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世界互联网大会马云演讲实录：电商是未来十年企业成功的必备要素 ... ...20日上午，世界互联网大会“跨境电子商务和全球经济一体化”分论坛举办，马云做了主题演讲。
他在演讲中分析了阿里成功的原因、阿里人做事业的乐趣和动力，以及未来的走向。
在做生意的标准上，他提到了3W理论，即3个Win，第一个W是客户赢，做任何事情客户首先要赢，第二个W合作伙伴一定要赢，第三个W是自己要赢，三个赢少了任何一个，生意都没法做下去。
马云的演讲有以下几个要点：1.生意越来越难做，越难做越有机会，关键是你的眼光。
你的眼光看到一个省你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以后你做十年以后的生意，所以生意关键在于眼光。
2.我创业十多年来最大的心得体会就是：永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的?成功有很多的要素，但有很多的东西是没办法学的。
但是我发现企业失败的道理都差不多。
3.今天的阿里巴巴的成就，都不是今天做的，而是我们15年以前的想法。
如果你只做今天的生意，只想今天做明天就能成功，你是一定不会成功的。
(现在)比聪明你已经没有机会了，比勤奋你更没机会，你只能比未来。
就是你认为未来中国一定会出这样的事情，现在你就去做。
你坚持十年到十五年，不要怕范错误，你这个远见确定好以后要找一个优秀的团队一起去干。
4.你要去谈风险投资，你的自信来自于你知道自己要做什么，而不是你知道我是来要钱的，否则你基本上就矮了一截。
5.阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司。
6.前十年阿里巴巴考量成功的重要准则，不是自己有没有成功，而是我们的客户有没有因为我们而成功?如果我们过早地成功了，客户就不会成功。
当然，如果能够做到一起是最好，我也成功了、客户也成功了，但是只有一条路的时候，你要放弃什么?那就是放弃自己的利益，让别人先成功。
“多角度思考”素材及运用作者：周远喜来源：《作文评点报·作文素材初中版》2013年第18期【精彩论点】换个角度看问题，你往往会得到不同的答案。
同一风景，平视、俯视与仰视，远眺与近观，会看到不同的景色。
不识庐山真面目，只缘身在此山中。
看问题角度不同，得到的答案将会不同。
多角度思考问题，会让我们看世界更准确全面。
【论题释义】客观事物是复杂的，多层次、多侧面的，而人们认识事物也就有了正面、反面、侧面等不同的角度。
如此，对同一事物、同一问题就会产生不同的看法和认识。
“仁者见仁，智者见智。
”“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。
”对于同一事物、同一问题，我们更要学会从不同的角度、不同的侧面思考，如此，才能更客观、更准确地认识事物，也才有了更多成功、成才的渠道与机会。
【名言论据】1.仁者见仁，智者见智。
2.自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝。
——唐·刘禹锡《秋词》3.横看成岭侧成峰，远近高低各不同。
——宋·苏轼《题西林壁》4.少年听雨歌楼上，红烛昏罗帐。
壮年听雨客舟中，江阔云低，断雁叫西风。
而今听雨僧庐下，鬓已星星也。
悲欢离合总无情，一任阶前，点滴到天明。
——宋·蒋捷《虞美人》【事实论据】没有狮子，羚羊也活不好2011年9月第八届网商大会，阿里巴巴集团主席和首席执行官、中国企业家马云在演讲中说：“阿里巴巴和无数的网商全体，一直在改变这个社会，并帮助社会变得更美好。
我为什么做搜索引擎，就是让百度睡不着觉。
百度睡着觉，老百姓就睡不着觉。
进入了无线互联网，其实就是让中国移动、联通睡不着觉；我们做支付宝、做阿里金融，让银行睡不着觉；我对挣多少钱兴趣不大，只求让那些坐在位置上却没危机感的人有危机感。
