后勤管理工作存在的问题及解决对策

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后勤管理工作存在的问题及解决对策

发布时间:2022-12-26T03:37:46.737Z 来源:《时代教育》2022年第17期 作者: 张强 杜立伟 宋泽超

[导读] 后勤管理对企业的正常运营和发展起到了关键性的作用,

张强 杜立伟 宋泽超

山西西龙池抽水蓄能电站有限责任公司 山西省忻州市 035503

摘要:后勤管理对企业的正常运营和发展起到了关键性的作用,因此,企业要进一步提高后勤管理工作水平,加强对后勤管理工作人员的培训,制定针对性较强的标准与规范,以推动企业的可持续发展。

关键词:企业;后勤管理;现状;优化对策

1后勤管理运作

1.保障,就一般企业来讲,后勤管理对企业的总的发展起到基础性作用,后勤管理不到位、工作人员的失误会出现企业丧失信用度、管理失衡等问题。因而,企业对于后勤的管理重视度更要加强,如今信息化高速发展,的需求度也较高,针对高强度的需求,企业更应该加

强保障,充分立足企业良好企业形象的地位。对于用电者有良好的供应,及时收集反馈信息,使用电者更加放心,使企业树立良好的运作

形象。2.服务,优质的服务是企业的灵魂线,企业应该树立良好的服务信念,保质保量、真诚规范,以良好的服务态度使用户充分感受到安

心便利。在初步培训后勤管理人员时,要加强其服务理念的思想教育,树立其完整的后勤管理思想。新形势下,市面上几乎所有企业都秉

承良好的服务态度以吸引顾客、挽留顾客,后勤的管理服务态度也是极为重要的服务环节。3.提升配合度,后勤的运作与前期的操作有着很

强的关联性,公司在员工初入门时,应尽快培训,使其前期工作人员与后勤工作人有很强的交流协作能力。系统是严谨化、程序化的系

统,公司对前期工作人员应加强技术类培训,充分实现其工作的完整度,尽力减少失误,对后期后勤工作人员服务能力与技术操作力同时

进行,二者良好配合,完善管理系统。4.后勤忧患思维,新形势下,各行各业的企业都在改变原本企业政策,积极应对新常态下的机遇与挑

战,企业也同样需要具备一定的挑战精神,发展之余企业高层应具有忧患意识。与此同时,培養成一定的忧患思维,提升员工工作态度,

加强工作完成的完整性,产业实现其成就的同时,应时刻思考自身发展,在忧患中成长发展,充分实现使用效率最大化,使电能企业完全

立足于群众之中,使企业立足于机遇挑战并存的时代下。

2 企业后勤管理中存在问题

2.1后勤管理工作主观随意性太大很多公司后勤人员年龄偏大,在服务意识上很难满足新时期的发展需求。另外后勤管理工作主观随意性很大,管理理念还停留在传统管理

模式上,这样对公司的发展是十分不利的。后勤管理制度仅仅是停留在表面,并没有真正落实下去。另外很多企业的后勤管理部门制定的

规章制度混乱,职工的责任划分不明确,使得很多职工在工作内容方面有重叠现象,不仅使得管理运营存在着很多问题,同时也难以保障

管理工作的效率问题。

2.2绩效考核制度不够合理绩效考核制度作为企业后勤管理的一种有效的形式,对于促进企业后勤管理和发展有着积极的推动作用,同时也能够规范员工的行为方

式,更好地促进企业有效开展工作。各个企业在发展过程中都形成了自己完善的绩效考核制度,在一定时期内通过固定的考核标准和考核

形式对员工进行考核,考核最终的结果在一定程度能够反映某一员工的工作成效、综合表现以及工作状态。同时各个企业能够根据实际考

核的结果对于员工进行相应的指导从而更好促进员工的发展。但是各个企业在制定绩效考核制度时存在着很多问题,制定的制度不够合

理,没有办法充分调动每一个员工的积极性,对于考核的结果也不够重视。部分企业的考核制度只是形式化,没有强调绩效考核的重要

性,导致很多员工对于绩效考核的重视程度不够,对于企业的发展十分不利。

