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浅析银行人力资源管理存在的问题及对策摘要：人力资源是现代经济增长的战略性资源，是银行生存与发展的基础，也是银行最重要、最宝贵的资产。
银行的人力资源管理职能已经从传统的人事管理角色转变到战略人力资源管理角色。
分析当前银行人力资源管理中存在的问题及改进人力资源管理的应对措施，对提升银行核心竞争力至关重要。
关键词：银行；人力资源管理；问题；对策近年来，经济金融全球化趋势以前所未有的速度发展，现代商业银行间的竞争更趋激烈，人力资源管理对于商业银行的重要性受到越来越多的商业银行管理者的重视。
而人力资源管理、绩效考核、薪酬分配、员工培训等新的形式和问题的出现，又对商业银行人力资源管理带来了新的挑战。
一、当前企业人力资源管理存在的问题笔者认为当前银行人力资源管理制约业务发展，亟待解决的问题主要有：一是人力资源管理理念亟待转变。
人力资源部门的角色定位及职能认识存在问题主要体现在以下几个方面：一是人力资源部门所做的人事工作与企业经营业绩及效益关系不大；二是做人力资源部门的员工人被人们认为似乎谁都可以做人力资源工作；三是人力资源管理是人力资源部门的事情，与基层行管理者关系不大。
二是激励薪酬分配机制亟待创新。
从当前激励薪酬分配实践来看，主要存在以下几方面：一是员工职业发展“官本位”思想仍普遍存在；二是薪酬分配实行总量控制与企业业绩挂钩不大；三是缺乏有效的绩效考评统计系统或办法；四是过于关注短期结果，而忽视了长期或者过程绩效。
三是员工综合素质亟待提高。
当前员工素质参差不齐，一专多能的复合型人才比较缺乏，银行行业性质要求从业人员要有较高的政治素质、道德素质和业务素质，多重素质的评价、考察和使用往往与实际选择出现偏差，致使员工的个人特点和工作积极性没有充分发挥出来。
二、解决银行人力资源管理存在问题的对策1、树立“以人为本”的现代人力资源管理理念。
在21世纪，技术创新水平和人才创新能力将是企业制胜的法宝，建立符合现代商业银行要求的人力资源管理机制，要与时俱进、更新观念，树立人是企业第一资源的现代人力资源管理理念。
银行人力资源管理中存在的问题及对策探讨银行是货币商品经济发展到一定阶段的产物，作为重要的金融机构，银行担负着资源配置的任务。
改革开放以后，我国银行业快速发展，随着市场需求和行业环境的变化，银行业在新时期面临着新的机遇和挑战。
银行人力资源管理，是增强其核心竞争力的一种重要措施。
在银行整体运营的过程当中，人力资源是其中的重要组成部分。
是银行参与市场竞争的原动力。
银行人力资源管理过程中存在一定问题，需要在发展建设的过程中不断创新理念，更新方法，构建银行人力资源健康有序发展的整体规划，本文以银行人力资源管理中存在的问题为研究核心，提出了银行提高人力资源管理水平的思路和对策。
标签：银行;人力资源;问题;对策银行的竞争是效益的竞争，是服务与管理的竞争。
银行想要当前日趋剧烈的竞争当中脱颖而出，就应该具备精通金融管理的专业化的人才团队。
银行整体的发展态势，取决于其人力资源管理能力的高低。
在开展科学化、合理化的人力资源管理时，银行既要从宏观上衡量，也要从微观上考虑。
银行人力资源管理需要强化其职能性，通过战略布局，管理职能调整，有效划分人力资源管理的模式。
银行在开展人力资源管理时，必须充分体现出自身在人力资源方面的重要作用，给银行发展带来利润和效益。
银行人力资源管理具有鲜明的特点，在人才招聘、任用、考核、奖惩、报酬等多方面发挥人力资源管理的高效率，科学分析环境优势和市场竞争格局，明确银行与员工，员工与员工，员工与职能部门之间的关系，建立健全高效合理人力资源管理体系。
一、银行人力资源管理中存在的问题及原因（一）薪酬制度不合理薪酬制度是激励员工的重要手段，在银行的发展建设中，薪酬制度不合理导致人力资源管理无法落到实处。
