营销人必备的7个营销思维
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网络营销的十大运营思维与技巧网络营销在如今的商业世界中扮演着重要的角色,它为企业带来了更广阔的营销空间和更低的成本。
然而,要在网络营销的竞争激烈的市场中获得成功并不容易,需要企业具备一定的营销思维和技巧。
本文将介绍网络营销的十大运营思维与技巧,以帮助企业更好地实现网络营销。
一、定位思维定位是网站建设过程中最为基础的思维方式,它是对企业自身形象的定义,也是为用户提供满足需求的服务的基础。
企业应该尽量根据自身特点来确定定位,以体现出自己独特的个性,吸引用户进入网站,提高转化率。
二、用户思维用户思维是网络营销中最重要的思维方式,只有从用户角度出发,才能更好地为用户提供服务,根据用户需求制定营销策略,吸引用户并提高满意度。
企业应该了解用户的需求和心理,为用户提供易于使用、便捷的服务,并时刻关注用户反馈,根据反馈及时进行调整和升级。
三、创新思维创新思维是网络营销中提高竞争力的重要途径,只有不断创新,才能保持行业的领先地位。
企业应该秉持“以用户需求为导向、以科技为驱动”的理念,通过技术创新来提升服务质量和用户体验,吸引更多的用户。
四、分类思维分类思维是网络营销中提高运营效率的重要途径,只有分类清晰,才能更好地管理和分析数据,进行有针对性的营销。
企业应该根据用户需求和产品特点,将网站内容进行细分,提供专业的产品分类和精准的产品推荐。
五、内容思维内容思维是网络营销中提高用户体验的重要途径,只有丰富高质量的内容,才能吸引用户并提高满意度。
企业应该时刻关注流行趋势和用户关注焦点,提供有价值的内容,例如精彩视频、优质文章等,为用户提供更好的浏览体验。
六、营销思维营销思维是网络营销中最基本的思维方式,只有采用正确的营销策略,才能更好地实现营销目标。
企业应该了解消费者的需求和心理,购买行为等,制定出有效的营销策略,例如大力进行搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等。
七、协同思维协同思维是网络营销中提高效率的重要途径,只有有效的协同合作,才能更好地提高团队运营效率。
销售的十一种金牌思维(总3页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--销售的十一种金牌思维这是一篇由网络搜集整理的关于销售的十一种金牌思维的文档,希望对你能有帮助。
销售思维一:销售不是卖,而是和客户一起买!当你真正关心或关注客户如何采购,并且让客户感觉你是在帮助他的时候,你会发现,客户把你当成了他们采购组织中的一员。
销售思维二:没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。
再往深里说,其实客户不是在找差异,而是在找差异给他带来的价值。
差异只有在满足客户的需求的时候,才真正有力量。
所以说差异不是在说产品,而是在说需求。
销售思维三:在不知道客户想买什么之前,你永远都不会知道你能卖什么!在复杂销售中,没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。
而客户又是基于对个人动机的满足程度决定购买的,所以对客户的购买动机了解的越多、越清晰,就越知道如何卖。
销售思维四:客户重视自己说的话,和自己所得出的结论,而不重视被告知的东西。
对自己得出的结论往往誓死扞卫,所以顶尖销售员要学会把自己想说的话,让客户说出来,并变成客户得出的结论。
这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案深刻认知。
销售思维五:客户没有目标,销售就没有希望。