商场就犹如一个生态系统，在这个生态系统里只有共赢。
没有狮子，羚羊也活不好。
”适用论点：没有狮子，羚羊也活不好。
正是有了竞争，世界才充满生机。
可以低头，但不能弯腰苗家房屋的建筑最有特点，一个不大的屋子里面可以有几十个房檐和门槛。
我2001年来过成都一次，之后我到杭州开了一个会议，我说所有的人都在说西部大开发，但是我到西部去了以后，感觉到电子商务在西部还很不成熟。
但是现在大家都离开西部的时候，我觉得这时候是阿里巴巴该去西部的最好时间。
每天我都会去阿里巴巴论坛，昨天有很多争论的，说阿里巴巴不关心西部，不到西部来。
但是这是需要很多时间的。
我们不管任何机会，只要成都、重庆西部地区，有任何需要阿里巴巴，我们就一定来。
这次网商大会我觉得只是刚刚开始，以后阿里巴巴会不断往里面投更多资金、人力和物力。
阿里巴巴是个中小企业我并不认为自己是很好的企业家，但我认为我是一个很好的老师，在公司里面也是一样的。
有时候自己一个人喝茶的时候想，我觉得自己当企业家不是一流的，当老师我是一流的。
这五年我挺感动的，一个梦想到现在已经变成了一个现实。
今天还有人问我，阿里巴巴到底是什么企业，是中小型企业吗？我认为阿里巴巴是一个中型企业甚至是小型企业。
它还是个孩子，才五年。
平均年龄我们公司只有26岁，但是我们发展很快。
全世界都有我们的会员。
客户越来越多，影响越来越大。
在海外很多人并不知道阿里巴巴是中国的企业。
很多人认为是美国的公司，是印度的公司。
在土耳其我们去演讲的时候，打出的横幅是欢迎阿里巴巴回家，然而阿里巴巴只是去探亲而已。
到今天为止阿里巴巴是中国人创办的公司，但是阿里巴巴不是中国人的公司，他是属于阿里巴巴人的，企业越来越多的人，我们要走向全世界，阿里巴巴是由阿里巴巴人创办的，我们有德国人，美国人、法国人、日本人全世界的人参与进来。
从骗子到疯子到狂人85年以前我对国外的了解很少，中国是世界上最富裕的国家，我们要去解放全人类，跟我同年龄的人都有一样的感觉，我一下飞机，我傻眼了，我一看好象是别人该来解放我们。
实际上我们看到的和实际的不一样。
我看成都这五年的变化，北京特别是浦东的变化，这种变化是不可思议的，只要你改变。
所以让我的眼光发生了变化，很多人问为什么？事实上我们一直被人笑话。
阿里巴巴的故事才刚刚开始2014-11-11港股那点事DoNews世纪IPO只是一个开始上周五(11月7日)，上市不足两个月的阿里巴巴(BABA)在美国在美国再创历史新高，收盘价114.56美元，这个价格较公司68美元的招股价已上涨68.56%，公司市值已达2830亿美元，折合人民币17829亿元——这个估值已经超越了当初上市前市场上哪怕最乐观的投资者的估计——这其中也包括了格隆——8月31日，在阿里上市前，格隆把对阿里的定价调整为1950亿美金(参见格隆汇官网文章——“格隆对阿里巴巴上市前的最后解读”)，这个定价当时招致了市场几乎一致的批评，但现在回过头看，阿里轻舟已过万重山了。
9月19日阿里上市尘埃落定后，很多朋友都跃跃欲试，试图做空阿里，并询问格隆意见。
格隆在9月21日的文章中(请参阅格隆汇官网文章——“格隆对阿里巴巴尘埃落定后的若干反思”)明确表达了意见，在此一字不改抄录如下：“这是个长期看好的品种。
冲着短期的略微高估去做空，这是在和自己内心的不忿在较劲(人多少都有不忿他人太风光的内心情节)，没必要，也不是赚钱的合理逻辑与正当路数。
如果中国经济不出大问题，阿里不犯大的错误，阿里市值总有一天会上4000亿乃至6000亿美金”。
如果阿里占股比例20%的陌陌，以及占股比大约30%的蚂蚁金服上市进程不发生什么意外，格隆的以下两个判断是大概率成立的：1、阿里市值会轻松突破3000亿大关并向格隆预计的4000亿进军;2、念念不忘做空阿里的人，会因为战略上的错判而不得不去重新买底裤;对竞争对手而言，阿里已经变得越来越难以企及阿里上市时，有句经典的广告词是：昨天你对我爱理不理，今天我让你高攀不起!这句广告词一度让无数被心目中女神拒绝了的屌丝热泪盈眶，并激励了一批人义无反顾撸起袖子干革命。
