市场营销智慧树知到课后章节答案2023年下黑龙江农业工程职业学院(松北校区)
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UI设计智慧树知到课后章节答案2023年下黑龙江农业工程职业学院(松北校区)黑龙江农业工程职业学院(松北校区)第一章测试1.以下属于UI设计内容的是()。
答案:车载系统界面设计2.下列选项中不属于UI设计原则的是()。
答案:复杂3.“理想的情况是用户不用查阅帮助就能知道该界面的功能并进行相关的正确操作”,这句话在UI设计规范中属于()。
答案:易用性4.下列软件中无法进行UI界面设计的是()。
答案:Word5.产品分析设计需求可以从以下()方面入手。
答案:产品需求;市场需求;用户需求6.UI设计的应用领域包括()。
答案:网页界面设计;应用软件界面设计;移动App界面设计;游戏界面设计7.在国内UI设计是从IPHONE4的发布以后才受到广泛关注的。
()答案:对8.UI是人与机器之间交换信息的媒介。
()答案:对9.Sketch作为目前市面上最为流行的UI设计软件,有着界面简单,资源丰富等优点,但不适应双操作系统。
()答案:对10.UI设计与普通纸媒设计之间最大的区别在用户与机器之间存在交互。
()答案:对第二章测试1.以下关于Adobe XD软件描述正确的是()。
答案:Adobe XD适应双系统2.下列关于创建画布工具快捷键描述正确的是。
()答案:A3.在XD软件中创建剪切蒙版有()办法。
答案:2种4.下列软件中不属于进行UI设计时会用到的是()。
答案:Power Point5.下列关于XD中颜色模块介绍错误的是()。
答案:XD软件在颜色模块为用户提供了CMYK模式;XD作为一款轻量化软件,在着色的时候仅可以提供纯色模式6.下列关于XD软件描述错误的是()。
答案:XD软件无法打开PSD格式文件;XD作为一款轻量化软件,图层中不存在任何混合模式效果7.Adobe XD是一款轻量化软件,有着操作简单,易于上手的特点。
()答案:对8.Adobe XD属于Adobe全家桶中的一员,所以XD中的快捷键可以做到与PS快捷键完全相同。
第一章测试1.对网络营销所发挥其作用的认识,有助于全面理解网络营销所体现的价值,网络营销能起到哪些作用呢?()A:网站推广,信息发布,促进销售,战略服务,顾客服务B:信息发布,促进销售,侧重营销,顾客服务,网上调研C:品牌建设,网站推广,建立信任,促进销售,渠道建立D:品牌建设,网站推广,信息发布,促进销售,渠道建立,顾客服务,网上调研答案:D2.网络营销的首要任务是()。
A:增加企业产品销售额B:建立并推广企业的品牌C:推广企业网站D:推广企业思想答案:B3.电子商务中的基础和核心是()。
A:线下物流B:网上促销C:线上支付D:网络营销答案:D4.关于网络营销和电子商务的相同点,以下说法不正确的有()。
A:二者的交易效率都不高B:借助的工具一样C:都具有无形化的特点D:都能实现低成本答案:A5.以下关于网络营销与电子商务的说法正确的有()。
A:无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销B:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分C:电子商务强调的是交易行为和方式D:电子商务主要是指交易方式的电子化,它是利用Internet进行的各种商务活动的总和答案:ABCD6.网络营销和传统营销有哪些相同点?()A:两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求B:两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点C:两者都需要企业的既定目标D:两者都是一种营销活动答案:ABCD7.网络营销等同于电子商务。
()A:对B:错答案:B8.开展电子商务有没有网络营销都一样。
()A:错B:对答案:A9.网络营销是电子商务的基础。
()A:对B:错答案:A10.网络营销是一种单纯的网络技术。
()A:对B:错答案:B第二章测试1.下列表述网络营销站点功能错误的选项是()。
