医院年度工作计划84526
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医院2024年工作计划一、立足创建,突出岗位建功岗位建功本质上要求我们医护能牢牢掌握专业知识和技能,在丰富理论的同时加强思想道德建设,增加历史使命感和社会责任感,在医疗改革的实践中体现自身价值。
icu患者有其普遍性和特殊性,特殊性更是体现医疗护理的重要,因此新年第一项以岗位建功为立足点,发扬救死扶伤的人道主义精神,处处以患者为中心,尊重患者的人格与权利,全心全意为患者服务,千方百计为患者解除痛苦;以提升素质为基础,营造刻苦钻研业务技术,自觉更新业务知识,爱岗敬业,精益求精的良好氛围,在医疗护理实际工作中发挥骨干作用;以改善服务为重点,努力塑造依法行医、廉洁行医、文明行医、乐于奉献和爱院、爱岗、爱患者的白衣天使形象,追求在医院、在家庭、在社会统一完美的医护工作者形象,为促进医院、社会“两个文明”建设作出贡献。
创建领导小组要高度重视,定期召开专题会议,根据科室各项质控标准和特点,制定创建计划、工作方案、工作职责、管理制度及服务,并定期检查各项质控工作落实情况,保障保证病人安全,协调其他相关科室共同做好工作,实时总结创建中的先进事迹和经验。
二、突出重点,形成特色我科全国“巾帼文明岗”的荣誉来之不易,在这几年的健康发展过程中有很多宝贵的经验,当然还远远不止这些,我们要做的还有更多更多,为营造良好健康的工作环境,人人参与,在科室设立意见箱,不管是病人还是工作人员都可以提意见,多方面听取,更广泛接受社会监督。
利用好科室三块“大墙报”,实时更新创建精彩活动,每季度不同主题展示巾帼风采,通过自我寻求发展和接受监督相结合,把创建过程的内容和活动生动有趣的展示出来,使争创人员有强烈的荣誉感和使命感,也使全科人员产生良好的互动效应。
三、拓展服务,倡导奉献岗组人员除了做好本职工作外,继续参加各种渠道公益活动,树立浙江医院icu全国“巾帼文明岗”的先锋作用。
变被动服务为主动服务,岗长带头联系各组织参加各项义诊和社区健康教育活动,充分调动我科bls团队力量,组织岗员们为社会其他部门进行急救技能培训。
医院年度工作计划(精选5篇)医院年度工作计划【篇1】一、认真形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有700多职工齐心协力,我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。
使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念,强化服务意识1、人性化管理新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。
加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。
科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区,道一声“安康”。
三、完善各种规章制度,成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。
科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。
2024年医院工作计划紧紧围绕以病人为中心,以质量为核心,为患者提供安全、温馨的就医环境的活动主题,提高医疗质量,强化医疗服务,使医院再上新水平、再登新台阶,主要从以下几个方面做起1、进一步解放思想,深化改革,加快医院发展步伐。
与本院的实际结合起来,主动寻求医院发展的新思路、新途经。
深挖潜力,主动创造机遇。
要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统,树立勤俭办院的思想意识。
