渠道风险管理
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渠道销售风险保证措施一、渠道合作伙伴选择与管理渠道销售的成功与否,很大程度上取决于渠道合作伙伴的选择与管理。
为了确保渠道销售的安全与稳定,企业需要采取以下措施:1. 严格筛选渠道合作伙伴:企业应制定明确的渠道合作伙伴准入标准,包括经营能力、资质认证、信誉度等方面的要求。
在招募渠道合作伙伴时,需进行严格的背景调查和尽职调查,以确保其合法性和可靠性。
2. 建立良好的渠道合作伙伴关系:企业应与渠道合作伙伴建立长期稳定的合作关系,通过定期交流、培训和支持等方式,增强彼此之间的信任和合作意愿。
同时,及时解决和处理合作中的问题和纠纷,确保合作关系的良好发展。
3. 风险评估与监控:企业应建立完善的风险评估与监控机制,对渠道合作伙伴进行定期的风险评估和监控,以及时发现和应对潜在的风险问题。
通过建立风险预警机制,能够在风险出现前进行预警和应对,有效控制风险的发生和扩大。
二、合同法律保护1. 签订合同:在进行渠道销售时,企业应与渠道合作伙伴签订合同,明确双方的权利和义务,规范合作行为。
合同应涵盖产品价格、数量、交货期限、售后服务等方面的内容,确保合作的公平和合法性。
2. 法律风险管控:在合同中明确约定违约责任和争议解决方式,如采用仲裁、调解、诉讼等方式解决争议。
同时,在合同中约定违约金、违约条款等措施,以降低渠道合作伙伴违约的风险。
三、监督和培训1. 有效监督:为了提高渠道销售的安全性,企业应建立有效的监督机制,对渠道合作伙伴的销售行为进行监督和检查。
通过定期巡店、现场检查、销售数据分析等方式,及时发现和纠正合作中存在的问题。
2. 培训和支持:为了提高渠道合作伙伴的经营能力,企业应定期组织培训活动,包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面的培训。
同时,提供相关的市场支持和销售资源,帮助渠道合作伙伴实现销售目标。
四、信息安全保障1. 数据保护:企业应采取措施保护渠道销售中涉及的数据和信息的安全,包括客户数据、销售数据等敏感信息的保护。
销售渠道风险管理与应对报告随着市场竞争的加剧和消费者需求的多元化,企业在销售过程中面临着各种各样的风险挑战。
销售渠道作为企业与消费者之间的桥梁,具有至关重要的作用。
本报告旨在分析销售渠道风险的种类,并提出相应的应对措施,以帮助企业更有效地管理销售渠道风险。
一、销售渠道风险的种类1. 市场风险:指销售渠道中的潜在市场波动和不确定性带来的风险。
例如,市场需求的下降、竞争加剧等。
2. 渠道合作伙伴风险:指与销售渠道合作伙伴相关的风险。
例如,合作伙伴的不忠诚、经营能力不足等。
3. 渠道冲突风险:指销售渠道内部合作伙伴之间的冲突以及与企业直销渠道的竞争带来的风险。
4. 渠道价格风险:指销售渠道中价格策略的波动和变动对企业的影响。
例如,渠道价格的下降可能导致企业利润的减少。
5. 渠道信息风险:指销售渠道中信息传递和共享不畅所带来的风险。
例如,信息不准确可能导致订单执行错误。
6. 渠道供应链风险:指销售渠道中供应链环节存在的潜在问题所带来的风险。
例如,供应商延误可能导致产品无法按时交付。
二、应对销售渠道风险的措施1. 建立风险管理体系:企业应制定完善的风险管理政策和流程,并建立风险管理团队,负责监测和应对销售渠道风险。
2. 选择合作伙伴:企业在选择销售渠道合作伙伴时,应进行严格的尽职调查,确保其具备良好的信誉和经营能力。
