物业服务收费明细
《物业服务收费明细》
第十一条规定：“实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3、物业管理区域清洁卫生费用；
4、物业管理区域绿化养护费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、其它费用：
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。”物管收费中除了以上物业服务费外，还有一些是属于物业企业代收代缴项目，根据《物业服务收费管理办法》第十七条规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费
用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。”需要注意的是，无论任何收费，物业管理企业均应在其服务区域内的显著位置或收费地点，采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方式实行明码标价。物业服务收费明码标价的内容应包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话等。实行政府指导价的物业服务收费还应当同时标明基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。
根据建设部颁布的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》规定，住宅小区公共性服务收费的费用构成包括以下部分:
1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费；
2、公共设施、设备正常运行、维修及保养费；
3、绿化管理费；
4、清洁卫生费；
5、保安费；
6、办公费；
7、物业管理单位固定资产折旧费；
8、法定税费。
物业管理活动中，有以下情形的，业主可依法解除物业服务合同、解聘物业管理企业：
(1)物业服务合同到期；
(2)由于不可抗力因素，致使物业服务合同无法正常履行；
(3)物业管理企业未按物业服务合同约定履行义务。
业主解除物业服务合同，必须召开业主大会或业主代表大会，做出解除物业服务合同、解聘物业管理企业的决定。
业主解除物业服务合同的决定按以下程序作出：
由十分之一以上业主或三分之一以上业主委员会委员向业主委员会提出书面要求，业主委员会组织召开业主大会或业主代表大会；业主委员会不组织召开业主大会或业主代表大会的，十分之一以上业主或三分之一以上业主委员会委员可联名向物业所在地的区县(自治县、市)房地产管理部门或乡镇人民政府、街道办事处提出申请，由受理申请的部门组织召开业主大会或业主代表大会。
大会必须经全体业主三分之二以上表决权通过，方可做出解除物业服务合同、解聘物业管理企业的决定。
在物业管理活动中，有下列情形的，物业管理企业可以作出解除物业服务合同、停止物业管理服务活动的决定：
(1)物业服务合同到期；
(2)由于不可抗力因素，致使物业服务合同无法正常履行；
(3)业主违反物业服务合同约定，严重干扰物业管理服务活动，致使物业管理企业无法正常履行物业服务合同。
一方作出解除物业服务合同决定，应书面送达被解除方，同时应函告物业所在地的区县(自治县、市)房地产管理部门。
解除物业服务合同的决定送达被解除方时生效。被解除方如有异议的，可以协商解决，也可以依法申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
物业管理企业应在解除物业服务合同的决定生效之日起的20日内向业主委员会办结移交并退场。未如期办结移交的，经业主委员会同意，可先退场；未经业主委员会同意，擅自退场，造成经济损失的，依法赔偿。
业主委员会依法重新聘任的物业管理企业可在解除决定生效之日起的第21日进场。
双方办理移交时，物业管理企业应列出清单，结清账务，依约多退少补；物业管理企业代管物业维修基金的，应单列帐目并如数移交。
物业管理企业必须按有关规定向业主委员会移交物业管理用房。
物业管理企业必须向业主委员会移交以下资料
1、规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
2、设施、设备安装、使用和维护保养技术资料；
3、物业质量保证文件和物业使用说明文件；
4、物业服务所必需的其他资料。
因物业管理企业的过错解除物业服务合同，给业主造成损失的，应依法赔偿；因业主过错解除物业服务合同，给物业管理企业造成损失的，物业管理企业可依法要求赔偿损失和补偿其不可转移的先期投入。
