SP接入考试试卷及答案,天机不可泄露!
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SP接入考试试卷及答案,天机不可泄露!移动梦网SP合作管理办法》入门考试（时间80分钟过关分数85分）姓名______________ 公司______________联系电话______________ email______________选择题（每题1分，共100题）1．投诉受理部门在接到SP投诉后( A )个工作日内，以E-Mail 形式回复SP，确认已收到SP投诉。
A、1B、2C、3D、42．SP若违规操作，视情节严重程度，可暂停新业务的审批，暂停时间为( B )个月。
A、2~6B、3~12C、3~10D、1~123．SP在媒体上造成负面影响的违规事件，SP必须在( B )家以上公开的媒体上公开致歉。
A、1B、2C、3D、44．因SP违规给中国移动造成损失或成本的增大，将向SP ( A )。
A、收取违约金B、收回服务代码C、处以暂停新增业务申请处罚D、通报批评5．SP的投诉分为(A、B、C)等相关内容。
A、业务投诉B、帐务投诉C、网络投诉D、数据业务投诉6．中国移动原则上( B )内不再受理被强制退出的SP重新递交的新合作申请。
A、1年B、2年C、3年D、4年7．对于连续三个月流量考核结果居后( C )的SP(提供特殊业务的SP除外)，中国移动将与其终止合作。
A、15%B、10%C、5%D、3%8．中国移动对SP的考核按考核周期分为( A )。
A、月考核、年中考核、年末考核B、月考核、季度考核、年末考核C、季度考核、年中考核、年末考核D、年中考核、年末考核9．中国移动对全网业务SP进行( B )考核。
A、月考核、年末考核B、年中考核、年末考核C、季度考核、年末考核D、季度考核、年中考核10．为了给新进入的SP提供公平竞争基础，新SP在接入后( D )开始参加考核。
A、第一个月B、第二个月C、第三个月D、第四个月11．中国移动对移动梦网短信业务合作SP合作满意度指标占总成绩的（C）。
A、17%B、30%C、6%D、8%12．由于SP原因造成小范围内的用户计费或收费错误的，将SP 积分扣( D )分/次。
A、2B、3C、4D、513、根据SP客户服务电话接通率检查情况，接通率高于95%，SP积分加( A )分。
A、8B、6C、4D、214、发生(A、B、C、D、)恶性事例，SP将被处以罚没协议违约金及各扣60分，直至强制退出的处理。
A、强制定购B、价格欺诈C、用户无法退订业务D、违反禁止互联互通原则15．在SP ( D )测试通过后，并获得省公司或集团公司许可的前提下，SP方可在接入省或全国开通。
A、网络、业务B、网络、计费C、计费、业务D、网络、业务、计费16．SP在业务宣传内容中( A )品牌标识的使用必须符合中国移动的规定。
A、MONTERNETB、CHINAMOBILEC、M--ZONED、INTERNET 17．SP在正式举办各项市场推广活动前至少( B )个工作日将活动方案、广告策划案或手册提交推广活动发生地移动公司审阅。
A、5B、10C、12D、1518．原则上中国移动集团公司只受理有( B )以上本地业务运营经验的SP的全网业务申请。
A、2个月B、3个月C、半年D、一年19．从事本地业务SP的注册资本金必须不低于( A )万元人民币。
A、100B、120C、150D、20020．SP在其业务的宣传和广告内容中应标注( C )品牌。
A、动感地带B、全球通C、移动梦网D、神州行21．从事全网短信业务SP的注册资本金必须不低于( C )万元人民币。
A、150B、200C、300D、35022．SP主要管理人员应具有从事相关专业( B )以上的管理经验。
A、1年B、2年C、3年D、5年23．对于同时在( A )以上移动梦网网络技术平台上与中国移动开展合作的SP，中国移动视为不同的SP。
A、2种B、3种C、4种D、5种24．SP必须完整保留至少( B )的所有用户的业务使用记录。
A、2个月B、3个月C、半年D、一年25．SP要设立专人与移动进行接口联系，并设立固定的( A )。
A、专用电子邮箱B、电话C、手机D、传真26．在接口联系人发生变动时，SP必须向移动公司提前做出( C )。
A、邮件通知B、电话通知C、正式书面说明D、普通信件说明27．SP网络IP、银行帐户等信息的变动应提前至少( B )以正式文件告知移动公司。
A、3天B、5天C、一星期D、两星期28．为确保客户利益，对于定制类短信业务，订购关系自起订( C )小时后方可生效。
A、36B、24C、72D、4829．为确保客户利益，对于( C )内业务未激活的用户，SP必须重新确认该用户的订购关系。
A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月30．SP对客户服务电话接通率不低于( D )。
A、70%B、90%C、95%D、80%31．中国移动向全网业务的SP提供(A、B、C)。
A、一点接入B、全网服务C、一点结算D、多点接入32．移动梦网短信平台可实现(A、B、C)。
A、一点接入B、全网服务C、一点结算D、多点结算33、采用一点接入的SP在全网有( A )由接入地省公司分配的企业代码。
A、1个B、2个C、3个D、4个34．全网服务的SP有中国移动集团公司分配的( D )服务代码。