薪酬制度的确定是按照岗位的性质价值和市场上的地位确认的，但是，实际执行中，部门层级的职位之间薪酬等级纵向跨度大，高级经理和经理之间，经理和助理之间薪酬水平差别较大，大约会差到一倍或者两倍以上。
部门之间存在薪酬不平衡问题，后台部门薪酬低于业务部门。
商业银行人力资源管理存在的问题及解决对策人力资源是经济发展的重要资源,但人力资源又是稀缺的,如何最大程度地发挥人力资源的作用,加强人力资源的管理已日益成为企业管理的重要内容。
人力资源是保持商业银行竞争优势惟一潜在的资源。
然而目前我国商业银行人力资源管理中还存在着一些不足。
这些缺陷阻碍了银行效率的提高。
因此需要加大银行的改革力度,建立并完善适应银行可持续发展的人力资源管理战略。
标签：商业银行人力资源问题对策0 引言在商业银行制定和实施金融战略以提升竞争力的过程中,人力资源被视为商业银行最重要的资产,是银行竞争优势的核心力和原动力。
1 我国商业银行人力资源的现状、问题分析1.1 人力资源管理理论研究滞后,多数商业银行仍处于人事管理阶段。
20世纪90年代以来,人力资源开发与管理在美国等一些经济发达国家产生并迅速形成热潮,传统的劳动人事部门逐渐被人力资源部门所代替,其管理手段、管理方法和管理模式上也有明显的变化。
我国商业银行虽然在推进人力资源管理方面进行了一些尝试,但由于受到内外部环境的制约,尚未形成适合我国本土的人力资源管理制度。
在内部人事管理上仍没有摆脱传统人事管理理念的束缚,仍存在“重工作完成,轻关心员工;重监督控制,轻沟通协作;重个人关系,轻工作能力”等现象。
这一现状难以使“人尽其才、事得其人、人事相宜”,难以最大限度地实现商业银行的经营目标。
1.2 商业银行面临优秀人才流失压力,且员工趋向“老龄化”,后备力量明显不足。
外资银行进入中国金融市场往往采取管理人员“本土化”的措施,凭借其多样的激励机制,丰厚的福利待遇及完善的培训学习和晋升机制,招募了国内诸多金融人才,使我国商业银行中已经很匮乏的中高级技术人才和管理人才大批流失。
加之我国商业银行没有形成科学、系统的员工录入、任用、选拔等一系列人力资源战略管理机制,使得一些银行形成员工年龄断层,员工平均年龄增加,趋向老龄化,后备力量明显不足,这又加大了商业银行人力资源管理的难度。
国有商业银行人力资源管理存在的问题及应对措施探析中国农业银行股份有限公司重庆开州支行 刘勇摘要：国有商业银行是我国商业银行的重要组成部分，其在推动经济发展、服务社会大众、维护金融稳定方面发挥着重要的作用。
在国有商业银行发展过程中，人力资源管理是尤为重要的一项工作，做好人力资源管理对提高银行整体管理水平具有重要的意义。
基于此，本文就对国有商业银行人力资源管理存在的问题进行分析，并提出应对措施。
关键词：国有商业银行；问题；应对措施；人力资源管理对于任何一家企业、单位而言，人才都是最为重要的资本，人力也是管理的第一要素，只有做好人力资源管理，才能够提高人力生产力，提高管理水平，进而促进企业、单位良好发展。
因此，作为商业银行的中坚力量，国有商业银行为了能够更加快速、稳定的发展，也必须提高对人力资源管理的重视。
而就目前来看，其人力资源管理工作还存在一定的问题，如管理方式不科学、缺乏完善的制度体系等。
对此，国有商业银行就必须加强对问题的反思和探究，提出有效的应对措施，以此来提高人力资源管理质量。
一、国有商业银行人力资源管理存在的问题（一）考核制度不健全考核是人力资源管理的一项重要措施，科学、全面、系统的考核可以帮助银行更好的了解人力资源现状，也可以对员工起到有效的激励、约束作用，在提高人力资源管理水平方面发挥着重要的作用。
但是就实际来看，国有商业银行的考核制度还存在不健全、不科学的问题。
比如考核指标过于片面、激励制度不健全等，这些问题都会影响到考核作用于价值的发挥，进而影响人力资源管理水平。
