第8章 物流管理信息系统

物流管理信息系统在当今全球化和数字化的商业环境中，物流行业正经历着深刻的变革。

物流管理信息系统作为这一变革中的关键要素，对于提高物流运作效率、优化资源配置以及提升客户满意度起着至关重要的作用。

物流管理信息系统是什么呢？简单来说，它是一个将物流业务流程与信息技术相结合的综合性平台。

通过收集、处理、存储和传递物流相关的数据和信息，为物流企业的决策制定、运营管理和客户服务提供有力支持。

这个系统的功能十分强大。

首先，它能够实现订单管理的高效化。

当客户下达订单后，系统会迅速接收并处理订单信息，包括货物的种类、数量、交付地点和时间要求等。

然后，根据这些信息，系统可以自动规划出最优的物流路径和运输方式，确保货物能够按时、准确地送达目的地。

在库存管理方面，物流管理信息系统也发挥着重要作用。

它可以实时监控库存水平，准确预测库存需求，从而避免库存积压或缺货的情况发生。

当库存达到预警线时，系统会及时发出提醒，以便企业及时补货或调整库存策略。

运输管理是物流的核心环节之一，而物流管理信息系统在这方面的表现同样出色。

它可以跟踪运输车辆的位置、行驶路线和运输状态，让企业能够及时掌握货物的运输进度。

同时，系统还能对运输成本进行精确核算，帮助企业选择最经济、高效的运输方案。

另外，物流管理信息系统在客户服务方面也有着卓越的表现。

客户可以通过系统实时查询货物的运输状态和位置信息，了解订单的处理进度。

这不仅提高了客户的满意度，还增强了企业与客户之间的信任和合作关系。

那么，物流管理信息系统是如何工作的呢？它通常由多个模块组成，包括订单管理模块、库存管理模块、运输管理模块、客户关系管理模块等。

这些模块相互协作，共同完成物流业务的信息化处理。

当订单产生时，订单管理模块会首先对订单进行审核和录入，然后将订单信息传递给库存管理模块和运输管理模块。

库存管理模块会根据订单需求检查库存情况，并进行相应的库存调整。

运输管理模块则会根据订单的交付要求和库存情况，安排合适的运输车辆和路线。

物流管理信息系统物流管理是指企业在生产、流通、销售等环节中，通过合理组织、计划、指挥、协调各种资源和活动，以实现运输、装卸、仓储、包装和信息等流通环节的合理化和优化。

而物流管理信息系统则是基于信息技术来支持和促进物流管理活动的一种工具。

本文将探讨物流管理信息系统的重要性、功能以及如何实施。

一、物流管理信息系统的重要性物流管理信息系统在现代物流管理中发挥着至关重要的作用。

首先，信息系统可以实现物流过程的全面掌控。

通过物流管理信息系统，企业能够实时获得物流环节中的数据和信息，包括产品的库存量、运输车辆的位置和状态、订单的处理情况等，从而实现对物流过程的全面掌握和管理。

其次，信息系统可以提高物流管理的效率和准确性。

传统的物流管理往往依赖于纸质文件和人工操作，容易出现误差和延误。

而物流管理信息系统可以自动化处理和管理物流数据和信息，减少人为差错，提高物流管理的效率和准确性。

例如，企业可以通过系统自动化地安排物流车辆的路线和配送计划，避免了人工排错的可能。

最后，信息系统可以提供决策支持和优化物流管理的能力。

物流管理信息系统可以集成各种数据和信息，通过数据分析和决策模型，为企业提供决策支持。

例如，系统可以根据历史数据和市场需求预测货物的需求量，帮助企业合理安排仓储和配送资源，实现物流成本的最优化。

二、物流管理信息系统的功能物流管理信息系统具有多种功能，以满足企业对物流管理的需求。

首先，系统可以实现库存管理。

物流管理信息系统可以实时记录和监控企业的库存情况，包括原材料和成品的库存量、货物的存放位置和状态等，从而帮助企业合理安排库存，避免库存过多或过少。

系统可以根据库存水平和市场需求自动触发采购或生产订单，实现库存的自动化管理。

其次，系统可以实现运输和配送管理。

物流管理信息系统可以记录和管理运输车辆的信息和状态，包括车辆的位置、行驶路线、运输量等，从而帮助企业实现运输和配送的优化。

系统可以实时监控车辆的运行情况，提供实时的交通状况和路线建议，以及即时的配送进度和提货通知等。

第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，并贯穿于物流活动的整个过程。

主要内容：物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。

它不仅量大，而且来源分散。

包括：（1）货源信息。

货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。

货源信息包括：①商业购销部门的商品流转和供销合同，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；③社会性物资的运输量和存储量分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同。