没错，马云是屌丝出身，但，阿里从来都不是——电商这个商业模式天生就是贵族。
阿里选择的商业模式是电商，电商是直接做买卖和支付的生意——格隆前期的文章专门强调过，人类所有的经济行为最终都会归结到支付环节——你的商业模式距离支付环节的远近，决定了你离屌丝更近，还是离贵族更近——所以我们看到银行一直是中国经济体系以及证券市场最赚钱、市值最大的行业，因为他们把持了最关节的支付节点并坐收买路钱(所以我们的股市一直没有起色，因为贡献股市主要利润和市值的永远是这批的死而不僵的老面孔，而没有空间留给新诞生的facebook、特斯拉这样的新崛起公司)。
一、商城运营1、网上商城工作人员成立：A、网上商城程序员或网页设计师对网上商城组建以及维护工作。
B、图片产品拍网上摄师与图片处理理员C、网上商城网络推广员D、客服咨询人员E、发货员F、售后人员2、网上商城组建与维护：A、独立网上商城：包括程序设计，产品图片拍摄制作，软文编辑与撰写，产品上传以及更新，效劳器，域名购置与维护B、借助知名品牌：平台申请购置，产品图片拍摄制作，软文编辑与撰写，产品上传及更新3、网上商城大量推广工作：推广网上商城，争取更多买家，这一点直接决定了是否有经济效益，是否有买家到来。
大多数企业在开展电子商务过程中都无视了这一点。
总认为建了一个网站或做了一个付费平台就会有订单到来，那是没有真正了解电子商务，没有真正走上电子商务之路，有网站、有平台只是开展电子商务根底，如同搞房地产，有了网站与平台只是相当于拥有了房子屋基，怎样把房子卖出去还必须要做大量房产宣传推广工作，把房子推销出去。
网络推广要做事情也是为了到达这样目，它是一个必不可少实现目标重要途径。
4、网上商城产品报价表制作：不同形式产品报价单制作也是决定成与败重要因素。
往往许多企业忽了这一点，总会认为报价不就是报几个数字，其实不然。
高技巧报价也是订单促成关键。
特别是在开展电子商务初期，新客户来进货都是有一种试试心理，产品报价形式不当很难有订单促成；报价表制作文件格式也是许多企业在制作时一个容易无视问题。
大多数企业报价表都是用一种文件格式来制作，像EXCEL，有还用PDF或其它一种单一形式，这就不能满足不同类型客户需要，因为不同人用到软件可能会不一样，或者说客户电脑里就压根没有装那个软件，发过去报价表费了一大半天时间，结果人家打不开，也许你会叫别人去下载，但不是每一个客户都会有那么多耐心，这必定会影响到订单形成效果。
根据从事电子商务人与企业总结出来经历，报价表文件格式最好是做成PPT格式，因为几乎每一台电脑在安装操作系统时都有会自带安装微软公司这种软件，而且这种软件制作出来报价表可以图文并茂，其中图片也有利于客户另存，可以从不同角度、不同视觉上进展设计，有利于加深客户对产品印象。
电商动员大会发言稿【篇一：电商大会发言稿】奋斗，趁我们还年轻！大家好！首先自我介绍一下，我是果果之家电子商务有限公司的经理杨潇，今天很荣幸站在这里与大家分享电商的经历，其实谈不上经验，更多的是我有一颗奋斗的心；让我们一起来体验现代化产业的悄然崛起！在拼搏的路上充满艰辛和痛苦，因此我今天发言的题目是：“奋斗吧，趁我们还年轻”!2013年我从独山子石油学院毕业，踏入了职场，经过两年的努力和奋斗，我从一名普通的石油工人晋升到人力资源部培训主管乃至党政办主管，对于大多数人来讲这是一个成功的蜕变，更是一次化茧成蝶的惊艳，面对年薪12万的高工资，我选择了淡定，无数次反问过自己，我的梦想是什么？我到底是平平淡淡一辈子还是踏出脚下的第一步，做自己最想做的事！此时我又一次的站在了人生的十字路口。