2、进一步强化管理、理顺机制,深化医院改革。
我们将继续加强制度建设,加大人事分配制度改革,进一步完善规章制度,完善激励机制。
要建立现代营销理念,不断扩大市场占有额,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本。
3、进一步加强重点专科建设,拓展业务范围,打造特色专科。
医院要生存、要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必须不断拓展医疗业务范围。
医疗业务范围的拓展,离不开特色专科和重点专科建设。
我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者。
加大特色专科规模建设,力争使其成为乃至鄂西北的品牌。
4、进一步加强内涵建设,重视人才培养,提高核心竞争力。
人是生产力中最有决定意义的力量。
医院通过近几年的引进和培养,已经拥有一批专业人才队伍,但是,面对激烈的市场竞争,人才竞争更为突出。
我们的人才队伍还不够强大。
未来的时间里,我们将把培养重点从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力,对外增强吸引力,加大人才培养力度。
院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性,多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。
5、进一步抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系。
医疗质量、医疗安全、医疗服务体系是任何时候都不可忽视的系统工程。
____年,我们将把强调医疗质量、确保医疗安全、完善服务体系作为医院头等大事来抓,通过制度建设、人员素质建设等措施,着力抓好此项系统工程,使医院成为襄城区名副其实的医疗质量高、社会评价好的龙头医院。
2024年医院年度工作计划一、综述2024年是医院发展的关键一年,我院将以提高医疗服务质量、提升医疗技术水平和深化改革为核心,全面推进医院各项工作,提高全院职工的工作积极性和工作效率,为广大患者提供更加优质的医疗服务。
二、优化医疗服务质量1.建立和完善全面、科学、严格的质量管理体系,推动各项工作全面质量提升。
2.加强医疗技术培训和专业知识学习,提升医护人员的综合素质和技术水平。
3.加强与科研院所合作,推动医院科研工作的发展,提高医院的学术水平和科研创新能力。
4.加强护理工作,提升患者的满意度,实现人性化、家属化、关怀化的护理服务。
三、提升医疗技术水平1.引进和培养高级医疗技术人才,提升医疗技术团队的整体素质。
2.加强医疗设备的更新和维护工作,确保医疗设备的正常运行和使用。
3.推广和应用新的医疗技术,促进医疗技术的创新和发展,提高医疗服务的效果和安全性。
四、深化医院改革1.调整和优化医院的组织结构和管理体制,提高决策效率和执行力度。
2.加强医院与社区医疗机构的合作,提高基层医疗服务能力,减轻医院的压力。
3.实施医疗服务价格改革,合理调整医疗服务价格,提高服务费用的透明度和合理性。
4.加强医院内部管理,完善各项管理制度,提高医院的运行效率和管理水平。
五、加强队伍建设1.开展职工培训和业务学习,提高医院全体职工的专业素质和工作能力。
2.加强职称评聘工作,促进医生和护士的职业发展,提高职工的工作积极性。
3.加大对优秀人才的引进和培养力度,提高医院的专家团队和领军人才的数量和水平。
六、加强医院文化建设1.建立和完善医院的文化建设体系,深化医院文化建设,增强医院的凝聚力和向心力。
2.加强医院的科普宣传工作,提高患者对医院的认可和信任度。
3.加强医患沟通,建立和改进医患关系,创造良好的工作环境。
七、加强医院安全管理工作1.加强医院的消防安全管理,确保医院的安全稳定。
2.加强感染病防控工作,提高医院感染病防治的能力和水平。