客户有了明确的目标,销售的希望也不大,客户对改进问题的.渴望以及对用了产品后的美好想象是购买的动力之一;如果客户有了非常具体的应用目标,那十有八九是你的对手塑造的,他干了,你就危险了。
销售思维六:谈判的本质并非是客户在压价,而是客户在寻找底价在那里;所以,作为销售关键的也不是降价,而是如何塑造出客户认可的底价。
这是所有谈判技巧的核心所在。
销售思维七:在你走出客户的大门时,不仅要知道你要为客户做什么,而且要知道他将要为你做什么!客户行动承诺是销售尤其是复杂销售中最重要的东西,只有客户在做事情,项目才可能前进,可惜大部分销售人员在做事情,项目才可能前进,可惜大部分销售人员都是自己傻坐,然后等着客户因为感动而购买。
营销技巧:业绩为王!销售精英必知的7个销售技巧!销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能。
真正能为我们赢得订单的不仅仅是我们的脚,我们的汗水,还要有头脑和智慧。
有人说,优秀者凭借技巧赢得订单,平庸者唯靠辛劳取得订单。
如果你想要成为一名销售精英,就必须掌握一些销售的技巧。
营销技巧:业绩为王!销售精英必知的7个销售技巧!1. 用顾客能听懂的语言交流如果一个销售人员在销售自己的产品时,过多地使用技术名词、专有名词向顾客介绍产品,使顾客如坠雾里,不知所云。
试问,如果顾客听不懂你所说的意思是什么,你能打动他吗?2.不要吝啬对客户的赞美爱听赞美之辞,是人的本性。
卡耐基在他的著作中讲到:“人性的弱点之一,就是喜欢别人的赞美”。
赞美要发自内心、要实事求是、贵在自然。
真心的赞美有以下几种:①称赞顾客的衣着。
“我很喜欢你的领带!”或者是”你穿的毛衣很好看。
”②称赞顾客的小孩。
“你的儿子真可爱!”或者是“你的女儿好漂亮,她几岁?”③称赞顾客的行为。
“对不起,让您久等了,你真有耐心。
”或者是“我发现你刚刚正在检查……,你真是个谨慎的消费者。
”④称赞顾客自己拥有的东西。
“我喜欢你的汽车,这辆车是那一年出厂的?”营销技巧:业绩为王!销售精英必知的7个销售技巧!赞美时要注意以下细节:①赞美要有实际内容。
没有实际内容的赞美,顾客会认为你在嘲弄他。
比如:“你好伟大哟。
”就有点酸溜溜的。
②赞美要从细节开始。
比如:你这身衣服很好看,尤其是衣服的双肩特别笔挺,看起来特别舒服。
”③赞美要注意当时的环境。
比如当时天气很热,顾客穿的衣服太多,感到很热。
你就不能这么说:哇,您的衣服这么漂亮。
”本来是一句善意的话,在顾客的耳中听起来就很不舒服。
3. 说服客户因人而异商场如战场,销售人员要真正征服顾客,必须做到知己知彼,才能百战不殆,除了解顾客目的之外,销售人员更要把握顾客的性格,投其所好,这是至关重要。
面对几种不同类型的顾客,销售人员该用何种态度对待:①对待商量型的顾客面对商量型顾客,销售人员应作出合理的推荐,并选择在适当的时机提出建议,不要极力推销贵重商品,先不管其是否适合顾客的需求。
做好运营的常见思维与方法做好运营需要具备多种思维和方法,以下是一些常见的思维和方法:1. 用户思维:运营要以用户为中心,从用户的需求和痛点出发,设计和优化产品或服务。
要站在用户的立场,思考用户需要什么,为什么需要,以及如何更好地满足用户的需求。
2. 数据思维:运营要善于运用数据来指导决策和优化工作。
要重视数据的收集、分析和挖掘,通过数据来评估运营的效果和优化方向。
同时,也要注意数据的质量和准确性。
3. 品牌思维:运营要关注品牌的建设和推广,包括品牌的形象、口碑、信誉等方面。
要制定品牌的推广策略,通过各种渠道和媒体进行宣传和推广,提高品牌的知名度和美誉度。
4. 内容思维:运营要通过创造和分享高质量的内容来吸引和留住用户。
要了解用户喜欢什么类型的内容,什么样的内容能够引起用户的兴趣和共鸣。
同时,也要注意内容的多样性和创新性。
5. 社交思维:运营要善于运用社交媒体来扩大品牌的影响力和用户群体。
