2020年(万科企业管理)_万科绩效考核体系
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万科集团绩效考核实施细则(MHKG-RL-ZD-013)1.目的通过客观、公正、全面地反映公司员工考核周期内工作的开展及任务完成情况,充分发挥公司在人力资源管理中的激励与约束机制,从而实现科学评估、合理分配、多劳多得、奖优罚劣的绩效管理目标,根据《万科集团绩效管理制度》,特制定绩效考核实施细则。
2.试用范围2.1.考核范围包括部门考核、高层管理人员的考核、中层管理人员考核、普通员工的考核。
2.2.高层管理人员包括总裁助理级以上人员,中层管理人员包括各部门经理与副经理。
2.3.集团子公司的绩效考核实施参照本细则执行。
3.术语定义无4.职责4.1.各部门负责人负责组织本部门员工半年与年度绩效考核工作;4.2.人力资源部组织全公司半年与年度绩效考核工作;4.3.人力资源部组织中高层年终述职会议;4.4.人力资源管理委员会负责年终绩效评价工作;4.5.总裁对绩效考核结果进行审批;5.程序与内容5.1.考核的内容与方式5.1.1.考核的内容绩效考核的内容包括任务绩效、周边绩效与管理绩效三个方面的考核。
5.1.1.1.任务绩效指被考核人通过努力所取得的工作成果,主要内容包括被考核人的年度职责的履行情况与工作任务的完成情况。
考核方式是通过被考核人向考核主体进行书面或口头述职的形式来实现。
5.1.1.2.周边绩效是指一个部门(个人)与其他部门(个人)在合作中表现出的绩效,主要从主动性、解决问题时间、信息反馈及时、服务质量等方面进行评价。
考核方式为考核主体根据被考核人一年中的整体表现进行书面评价。
5.1.1.3.管理绩效是只针对公司管理人员进行考核的一个维度,主要是评价管理人员对下属人员的管理效果。
考核方式是通过被考核人上级、下级对其进行书面评价。
5.1.2.考核对象、考核维度、考核方式及考核主体的相互关系考核对象、考核维度、考核方式及考核主体的相关介绍如下表:考核对象考核维度考核方式考核主体权重高层管理人员任务绩效述职人力资源管理委员会80% 管理绩效书面调查被考核人的直接下级10% 周边绩效书面调查其他高管人员10%中层管理人员任务绩效述职人力资源管理委员会80% 周边绩效书面调查其他中层管理人员10% 管理绩效书面调查被考核人的直接下级10%普通员工任务绩效述职部门经理、主副领导90%周边绩效书面调查部门内其他人员10% 5.1.3.任务绩效中各考核主体(人力资源委员会)的评价权重任务绩效考核主体所占评价权重见下表:考核对象考核主体考核权重(半年)考核权重(年终)高层管理人员总裁60% 60%其它委员会成员40% 40%中层管理人员(部门负责人)、部门考核总裁40% 30% 分管领导60% 50% 其它委员会成员-- 20%中层管理人员(非部门负责人)总裁30% 20% 分管领导30% 30% 部门经理40% 40% 其它委员会成员-- 10%普通员工分管领导40% 40%部门经理60% 60%5.2.绩效管理流程5.2.1.绩效规划依据《万科集团工作责任状与工作责任书制定细则》的规定,由人力资源部组织,完成《部门工作责任状》与《员工工作责任书》的编制与签定工作(于每年的年度工作会议结束后10天内完成);5.2.2.绩效执行与调整被考核人的直接上级必须按照工作责任状与工作责任书的内容,通过激励、沟通、反馈、指导来帮助、监督绩效任务人完成绩效任务,并于每季度填写《绩效考核结果反馈沟通表》(见附表7);根据集团经营管理工作的实际情况,对工作责任状与工作责任书进行相应的调整,但是必须经过上下级面谈达成共识后,并报相关领导审批后执行;5.2.3.绩效考核绩效考核应于考核周期结束后20个工作日内完成;公司绩效考核周期为半年,通过述职会议与书面调查的方式实现;绩效考核人与绩效任务人应进行“绩效考核面谈”,通过双向沟通,对上一考核周期内的工作绩效进行总结,并填写《绩效考核结果反馈沟通表》;5.2.4.绩效考核结果应用集团人力资源部对绩效考核结果进行统计与分析;并将绩效考核结果应用于薪酬管理、职位晋升、培训管理等方面。
万科绩效管理体系万科(中国万科集团)是中国最大的综合房地产开发商之一,拥有多元化的业务领域,包括住宅、商业、酒店、文化产业等。
万科作为一家大型企业,实施绩效管理体系对于保持组织的竞争力和持续增长至关重要。
以下是关于万科绩效管理体系的简要介绍(可能需要查找更多具体信息):绩效管理体系的背景:万科作为一家领先的房地产企业,需要确保其员工在各个业务领域都能够取得卓越的业绩。
