实现员工“职业化”管理六大步骤
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员工职业生涯管理综合流程的八个步骤第一步:自我评估和目标设定在职业生涯管理的过程中,员工需要进行自我评估,明确自己的能力、兴趣、价值观和职业发展目标。
通过自我评估,员工可以了解自己的优势和劣势,明确自己的职业目标,并制定具体的职业发展计划。
第二步:职业研究和市场调研在设定了职业发展目标之后,员工需要进行职业研究和市场调研,了解目标职业的要求、发展趋势和就业市场的情况。
通过对职业的研究和市场调研,员工可以了解到目标职业的行业前景、竞争状况和发展机会,为自己的职业发展做出更明智的决策。
第三步:制定职业发展计划在明确了自己的职业发展目标和市场情况之后,员工可以制定具体的职业发展计划。
职业发展计划需要包括短期、中期和长期的目标,明确发展方向和所需的能力和资源。
同时,职业发展计划还需要考虑实际情况,制定可行的行动步骤和时间表。
第四步:获取必要的能力和知识为了实现职业发展目标,员工需要获取必要的能力和知识。
这可能包括通过学习、培训和实践来提升自己的专业能力,或者通过与他人合作和学习来提升自己的团队合作能力和领导能力等。
员工可以选择参加专业培训、行业交流会议或学术研讨会等方式,不断学习和提升自己。
第五步:建立职业发展网络在职业生涯管理的过程中,建立职业发展网络是非常重要的。
员工可以通过参加行业协会、社交活动和社交媒体等方式,与行业内的专业人士和同行进行交流和合作。
通过建立职业发展网络,员工可以获取信息、资源和机会,为自己的职业发展提供支持和帮助。
第六步:执行职业发展计划制定好职业发展计划后,员工需要积极地执行计划,完成计划中的各项任务和目标。
在执行计划的过程中,员工需要保持积极的心态,面对挫折和困难时保持耐心和毅力。
同时,员工也需要不断地反思和调整自己的计划,以适应不断变化的职业环境。
第七步:评估和反馈在职业发展的过程中,员工需要进行定期的评估和反馈,了解自己的成果和进展情况。
员工可以通过自我评估、360度反馈和职业发展指导等方式,了解自己的优势和劣势,发现问题并进行改进。
职业化管理引言职业化管理是指在组织或企业中采用一系列科学化、规范化的管理方式,来提高员工的工作效率和组织绩效。
职业化管理是经济发展和组织变革的需求产生的一种新型管理模式。
本文将介绍职业化管理的概念、特点和实施过程,并探讨职业化管理对组织和员工的影响。
职业化管理的概念职业化管理是相对于传统的“行政化管理”而言的,它强调组织中员工的职业发展和专业能力的提升。
职业化管理的目标是打破传统的等级制度和行政权力,通过以能力为导向的方式,提升员工的工作技能和综合素质,实现组织和员工的共同发展。
职业化管理强调员工对自己职业的意识和主动性,注重员工的专业能力培养和职业发展规划。
职业化管理的特点1.以能力为导向:职业化管理关注员工的工作技能和综合素质的提升,通过培养员工的专业能力,来提高组织的创新能力和竞争力。
2.强调职业发展:职业化管理注重员工的职业生涯规划和发展,为员工提供良好的职业发展路径和机会。
3.推崇专业化:职业化管理倡导员工的专业化,通过专业培训、技能认证等方式,培养员工的专业能力和职业素养。
4.鼓励自主性:职业化管理鼓励员工的自主性和主动性,给予员工更多的自主权和决策权。
5.建立激励机制:职业化管理建立了相应的激励机制,用以激励员工的积极性和创造性,提高员工的工作动力和满意度。
职业化管理的实施过程实施职业化管理需要以下几个步骤:1.制定职业发展规划:组织应该与员工一起制定具体的职业发展规划,明确员工在组织中的职业发展路径和目标。
