旅游企业文化品牌塑造及文化营销战略
- 格式:pdf
- 大小:99.54 KB
- 文档页数:2
企业文化与品牌形象塑造一、介绍随着市场的竞争日益激烈,企业要想在激烈的市场竞争中立足并不断发展壮大,必须注重塑造自己的品牌形象。
企业的品牌形象不仅代表着企业的形象与信誉,而且具有影响企业长远发展的重要作用。
而企业文化作为一个企业内部的精神支柱,对于企业的品牌形象塑造也起到至关重要的作用。
本文将从企业文化与品牌形象塑造的关系、企业文化的重要性以及企业文化的具体应用方面进行阐述。
二、企业文化与品牌形象塑造的关系企业文化是指公司的传统、价值观以及公司结构的一种社会措施,是一种凝练企业精神的文化理念及价值观念,因为企业文化的重要性,涉及企业内部和外部文化管理、服务质量、贸易信誉等问题。
正是因为企业文化是企业信誉的表征,也是企业形象营造的基础,所以企业文化直接影响企业的品牌形象塑造。
企业文化为品牌形象的塑造提供了系统性的而全面性的保障。
企业文化中的人文精神,包括思想、信仰、价值观等对于企业品牌形象的创建具有基础性和方向性的作用。
因为企业文化的存在和建设下,企业所追求的社会价值,就可以随之构建企业品牌特色和企业形象特点,并逐渐地在消费者的观念中形成独特的社会形象。
从而,企业品牌在消费者心目中的知名度、美誉度和品质感得到了极大的提高。
同时,外部企业文化的传达和推展,也是促进企业品牌形象塑造的重要途径之一。
以企业文化为切入点的营销方案可以将企业文化核心价值体现出来,通过不同的话题、故事和传播策略来向不同人群呈现不同的表现形式,激发与消费者的情感共鸣,最终推动品牌塑造和提升。
三、企业文化的重要性企业文化不仅仅是企业的文化底蕴和理念,也是企业发展的重要因素。
企业要想在竞争激烈的市场中占据一席之地,除了优质的产品和卓越的服务,更需要具备厚重的企业文化。
这种鲜明的文化特质,与其品牌形象和品牌价值相吻合,从而产生更大的社会效益。
企业文化还可以深化企业内部的员工思想观念和价值观念,使员工对企业的认同感和归属感增强,从而提高员工的工作效率和责任感,实现团队合作,最终帮助企业做好品牌形象的塑造和提升工作。
企业文化形象塑造与品牌战略研究企业文化和品牌战略是企业经营管理中的重要组成部分。
一个企业的文化形象和品牌战略的塑造,直接关系到它在市场上的竞争力和声誉,对于企业的可持续发展具有极其重要的作用。
本文将从以下几个方面来探讨企业文化形象塑造与品牌战略的研究。
一、企业文化形象的塑造1. 建立核心价值观企业文化形象是公司形象的重要组成部分。
核心价值观代表了企业的精神内涵,贯穿了企业文化的方方面面,是企业永续经营的精神支柱。
因此,构建企业自己的核心价值观是确立企业文化形象的关键。
企业应该充分思考自己的商业价值,并围绕这些价值确定企业的核心价值观。
2. 形成核心文化企业文化是企业运营过程中形成的一种文化模式,是企业经营者对企业性质、运营模式、产品特色和未来发展规划的全面理解和表述。
所以,企业需要通过各种形式的文化建设来构建自己的核心文化。
核心文化应该涵盖企业的经营哲学、价值观、产品特点、服务质量、员工素质等方面。
3. 营造统一形象企业在形象塑造方面应该树立一种令人信服的专业形象。
在企业文化形象的塑造过程中,营造统一的企业形象至关重要,这要求企业在品牌、广告、产品包装、形象宣传等各方面保持一致性和协调性。
二、品牌战略的研究1. 品牌中心化策略品牌中心化可以使企业把产品的生产和运营与品牌的营销和宣传紧密结合起来,使品牌获得更高的知名度和美誉度。
品牌中心化需要企业在生产和销售过程中把品牌的形象和内涵作为企业行为的指导,各项工作要与品牌形象保持一致性和合理性。
2. 品牌线下发展策略品牌线下发展是品牌战略的重要组成部分。
除了增加品牌知名度,更可以通过线下渠道提高产品的销售量和品牌价值。