A:提供高效的搜索引擎和“购物车”B:企业的信息发布C:提供非个性化服务D:提供有效的用户反馈渠道答案:C2.下列选项中不属于网络营销促销形式的是()。
智慧人生——走进生活中的经济学智慧树知到课后章节答案2023年下黑龙江农业工程职业学院(松北校区)黑龙江农业工程职业学院(松北校区)第一章测试1.现有资源不能充分满足人的欲望这一事实被称为()。
答案:稀缺性2.经济学可定义为()。
答案:研究如何最合理地配置稀缺资源于诸多经济性用途的科学3.经济学研究的基本问题包括()。
答案:其他选项均正确4.当经济学家说人们是理性的时,这是指()。
答案:人们总会从自己的角度做出最好的选择5.研究个别居民与厂商决策的经济学称为()。
答案:微观经济学6.下列哪一种资源是最不具有稀缺性的?()答案:空气7.下列中的哪一个问题是最有可能被微观经济学家所研究的?()答案:汽车行业中的劳动就业8.一国生产可能性曲线以内的点表示()。
答案:该国资源未被充分利用9.关于机会成本以下叙述不正确的是()。
答案:是实际收入的损失10.人们在进行决策时,必须做出某种选择,这是因为()。
答案:人们在决策时面临的资源是有限的第二章测试1.如果需求曲线富有弹性,其确切的含义是价格上的上升会引起()。
答案:购买者的总支出减少2.如果人们的收入水平提高,则食物支出在总支出中比重将()答案:下降3.下列商品中,需求价格弹性最大的是()。
答案:金银首饰4.消费者行为的“均衡状态”可表述为:()答案:在该状态下,价格既定,消费者为了达到更高的满足水平需要更多的收入5.消费者剩余的概念反映这样的事实()。
答案:对消费者来讲,许多商品的购买非常便宜,如果必要的话,为得到这些商品,他们愿意支付的价格远远大于他们实际支付的价格6.序数效用论认为,商品效用大小()答案:可以比较7.厂商用来生产产品的劳动、原材料和资本商品叫做()。
答案:生产要素8.完全竞争的市场是指()。
答案:其余选项都正确9.下列行业中哪一个最接近完全竞争模式()。
答案:大米10.为了使正外部性内在化,适当的公共政策的反应应该是禁止生产引起外部性的物品。
第一章测试1.在客户的价值细分矩阵中,第Ⅲ类客户是企业的( )。
A:给企业带来价值最大的客户B:劣质客户C:优质客户D:中小客户答案:C2.客户包括哪些人()。
A:其他企业B:内部客户C:最终消费者D:中间商答案:ABCD3.客户关系发展的阶段可分为4个阶段。
A:错B:对答案:B4.客户关系生命周期是影响客户终身价值的因素。
A:对B:错答案:A5.从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以客户为中心为基础的。
A:对B:错答案:A6.客户整体价值包括( )。
A:形象价值B:服务价值C:生产价值D:产品价值E:人员价值答案:ABDE7.以下说法正确的是()A:争取新客户的成本低B:争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多C:争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定D:保留老客户的成本低答案:D8.在客户关系管理的目标中,“更深”是指()A:促进客户关系的质量提高B:客户忠诚度更高C:客户数量的增长D:延长客户的生命周期答案:A9.客户关系发展的阶段可分为()阶段A:潜在B:稳定C:衰退D:考察E:形成答案:BCDE10.客户关系管理的目标是实现客户关系在“多、久、深”三个方向的全面发展,实现更多的途径有()A:客户挽留B:挖掘和获取新客户C:客户忠诚D:赢返流失客户E:识别新的细分答案:BDE第二章测试1.判断该异议的种类。
“我暂时不需要,需要的话会联系您的。
”()A:购买时间异议B:货源异议C:需求异议D:价格异议答案:C2.成立专门机构为客户服务,是针对哪类客户的措施()。
A:关键客户B:小客户C:普通客户D:劣质客户答案:A3.潜在客户通常要具备哪几个条件()。
A:用得着B:有购买决定权C:买得起D:易于沟通答案:ABC4.在客户分级模型中,关于关键客户的说法有( )。