（二）员工结构不科学一直以来，在计划经济体制下，国有商业银行都是按照行政区划层设置分支机构的模式来进行人力资源管理，这种行政化设置模式就使得国有商业银行出现了用工数量过多、管理层次繁杂的弊端[1]。
而在大量的员工总量中，年龄老化、学历层次低、专业素质不高的员工占比较多，这显然会对银行的有效运行造成影响，同时也会在一定程度上增加劳动力成本。
商业银行人力资源管理中存在的问题及对策研究人力资源管理对于商业银行来说至关重要，因为银行作为金融机构，其核心竞争力在于人才的管理和激励。
但是在实际运营中，商业银行人力资源管理中存在着一系列问题。
本文将针对这些问题进行剖析，并提出相应的对策研究，以期为商业银行的人力资源管理提供一些启示和帮助。
一、问题分析1. 高管层人才流失严重商业银行高管层的人才流失一直是一个棘手的问题。
一方面，金融行业的激烈竞争使得高管层的人才更加稀缺，很容易受到其他银行或金融机构的挖角；高管在银行内部的发展空间有限，很多人选择跳槽到其他行业或者创业。
这导致银行高管层的人才流失严重，对银行的战略发展产生了负面影响。
2. 员工激励机制不合理目前，商业银行的员工激励机制存在一些问题，一方面是激励方式单一，主要以金钱为主，缺乏其他形式的激励；另一方面是激励机制缺乏灵活性，很多员工难以找到自己的激励点，导致工作积极性不高。
3. 人才培养体系不完善对于商业银行来说，员工的素质和能力直接关系到业务的发展和服务的质量。
目前很多商业银行的人才培养体系都存在一定的问题，培训内容不够贴近实际业务，培训方式单一，导致员工的综合素质提升缓慢，难以适应快速变化的市场需求。
4. 绩效评价体系不科学商业银行的绩效评价体系是否科学合理直接关系到员工的工作积极性和创造性。
但是目前不少商业银行的绩效评价体系存在一些问题，一方面是指标设置不够科学客观，很多员工觉得绩效评价不公平；另一方面是绩效评价过于注重业绩结果，忽视了员工的过程管理能力和团队协作能力。
以上问题是目前商业银行人力资源管理中普遍存在的，也是制约银行发展的障碍。
下面将从对策研究的角度来探讨解决这些问题的方法。
二、对策研究1. 高管层人才流失对策针对高管层人才流失严重的问题，商业银行可以采取以下对策：一是加大对高管的留任和激励力度，可以通过提高薪酬待遇、提供更好的职业发展空间以及其他形式的激励措施来留住高管人才；二是加强高管人才的培养和选拔，建立高管人才储备库，通过内部晋升和外部招聘相结合的方式来保持高管层的人才储备。
农行人力资源管理改革问题分析及对策随着经济的不断发展，银行业成为经济的重要组成部分，并紧密联系着人力资源管理。
农业银行是我国重要的银行之一，其业务范围涵盖了不同领域、不同地区的金融服务，而其人力资源管理也面临着许多挑战。
本文将探讨农业银行人力资源管理所面临的问题以及对策。
一、问题分析1. 人才流失随着市场的开放与竞争的加剧，人才流失成为当前银行业普遍存在的问题。
作为国内四大商业银行之一的农业银行也不例外。
与其他银行相比，农业银行因其较为保守的人力资源管理理念，缺乏吸引人才的政策和制度，从而使得优秀的员工频频离开。
2. 有薪休假制度不健全有薪休假是员工福利的重要一环，对于员工身心健康和生活品质的提升起着积极的作用。
但是，农业银行的有薪休假制度并不完善，许多员工往往在忙碌的工作中难以获得足够的假期，同时，也缺少对于员工休假时的相关补贴。
3. 绩效考核亏欠绩效考核是银行领域内的一项重要制度，也是人力资源管理中的关键环节。
但是，农业银行的绩效考核并不透明、公正。
员工对绩效考核的结果容易产生不满和怀疑，对于整个银行的人际关系和工作积极性产生不利的影响。
二、解决对策1. 创新人才引进机制以市场需求为导向，建立更加完善的员工招聘机制，制定灵活的薪酬政策。
同时，加大对于培训和晋升机制以吸引优秀人才留在银行。
