企业战略规划执行-高建华共98页100页PPT

主动挖掘
方法论：寻找产品创新的源泉
消费了，但是不满意
有需求，但是未消费
现实需求没有 现实需求
满足的三个方面
未加入消费群体 的三个主要障碍
消费了，基本满意
“局部疲软地区”
认为自己没需求，未消费
潜在需求 认为自己没有需求
的三个主要原因
消费者
潜在消费者
掌握竞争的主动权:客户价值创新
进入难度 森林与树木
温饱阶段
自我实现 （社会地位）
尊重需要 （威望与尊敬）
社会需要 （爱/友谊/归属）
安全需要 （心理/生理）
生理需要 （衣食住行）
“用户是上帝”是错误的理念
“对不同价值的客户要区别对待”
想要 Want
目标客户
非目标客户
客户是平等 的合作伙伴
需要
客户是企业
Need
追求的恋人
挖掘客户需求案例
被动挖掘
挖掘客户需求案例 – 中国惠普
创新源泉 游戏规则
午餐时间
午餐愉快 下午见！
战略规划与设计第三单元
掌握竞争的主动权和主导权 － 发掘企业的相对优势
替代品
F
加入竞争的新企业
E
供应商/合作伙伴
A 本企业
B
C
主要竞争对手
典型客户
D
市场特征
无序竞争 地方性品牌居多 买方市场 价格敏感度高 个性化需求不明显
退出竞争的企业
学会从后往前看 – 雷士照明
比较差区域 （基本不匹配） 400
理智地选择 “属于”自己 的目标市场
0 1000
非常差区域 （完全不匹配）
700
400
0
本企业实力
市场经济发展的必然趋势

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2
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企业介绍 | 发展战略 | 宣传推广 | 企业文化
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贼的下落行踪，都可以得到拜入太一仙门的机会，嘿嘿，现在这太一令在老子手中，你们谁要是要那来自于下届淫贼的消息，就传过
来，老子定有重伤，哈哈。”
方圆数百万里之内，太一门都是独一无二的主宰，高高在上，宛如天庭一样。
因此能够加入太一门，对于很多平庸和底层的武者来说，都是撞仙缘一样的造化机缘。
三个月之前，太一门颁布下新的太一令，引得飘香平原周围各大城之内，一片腥风血雨一般的争夺。
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高建华-惠普的战略规划十步法
•惠普实例：战略规划过程
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高建华-惠普的战略规划十步法
•惠普实例：成长的“天花板”
•1954-94年惠普销售额年增长额
•FORTUNE前20家公司 •FORTUNE后20家公司 •HP
•GDP •去除通涨因素
•3%
•3%
•15%
•结论：大公司成长最终趋缓
•决策
•确证与监 控
•
Step 9: 内外
•Step 9: 内依外存依关存系关系分分析析
• •
•Step •Step •Step
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••计SSttee划pp实S实 S67tt::施ee施pp计财67划务:: 实分计财施析划务 分析
高建华-惠普的战略规划 十步法
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2021/1/4
高建华-惠普的战略规划十步法
•问题的提出 •“一个人或一个企业成功的秘诀是什么？”
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高建华-惠普的战略规划十步法
•并非危言耸听
• 根据统计，七十年代初名列财富杂志“500强”排行榜的公司，
有三分之一已经销声匿迹。也即大型企业平均寿险不到四十年，约为
•1980年3月14日
•
签署备忘录 （邹家华先生与帕卡德先生）
•1981年11月9日
成立中国惠普代表处
•1983年7月27日
•
签署合资企业备忘录 （江泽民先生与帕卡德先生）
•1984年8月8日
•
签署合资企业成立合同 （魏民一先生与帕卡德先生）
•1985年6月20日
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2. XX公司内部竞争力分析2.1. 优势2.2. 劣势2.3. 机会2.4. 威胁
1. 市场及竞争环境1.1. 市场需求1.2. 竞争势态1.3. 技术发展趋势1.4. 政策环境
3. 战略3.1. 使命和远景(为何)3.2. 产品和服务组合(何种)3.3. 价值定位3.4. 成长阶段(何时)3.5. 价值实现和能力获取(如何)3.6. 实施计划3.7. 机会及风险
2003
主要活动
责任人
举例
3.7. 机会及风险
机会及风险
可能的对策
业务战略及业务计划要点
3. 战略
4. 组织结构要求
5. 财务预测
4.1. 管理组织结构设计4.2. 过渡计划4.3. 组织结构重组里程碑4.4. 可能的风险
5.1. 市场容量5.2. 市场份额5.3. 分产品销售额预测5.4. ROIC及费用项目5.5. 关键比率指标与价值评估
3.5. 价值实现(如何竞争) – 价值链系统
议题
研发
营销
销售
服务
我们应当涉足价值链的所有环节还是仅关注其中的某些部分？价值链的哪个环节具有最大的价值创造潜力？
价值链重点
制造
重点研究开发哪种技术?
是否大规模进入制造业？
如何发掘最大的客户潜力，如何进行有针对性的营销？
什么是最有效的销售手段和渠道？
3. 战略概述
第一步：确定使命目标和价值
第二步：构建评估业务优先级的矩阵图
第三步：决定“有所为”和“有所不为”
第四步：决定各业务投资顺序
第五步：预测财务投资和结果
业务单元
职能部门
退出
避免投资
利润
时间
1
2
3