3. 管理渠道冲突:企业应建立有效的沟通机制,解决销售渠道内部合作伙伴之间的冲突,并与直销渠道进行良好的协调与合作。
4. 灵活调整价格策略:企业应密切关注市场变化,根据需求和竞争情况灵活调整销售渠道的价格策略,确保市场竞争力。
5. 加强信息共享与传递:企业应加强与合作伙伴之间的信息共享和传递,确保信息的准确性和及时性,避免因信息不畅导致的问题。
6. 优化供应链管理:企业应与供应商建立紧密的合作关系,加强供应链管理,确保产品的按时交付和质量控制。
三、案例分析以某电子产品企业为例,该企业在销售渠道管理中面临了多个风险挑战。
渠道风险管理:识别与管理渠道风险以降低损失在企业运营的过程中,渠道风险是一个需要高度重视的问题。
良好的渠道管理和风险识别是降低损失、保证企业可持续发展的关键。
本文将探讨渠道风险的概念、种类以及如何识别与管理渠道风险以降低损失的方法。
渠道风险的概念渠道风险是指企业在产品或服务销售过程中所面临的各种风险,包括但不限于:供应链风险、销售渠道风险、市场风险等。
这些风险可能导致产品无法及时到达消费者手中或者消费者无法满足需求,从而给企业带来损失。
渠道风险的种类1.供应链风险:供应商资金链断裂、原材料供应不稳定等风险。
2.销售渠道风险:包括分销商资金链断裂、销售渠道不畅通等风险。
3.市场风险:市场需求变化、竞争激烈等风险。
识别与管理渠道风险的方法1. 渠道风险识别•风险评估:对供应链、销售渠道和市场进行风险评估,识别可能存在的风险点。
•数据分析:利用数据分析工具,监测渠道环节的变化,及时发现潜在风险。
2. 渠道风险管理•建立风险管理机制:建立健全的渠道风险管理体系,包括风险评估、风险防范、风险监控等环节。
•合作伙伴管理:与供应商、分销商建立长期合作关系,建立互信机制,减少合作伙伴带来的风险。
•风险应对:及时应对渠道风险事件,采取有效措施降低损失。
3. 案例分析以某企业为例,该企业在产品上市后,由于供应链风险未能及时发现,导致原材料供应断裂,无法按时生产产品,造成大量订单滞留,损失惨重。
经过风险管理团队的介入,建立了供应链风险监控机制,及时识别并解决潜在风险,最终成功降低了渠道风险带来的损失。
结语渠道风险是企业经营中必须面对的挑战,识别并有效管理渠道风险可以降低损失,确保企业稳健发展。
企业需要重视渠道风险管理,建立完善的风险管理机制,加强对合作伙伴的管理,以应对市场的不确定性,确保企业持续发展。
以上是针对渠道风险管理的一些思考和探讨,希望对您有所启发。
愿企业在未来的发展过程中能够避免渠道风险,取得更大的成功!参考资料: - XXX - XXX这篇文章介绍了渠道风险的概念、种类以及如何识别与管理渠道风险以降低损失的方法,通过评估、管理等步骤,帮助企业更好地面对渠道风险挑战,确保企业的可持续发展。
营销渠道风险管理分析与研究摘要:营销渠道作为企业与市场和消费者联结的重要通道,对企业的经营和发展具有十分重要的意义。
而在今天复杂的经济环境下,营销渠道内部和外部环境的许多不确定因素给渠道带来了巨大的风险,这些风险的存在对企业本身以及企业营销渠道是一种严重的威胁。
研究营销渠道风险管理理论,为企业营销实践提供指导,更好地对风险进行控制和管理,最大限度地减少风险对营销渠道和企业的损害,构成了本文研究的重要目的和意义。
文章首先阐述了营销渠道风险的内涵和分类, 紧接着探讨了营销渠道风险产生的主要原因,然后提出了防范营销渠道风险的措施,最后借鉴格力营销渠道,分析格力渠道的问题以及改进措施。
关键词:营销渠道风险、防范、措施、风险管理1 营销渠道风险概念营销渠道风险指的是从渠道管理者 ( 一般为制造商 ) 角度出发, 企业的产品从生产出到转移至消费者手中全过程时,发生的某种不利事件或损失的各种可能情况的总和。