A:所占客户数量的比例为20%B:给企业创造的总价值的80%C:企业需重点投入重点管理D:所占客户数量的比例为1%E:给企业创造总价值的20%答案:ABC5.吸引客户的主要方法有()。
舌尖上的安全知到章节测试答案智慧树2023年最新黑龙江农业工程职业学院(松北校区)第一章测试1.下面关于食品安全表述,正确的是()。
参考答案:食品无毒、无害,符合应当的营养要求,对身体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害2.常见的化学性污染物质有()参考答案:农药;兽药;食品包装材料;重金属;食品添加剂3.食品应该具备()的条件参考答案:营养; 安全; 感官4.生物性污染包括()参考答案:重金属污染; 寄生虫污染5.食品污染可以分为()。
参考答案:生物性污染; 物理性污染; 化学性污染6.食品污染的微生物污染源包括()。
参考答案:病毒;霉菌及其毒素;细菌及其毒素7.食品的生物性污染主要包括()。
参考答案:昆虫; 微生物; 寄生虫8.烤焦的肉制品中苯并芘的含量会比较高。
()参考答案:对9.食物中毒是一种急性或亚急性的疾病。
()参考答案:对10.吃豆角食物中毒是因为加工方法不当引起的。
()参考答案:对第二章测试1.菜豆中的有毒物质是()。
参考答案:红细胞凝集素;皂苷2.鲜黄花菜中含有()无毒物质,但在体内会产生()有毒物质。
参考答案:二秋水仙碱;秋水仙碱3.土豆芽中含有()有毒物质。
参考答案:龙葵素4.蘑菇食物中毒的类型主要有()。
参考答案:神经精神型;呼吸与循环衰竭型;溶血型;胃肠类型5.()是大量产河豚的季节,也是河豚中毒的高发季节。
参考答案:春季6.鲜艳的蘑菇都是有毒的,无毒蘑菇颜色朴素。
()参考答案:错7.毒蘑菇虫子蚂蚁都不食,有虫子取食痕迹的蘑菇都是无毒的。
()参考答案:错8.吃发芽马铃薯时,一定要彻底挖去芽和芽眼,在冷水中泡30~60分钟后,加醋炖着吃。
()参考答案:对9.果仁中具有的毒性物质是氰苷在水解后产生的氢氰酸。
()参考答案:对10.食用不新鲜的鱼后易引起组胺中毒。
()参考答案:对第三章测试1.哪种环境因素与食品腐败变质无关。
()参考答案:红外线2.感染广州管圆线虫导致人患()。
第一章测试1.最早提出GMP的国家是()。
A:日本B:英国C:美国D:德国答案:C2.现行GMP是()。
A:2005版B:2020版C:2000版D:2010版答案:D3.我国是从()开始GMP认证制度。
A:2000年B:1990年C:1995年D:2005年答案:C4.我国第一版GMP是()颁布的。
A:1994年B:1985年C:1990年D:1988年答案:D5.《中华人民共和国药品管理法》是()颁布的。
A:1982年B:1984年C:1988年D:1986年答案:B6.GMP是药品生产质量管理规范。
()A:对B:错答案:A7.治疗疾病的物质就是药品。
()A:错B:对答案:A8.GMP只适用于制药行业。
()A:错B:对答案:A9.无菌生产工艺中产品的无菌灌装,以及最终灭菌产品的灌装等不视为包装。
()A:对B:错答案:A10.GMP规定的产品指的就是成品。
()A:错B:对答案:A11.不同原料、辅料及产品之间发生的相互污染是交叉污染。
()A:对B:错答案:A12.批是指经一个或若干加工过程生产的、具有预期均一质量和特性的一定数量的原辅料、包装材料或成品。
()A:错B:对答案:B13.中药制剂的原料是指中药材、中药饮片和外购中药提取物。
()A:对B:错答案:A14.原卫生部1988年颁布了我国第一版法定的《药品生产质量管理规范》。
()A:错B:对答案:B15.1998年,我国开始实施药品GMP认证制度。
()A:错B:对答案:A16.2004年7月1日起,所有药品制剂、原料药实现在符合药品GMP条件下生产。
()A:错B:对答案:B17.现行的药品GMP即为2010年版。
()A:错B:对答案:B18.实施GMP是保证药品质量,要防止差错、混淆、污染和交叉污染,确保生产的产品符合预定用途和注册要求。
()A:对B:错答案:A19.药品GMP(2010年修订)参照欧盟和世界卫生组织药品GMP相关要求。
()A:错B:对答案:B20.GMP(98版)共有88条。
