【最新2018】201X年前台文员试用期工作总结-范文模板 (1页)

前台文职试用期工作总结范文5篇篇1时间飞逝，转眼我已经在XX公司前台文职岗位上工作三个月了。

在这三个月中，我经历了从陌生到熟悉，从不懂到会，从谨慎到大胆的过程。

今天，我想通过这次试用期工作总结，来谈谈我对这份工作的认识和看法，希望能得到领导的指正和同事的帮助。

首先，我认为前台文职工作是一种责任。

在这种责任感的驱使下，我不断加强学习，提高自身素质。

目前我已经基本掌握了前台文职岗位的基本知识和技能，能够较好地完成本职工作。

同时，我也非常注重自身素养的提升，比如学习礼仪、培养气质等，力求以良好的职业形象和专业的服务态度来面对每一位顾客。

其次，我认为前台文职工作是一种沟通。

前台是公司的门面，是公司与客户、员工之间沟通的桥梁。

在接待客户时，我需要运用所学到的知识和技能，以礼貌、耐心、细致的态度回答客户的每一个问题，尽量做到让客户满意。

同时，我也需要与公司的其他员工进行沟通和协作，以便更好地完成工作任务。

此外，我认为前台文职工作是一种服务。

在这个岗位上，我需要以客户为中心，以服务为宗旨。

我会用心去了解客户的需求，尽力满足客户的要求。

同时，我也需要不断提高自己的服务水平，以优质的服务赢得客户的信赖和满意。

最后，我认为前台文职工作是一种成长。

在这个岗位上，我可以不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的工作环境。

同时，我也需要不断反思自己的工作表现，找出不足并加以改进。

通过不断学习和努力工作，我相信自己能够不断提高，为公司的发展贡献更多的力量。

在三个月的工作中，我也遇到了一些问题。

比如有时候客户对我的回答不够满意，或者对公司的政策存在误解。

在这种情况下，我会保持冷静和耐心，以专业的态度向客户解释和说明。

同时，我也会积极向领导和同事请教和学习，以便更好地解决类似问题。

总的来说，我认为前台文职工作是一种综合能力的体现。

在这个岗位上，我需要不断提高自己的综合素质，以适应不断变化的工作环境。

同时，我也需要保持积极的心态和踏实的工作态度，为公司的发展贡献自己的力量。

前台文职试用期工作总结范文7篇篇1一、引言作为公司前台文职人员，我在过去的试用期内秉持认真负责、细致周到的态度，履行工作职责，努力学习业务知识，逐步提升个人综合素质，以适应公司前台接待与行政管理的工作要求。