具体地说, 是指产品转移过程中, 企业损失发生的可能性、或然性、变动性、不确定性等。
这些损失主要是企业所选择的分销渠道不能履行分销责任和不能满足分销目标及由此造成的一系列不良果的总和。
的某种不利事件或损失的各种可能情况的总和。
营销渠道风险具有客观性和必然性、无意识性、复杂性、潜在性、相对性等特征。
2 营销渠道风险分析2.1营销渠道风险类型分析营销渠道风险的类型,是识别和管理营销渠道风险的前提以往的许多研究人员也给予了许多不同角度的渠道风险分类本文认为,营销渠道风险应从企业营销渠道内部风险和外部风险两个方面去分类,具体如下:内部营销渠道风险,是指营销渠道风险是由于企业自身的原因所产生的一般来说主要是企业的产品服务本身以及在对营销渠道进行设计管理以及运营时产生的风险具体分类如下(1)产品和服务风险。
每个企业的产品或服务在市场上都存在引入期成长期成熟期和衰退期的生命周期,因此营销渠道管理的重点也应该随着产品的不同阶段而有所不同在每一个不同的产品或服务的生命周期中,企业担负着不同的营销渠道风险,故应该对处于不同的生命周期的渠道战略和实施做出相应的调整,否则必然会引发渠道内部矛盾,给企业带来风险以及损失(2)渠道设计风险。
企业营销渠道风险评估与管理近年来,随着互联网的迅猛发展,企业营销渠道也日益多样化。
然而,多样化的渠道给企业带来了许多新的风险和挑战。
因此,对企业营销渠道的风险进行评估和管理显得尤为重要。
首先,企业应进行全面的风险评估。
营销渠道风险的评估需要考虑多个方面,包括供应商的可靠性、利润分配的公平性、市场环境的不确定性等。
例如,供应商的可靠性是一个重要的考量因素。
如果企业选择了不可靠的供应商,可能会导致产品质量不过关,影响客户体验,最终伤害品牌形象。
因此,企业需要对供应商的资质、工艺流程、质量管理等进行全面评估,确保选择的供应商能够满足企业的要求。
其次,企业应制定有效的风险管理策略。
根据风险评估的结果,企业应制定相应的风险管理策略,以降低潜在风险带来的损失。
一种常见的风险管理策略是多元化渠道。
多元化渠道指的是企业使用多个渠道进行销售,以减少对单一渠道的依赖。
这样一来,即使某个渠道出现问题,企业也能够通过其他渠道继续销售,减少风险。
此外,企业还可以选择与多个供应商合作,以降低对单一供应商的依赖,确保供应链的稳定性。
另外,企业还可以通过建立良好的合作关系来降低风险。
与供应商、分销商和合作伙伴建立长期稳定的合作关系有助于企业更好地控制风险。
通过与合作伙伴的密切合作,企业可以共同应对市场变化,共享资源和经验,共同发展。
而与此同时,企业也需要对合作伙伴进行定期的风险评估,确保合作关系的稳定和可靠性。
此外,企业应密切关注市场环境的变化,及时调整营销策略。
市场环境的变化可能会带来新的风险和机会。
企业应建立敏感的市场监测机制,及时发现市场的变化。
一旦发现变化,企业应及时调整营销策略,以适应新的市场环境。
例如,在互联网时代,企业可以积极拥抱电商渠道,通过线上线下的融合来扩大销售渠道。
这样一来,不仅可以拓展市场份额,还可以降低营销渠道的风险。
最后,企业应建立完善的风险管理机制。
风险管理不仅仅是一次性的工作,而是需要长期进行的。
海关优化邮递渠道风险管理海关优化邮递渠道风险管理现代社会,随着全球化的推进和电子商务的兴起,海关在国际贸易中扮演着重要的角色。
作为贸易进出口的监管机构,海关承担着保护国家利益和维护边境安全的职责。
然而,由于邮递渠道的便利性和日益增长的快递包裹数量,海关在风险管理方面面临着诸多挑战。