大学美育智慧树知到课后章节答案2023年下黑龙江农业工程职业学院(松北校区)黑龙江农业工程职业学院(松北校区)第一章测试1.欧洲美学思想的奠基人是( )。
答案:亚里士多德2.是谁首次提出了“美育”这一概念( )。
答案:席勒3.审美心理中最重要、最活跃的因素( )。
答案:情感4.美的事物和现象是客观存在的,形象具体的不是抽象的概念是指美的( )特性。
答案:客观性5.孔子提出的六艺都有哪些( )。
答案:乐;书;御;数;射;礼6.美育的任务是培养人们的( )。
答案:鉴赏能力;感受能力;创造能力7.美育的基本理论包括( )。
答案:美育的性质;美育的功能;美育的特点;美育的任务8.美育和德育是两种不同的教育形式,二者没有什么联系( ) 。
答案:错9.狭义上的美育是指艺术教育( )。
答案:对10.美是社会现象()。
答案:对第二章测试1.社会美的核心是( )。
答案:人的美2.标准站姿要求不包括( )。
答案:侧立3.下列不属于社会美的有( )。
答案:山川河流美4.社会美是指( )的美。
答案:社会生活;社会事物;社会现象5.站姿的禁忌( )。
答案:不挺肚子;不摇晃身体;不抖腿;不东倒西歪6.人的美包括( )。
答案:服饰美;行为举止美;人体美;人格美7.正确的坐姿( )。
答案:要立腰,挺胸,上体自然挺直;入坐时要轻、稳、缓;双肩平正放松,两臂自然弯曲放在腿上8.风度是指一个人的()借助自身的语言,姿态,动作和服饰自然的流露。
答案:思想道德;学识修养;性格情操9.良好的站姿有三条标准——“正”“直”“挺”( )。
答案:对10.坐椅子应坐在椅子的1/3处( )。
答案:错11.马克思认为,社会美是美学研究的重要课题( )。
答案:对12.人格美是人品质和精神,即内在美( )。
答案:对13.人体美还须人工修饰()。
答案:对第三章测试1.自然美是指客观世界中( )中体现出来的美。
答案:自然事物与自然现象2.2自然是指自然物、自然界,它的存( )。
个人理财知到章节测试答案智慧树2023年最新黑龙江农业工程职业学院(松北校区)第一章测试1.理财的工作流程可以分为()。
参考答案:制定理财规划;客户分析;收集信息;编写理财规划建议书2.家庭成熟期是从客户的子女完成学业到客户退休。
参考答案:对3.单身期是指()。
参考答案:从具有理财能力开始到客户结婚4.理财是指打理一个人的财务。
参考答案:错5.理财就是打理财务的过程。
()参考答案:对第二章测试1.工牌的挂牌应佩戴在()。
参考答案:左胸前2.衬衫的袖子要长于外套袖子1.5厘米。
参考答案:对3.客户的金融资产应该填写客户家庭的()。
参考答案:股票;现金;存款;银行理财产品;债券;基金4.女士行走时轨迹应是一条线,男士行走时轨迹应是两条平行线。
参考答案:对5.女士入座时应抚裙摆,确保裙子平整再坐下,双膝并拢或交叉,做到自然美观。
参考答案:对6.客户的投保状况主要收集客户各种保险的投保人、保险品种、保险公司、投保日期、基本保额、保期和年缴保费。
参考答案:对7.下列介绍礼仪中正确的是()。
参考答案:先将同事介绍给客户;先将主人介绍给客人8.递接名片时,应郑重其事,用双手持住名片的两个上角,将名片的正面朝向对方。
参考答案:对9.客户的金融资产包括汽车、房产、收藏品和珠宝首饰等。
参考答案:错10.客户的负债包括信用卡、车贷、房贷和其他负债。
参考答案:对第三章测试1.下列属于资产的是()。
参考答案:股票2.资产与负债是存量概念,显示某个结算时点资产与负债的状况。
参考答案:对3.定期存款属于投资性资产。
参考答案:错4.支出主要分为日常生活消费支出、贷款支出、保险支出、定期金融投资支出、税务支出、捐赠支出和偶然性的临时支出几个部分。
参考答案:对5.下列属于客户收入的是()。
参考答案:财产经营收入;个体经营收入;劳务收入;工资薪金收入6.客户家庭收入支出表编制时记录的是收入和支出的市值。
参考答案:对7.以下结余比率的数值合理的是()。
大学生心理健康教育黑龙江农业工程职业学院(松北校区)智慧树知到答案2024年第一章测试1.关于心理健康,以下说法正确的是()。
A:心理不健康的人就是抑郁症 B:心理健康就是每天都心情很好 C:心理健康是一种持续的心理状态 D:心理不健康的人都是精神有问题答案:C2.关于心理咨询以下说法正确的是()。