以下是我试用期的工作总结。

二、工作职责及内容1. 接听来访电话，妥善应对来访人员，做好接待与指引工作。

2. 管理前台日常事务，包括来访登记、文件传递、物品借用等。

3. 更新公司日常宣传资料，维护前台形象与环境卫生。

4. 协助处理行政事务，如会议筹备、资料整理等。

5. 参与人事招聘活动，协助筛选简历及面试安排。

6. 学习并使用办公软件，提高工作效率和准确性。

三、工作成果与亮点1. 优化来访接待流程，提升来访者的满意度。

通过精心组织和良好的沟通技巧，确保每一位来访者得到专业、周到的接待服务。

我成功协调了多次重要客户的来访安排，赢得了客户的好评。

2. 高效管理前台日常事务。

通过制定详细的工作计划和时间表，有效确保前台各项事务的顺利进行。

在处理突发事件时展现出良好的应变能力和组织能力。

3. 成功营造整洁有序的前台工作环境。

我注重前台的卫生和形象管理，确保宣传资料及时更新，营造出一个专业、舒适的工作环境。

4. 有效的行政支持与人事协助。

在行政和人事工作中，我展现出了出色的组织协调能力和细心的工作态度，有效减轻了部门的工作压力。

5. 提升个人技术能力。

在试用期内，我积极学习并熟练掌握了多种办公软件的使用技巧，显著提高了工作效率和准确性。

四、工作不足与反思1. 对公司部分业务流程的理解尚不够深入，需要在今后的工作中加强学习与实践。

2. 在处理一些复杂问题时经验不足，需要进一步提高自身的决策能力和应变能力。

3. 对于跨部门沟通方面还需要进一步加强沟通技巧和合作能力。

五、工作展望在接下来的工作中，我将继续发挥个人优势，提升不足之处，进一步加强前台的接待与管理工作，提高服务水平。

同时，我会更加注重学习业务知识，深入理解公司业务流程，以提高工作效率和准确性。

公司前台文员试用期工作总结范文6篇篇1尊敬的领导：我于XXXX年XX月XX日成为公司的前台文员，经过三个月的试用期，我认为我已经基本掌握了前台文员的工作内容和职责，同时也取得了一些工作成果。

