开店铺的流程

店铺晨会流程（交接会/夕会）

一、问候（主持人：亲爱的各位家人，早上好/下午好/现在好！ 其他人回答：好！祖国好！YES！说yes的同时，右手握拳，手肘向下用力挥出）

二、检查仪容仪表（相互检查对方工服是否统一、是否正确佩戴工牌、是否化淡妆）

三、明确目标，工作小结（明确店铺当日总目标、员工个人目标。总结前一天或是上一个班次遇到的问题、业绩完成情况、哪些方面做得好（表扬）哪些方面存在不足（鼓励打气）

四、企业文化（公司名称、九大理念、使命、愿景、核心价值观、作风、杀毒软件等）

五、跳舞（视员工状态和卖场具体情况调整，可增加到2-3支舞曲，以愉悦的心情投入一天的工作！）

六、统一思想（今天的心情-好极了！今天的沟通-棒极了！今天的目标-明确了！龙的呼唤-你是最好的！你是最棒的！你是第一的！加油！）

七、结束

如何应对顾客提出的“衣服贵”的问题？

正确的回答方式：认同（认同顾客的问题）-面料（讲解衣服的面料，）-搭配（告知顾客可以搭配哪些衣服，让她觉得物有所值。）-对比（询问顾客平时穿哪些牌子，找出我们品牌的优势和特别之处，但需要注意的是，你了解相关品牌，否则只会弄巧成拙）

如何找出店铺生意下滑的原因？

可以从进店率、触摸率、试穿率、成交率以及回头率5大率去分析，找出是哪个环节出现问题，及时的去换橱窗、做模拟销售演练、更换店铺音乐、调整陈列、FAB相互问答等。

最后，实时的关注员工的状态和心情，及时的给员工加油打气！

深圳市波客鞋业有限公司

1

深 圳 市 波 客 鞋 业 有 限 公 司

店

铺

货

品

进

出

规

范

流

程

编制： 仓储配送部、货品部 审核： 总经办 审批：总经理

深圳市波客鞋业有限公司

2 编制日期：2013年5月

目 录

第一章 店铺货品进出规范流程（总仓发货部分）

1.1 流程图 ---------------------------------------------------第3页

1.2 流程说明 --------------------------------------------------第4页

1.3 操作补充说明 ----------------------------------------------第4页

1.4 《转仓单》-------------------------------------------------第5页

1.5 《到货差异报备表》-----------------------------------------第6页

第二章 店铺货品进出规范流程（店与店调货部分）

2.1流程图 ---------------------------------------------------第7页

2.2流程说明 --------------------------------------------------第8页

2.3操作补充说明 ----------------------------------------------第8页

第三章 店铺货品进出规范流程（退回总仓部分）

3.1流程图 ---------------------------------------------------第9页

3.2流程说明 --------------------------------------------------第10页

1 / 23

Daphne International Holding Ltd 文件名称 店铺开、改、撤流程 第2页 共 23页 文件编号 DA-ZD-CDM-20130117001 版本 2013版 编制部门 所属机构 达芙妮国际控股 替代文件 店铺开、改、撤作业流程（YE-JTZD-070039） 生效日期 自颁布之日

2 / 23 制度流程

本管理文件修订历史信息： 当前版本: 2013年版 最新更新日期: 2013年02月18日 最新更新作者: 原始编撰人 批准人 历史版本 更新日期 修订者 批准人 主要修订摘要 店铺开改撤流程 2007-11-05 陈英杰

目录 1. 目的 ........................................................................................................................... 3 2. 适用范围 ................................................................................................................... 3 3. 定义解释 ................................................................................................................... 3 4. 审批权限 ................................................................................................................... 4 5. 职责范围 ................................................................................................................... 4 6. 流程描述 ................................................................................................................... 6 7. 附则 ......................................................................................................................... 14 后附流程图 ..................................................................................................................... 14 Daphne International Holding Ltd 文件名称 店铺开、改、撤流程 第3页 共 23页 文件编号 DA-ZD-CDM-20130117001 版本 2013版 编制部门 所属机构 达芙妮国际控股 替代文件 店铺开、改、撤作业流程（YE-JTZD-070039） 生效日期 自颁布之日

开微信店铺怎么样

买家方面分析：

1.方便快捷性。随着现代社会节奏地加快，人们获取信息的途径正向快捷方面发展，而微信毫无疑问秉承了这两种特性。你甚至可以通过上洗手间的时间进行一次网购。

2.信息传递连锁性。一传十十传百，一个人关注分享的背后，是一个又一个的群体。

3.娱乐性。买家卖家在微信圈朋友的交流方式，适时地互动性，比纯淘宝上明显的商业性更具亲和力。

4.安全性，绑定支付宝交易，提高了消费者的财产安全，降低了欺诈行为。

5.适时性，每天新的群发信息，能适时地满足不同的客户需求。保证不错失机遇。

6.时尚性，给买家创造了新的消费环境，避免了传统的淘宝模式给买家带来的疲惫感。使得微信购物成为一种时尚。

7.多样化。重新组合了微信的模式，增加了和淘宝近似的功能模式，最大程度满足了消费者的购物需求。

卖家方面分析：

1.弥补了淘宝上起步晚的店铺劣势。在淘宝上你或许因为一个心一个钻就错过了一个好的客户，而微信店铺不同，大家都在一个起跑线上。

2.改变了卖家守株待兔的被动营销。不再守着电脑眼巴巴等待客户上门，你可以主动出动，和客户进行交流，掌握客户需求。掌握了一手的信息，何愁销售？

3.客户圈自主圈定。不必再为了淘宝排名下寥寥数人的客户而苦恼。实现我的客户圈我做主，自主筹建庞大的客户圈。

4.节省投资。做淘宝的都明白做推广请客服都需要花费，而且有时候这是一次不小地数目。效果呢，是否得到了，正比地回报效果，还是说，只是勉强不亏？那么微信店铺，简单的后台操作系统，更有一天一次地群发消息机会，你可以将活动信息，一次群发。并且，店铺主页，图标等，都可以自主设定图片，把活动海报上传的同时，也起到了很好的美化作用。

5.同类竞争小。以前别人做淘宝的时候你没做，现在晚了你后悔了，同类竞争太激烈。现在给你一次新的机会，微信店铺崭露头角了，市场上，同类可数。你是否能把握住这一次机会。作壁上观还是做时代的弄潮儿？