医院年度详细工作计划范文一、完善管理体系,发挥体系作用1.为进一步加强医院感染管理工作,明确职责,落实任务,重新调整充实临床科室感染监控小组,完善三级网络管理体系。
一门诊院内感染控制小组组长副组长:医生院内感染控制成员:护士院内感染控制成员:2.将医院感染管理部分加入了我科医疗护理质量督察中,制订相应奖惩办法。
3.制定月计划、周安排,日重点,在实施的同时做好记录备案。
二、医院感染监测方面1、病历监测:控制感染率并减少漏报2、环境监测方面;对门诊环境、空气、衣物、医务人员手、消毒液、无菌物品定期监测。
3、消毒灭菌监测:每日对全科使用中消毒液进行监测;对使用中的紫外线灯管进行监测,并执行照射小时数登记,定期更换,以确保消毒质量。
每周对我科使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行自查。
4、抗生素使用调查定期对全科抗生素使用情况进行检查,防止滥用抗生素。
三、门诊严格实行分诊制度。
四、严格执行医疗废物分类、收集、运送等制度杜绝泄漏事件。
六、对发生的院内感染及时完成上报。
七、采取多种形式的感染知识的培训:将集中培训与晨会科室培训有机结合,增加医务人员的医院感染知识,提高院感意识。
八、将手卫生与职业暴露防护问题纳入我科院内感染控制工作中的重点,加强手卫生及职业暴露防护。
医院年度详细工作计划范文(二)(一)建章立制,打下良好工作基础,明确工作职责范围,为行政管理服务好医院,起到承上启下的组织协调作用。
医院办公室要在今年一季度,建立并完善适合我院行政管理工作的《医院行政管理制度》,如:院领导深入科室制度,请示报告制度,院长办公室工作制度,院总值班制度,会议制度,公章使用管理规定,档案保管制度,车辆管理办法,接待管理制度等等,明确建立相应的工作职责。
使工作有章可寻,有法可依,分工明确,职责分明。
(二)努力学习,提高工作能力与管理水平(三)科室建设与发展院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。
医院2024年度工作计划范文1.继续构建“治未病”工作平台1)购进中医经络检测仪(正进行招标):2)以康复科中风专科为中心设立“治未病”服务点,制订相应管理制度,配备相应设备。
2.继续开展“治未病”预防保健服务以中医“治未病”理念为核心,开展以中医理论为指导的健康状态辨识、检测/监测、分析/评估、咨询/指导、干预等“治未病”服务各环节、全程的“治未病”服务。
服务对象面对社会所有人群,包括健康人群、亚健康人群、疾病人群和康复人群。
具体措施:2)印制中医治未病宣传手册,免费向居民发放,并提供治未病咨询讲解活动。
3、对资料的收集、整理、录入、归档、报送工作具体措施:在开展治未病推广工作的同时,要加强资料的收集、整理、归档工作,做到专人负责及时收集定期整理,确保资料的齐备、系统和规范。
4、完善“治未病”的工作规范。
可以派人参观国内中医“治未病”工作开展得比较好的医院,结合我院实际,完善工作规范,流程安排和特色建设,并且逐步加以健全。
具体措施:初步定于今年____月份到上级中医院参观学习,再结合我院实际情况逐步加以健全。
医院2024年度工作计划范文(二)一、成立领导小组组长:副组长:成员:领导小组下设办公室,刘永宏同志兼办公室主任。
二、“治未病”工作原则1、“治未病”服务建设。
医院在不断探索和实践中,形成了包括医疗、预防、保健、康复、健康教育等服务新模式,其功能定位体现了“治未病”的思想理念。
为进一步完善“治未病”服务平台建设,我们将“未病先防”、“即病防变”和“瘥后防治”三个层面的指导思想贯穿于服务当中。
将服务对象分为亚健康人群、老年人群、慢病人群和康复人群等,对不同服务人群进行分类管理,分别制定服务方案,充分发挥“治未病”服务作用。
2、“治未病”工作与中医药适宜技术推广应用相结合。