为了更好地应对这些挑战,海关需要优化邮递渠道的风险管理机制。
一、认识风险管理1.1 风险管理的概念和意义风险管理是指通过预防、减轻和应对风险,保障企业和社会利益的一种管理活动。
在海关的工作中,风险管理意味着识别潜在风险、制定风险防控策略以及实施风险监测和评估。
1.2 邮递渠道风险管理的重要性邮递渠道是国际贸易中的重要环节,但也存在着一定的风险。
走私商品、假冒伪劣产品以及违禁物品等都可能通过邮递渠道非法进出口。
海关需要加强对邮递渠道的风险管理,以确保贸易安全和社会稳定。
二、海关优化邮递渠道风险管理的措施2.1 引入先进技术和设备海关可以利用先进的技术和设备,来提高对邮递包裹的检查效率和准确性。
利用X光扫描仪、红外线识别系统以及化学成分分析仪等设备,可帮助海关快速鉴别出可疑包裹,并进行进一步的检查。
2.2 加强信息共享和合作海关可以与其他国家的海关、快递公司以及电商平台建立信息共享和合作机制。
通过共享情报,海关可以及时了解到潜在风险的信息,从而采取相应的行动。
与快递公司和电商平台的合作也可以提高监管的效率和准确性。
2.3 提高人员素质和技能海关人员是邮递渠道风险管理的关键。
他们需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。
海关应加强培训,提高人员的素质和技能。
三、个人观点和理解从我个人的角度来看,海关优化邮递渠道风险管理是至关重要的。
随着电子商务的发展,海关面临的邮递包裹数量日益增加,传统的检查方法已经无法满足需求。
引入先进的技术和设备、加强信息共享和合作以及提高人员素质和技能是必要的。
在优化邮递渠道风险管理的过程中,我认为海关还可以借鉴先进的管理经验和技术,尤其是人工智能和大数据分析等领域的应用。
营销渠道风险管理一、渠道风险描述渠道带给厂商的风险并不仅指信用风险,随着各类渠道的快速成长,各种直接、间接的渠道风险开始出现。
纵观目前的营销领域,一个专业化的、高集中度的分销渠道体系会带给厂商以下几个方面的风险:(一)终端渠道或区域市场丢失的风险。
在一个完整的营销体系中,一级营销渠道最基本的职能是作为物流和资金运作的平台,为厂商提供顺畅的销售通路。
为了保证渠道间维持一个有序的竞争环境,厂商会以地域锁定或终端渠道锁定的方式,为所有的一级营销渠道划分领地。
但这种划分同时也会带来风险,一旦某些一级渠道出现资金链断裂等风险,则其所覆盖的区域或终端渠道将会面临全面丢失的风险,竞争对手将会乘虚而入。
以前叱咤一时的PC厂商AST被当时其在中国最大的渠道——联想所颠覆的事实,正是对这种风险最好的诠释。
(二)厂商应得利益被侵馈的风险。
这种风险是随着渠道的规模扩张、专业化能力提升和集中度提升而产生的,随着渠道实力的持续增强,厂商对少数核心渠道的依赖水准越来越高,渠道与厂商之间进行博弈的筹码也越来越重。
格力电器总经理董明珠有一句话在业界很出名:“如果跟国美等大卖场大面积合作,可能很多企业死得更快。
”显然,渠道为了获取更高的利润,通过各种手段来压榨厂商的利益,例如家电连锁卖场的进场费、选位费、终端促销费、节庆费等等,常常让厂家颗粒无收。
这就使厂商的可持续发展能力大打折扣,如不得不因为利润率的下降而减少研发费用。
类似格力、联想等拥有自建渠道体系的企业,在核心渠道地位逐渐提升之后,也同样会面临来自渠道的威胁。
(三)价格秩序混乱的风险。
因为INTEL、AMD两大CPU厂商的激烈竞争,2006年的PC市场也同样出现了白热化的价格战。
但业内人士非常清楚,除了厂商的自主降价之外,由渠道引发的价格跳水更加的波澜壮阔。