（2）市场信息。

①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。

从广义上看，市场信息还包括社会上相关行业的信息。

（3）运能信息。

运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。

包括①交通运输部门批准的运输是月计划；②具体的装车、装船日期；③运输业的运输能力。

(4)企业物流信息。

①单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生大量内部信息；②批发企业产生的物流信息；③零售企业产生的物流信息。

（5）物流管理信息。

总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。

包括：物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。

2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。

定义：通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。

它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。

分类：⑴按管理决策的层次分类。

物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统；⑵按物流职能分类。

①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统；⑶按系统应用对象分类。

第一章物流管理信息系统概述信息技术：是指能拓展人的信息处理能力的技术。

它一般包括传感技术（信息的采集），计算机技术（计算机的存储与加工），通信技术（信息的传递）和控制技术（信息的调控）。

信息系统：是一个人造系统，它有人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时，正确的收集，加工，存储，传递和提供信息，实现组织中的各项活动的管理，调节和控制。

可以分为：数据处理系统，辅助管理信息系统，战术决策和战略决策系统。

信息系统的功能：信息收集，信息传输，信息处理，信息存储，信息输出，信息维护。

数据：数据是记录下来的，存储在某一种媒体上能够识别的符号。

信息：是经过加工处理对客观实体产生影响的数据，数据是承载信息的载体。

信息系统的特点：信息性，综合性，集成性，多样性，发展性。

管理信息系统（MIS）：是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集，传递，储存，加工，维护和使用的系统。

特点：面向管理决策，综合性，人机系统，现代管理方法和手段相结合的系统。

管理信息系统（MIS）的分类：从层次上可分为：业务信息系统，管理信息系统，决策支持系统。

从功能和服务对象可分为：国家经济信息系统，企业管理信息系统，事务型管理信息系统，行政机关办公型信息系统和专业型信息管理系统。

决策支持息系统（DSS）：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化与非结构化问题的人机系统。

DSS是由数据库，模型库，方法库和对话管理子系统构成。

办公自动化系统：是利用先进的办公信息处理技术与设备，与办公人员一起构成服务于办公管理的人机信息处理系统。

物流信息管理系统：是指在一定时间内，由人和计算机等组成的对物流信息进行收集，传送，存储，加工，维护和使用的系统是，物流系统的重要组成部分。

建立物流信息系统的基本条件：科学的管理基础，一把手原则，一支队伍，资源保证。

第二章物流管理信息系统条码技术条形码是由组宽度不同，反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据的符号。

物流管理信息系统物流管理信息系统是指利用计算机技术和信息网络来管理和优化物流业务的一种信息系统。

随着物流业的不断发展和进步，物流管理信息系统逐渐成为现代物流企业必不可少的重要工具。

本文将从物流管理信息系统的概念、应用领域、功能特点和发展趋势等方面进行详细介绍。

一、物流管理信息系统的概念物流管理信息系统是指通过计算机技术和信息网络，对物流运输、仓储、配送、订单处理等各个环节进行集成管理和优化的一种信息系统。

它将物流管理过程中的各项业务活动进行细分、整合和协调，提高物流运作的效率和质量，实现物流过程中各个环节的透明化、可视化和信息化。

二、物流管理信息系统的应用领域物流管理信息系统广泛应用于各个行业的物流企业，包括生产企业、贸易企业、物流服务商等。

在生产企业中，物流管理信息系统可以实现生产计划的编制、原材料供应的跟踪、生产进度的监控以及产品配送的管理等。

在贸易企业中，物流管理信息系统可以协调供应商、物流公司和客户之间的关系，实现供应链的高效运作。

在物流服务商中，物流管理信息系统可以提供订单管理、运输安排、仓储管理和客户服务等功能。

三、物流管理信息系统的功能特点1. 订单管理：物流管理信息系统可以实现订单的接收、处理和跟踪，帮助企业进行订单的合理安排和调度。

2. 运输管理：物流管理信息系统可以实现运输计划的制定、运输车辆的调度和运输路线的优化，提高物流运输的效率和准确性。

3. 仓储管理：物流管理信息系统可以实现仓库存储容量的管理、货物的入库和出库管理，为企业提供高效的仓储管理方案。

4. 售后服务：物流管理信息系统可以实现客户投诉的处理、客户需求的分析和客户满意度的评估，提供优质的售后服务。

5. 数据分析：物流管理信息系统可以对物流过程中的各项数据进行采集、整理和分析，为企业决策提供科学依据。

四、物流管理信息系统的发展趋势1. 信息化水平的提升：物流管理信息系统将更加强调提高物流信息化的水平，通过新兴技术的应用和数据的深度挖掘，提高物流运作效率和质量。