2015年3月我踏出了人生的第一步，迈向了一个新的征程，与其说是“我”，更应该说是“我们”，我们是一个团队，更是一个狼群，是一个遇到挫折坎坷向前冲的团队，曾经我的领导这样对我说过：“假如一群人为了同一个梦想而不懈努力和奋斗，这叫团队；而一群人为了同一个梦想各私其谋，尔虞我诈，这叫团伙！”我带领他们创业，我的肩上就有了更多的责任，为了梦想我承诺过：“有我一口饭吃，就有你们一口饭吃”，只要大家都努力，遇事实践实践在实践，成功不请自来，随之果果公司有了自己的企业文化：“团结、拼搏、务实、创新”。
回家创业，很多人不了解电子商务到底是做什么的，是卖电视机或者卖手机的吧！其实他们的回答我并不差异，因为当地的电子商务产业根本没有形成规模，没有形成一个自主的产业链，伊犁有着得天独厚的自然条件，各种特色特产层出不穷“吊死干、薰衣草、驯马肉、俄罗斯进口食品”，这些都是咱们熟知的货源，但是没有形成规模利用互联网的平台去宣传它、推动它！而我今天做的就是这个“电子商务”，那什么是电子商务，官方的说法就是人们利用互联网的方式，买卖双方不谋面的情况下，产生的贸易活动，实现消费者的网上购物；现在的购物方式大不比从前，买件衣服可能转几条街都没有心仪的一件，但是有了互联网，消费者就有了更多的选择平台“淘宝、京东、一号店、唯品会等等”，达到足不出户，所需产品送上门来的自在，这也就是我理解的电子商务。
我2001年来过成都一次，以后我到杭州开了一个会议，我说所有的人都在说西部大开发，但是我到西部往了以后，感觉到电子商务在西部还很不成熟。
但是现在大家都离开西部的时候，我觉得这时候候是阿里巴巴该往西部的最好时间。
天天我都会往阿里巴巴论坛，昨天有很多争辩的，说阿里巴巴不关心西部，不到西部来。
但是这是需要很多时间的。
我们不管任何机会，只要成都、重庆西部地区，有任何需要阿里巴巴，我们就一定来。
这次网商大会我觉得只是刚刚开始，以后阿里巴巴会不断往里面投更多资金、人力和物力。
阿里巴巴是个中小企业我实在不以为自己是很好的企业家，但我以为我是一个很好的老师，在公司里面也是一样的。
有时候自己一个人喝茶的时候想，我觉得自己当企业家不是一流的，当老师我是一流的。
这五年我挺感动的，一个梦想到现在已变成了一个现实。
今天还有人问我，阿里巴巴究竟是甚么企业，是中小型企业吗?我以为阿里巴巴是一个中型企业乃至是小型企业。
它还是个孩子，才五年。
均匀年龄我们公司只有26岁，但是我们发展很快。
全球都有我们的会员。
客户越来越多，影响越来越大。
在海外很多人实在不知道阿里巴巴是中国的企业。
很多人以为是美国的公司，是印度的公司。
在土耳其我们往演讲的时候，打出的横幅是欢迎阿里巴巴回家，然而阿里巴巴只是往探亲而已。
到今天为止阿里巴巴是中国人创办的公司，但是阿里巴巴不是中国人的公司，他是属于阿里巴巴人的，企业越来越多的人，我们要走向全球，阿里巴巴是由阿里巴巴人创办的，我们有德国人，美国人、法国人、日本人全球的人参与进来。
从骗子到疯子到狂人85年之前我对国外的了解很少，中国事世界上最富裕的国家，我们要往解放全人类，跟我同年龄的人都有一样的感觉，我一下飞机，我傻眼了，我一看好象是他人该来解放我们。
实际上我们看到的和实际的不一样。
我看成都这五年的变化，北京特别是浦东的变化，这类变化是不可思议的，只要你改变。
所以让我的眼光发生了变化，很多人问为甚么? 事实上我们一直被人笑话。
《银行开始被打劫》银行家们在颤抖！6月13日，阿里巴巴支付宝正式推出“余额宝”，简直就是逆天的节奏！明摆着和银行抢生意啊。
同样一万块钱，放银行里按活期利率算，一年只有三十多块钱，而放在支付宝里转“余额宝”，一年收益300~400元，你说，你会放银行还是放支付宝里？通过“余额宝”，真正实现了平民理财、懒人理财。
“余额宝”其实是打着擦边球轻松地废了银行的垄断，革的是银行的命。
马云在中南海里和温总理讲：“很多人恨我，因为我们摧毁了很多昨天很成功的企业，一些既得利益者对我很生气，但我绝对不会因为你生气就不去做我认为对的事情，因为我们没有把互联网当做一个生意，我们把互联网当作一场革命。
”其实这话他讲了很多年，一直在做。