现在，我将对这三个月的工作进行总结，以便更好地了解自己的工作表现和需要改进的地方。

一、工作内容和职责1. 接听电话：负责接听公司来电，并做好来电记录，及时转接给相关人员处理。

2. 接待来访客户：负责接待来访客户，并做好来访登记，及时将客户信息转交给相关部门处理。

3. 办公用品管理：负责办公用品的采购、入库、领用和盘点工作，确保办公用品的供应和使用情况。

4. 文件管理：负责文件的收发、传阅、归档和销毁工作，确保文件的管理和使用符合公司规定。

5. 会议组织：负责会议的组织、安排和记录工作，确保会议的顺利进行和决策的落实。

6. 其他工作：完成领导交办的其他临时性工作，确保工作的全面性和有效性。

二、工作成果1. 高效接听电话：在试用期内，我共接听来电XXXX余次，并能够根据来电内容及时转接给相关人员处理，确保了通讯的畅通无阻。

2. 严格接待来访客户：在试用期内，我共接待来访客户XX人次，并能够严格按照公司规定进行来访登记，确保了客户信息的真实性和安全性。

3. 办公用品管理得当：在试用期内，我共采购、入库、领用和盘点办公用品XX批次，确保了办公用品的供应和使用情况符合公司规定。

4. 文件管理规范：在试用期内，我共收发、传阅、归档和销毁文件XXX余份，确保了文件的管理和使用符合公司规定。

5. 会议组织有序：在试用期内，我共组织、安排和记录会议XX 次，确保了会议的顺利进行和决策的落实。

三、工作体会1. 认真学习，不断提高：在试用期内，我认真学习了公司的规章制度和工作流程，并严格按照规定执行，不断提高自己的工作能力和效率。

2. 注重细节，确保质量：在试用期内，我注重细节，认真对待每一个工作任务，确保工作的质量和准确性。

3. 团结协作，共同进步：在试用期内，我积极与同事团结协作，共同完成公司交给的任务，并互相学习、互相进步。

前台文员试用期工作总结范文8篇第1篇示例：前台文员试用期工作总结在过去的三个月里，我担任公司前台文员的试用期工作。

在这段时间内，我收获颇丰，也遇到了一些挑战。

在这里，我将对这段试用期工作进行总结，以便更好地为今后的工作做准备。

我总结了自己在这个岗位上的工作内容和职责。

作为公司的前台文员，我的主要工作是接待来访客人，接听电话，并协助处理文件和邮件。

在这个过程中，我学会了如何与客人礼貌交流，如何有效地处理电话咨询，以及如何整理和归档文件。

通过这些工作，我逐渐熟悉了公司的运作流程，也提高了自己的沟通能力和组织能力。

我总结了自己在这个岗位上的优点和不足。

在这段时间里，我发现自己的优点是责任心强，工作细致认真。

每天我都会按时到岗，认真履行自己的工作职责。

我也尽力保持工作环境的整洁和有序，以确保公司的形象和工作效率。

我也发现自己在一些方面有待提高。

比如说，我在应对紧急情况和复杂问题时，有时会感到手足无措，缺乏应变能力和自信心。

这是我在今后的工作中需要努力改进的地方。

我总结了自己在这段试用期工作中的成长和收获。

通过这段时间的工作，我不仅提高了自己的专业技能和工作经验，也学会了更好地与同事合作，建立了良好的团队意识。

在处理工作中遇到问题时，我也学会了及时向领导请教和寻求帮助，以便更好地解决问题。

在这个过程中，我不断接受挑战，不断提升自己，让自己成长为一个更加优秀的前台文员。

这段试用期工作是我工作生涯中的一次宝贵经历。

通过这段时间的工作，我不仅提高了自己的工作能力和专业素养，也学会了更好地面对挑战和问题。

未来，我会在这个岗位上继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。

感谢公司给予我这次机会，我会珍惜每一个工作机会，不辜负公司的期望。

【这里可以加入适当的感谢和奋斗目标，以展现你的上进心和团队合作精神】以上就是我对这段试用期工作的总结，谢谢大家的聆听！让我们一起努力，共同创造更加美好的明天！第2篇示例：在日常工作中，我发现自己存在的一个问题是工作效率和规范性不够高，例如在接待客人时，有时因为对流程和事项不熟悉而花费较长时间，给客人造成了不便。

公司前台文员试用期工作总结范文8篇第1篇示例：在公司前台工作试用期已经结束了，经过一段时间的努力工作，我在这里获得了许多宝贵的工作经验和成长。

在这段时间里，我遇到了许多挑战和困难，但也取得了不少成就。

在此，我想总结一下这段时间的工作经验，希望能够得到大家的指导和帮助。

在这段时间里，我学会了如何高效地处理前台工作。

作为公司的前台文员，我需要面对各种来访者，包括员工、客户、合作伙伴等。

在接待他们的过程中，我学会了如何礼貌待人、耐心听取对方需求，并及时解决问题。

我还学会了如何处理突发事件和紧急情况，保持冷静和沉着应对，以确保一切顺利进行。

在这段时间里，我认识到了团队合作的重要性。

作为公司前台文员，我需要和其他同事密切合作，共同完成各项工作。

在这个过程中，我学会了如何与他人合作、如何向同事学习和请教，在困难时互相支持，共同度过难关。

通过团队合作，我不仅能够更好地完成工作任务，还能够促进团队的凝聚力和效率。

我还意识到了自我提升的重要性。

在这段时间里，我时刻保持着积极进取的态度，不断学习和提升自己的能力。

我参加了公司组织的各类培训和讲座，拓宽了自己的知识领域，提升了自己的专业技能。

我也积极参与公司的各项活动和项目，展示自己的能力和魅力，赢得了老板和同事的认可和欣赏。

这段时间的工作经验让我受益匪浅，收获颇丰。

我将继续努力学习和提升自己，争取成为一名优秀的前台文员，为公司的发展做出更大的贡献。

我也会继续保持谦虚、谨慎的态度，虚心接受他人的意见和建议，不断完善和提升自己。

感谢公司给予我这次工作机会，让我得以展示自己的能力和潜力。

我会珍惜这份工作，不辜负公司的信任和期望，努力工作，做出更好的成绩。

第2篇示例：公司前台文员试用期工作总结作为公司前台文员，我在日常工作中主要负责接待来访客户、接听电话、处理文件资料等工作。

在接待来访客户时，我始终保持微笑、礼貌待人，尽力为客户提供优质的服务。

我努力确保每一位客户在公司得到满意的接待，让他们感受到公司的诚信和专业。

公司前台文员试用期工作总结范文6篇篇1一、引言在为期三个月的前台文员试用期内，我经历了诸多挑战与成长，现将此期间的工作进行全面总结，以便更好地认识自己的工作表现，为将来的工作提供指导。