品牌线下发展需要企业建立完善的销售网络,同时要根据不同的销售地区、不同的消费群体和市场需求来进行相关的市场调研和产品推广。
3. 品牌数字化营销策略随着信息技术的发展,品牌数字化营销已经成为品牌战略的重要方式。
通过数字化媒体,品牌可以更加便捷地与消费者进行沟通,建立彼此的信任和互动,提高品牌的话语权和代表性。
旅游文化旅游目的地营销推广与品牌建设研究第一章引言 (3)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与框架 (4)第二章文化旅游目的地概述 (4)2.1 文化旅游目的地概念与特征 (4)2.1.1 概念 (4)2.1.2 特征 (4)2.2 文化旅游目的地分类 (4)2.3 文化旅游目的地发展现状 (5)第三章文化旅游目的地营销推广策略 (5)3.1 文化旅游目的地营销推广原则 (5)3.2 文化旅游目的地营销推广方法 (6)3.3 文化旅游目的地营销推广案例分析 (6)第四章文化旅游目的地品牌建设理论 (7)4.1 品牌建设概念与内涵 (7)4.2 文化旅游目的地品牌建设要素 (7)4.3 文化旅游目的地品牌建设模型 (7)第五章文化旅游目的地品牌定位与策划 (8)5.1 文化旅游目的地品牌定位原则 (8)5.1.1 突出地域特色原则 (8)5.1.2 符合市场需求原则 (8)5.1.3 突出差异化原则 (8)5.1.4 持续发展原则 (8)5.2 文化旅游目的地品牌策划方法 (9)5.2.1 品牌核心价值提炼 (9)5.2.2 品牌形象塑造 (9)5.2.3 品牌传播策略 (9)5.2.4 品牌营销策略 (9)5.3 文化旅游目的地品牌策划案例分析 (9)5.3.1 案例一:某古城品牌策划 (9)5.3.2 案例二:某山水景区品牌策划 (9)第六章文化旅游目的地品牌传播策略 (9)6.1 文化旅游目的地品牌传播渠道 (10)6.1.1 传统媒体传播 (10)6.1.2 网络媒体传播 (10)6.1.3 线下活动传播 (10)6.2 文化旅游目的地品牌传播策略 (10)6.2.1 提升品牌认知度 (10)6.2.2 塑造品牌形象 (10)6.2.3 提高品牌满意度 (11)6.3 文化旅游目的地品牌传播案例分析 (11)6.3.1 品牌传播渠道 (11)6.3.2 品牌传播策略 (11)6.3.3 品牌传播效果 (11)第七章文化旅游目的地品牌形象塑造 (11)7.1 文化旅游目的地品牌形象构成 (11)7.1.1 品牌形象的定义与内涵 (11)7.1.2 文化旅游目的地品牌形象构成要素 (11)7.2 文化旅游目的地品牌形象塑造方法 (12)7.2.1 品牌定位 (12)7.2.2 品牌视觉设计 (12)7.2.3 品牌故事讲述 (12)7.2.4 品牌传播推广 (12)7.2.5 品牌形象维护 (12)7.3 文化旅游目的地品牌形象塑造案例分析 (12)7.3.1 案例一:某古城文化旅游目的地品牌形象塑造 (12)7.3.2 案例二:某山水文化旅游目的地品牌形象塑造 (13)7.3.3 案例三:某民俗文化旅游目的地品牌形象塑造 (13)第八章文化旅游目的地品牌竞争力分析 (13)8.1 文化旅游目的地品牌竞争力概念 (13)8.2 文化旅游目的地品牌竞争力评价体系 (13)8.2.1 评价指标选择 (13)8.2.2 评价方法 (13)8.3 文化旅游目的地品牌竞争力提升策略 (13)8.3.1 加强资源整合与保护 (14)8.3.2 提升产品质量与服务水平 (14)8.3.3 加强市场营销与宣传推广 (14)8.3.4 塑造独特品牌形象 (14)8.3.5 加强人才队伍建设 (14)第九章文化旅游目的地品牌建设与可持续发展 (14)9.1 