支付宝怎么保证用户账户资金的安全！分享：阿里巴巴从“余额宝”开始：【导读】：用户存留在支付宝的资金不仅能拿到“利息”，而且和银行活期存款利息相比收益更高。
根据其官方介绍，2012年，10万元活期储蓄利息350元，如通过余额宝收益能超过4000元。
阿里巴巴与银行抢生意的“余额宝”正式走起。
6月13日，阿里巴巴集团支付宝悄然上线“余额宝”类存款业务。
通过“余额宝”，用户存留在支付宝的资金不仅能拿到“利息”，而且和银行活期存款利息相比收益更高。
根据其官方介绍，2012年，10万元活期储蓄利息350元，如通过余额宝收益能超过4000元。
据了解，“余额宝”的“利息”实质上是用户购买货币基金的投资收益。
是将基金公司的基金直销系统内置到支付宝网站中，用户将资金转入余额宝的过程中，支付宝和基金公司通过系统的对接将一站式为用户完成基金开户、基金购买等过程，而用户如果选择使用余额宝内的资金进行购物支付，则相当于赎回货币基金。
整个流程简单快捷、易于操作。
“余额宝”首期支持的是天弘基金的“增利宝”产品。
阿里巴巴推出“余额宝”产品有几大看点：看点一：阿里金融终于动手了。
从2012年5月获得基金第三方支付牌照至今，业界对阿里如何金融化一直好奇。
中国经济的变革的力量——网商和互联网一代马云演讲全文：马云：谢谢大家的信任，很多人跑了很远的路来到杭州参加网商大会，我也挺惭愧，因为本来想今年就不参加网商大会的讲话了，因为我觉得前十年靠讲，后十年靠干，但没想到干得越多，麻烦越多，在过去的一年，发生了很多事儿，这些事情让我对很多问题有了新的看法、新的认识，所以最后我事说我还是得来交流。
我只是比大家早创业的一个电商人，一个很普通的企业人，很多都是我的看法、我的想法，未必是对的，但是每一个人的理解不一样，每个人的看法不一样，我来分享一下我的看法。
这几年确实对我也好，我的同事也好，我们获得了非常多的不该属于我们的荣誉，说淘宝发展得很好，阿里巴巴发展得很好，马云做这个事情很正确，那个事情很不错，其实这些荣誉不属于我们，属于这个时代，属于在座各位，是你们的努力，使得电子商务发展得那么快，当然我们也得到了很多不该属于我们的指责，这就是生活，你既然干了，你就得承受这一切。
我自己觉得我们每个人都要有自知之明，我自己想了很久，为什么不来讲，因为我觉得三十岁的人要为别人承担责任，为了别人承担责任，你必须任何事，勤勤恳恳、努努力力去干，什么事情都去干，去挑战，去做。
四十岁的时候，你必须明白什么是最强的，你自己做得最强最好的，如果你做到最强最好以后，你才知道我能够最强最好的为别人服务。
到了五十岁的时候，你要明白你的希望是在于未来，花更多的时间去发现、寻找、培养年轻人。
到六十岁的时候，你一定要记得，哪些地方你没去过，哪些饭馆没坐过，你得去坐坐。
每个人都要明白，有时候都为了别人的目的，是为了自己，因为你前面三十岁的努力，四十岁的努力，五十岁的努力，是可以让你到六十岁的时候，可以安心的说，我终于可以为自己干点事儿。
其实我是自己这么看自己，我觉得年龄大了，公司里有的时候，讨论的时候，我的脑袋跟不上我很多同事的节奏，很多东西，淘宝的规则，在座的人我敢保证，你们要比我们淘宝的很多员工更懂得淘宝的游戏规则，淘宝的很多员工，要比我更懂得淘宝的游戏规则，当然这是个好事情。
案例—阿里金融发展历程以及详解目录案例—阿里金融发展历程以及详解 (1)一、十年风雨金融路 (2)1、投石问路(2002年-2010年) (2)2、多方探索(2010年-2012年) (3)3、全面起航(2012年-2013年) (4)二、五大板块扬帆起航 (4)1、支付宝(第三方支付) (5)2、阿里小贷(小额信贷) (6)3、众安在线(互联网保险) (7)4、商诚融资担保有限公司(金融担保) (8)三、蚂蚁金服 (9)四、以数据和信用为核心的金融平台战略 (11)阿里金融走过的十年历程、布局的五大板块以及未来的发展猜想，从过去、现在和未来三个角度全景展示阿里金融的战略布局。