2.提供培训和发展机会:组织应该为员工提供各种培训和发展机会,包括专业技能培训、管理培训、跨部门交流等,来提升员工的专业能力和综合素质。
3.建立绩效评估体系:组织应该建立科学的绩效评估体系,通过绩效评估来激励和奖励员工的优秀表现,同时也为员工提供改进的机会。
4.增强员工参与感:组织应该增强员工的参与感,给予员工更多的自主权和决策权,使员工能够更好地发挥自己的能力。
5.建立激励机制:组织应该建立相应的激励机制,包括薪酬激励、晋升机制等,来激励员工的积极性和创造性。
企业实施员工职业生涯管理流程的八个步骤员工职业生涯管理流程为什么有的企业实施的员工职业生涯管理是成功的为什么有的企业所实施的员工职业生涯管理却是"虎头蛇尾"其原因不仅与观念、心态和技能有关,而且也与流程是否正确密切相连。
一个规范的员工职业生涯流程主要包括确定目的和计划、组建员工职业生涯管理小组、开展职业生涯管理学习和宣讲、组织员工面谈和员工自我认知、勾勒职业生涯规划路线图、构建职业生涯发展通道、实施人才培养和晋升、及时监控、反馈和评估这八个阶段,而且每一个阶段都是环环相扣,缺一不可。
确定目的和计划确定目的是员工职业生涯管理的第一步,因为只有明确了该项工作的目的,整个后续工作的开展才能有据可依。
而具体到如何确定目的上,企业需要做好两方面工作,第一清晰并分解企业的发展战略,从战略中提取企业未来的人力资源管理需求;第二,评估企业现有的人力资源管理状况,明了企业现有的实际情况。
在做好了这两方面工作之后,企业就可以以此为依据为员工职业生涯管理确定一个合理的目的,如开展员工职业生涯管理是为了满足企业未来五年的人力资源管理需求或进行员工职业生涯管理是为了构建一种"以人为本"的企业文化等,需要重点说明是确定员工职业生涯管理的目的一定要明确与切合企业的实际情况,毕竟只有明确并切合实际情况的目的,才具有指导性和可实现性。
当然,在确定了员工职业生涯管理的目的之后,我们还需要制定此项工作的计划,计划是承载整个目的实现的宏观"导线".一般来讲,制定计划主要是对员工职业生涯管理的整个流程从任务上、时间上、方法上、宏观层面和微观层面上进行总体规划,如在哪一具体时间段开展什么工作以及谁来做,做的具体效果要达到什么水平和层次等细节性问题。
但与此同时,在制定具体的实施计划需要注意的是要力求切实可行和细化,切忌高谈阔论,华而不实。
因为只有真正细化的、切实可行的实施计划才能有效指导实施过程的每一环节,而采用隐晦或过于宏观的字眼描述的计划不仅会影响执行力,甚至会误导整个员工职业生涯管理工作的实施。
员工职业生涯管理流程的“八个步骤”1.自我评估和目标设定员工职业生涯管理流程的第一步是自我评估和目标设定。
员工应该清楚地了解自己的兴趣、价值观、技能、经验以及职业发展的目标。
他们可以通过自我评估测试、与导师或职业发展顾问的交流来帮助他们更好地理解自己,并制定实际可行的职业发展目标。
2.职业探索和研究在自我评估的基础上,员工需要进行职业探索和研究,了解不同的职业和行业。
他们可以通过网络、参观职业展览、参加行业活动等方式,了解不同职业的要求、职责和发展机会。
这将帮助员工更好地了解自己的职业发展目标,并为他们做出明智的职业选择提供参考。
3.发展个人品牌和职业形象4.提升技能和知识员工职业生涯管理流程的下一步是不断提升技能和知识。
职业发展是一个不断学习和成长的过程,员工需要保持与行业的步伐保持同步,并不断更新和发展自己的技能和知识。
他们可以通过参加培训课程、获得相关认证、参加研讨会等方式来提升自己的专业技能和知识。
5.寻求指导和反馈员工在职业生涯管理过程中需要寻求指导和反馈,以帮助他们更好地了解自己的优点和不足,并制定适当的职业发展计划。
他们可以与导师、职业发展顾问或行业专家进行定期交流,并寻求他们的建议和意见。