要通过社交媒体与用户互动,了解用户的反馈和需求,及时回应和解决问题。
同时,也要注意社交媒体的风险和负面影响。
6. 创新思维:运营要不断探索新的运营模式和思路,尝试新的方法和手段,不断推陈出新,提高运营效果和用户满意度。
7. 数据分析法:通过分析大量数据来评估运营效果和优化方向。
具体可以通过数据分析工具来实现数据的收集、清洗、分析和可视化,从而找到数据的规律和趋势,为决策提供数据支持。
8. 试错法:在运营过程中不断尝试新的方法和手段,根据用户的反馈和数据来不断调整和优化运营策略。
这种方法可以帮助运营者不断探索和发现新的机会和可能性,提高运营效果和创新能力。
9. 用户反馈法:通过收集和分析用户的反馈和建议来不断优化产品或服务。
可以通过调查问卷、在线评论、社交媒体等方式来获取用户的反馈和建议,及时回应和解决问题,提高用户满意度和忠诚度。
10. 竞品分析法:通过对竞争对手的产品或服务进行分析和研究,了解他们的运营策略、产品特点、市场占有率等信息,从而为自己的运营策略提供参考和借鉴。
成为销售高手的10个思维模式话术技巧在竞争激烈的市场中,销售人员需要具备出色的话术技巧来与客户建立联系并完成销售任务。
成功的销售高手往往通过特定的思维模式来驱动他们的工作方式。
下面是成为销售高手的10个思维模式和话术技巧。
1. 专注于客户需求:销售不仅仅是推销产品或服务,更是帮助客户解决问题和满足需求的过程。
因此,销售人员应始终关注客户的需求,并提供个性化的解决方案。
话术技巧包括:“我了解您的需求是……”,“我们可以为您提供……”。
2. 建立信任:建立客户与销售人员之间的信任关系至关重要。
销售人员应以诚信和真诚的态度对待客户,并展示自己的专业知识和经验。
话术技巧包括:“我能够提供给您这项专业知识……”,“您可信赖我们的产品/服务,我们有良好的客户口碑”。
3. 善于倾听:倾听客户的需求和关注点,了解他们遇到的困难和问题。
销售人员应对客户的问题给予足够的关注和回应。
话术技巧包括:“请告诉我您最关心的是什么……”,“我理解您的疑虑,让我给您解答一下……”。
4. 有效沟通:销售人员需要使用简洁明了的语言,避免使用行话或复杂的术语。
与客户交流时,用易于理解的语言解释产品或服务的优势。
话术技巧包括:“我们的产品/服务可以帮助您解决……问题”,“这个功能可以带给您……的好处”。
5. 把握销售机会:销售人员需要敏锐地观察市场,并抓住潜在的销售机会。
他们应该对行业趋势、竞争对手和客户需求保持敏感,并及时采取行动。
话术技巧包括:“我们注意到您在最近发布了……新产品,我们有相应的解决方案”,“我们了解您的公司正在扩张,我们可以帮助您实现目标”。
6. 积极解决问题:遇到问题时,销售人员应积极主动地解决,而不是推卸责任或逃避。
他们应该与客户一起找到解决方案,并承担起解决问题的责任。
话术技巧包括:“我们会确保及时处理这个问题,并为您提供解决方案”,“我们将尽快派遣团队前往解决您的问题”。
7. 保持积极态度:销售工作中充满了挑战和压力,但成功的销售人员始终保持积极的态度。
网络营销的7大思维随着互联网的迅猛发展,网络营销已经成为各类企业推广业务的重要手段。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,掌握一些关键的思维方式对于成功的网络营销至关重要。
本文将介绍网络营销的7大思维,帮助您在网络营销领域取得更好的成果。
1.定位思维定位是网络营销的基础,它指的是明确自己的目标受众,并为他们提供有针对性的营销策略和内容。
在定位思维下,您需要深入了解目标受众的需求和兴趣,并将产品或服务与之紧密结合。
通过精准定位,您可以吸引更多的潜在客户,并提高转化率。
2.创新思维在竞争激烈的网络营销领域,创新是保持竞争力的关键。