绩效管理体系是为了监测、评估和提高员工的绩效,从而实现组织战略目标的工具。
目标设定:万科的绩效管理体系首先涉及设定明确的目标。
这些目标可以是个人目标、团队目标,或者是公司整体目标。
目标应该与公司的战略愿景和核心价值观保持一致。
绩效评估:万科采用定期的绩效评估来衡量员工的表现。
这可以包括定期的绩效评估会议、360度反馈、关键绩效指标(KPIs)等工具。
绩效评估的目的是评估员工在实现其设定目标方面的表现。
反馈和发展:绩效评估后,员工将获得反馈,包括其优点和改进的领域。
这为员工提供了改进和发展的机会,可以采取培训、导师制度或其他发展计划来提高绩效。
激励和奖励:万科可能会采取激励和奖励措施来鼓励出色的绩效。
这可以包括薪酬奖励、晋升机会、员工福利等。
绩效数据分析:万科可能会使用数据分析来追踪和评估绩效趋势,以便更好地了解员工的表现和需求。
这有助于做出战略性决策。
持续改进:绩效管理体系是一个动态的过程,需要不断改进和调整。
万科会定期审查和更新绩效管理程序,以确保其与组织的需求和目标保持一致。
员工参与:为了确保绩效管理的有效性,员工通常会被鼓励参与目标设定和绩效评估过程,以增强他们对绩效管理的参与感。
绩效管理在万科和其他大型组织中扮演着至关重要的角色,有助于确保员工的绩效与组织的长期战略目标保持一致。
通过明确的目标设定、评估、反馈和激励措施,万科能够激发员工的潜力,推动组织的成功。
然而,值得注意的是,绩效管理需要谨慎和公平的实施,以确保员工的合理对待和激励。
万科房地产公司绩效考核制度完整版1. 绩效考核的背景与重要性在当今竞争激烈的市场环境下,企业需要通过有效的绩效考核制度来评估和提升员工的工作表现,以实现公司的战略目标。
作为中国知名的房地产企业,万科房地产公司也面临着绩效管理的挑战,为此,公司制定了一套完整的绩效考核制度。
2. 考核指标的设定为了确保考核的客观性和公正性,万科房地产公司制定了一系列与岗位职责相关的考核指标。
这些指标涵盖了各个部门和层级,包括销售额、市场份额、项目进度、客户满意度、员工协作等方面。
通过定量和定性的指标,公司能够相对全面地评估员工在不同方面的表现。
3. 考核周期与流程万科房地产公司的绩效考核周期为一年,从每年的1月1日至12月31日。
考核流程主要包括以下几个步骤:- 目标设定:根据公司战略目标和部门工作计划,上级领导和下属共同制定明确的工作目标。
- 任务执行:员工按照目标进行工作,完成各项任务,并记录工作进展和成果。
- 考核评估:上级领导对员工的工作表现进行评估和打分,同时可以收集同事和客户的反馈意见。
- 绩效面谈:上级领导与员工进行一对一的绩效面谈,进行绩效评估结果的沟通和反馈,共同制定下一年的目标。
4. 绩效考核的结果与奖惩机制绩效考核的结果以绩效评分的形式呈现,并在员工档案中有所记录。
根据绩效评分,公司将给予不同程度的奖励或者惩罚。
优秀的绩效表现将会获得晋升机会、薪资增长和其他形式的奖励;而绩效低于预期的员工将会接受必要的培训和辅导,并有可能面临降级或者解雇。
5. 绩效考核的监督和改进为了确保绩效考核制度的有效性和公正性,万科房地产公司设立了专门的绩效管理部门进行监督和改进。
该部门负责收集和分析绩效数据,发现并纠正可能的偏差和不公正的行为。
定期的绩效管理会议也是提供反馈和改进的机会。
6. 绩效考核制度的意义与作用万科房地产公司的绩效考核制度不仅提供了对员工工作表现的全面评估,还激励员工积极主动地为公司的发展贡献力量。
万科集团绩效管理制度(MHKG-RL-ZD-003)1.目的为了充分发挥每位员工的积极性和创造性, 提高万科控股集团有限公司(以下简称“万科控股”)整体经营业绩, 实现万科控股的战略目标而制定本制度。
1.1.绩效管理目的:1.2.基于未来持续改进, 绩效考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣, 更重要的是在于不断地引导员工持续地改进工作;1.3.建立良好的价值评价体系, 努力实现科学评估价值, 合理分配价值, 从而调动员工积极性、创造价值, 形成良性循环;2.通过客观评价员工的工作绩效和能力, 帮助员工提升自身工作水平和能力,从而有效提升公司整体绩效, 实现公司发展战略与人力资源战略;3.通过绩效管理促进上下级沟通和各部门间相互协作, 增进团队合作。
4.适用范围本制度适用于除总裁以外的万科控股全体正式员工(不含下属公司, 但包含实行特区工资制员工)。
集团各子公司可参照本制度制定本公司管理办法执行。