这将帮助员工更好地了解自己的职业成长方向,并做出明智的决策。
6.职业发展计划和行动根据自我评估、职业探索和指导反馈的结果,员工可以制定个人职业发展计划和行动。
这应该包括明确的目标、具体的步骤和时间表,以及评估和调整的机制。
员工应该将计划和行动分解为较小的可管理的任务,并制定相应的衡量指标和时间表来跟踪进展。
7.实施职业发展计划和行动制定好职业发展计划和行动后,员工需要积极地实施它们,并获得所需的资源和支持。
这可能包括申请新的工作、参加项目、与导师进行一对一指导等。
员工应该关注目标的实现情况并积极寻求解决问题的方法和机会。
实施职业发展计划和行动将帮助员工逐步实现自己的职业发展目标。
8.评估和调整职业发展是一个动态的过程,员工需要定期评估和调整自己的职业发展计划。
企业实施员工职业生涯管理流程的八个步骤随着人们对职业发展的需求越来越高,企业为了更好地管理员工职业生涯,帮助员工实现自我价值,实施员工职业生涯管理流程逐渐成为了越来越多企业的选择。
那么,企业在实施员工职业生涯管理流程中需要做哪些事情呢?接下来将从以下八个步骤来介绍。
第一步:制定职业生涯管理方案企业应该根据自身特点和员工的需求,制定适合企业和员工的职业生涯管理方案。
制定方案应该考虑到员工的职业发展路径、业务需求、员工发展方向等多个方面。
第二步:梳理员工当前状况在制定职业生涯管理方案后,企业应该对员工进行职业生涯管理考核。
这个考核能够了解员工的工作经历、职业发展目标、职业技能等信息,从而帮助企业更好地定制员工的职业生涯发展方向。
第三步:明确员工职业生涯目标明确员工职业生涯目标是职业生涯管理中的一个重要部分。
企业应该尊重员工的个人职业规划,通过与员工沟通、制定个人职业发展规划等方式,帮助员工实现个人职业生涯目标。
第四步:制定辅导计划制定辅导计划,帮助员工实现职业生涯目标,是职业生涯管理的一个关键步骤。
辅导计划应该包含辅导员工的职业路径,提供实践经验、技能培训、职业发展建议和其他必要支持等方面。
第五步:打造职业生涯网络企业应该通过建立职业网络,帮助员工在职业道路上更好地发展。
这可以通过与其他员工合作、参加职业组织或社区等方式实现。
建立职业网络可以增加员工的能力和知识,从而更好地实现职业生涯目标。
第六步:加强员工职业能力培训加强员工职业能力培训是职业生涯管理的一项重要任务。
企业应该通过培训和发展计划来帮助员工获得必要的技能和知识,以提高竞争力。
第七步:持续评估员工职业发展企业应该定期评估员工的职业发展,以确保员工的职业发展进程符合企业的发展需要。
这可以通过对员工的工作表现、职业目标实现情况等方面进行评估实现。
第八步:建立管理体系并持续改进建立管理体系并持续改进是职业生涯管理流程的最后一个步骤。
企业应该建立职业生涯管理流程的评估标准,并持续改进和完善,以确保职业生涯管理取得可持续的且长期的成功。
管理工作流程的六个步骤在现代企业管理中,高效的工作流程是保证组织运行顺利的关键。
而要建立一个高效的工作流程,需要遵循一定的步骤和流程。
本文将介绍管理工作流程的六个关键步骤,并介绍每个步骤的重要性和具体操作方法。
第一步:制定目标和计划制定明确的目标和计划是管理工作流程的基础。
在制定目标时,需要考虑组织的长期发展战略和短期目标,明确工作的重点和方向。
而在制定计划时,需要细化目标,明确目标的具体步骤和时间节点。
这样可以让整个团队明确工作目标,并为后续的步骤提供清晰的指导。
第二步:分配职责和资源一旦目标和计划制定好,接下来就是将任务和职责分配给相关的成员和团队。
根据每个人的专业能力和经验,合理分配任务,确保每个人能够充分发挥自己的优势。
同时,还需要合理分配资源,包括人力、物力和财力等。