创新思维要求您不断寻找新的营销方式和策略,与时俱进。
可以通过推出独特的产品或服务、采用新颖的营销手段以及与行业内其他渠道合作来实现创新。
创新思维能够使您的品牌在市场中脱颖而出,并吸引更多的关注。
3.数据思维在网络营销中,数据是宝贵的资源。
数据思维要求您通过收集、分析和利用数据来改进营销活动。
您可以通过使用网站分析工具、社交媒体数据等来了解用户行为并优化营销策略。
数据思维可以使您更加客观地评估和优化营销效果,提高ROI(投资回报率)。
4.用户体验思维用户体验是网络营销中不可忽视的一环。
用户体验思维要求您以用户为中心,关注用户的需求和感受。
通过关注用户的反馈和意见,不断优化产品或服务,提高用户满意度。
良好的用户体验能够帮助您建立良好的品牌形象,并促使用户进行口碑传播。
5.内容思维内容是网络营销的核心。
内容思维要求您提供有价值的内容,吸引用户的关注和兴趣。
可以通过撰写优质的博客文章、发布有趣的图片或视频以及提供专业知识等来实现优质内容的传播。
内容思维能够吸引更多的用户流量并增强用户的参与度。
6.互动思维互动是网络营销的重要组成部分。
互动思维要求您积极与用户进行互动,建立良好的互动平台并积极回应用户的需求和问题。
可以通过社交媒体、在线论坛、客户服务等方式与用户进行互动。
互动思维可以建立良好的用户关系,并促进用户的忠诚度和口碑传播。
掌握互联网思维的7大方向,可以帮助运营人员更好地进行网络营销,下面对常用的互联网思维进行介绍1.流量思维流量始终是互联网企业的核心竞争力之一。
做流量,就必须明白流量在哪里,哪些流量最优质,整个大盘的流量有多少。
做流量之前,还必须清楚用户是谁,用户获取信息的行为,渠道的流量走向。
以金融为例,如果产品门槛比较低,标准化,面向小白用户,那么用大众媒体就能触及更多的用户;如果用户偏白领,那么微信大号和APP商店就能触及更多。
对于单个渠道,流量的分布很重要。
比如搜索的流量基本都在前两位,广点通(腾讯社交广告)的资源很多,如手Q、空间、新闻等,不同的地方流量价值不同。
如今,传统媒体、数字媒体、社会化媒体交叉,利用多种媒介进行传播成为主流。
如赞助好声音,摇一摇或发送短信现场参与活动,触发用户兴趣并开展CRM营销;用户产生兴趣后,会去搜索引擎搜索了解产品信息并进行互动,或者进入APPSTORE进行下载。
另一方面,借势热点开展事件营销,找到流量的引爆点。
2.用户思维市场做流量,运营做用户。
用户进入产品后,会产生各种行为。
这种行为不在于产品对用户的引导,而在于用户本身的需求。
用户思维包含两个方面,第一个是用户是谁,第二个是用户想干什么。
前者帮助我们提高市场传播的精准度,后者帮助我们提高运营的效率。
通过分析用户的各种行为,划分用户等级,制定用户成长体系,帮助并引导用户跨越新手阶段。
运营的核心手段之一是做活动,做活动的目的很多,比如促活,比如拉销售额。
如果只是为了活动而做活动,就很容易舍本逐末。
糯米曾经推出满额即送电影票,但是送的电影票根本不能用,很多城市根本不存在,这样的活动非常伤害用户体验。
所以做活动也需要深入分析用户行为,送券也好,送礼品卡也好,需要考虑用户的实际需求。
3.品牌思维互联网企业往往是小市场架构,好一点的,集中精力做流量,差一点的,自嗨式PR,发新闻稿,做微信公众号。
结果就是公司做了好几年,用户也不少,但是品牌毫无起色。
营销的八大思维营销是一门承载企业战略的重要学科,其复杂性和变化性要求营销人员具备前瞻性和创新性的思维,能够不断创新和改进营销策略。
针对这一点,我们可以总结出营销的八大思维:用户思维、战略思维、关系思维、体验思维、数据思维、内容思维、交互思维和全球化思维。
用户思维是营销中最基础也是最重要的思维。
营销是为了满足客户的需求,只有真正了解用户的需求和痛点,才能够为他们提供更好的产品和服务。