医院积极整合针灸、推拿、拔罐、按摩、熏蒸、穴位注射、艾灸等中医适宜技术,制定各类人群的中医特色保健方案,并在医院发放社区慢性病简易处方、食疗药膳手册等健教资料,在社区广泛开展养生保健指导。
2024年医院年度工作计划为了____《全国健康教育专业机构工作规范》和《全国健康教育机构考核方案》,完成基本公共卫生服务项目健康教育工作任务,提高全市人民健康素养,推动我市健康教育与健康促进工作科学开展,特制定工作计划如下:一、工作任务1、强化培训力度,提高健康教育工作人员技术水平和整体素质。
2、加强规范化建设,建立健全健康教育工作机制。
3、加强健康教育机构建设,完善健康教育网络。
4、开展突发性工作卫生事件健康教育。
5、以艾滋病、结核病、慢性病为重点,抓好健康教育宣传工作。
二、工作任务1、加强机构建设。
2、加强队伍建设。
3、加强阵地建设。
4、开展健康教育宣传工作。
5、积极开展控烟、禁烟健康教育。
6、开展目标人群重点卫生防病知识知晓率调查工作。
三、主要举措(一)加强健康教育机构建设。
1、各乡镇卫生院要求成立健康教育领导小组,以分管院长为组长,指定专人负责健康教育工作,明确职责分工,把健康教育工作纳入本单位的目标管理。
2、社区服务中心和各乡镇卫生院要加强与街道办事处、乡镇政府、村(居)委会、教育部门等单位的协调和沟通,争取支持,共同做好健康教育工作。
(二)加强健康教育队伍能力建设。
1、搞好健康教育工作队伍的能力建设是确保健康教育工作顺利开展的关键。
市疾控中心健康教育所要定期和不定期的针对乡镇健康教育工作人员进行业务培训,要让他们掌握健康教育的工作流程和传播技巧。
2、人员培训采取分级培训、层层负责的方式进行,市级对乡镇、乡镇对村级,培训率要达到____%以上。
(三)加强健康教育阵地建设。
1、充分利用现有阵地开展健康教育宣传工作。
各乡镇卫生院、社区居委会、村组要积极利用电视、报刊、网络等大众媒体以及宣传栏和板报等平面媒体进行健康教育宣传工作。
2、结合各种主题卫生日开展宣传活动。
以“世界结核病日”、“”、“强化免疫日”、“”、“”等重大卫生日为平台开展形式多样的宣传工作。
3、整合资源、优化配置。
各乡镇卫生院合理安排各项工作,在进村入户建立健康档案,给村民体检的同时,积极组织开展各种内容丰富、贴近实际的讲座。
医院2024年工作计划今年我院将以继续深化医院管理年活动为主题,以创建二级医院为工作主线,巩固质量建设已有成果,大力开展人才建设年活动,激扬艰苦奋斗、艰苦创业精神,自主创新,务实奋进,培育特色,提升品牌,在新的发展形势下把握新的机遇,实现新的突破。
一、指导思想以____为指导,以人为本,全心全意为病人服务。
遵守医德规范,加强个人修养,做文明职工,构建和谐医院。
全面落实卫生厅、中医药管理局部署,认真落实各级卫生管理部门文件精神,努力打造有知识、有理想、有技术、有道德的四有职工。
立足岗位做贡献,争先创优当模范,充分调动员工的积极性和能动性,塑造一支团结协作、积极向上、奋力拼搏的团体。
二、工作目标(一)、业务指标1、门诊人次____万人次;2、收住院____人次;3、业务总收入____万元;(二)、质量指标:1、处方合格率____%以上;2、病历书写合格率≥____%,甲级病历____%以上;3、门诊中药治疗率____%以上,住院中药治疗率____%以上;4、入出院诊断符合率____%以上;5、住院病人治愈、好转率____%以上;6、危重病人抢救成功率____%以上;7、护理操作合格率≥____%;8、彩超阳性率____%以上;10、院内感染率____%以下。
三、工作重点1、加强医疗质量建设。
在认真____基本医疗制度,基本诊疗规范、常规和标准的前提下,重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理,全面落实“中医医院等级评审”提出的各项工作要求。
2、加强重点学科建设。