A:“去做心理咨询的人都有心理问题,要和他们保持距离” B:“日常压力大时,可以选择通过寻求心理咨询排解压力” C:“如果我去心理咨询,我的秘密会被暴露” D:“心理咨询就是谈话,没有什么实际的效果”答案:B3.以下哪种情况不是健康的体现()。
A:应变能力强 B:处事悲观 C:睡眠质量高 D:精力充沛答案:B4.以下哪种不是心理学常用的研究方法()。
A:实验法 B:访谈法 C:观察法 D:滴定法答案:D5.以下哪种情况是身心健康的体现()。
A:总觉得心慌意乱、坐立不安 B:经常与别人争吵发火,过后又后悔不已 C:常常睡不着,睡着也容易惊醒 D:面对大学学业比较烦恼但能自我调适答案:D6.心理不健康可能会影响大学生的()。
A:学业发展 B:社会化发展 C:人格形成 D:人际关系答案:ABCD7.大学生心理健康的标准包括()。
A:人格完整协调 B:人际关系良好 C:情绪适度表达 D:心境稳定平和答案:ABCD8.大学生可能面对哪些方面的心理困扰()。
A:学习 B:人际 C:恋爱 D:情绪答案:ABCD9.学习心理学知识可以帮助我们更好地体会他人的情绪和想法、洞察他人真正的需求、提高站在他人角度思考和处理问题的能力。
()A:对 B:错答案:A10.在所有情况下心理咨询师都会对谈话内容保密。
()A:错 B:对答案:A第二章测试1.关于大学生自我意识发展的特点表述错误的一项是()。
A:自我意识水平存在年级差异 B:自我体验趋于单一 C:强烈关心自己的发展 D:自我评价能力趋于客观答案:B2.自我意识是个体意识发展的()。
企业数字化运营智慧树知到课后章节答案2023年下黑龙江农业经济职业学院黑龙江农业经济职业学院项目一测试1.北京美庭商贸有限公司固定资产计提折旧的方法是()。
A:年数总和法 B:平均年限法 C:工作量法 D:双倍余额递减法答案:平均年限法项目二测试1.具有“建立账套”权限的用户是()。
A:会计 B:账套主管 C:出纳 D:系统管理员答案:系统管理员2.具有“修改账套”权限的用户是()。
A:会计主管 B:系统管理员 C:系统维护员 D:账套主管答案:账套主管3.一个账套可以设置()账套主管。
A:1个 B:2个 C:多个 D:4个答案:多个4.应收账款的辅助核算是()。
A:个人往来 B:部门往来 C:客户往来 D:供应商往来答案:客户往来5.基础档案设置包括()。
A:财务信息 B:客商信息 C:系统启用 D:业务信息答案:财务信息;客商信息;业务信息6.哪两个子系统的初始数据可以互相引入()。
A:销售管理 B:存货核算 C:库存管理 D:采购管理答案:存货核算;库存管理7.总账期初余额录入完成后必须要进行“试算平衡”。
()A:错 B:对答案:对8.采购入库的收发标志为“发”。
()A:对 B:错答案:错9.非末级科目的期初余额可以直接录入。
()A:对 B:错答案:错10.采购管理子系统初始数据录入完成后必须要进行“采购期初记账”。
()A:对 B:错答案:对项目三测试1.2020年3月9日,北京爱家家具有限公司销售给北京赛尔国际酒店管理有限公司床垫100个、枕头200个,其单价分别为4300元和260元。
已开出增值税专用发票,货款尚未收到。
找出下面单据有问题的地方()。
A:记账凭证明细科目使用不正确B:记账凭证总账科目使用不符合会计制度 C:记账凭证主营收入金额与发票金额不相符 D:记账凭证应交税费金额与发票税额不相符答案:记账凭证明细科目使用不正确2.2020年3月18日,北京爱家家具有限公司销售员温文斌提交报销单一份,报销招待客户餐费346元。
市场营销智慧树知到课后章节答案2023年下黑龙江农业工程职业学院(松北校区)
黑龙江农业工程职业学院(松北校区)
第一章测试
1.市场营销管理的实质是()
答案:
需求管理
2.对于潜伏需求,市场营销管理的任务是()
答案:
开发市场营销
3.以()为标准可以把市场划分为消费者市场和组织市场。
答案:
购买者的购买特点
4.市场营销思考问题的出发点是()
答案:
消费者的需求和欲望
5.消费者最喜欢高质量,多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高