在用户思维这一层面,企业需要花时间和精力去挖掘用户的需求,了解他们的消费习惯和心理,因此这也是一个不断升级优化的过程。
战略思维是强调企业未来的规划、目标和方向的思维。
营销战略需要为企业长期发展提供支持,并通过分析市场和竞争对手来制定最佳的战略方案。
因此,战略思维在营销中是至关重要的,它可以帮助企业在竞争中获得先机。
关系思维是基于企业和用户之间建立的互动关系。
关系营销强调以用户为中心,注重建立稳定、长久的合作伙伴关系。
在关系思维这一阶段,企业需要关注用户的反馈,倾听用户的建议以及加强沟通,进而增强客户黏性。
体验思维是针对用户在使用产品和服务过程中获得的感受和体验。
营销者需要从用户的角度出发,了解用户对产品和服务的期望和需求,并且提供超出期望的服务体验。
因此,在体验思维中,营销需要注重不断优化和提高服务的质量。
数据思维是以数据为基础的思维方式,可以为营销活动提供清晰的依据和指导。
营销者需要经常地分析数据,深入了解受众的特征并调整策略,以满足企业的营销目标。
内容思维是通过内容营销为用户提供有价值的内容。
在这个时代,广告已经不能单纯的吸引用户的眼球,而要向用户提供更加实用,具有价值的信息。
为此,企业需要通过生动、有趣、新颖的内容来吸引用户的目光,从而提高用户的忠诚度和满意度。
交互思维是建立在关系营销的基础上,企业需要与用户建立更加深入的互动。
在这种思维模式下,企业需要建立一个开放的社区,推动用户之间的相互交流,提供各种可交互的平台和渠道,从而给用户提供更加全面的服务。
销售人员的销售思维和销售技能分析销售人员在现代商业中扮演着重要的角色,他们是企业与客户之间的桥梁,决定了企业的销售业绩和市场地位。
因此,对销售人员的销售思维和销售技能进行深入分析和研究,对于提升销售绩效具有重要意义。
一、销售思维销售思维是指销售人员在销售过程中运用的思维方式和观念,它直接影响着销售人员的行为和判断。
1. 顾客导向销售人员应以顾客为中心,关注顾客需求,提供个性化的解决方案。
顾客导向的思维可以帮助销售人员赢得客户的信任和认可,从而更好地推动销售。
2. 战略思维销售人员需要具备全局观念和战略思维,能够分析市场环境和竞争对手,制定合理的销售策略。
他们需要把握市场趋势,了解公司产品的优势,并灵活地应对各种市场变化。
3. 持续学习销售人员应保持学习的心态,不断提升自身的专业知识和销售技能。
他们需要了解最新的销售理论和方法,与同行进行交流和分享,不断拓展自己的销售思维。
二、销售技能除了正确的思维,销售人员还需要具备一定的销售技能,这些技能可以帮助他们更好地与客户进行沟通和交流,提高销售效果。
1. 沟通技巧良好的沟通技巧是销售人员的核心能力之一。
销售人员需要能够倾听客户的需求,善于发现并解决问题,以及有效地传递产品的价值和利益。
2. 人际关系管理销售人员需要具备一定的人际关系管理能力,能够与不同类型的客户建立良好的关系。
他们需要处理好与客户之间的关系,增加客户的忠诚度和黏性。
3. 谈判技巧在与客户进行谈判时,销售人员需要具备一定的谈判技巧。
他们需要清楚地了解双方的利益和底线,善于寻找和创造共赢的机会,以达成双方满意的销售协议。
4. 问题解决能力销售过程中常常会遇到各种问题和挑战,销售人员需要具备快速解决问题的能力。
他们需要善于分析和解决问题,灵活运用各种资源,为客户提供满意的解决方案。
三、销售思维和销售技能的整合销售思维和销售技能是相互关联的,两者相辅相成。
只有正确的销售思维才能指导销售人员运用正确的销售技能,而良好的销售技能也能反过来促进销售人员的销售思维转变。
7个营销思维
一、消费者思维/换位思考
消费者思维或换位思考是绕不过的大山,也是做好营销的第一课。
只有100%站在对方角度去思考,你才能顺利走进对方内心世界,把需求挖个底朝天.做到这一点,任何人都能瞬间成交!
