第 1 页 共 8 页 心理健康与心理调适（即时练习答案）
第一章 专业技术人员心理健康概论
一、健康与心理健康
第二章 悦纳自我 适应环境
一、什么是社会适应？
判断题
(错误)社会适应是改变环境以适应个体要求的过程。
(正确)社会适应是一个动态的变化过程。
(错误)个体在社会适应的过程中是被动的，无法实现自身的心理需要。
二、自我成长三部曲
单项选择题
弗洛依德的人格结构包括自我、超我和(B)。
A、镜我 B、本我 C、理想我
判断题
(错误)“悦纳自我”就是既要喜欢自己的优点，也要喜欢自己的缺点，对自身的各方面很满意。
(正确)能了解自我，不过度自卑或自负，是心理健康的标志之一。
第三章 专业技术人员的职业发展
一、职业适应
单项选择题
以下哪个选项不是职场新人社会适应的内容？(C)
A、心理适应B、作息时间的调整 C、消费方式的改变
判断题
(错误)职业适应就是专业技能的学习和提高。
(正确)职业适应就是积极调整，使自己尽快进入职业角色的过程。
二、职业倦怠
单项选择题
以下哪个选项不是职业倦怠的表现：(A)
A、喜欢与人聊天 B、身体疲惫 C、人际关系的疏远
判断题
(正确)职业倦怠总体而言是缺乏职业价值感的表现。
(错误)职业倦怠主要是个人原因造成的，不是组织管理的问题。
三、做好职业规划谋求职业发展
判断题
(正确)职业规划是个人对生活的全方位的规划。
(错误)经过慎重的、全面的职业规划有长效性，无需再改变。
(错误)所有人都应该进行职业规划。
第四章 人际关系与家庭关系
一、人际关系概述
二、人际交往的技巧
单项选择题
在人际交往中的“宽容谅解”是指：(C)
A、对自己 B、对他人 C、对自己和他人
关于拒绝的技巧，下列哪种说法是错误的：(A)
A、理直气壮地表达B、平静认真的态度 C、考虑对方的感受提出合理化的建议 第 2 页 共 8 页 判断题
员工心理健康辅导培训
富士康职工半年内发生"十二连跳"，心理专家将其归结为新一代农民工的脆弱，而社会学者认为是经济转轨期社会公平问题的集中反映。康奈集团党委副书记、工会主席陈增鑫说，现在的员工大多是80后青年，感情上比较脆弱，看问题也比较直接和简单，一旦有事情发生就不知道如何处理。对此，他认为，员工的心理问题如不及时疏导，企业就有可能出现安全事故。
全国总工会5月29日发文，强调加强对新生代农民工心理疏导，及时有效化解矛盾，提高一线职工劳动报酬，使广大职工有尊严地生活，实现体面劳动。
长期以来，整治企业安全中强调物的安全超过强调人的安全，忽视了对员工心理安全的关注，使得员工的不安全心理长期存在，从而在企业的安全生产中埋下了不安全隐患。因此，解决员工的心理安全问题，提升员工的安全感直接关系到企业的稳定和经济发展，具有深刻的社会意义和重大的现实意义。
一些员工相遇，脱口一句话就是："今天真郁闷。"还有的员工说："今天我心情不好，别理我，烦着呢".员工情绪不佳等心理问题给企业造成的负面影响主要有：缺勤率、离职率、人际冲突增加，工作积极性和工作效率下降等。因此，员工心理问题已成为企业管理者面临的重要问题。
现在，员工心理健康影响企业竞争力和发展前途的话题引起越来越多企业的重视。如何做好企业员工心理健康辅导，以保持健康的心态投入到工作和生活之中？这是当前企业员工管理最为紧迫的问题，也是现代管理需要创新的课题。
一、心理健康的主要标志