部分渠道为了实现套利,恶意以超低价格抛货,从而导致整个市场价格秩序的失控,部分主导渠道从中寻机套利,而大量渠道为了缓解库存压力不得不跟随低价抛货,从而形成大多数渠道亏损的局面。
银行渠道运营风险控制方案一、引言随着金融科技的发展和金融市场竞争的加剧,银行渠道运营风险不断增加。
在这种情况下,银行需要加强对渠道运营风险的控制,保障客户资金的安全,维护银行的声誉,提高银行的竞争力。
因此,编制一份科学、合理的银行渠道运营风险控制方案对银行具有重要意义。
二、风险分析2.1 渠道运营风险的概念渠道运营风险是指由于银行渠道运营活动所引发的各种风险。
在现代金融体系中,银行渠道运营风险主要包括技术风险、安全风险、操作风险和监管风险。
2.2 渠道运营风险的主要表现技术风险主要表现为系统故障、网络攻击、技术升级风险等;安全风险主要表现为信息泄露、盗刷等;操作风险主要表现为人为疏忽、欺诈等;监管风险主要表现为合规风险、监管政策风险等。
2.3 渠道运营风险的影响一旦渠道运营风险发生,将对银行的经营活动和声誉产生重大影响。
比如,客户资金受到损失,将导致客户流失;银行的声誉受损,将影响客户的信任度;银行可能因此而遭受财务损失和法律责任。
因此,对渠道运营风险的控制势在必行。
三、风险控制方案3.1 技术风险控制(1)建立健全的网络安全体系,包括防火墙、入侵检测系统、数据加密等,确保网络系统安全可靠。
(2)加强技术人员的培训和管理,提高技术保障水平。
(3)建立健全的系统备份机制,保障系统数据的安全可靠。
3.2 安全风险控制(1)建立完善的客户身份验证机制,包括密码、指纹识别、短信验证等,确保客户信息的安全。
(2)加强对网点、ATM机等设备的监控和保护,防止盗刷和损坏。
(3)建立健全的风险监测系统,及时发现并处理安全风险。
3.3 操作风险控制(1)建立完善的内部控制机制,包括岗位责任制、操作规程、审批流程等,防止人为疏忽和欺诈行为。
(2)加强员工的培训和教育,提高员工的风险意识和操作水平。
3.4 监管风险控制(1)建立健全的合规体系,包括风险管理、合规监控、内部审计等,确保银行业务符合监管要求。
(2)及时了解和掌握监管政策的变化,及时调整业务和管理措施。
营销渠道管理风险管理总结汇报
在当今竞争激烈的市场环境中,营销渠道管理对于企业的成功至关重要。
然而,营销渠道管理也伴随着各种风险,需要企业进行有效的风险管理。
在过去的一段时间里,我们的团队积极探索营销渠道管理风险管理的方法和策略,取得了一些成果,现在我将对此进行总结汇报。
首先,我们意识到营销渠道管理风险管理的重要性。
在市场竞争日益激烈的情
况下,企业需要不断开拓新的营销渠道,以满足消费者的需求。
然而,开拓新渠道也伴随着各种风险,比如市场份额下降、竞争加剧、产品滞销等。
因此,我们将风险管理纳入到营销渠道管理的全过程中,以确保企业的长期发展。
其次,我们采取了一系列的风险管理措施。
首先,我们对市场进行了充分的调研,了解消费者的需求和竞争对手的情况,以便更好地制定营销策略。
其次,我们加强了与渠道合作伙伴的沟通和协调,建立了长期稳定的合作关系,以减少渠道管理风险。
此外,我们还加强了内部管理,建立了完善的风险管理制度和流程,确保在出现风险时能够及时应对和处理。
最后,我们取得了一些成果。
通过我们的努力,我们成功地开拓了新的营销渠道,提升了市场份额,增加了销售额。
同时,我们也成功地规避了一些潜在的风险,避免了损失的发生。
这些成果得益于我们对营销渠道管理风险管理的重视和努力,也为我们今后的工作提供了宝贵的经验和启示。