抓好学科配套设置和学科建设规划,有计划地培养引进人才,提高专业人员的业务技术水平,开展新技术、新项目,拓宽服务领域,打造医院核心竞争力,推进医院工作取得新的发展。
3、提高运营效率。
抓好开源节流工作,以培育新的技术服务为引擎,带动医院经济持续快速健康发展。
严格控制医院运行成本。
4、夯实硬件设施,加强基础建设。
四、工作任务及措施1、医疗业务工作强化质量管理:(1)主要工作任务:一是抓好教育,要强化重点人员,重点科室的管理意识,提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责,尤其是医疗核心制度的自觉性。
2024年医院年度工作计划精选15篇医院年度工作计划1年妇幼保健工作以深化医药卫生体制改革为重点,按照“体系要全、体制要顺、机制要活、能力要强”的要求,加大改革创新力度,大力发展妇幼保健事业,促进妇女和儿童的健康。
一、制订“十二五”妇幼保健工作规划以深化医药卫生体制改革为契机,围绕《省十一五儿童发展规划》、《省十一五妇女发展规划》等目标,统计、分析、总结“十一五”各项妇幼保健指标的完成情况,结合我省妇幼卫生工作现状,制订“十二五”妇幼保健工作规划;积极配合相关部门制定《省十二五儿童发展规划》、《省十二五妇女发展规划》,进一步加强妇幼卫生服务能力建设,努力提高妇幼保健水平,促进妇女儿童健康素质和全民健康水平的提高。
二、加强妇幼保健执法监督和管理加强妇幼保健相关法律、法规s、规章的宣传和教育工作,让群众和妇幼保健人员知法、懂法、守法,依法保护妇女和儿童的健康权益,促进妇女和儿童健康;严格按照《母婴保健法实施办法》等有关法律法规规定,进一步规范《出生医学证明》的使用与管理,严禁征收《出生医学证明》工本费,防止乱收费行为发生。
加强妇幼保健知识的培训,完善母婴保健专项技术服务机构和人员的准入。
协同卫生监督部门,加大对非法开展母婴保健专项技术服务和非医学需要采用技术手段对胎儿进行性别鉴定行为的打击力度,严厉查处违规者。
严格执行国家相关规定,保障乙肝表面抗原携带者入幼儿园、托儿所所享有的平等权利。
三、加快妇幼卫生服务能力建设贯彻落实卫生部《关于进一步加强妇幼卫生工作的指导意见》精神,加快妇幼保健的网络建设。
严格按照卫生部《妇幼保健机构管理办法》的要求,落实各级妇幼保健机构编制,健全妇幼保健管理制度,完善妇幼卫生投入运行机制。
积极推动《农村卫生服务体系建设与发展规划》的实施,健全以县妇幼保健机构为龙头、城乡社区卫生服务中心为枢纽、村卫生联系员为网底的县、乡、村三级妇幼保健网络。
开展妇幼保健机构等级评审工作,抓好妇幼保健机构省级规范化妇女保健和儿童保健门诊创建,推进市级妇女保健和儿童保健规范化门诊评定,强化妇幼保健机构的规范化建设。
医院下年度工作计划医院全年工作计划(五篇)医院下年度工作计划医院全年工作计划篇一一、完善创爱的组织机构巩固爱婴医院成果是一项永久的艰苦工程,为了避免“创爱”后思想松懈,工作下滑,扎实有效的开展工作,继续设立以邱凤院长为组长的巩固爱婴医院领导小组,把爱婴行动的工作列为全院工作的管理目标,加强督导与考核,形成长效管理机制,使爱婴医院工作得到可持续性发展。
二、重点培训,确保质量1、为了确保巩固爱婴医院成果,要加强对医护人员的强化培训和复训工作,使标准一致,认识一致,目标一致,质量一致,效果一致。
2、指导新员工的操作和半年内爱婴医院知识培训,考试合格后方可上岗。
3、对原在岗人员进行复训,并与三基考核相结合,进行一次理论考核,不合格立即进行强化培训。
4、具体培训计划如下:详见附页三、加强产儿科感染管理,确保母婴安全1、设置感染管理小组,在院感科的领导下,负责科室内院感工作。
2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度,严格控制入房人数,对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和护理,接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。