文化旅游目的地品牌建设与可持续发展关系 (14)9.1.1 品牌建设与可持续发展内涵 (14)9.1.2 文化旅游目的地品牌建设与可持续发展的关系 (14)9.2 文化旅游目的地品牌建设可持续发展路径 (14)9.2.1 强化品牌定位 (15)9.2.2 优化产品体系 (15)9.2.3 加强市场营销 (15)9.2.4 保障生态环境 (15)9.2.5 提升服务质量 (15)9.3 文化旅游目的地品牌建设可持续发展案例分析 (15)9.3.1 案例一:某古城文化旅游目的地 (15)9.3.2 案例二:某民族文化旅游目的地 (15)9.3.3 案例三:某红色文化旅游目的地 (15)第十章结论与建议 (16)10.1 研究结论 (16)10.2 研究局限与展望 (16)10.2.1 研究局限 (16)10.2.2 研究展望 (16)10.3 文化旅游目的地营销推广与品牌建设策略建议 (16)10.3.1 挖掘文化资源,凸显文化特色 (16)10.3.2 创新营销推广手段,拓宽宣传渠道 (17)10.3.3 优化旅游产品,提升游客体验 (17)10.3.4 加强品牌建设,提高品牌忠诚度 (17)10.3.5 加强旅游人才培养,提升服务水平 (17)10.3.6 建立健全政策体系,保障旅游业发展 (17)第一章引言1.1 研究背景我国经济的快速发展,旅游业已成为推动国民经济转型升级的重要产业之一。
旅游品牌塑造的10大营销攻略
旅游品牌的塑造和营销对于吸引游客、增加品牌影响力和提高销售额至关重要。
以下是旅游品牌塑造的10大营销攻略:
1.制定品牌定位策略:确定品牌的目标市场、目标消费者和品牌价值观,以便能够准确传达品牌的独特卖点和价值。
2.打造品牌形象:通过精心设计的品牌标识和视觉元素,以及完善的品牌故事,建立一个与众不同且吸引人的品牌形象。
3.制定全面的市场营销策略:包括市场调研、目标客户分析、竞争对手研究等,以确定最有效的推广手段和渠道。
5.与旅行博主和影响者合作:通过与知名旅行博主和影响者合作,扩大品牌影响力,并通过他们的推荐和分享,吸引更多游客。
6.提供优质的客户体验:通过提供出色的服务、独特的旅行体验和满意度保证,树立口碑,提高品牌形象和忠诚度。
7.营造独特的品牌文化:通过鼓励员工积极参与和传播品牌文化,建立一种独特而有吸引力的企业文化,从而提高内外部认同度。
8.创新市场推广手段:尝试创新的市场推广手段,如虚拟现实体验、游戏化互动活动等,吸引更多目标受众的关注。
9.与当地社群互动:通过参与当地社群的活动和项目,积极推动社会责任,提高品牌形象和信任度。
10.持续改进和调整:定期评估品牌营销策略的效果,并及时进行调整和改进,以适应不断变化的市场需求和消费者偏好。
通过以上10大营销攻略,旅游品牌能够塑造并提高品牌影响力和知名度,吸引更多游客并获得更高的销售额。
然而,请注意根据特定情况和目标市场的需求,量身定制适合自己品牌的营销策略。
企业文化品牌塑造方案企业文化是企业最基本的特征之一,是企业在发展过程中自身的总体气质和核心竞争力的表现形式。
企业文化品牌塑造则是通过充分发挥企业文化,弘扬企业精神,展现企业形象,提高企业竞争力的过程。
本文将针对企业文化品牌塑造方案进行详细阐述。
一、确定企业文化核心价值企业文化品牌塑造需要以企业文化核心价值为基础,构建企业形象和品牌形象。
确定企业文化核心价值的方法是从公司的历史、文化传统、使命和愿景出发,整合员工对企业价值观的了解和理解,以达到凝聚企业文化精神的目的。
在确定企业文化核心价值的过程中,需要重点注意以下几点:1.1 突出企业特色企业文化的核心要素是要彰显企业的个性和特色,反映企业的发展方向和特点。
因此,在确定企业文化核心价值时,应考虑企业自身的优势和特点,并将其转化为企业价值观和文化核心。