总的来说,营销渠道管理风险管理是一项复杂而又重要的工作,需要企业高度
重视。
我们将继续加强对营销渠道管理风险管理的研究和实践,不断提升我们的风险管理能力,以更好地应对市场的挑战,实现企业的长期发展。
感谢大家的支持和配合!。
渠道风险管理经营有经营的风险,营销有营销的风险,那么,我们在进行渠道策略时,也存在渠道的风险。
营销渠道从主体来说,它是由多个独立的个体组成,因此它的控制性与使用性就存在极大的灵活性。
对它的利用常常会使得企业面临着更多的风险。
在“整合营销”、“战略联盟”、“双赢”思想风靡的今天,如何正确面对渠道的风险,如何对渠道风险进行识别与管理,便成为各企业关注的焦点。
一、营销渠道风险的概念营销渠道风险指的是从渠道管理者(一般为制造商)角度出发,企业的产品从生产出到转移至消费者手中全过程时,发生的某种不利事件或损失的各种可能情况的总与。
具体地说,是指产品转移过程中,企业损失发生的可能性、或然性、变动性、不确定性等。
这些损失主要是企业所选择的分销渠道不能履行分销责任与不能满足分销目标及由此造成的一系列不良后果的总与。
营销渠道风险管理是整个企业营销体系的一个有机组成部分,也是一个关键部分。
渠道是企业产销的中间环节,也是企业再生产得以实现的关键环节,如果管理不当,将会对企业产生很大的影响。
因此,必须对渠道的风险进行管理。
进行营销渠道风险管理,首先可以有利于企业营销目标的实现,用最小的渠道成本获得最大的利益;其次,通过对风险的估计、判断最易受损失的或损失价值最大的营销元素,预先采取保险措施,转移风险;最后,正确估计渠道风险,对比风险与收益,可以选择最优渠道行动方案。
二、营销渠道风险的分类营销渠道风险多种多样,从不同的角度可以化分出不同的风险类别。
根据渠道风险引发的主体我们可以把渠道风险分为内在型渠道风险与外在型渠道风险。
(一)内在型渠道风险内在型渠道风险是指渠道的风险是由于制造商或者是渠道的管理者自身的原因所产生的。
内在型渠道风险源于企业内部在进行渠道设计、4PS组合、管理等方面的问题。
内在型渠道风险有下列几种情况:1、渠道设计风险(1)渠道级数风险对于企业来讲,在进行渠道设计时,首先就要考虑是自建销售渠道还是通过传统的批零销售渠道。
企业采取自建渠道,企业会面临两个方面的难题:其一、延伸了自己经营管理的职能,从生产领域向流通领域延伸,企业面临一个渠道管理上的难题;其二、自建渠道需要大量资金支持,这相当于又是企业的一个重大投资,使企业资金营运上面临难题。
如果自建渠道收益大于传统销售渠道,那么企业是合算的,否则企业会面临更大的困难。
不管结果如何,企业自建渠道也面临一个风险问题。
如果企业采用传统的批零销售渠道,那么企业也面临一个选择渠道级数的风险:渠道级数过多,产品价格上升,产品销售量会受到影响;渠道级数过少,企业又难以有效占领市场。
(2)渠道分布风险渠道分布设计是实现企业整个营销目标的重要一步,渠道布局的混乱与盲目会对整个营销目标的实现带来巨大的风险。
渠道的分布关系着企业对市场区域的占领。
渠道分布有问题,就会给企业的目标市场占领带来困难。
在中国这个幅员辽阔的市场如何进行渠道分布是关系着企业市场战略的一个重要问题,分布不符合中国市场的要求就会产生风险。
所以从渠道分布的集中程度出发可以分为集中大规模分销风险与分散分销局部风险。
2、渠道营运成本风险营销渠道系统运作时,分销成本常常占据着产品最终价格的相当比例,分销成本持续上升带来的风险。
事实上,有时分销成本高于企业的制造成本或原材料与零部件成本。
分销成本的上升会带来财务、控制等问题,从而引发风险。
渠道成本一般包括物流成本、销售机构成本、存货引起的时间成本等。