3、新生儿培养箱按规定消毒和管理。
4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完毕,进行紫外线空气消毒。
四、加强产儿科急救和规范化建设1、为认真体现“儿童优先,母婴安全”的宗旨,今后的工作重点立足于产儿科急救及规范化建设,开通孕产妇绿色通道,继续实施孕产妇免费接送。
2、产科在岗人员全部持有执业医师证和母婴保健证,为医疗安全提供必要的'技术保障。
3、提高产儿科技术水平,降低剖宫产率,加强高危妊娠的筛选、管理和监护,降低孕产妇及婴幼儿死亡率。
4、对产妇母乳喂养指导实行责任制护士管理,对母乳喂养中存在的问题及时进行指导。
5、继续实施三级医师查房制度,抓好病历书写质量,并认真、如实、及时记录。
五、抓好产前宣教及咨询工作,努力办好孕妇学校1、做好门诊教育,每月集中开展孕妇学校知识讲座,对妇女和孕妇进行全方位健康知识教育,并做好登记。
2016年度工作安排2016年度,我院将在市委市政府的正确领导和市卫计局的指导下,认真学习贯彻党的十八大精神,坚持科学发展观,狠抓基础管理,提高医疗质量及患者满意度,规范医疗行为,完善服务措施,使医院各项工作再上新台阶,力争达到社会和经济效益双丰收。
一、指导思想深入贯彻党的十八大精神,落实科学发展观,坚持以人为本,进一步转变观念,加大管理力度,实现思路创新、经营创新和管理创新,增强团队的竞争力和执行力,积极开展技术年、服务年活动,达到技术上档次、服务上水平,力求在学科建设、技术创新、绩效考核、文化建设、医疗服务、经营理念、业务发展等方面取得新突破,医疗环境和硬件设施进一步完善,服务态度进一步好转,医院综合实力及可持续发展能力明显增强,职工待遇进一步提高,不断开创医院工作的新局面。
二、工作目标(一)行政工作目标加强领导班子建设,干部职工对院领导班子满意度达90%以上。
加强医德医风建设,人民群众对医院满意度达90%以上。
加强职工队伍建设,职工无违法违纪行为。
社会综合治理工作达标。
政务院务公开工作达标。
(二)医疗工作目标门急诊诊疗人数力争突破3万人次,同比增长30%;出院病人数力争达到1500人次,同比增长10%;病床使用率≥80%;人平均住院日≤13日;危重病人抢救成功率≥80%;出入院诊断符合率≥95%;治愈好转率≥90%;传染病漏报率0;甲级病案率≥90%;医院感染发生率≤5%;处方合格率≥95% ;药品平均收入占业务收入比例≤45%。
(三)安全生产工作目标努力实现全年无医疗事故、无严重院内感染事件、无毒麻药品丢失及被盗事件、无职工工伤事故、无火灾爆炸事故、无社会治安事件、无经济犯罪及刑事犯罪事件、无食物中毒事故、无药品不安全事件、无责任性设备严重损坏和故障、无交通安全事故、无传染病漏报缓报现象、控制严重差错事故,减少一般差错和医疗纠纷发生,努力创建平安医院、和谐医院。
(四)后勤保障工作目标进一步加强后勤工作的管理,努力树立后勤工作为临床服务的思想,坚持勤俭节约,全面做好医院的室内外环境卫生,为患者和医务人员提供良好的就医及工作环境;实行车辆管理制度化、规范化,保证行车安全;做好院内各类仪器、设备的维修保养及年度校验;做好医院笔墨纸张等基础物资的日常供应;确保全院水电气畅通,努力实现职工对后勤工作满意度达90%以上,患者及其家属对后勤工作满意度达90%以上。
(五)设备工作目标保证医疗设备最大限度满足临床工作需要,尽量消除或减少因设备不足或设备质量问题造成的医疗安全隐患,年度计划增添二氧化碳激光1台、全自动生化仪1台、救护车1台,并根据临床需要及时增添相关设备。
三、工作任务(一)、创新体制,完善制度,不断提高医院行政管理水平科学、全面、合理、高效的管理是医院医疗质量和医疗安全的有力保证,为了切实提高医院的整体管理水平,本年度将主要抓好以下几项工作:1、进一步完善和细化医院各项行政管理制度。
