每個成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人會的 技能,扮演多能/知能的角色,才能與隊友同心協力,互助合作…
3
當領隊的野雁疲倦了,它 會輪流退到側翼,另一隻 野雁則接替飛在隊形的最 前端。
啟
示
輪流從事繁重的工作 是合理的,輪流擔任 與共享領導權是必要 及明智的,對人或對南 飛的野雁都一樣。
课程单元
团队合作 - 你在团队中的角色
雁行理论 看 团队合作
18
沒有一隻野雁會升得太高,如果它只用自己的翅膀飛行
野雁的感覺 (雁行理論)
下個秋天,當你見到雁群為過冬而朝南方, 沿途以V字隊形飛行時,您也許已想到某種科學 家論點已經可以說明牠們為什麼如此飛。
野雁每年要飛行好幾萬英里,光是一天內就可以 飛越好幾百英里的距離,真是人世間的一大奇觀,而 牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。