2. 建立完善的有薪休假制度建立更加公平合理的休假机制与补贴，并为员工提供充足的休假时间，提升员工生活品质与工作责任感的同时也能体现公司的人文关怀。
3. 提高绩效考核透明度与公正性建立合理的考核指标，提高数据的可比性，建立明确的考核流程与结果关系，同时增加对于员工的反馈机制，让员工更清晰的了解自己在公司中的表现和职业晋升的可能性。
三、具体实施及措施展开1. 增加宣传与对外投资加强对外交流与宣传，以更加开放的姿态接受海内外人才的申请与招聘。
鼓励员工参与互动与讨论，推进人才引进的工作实施。
2. 推出年度有薪休假计划根据工作需要和员工的实际情况，提出每年的有薪休假计划，将休假批准和员工积极参与人力资源管理的同时科学规划各项工作，促进企业效益的提升。
圆园19年第7期国有商业银行是我国重要的金融机构之一,国有商业银行管理水平的高低关系着国民经济的发展,并且深刻影响着国家经济的平稳与安全。
伴随着我国经济体制的改革纵深发展,金融市场面临着诸多的风险与变化。
在全新的外部环境发展过程中,商业银行面临着诸多问题,其中最为关键的问题是关于提高商业银行人力资源管理水平的。
这是一个极其重要并且有价值的话题,为此笔者结合实际,对国有商业银行的人力资源管理水平做出了专门的探讨。
一、国有商业银行人力资源管理中存在的问题(一)人力资源管理者意识淡薄国有商业银行人力资源管理意识比较薄弱,主要体现在国有商业银行内部的人力资源管理问题。
人力资源管理内部领导的责任设置和任务布置并不匹配。
在银行之中存在着管理人员意识比较薄弱的问题。
最根本的原因是管理层对人力资源管理的影响、效应等问题缺乏科学的认识,没有充分认识到商业银行人力资源管理水平提高的重要性,更没有认识到商业银行人力资源管理在促进商业银行健康发展方面的重要性。
当前,我国商业银行人力资源管理中存在着比较陈旧的人才理念,在人才管理方面没有危机感。
与此同时,商业银行在管理运营过程中,往往过度控制和减少成本费用,从而忽略了人才的重要性。
除此之外,商业银行的“官本位”思想比较严重,职工的收入水平比较低,使得商业银行的人力资源管理存在着很强的行政色彩。
由此,在选拔任用员工的过程中过于看重员工的资历、社会关系等因素,从而造成了人力资源浪费的问题。
(二)专业技术人员素质跟不上金融业发展的步伐在商业银行人力资源管理中,员工的整体素质有待提高,极度缺乏专业技术较强的复合型人才。
银行中人员总量较多,而专业人才相对较少,特别是掌握计算机、英语、管理学等综合性知识的复合型人才更加缺乏。
银行员工在学历、年龄、职称及整体素质上的配置不合理,进而形成了专业技术人员素质相对偏低,与当前金融业国际化和商业银行不断强化的职责形成了新的矛盾,不仅影响到银行的总体工作质量和宏观调控,甚至影响到银行各项职能、职责的发挥和团队的稳定。
商业银行人力资源管理中存在的问题及对策研究商业银行是国民经济的核心力量，同时也是金融市场的重要参与者和主要赢利机构。
作为金融行业的一员，商业银行在人力资源管理方面会面临着许多问题。
本文将探讨商业银行人力资源管理中存在的问题，并提出相关的对策。
一、商业银行人力资源管理存在的问题1. 人才流失问题当前，金融行业人才的竞争非常激烈，高薪、福利丰厚的金融机构对人才的吸引力非常大。
商业银行在人才留住方面存在一定难度。
随着金融科技的快速发展，一些银行员工可能会转行到科技公司或者互联网企业。
这些因素都导致了商业银行人才流失问题。
2. 绩效管理不完善商业银行的绩效管理一直是个难题，一方面是由于行业特点决定了银行员工的绩效考核难以量化，另一方面是银行绩效考核标准和体系不够科学、客观。
这导致了员工的积极性不高，影响了银行整体的绩效。
3. 员工培训不足金融行业更新迭代速度快，尤其是金融科技领域的发展更是日新月异。
银行员工的培训和学习成为了一个重要问题。
目前，一些商业银行在员工培训方面投入不足，满足不了员工的学习需求。