合理的资源分配可以提高工作效率,保证每个环节的顺利进行。
第三步:制定详细的工作流程在分配职责和资源后,需要制定详细的工作流程来指导各个环节的操作。
工作流程应该包括每个环节的具体步骤、角色和职责、所需文件和工具等。
这样可以确保每个人都清楚自己的工作内容和工作方式,并减少沟通和协调的成本。
第四步:实施工作流程并监控进展一旦工作流程制定好,就需要开始实施工作流程,并监控工作的进展情况。
在实施过程中,需要确保每个环节按照工作流程的要求进行操作,并及时处理工作中的问题和难题。
同时,通过监控工作进展,可以及时发现和纠正问题,保证工作按时完成。
第五步:评估工作绩效和效果在工作流程实施完毕后,需要对工作进行评估,了解工作的绩效和效果。
评估可以通过定量和定性的方式进行,比如通过数据分析和客户反馈等。
评估的结果可以为后续的工作改进提供依据,发现问题并提出解决方案。
第六步:改进和优化工作流程最后一步是对工作流程进行改进和优化。
通过前面的评估结果和经验教训,可以发现工作中存在的问题和不足之处。
在改进和优化工作流程时,需要结合实际情况,根据问题的性质和原因,对工作流程进行调整和改进。
员工职业生涯规划管理流程八个步骤在现代社会中,员工不再安于原有职业的局限,而是更加注重自身职业规划和发展。
如今,越来越多的企业开始重视员工的职业规划,并提供适当的支持与引导,以帮助员工达成职业目标,也使企业受益于员工的进步和成长。
本文将介绍员工职业生涯规划管理流程的八个步骤,以供企业和员工参考。
步骤一:制定明确的职业生涯目标在开始职业规划前,必须先要制定明确的职业生涯目标。
而职业生涯目标应基于员工的个人发展方向和企业的战略需求之间的匹配,同时要具有可行性和实现性。
例如,员工可以将短期目标具体化为在公司的一些职位上获得晋升,而将长期目标定位于行业领导者位置。
步骤二:完善职业能力在考虑到自己的职业发展方向后,员工应透彻了解所处的行业,对未来发展趋势进行预判,以此制定自身的职业能力提升计划。
企业应为员工提供适当的培训和教育机会,以提高员工的职业能力。
步骤三:建立一定的资源网络职业生涯发展需要持续的资源支持,员工应该主动扩展交际圈和人脉,建立人际关系网,拓宽资源渠道,并能够在职业发展不同阶段获得所需的资源支持。
步骤四:分析职业发展风险在职业生涯规划中,员工需要预测可能遇到的发展风险和突发状况,并对这些风险和状况进行应急方案的制定和准备。
步骤五:规划自我品牌建立自我品牌是建立信任、个人声誉和职业形象的重要步骤。
在职业生涯规划中,员工应该意识到自己的形象和业务领域是否与公司的核心业务相关。
同时,企业也应该将其企业品牌与员工个人品牌进行融合和共同发展。
步骤六:制订个人成长计划制定个人成长计划是职业生涯规划的重要内容,员工需要以自身目标为基础,利用职业成长、技能提升、教育机会等方式推动自己的职业生涯发展。
步骤七:执行计划及评估制定计划后,员工应定期检查计划的执行情况,并对计划进行不断的优化和调整,以确保目标的顺利实现。
同时,企业应注重员工执行计划的支持和监督,并对计划进行评估,以判断计划是否符合公司的战略发展和员工的职业规划。
员工职业生涯管理流程的八个步骤第一步:自我评估自我评估是员工职业生涯管理的起点。
员工应该对自己的兴趣、价值观、技能和能力进行全面的评估。
通过了解自己的优势和劣势,可以为未来的职业生涯规划提供参考。
第二步:职业目标设定在自我评估的基础上,员工应该设定个人职业目标。
职业目标应该具体、明确、可量化,并与员工的兴趣、价值观和能力相匹配。
设定职业目标可以帮助员工明确未来的方向,以及做出相应的行动计划。
第三步:行动计划制定行动计划是将职业目标具体化的关键步骤。
员工应该制定一份详细的行动计划,包括需要具备的技能和知识,以及如何获取这些技能和知识的路径和时间表。
