突发事件应急处置流程
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突发事件应急预案
目的:规范突发事件发生时正确对待,避免造成不必要的人身伤害;适用:售楼处、会所
事件分类:
一、施工工人债务围堵聚众闹事;
二、客户房价问题聚众围堵闹事;
处理流程:事件发生后,须严格按照以下流程进行处理及上报,若因迟报、延误、造成一定后果的相关人员,则视情况进行严厉处罚。汇报流程如下:
备注:上报权限依次,若特殊原因与对应人员衔接不到,可视情况越级上报。
处理流程:
各项紧急突发事件处理程序表
1.购房客户无组织围攻售楼中心
2.购房客户有组织有预谋聚众围攻售楼处
3.施工工人因工程款无预谋围攻售楼处
4.施工工人因工程款有组织围攻售楼处
突发事件处理流程图1.客户无组织围攻售楼处
2.客户有组织围攻售楼处
3.工人无组织围攻售楼中心
备注:通知销售部、开发部、客服部确定统一说辞4.工人有组织围攻售楼处
备注:通知销售部、开发部、客服部确定统一说辞感谢您的支持与配合,我们会努力把内容做得更好!