5.定义5.1.1.任务绩效5.1.2.任务绩效指被考核人员通过努力所取得的工作成果。
考核任务绩效的指标分为定量指标和定性指标。
部门与员工的任务绩效指标通过工作责任状与工作责任书来体现, 具体指标的设定见《工作责任状与工作责任书管理办法》。
5.1.3.周边绩效5.1.4.周边绩效: 是指一个部门(个人)与其它部门(个人)在合作中表现出的绩效, 主要从主动性、响应时间、解决问题时间、信息反馈及时、服务质量等方面进行评价。
5.1.5.管理绩效6.管理绩效: 指对管理人员对下属人员管理效果的评价。
7.职责7.1.人力资源管理委员会的作用人力资源管理委员会是绩效管理的决策组织, 由公司的高层管理人员、人力资源部经理和财经部经理组成, 总裁任人力资源管理委员会主任;必要时可以增加有关部门经理参加。
人力资源管理委员会负责审定公司绩效管理制度、确定公司整体绩效目标以及监督绩效管理制度的执行。
7.2.人力资源管理委员会的职责7.2.1.人力资源管理委员会是总裁领导下的非常设机构, 组织领导公司的考核工作, 承担以下职责:7.2.2.审核绩效管理制度;7.2.3.审定公司的考核方案;7.2.4.员工考核申诉的最终裁决;7.2.5.最终考核结果的审定;7.2.6.部门考核的评定;7.2.7.中层管理人员(部门负责人)年度考核的评定(通过述职会议进行)。
万科地产绩效考核办法一、绩效考核概述1、绩效考核绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作, 各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考 核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。
2、绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理, 是基于企业战略的一种管理活 动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价,并将绩效成 绩用于企业日常管理活动中,以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及 目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质, 从而改进并 提高企业的绩效水平。
房地产工程项目绩效考核管理制度1. 组织绩效考核委员会对项目实施考核。
2. 绩效考核方法的指导与培训。
3. 对项目部的考核结果进行汇总、整理。
4. 协调处理项目部绩效申诉的具体工作。
通过应用 制度名 称房地产项目绩效考核管理制度第1章总则 第1条目的为提高房地产项目的运作效率,充分调动项目部工作人员的积极性, 结合本 公司实际情况,制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于房地产项目部全体工作人员, 考核对象包括项目和个人(项目 经理和项目部工作人员)。
第3条考核时间房地产项目考核时间为项目竣工后 20日内。
第2章考核的组织管理 第4条考核委员会考核委员会具体负责房地产项目考核的组织管理工作,其职责包括以下内 容:1. 负责对项目进行评审、项目考评工作的组织、监督与指导等。
2. 负责纠正项目考核工作中的不规范行为。
3. 负责审核项目负责人制订的项目工作计划和项目考评指标。
4. 负责审批项目考评结果。
5. 负责监督项目负责人对下属的绩效考核。
6. 受理项目人员的考评申诉。
第5条综合部5. 负责为项目成员建立绩效考核档案。
第6条项目经理1. 负责项目绩效考核工作的落实。
2. 负责帮助本项目成员制订工作计划和绩效指标。
3. 指导项目成员收集整理考评信息。
4. 负责对所属项目部成员进行竣工考核评价。
万科房地产企业绩效考核制度完整版1. 背景为了促进万科房地产企业的发展和监督,制定一套完整的绩效考核制度非常重要。
本文档将详细阐述万科房地产企业绩效考核制度的各个方面。
2. 目标- 提高员工的工作效率和工作质量- 激励员工创新和进步- 促进企业的持续发展- 实现企业目标和战略3. 绩效考核标准员工的绩效考核将根据以下标准进行评估:3.1 业绩目标根据员工所属部门的要求设定的具体业务目标,包括销售额、项目完成情况等等。
3.2 个人能力和表现评估员工的专业知识、技能和工作态度,包括工作质量、工作效率等等。
3.3 团队合作能力评估员工与他人合作的能力、沟通能力以及对团队目标的贡献。