精选ppt
9
确定企业使命考虑的因素：
企业以往突出的特征和历史背景条件； 企业的成就、优势、政策、公众形象等；
所有者和管理者的偏好； 他们的见解、意图和偏好会影响战略任务的
性质和特征；
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企业周边环境的发展变化； 环境的变化不同程度地影响着企业市场机
会的变化； 企业的资源技术情况；
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第二节 规划总体战略
企业使命说明书的内容： （2）主要政策---如何对待顾客 （3）愿景和方向---10年20年的企业发展 的全局性的长远的预见性的使命。
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二、 区分战略经营单位
1 战略经营单位： 是一个企业值得专门为其制定经营战略的
最小经营管理单位明确利用机会所需要的能力及其构成
2 分析现有能力现状 （p70）
3 进行战略评价和制定措施--p71 绩效/重要性
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第三节 规划经营战略
四 选择战略目标 1 目标体系的层次化 2 目标之间的一贯性
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30
五 选择竞争战略
1、成本领先战略 控制成本是利润的第一来源 2、差异化战略
（2）右下角小强、中中、大弱组成；----维持原投入水平和市场占有率。
（3）右下角小弱、小中、中弱组成；---收 割或放弃战略。
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四 规划成长战略
（1）密集式成长 （2）一体化发展 （3）多角化发展
战略
战略
战略
市场渗透 市场开发 产品开发
后向一体化 前向一体化 水平一体化
同心多角化 水平多角化 集团多角化
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四 规划成长战略

•让业绩落后者有补救的机会（如降低或转调较轻松的岗 位）以保持低流动率
•协助业绩落后者改善业绩，尽量避免人员流p动pt或课降件级
55 29 16 15
有“优胜劣 汰”的奖惩机制，
但还不够完善
19
2.“控制协调杠杆”结果如下：
（一） 人员考核 ／培养
控制与协调
受调查者同意公司观点的百分比（％） 启示
目标
•帮助公司制订一个前瞻性的、切实可行的整体发展 战略，以实现公司长远的发展目标
ppt课件
1
战略规划从回顾开始：
XX公司发展历程（1995－2008）：2004年公 司整体搬迁 到新工业区
2007年10月 导入管理咨询
项目
1995年在 大邑成立 建筑工程 机械厂
2004年5月成立 成都大宏立机器 制造有限公司，
ppt课件
8
6.随着市场化的不断发展，国内稍具实力的厂家已经在全国开 展业务，谋求更多的市场机会，试图占领更广阔的市场空间
时机和动因 投资建厂 优势所在 格局转变
•巨大市场吸引 •进入时机： 虽然“鱼龙混杂”，但却“有机可乘”
•中国的破碎机制造业，以上海，河南的厂家发展较为迅 猛，他们的触角已经伸到了西部甚至全国，以建立生产基 地或办事机构，打开当地市场
•少数小企业工艺落后，更没有技术人员，产品不符合国家标准 甚至生产劣质产品，降低了产品的使用年限。使用严重扰乱了 市场，也浪费了包贵的资源
•不少大的国有企业面临着包袱重、资金困难、技术陈旧的问题， 又没有力量进行技术改造和投资新项目
•技术与国际先进水平大概相差10年左右
•在特定领域，国内尚无法生产出合格产品
•价格及公关策略只是短期竞争手段，迫使现有企业迅速提升市场 研究、营销策略、销售管理及售后服务能力，使之转化为竞争实 力才是中长期策略