例如:老板的核心需求永远是“利润”;员工的核心需求永远是“收入”;女人的核心需求永远是“情感"。
当然,对于那些金钱至上的利己主义者,因为自私,所以注定很难换位思考,所以说上帝是公平的.
找到对方内心对话的四个步骤:
1、走出自己的世界.
2、走进对方的内心世界。
3、将对方带到他世界的边缘!(不要在对方的办公室、公司、家里销售,因为那是他的世界)
4、将他带进你的世界。
现在你理解为什么厂家推出新产品的时候,一定要装模作样的搞个新品发布会、订货会了吧?是的,很鸡贼的将你带进他的世界.
老匡再举个例子:晚上8点,某小区,一个“每天骗人囤货的无良大代理微商”被“骗的倾家荡产的小代理”追杀,如果这个骗子大喊“救命”,结局毫无疑问是被砍死。
但是如果这个骗子甚至懂一点“消费者思维或换位思考”,正确做法应该是站在其它业主角度大喊“失火"!这样说不定还能得救.失火嘛,保安或其它业主肯定冲出来探个究竟。
当然如果这个事儿是真的,老匡特别希望此人被活活砍死,请原谅我的嫉恶如仇。
友情提示:你一定要有这样的态度:你身边任何人说的任何话100%都是对的,只不过TA是站在自己的角度而已。
二、不卖承诺,卖结果!
你的产品越靠近客户想要的结果,TA们就越容易购买!刚说了消费者思维与换位思考,你想想你买的是产品吗?不是,是结果。
(除非你跟老匡赌气)所以讲产品的特性、功能、优势都是没用的,只讲客户最想要的结果就对了.
例如,女人买化妆品不是为了“美”,而是为了能成功遭到闺蜜的羡慕嫉妒恨,留住老公、驱赶二奶小三,吸引更多男人.所以卖化妆品的永远通过海报、TVC偷偷摸摸的向你传达这些结果。
请相信老匡,这些东西99%都是扯蛋,但实事求是的说,生意就该这么做。
友情提示:在销售过程中,请把90%的时间精力放在结果上,10%放在产品上!
描述结果的关键点举例:1、让客户最轻松达到结果。
例:减肥产品:睡觉也可以减肥.2、让客户最快速达到结果。
例:10天讲一口流利英语!丰胸产品:28天勾回男人的心。
3、让客户最安全达到结果。
例:可以喝的洗面奶。
三、没有营销,只有人性!
我们营销的不是产品,不是服务,不是品牌,而是人心,人性,情感。
比如说卖床单:我们的床单可以让你的老公想家。
这不纯属扯蛋么?但买床单都是女人,女人很容易被感性文字营造的幻想打动,就是这样,打动她的不是床单,是人性与情感。
除此以外,还有贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流……关于人性的一切弱点,正在被商家利用和营销.虽然老匡个人很鄙视这些手段,但如果你铁了心六亲不认打死也要赚钱,你可以试试。
四、营销需要理由!
在不算年轻的一生中,无论好事儿坏事儿,我们都喜欢给自己找个理由。
上班迟到因为闹钟坏了、手机没电,忽悠人囤货因为手头拮据,女朋友骂我是个废物……我们买东西也需要理由,一个巨细无比的理由。
是的,产品那么多,我为什么要买你的?合理的做法是,帮客户找到购买你产品的7个理由!(7是举例,多少随意),并且每次都告诉她这几个理由.