由院办公室、医务科及护理部牵头对行政管理方面的制度进行细化补充,工会委员会对工会管理制度进行调整完善,各科室负责科室内相关管理制度的制定。
本次制度完善主要针对女工管理、劳动纪律管理、清洁人员工作流程规范、职工食堂管理、医院信息管理等方面,修订后的制度将更加科学、全面、细化、合理,为医院的规范化管理提供制度保障。
2、成立医院行政、医疗、安全生产等各种管理组织机构,明确各自工作职责,进一步加强行政管理力度和行政监督力度,各行政管理部门在日常管理工作中要勇于创新,不断丰富管理手段,认真履行各自的工作职责,严格执行医院各项规章制度,坚持按章办事,制度面前人人平等。
管理过程中发现各种问题及不足后要敢于批评指正,并及时协调解决,并对安排布置的工作要进行指导、追踪、落实,从而不断提高管理质量、管理效率和工作执行力。
3、继续深入推行年度综合目标考核管理,医院年初与各科室签订了《综合管理目标责任书》,明确各科室全年要完成的经济、管理、安全生产等各项工作任务及目标,确定科室主任为第一责任人,并将全年各项工作完成情况与各科室年度评先评优及个人经济挂钩,促使各科主任能够紧紧抓住行政管理和业务管理两条主线,围绕质量管理、安全管理做文章,促进科室健康、有序、和谐发展,不断提高医疗质量和服务质量。
4、加强对全院各科室的成本核算及考核,使得广大员工养成勤俭节约的好习惯,从节约一度电、一张纸等点点滴滴做起,有效减少医院的各项运行成本。
5、大力倡导“以人为本”的管理理念,在管理工作中充分调动广大干部职工的积极性,领导干部要善于紧密联系群众,经常定期与广大员工进行交流,认真听取他们对医院发展和管理的意见和建议,充分发扬管理的民主化和人性化。
6、继续坚持院长办公会议制度和院周会制度,定时召开会议研究部署医院的各项工作,领导班子成员积极主动献计献策,充分发扬民主,形成科学决策,促进医院规范化、制度化、科学化管理进程,为正确领导全院工作,促进医院又好又快发展奠定基础。
7、认真完成上级卫生行政主管部门安排的各项任务,保持政令畅通。
(二)、加强医疗质量管理,全面确保医疗安全医疗质量与医疗安全是医院的生命线,不断提高医护质量,确保医疗安全是医院管理永恒的主题。
结合上年度工作中的不足,本年度将从以下几方面抓好医护质量管理工作,确保全年医疗安全。
1、实行院科两级管理体制及医疗质量管理追究制度,医院和科室年初签订综合目标管理责任书,对医护质量及医疗安全管理工作下达任务及目标,对各管理环节做出明确要求,并将全年工作的完成情况与经济挂钩,不断增强科室管理的积极性和责任心。
2、继续深入开展“医疗质量万里行”和“医院管理年”活动,建立健全医疗、护理质量和安全管理控制体系,成立相关管理组织机构,完善各项管理制度,严格执行医疗护理各项核心制度和临床操作规范,制定严格的医护质量考核标准,定期对各全院的医护质量与安全进行检查、指导、考核、评估,坚持不走过场,形成长效机制,发现问题及时处理,从而保证医疗质量和医疗安全。
3、持续开展“三好一满意”和优质护理服务活动,坚持“以病人为中心”,通过优化服务流程、改善服务态度、美化就医环境、提升医疗质量、加强医患沟通等多种切实有效的手段不断提升医院的服务质量及服务水平。
4、重视和加强医、技、护人员的“三基三严”培训和继续教育,建立奖惩机制,不断提高医护人员的专业技术水平。
医务科及各科室分别制定院部及科室年度“三基三严”培训计划及员工继续教育培训学习计划,院内学习实行学分制,规定每一位医务人员全年必须完成20学分,否则按有关制度予以处罚。
各科室坚持至少每月组织1次科内学习,每一季度组织1次“三基三严”考试,科室的日常学习也将与科室医务人员每月的效益挂钩,促使医护人员主动学习,不断掌握新知识和提高专业技能。
同时医院积极鼓励医务人员外出参加各类学术会议,并积极撰写和发表学术论文。
5、进一步加强药事工作,规范合理用药,保障用药安全。
一是加强药事工作管理。