4. 考核流程绩效考核将按照以下流程进行:4.1 目标设定上级与下级共同制定个人的业绩目标,并明确工作细节和期限。
4.2 绩效评估上级根据考核标准对员工的绩效进行评估,并提供具体的反馈和建议。
4.3 绩效面谈上级与员工进行面谈,讨论员工的绩效评估结果,并就改进工作提出意见和建议。
4.4 绩效奖励根据绩效评估结果,对表现优秀的员工给予适当的奖励,激励其持续努力。
5. 绩效考核结果应用绩效考核结果将被应用于以下方面:- 绩效奖励和薪酬调整- 晋升和升迁决策- 培训和发展计划6. 监督和改进为确保绩效考核制度的有效实施,将定期进行监督和改进,包括定期评估和调整绩效考核标准、流程和结果的监控。
7. 结论万科房地产企业绩效考核制度的设计旨在提高企业的整体绩效和员工的工作效果。
通过明确的目标和流程,以及公正、透明的评估和奖励机制,可以有效地激励员工,促进企业的持续发展。
万科房地产企业绩效考核制度版本号:V1.0生效日期:20XX年X月X日一、背景为了规范万科房地产企业各级管理层的职责和权力,激励员工的工作热情和创造力,提高企业的绩效和竞争力,特制定本《万科房地产企业绩效考核制度》。
二、考核目的1. 鼓励员工努力工作,持续提升个人和团队绩效;2. 明确岗位职责和工作目标,对员工进行全面、客观的绩效评估;3. 建立公正、公开、透明的绩效考核制度,激发员工的工作积极性。
三、考核范围本考核制度适用于万科房地产企业全体管理层和职员。
其中,管理层绩效考核依据岗位职责和业绩指标进行评估,职员绩效考核重点关注日常工作表现和工作态度。
四、考核指标1. 管理层绩效考核指标:1.1 业绩目标:根据公司战略目标和部门职责,制定年度、季度和月度的业绩目标,并进行考核评估。
1.2 经营管理:评估管理层对项目投资、财务预算、市场推广等相关工作的规划与执行情况。
1.3 团队建设:评估管理层对下属团队的管理与培养,包括团队组织能力、员工发展等方面的工作。
1.4 行为规范:评估管理层的作风建设、合规管理和职业道德操守等方面的表现。
2. 职员绩效考核指标:2.1 日常工作:评估职员在日常工作中的完成情况,包括工作质量、效率、沟通协作等方面。
2.2 创新与贡献:评估职员在工作中的创新能力和对公司的贡献,例如提出改进意见和方案。
2.3 学习与成长:评估职员的学习态度和主动参与培训、提升自己的能力和知识水平等情况。
2.4 团队合作:评估职员在团队合作中的配合度和协调能力,是否积极参与团队合作活动。
五、考核流程1. 目标设定:年度开始前,上级与下属共同制定下属的工作目标和职责,并在绩效考核文件中明确记录。
2. 考核评估:根据考核指标,上级和下属进行绩效评估。
3. 反馈与总结:评估结果反馈给被考核人员,共同总结得失并提出改进计划。
4. 绩效奖励与激励:按照评估结果,对绩效优秀的员工给予奖励和激励措施,鼓励其继续保持优秀表现。
如大家所知,万科的物业管理非常周到,给业主的体验非常好。
如此强大的物业服务体系背后,在于其管理精细化的方方面面,其中绩效考核也起着不可或缺的作用。
一、如何考核物业公司总经理?考核指标说明:1.物业费用预算控制率物业费用预算控制率=部门实际费用支出/部门预算费用支出×100%2.员工管理员工管理指标通过考核期内员工绩效考核得分进行评价二、如何考核物业公司员工?1.绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现,提高物业人员的工作绩效,为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据,特制定本方案。
2.绩效考核的时间物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种。
3.季度绩效考核的内容与实施季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核,考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。
不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同,按照评分标准的不同,物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。
(1)管理人员绩效考核管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。