二、工作内容概述1. 接待来访客户：负责接待来访客户，登记来访信息，及时转达相关部门。

2. 电话接听与记录：接听电话，回答客户咨询，记录重要信息并传达给相关人员。

3. 文件管理与归档：负责文件的管理、归档工作，确保文件的安全与有序。

4. 会议组织与记录：协助组织公司会议，记录会议内容，整理会议纪要。

5. 办公用品采购与领用：负责办公用品的采购与领用工作，确保办公用品的充足与合理使用。

三、重点成果1. 成功接待了多位重要客户，提升了公司的形象。

2. 高效处理了数十通电话咨询，获得了客户的好评。

3. 整理并归档了上百份文件，提高了公司文件管理的效率。

4. 组织并记录了多次公司会议，为公司决策提供了重要依据。

5. 合理采购与领用了办公用品，降低了公司的运营成本。

四、遇到的问题和解决方案1. 接待客户时沟通不畅：在接待客户时，由于对客户的需求理解不足，导致沟通不畅。

通过加强与客户的交流，及时了解并满足客户需求，提高了服务质量。

2. 文件管理混乱：在文件管理过程中，由于没有明确的归档方法，导致文件混乱。

通过制定严格的归档制度，明确了文件的分类与存储方法，提高了文件管理的有序性。

3. 会议组织不周：在会议组织过程中，由于没有提前准备，导致会议不周。

通过提前准备会议资料，合理安排会议时间与地点，提高了会议的效率。

4. 办公用品浪费：在办公用品使用过程中，由于没有合理规划，导致浪费严重。

通过制定办公用品采购与领用制度，明确了用品的使用标准与流程，降低了公司的运营成本。

五、自我评估在试用期内，我努力工作，积极学习，取得了一定的成果。

但同时也存在一些不足，如在沟通、组织与协调等方面还有待提高。

在未来的工作中，我将继续努力，加强学习与锻炼，提高自己的综合素质。

前台文职试用期个人工作总结怎么写8篇篇1一、引言本报告旨在总结我在前台文职岗位试用期的各项工作情况，全面反思所取得的成绩与存在的不足，为今后的工作做出更好的规划与安排。

试用期不仅是对岗位要求的适应过程，也是个人能力提升的重要阶段。

下面，我将详细阐述我在试用期的工作内容、方法、成果及遇到的问题与改进措施。

二、工作内容概述1. 接待来访客人，提供咨询与服务。

2. 登记并分配来访信息，确保信息准确无误。

3. 协调各部门工作，确保客户需求得到及时响应。

4. 参与公司日常行政事务处理。

5. 维护前台办公环境的整洁与秩序。

三、重点成果1. 高效接待：在试用期内，成功接待了XXX余位来访客户，对每位客户的需求都做到了耐心解答与引导，得到了客户的好评。

2. 信息管理：建立并完善了来访信息登记制度，实现了信息记录的电子化，确保了信息准确性和传递效率。

3. 团队协作：与各部门建立了良好的沟通与协作机制，使得部门间信息传递更为流畅，有效提高了工作效率。

4. 行政事务处理：在试用期内成功处理多项行政事务，如办公用品采购、会议筹备等，保证了公司日常运作的顺畅。

四、遇到的问题和解决方案1. 问题：初期对部分业务流程不熟悉，导致工作效率不高。

解决方案：积极向同事学习，利用业余时间熟悉业务流程，逐渐提高工作效率。

2. 问题：遇到突发情况处理不够果断，需进一步提高应变能力。

解决方案：通过模拟演练和案例分析，加强应急处理能力的训练，提高处理突发事件的效率。

3. 问题：与部分部门沟通存在障碍，影响协作效率。

解决方案：主动与相关部门沟通，了解需求与意见，建立定期沟通机制，促进部门间的协同合作。

五、自我评估/反思在试用期内，我认真履行岗位职责，努力提高自己的业务水平和工作能力。

虽然取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。

在今后工作中，我要继续加强学习，不断提高自己的综合素质和业务能力。

同时，还要加强自我管理能力，提高工作效率，为公司的发展贡献更多力量。

前台文员试用期工作总结范文5篇第1篇示例：前台文员试用期工作总结一、试用期工作内容及业绩在试用期内，我主要负责前台接待工作，包括接待来访客人、接听电话、办理文件资料、协助安排会议等工作。

