家装设计师谈单方法参考课件
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如何对付“面带和善,内藏心机”型的客户这类客户多属奸商型,与设计师初次见面表现很君子,当工程接近尾声时,百般刁难,使工程尾款难收。
此类客户大都消费心理不成熟,别人赚正常的利润,他心态不平衡,总是要在最后少付款,以求心理平衡,认为只有这样才能显示他的精明。
才没有上当受骗。
对付这类人应当从6个方面下手:1。
在设计上不要强调设计师的风格,尽量跟客户的想法走,投其所好,把他丁点儿好想法放大100倍夸他,让其陶醉,不知道自己是谁。
2。
尽快拿出方案,签定合同,千万不能做了再说,付款一定要写清楚,尽可能不留尾款。
3。
施工中如果发现不能按时付款,坚决停工,不要存侥幸心理,想用你的诚恳打动客户的心,那你将犯下严重错误。
4。
一边施工,一边和甲方的代表保持联系,侧面探听虚实,随时把握主动。
这一点,你比我更会做!5。
对自己的设计师,施工员要嘱咐好,当甲方在场时,一定要说此工程没有赚到钱,纯属帮忙,如果管理不好,将有亏本的危险。
6。
千万不要把甲方伪君子的外表撕开,捧他,恭维他是必不可少的。
一不小心,撕开了他的外表,后果将难料定。
设计师,装饰公司都是干服务的,让甲方满意,让老板赚钱,让自己的作品实施。
还有什么比这更好的呢?我也想当大师,我更想到天安门广场去做蛋。
但是,我先要活命呀。
各位大虾,对我以上的6点有啥看法,你也留点盐,让大伙尝尝。
客户常问的几个问题———解答一为什么有的公司优惠好几个点,而你们公司却不能优惠?答:我给你举个例子:湿的毛巾可以拧出水,而干的毛巾去没有水:商品的价格也是一样,有降价余地的可以降价,而略高于经营成本的价格是没有降价余地的。
家装公司的打折行为,往往是依靠降低工种质量标准来实现的,由于公司是以高质量著称的名牌公司,所以我们公司不会打折。
二由你们公司装修一套三居室需用要花多少钱?答:这个问题不能这样问。
因为‘三居室’的概念只是房屋结构上划分的,而每套三居室的户型,质量,面积,已装修内容都不会相同,所以,它们的报价也会存在很大差异。