酒店会员卡方案
酒店储值卡发行策划方案
一. 策划背景及目的：1.为更好的促进我酒店的VIP会员卡
的销售工作.巩固原有的老客户及会员，并抢占更多陌生市场，在酒店开业一周年店庆之际推出VIP会员卡。
2.通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客
户并进行锁定。
3.各个运营部门树立个性化服务（VIP顾客）的意识，增加酒店的知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引
更多的顾客前来消费。
4.给酒店销售卡的销售员.商务中心.及酒店具有销售能力的
员工一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。
二.目标客户：1.企事业团体2.行政单位3.个体私营老板
三.VIP卡优点：客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较多。
酒店： l 增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐.坏帐并且无连带责任，提高现金回流率.降低经营风险。l 持卡
人可成为酒店忠诚度较高的顾客 l 持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源
四.付款方式：以现金预付款的方式购买，酒店提供面额相
等的发票。
五.VIP卡的拟定推出时间：10月15日。
六.销售渠道：1.市场营销部进行做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。
2.商务中心统计好目前已有的会员，对其进行回访通知原有的老会员前来更改，执行新的会员持卡优惠政策。
七.宣传手段及时间：宣传时间为10月4日1580（此卡一次性使用，不可充值）九.VIP会员手册.客户权益（备注此文字为会员手册\权益手册初稿）会员手册：VIP客户优惠权益 VIP钻石卡（1万-2万） l 客房1.客房价格及折扣价格：客房类型门市价（元）折扣价5折（元）副楼休闲房700350 标准双床房1000500 标准大床房1200600 行政双床房1400700 行政大床房1600800 休闲套房1200600 商务套房1788894 高级套房1988994 豪华套房25881294 行政套房29881494 豪华行政套房36881844 总统套88884444 豪华总统套1380069002.在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水果。
3.视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午15：00，VIP 客户需提前24小时致电酒店进行预定。l 夏威夷SAP会所1.门票享受七折优惠。
2.房间为六折优惠。l 天澄阁国宴厅1.持本卡在中餐可享受
8.8折优惠（海鲜.香烟.燕鲍翅.酒水除外）。
2.持本卡在西餐可享受
7.8折的优惠。（散点的海鲜.酒水.香烟除外） l 翡翠娱乐夜总会1.二层包房可享受全单的7折优惠。
2.量贩式包房全单可享受8折优惠。
3.慢摇吧可享受全单的7.5折优惠。l 充值赠送的礼券（价值5000元）：1.1张客房免费卷：会员凭此卷可在VIP卡有效期内任何一天免费入住休闲双床\大床房一间（含早餐）VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。
2.客房升级卷：休升标2张标升套1张（一天仅限一间房使用）
3.套房三折卷：门市价三折1张（每张卷限用一间房\天）
4.早餐免费卷2张
5.自助中餐卷2张
6.夏威夷SPA水疗卷4张.水疗房间五折卡5张。
7.翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张，房间免费使用卡5张（酒水及其他消费品自付）8.拉斐尔红酒坊8折卷5张。V IP钻石卡（3万-5万） l 客房1.客房价格及折扣价格：客房类型门市价（元）折扣价4折（元）副楼休闲房700280 标准双床房1000400 标准大床房1200480 行政双床房1400560 行政大床房1600640 休闲套房1200480 商务套房1788715 高级套房1988795 豪华套房25881035 行政套房29881195 豪华行政套房36881475 总统套88883555 豪华总统套1380055202.在会员卡有效期内，会员有权以门市价的四折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水果，总统套为两份迎宾水果。
3.视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午16：00，VIP 客户需提前24小时致电酒店进行预定。
4.VIP客户在办理入住时，使用专属的贵宾通道，享受快速办理入住，节省时间。l 夏威夷SAP会所1.门票享受6折优惠。
2.夏威夷SAP房间为5折优惠。l 天澄阁国宴厅1.持本卡在中餐可享受8折优惠（海鲜.香烟.燕鲍翅.酒水除外）。
2.持本卡在西餐可享受7折的优惠。（散点的海鲜.酒水.香烟除外）
a)翡翠娱乐夜总会1.二层包房可享受全单的6折优惠。
2.量贩式包房全单可享受
7.5折优惠。
3.慢摇吧可享受全单的7折优惠。l 充值赠送的礼券（价值10000元）：1.2张客房免费卷：会员凭此卷可在VIP卡有效期内任何一天免费入住标准双床\大床房一间（含早餐）VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。
2.客房升级卷：休升标4张标升套2张（一天仅限一间房使用）
3.套房三折卷：门市价三折2张（每张卷限用一间房\天）
4.早餐免费卷4张
5.自助中餐卷5张。
6.夏威夷SPA水疗卷8张.水疗房间五折卡5张。
7.翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张，房间免费使用卡5张（酒水及其他消费品自付）8.拉斐尔红酒坊8折卷5张。
备注：以上优惠卷不可叠加使用，会员优惠政策不可与酒店其他优惠叠加使用。V IP银卡（5千-8千） l 客房1.客房价格及折扣价格：客房类型门市价（元）折扣价5折（元）副楼休闲房700350 标准双床房1000500 标准大床房1200600 行政双床房1400700 行政大床房1600800 休闲套房1200600 商务套房1788894 高级套房1988994 豪华套房25881294 行政套房29881494 豪华行政套房36881844 总统套88884444 豪华总统套1380069002.在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，含早餐。
3.视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午14：00，VIP 客户需提前24小时致电酒店进行预定。l 夏威夷SAP会所1.门票享受
8.8折优惠。
2.房间为
8.5折优惠。l 天澄阁国宴厅1.持本卡在中餐可享受9折优惠（海鲜.香烟.燕鲍翅.酒水除外）。
2.持本卡在西餐可享受
8.8折的优惠。（散点的海鲜.酒水.香烟除外） b)翡翠娱乐夜总会1.二层包房可享受全单的8.0折优惠。
2.量贩式包房全单可享受
8.5折优惠。