3、产品带给渠道的风险(1)产品生命周期产生的渠道风险由于企业产品在市场上销售存在引入期、成长期、成熟期与衰退期的周期,渠道管理的重点也应该随着产品的不同阶段而有所不同。
然而我们很难看到企业会随着产品生命周期的不同阶段对企业做出相应的调整,结果造成中间商的动荡与流失,从而带来渠道风险。
例如,在产品引入期的时候企业应该确保有足够的渠道成员,以保证充分的市场覆盖面,确保对渠道成员的供货;而在成熟期却应该特别增强对渠道成员的激励机制,以减少竞争产品的冲击,研究通过改变渠道结构以延长成熟期与培养新的成长期的可能性。
(2)产品线扩展/缩减产生的渠道风险在营销目标的实现过程中,企业往往会根据市场的变化调整产品的策略。
这种对产品线扩展与缩减策略常常通常是企业单方的决策行为,很少考虑企业的渠道成员,造成企业与渠道成员之间的矛盾,引起渠道风险:产品线扩展时,一些渠道成员可能会抱怨由于产品品种过于复杂,增加了他们的仓储及销售成本;当淘汰部分产品时,另一些渠道成员又会抱怨失去了那些依然还有相当客户的产品。
4、价格带给渠道的风险(1)降价/提价产生的渠道风险由于降价可能会影响产品的质量信誉,将使中间商对产品犹豫不决;中间商可能会埋怨降价带来的利差下降;中间商可能会对降价而引起的产品存货价值的降低担忧;中间商可能会对竞争对手可能更大幅度地降价而感到威胁……降价对企业的渠道产生直接的风险。
然而,提价同样会给企业带来渠道风险:如果每个渠道经销商能够将企业发起的提价传递给下一个渠道经销商,最终传递到最终用户,提价就不会产生风险。
但是当提价不能完全传递下去时,渠道经销商就不得不为此用自己的利差来消化部分或全部提价。
这时提价就会变成一个大问题。
事实上,降价容易提价难,企业一旦提价,消费者很少会认同企业涨价行为,这反映着渠道中就是产品销售量的直接下降,进而引起中间商的不满,造成渠道危机。
(2)价格控制产生的渠道风险企业对终端的销售价格一般有两种形式:一是全国统一定价;二是根据各地情况在一定范围内浮动。
统一定价,经销商没有定价权,那么对企业来说,在渠道各级保持一定的差价十分重要。
一旦这种各级差价被打破,渠道上下成员、平级成员都会陷入冲突之中。
此外,由于我国市场的特殊性,企业要保持全国统一定价是非常困难的,渠道成员之间的利益均衡也是难以平衡的,这使得渠道经常面临失衡的风险。
企业采取浮动定价,这时候中间商就会要求参与市场的定价或者自行定价。
不管是参与定价还是自行定价,中间商的话语权随着实力的增加导致的价格混乱,从而引起渠道风险的可能性也在增加。
5、促销带给渠道的风险(1)促销不当产生的渠道风险对于同一个促销活动,企业、中间商以及消费者都有不同的反应。
在消费者看来有吸引力的促销,可能在中间商看来却无关紧要,根本不值得投入额外的精力与风险;企业为了获得市场份额或者打击竞争对手,而进行大规模促销,但是中间商没有获得应有利益,甚至还要亏本参与;企业要求中间商提高额外展览空间或者购买显著的陈列位置,造成经销商成本的增加……这些促销活动都会直接或者间接影响到中间商的利益,造成中间商与企业的矛盾,从而带给渠道风险。
(2)压货产生的渠道风险产品只有真正被消费者消费了,企业的产品才算真正的销售出去了。
然而,许多企业把产品大量压在渠道中间。
从账面面上看,企业的产品销售出去了,但是实际上呢?产品仍然在中间商的仓库里面。
一旦产品没有销售出去,那么中间商肯定会让企业退货或者换货。
这对企业来说,退货换货的成本是高昂的,而且由于退货换货的认定上存在许多的模糊性,造成企业与中间商的矛盾不断增加,从而给渠道带来许多的不确定的因素。