1.2 培育企业精神企业精神是企业文化的核心脊梁。
企业美德、理念、风格、技能和行为等因素能够有效地塑造企业文化形象,增强企业竞争力。
在确定企业文化核心价值时,应重点体现企业精神,以此培育员工的企业文化认同感和价值观念。
1.3 强化品牌文化企业文化品牌塑造是企业知名度和形象塑造的关键。
为了在品牌文化方面具有差异化优势,企业需要将其品牌文化和企业文化紧密结合起来,使企业文化和品牌文化统一,进而构筑企业形象和品牌形象,增强企业核心竞争力。
二、加强企业内部管理企业文化的建设需要依赖企业内部的行为规范和管理机制。
加强企业内部管理可以有效地落实企业文化,使其不仅是一种口号或标语而已。
具体而言,需要从以下三个方面入手:2.1 加强企业的规范化管理企业的规范化管理是企业文化建设的基础,包括严格执行法律法规和相关部门的规章制度,完善管理流程和标准化操作,制订合适的管理制度,并通过培训来保证员工的管理认识和能力。
2.2 建立透明的交流渠道企业文化的建设需要员工的积极参与和贡献,因此应建立透明的沟通渠道,从不同层面保持与员工的直接沟通。
企业形象战略篇企业形象战略是现代经营管理中的一个重要方面,它直接关系到企业在市场中的竞争力和声誉。
本文将从企业品牌塑造、企业文化建设、企业社会责任等方面,探讨企业形象战略的重要性以及如何制定和执行。
一、企业品牌塑造企业品牌塑造是企业形象战略的核心内容之一。
一个强大的品牌可以让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
首先,企业应该明确自身的定位和目标受众,确定适合自己的品牌形象。
其次,要运用有效的市场营销手段进行宣传推广,让消费者对企业品牌形象有正面的认知和评价。
最后,通过持续的品牌管理和维护,确保企业形象始终保持一致和积极。
二、企业文化建设企业文化是企业形象塑造的重要基础,也是企业长期发展的动力源泉。
良好的企业文化可以塑造出积极向上、团结合作的企业形象。
企业应该注重建设一种积极的工作环境,激发员工的工作热情和创造力。
同时,企业应该倡导和践行企业核心价值观,让员工内化为行为准则,不断提升员工的职业道德水平和综合素质。
三、企业社会责任企业社会责任是企业形象塑造的重要组成部分。
企业在履行自身经济责任的同时,也应该关注社会责任,主动参与社会公益事业。
企业应积极参与环保行动,促进可持续发展;应支持教育事业和公益慈善活动,回馈社会;应关心员工的福利和权益,建立良好的员工关系。
通过履行企业社会责任,企业可以赢得公众的好评和认可,树立良好的企业形象。
四、企业形象战略的制定与执行企业形象战略的制定与执行是决定其成功的关键。
首先,企业需要进行全面的市场调研和分析,了解目标市场的需求和竞争状况。
其次,制定明确的战略目标和实施计划,确保企业形象战略与企业发展战略相一致。
再次,加强内外部沟通,协调各个部门的力量,形成全员参与的合力。
同时,要进行战略执行的监控和评估,及时调整战略方针和策略。
总结企业形象战略是企业长期发展的重要保障。
通过有效的品牌塑造、企业文化建设和社会责任履行,企业可以树立积极向上的形象,提升竞争力和市场占有率。
Tourism旅游经济1362012年10月 文化营销视角下我国乡村旅游品牌建设模式研究①湖北工程学院 屈小静摘 要:本文从文化营销的视角出发,通过对乡村旅游的特点与内容的阐述,以及对我国乡村旅游存在的问题的分析,从4个方面提出了相关对策,即维护美丽的乡村自然景观和淳朴的乡野民风,突出当地乡村旅游的核心竞争力,开发与中国社会文化价值观相吻合的乡村旅游项目以及地方政府引导品牌造势活动,探讨了我国乡村旅游品牌建设的新模式。