11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。

谢谢
企业战略规划执行高建华
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。

参与质询会议;陈述本商品业务部之战略规划
商品业务部负责人
质询会
形成及各中心战略规划文本
战略议题分析及解决
总部初步形成/确认战略方向及目标
提供输入
*
SCM010727BJstrategic planGB
中心/业务部制定部门发展战略
质询/批准/公布战略规划
战略规划所涉及职能的角色和关键责任
最高领导层
总部战略规划部门
4、金融控股式
在战略规划的开始向各经营中心或业务单元下达较明确的战略目标 每年的收入及利润增长率 市场份额 投资资本回报率利润空间 净现金流增长率 在战略规划的后期通过质询及审核;提出修改要求并最终批准各经营中心和业务单元的战略规划
举例
*
SCM010727BJstrategic planGB
内部竞争力分析
从各种外部因素中找 出潜在的机会于挑战
基于价值链的业务模型概括了业务战略的各要素
如何提高经营额和市场份额 损益表上部 如何进行市场细分 向目标市场提供什么与竞争对手不同的价值 如何让客户认为他们付出的价钱是合理的
价值定位
理解价值需求
选定目标
选择价值
产品和工艺流程设计
采购
制造
提供价值
交货和收费
决定因素
典型活动
范例
决策的 重要性/风险/时间限制 机构成熟度 业务业绩 行业动态
经营
战略计划
联合利华 沃尔玛 麦当劳
电气 Bank One 百事
惠普 三星 迪斯尼
几乎不参与业务单元战略的 在非常情况下介入下属业务单位的营运;以确保它们达标无误
TE Wallenberg Berkshire Hathaway

客户对货运价格日益敏感客户对货运服务的要求越来越复杂化和多样化客户使用第三方物流公司的趋势的增加大客户自建物流部门，提供各类物流服务大客户的谈判能力很强（货量、前向整合能力）
承运商的寡头垄断旺季订舱的压力承运利润越来越薄承运商利用自身运输优势，向后整合，威胁货代的地位
拥有全球网络、雄厚资金、先进的信息技术能力的国际货代企业正进入中国直接掌握国际客户货源中国成为他们全球战略的重要部分
买方力量的决定性因素
卖方力量的决定因素行业中卖方和公司的变换成本 卖方集中度量对卖方的重要性行业中相对于全部采购量的成本行业中公司向前整合的威胁相对于向后整合的威胁
议价工具买方集中度 vs. 公司集中度买方量买方变换成本 vs. 公司变换成本买方信息向后整合的能力替代产品
价格敏感性价格/全部采购量产品差异性品牌对质量/表现的影响决策者动机买方利润
关键成功要素的能力
竞争力矩阵
规模和成熟度市场规模市场成长率技术水平替代产品
竞争程度竞争对手数量潜在的竞争对手供应商能力客户能力竞争对手竞争力优势
市场吸引力
关键成功要素客户要求分销商要求成本状况
某项业务的竞争力定位
市场份额

竞争力定位
行业定义及细分是战略分析的基本组成，有创造性地进行业务定义及细分是获取竞争优势的第一步
组织流程
15编制战略行动计划及变革计划
实施评估
1公司现状诊断整体经营状况发展战略业务组合管控模式组织架构关键业务流程变革准备度
16定期评估及调整
一、外部分析
2设想各项可能的业务内容造船修船集装箱制造机电产品钢结构其他新业务
3预测各项业务的市场潜力
4评估竞争激烈程度
5确定各项业务的吸引力
6确定股东及主要利益相关者对公司的角色定位