2.3企业后勤管理人员的专业素质有待提高在实际工作中,很多企业由于缺乏后勤管理创新和激励制度方面的培训和考核机制,使得我国很多企业的后勤管理人员的工作态度不端

正,这给企业的发展带来了很大的阻碍。大多数员工认为企业的工作比较安稳,因此在工作中不愿意学习新的知识和新的技术,这样是不

利于自身发展和企业共同发展。此外,由于企业自身的特点,很多工作对后勤管理人员的专业技术要求和创造性要求较低,从而使得很多

后勤管理人员的整体素质不高。又由于很多企业的考核制度和人力资源制度不规范,这样就很难对于后勤管理人员起到一定的约束作用,

对企业的发展是十分不利的。

二、提高企业后勤管理创新的几点对策

2.1强化企业后勤管理创新制度在新形势下,各个企业应该顺应时代发展的潮流,不断学习新的后勤管理创新管理经验,把企业实际发展情况和自身所具备的人力资源有

机结合起来,构建完善的后勤管理创新体系。另外构建科学合理的后勤管理创新和激励制度体系也是促进企业发展的重要环节,它能够使

得企业的每一位员工能够充分发挥自身潜能,在获得自身利益的同时也能使得企业获得更多的利润。例如,对于企业的企业后勤管理人员

来说,为了有效开展后勤管理创新和激励制度工作,有必要对于企业后勤管理的各项工作的指标和任务进行细化和可视化,以便于后勤管

理创新和激励制度后勤管理。在后勤管理的过程中加大对于相关后勤管理环节的监督作用,不允许相关后勤管理人员的权利凌驾于制度之

上,切实把制度后勤管理落实到实处,把个人的权利约束在制度之下,只有这样才能更好开展后勤管理工作。

2.2设置科学合理的绩效考核形式在新形势下,各个企业要根据自己企业的特点制定科学合理的考核形式。可以根据不同的考核方向制定不同的绩效考核形式。例如可以根

据员工的不同的表现能力来制定特征导向型考核,来对员工的品质进行合理的考核;还要根据员工的工作方式和工作行为表现出来的工作

过程来进行行为导向型考核;同时还要根据不同员工的职责、工作内容和工作性质制定不同的绩效考核,这种考核机制包括了员工工作内

容以及工作完成度等情况。根据这些考核结果进行数据分析,同时通过计算机来对于每一个员工的考核结构进行定量分析,根据计算机给

出的参考意见可以进行更好的企业后勤管理。

2.3提高企业后勤管理人员的综合素质在新时期,我国加大了政治经济体制改革,目的在于不断优化企业内部结构,提高企业的办事效率,从而更好地为我国经济发展贡献力量。这时候企业人力资源的优势就体现出来了,能够充分发挥每一个后勤管理人员的最大价值,从而更好开展工作。但是目前我国很多企

业的综合素质还待提高,只有企业建立了一支高素质的队伍,才能更好开展工作,更好地做好本职工作。

另外一方面通过科学有效的后勤管理培训能够短时间提高员工的知识理论水平以及企业后勤管理能力。因此企业在制定员工的培训计划

是,要充分结合企业发展的方向制定科学合理的经营后勤管理培训内容以及符合员工自身发展的实际内容,从而提高员工的专业素质和能

力水平来提高企业的后勤管理水平。

2.4引入市场化模式从工作内容和工作性质来看,物业管理公司所承担的职责与企业后勤管理工作的职责类似。唯一不同的是,物业管理公司是完全市场化运

作的,各项后勤工作都与费用、效率直接挂钩,而企业后勤管理工作则肩负着经济效益和社会效益双重职责,这就造成了不同来源员工对

待后勤管理工作的态度存在较大差异。为进一步提高后勤管理工作人员的积极性,企业可参照物业管理公司的管控方式,在企业内部推行

后勤管理工作的市场化运作模式,并且以企业实际情况为基础,推动后勤管理的改革,让该项工作能够更好地服务于企业的发展和人民群

众的需求。

参考文献

[1]王秀娟,徐中亮.完善供电企业后勤管理水平和服务质量的措施探讨[J].东方企业文化,2019,(21):65.

[2]高静辉.提升供电企业后勤管理水平和服务质量的措施探讨[J].科技与创新,2020,(2):36,39.

[3]石海丰.如何做好供电企业后勤管理工作[J].山西青年,2021,(24):32-33.