行动计划需要与上级或导师进行讨论和验证,以确保合理性和可行性。
第四步:学习和提升学习和提升是员工职业生涯管理不可或缺的一环。
员工应该通过学习、培训和相关的工作经验来提升自己的技能和知识,以更好地适应职业目标的需求。
员工可以参加培训课程、读书、参加行业会议等方式来提升自己。
第五步:建立关系网络关系网络是员工职业生涯管理中的重要资源。
员工应该积极建立和维护与同事、上司、导师和行业里的关键人物之间的良好关系。
通过关系网络,可以获取到更多的职业机会和资源支持,提升自己的职业素养。
第六步:实践经验积累实践经验积累对于员工的职业生涯发展至关重要。
员工应该积极争取各种实践机会,包括参与项目、担任领导职务、在行业协会担任职务等。
通过实践经验积累,员工可以提升自己的能力和信心,拓宽自己的职业发展路径。
第七步:职业发展评估职业发展评估是员工职业生涯管理的核心内容之一、员工应该定期对自己的职业发展进展进行评估和反思。
评估包括对职业目标的达成度、技能和知识的提升情况、与关系网络的互动效果等方面的评估。
通过评估,员工可以及时调整自己的职业发展路径,保持职业的敏感度和适应性。
第八步:反馈和调整反馈和调整是员工职业生涯管理的闭环过程。
员工应该不断收集来自上级、同事和导师的反馈,并根据反馈意见进行相应的调整。
员工职业生涯规划管理流程的八个步骤在现代社会中,职业生涯规划越来越被重视。
显然,对于雇主和雇员来说,职业生涯规划是非常重要的。
雇主可以确定员工发展的方向,制定培训计划,促进员工的职业发展;而员工可以确定职业目标,规划职业道路,提高工作效率。
本文将介绍员工职业生涯规划管理流程的八个步骤。
第一步:明确职位要求职业生涯规划的第一步是明确当前职位的工作职责和要求。
员工需要理解负责的任务、时间期限、可接受的质量标准和工作流程等方面的要求。
只有明确了职位的要求,才能更好地规划职业生涯。
第二步:识别职业目标员工需要在职业生涯规划中设定清晰的职业目标,例如:工作角色、工作地点、工作内容、薪资和福利等。
弄清楚自己想要的是什么、想要成为什么,才能更好地规划职业生涯。
第三步:评估现有技能和知识员工需要评估自己现有的技能、知识和经验来确定进一步的学习和培训需求。
雇主也应该评估员工的能力和能够提供的培训计划,以满足员工职业生涯规划的需求。
第四步:规划学习和成长计划员工可以参加线上或线下的培训机会、研讨会或学习课程来提高技能和知识。
他们也可以参与创新项目和业务开发活动,扩展知识和能力。
当然,雇主也可以提供这些培训机会和推广机会,以帮助员工实现职业生涯规划。
第五步:寻找和利用资源员工应该积极利用自己的资源,与同事、上级、社交网络联系,以获得更多的资源。
同时,雇主也应该提供必要的资源和支持,以帮助员工实现职业生涯规划。
第六步:实现目标并适时调整员工需要努力实现设定的职业目标,但也要随时检查自己是否向正确的方向发展。
他们应该随时调整职业生涯规划,以保持当前目标的正确性和适应市场变化。
第七步:分享与评估员工可以将已完成的任务和经验分享给同事和上级,以获得反馈、提醒和建议。
通过反馈和评估,员工可以发现自己的盲点和掌握更多的技能知识,以实现职业生涯规划。
第八步:维持动力并迎接新的挑战员工应该维持良好的工作态度和人际关系,并始终保持一颗积极的心态。
如何实现员工“职业化”管理作者:陈兴华--------------------------------------------------------------------------------企业管理中经常出现管理者角色错位、忙而无效,优秀员工的经验不能共享,员工不能做正确的事和不能正确的做事等现象。