一、十年风雨金融路资金流的顺畅流转是商业得以有序运行的前提，因此以“让天下没有难做的生意”为使命的阿里巴巴在打造了涵盖B2B、B2C以及C2C的强大商务平台之后，金融自然成为其下一个目标，为的是“让天下没有难贷的款”。
到今天为止，阿里金融已经走过了10年多，我们大致可以将这10年多的路程划分为三个阶段：投石问路、多方探索和全面起航。
1、投石问路(2002年-2010年)大家都知道数据和信用体系是阿里金融最独特的地方，也是其有望实现爆发的关键。
阿里巴巴数据和信用体系的建设最早可以追溯到2002年。
2002年，阿里巴巴推出了诚信通的会员服务，这是阿里巴巴为从事贸易的中小企业推出的会员制网上贸易服务，要求企业在交易网站上建立自己的信用档案，并展示给买家。
随后的2004年3月，阿里巴巴在此基础上推出了“诚信通指数”，通过一套科学的评价标准来衡量会员的信用状况。
这种信用交易的记录反映了企业真实的生产、经营以及销售情况，并通过科学的体系来衡量企业的信用状况，具有非常高的参考意义和价值，这是整个阿里金融运作的重要基础，称得上是阿里金融的最初萌芽。
2003年5月，看到C2C业务潜在需求和商业价值的马云推出了淘宝网[微博]，并于当年10月宣布了支付宝[微博]的成立。
马云在2012年网商大会演讲马云：谢谢大家的信任，很多人跑了很远的路来到杭州参加网商大会，我也挺惭愧，因为本来想今年就不参加网商大会的讲话了，因为我觉得前十年靠讲，后十年靠干，但没想到干得越多，麻烦越多，在过去的一年，发生了很多事儿，这些事情让我对很多问题有了新的看法、新的认识，所以最后我事说我还是得来交流。
我只是比大家早创业的一个电商人，一个很普通的企业人，很多都是我的看法、我的想法，未必是对的，但是每一个人的理解不一样，每个人的看法不一样，我来分享一下我的看法。
这几年确实对我也好，我的同事也好，我们获得了非常多的不该属于我们的荣誉，说淘宝发展得很好，阿里巴巴发展得很好，马云做这个事情很正确，那个事情很不错，其实这些荣誉不属于我们，属于这个时代，属于在座各位，是你们的努力，使得电子商务发展得那么快，当然我们也得到了很多不该属于我们的指责，这就是生活，你既然干了，你就得承受这一切。
我自己觉得我们每个人都要有自知之明，我自己想了很久，为什么不来讲，因为我觉得三十岁的人要为别人承担责任，为了别人承担责任，你必须任何事，勤勤恳恳、努努力力去干，什么事情都去干，去挑战，去做。
四十岁的时候，你必须明白什么是最强的，你自己做得最强最好的，如果你做到最强最好以后，你才知道我能够最强最好的为别人服务。
到了五十岁的时候，你要明白你的希望是在于未来，花更多的时间去发现、寻找、培养年轻人。
到六十岁的时候，你一定要记得，哪些地方你没去过，哪些饭馆没坐过，你得去坐坐。
每个人都要明白，有时候都为了别人的目的，是为了自己，因为你前面三十岁的努力，四十岁的努力，五十岁的努力，是可以让你到六十岁的时候，可以安心的说，我终于可以为自己干点事儿。
其实我是自己这么看自己，我觉得年龄大了，公司里有的时候，讨论的时候，我的脑袋跟不上我很多同事的节奏，很多东西，淘宝的规则，在座的人我敢保证，你们要比我们淘宝的很多员工更懂得淘宝的游戏规则，淘宝的很多员工，要比我更懂得淘宝的游戏规则，当然这是个好事情。
所以时代在变，网商必须要变，网商大会也必须要变，昨天晚上我来参加网商大会，我对我的同事说，我特别不满意颁奖典礼，我从来没那么不满意过，是我参加过以来最差的一次颁奖典礼，不是仪式差、不是表演差，因为我看到那么多网商，走了那么多路，准备那么长时间，参与我们，但是我们的颁奖设施那么的简单，很多人非常努力拿到了十大网商，他凭什么。
因为我记得前天我们在最后确定、评委确定谁是网商的时候，我们讨论了下午三个小时，最后确定为什么是他，而不是他，因为每一个网商都代表着一种信号，代表着未来的趋势，假设我们只能说某某某被评为网商，大家鼓掌、上来领个奖就过去了，那我们所有的心血都会白费。