值产品,并不断加以改进,这种市场营销观念属于()
答案:
产品观念
6.人为了生存需要食物、衣服、房屋行,这些都属于人的()。
答案:
基本需求
7.以产品质量取胜是典型的()观念。
答案:
产品
8.从营销角度来看,柯达公司破产的原因是()。
答案:
陷入产品观念沼泽
9.市场可以表述为()。
答案:
商品交换场所
;商品交易的过程
;商品流通过程
10.在现代市场营销学中,组成市场的最基本要素是( )。
答案:
购买者
;购买力
;购买意愿
第二章测试
1.()是企业市场营销理念的综合体现,又是企业市场营销决策的基础。
答案:
市场营销战略
2.处于()的产品占有较高的市场占有率,享有规模经济高利润的优势,市
场成长率低,企业不必大量投资。
答案:
金牛类
3.()又称产品多样化。
即向现有市场提供新产品或者进攻产品,满足现有
顾客的潜在需求,增加销量。
答案:
产品开发
4.某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析其所经营的业务,
其中高机会和高威胁的业务属于()。
答案:
冒险业务
5.企业提高竞争力的源泉是( )。
答案:
新产品开发
6.下列不属于宏观环境因素的是( )
答案:
心理因素
7.威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做()。
答案:
冒险业务
8.市场细分化是根据()的差异对市场进行的划分。
答案:
买方
9.将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为32个市场,
这种市场细分的是()。
答案:
综合变数法
10.社会购买力受到( )等因素的影响。
答案:
居民收入
;消费者支出模式
;消费者信贷
;消费者储蓄
第三章测试
1.一辆小汽车标价为50000元,顾客以只需付45000元现金的价格即可购得
此车,这种价格折扣策略是()。
答案:
现金折扣
2.刚上市的新产品苹果手机(iphone12),企业应采用的定价策略是()。
答案:
撇脂定价策略
3.协助买卖成交、推销产品,但对所经营产品没有所有权的中间商有()
答案:
代理商
4.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的
()
答案:
宽度
5.处于衰退期的产品,促销方法应以()为主。
答案:
营业推广
6.以下不属于外部公共活动对象的是()。
答案:
内部员工
7.以下哪个不属于产品生命周期导入期应采取的策略()
答案:
建立品牌特色
8.用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是
( )
答案:
再使用包装
9.产品价格是由( )等要素构成的。
答案:
生产成本
;税金
;利润
;流通费用
10.在渠道组织中,银行、保险、广告公司属于( )。
答案:
辅助代理机构
;渠道成员
;渠道参与者
第四章测试
1.客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先采取的步骤是()
答案:
预测客户的需求
2.企业开展公共关系活动的基础是( )。
答案:
消费者公众
3.营销组织的工作包含哪些()
答案:
新产品拓展
;新渠道挖掘
;新人培训
4.企业的市场营销组织是随着市场营销管理哲学的不断发展演变而来的,经历
了()阶段。
答案:
简单的销售部门
;独立的市场营销部门
;现代市场营销部门和现代市场营销企业
;兼有营销职能的销售部门
5.营销团队管理的分工有()
答案:
团队规划
;人员规划
;严格奖惩
6.营销控制的类型有()
答案:
效率控制
;战略控制
;盈利率控制
;年度计划控制
7.效率控制包含哪些内容()
答案:
分销效率
;销售队伍效率
;广告效率
;促销效率
8.促销效率可以通过()环节来统计评价
答案:
询问人数
;赠券回收
;销售比例
9.服务代表满足客户心理需求的主要方式是()
答案:
道歉
10.“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的
()
答案:
关系质量。