关键词:文化营销 旅游 品牌 中图分类号:F590 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)10(c)-136-021 我国乡村旅游的基本内容乡村旅游的基本内容有农业旅游、自然旅游、生态旅游、文化旅游、教育旅游,包括步行、登山、骑马、探险、划船、打猎、钓鱼、观景、民俗文化活动、历史景点参观等等,是集观赏、考察、参与、学习、娱乐、度假、购物于一体的活动,是把乡村生活的自然性与人文性融为一体的活动,其目标客户群体为城市居民。
乡村旅游满足了城市居民在工作时间以外物质和精神上的需求。
总体来讲,乡村旅游给城市居民提供了娱乐求知和回归自然的机会,在我国城市化的过程中,具有广阔的市场前景,是发展农村经济、增加农民收入的重要途径。
2 我国乡村旅游发展存在的问题2.1 市场意识普遍缺乏由于我国城市化进程的历史不长,经济发展水平还处于发展中国家的行列,人们对乡村旅游的内涵认识不足,对于农业与旅游观光业的内在联系探讨不够,针对乡村旅游的调研更是微乎其微,对乡村旅游市场的细分、对目标客户群的锁定、对旅游产品的定位都十分缺乏,更缺乏对乡村旅游的品牌塑造做深入的研究。
这种情况导致社会对乡村旅游的投入明显不足,乡村旅游资源开发不彻底,农业部门和旅游部门之间缺乏横向联系,乡村旅游普遍存在各自为政、规模小、条块分割,没有上档次、上规模。
乡村旅游资源开发偏重对自然资源的开发,缺乏对人文资源的开发,忽视了乡土民俗、乡村文化等“软资源”的开发,使得乡村旅游缺乏文化底蕴。
Marketing营销策略 2013年1月027旅游企业文化品牌塑造及文化营销战略浙江工业大学之江学院 颜澄 梁雪松摘 要:本文首先对旅游文化品牌的内涵进行阐述,说明了新的时代背景下,旅游文化品牌表现出的新特征。
进而结合文化多元化不断加深,国民收入水平不断提高,新媒体的力量更加强大等经济社会发展趋势,分析了旅游企业在文化品牌塑造和文化营销战略上的变化。
关键词:旅游企业 文化品牌 文化营销中图分类号:F590 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2013)01(b)-027-02在经济基础发展到一定阶段后,意识形态将主导人类社会的发展。
进入21世纪,文化不再附属于经济,而是成为促进经济社会发展的重要动力。
尤其是近年来,经济社会快速发展变迁,激发了人们对生活、对人生价值的反思。
越来越多的人开始走出办公室,走进大自然,体味异域情怀。
人们对于文化的理解和认同更加多元化,旅游不仅仅是单纯的观光,对于多样化的文化消费欲望空前强烈。
同时,新媒体和通信技术的高速发展,人们对于文化的消费更加主动,更加开放。
旅游企业必须密切紧跟时代步伐,立足人们意识心态、消费习惯、社会组织形式等等的变化,制定适应旅游市场发展趋势的文化品牌塑造和营销战略。
1 旅游企业文化品牌及营销的新特点旅游企业的文化品牌及营销是在旅游资源的融入文化因素,通过生产特定文化旅游产品和服务,来满足消费者精神和文化的消费需求。
因此,旅游文化品牌塑造和营销受到旅游资源、意识形态、技术进步的影响。
在这些影响因素的影响下,旅游文化品牌塑造和营销具有三个最基本的特征,包括时代性、区域性和个性化。
首先,旅游企业文化品牌及营销具有时代性。
旅游文化作为一种精神的表现形式,从中能够看到时代特有的观念和思想。
不同时代具有不同的旅游文化,有的会持续流传下去,值得回味。
有的也只是在特定的历史时期存在,随着时代变迁也就慢慢消亡。
旅游企业的文化品牌和营销应当做到,抓住文化的时代特征,将时代精神的精华延续。
同时也要适应观念和思想的时代变迁,满足人们转变中的文化消费需求。
其次,旅游企业文化品牌及营销具有区域性。
旅游企业的文化品牌和营销的基础是旅游资源,而旅游资源具有区域性,文化的差异性是吸引消费者的重要因素。
低层次的文化消费以体验差异性的文化为主,而高层次的文化消费是为了追求文化上的认同和自我精神世界的归属。