杜帮公司的案例
领导者减薪
成为压力缓冲器 勇于承担责任
领导者做事不要想当然
职业经理人都是训练出来的
先学会“规定动作” 再发明“自选动作”
先培训，后工作
末位淘汰 案例的启示
把部下培养成“职业选手”
让部下知道自己的工资是谁发的？ 教会部下工具比教导部下理念更重要 掌握“规定动作”比靠“自选动作”更重要 学会“借力”比“自力更生”更重要 培训比说教更有效，更持久 让部下成为某个方面的“专家” 教练的水平是看他部下的业绩
经常总结提炼自己的思想
把自己的思想写下来 (不管在信中或用别 的方式),比着光在 脑中空想是大不同的. 写下来需要正确精密 的思想,所以写在纸上 的自我检讨,格外深刻, 对自己也印象深刻.
如何巧妙地运用领导力？
形成有说服力的观点
想做什么？ 想法
价值观
思想家+演讲家
需要什么样 的价值观支持
激情，能量 果断决策
进入下一个循环
典型问题：不知道何时沟通？
国人的习惯
怕别人拒绝 不愿主动沟通 不敢找上司沟通 能掩盖就掩盖 能拖延就拖延 能模糊就模糊
沟通需要勇气
没有进展也是进展 勇于承担责任 勇于面对现实
沟通意味着澄清 沟通有时会得罪人
沟通是有技巧和方法的！
演讲能力与演讲要点
沟通的效率
希望让人记住什么？ 不多于三个重点！
提高组织智商 减少重复劳动 避免组织失忆
书面沟通：员工满意度调查
员工不高兴，客户会高兴吗？ 员工满意度调查
“客户至上”的误区 “内部客户”的定义 管理者的天职：帮助部下成功 员工离职大多数都不是因为钱
一家服装企业的故事
关于我本职的工作 关于公司大环境 关于所在大部门 关于我的顶头上司 关于我的职业发展 对现工作的满意程度

明白教别人比自己做更难 不是每个人都适合做管理者
能容忍部下不如自己 愿意把部下当作客户
让新经理适应新角色 让新经理知道该干什么
老经理培训－成为综合型人才
为公司培养高层次领导者 预算，授权与监控成为工作重点
掌握其他职能的专业知识 学会站在公司立场看问题 管理“管理者”与管理“普通员工”不同
让老经理有奋斗目标 让老经理成为杰出领导者
建立共同的 目标和理想
获得员工的 支持和承诺
有一个可以 实施的计划
员工感到被尊重，被重用，有 自主权，有成就感，赏罚分明
期望的结果
交流沟通 － 经理人的日常工作
沟通很简单 第三阶段 沟通很困难 第二阶段 沟通很简单 第一阶段
交流沟通 人性化管理的基本动作
企业里的问题 大多都与沟通有关
真正高效的沟通不是那么简单
必须具备的技能
以结果 论英雄
第七步
奖励 有功人员
人员培训 与指导
第六步
定期检查 进展情况
战略眼光
能把握人与事 之间的关系
第五步
提供资源 和支持
尊重人 相信人
第四步
授权下级经理 尊重下级经理
工作有效率 有条理
内部沟通 第二步
第一步
设定明确的，能 鼓舞人心的目标
第三步
制订明确 的战略
让员工同意并 喜欢这个目标
告诉对方一件事 确认对方收到了信息 确认对方接受了任务 得到对方明确的承诺 在截止日期前提醒对方 在截止日期时检查进展 任务完成 任务未完成 沟通结束
电话留言，信件，电子邮件，传真等 电话，电子邮件，传真，信件等 理解了自己的意图，同意接受任务 给出一个明确的完成时间表 提前两天提醒对方任务要到期了 当天要求对方提供完成任务的证据

亮点：
• 【战略目标】 • （1）销售目标 • 公司3年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。 • （2）利润目标：到2013年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70%左右；辅线实现的净利润
占公司净利润的30%左右。
• （3）拓展目标：力争三年时间实现完善。 • （4）模式目标: • 核心业务领域和核心经营战略模式 • 未来3-5年内核心业务领域将从时尚、潮流服饰展销、销售、设计与服务产供销一体；并最终形
• 1、行业分析
• 随着社会经济水平的发展，人们的生活品味和消费格调也越来越高，追求时尚，注重 品质，崇尚个性，穿着环境日益改善，在海外，时尚潮流服饰一直占据消费品市场的 巨大份额。
• –中国人的服装支出正以16%的年增长率强劲增长
• –2009年，服装销售额合计达到1140亿美元，令中国成为仅次于美国(2870亿美元)的 全球第二大服装市场
• 4、政治环境
• “十二五”以来科学发展观指导下的宏观经济政策越来越倾向于可持续发展，保护环 境，舒适环保，构建和谐社会，和谐中国。华艺嘉是服装行业的领先概念，不仅注重 人为舒适与环境的和谐，更是倡导美与地球环境的可持续发展。
• （二）客户分析
• 1、企业消费群体分析：
• 随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始 注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。 而一个美好、潮流、舒适、有品位的穿着塔配，需要各式各样的配饰性、 实用性、观赏性的塔配服饰的装扮。
广州市华艺嘉服饰有限公司
•目
录
• 前言
• 战略纲要
• 战略目标
• 第一章、战略总则与分析
• 一、战略总则
• （一）规则编制背景