为什么有这个现象，原因很简单，因为我们做得太顺利了，九年来太顺利，就会让我们认为理所当然就应该这么办，所以我觉得如果你做得不顺利，你应该考虑是不是要改变，但是如果你做得非常顺利的时候，你必须要改。
所以我想明年的网商大会，我们必须要有新的创新，创新也许不够好，但是我们必须走新的路，九年了，世界变了，中国变了，经济变了，网商变了，我们如果网商大会不变，那么我们还在走老路，我们一定会很后悔。
我记得2003年第一次开始有思考做网商大会的时候，2003年整个淘宝的交易不到一个亿，今年淘宝网的交易会过一万亿，变化一万倍，网商从一个概念到今天变成落地，到今天变成中国主要的一个商帮力量，在改变着、影响着中国，大家知道一万亿是什么概念，所有的年轻人，这一万亿意味着中国排名第十七个省的GDP，全中国超过万亿GDP的、人民币GDP的省只有十八个，去年陕西省的整个GDP就一万亿。
所以我想在座每个人，别看我们小，但我们可以创造奇迹，应该为大家鼓个掌。
我们不改变，不以新的方式方法看待这个世界，不去知道我们在做一些什么，我们会做一些什么，那我相信，我们也像任何一个商业组织一样，任何一个商业的代表一样，就变成一个乌合之众，假如我们不去考虑刚才讨论的知识产权的问题，我也坚信这一点，网商将会成为真正的知识产权的捍卫者，品牌的捍卫者，我下面在听，为什么中国有那么多知识产权的侵权案例，难道多品牌受到伤害，原因是什么，我们没有品牌和知识产权的既得利益者。
前三十年我们在模仿、抄袭、山寨为主，不是我们都那样，我们拥有这些知识产权的既得利益者的群体太小，而西方这个群体非常之大，懂得保护好自己。
我相信今天在座的，很多的品牌，我们正在建设，保护好自己的品牌，将成为网商的趋势，所以三十年以后，在座的每个人，你们也会像很多知识产权的拥有者一样，去捍卫自己，这是时代变了，有时候时间到了，很多事情自然会发生。
我们是互联网一代，我相信中国经济要不要变革，一定在变革，在慢慢变革，但是在座的各位，当你们网商成为中国经济的主导力量的时候，我们的经济一定会更加有秩序，我深信不疑。
世界确实在发生很多的变化，而且经济越来越糟糕，大家知道我们说现在由于金融危机、欧洲各种麻烦、中国各种麻烦，世界越来越复杂，按照总理的说法，世界经济现在正在进行深刻的、复杂的变化，而且有人说现在是世界经济最复杂的时候。
我认为没有最复杂，只有更复杂，没有最困难，只有更困难。
08年金融危机出来以后，我们大家想办法说明年会好，我告诉大家一个很坏的消息，世界经济只会越来越坏，我们学会适应这个，谁先适应了，谁就有机会，我们不可能恢复到像昨天一样的辉煌。
我记得先一段时间，我跟一些企业家在交流，大家都很担心、很担忧，有的人考虑要移民，有的觉得经济不行，大家在问政府十八大以后，有什么样的政策可以让我们的经济好起来。
听听经济学家对于未来经济怎么看，我觉得特别悲哀，我说春江水暖鸭先知，假如企业家要去听经济学家，这些企业家一半已经死掉了。
为什么？中国真正优秀的经济学家没有多少，我的看法，经济学家首先是个数学家，他对数学的模式很有兴趣，第二他对昨天的所有东西，昨天所有的数据，拿出来以后，总结一个商业模式很有兴趣，企业家是对于未来有兴趣，经济学家对昨天有兴趣，所以你让一个对昨天有兴趣的人去判断未来，这是悲哀。
我跟大家讲，有人说淘宝一淘的数据不准确，我告诉大家，我们可能不全面，但是我们一定正确。
你想象中数据是人工采集的，假如数据是用计算机采集，其实你要变都比较难，我们生活在昨天看今天的问题是不能解决这些问题的。
所以我跟那些企业人说，我告诉大家一个坏消息，经济会越来越糟糕，但是告诉大家一个好消息，十年以后成功的企业一定比今天多，有钱的人一定比今天多。
但是不是你，你要想明白，假如你去听经济学家，你一定，你要听消费者，听的是市场，因为市场才能决定未来。
从这些方面来看，我特别为在座的网商感到骄傲，你们第一天起，凭的是自己的爱好、兴趣，对于未来的相信和信念，所以今天为什么说经济问题越来越大，我看了一下，改革开放的前十年，中国经济起来靠民营经济，靠政策，后十年靠外企，最近十年靠国企，在座去看看，今天的民企怎么样了，都打得满地找牙，找不到方向感。