随着人们文化追求的提升,更多非传统的资源被赋予了文化的含义,新型的精神之旅成为潮流,例如支教之旅,扶贫之旅等等。
旅游企业的文化品牌和营销的地域性特征正在弱化。
最后,旅游企业文化品牌及营销具有个性化特征。
在文化开放和交流密切的当今世界,新的思潮和观念不断涌现。
每个人对于文化的感知和认同不同,进而对于文化品牌产品的消费偏好也不同。
例如70后对于具有改革开放印记的文化品牌有较高认同感,对于新潮文化接受程度小;80后处于理想与现实冲突激烈的年代,他们对于新事物接受更快,同时也坚持了传统的文化;90后则更多地偏爱新的观念和思想,对于传统文化具有扬弃的精神。
因此旅游企业的文化品牌和营销不可能再是“一网打尽”,而是需要根据不同的人群进行定制。
除了上述三个基本特征之外,在新的时代背景下,旅游文化品牌的塑造和营销开始展现出新的特点,可以概括为自主性、多样化、平台化和虚拟化四个方面:(1)自主性。
人们对于文化的消费变得越来越主动,主动发掘与自身具有共同文化追求的“同路人”,自主组织旅游线路和消费方式。
自主组织型文化消费旅游的典型代表如民间组织“支教之旅”,目的地往往不是旅游企业规划的旅游景点,没有商业化的旅游产品销售,没有固定的路线和时间等。
(2)多样化。
随着区域间文化传播交流的加强,新兴文化观念的出现。
旅游中文化消费市场不断细分,不同年龄段、不同收入水平、不同居住地、不同行业的消费者对于在旅游中进行消费的需求差异较大。
旅游文化品牌的塑造和营销必须满足多样化的文化消费需求。
(3)平台化。
旅游企业在旅游文化消费中扮演角色开始发生改变,从传统的“揽客式”转变为“平台化”。
传统的文化品牌塑造和营销,绝大多数都是依托实物性旅游资源,通过宣传推广,吸引消费者到特定文化旅游景点进行文化消费。
而随着文化消费自主性的提高,旅游企业将更多发挥平台的作用,为所有消费者提供全国、全球范围内的旅游服务。
(4)虚拟化。
从旅游品牌所依附的产品角度讲,旅游产品不仅仅局限为某一文化遗产,风土人情等。
围绕某一文化主题、思想观念开展的各种各样的外出活动,越来越受到人们的欢迎,特别是生活节奏较快的都市人欢迎。
2 旅游企业文化品牌的塑造从旅游文化品牌塑造和营销表现出的新特征可以看出,旅游企业对旅游文化品牌塑造需要有科学的认识和新的方法。
旅游企业在文化品牌的塑造中,应当从坚持主流文化和特色文化、突出品牌的时代特征及提高品牌的包容性和延续性三个方面入手:(1)坚持主流文化和特色文化。
无论时代如何变迁,人类文明史上的文化精华必定能够代代传递下去。
一是具有区域特色文化,例如我国各省、各民族特有的风土人情,璀璨的传统历史文化等,都是需要旅游企业在文化品牌塑造时,在发扬中创新,在变革中坚持。
二是,对于具有普世作用的精神和文化需要旅游企业进行品牌塑造,例如关爱弱势群体、对正能量的追求等,需要旅游企业通过Marketing营销策略0282013年1月 文化旅游产品和服务的创新,让人们更多地来追求心灵的洗礼和人生意义的反思。
(2)突出品牌的时代特征。
每个时代都具有特有的观念和思想,旅游企业的文化品牌首要满足的是当代人对于文化和精神的消费需求,文化品牌必须能够凸显当下的思潮。
在品牌设计时,类似论坛下设置多个专区,可以在一个大的品牌下,设计品牌系列,在系列品牌中打造具有时代特色的品牌。
(3)提高品牌的包容性和延续性。
文化品牌的持续发展需要提高品牌的包容性和延续性。
包容性指的是品牌所依附的文化实体不应具有地域的局限性和时代的局限性。
例如方言文化品牌,不能仅让本地人具有地域自豪感,而应让区域外消费者感受到方言的趣味和特色。
而延续性是指,品牌的内核必须具备所有时代的消费者都认同的元素,使得该品牌在任何时代可消费。