员工职业化管理就是解决以上现象的有效措施,是实现人力资源管理规范化、标准化的一项重要举措。
“脑袋大,脖子粗,不是大款就伙夫!”这是赵本山的经典作品《卖拐》中的台词,不管其是雅是俗、是对是错,总之其形象的描述了一个伙夫或大款普遍的职业形象特征。
“职业化”,简单的说就是一个从事什么职业的人,他的性格特征、知识技能、行为表现和形象装饰都应非常符合该职业的要求,职业化就是既能做正确的事,又能正确的做事,简单的说就是干什么像什么,职业化管理就是使员工干什么像什么的管理。
例如,对销售人员的职业化管理的结果就是使销售人员无论从性格特征、技能、行为和形象都要像一个销售人员。
国外95%以上的大中型企业都推行了职业化管理的举措,国内一些优秀的企业(如华为、联想等)也成功的实行了员工的职业化管理。
下面将系统的介绍企业如何实现员工管理的职业化。
职业化管理就是根据企业的业务策略特点和人员成长的内在发展规律,提炼出同类业务人员的职业素养、知识技能特征和职业行为规范,从而形成该类业务人员的职业化素养标准、知识技能资格标准和行为规范标准,并以此标准来选择、规范与培训该类业务人员,提高其技能,改进其业务行为,以提升员工个人工作业绩,实现企业经营目标。
那么,如何实现员工“职业化”呢?“项目化运作”是未来人力资源管理部门(尤其是集团化公司)工作开展的主要方式,企业推行员工管理的职业化,就应该以项目管理的方式开展工作。
第一步,项目启动项目启动阶段主要做好组织和人员准备的工作,分别成立项目领导小组、项目推进小组、标准开发小组和标准评审小组。
实现员工“职业化”管理六大步骤
作者:胡八一
入库时间:2010年5月14日
摘要:员工管理职业化是实Array现人力资源管理规范化、标准化
的一项重要举措,本文在简要介
绍职业化与职业化管理概念和实
施职业化管理意义的基础上,详
细阐述了如何实现员工职业化管
理的具体步骤与方法。
“脑袋大,脖子粗,不是大
款就伙夫!”这是赵本山的经典
作品《卖拐》中的台词,不管其
是雅是俗、是对是错,总之其形
象的描述了一个伙夫或大款的形
象。
职业化就是既能做正确的事又能正确的做事,简单的说就是干什么像什么,职业化管理就是使员工干什么像什么的管理,例如,对销售人员的职业化管理的结果就是使销售人员无论从性格特征、技能、行为和形象都要像一个销售人员。
国外95%以上的大中型企业都推行了职业化管理的举措,国内一些优秀的企业(如华为、联想等)也成功的实行了员工的职业化管理。
本文在简单介绍职业化是什么和推行职业化的意义的基础上,系统的介绍了企业如何实现员工管理的职业化。
一、职业化的概念
职业化简单的说就是一个从事什么职业的人,他的性格特征、知识技能、行为表现和形象装饰都应非常符合该职业的要求,其内涵由内而外包括三个层次:第一个是职业素养,指从业人员应该具备的从事该职业的道德品质特征与基本素质特征;第二个是职业技能,指从业人员应该具备的从事该职业的专业技能与专业知识;第三个是职业行为规范,指从业人员应该具备的从事该职业过程中的行为操作标准。
一个职业化的员工就是符合“本性的倾向、术业的专攻、举止的方寸”三个方面的员工。
职业化管理就是根据企业的业务策略特点和人员成长的内在发展规律,提炼出同类业务人员的职业素养、知识技能特征和职业行为规范,从而,形成该类业务人员的职业化素养标准、知识技能资格标准和行为规范标准,并以此标准来选择、规范与培训该类业务人员,提高其技能,改进其业务行为,以提升员工个人工作业绩,实现企业经营目标。
二、实现员工“职业化”管理的意义
职业化管理最终的意义就是在明确了员工做什么的基础上,规范员工如何做过程,从而保证企业对员工做得怎么的要求。