6、销售人员风险销售人员是企业营销渠道的维护者、管理者,是直接与中间商进行沟通,对企业的销售产生直接影响的人。
所以销售人员对于渠道的风险有两个方面:一是由于销售人员自身的素质造成与中间商的沟通不力,或者市场渠道维护不够,或者市场开发不足而影响产品销量等。
这些都会给渠道带来风险。
二是由于销售人员的职业道德素质而给企业带来渠道风险。
例如勾结中间商进行窜货。
7、渠道调整风险一个企业渠道的建立是一个从最初的不适应市场到逐步适应市场,然后慢慢成熟,建立一个规范的营销渠道。
许多企业到这个时候就认为我的渠道已经建好了。
但实际上,如果我们在渠道模式成熟之后不对渠道进行持续的优化调整改进,那么企业的渠道就会面临日趋僵化的危险。
这个时候,我们就不得不对渠道进行调整。
例如进行渠道的扁平优化。
在这个优化过程中,对内会涉及渠道内部许多利益上的冲突;对外对中间商商的优化也会引起中间商的反对甚至对抗。
不管这种调整是主动为之还是被动为之,渠道的每一次调整都是一次风险。
(二)外在型渠道风险外在型渠道风险是指由企业外部的因素(中间商、竞争对手、环境等)引发的渠道风险。
外在型渠道风险源于中间商、竞争对手等外在的渠道主体带给企业的渠道风险。
它一般有下列几种情况:1、中间商风险(1)超级终端风险零售终端实力的壮大给生产商带来了极大的风险。
在营销渠道的转变过程中,一些巨型零售商(如沃尔玛、家乐福)己经引起人们特别的重视。
在这个转变过程中,终端的功能角色已经发生了变化,这种变化对于企业而言,破坏了企业原有分销结构设计功能的分配,从而给企业营销渠道带来了一系列的风险。
这些强有力的零售商占据着他们经营的商品范围很大的市场份额,因而他们控制市场分销渠道。
从企业的角度来看,这些强有力的零售商扮演了消费市场“把门人”的角色。
作为一个把门人,他们为客户扮演采购代理角色,而不是为其供应商(生产商)扮演销售代理的角色。
零售商更多的是供应驱动者而不是市场驱动者。
他们大多数采取低毛利/低价格的方式来运营,向供货的制造商提出强硬需求(如进场费),这也给企业带来渠道风险。
(2)中间商的选择风险中间商是企业渠道中的主体,是实现企业营销目标的关键所在。
因此,选择适宜的中间商对企业来讲极为重要。
如果中间商跟企业目标一致,那么对企业开拓市场、占领市场、提高市场占有率是有极大帮助的。
但是,在实际当中,中间商也是一个独立的经济实体,它的经营目标要与企业的经营目标相一致是很难的,甚至根本就是南辕北辙。
因此,企业在选择中间商的时候,就面临着风险:选择正确,企业获益;选择错误,企业受损。
(3)中间商信用风险中间商信用风险主要反映在企业的应收帐款上。
应收帐款主要是指企业不能按约从分销商处及时地收回货款而产生的货款被占用、损失等。
应收帐款是由于赊销的销售方式产生的。
赊销可能是企业贪功冒进造成的,但很多时候是不得已而为之。
在这种不得已赊销的销售方式下,对中间商的信用评审有为关键。
但是在现实中,一方面企业有时候明知中间商信用不好,但是为了达到销售目标而有意无意忽视信用风险;另一方面一些中间商有意拖欠货款,以货款作为与企业谈判的筹码,有时候甚至就是耍赖不给。
这些问题都会给企业带来渠道上的风险。
2、窜货风险窜货在现实中非常普遍,也是企业销售渠道中一个很大的问题。
所谓窜货,又叫冲货或者倒货,或者是越区域销售,就是由于销售渠道成员受利益驱动,使其所经销的产品跨区域销售,造成价格混乱,从而使其他经销商对产品失去信心,消费者对品牌失去信任的一种现象。
按窜货的不同动机目的与窜货对市场的不同影响,可以将窜货分为恶性窜货、自然窜货与良性窜货等三类。