人的心理健康主要包括以下七个方面：一是能正确认识自己，对自己的能力、性格和优缺点作出恰当的、客观的评价，从而不对自己提出苛刻的而非分的期望与要求，给自己确定切合实际的生活目标和理想，对自己充满信心，努力发展自身的潜能，对自己无法补救的缺陷安然处之，即使在最困难的情况下，也能理智地对待自己。二是保持和谐的人际关系，能认识到他人存在的重要性和作用，同时也能被他人所理解，为他人和集体所接受，能与他人保持正常的沟通和交往。三是有良好的适应能力。充分相信自己，勇敢地面对生活、学习和工作中的各种困难和挑战，使自己适应时代的节奏与变化。四是有坚强的意志，在现实生活中能够较长时间保持专注和控制行动去实现某一既定目标，具有克服困难的信心和决心。五是能协调和控制情绪，保持良好的心境，能适度地表达和控制自己的情绪，在社会交往中既不妄自尊大，也不退缩畏惧，做到把握现实，正确对待成功与挫折。六是有完整和谐的人格。一个心理健康的人，其人格结构包括气质、能力、性格和理解、信念、动机、兴趣、人生观等各方面能平衡发展。七是有与年龄相符合的心理行为。如果一个人的心理行为严重偏离自己的年龄特征，是心理不健康的表现。
关注员工心理健康，构建和谐企业
在中国乃至世界处于大发展、大变革的今天，各种利益格局不断调整，各种思潮相互激荡，使人们的思想观念产生了深刻变化。面对日益庞大的高速公路职工，如何教育和引导员工适应这些变化，保证员工的心理健康，构建和谐企业，成为高速公路各级领导研究、探讨、创新的一个重要课题。笔者结合高速公路收费岗位的工作实际，谈几点粗浅的看法。
一、目前，高速公路收费员的工作现状和处境，导致他们极易产生心理波动、造成心理偏差。
1、工作环境封闭。收费站大多地处偏僻，远离城市，收费员每天工作时只能在征费区打转，坐在三尺岗亭、与冰冷的设备为友、与嘈杂的噪音为伍、与混浊的尾气为伴，还有司机无理的谩骂。
2、工作内容单一。收费员的工作难度较低，迎来送往、唱收唱找，每天都在做简单、重复的工作，感觉乏味，找不到工作的乐趣，很少人会把收费工作当作自己的事业来做，容易产生厌倦心态。 3、管理制度严格。收费所实行“半军事化”管理，制定了一整套管理制度、岗位规范和考核办法等，对员工仪表形象、业务能力、劳动纪律、协作精神等方面都进行严格的绩效考评。
4、作息时间凌乱。收费工作一般实行四班三运转工作制，“三班倒”造成人体生物钟紊乱，情绪失调，长此以往，身体机能逐渐下降，心理疾病也逐渐增多。尤其是异地工作的员工，在往返途中要耗掉大量时间，真正用于休息和与家人团聚的时候甚少，休息时间的相对短缺。
5、业余生活枯燥。八小时之内受制度约束，八小时以外还得接受封闭式管理，员工每天都过着收费亭、宿舍、食堂“三点一线”的日子，加之特殊的工作性质，有的员工在上班、有的员工在睡觉，组织集体活动很困难，导致业余生活单调乏味。
6、工资收入较低。目前物价上涨过快，购房、就医、教育等象大山一样沉重地折磨着中低收入者，让很多收入一般的普通职工感到家庭经济生活压力偏大，而收费员每天都直接与金钱打交道，摸着一张张百元大钞，看着过往的高档车，动辄几十万、上百万，难免会产生心理失衡。
参加公司系统员工心理健康疏导与减压培训
2013年7月9日，福建省电力有限公司“公司系统员工健康疏导与减压培训”视频讲座在公司本部召开，线路运检二班派出班组人员到厦门电业局大楼27楼会议室参加了这次培训讲座。
此次培训讲座是省公司“安全生产月”活动的重要内容之一，也是省公司关心关爱员工身心健康、提高员工心理素质、缓解员工心理压力的重要举措。此次培训讲座由英国伦敦大学心理学博士、中国科学院心理研究所教授、博士生导师尹文刚教授主讲。尹教授从人心理压力的表现说起，谈到由长期应激不良给人带来的心理压力会给人造成极大的心理伤害，影响正常的生活和工作甚至产生各种病症。对此，尹教授教大家寻找造成心理压力的源头并认知排除，同时通过改善环境、活动躯体等方式进行减压，从而建立起快乐向上的心态，使身心恢复到健康状态。
此次培训使我们员工知晓了各种心理压力大部分都是由自己造成的，只要从源头开始改善，通过不同的方式缓解压力，必能使灰色的心理状态抹去，回归最健康最快乐的自我。