具体来说包括以下几个方面,(1)职业化管理不仅明确了职业的技能与知识标准,而且明确了职业的素养标准,完善了人才招聘的标准体系,为人才的招聘提供了相对客观的依据;(2)职业化管理不仅提供了明确的培训规范与依据,而且明确了分层分类的培训体系,增强了培训的针对性;(3)职业化管理通过职类职种的划分,开辟了多个职业晋升通道,打破了单一行政晋升的局限性;(4)职业化管理通过变个人榜样为职业榜样,加速了员工整体业绩的提升;(5)职业化管理通过明确不同职业员工行为的标准,为员工提供了可操作的工作指南,帮助员工在工作中学会正确地做事。
三、如何实现员工“职业化”管理
“项目化运作”是未来人力资源管理部门(尤其是集团化运作的公司)工作开展的主要方式,企业推行员工管理的职业化,就应该以项目管理的方式开展工作,下面就按照项目管理的方式介绍企业推行职业化管理的步骤与举措。
第一步,项目启动
项目启动主要做好组织和人员准备的工作,分别成立项目领导小组、项目推进小组、标准开发小组和标准评审小组。
项目领导小组3-5人,由公司领导成员担任,负责动员、支持与指导思想的确定;成立项目推进小组3-5人,由人力资源部领导担任,负责项目的具体的支持、跟踪、宣传推进;标准开发小组5-8人,主要由人力资源部的相关人员组成(也可以包括其他相关部门人员),负责核心素质、知识技能资格和行为标准的开发;标准评审小组5-7人,由相关领域专家和公司主要部门主管,负责对项目开发小组工作成果的审核和评定。
第二步:项目运作(一),即根据公司未来发展趋势、架构和岗位构成,进行职类职种的划分
职类职种通常包括:管理类(经营职种和管理职种),技术类(研发和工艺或系统维护两个职种),管理支持或专业类(财务、人力资源、企业管理三个职种),营销类(销售和销售支持两个职种),作业类(操作和维修两个职种)。
职种职类划分的具体步骤如下:首先,进行根据公司现有的组织结构,以部门为单位,将每个部门所有职位的职责、权限、责任、上下级汇报关系和任职者要求全部核实清楚;其次,将工作性质、应负责任和核心素质、知识、技能要求相同或相近的职位,不分部门地归并一起,形成若干个职位集合;然后,根据工作性质和应负责任给这些职位集合进行命名,并根据所有职位的特点,确定该职种的定义。
第三步:项目开展(二),即开发职业任职资格标准
任职资格标准的结构包括职业素养,职业知识与技能和职业行为标准三个基本结构。
职业素养标准就是从事该职业员工须具备的品质特征,一般包括4~6项,如进取心、责任心、团队精神、服务意识、城信、廉洁、忠诚度等。
职业知识与技能标准是该职业必须具备的知识和技能,包括必备知识、专业技能和专业经验等三个部分。
必备知识是员工完成业务工作所须掌握的知识点,是获得相应资格的
前提,是掌握专业技能的重要保证;专业技能是员工工作行为的内在支撑,是综合所学知识与自身素质形成的综合能力,一般包括人际交往能力(由关系建立、团队合作、解决矛盾、人际敏感性等),影响力(由团队发展、说服力、应变能力、有策略的影响能力)等,领导能力(人员评估能力,培育与辅导他人能力,授权能力,激励能力,建立期望的能力等),沟通能力(口头沟通,倾听,书面沟通等),判断和决策能力(信息管理、分析归纳、战略思考、创新能力,解决问题能力,推断与评估能力,决策能力等),计划与执行能力(分析能力、时间管理能力、重要性识别能力等),客户服务(客户导向、客户管理谈判能力,市场开拓能力等)等。
行为标准是描述员工应该以什么样的行为规范来开展工作更容易取得好绩效,通常包括三个层次,即行为模块、行为要项和行为标准。
行为模块是指某类专业关键的业务工作模块;行为要项是指有效完成某业务模块的关键内容;行为标准是指有效完成行为要项的成功行为步骤。
职业任职资格标准开发有两个基本的步骤:一是标杆人物分析与实地观察;二是职业化标准提取与编制。