认真贯彻执行《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》和《处方管理办法》及有关法律法规。
二是进一步加强临床用药监管。
包括继续开展处方点评公示制度、实行药物用量动态监测、实行药品分级管理制度、加强医院抗菌药物的临床应用管理和合理用药的技术干预和行政干预,加大对大处方的查处力度,加强对不合理用药的处罚力度,防止药物滥用、乱用现象的发生。
三是按照《精麻药品管理办法》等相关法律法规进一步做好对麻醉药品及精神类药品的管理及临床规范化使用,确保管理标准化、使用规范化。
6、做好临床输血管理。
医院成立输血管理委员会,严格执行《临床输血管理办法》、《临床输血技术规范》等各项规定,认真落实临床用血申请、登记制度,履行用血报批手续,执行输血前检验和核对制度,完善输血反应及输血感染疾病的登记、报告和调查处理制度。
7、做好传染病防治工作。
成立院内传染病防治工作领导小组,发现传染病时依法按时报告,并积极配合政府部门做好重大传染病的监测和群防。
8、成立医院感染管理组织,完善各项管理制度,重视医院感染的防控,对手术室、病房、治疗室等重点部位加强管理,认真执行消毒、隔离等措施,定期开展院感工作检查和院内消毒效果监测,针对存在的问题及时整改,杜绝院感事件的发生。
认真执行《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗废物管理条例》和《医疗废物管理行政处罚办法》相关规定,做好院内医疗废物的收集、分类、转运、存放各个环节工作,并按照要求做好污水处理工作。
9、做好药械不良反应事件的上报工作。
医院成立药械不反应工作领导小组,开展有关药械不良反应报告和监测的宣传、教育和培训工作,提高医、药、护人员对药械不良反应的重视程度和认知水平,指导临床合理用药。
10、认真遵守医疗卫生各项法律法规,严格依法执业,定期对医务人员进行法律法规知识学习和医疗服务安全知识教育及培训,不断提高医务人员的法律意识和责任意识。
制定过失行为和医疗事故防范预案,及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和医疗事故。
11、制定年度中医工作发展规划,加强中医人才梯队建设和中医从业人员继续教育培训,积极开展中医适宜技术的推广应用,同时进一步巩固发展我院中西医结合烧伤特色。
(三)、抓好安全生产,杜绝各类安全隐患、事故发生安全生产工作直接关系着医院和广大职工的命运,所以不容忽视。
重点做好以下几项工作:1、医院成立以院长为组长的安全生产工作领导小组,并召开专题会议制定好全年安全生产工作计划及安全生产工作目标,并围绕工作安排不断完善安全生产工作制度及各项应急预案。
2、重视和加强安全生产日常工作的监管,每周由办公室及后勤总务科组织一次全院安全生产工作大检查并做好记录,发现问题及时整改,并定期向医院领导及上级部门报告安全生产工作相关信息。
医院安全生产工作领导小组每季度召开一次安全生产工作专题会议,研究解决本季度安全生产工作中存在的具体问题,并做好记录。
3、实行安全生产责任制,医院年初与各科室签订《安全生产目标责任书》,明确各科全年在消防安全、医疗安全、治安综合治理等方面应履行的各项工作职责及全年工作目标,将责任具体到科室和个人。
对于重视不够,不严格履行安全责任的科室及个人给予严肃处理,对安全生产工作年度考核不合格的科室取消其年终评先、评优的资格。
4、认真开展“安全生产月”活动和“平安医院”创建活动,严格执行安全生产值班制度,重大节假日实行24小时值班制度,对重要部位及重点部门实行专人值守。
若发生重大安全生产事故应及时按照程序逐级上报,不得隐瞒或虚报。
5、加强员工防火、防盗、交通安全法等知识及各项法律法规的培训,坚持每半年组织一次消防安全应急演练及安全生产专题培训教育,帮助员工牢固树立“安全第一,预防为主”的理念,不断提高员工的安全防范意识及应急处置能力,从源头上杜绝安全生产事故的发生。