员工的知识储备不足，很难适应市场的变化，影响了银行的竞争力。
4. 管理层能力不足商业银行管理层的素质和管理能力直接影响着整个银行的运营和发展。
但由于行业的发展速度和复杂性，部分管理层在管理和决策能力上有所欠缺。
这导致了银行整体的战略规划和执行能力较弱，甚至影响了银行的长远发展。
二、商业银行人力资源管理对策1. 人才留住和吸引政策针对人才流失问题，商业银行可以通过制定更加合理的薪酬政策和完善的福利体系来吸引和留住人才。
银行可以加大对优秀员工的培训和晋升机会，激发员工的工作积极性。
2. 完善绩效考核体系商业银行应该建立科学、公正、客观的绩效考核体系，通过量化考核指标、清晰的激励机制等手段来激发员工的工作热情。
要加强对绩效不理想员工的培训和指导，帮助他们提升工作能力。
3. 提升员工培训力度商业银行要加大对员工的培训投入，并且要注重培训内容的时效性和前瞻性，必须紧跟时代发展的步伐，为员工提供更加高效和实用的知识培训。
2011年第6期中旬刊（总第447期）时代金融Times FinanceNO.6，2011（CumulativetyNO.447）一、引言在全球经济一体化的环境下，作为我国金融业主力军的国有商业银行正在面临激烈的竞争，而银行间的竞争实质是人才的竞争，人才竞争的焦点又在于人力资源管理制度。
因此，深入分析我国国有商业银行业人才队伍和人才工作现状，是进一步提出国有商业银行业人才队伍建设战略的前提。
当前，我国国有商业银行业在人才队伍结构，人才工作体制机制等方面还存在诸多问题，导致出现人才流失严重等问题，因此需要认真总结、深入分析，找准症结所在，为有针对性地提出政策建议提供基础。
二、国有商业银行人力资源管理存在问题及原因分析（一）现状问题1.人力资源配置不合理。
由于历史的原因，国有商业银行人员总量庞大，虽经股改前连续多年的人员分流，但人员包袱依然沉重，人员总量超过实际需要量，造成了人力资源的浪费。
同时，国有商业银行的员工多是熟悉存款、贷款、汇款等银行基础业务，而精通个人理财、网上银行、投资银行等新兴业务的专业人才相对较少。
而且与外资银行和中小型股份制商业银行相比，国有商业银行缺乏掌握管理学、英语、计算机等多方面知识的复合型人才。
2.人才结构有待改善。
主要表现为年龄和学历结构不合理，首先，近年来各银行有目的地招录了一批高学历的年轻员工，一定程度上优化了队伍年龄结构，人才队伍的年龄结构整体上保持稳定，但仍需进一步年轻化员工队伍。
其次，各银行机构的人才队伍建设对具备较深经济金融理论功底、熟悉经济金融运行情况、掌握相关分析技术的高学历人才的要求比较迫切。
近年来，各银行机构虽然通过招录等多种方式在一定程度上增加了高学历人员数量，但人才队伍整体学历层次仍然偏低。
3.高素质人才流失严重。
外资银行和本土股份制商业银行丰厚的待遇和人尽其才的发展空间对国有商业银行的高端人才形成了极大地吸引力。
近年来国有商业银行的人才流失现象不断加剧，并呈现出了两高一低的特点：一是流失总量逐年递增；二是高层次人才流失比重逐年递增；三是流失人员入岗年限逐年下降。
（二）原因分析1.缺乏现代商业银行人力资源管理理念。
长期以来，国有商业银行对人力资源的特性和人力资源对企业效益的作用和影响缺乏深入细致的研究，对于如何管理人力资源也缺乏一套行之有效的机制。
国有商业银行在运营当中，往往只注重如何减少和控制诸如工资、招聘培训费用这些成本，而忽视如何提高人力资源本身所有的保值和增值的特性。
尽管国有商业银行近年来也进行了建立人力资源部门等形式的改革，但是管理观念没有得到根本改变，在国有商业银行的管理人员和员工队伍中，依然存在着与现代商业银行的经营管理格格不入的“官本位”、论资排辈和平均主义等思想，对人才的使用和管理等造成了巨大的负面影响。
2.培训手段滞后，培训机制有待更新。