说明:A=5分;B=4分;C=3分;D=2分;E=1分(2)普通员工绩效考核普通员工绩效考核的内容和评价标准,如下表所示。
说明:A=10~9分;B=8~7分;C=6~5分;D=4~3分;E=2~1分(3)季度绩效考核等级划分依据物业人员季度绩效考核的总得分,将员工分成A、B、C、D、E五个等级,具体等级划分标准如下表所示。
说明:浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度。
新季度绩效考核结束后,按照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。
(4)季度绩效考核实施各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核,同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。
人力资源部负责整理统计“员工季度绩效考核汇总表”,一式三份,一份给各部门负责人,一份转财务部作为浮动工资变化的依据,一份留存,年终汇总后存档。
4.年度绩效考核的内容与实施(1)年度绩效考核记分标准年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上,其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。
万科集团绩效管理制度总则1.绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一,科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。
为了提高公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,并在公司形成奖优罚劣的氛围,特制定本绩效管理制度。
2.绩效管理核心思想绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障;不是简单的打分评级。
绩效管理是促进业务目标达成的必要手段;不是工作负担。
绩效管理是所有管理者的基本职责之一;不仅仅是人力资源部的工作。
管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。
3. 绩效管理流程制定计划执行计划实施考核结果应用考核者与被考核被考核者按照计考核者按照规定的评人力资源部对考核者根据部门职能划开展工作,直接分标准进行打分并提结果进行整合考核结果人力资源和岗位职责沟通上级给予指导交人力资源部,提供绩考核者对被考核员工本考核期内优和不良关键绩效的部、被考核者所在的工作,确定计者的工作表现适具体事件部门分别备案人力资源部对考核结划,对每项工作确当记录,作为考核定绩优和不良关依据(可以在“完果进行审核考核者与被考核者就键事件,并达成共成情况”填写)由于不可控因素识考核成绩、本考核期内填写《绩效记分导致重大计划变的表现进行沟通,并填,双方签字确卡》更,需要调整计划写《绩效记分卡》认并以新的计划进行考核-1-4. 适用范围本绩效管理制度适用于——副总、财务总监、总经理助理部门经理员工 5. 职责分工公司决策团队: 5.1.1 明确公司远景规划及战略目标 5.1.2 对指标及标准的设定提供指导意见5.1.3 参与所属部门和员工的绩效管理,对既定的指标和标准的完成进行监督中层经理团队: 5.2.1 对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念5.2.2 根据战略目标进行战术分解,确定行动计划5.2.3 中层经理提出指标及标准设定的建议 5.2.4 在过程中关注指标的达成 5.2.5对下属员工分配任务,对既定的指标和标准的完成进行指导员工: 5.3.1 按照绩效要求完成本职工作5.3.2反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议人力资源部:5.4.1 对绩效管理方案进行培训和讲解 5.4.2监督绩效管理的执行,并提出改善建议 5.4.3 随着公司发展,动态调整优化方案 5.4.4 进行分数整合,上传下达6. 对高层的考核公司高层范围——总经理助理以上人员考核责任者——高层的考核由总经理负责 - 2 -考核时间——对高层的考核每月度进行一次,每月初2号完成计划沟通,并于下月初2号完成绩效反馈沟通及今后工作计划沟通。