对行业和市场的深刻把握和理解， 是企业家的灵感所在，一方面需要 丰富的经验，另一方面需要掌握有
场需求与内在的营销环境的联系，进行整体 性的战略性思考，提高对市场选择的准确性
和深刻性
效的分析方法。
一种战略分析与规划的指导模型
中观环境分析
一、 企业所属 行业的确定
必须回答
1. 企业所处的行业是什么？ 2. 企业所处行业的主要产品和主要生产工艺是什么？ 3. 企业所处行业的历史，当前的主要倾向，影响其发展的重要障碍和限制是什么？ 4. 企业所处行业的主要经济技术指示性数据是什么？表达方法是什么？ 5. 企业所处行业的主要角色是谁？主要角色的经营战略是什么？ 6. 一般情况下，企业所处行业的结构如何，其特有的发展逻辑是什么，即使本行业
企业生存和发展关键因素是什么？
二、 产品及工艺的 必须了解 调查与研究
1. 对企业所处行业的产品的具体了解：必须首先了解有关行业产品的构成、拥有的企 业，特别是竞争对手生产的产品类型应予以特别的注意。
2. 对企业所处行业生产工艺的了解。 3. 行业使用的特殊用语；
本行业进行产品及工艺技术签定的方法；
关于战略的普遍认识与困惑 企业战略不就是确定企业发展目标吗！？ 企业战略就是明确企业战略、宗旨！？ 企业战略与过去的计划管理差不多！？ 我们企业没有战略仍然发展的很好，企业战略其实是教授的噱头？ ！
企业以前没有战略管理发展的很好，现在有战略管理了反而问题百出，为什么？！ 到底什么是企业战略，九本书居然九个定义？ ！ -------- --------？ ！
TS
现 在
国际经济状况 生活方式
未
过
来
去
战略分析与规划的一般性工具与方法
PEST分析模型

企业战略规划执行进展PPT大纲
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企业战略规 企业战略规 企业战略规 企业战略规 企业战略规
划概述
划执行进展 划实施效果 划调整与优 划未来展望
评估
化
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1
企业战略规划概述
2
企业战略规划背景
企业战略规划的定义和目的 企业战略规划的重要性和意义 企业战略规划的制定过程和原则 企业战略规划的执行和监控
组织结构调整：评估 企业为执行战略规划 进行的组织结构调整
的效果
资源配置：分析企业 在执行战略规划过程 中资源配置的合理性
和有效性
企业文化建设：分析 企业文化在战略规划 执行过程中的作用和
影响
战略规划执行问题与解决方案
问题：资源分配不均，可能导 致部分项目进展缓慢
解决方案：制定详细的执行计 划，明确责任分工，加强沟通 协作
战略规划调整的方向与重点
市场环境变化：根据市场变化调整战略方向 竞争态势分析：根据竞争对手的动态调整战略重点 企业资源整合：根据企业资源状况调整战略方向和重点 客户需求变化：根据客户需求变化调整产品和服务战略
战略规划优化的实施方案
明确优化目 标：提高效 率、降低成 本、增强竞 争力等
分析现状： 收集数据、 分析问题、 找出瓶颈
客户满意度：评 估客户对企业产 品和服务的满意 度
员工满意度：评 估员工对企业工 作环境、待遇和 职业发展的满意 度
财务状况：评估 企业财务状况， 包括收入、利润、 成本等方面的表 现
评估结果与预期的差异分析
实际结果与预期 目标的比较