首先，由于国有商业银行之前的国企性质，缺乏对员工培训的正确认识，没有将员工看作是可以不断提高生产力的宝贵资源来开发，因此缺乏总体的战略性培训规划。
其次，培训的力度不大，培训方式较死板，往往以短期集中讲课为主，缺乏长期的培训规划。
最后，由于培训的重要性没有得到充分重视，培训结束后就缺乏考核测评机制，对培训的有效性无法合理判定，也使部分员工放松了对自身的要求，被动应付，使培训并没有取得实质性效果。
3.绩效考核制度缺乏有效性。
主要表现为缺乏规范化、定量化的员工绩效评价体系，对一些非业务性的部门的考核指标设置模糊，缺乏操作性，特别是对风险防范和内部控制的指标还未充分体现到岗位效能评价中，难以进行量化评价。
而且在绩效考核中存在论资排辈的现象，这样绩效考评就很难成为员工晋升和提升待遇的主要依据，不能公正地为关键岗位的业务骨干提供具有市场竞争力的待遇。
另外，很多考核流于形式，绩效考评的结果没有成为员工薪酬分配、职位变动的直接依据。
4.激励约束机制不健全。
目前我国国有商业银行尚未建立起一套系统的、科学合理的激励约束机制。
在中高层管理人员的激励机制方面,过多讲求行政激励和精神激励,同时激励手段过于短期化,缺少激励高层经理人员追求银行长远利益的经营者股权分配或股票期权制度,从而不能较好地调动高级管理人员的积极性。
对普通员工的激励手段单一,激励力度不足,激励作用有限。
此外,以工龄和职位大小划分等级，不重视员工的能力和业绩，不注重培养员工的归属感等精神层面的激励，这就容易挫伤员工的工作积极性和创造性。
5.晋升机制单一、局限较大。
首先，由于实行内部晋升制度，使得国有商业银行除最基层的岗位从外部劳动力市场进行招聘,其他较高岗位需要的员工基本上都是通过内部提拔来补位，导致外部劳动力市场中高层次人才难以进入银行内部较高职位。
其次，内部晋升机制单一化，职业发展道路狭窄。
国有商业银行一直比照行政事业单位的行政级别制度，在职务的晋升上还是计划经济体制，实性“独木桥”式的单一管理职务序列，一些年纪轻、有能力的优秀人才容易受到压制，难以施展真正才能。
最后，国有商业银行虽已普遍实行面对社会大众公开招聘人才的招聘机制,但仍存在不公平的裙带关系，导致许多真正优秀的人才难以进入银行业发展。
三、国有商业银行人力资源管理改革的政策建议人才问题是事业发展成败的关键，也是全面推进国有商业银行工作重要的着力点、突破点和增长点。
针对以上所述问题，本文建议国有商业银行应重点从以下几个方面对人力资源管理体制机制做进一步改革和完善。
(一)“人才观”转变与更新1.确立以人为本的理念，构建和谐氛围。
根据美国社会心理学家马斯洛的心理需求原理，成年人一个典型的心理特征是渴望得到别人的尊重，包括人格的尊重，创造的尊重，劳动成果的尊重等。
要通过有力的宣传和教育，在国有商业银行上下形成一种以人为本、尊重人才、尊重员工的氛围，营造具有时代特征的企业文化，给员工国有商业银行人力资源管理问题分析及对策魏相军（中国建设银行聊城分行，山东聊城252115）94Times FinanceTimes Finance2011年第6期中旬刊（总第447期）时代金融Times Finance NO.6，2011（CumulativetyNO.447）率EDF 在反映信用风险效果时不如违约距离DD 有说服力，究其原因，甘肃证券市场的有效性不足，存在很多投机现象，股票价值并不能反映上市公司的真实价值，这就降低了KMV 模型在甘肃商业银行信用风险中的适用性。
为提高甘肃省资本市场的运行效率，充分发挥商业银行的作用，有必要加强信用风险的管理。
为此商业银行可以联合政府建立完善的证券市场，加大对投资者和上市公司的监管力度，减少过度的投机行为和内部交易行为，确保股价能够真实反映公司的运行情况和市场价值。
同时，商业银行应加强对度量信用风险方法的研究，建立完备的信用数据库，确保数据的真实性、完整性，随时采用定量与定性相结合的方法了解各企业的信用风险，同时为贷款定价。