A、一位B、两位C、三位D、四位35．中国移动享有的上行通信费由( A )支付A、客户B、SPC、客户和SP共同D 、移动公司36．在信息费收入分配中规定，SP获取信息费收入的( C )A、70%B、80%C、85%D、90%37．信息服务费价格上限规定，按条计费的信息费资费不高于( A )元/条。
A、2B、2.5C、3D、3.538．信息服务费价格上限规定，单项包月类业务的信息费资费不超过( C ) 元/月。
A、20B、25C、30D、3539．信息费价格变动周期最短为( D )。
A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月40．省公司在对新SP经过一个月的评估通过后，在( B )内向符合准入资格的SP以传真方式初步确认业务合作意向。
A、5个工作日B、7个工作日C、10个工作日D、14个工作日41．受理帐务投诉的条件是：基于成功状态报告前提下的帐务差异率大于( B )。
A、5%B、3%C、2%D、1%42．中国移动对出现(A、B、C、)等违约行为的SP予以处罚，直至将其强制退出。
A、重大客户投诉B、计费错误C、群发广告D、客服响应超时43．中国移动由于(A、B、C、)原因将与SP提前终止合作。
A、SP主动要求终止合作B、SP在流量考核中被强制退出C、SP因违规被强制退出D、SP违反禁止互联互通原则44．用户的退费要求在使用业务后三个月内有效。
( C )A、一个月B、两个月C、三个月D、四个月45．中国移动各省公司需对从本地接入的SP进行( A )。
A、月考核、年中考核、年末考核B、月考核、季度考核、年末考核C、季度考核、年中考核、年末考核D、年中考核、年末考核46．SP在设计宣传手册时，必须在封面相应位置标注( C )的规范标志。
A、动感地带B、全球通C、移动梦网D、神州行47．SP自主宣传资料时，移动梦网的单项业务宣传资料由( A )负责制作。
A、SPB、中国移动集团公司C、各省移动公司D、SP与各省移动公司48．SP自主宣传资料，双方共同推广时，制作费由( A )承担。
A、SPB、中国移动集团公司C、各省移动公司D、SP与各省移动公司49．SP客户服务联系人手机应保证每日( B )开机。
A、6：00~24：00B、7：00~24：00C、8：00~23：00D、8：00~19：0050．业务受理省公司对SP提交的商业计划书就以下因素(A、B、C、D、E)进行评估。
A、业务内容评估B、特殊短信业务的授权C、业务的创新性D、市场前景及市场推广能力E、SP网站评估51．本地业务结算周期为当月计费月产生的费用在次月( C )前进行结算。
A、15日B、20日C、25日D、28日52．在168信息点播、WAP等其他梦网业务上合作过程中，或与其他省进行移动梦网合作过程中有违规行为并产生不良影响的SP，将在( B )之内不受理合作。
A、三个月B、半年C、九个月D、一年53．SP对所提供的用户网上自编短信的业务发送量进行限制，下面说法正确的是( D )。
A、每次不超过两条，每天不超过100条B、每次不超过十条，每天不超过200条C、每次不超过五条，每天不超过100条D、每次不超过两条，每天不超过200条54．下面说法正确的是(A、D)。
A．SP不能提供国歌作为手机铃声下载B．SP可提供国旗作为手机待机画面C．SP可提供国歌作为手机铃声下载D．SP不能提供国旗作为手机待机画面55．SP与中国移动签署《测试意向书》后，进入本地业务测试流程，包括(A、B、C、)。
A、网络测试B、业务和系统功能测试C、计费测试D、流量测试56．下面哪种说法是正确的？( A )A、对于STK卡用户，在STK卡容量不能解决情况下，包月定制类业务需要一次确认。
B、对于STK卡用户，在STK卡容量不能解决情况下，包月定制类业务需要二次确认。
C、对于STK卡用户，在STK卡容量不能解决情况下，包月定制类业务需要三次确认。
D、对于STK卡用户，在STK卡容量不能解决情况下，包月定制类业务不需要确认。
57．SP需配合中国移动在( C )个工作日内完成测试，由于SP方面原因导致未能在规定时间内完成的，视为测试失败。
A、5B、7C、10D、1558．SP新增业务的频率为( B )。
A、每半个月一次B、每月一次C、每两个月一次D、每季度一次59．SP变更业务的周期为(B)。
A、每月一次B、每季度一次C、半年一次D、一年一次60．由于SP方面原因导致网络测试未在规定时间内完成，则( B )。
A、延期测试B、网络测试失败C、延长测试期限D、结束网络测试61．SP因自身原因主动要求终止合作时，SP必须至少提前( B )向中国移动提出书面申请。
A．两个月B．一个月C．45天D．90天62．对于通过手机定制的用户，在定制成功后，SP必须立即用短消息向用户返回提示信息，内容必须包含(A、B、C、D、E、F、)。
A、向用户表示感谢B、成功订制确认C、业务信息费资费D、发送频次E、退订方法F、客服电话63．SP不免信息资费的信息为( D )。
A、客户服务指令的下行信息B、用户获取密码的下行信息C、发送业务提示信息D、下载的铃声64．SP在进行网络测试前，须加载中国移动统一网络测试指令，且此指令应(A)。
A、长期留存B、保存三个月C、保存半年D、保存一年65．系统功能测试包括(A、C、)。
A、信息安全过滤B、业务实现方式C、客服系统测试D、计费测试66．SP设置实时性要求高的业务的存活期不应超过( A )。