在此期间，我严格按照公司规定的工作流程和标准操作程序进行工作，确保工作的高效和规范。

在前台接待工作中，我与客人沟通及时、热情周到，解答各类问题，得到了来访客人的表扬和赞赏。

我在电话接听和转接方面，也能够快速、准确地处理各类来电，保证了公司内外联系的顺畅。

在办公事务处理方面，我熟练掌握了文件资料的整理归档工作，对于公司会议的安排组织，也能够做到周密周到，保证会议的顺利进行。

在此期间，我也积极学习并掌握了一些基础的办公软件的应用，例如Word、Excel等，提高了自己的办公技能水平。

二、试用期间的不足和改进在试用期内，我也意识到了自己的一些不足和需要改进的地方。

在工作中的细节处理上，我有时会比较粗心，疏忽一些细节问题，造成了一些不必要的麻烦。

在工作效率方面，我觉得自己还有提升的空间，需要进一步提高工作效率，做到更快更准。

在和同事的协作中，我也发现自己在沟通和协调方面需要更加主动，积极互动，以提高整体工作团队的效率和协作能力。

通过试用期的工作，我深刻认识到了前台文员工作的重要性和复杂性。

在未来的工作中，我会更加努力地提高自己的专业技能水平，努力做到更加细致、严谨，提高工作效率，加强和同事之间的协作和沟通，努力为公司的发展贡献自己的力量。

未来，我还会加强学习，提升自己在办公软件和技能上的水平，争取尽快成为一名优秀的前台文员，并为公司的发展做出更多的贡献。

在试用期的工作中，我在不断地学习和成长，积累了宝贵的工作经验，也更加明确了自己未来的工作方向和目标。

我会不断提高自己，努力成为一名优秀的前台文员，为公司的发展贡献自己的力量。

感谢公司给予我这次工作机会，也希望在未来的工作中能够得到更多的支持和指导，共同创造美好的工作业绩。

前台文职试用期工作总结怎么写5篇篇1一、引言进入本公司以来，我作为前台文职人员度过了紧张而充实的试用期。

在这段时间里，我努力学习适应公司文化，积极融入团队，努力完成了各项工作任务。

以下是我试用期的工作总结。

二、工作职责与任务1. 接待来访客人，做好来访登记，引导至相应部门。

2. 负责公司总机电话的接听、转接及留言处理。

3. 维护前台的整洁，更新和管理各类办公文具。

4. 协助完成日常行政事务工作，如快递收发、文件打印等。

5. 参与公司内部会议的组织和安排。

6. 负责公司网站及内部信息系统的更新与维护。

三、工作内容及成果1. 来访接待与登记试用期内，我共计接待来访客人XXX余次，均做到了热情、礼貌、迅速引导。

成功将重要客户或合作伙伴引领至对应部门，受到了领导和同事的好评。

针对来访登记信息，我能够准确无误地进行记录并妥善保存。

2. 电话接听与留言处理在电话接听方面，我始终保持专业、耐心的服务态度，准确转接电话超过XXXX次，处理留言XXX余条，确保公司内部沟通顺畅。

针对外部来电，我能够及时与公司相关部门沟通确认，并给予客户准确的答复。

3. 前台维护工作与行政支持在日常前台维护工作中，我确保前台区域的整洁与有序。

对于办公文具的更新与管理，我建立了清晰的台账，并定期进行检查与补充。

在行政支持方面，我协助完成了快递收发、文件打印复印等工作，确保了公司日常行政工作的顺利进行。

4. 会议组织与信息系统维护在会议组织方面，我参与了多次公司内外部会议的组织与安排工作，从会议室的预定到会议资料的准备，均做到了准确无误。

此外，我还负责公司网站的日常更新与维护工作，确保公司信息及时发布与更新。

在信息系统维护方面，我积极参与培训并学习相关知识，确保系统稳定运行。

四、学习成长与自我反思在试用期间，我不断学习和适应公司的业务流程和文化氛围。

通过向前辈请教和参加培训，我逐渐熟悉了前台工作的各项职责和任务。

同时，我也认识到自己在沟通能力和应变能力上还有提升的空间，将在今后的工作中继续努力。

前台文员试用期工作总结转眼来____已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。

从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事!来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的!我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有____多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感!以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与____年____月____日来到新福服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：1.按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。