注意,第一是给理由,让这件事变得可信;第二是尽量让你的理由生动具体。
举个最极端的例子(你会发现老匡举的例子都是非常凶残的,其实你去终端走一圈或去电商后台看看数据就不难发现,现在对客户的争夺就是这么残忍),接着说,举个最极端的例子,你喜欢的漂亮姑娘只给你一句话的机会介绍自己,说的好继续发展,说的不好马上拉倒,这就相当于卖货做销售了,你应该怎么贩卖自己?
第一种卖法是你愚蠢木纳的直白表达——“我是个牙科医生,愿意一辈子对你好,你考虑一下吧?”。
或者无需夸大事实,你可以给对方一个”购买“你的具体理由-—“我是刚从美国回国不久的牙科医生,愿意一辈子给你端茶倒水当牛做马,你考虑一下吧?”这就不用调研了,我相信只要这个漂亮姑娘不是弱智,肯定喜欢后者。
其实你也没做什么,只是将”对方需要的购买理由“进行详细阐述,让事情变得可信,仅此而已。
五、打破平衡
营销就是打破平衡,一定要让对方意识到问题的严重性。
做营销你永远要这样骗自己——在你的领域,客户是没能力知道自己想要什么的.TA们只知道肤浅,表面的,所以即便是没有任何技术含量可言的产品,你也要想方设法,甚至人为制造一些信息壁垒,提高门槛,用专业知识打破平衡,走进客户心里,帮TA们认识问题,找到需求,解决问题,促成销售.
给卖家或微商的启发太明显了,你是做护肤品的,先……然后……最后……写出来是侮辱你智商,你懂的吧?
而且,每个客户都希望商家能垄断、接管TA的某个需求,并且持续一辈子,因为我们都没安全感。
不是客户没安全感,是我们所有人.
六、客户见证
永远不要自己介绍自己的产品多么好,让客户说,让身边人说.一个客户见证胜过千言万语。
你不要以为烂大街的营销方式就没效果,不是的,既然都在用,说明还是有效果的,你只管继续用就行了.
虽然那些所谓的客户见证大部分都是扯犊子,但人们还是选择自欺欺人.比如说淘宝,大家对一件商品感兴趣,点进产品页面,第一件事不是看产品图,使用说明等细节,都是冲到最下面看买家评论。
遗憾的是,这些所谓正面评价都是淘宝卖家用打折促销送礼的方式去主动引导出来的,有的甚至变成了交换,老匡上次买软件,产品介绍是有个附赠的免费服务,但免费服务必须要我给出5星好评才送,你说这不是耍流氓是什么?
客户见证要素:1、名人见证;2、重点是见证结果,不是见证过程;3、购买理由;4、数字化见证(手机行业都喜欢比硬件,跑分);5、同行见证(跟同行对比什么的).
七、永远不卖产品,卖解决方案!
虽然这个说法由来已久,比我们年龄还大,很多人觉得落伍了,但刚好相反,现在所有做护肤品的微商为什么首次购买难,复购率低,就是因为不懂这条规律。
你单纯卖产品,除非是革命性产品,否则永远跟至少100个同类产品在统一渠道竞争,很难打动消费者.所以我说不卖产品,卖解决方案,什么是解决方案?
还是以卖护肤品的微商为例,解决方案=正确选择护肤品+使用指导+作息调理+饮食调理+情绪调理等+使用产品=帮客户解决问题.这才是解决首次消费与复购率的终极办法,但前提是你得花时间精力去学习。
不要天天异想天开,既不花时间学专业知识又能让消费者信任你快速卖货,你觉得可能吗?
想要做好微营销,做一个赚钱的微商,只有不断努力学习才能提升到那个层次。
即便天上掉钱,你也要吃点苦头比别人起的更早才能抢到,对吧?其实我的心里话是不管你认不认同,事实就是这样的。