标杆人物分析与实地观察,目的是通过标杆人物的分析,确定该类业务任职资格标准的一手资料,主要方法包括访谈法、问卷调查法和观察法。
职业化标准提取与编制,即在职种职类划分与定义的基础上,对标杆人物分析和实地观察获得的一手资料进行整体,提取任职资格标准各个模块的具体内容,具体步骤包括职业素养分析、行为分析和知识技能分析。
通过分析得到任职资格标准的雏形,提交评审小组进行评审,评审的内容主要包括:标准的整体架构是否合理;标准的内容是否体现了公司人才培训总的方向,完整性如何;标准的可操作性如何。
根据评审小组的意见,对标准进行修订。
第四步:项目运作(三),即制定职业化任职资格管理的机制
在建立起各个职种职类和关键岗位任职资格标准的后,下一步重要的工作就是建立基于任职资格标准的相关机制,保证将职业化管理落实到具体工作中。
首先,配备任职资格专员,由熟练掌握任职资格标准的开发与管理方法的专业人员担任,其必须深刻准确的理解任职资格标准和评价程序,能够及时对任职资格的标准及流程进行维护,能够根据任职资格标准,配合招聘和培训相关人员,建立基于任职资格标准的招聘选拔机制(主要指设计相关考察与测评方法,编制相关题目,建立相关制度)、培训开发机制(主要指设计相关课程,建立相关职业晋升与开发制度),配合人事与职称管理人员,对相关的任职资格标准进行定级,逐步建立企业内部自身的职称评价体制,在此基础上,建立起基于任职资格职称体系的绩效和薪酬体制。
第五步:项目运作(四),即开展员工职业任职资格的评定
员工任职资格评定是指为证明员工是否达到相应任职资格,为按相应职业行为标准要求开展工作而进行的鉴定活动。
任职资格评价的依据是任职资格的标准,因此,任职资格评价的内容应该包括:职业素养(核心素质)的测评,职业知识与技能的测评,职业行为规范等级的测评三个部分。
具体步骤如下:首先,根据开发的标准和公司的日常运作方式,设计可操作的评价方法与程序,编制相应的评价表格,讨论确定评价的周期、评价小组成员组成等;然后,由人力资源部牵头,从公司关键岗位入手,自上而下逐步地对公司内所有人员进行任职资格标准的评定;最后,
对评定的结果进行分析、总结、备案,并确定下一次应用计划。
进行职业资格评定时必须坚持以下几个原则:(1)评价人对被评价者进行评价时,既要给予被评价者客观公正的评价,也要给予充分的指导,帮助被评价人达到任职资格标准的要求;(2)职业资格的评定必须以改进员工自身的工作效率为目标,因此,在评价过程中不仅要获得评价结果,而且还要得到员工工作中有待进一步改进的地方;(3)鉴于职业素养、知识、技能、行为规范及绩效的评价不能完全用定量的指标确定,因此,职业资格的评定需采用测评与评议相结合的方式;(4)为了能够将职业资格评价的结果得到有效的利用,在进行评定之前,必须明确评定结果将如何应用,并让员工清楚评定结果对其有什么直接的、现实的利益关系,激发员工参与并支持评定的动力。
第六步:项目运作(五),即开展相应的人力资源管理活动
根据人员任职资格评定与分析的结果,开展有针对性的人力资源管理活动,主要包括:(1)以职业任职资格标准为标杆,制定与设计招聘选拔及配置的策略与方法;(2)根据员工任职资格的评定结果,制定培训的计划,设计培训的课程;(3)根据前期职类职种的梳理结果,为员工设定多元的职业发展通道,并根据评定结果,协助员工完成职业生涯的规划。
四、总结
随着我国经济的快速发展,我国企业的经营管理水平也有了很大的改善,然而,现实中还经常出现管理者角色错位、忙而无效的现象,经常出现优秀员工的经验不能共享的现象,经常出现员工不能做正确的事和不能正确的做事的等现象。
职业化管理就是解决以上现象的有效措施,希望通过以上的分析和介绍,能够帮助我国企业在职业化管理的水平上更进一步。