万科绩效考核体系绩效考核是企业管理的重要组成部分,它对于提升员工工作的效率和质量起到了至关重要的作用。
作为中国领先的房地产开发商和物业管理服务商,万科地产自成立以来一直致力于建立一套科学的绩效考核体系,以激励员工的积极性和发挥其潜力。
本文旨在介绍万科绩效考核体系的主要内容和运行方式。
一、绩效目标的设定万科绩效考核体系的第一步是设定明确的绩效目标。
每年初,各部门和员工将与直接上级一起制定年度绩效目标,以实现公司整体战略目标。
这些目标需具备可衡量性和可达成性,并与员工的岗位职责和个人能力相匹配。
1.1 部门绩效目标设定在设定部门绩效目标时,万科注重整体协同,旨在优化企业运营效益。
各部门领导与上级领导一同制定目标,确保目标的合理性和可行性。
这些绩效目标通常与团队合作、项目完成等方面相关。
1.2 个人绩效目标设定每位员工都需要与直接上级沟通,共同设定个人绩效目标。
这些目标通常包括个人工作任务的完成情况、业绩指标的达成、专业能力的提升等。
同时,员工的个人发展需求也会被充分考虑进目标设定中。
二、绩效评估的方法万科绩效考核体系采用多种评估方法来全面、客观地评估员工的工作表现和能力水平。
既包括直接上级对员工的评价,也包括员工对自身工作的反思和评估。
2.1 直接上级评估直接上级是员工工作表现最直接的观察者和评估者,他们通过日常管理和工作交流来对员工的工作进行评价。
万科绩效考核体系中,上级评估作为一种重要的评估方法,其评价内容通常包括工作完成情况、工作态度、团队协作等。
2.2 自我评估员工在考核期结束时需要进行自我评估。
通过反思自身的工作表现,员工能够对自己的优势和不足进行准确的把握,并提出个人发展计划。
自我评估结果将作为参考,用于与上级评估结果相互对照。
2.3 360度评估为了更全面地评价员工的工作表现,万科引入了360度评估方法。
该方法通过向员工的团队成员、同事以及下属征求对其工作表现的意见和评价。
360度评估结果能够反映员工在不同角色和层级人员心目中的形象和评价。
第三章万科的绩效考核江跃宗(赛普管理咨询总经理万科金地管理咨询顾问)1)绩效考核体系万科的绩效考核集团有相应的指引,各分公司的考核程序和方法有所差异,这与企业的内部文化差异、管理的成熟度以及公司发展所处的阶段密切相关。
根据我们进行的内部员工对绩效考核满意度调查,万科各分公司平均满意率达到70%以上,在我们所咨询的房地产公司满意率相对比较高,大部分房地产公司满意率在40%-60%之间,我们分析很多房地产公司的绩效考核方法或者工具看上去比万科更严谨和合理,但员工满意度并不高。
就我们分析,万科的绩效考核方法和标准确实也存在很多不太合适的地方,万科内部员工包括部分管理层也认为万科的绩效考核体系需要改进,有些分公司也已经在进行这项工作,希望将绩效考核体系真正转变为绩效管理体系,进一步提高绩效考核的有效性。
尽管如此万科的员工对绩效考核的满意率还是比较高,其主要原因是:(1) 员工对绩效考核本身比较认同,绝大部分员工认为考核是必须的,已经认同以业绩衡量员工价值的观念,这种绩效评价文化已经达成共识,而这种认同感是影响满意度的最重要的因素;(2)在考核方法上采用了比较简单的方法,采用以直接上级的考核为主,考核的主要内容以计划考核为主,考核评分通常采用网上评价,方便高效。
(3)员工自主参与度较高,包括计划的制定,目标达成的自我评价;(4)充分的沟通,评价过程强调透明和充分的沟通,如事前的沟通和评价后的正式面谈,有些公司规定面谈沟通时间需要30分钟以上;(5)比较完善的管理体系支持,完善的内部管理体系(包括流程管理、计划管理)使评价标准比较明确,评价依据比较清晰。
各公司考核过程虽然有些差异,但有几条基本相同的方法:(1)对职员和部门(部门经理)的考核至少每季度进行一次,有些公司对职员的考核每月进行一次;(2)主要采用直接上级评价为主,个别公司采用360评价方法,但上级评价的权重在80%以上;(3)考核结果需要强制排序,在公司内部通常需要按照优秀、合格、需改进各25%、60%、15%三个等级比例进行强制排序,部门员工人数多于7人必须有一人是需改进;(4)考核结果并不与奖金直接对应挂钩,但作为分配奖金、工资调整的主要依据,同时作为员工晋升和发展的重要依据,如果在年度考核中属于需改进等级则下一年度的岗位和工资就不可能获得晋升,而且可能面临降薪和降级的可能;(5)对普通员工的考核主要以计划考核为主(通常占70%),比较少运用量化的KPI指标,行为和能力指标大约占30%左右;(6)员工考核后需要进行正规的面谈,并对个人的职业发展提出相应的培训需求。