外企你能依靠吗，奥巴马前天的演讲听了没有，美国要恢复制造业，创造更多的就业机会，让美国公司、让西方公司不是去创造其他国家创业就业机会，而是给美国去创业就业机会，欧洲和美国的所有的金融危机，使得外企在中国再度起来、持久发展的可能性已经不太可能。
国企大家觉得假设我们的国企再扩大一倍，你们在座的人会怎么感觉，所以我们今天要思考这些问题，三大主力有了问题。
最重要的是我们还发现了问题，这个社会出现了互相不信任，企业之间也不信任，大家都不透明。
中国必须恢复到市场经济，而市场经济的主导力量是人，是企业家精神，今天淘宝和阿里，我们看到最大的力量是在淘宝上面660万卖家，看到阿里巴巴的几千万买家和卖家，这些才是真正的企业家精神，只有发挥这些人的企业家精神，创造力，这个市场经济才真正起来，我们再也不能期待着政策，我们再也不能期待着资本，而是期待着自己去创新，去努力。
反正淘宝、阿里这一年的经验告诉我，真不容易，这世界谁都不容易，所有人的挑战远远超出大家的想象，今天的企业家容易吗，不容易，今天的地产商容易吗，跟那时候的富农也差不了多少，今天的老百姓容易吗，也不容易，今天的国企容易吗，不容易，民企容易吗，不容易，外企容易吗，也不容易，这个世界谁都不容易。
这个世界是一个信任危机的时代，谁都不相信谁，这也是一个价值、诚信底线挑战的时代，谁都开始想办法，能骗一把就骗一把，能捞一票就捞一票，能做一点就做一点，这个世界上出现所有的指责，在微博上面，我相信对人类的欣赏，对善良的欣赏远远少于对别人的指责，我们都学会指责别人，都学会抱怨，这是个最坏的时代，这没办法，假的、荒诞的，越编造得厉害的东西，传得越快，所以这是一个不好的时代。
但我也相信，这是一个最好的时代，在这个时代里面，我看见了网商的力量，看见八零后、九零后的力量，人与人之间都没见过面，光我们这个市场，就可以卖出一万亿，每天凭信用成交一千五百万笔，这是这个时代拥有的信任的力量，以前没有的。
我看到另外信任的力量，70%的网商愿意无偿退回所有不好的产品，这也是信任的力量。
我看到很多人在抱怨，但我更看到淘宝的网商们，阿里中国的网商们，最辛苦、最努力的解决问题。
互联网中，我们网商很少讨论政治问题，很少讨论经济政策的问题，我们都讨论自己的问题，网商辛不辛苦？辛苦，谁不辛苦？不干活的人也很辛苦，但是带着希望的辛苦那是快乐的，是幸福的，带着希望的汗水是香的，每到晚上，不论多晚，网商们听见旺旺叮当的声音，你会马上起来，没人逼你，那是幸运的，那是幸福的。
网商懂得，我们谁都不愿意改变这个世界，谁都没有办法改变这个世界，我们改变自己。
我们很难完善这个社会，我们觉得完善自己的家庭，我们还是做得到的，每天多努力一点，卖一点好货，每个人多积累一点信用，我们的家庭就会发生变化，自己就会发生变化，这个就是我看到的希望和信心。
我看到网商巨大的创造力，我们造不了神七、神八、神九，我们也许网商还买不起奔驰，但我看到有两个小伙子居然在网上，淘宝上买了很多零件，做出了一个蓝宝基尼，这就是创新的力量。
人人都在说怎么扩大中国市场内需，说三四线城市没机会，我们看到三四线城市的增长是120%，很多人说西北方面的人不够浪漫，因为数据告诉我们，非常浪漫，大家知道，全中国给女朋友买比基尼游泳衣最多的省份是哪个身份？是新疆，因为给她的是希望，说有一天，我们将会去海边上，这个世界给你自己希望和别人希望的时候，是一种很幸福的事情，不管你有多累。
所以网商今天是最辛苦，我是浙商，我知道浙商是最辛苦、最努力的一帮，二十年前、三十年前走遍大江南北，只要有人的地方都有我们浙商，今天晚上上班最晚，早上起得最早、最辛苦的人，最辛苦的商帮是我们这些年轻的网商群体，别人在忙着抱怨，我们在忙着完善自己，别人在想办法欺骗别人，我们在想办法建立诚信，别人人与人之间不信任，我们选择相信，我们最经典的字就是“亲”。