参考文献［1］刘利文.KMV 模型对我国商业银行信用风险管理中的应用研究［J ］.商业经济.2010年5月.［2］赵跃琼.KMV 模型在银行贷款定价中的应用［J ］.上海理工大学学报.2006年1月.［3］公希亮.KMV 模型研究综述［J ］.合作经济与科技.2010年4月.［4］徐春红.商业银行信用风险识别的模型构建与政策建议［J ］.统计与决策.2010年2月.作者简介：刘安（1987-2），男，湖北荆州人，硕士，研究方向：数量经济学。
（上接第92页）以物质和精神双赢回报。
国有商业银行所提供的服务是各种知识的凝结，这就要求员工之间要进行互相协作，而管理者创造价值的途径，是依靠与员工沟通协调而进行的。
此外，任何部门的工作都离不开与其他部门的协作和努力。
因此强化团队精神至关重要，它是国有商业银行赖以成长的丰厚土壤。
2.建立战略性人力资源管理理念。
首先，要强调人力资源的资源性，将人力资源视为企业最具价值的战略性资源，划清人力资源和其他资产的界限，强调人力资源的特殊价值。
其次，人事部门要不断转变人力资源管理的方式，不仅仅从事工资发放等作业性、行政性事务，还要更多地从事员工绩效考核、激励和培训等战略性人力资源管理工作，充分开发人力资源的潜力，并将其与企业本身的战略性目标相结合。
最后，要大胆启用富有个性、勇于创新的高素质的优秀人才。
现代国有商业银行所需的已不仅仅是技术能手、业务骨干，而是需要一批建立现代商业银行所必需的中高层次的经营管理人才；面向市场、调整经营格局所需的金融创新和业务营销人员；经营集约化、业务综合化所需的金融复合型人才和推进银行电子化所需的计算机网络、信息人才。
（二）体制机制改革与创新1.提供良好的人才培训计划，并与银行发展和个人成长紧密结合。
当前，金融创新和科技发展日新月异，对员工的有效培训可以提升员工队伍的整体素质和岗位技能，提升边际生产力，进而提升整个商业银行的核心竞争力和效益。
国有商业银行要进行有成效的培训，一方面，要加强培训的层次性、针对性，对于一线操作人员、核心业务、高级管理人员以及专业技术人员等不同类型的员工要提供符合他们需要的、实用的培训。
另一方面，国有商业银行培训内容的设计不能仅满足目前的需求，还应与其未来所需人才和所需知识储备相结合进行有针对性的培训。
应建立国有商业银行内部的“人才库”，针对不同类型的人才为其提供不同的职业生涯设计，如职位信息、职业咨询、工作轮换的机会及其他有针对性的培训机会，从而使人才得到动态合理的配置，并且持久调动人才的积极性。
2.加强绩效管理，建立科学的绩效评价体系。
绩效管理是商业银行用来确定绩效目标、评估业绩表现的管理体系。
该体系是重要的战略管理工具，也是促进人力资源管理系统协调运行的关键环节。
要确定系统全面的绩效考核内容和方法，提高考核的信度和效度，反映出被考核者的实际工作绩效，例如，可以通过上级、同事、服务对象评价加员工自评，最后加权平均得出考核结果。
要分层次、分类别设计考核指标，可遵照国际通行原则或邀请专业的人力资源管理公司协助建立一套科学合理、层次分明、具有银行特色的考核评价指标体系。
要注意日常考核与综合考核相结合，建议采取月度考核、半年跟踪、年终总结相结合的方式，克服“近因效应”影响。
要畅通反馈渠道，加强双向沟通，营造良好的人际氛围和工作环境，使绩效考核成为实现组织目标、改进员工绩效和个人持续发展的助推器。
3.建立多元化的薪酬体制，进一步完善激励机制。
多元化的薪酬体系不仅包括薪酬数量等级的多元化，而且报酬的形式也要多元化，不仅包括工资福利，而且要包括股票及其他长期受益。
比较有效的是将绩效管理体系和薪酬挂钩，坚持“以岗定薪、以绩定薪”的原则，确保实现“多劳多得”。
例如，普通员工的工资可以分成两部分，一部分是基本工资，另一部分是根据员工的岗位、工作量、业绩等确定的绩效工资。