而提高文化旅游品牌的延续性的关键在于,围绕品牌依附的文化进行产品和服务创新。
3 旅游企业的文化营销战略随着旅游文化品牌被赋予新的含义,加之社会组织形态的快速变化及新技术的快速应用。
旅游企业在文化营销战略上同样需要进行调整,以适应未来旅游文化市场的发展趋势。
3.1 从引导式营销转变为互动营销传统的营销模式是,旅游企业对文化旅游产品进行打造,随后进行广告宣传和活动推广。
文化品牌的内涵和产品形态往往是旅游企业为主导,消费者处于被动地位,对于文化品牌和文化旅游景点的认知和消费大多是被灌输。
因此,文化旅游品牌带给消费者的体验仅停留在第一次的新鲜感,而无法触动消费者的内心深处。
随着通信网络的快速发展,人们对于文化的消费开始由被动变为主动,开始需求自己精神真正的归属,近年来白领辞职旅游便是一种体现。
消费者主动寻找切合自己的目的地、同伴和出行方式去获得文化或精神满足。
同时,通过网络分享和推荐,更多具有同种文化认同感的人会加入文化之旅的队伍。
因此,旅游企业的文化营销,首先应识别出能够为特定人群的特定文化需求。
其次,设计文化品牌和文化旅游产品,进行初期的推荐。
最后,建立互动平台,充分发挥新媒体的强大影响力,将推广的功能,产品设计的权力交给消费者。
3.2 从旅游文化产品营销转变为文化旅游服务营销旅游企业实质上并不直接提供文化产品,其作为旅游活动的组织者和旅游信息的提供者,其核心价值业务是旅游服务。
而现实中的旅游企业,将营销的重心放在产品的销售、旅游景点的门票销售的提成上,而忽视了服务质量的提升。
在文化旅游中,消费者的消费更多是基于体验,旅游自组织趋势明显,同时文化旅游的载体也不局限于固定实体,旅游企业的传统盈利模式无法适应这些新的变化。
因此,旅游企业应回归其市场中的功能,发挥其中介和信息整合的优势。
通过营销优势的旅游服务,包括旅游信息推荐、票务、住宿、安全等,保障消费者实现高性价比的文化旅游消费。
具体实施可以借鉴大众点评网、途牛网等。
3.3 从区域性营销转变为区域互通营销文化旅游产品本身对于区域外的消费者的吸引力主要在体验,去感受不同的文化或习俗等等,但无法激发消费者的反复消费。
旅游企业的文化营销应突破文化产品的地域性特征,将全国甚至全球的各色文化旅游产品进行文化提炼。
将各区域同一类别的文化旅游产品打造成一种主题或概念。
提炼后的主体或概念能够为各区域的消费者认同,进而能够激发各区域消费者围绕这一共同主题或概念进行文化消费的互动,在旅游中促进文化的深入交流和发展。
此外,对于特定被普遍接受观念和思想,旅游企业能够围绕其进行设计文化旅游概念产品,进而向所有区域的消费者进行推广。
例如,对于农村留守儿童的关爱,这尽管是慈善事业,但也可以设计成精神之旅。
引导城市人走出去,走进这以特殊人群,不仅能够发扬美德,推动公益事业的发展,还能让消费者在付出的旅程中收获内心的安慰和快乐。
而这样的文化或精神旅游产品,能够为所有区域的消费者所接受,旅游企业在推广类似文化旅游产品中也能收获较高的品牌回报。
4 结语文化品牌的塑造和营销,在新的时代背景下凸显出自主性、多样化、平台化和虚拟化四个新的特征。
旅游企业必须适应这些新特点,在文化品牌塑造上坚持主流文化和特色文化,突出品牌的时代特征,并提高品牌的包容性和延续性。
同时,对文化营销战略进行及时调整,从灌输式营销转变为互动营销,从旅游文化产品营销转变为文化旅游服务营销,从区域性营销转变为区域互通营销。
参考文献[1] 李映洲,张建荣,王晓琳.旅游企业文化营销体系探讨[J].管理科学,2008(Z1).[2] 张玉香.新形势下旅游文化营销运作模式探究[J].前沿,2012(308).[3] 张建星,樊春梅.旅游文化与旅游企业发展关系研究[J].中国商贸,2011(5).[4] 曾妮娜.浅议旅游文化品牌的建设[J].市场论坛,2011(3).。