证券公司经纪业务发展现状及其对策探讨
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证券经纪行业的现状和未来发展趋势研究随着经济的快速发展和市场的逐渐开放,金融行业也在不断地发展着。
证券经纪行业是其中一个重要的组成部分,它是金融市场的中间人,通过提供证券交易和投资咨询等服务,促进了证券市场的健康发展。
本文将就当前证券经纪行业的现状及未来发展趋势进行研究探讨。
一、证券经纪行业的现状1. 市场规模不断扩大随着我国股市的逐渐开放和资本市场的不断深化,证券经纪业务规模不断扩大。
根据统计数据,2019年全年证券经纪业务收入达到了1.1万亿元,同比增长了7.92%。
2. 资本实力和专业水平提升随着竞争的加剧,证券经纪公司在资本实力和专业水平上都得到了提升。
越来越多的证券经纪公司在招聘时注重专业素质,对从业人员的要求也越来越高。
同时,一些大型证券公司不断进行产品创新和技术升级,在市场竞争中保持了较高的市场份额。
3. 法律法规的不断完善为了维护投资者的利益和促进证券市场的健康发展,国家相关部门对证券经纪行业的管理和监管也在不断地加强。
2019年,中国证监会出台了《证券公司股权管理办法》,规定了证券公司的股票发行和交易行为,保护了证券市场的公平竞争。
二、证券经纪行业的未来发展趋势1. 科技驱动行业变革随着科技的发展,金融科技(FinTech)成为了引领未来金融行业发展的关键力量。
许多证券经纪公司也开始加强科技投资,利用大数据、人工智能等技术,提高业务效率、降低风险成本、提高服务质量。
未来,科技将继续推动证券经纪行业的变革和发展。
2. 绿色金融受到重视绿色金融是指通过金融手段,促进社会、经济和环境的可持续发展。
在全球气候变化的背景下,越来越多的投资者开始注重企业的环保水平和可持续发展潜力。
未来,绿色金融将成为证券经纪业务的重要方向,证券经纪公司将在环境保护和可持续投资领域发挥更大的作用。
3. 个性化服务成为发展趋势近年来,消费者对于金融服务的要求越来越高,个性化服务成为了金融业务的重要方向。
未来,证券经纪公司将注重对客户需求的了解,提供更加个性化的投资建议和服务,实现以客户为中心的经营理念。
证券经纪业务现状调研方案及报告一、调研背景咱们得明确调研的背景。
证券经纪业务是证券公司最基础的业务之一,也是证券市场的重要组成部分。
近年来,随着金融市场的快速发展,证券经纪业务也呈现出新的特点和趋势。
为了更好地把握市场动态,提升证券公司的竞争力,我们有必要对证券经纪业务现状进行一次深入的调研。
二、调研目的1.分析证券经纪业务的现状,了解行业的发展趋势。
2.探讨证券经纪业务中存在的问题,为证券公司提供改进方向。
3.掌握证券经纪业务的竞争格局,为证券公司制定战略提供依据。
三、调研内容1.证券经纪业务的总体规模和发展趋势。
包括业务收入、市场份额、客户数量等指标。
2.证券经纪业务的产品和服务。
了解各类证券产品的销售情况,以及客户对证券服务的满意度。
3.证券经纪业务的竞争格局。
分析主要竞争对手的市场地位、业务特点和竞争优势。
4.证券经纪业务中存在的问题。
如业务流程繁琐、客户服务质量不高、佣金费率不合理等。
5.证券经纪业务的发展前景。
探讨未来可能出现的行业变革和市场机会。
四、调研方法1.文献资料研究。
收集国内外关于证券经纪业务的论文、报告、政策等资料,进行综合分析。
2.问卷调查。
设计问卷,通过线上线下的方式,收集客户和证券公司的意见和建议。
3.访谈法。
与证券公司的管理层、业务人员、客户等进行深入交流,了解他们对证券经纪业务的看法。
4.案例分析。
挑选具有代表性的证券公司,分析其证券经纪业务的发展历程、经验和教训。
五、调研步骤下面,咱们来梳理一下调研步骤:1.成立调研团队。
挑选具有证券、金融、调研等方面经验的人员,组成调研团队。
2.制定调研计划。
明确调研时间、地点、对象、方法等,确保调研顺利进行。
3.收集数据。
通过问卷调查、访谈、案例分析等方式,收集证券经纪业务的各类数据。
4.数据分析。
对收集到的数据进行整理、分析,找出证券经纪业务的发展趋势和存在的问题。
六、预期成果1.掌握证券经纪业务的现状和发展趋势,为证券公司提供决策依据。
券商经纪业务面临的主要问题及对策券商要从经纪业务困境中实现突围,应着重在三方面下功夫:(1)实行行业自律,维护行业秩序;(2)在净资本规模符合监管要求的条件下,允许中小券商合理调整和增设营业网点;(3)通过实施短、中、长阶段性策略,实现经纪业务的有效转型。
据中证协初步的统计数据显示,2011年全国109家证券公司中,接近20家公司再次陷入亏损,行业净利润同比下滑近五成,其中经纪业务手续费收入大幅下降36%是造成行业利润下滑的主要因素。
在行业同质化恶性竞争、投顾能力不足、创新能力不足、金融产品销售能力不足、市场环境发生变化等因素的共同影响下,经纪业务陷入了行业瓶颈。
对此严峻局面,有必要加以探讨并寻求应对之策。
目前经纪业务面临的主要问题自2002年实施浮动佣金制以来,券商经纪业务的竞争格局悄然发生变化,特别是随着营业部的急速扩容,经纪业务竞争呈白热化态势。
从目前的实际情况来看,证券公司经纪业务面临的主要问题包括以下几个方面:(一)同业恶性竞争,行业秩序紊乱在证券行业新的业务增长点和利润增长点还没有培育、成长起来的情况下,传统的中介业务面临着无序的恶性竞争,为争夺经纪业务客户资源而直接或变相进行的“佣金战”和“设备战”尤为突出。
1、“佣金战”不仅直接降低了券商的收入,而且使行业进入了低端、无序、可复制的竞争状态。
证券行业在佣金市场化的初期,由于大多数证券公司带有明显的区域垄断经营特色,经纪业务的市场竞争不够充分,佣金市场化对行业的影响有限。
但是,在经历2006-2007年的牛市行情之后,随着证券公司的实力大幅增强,加之监管层放宽了新设营业部的限制,有条件的证券公司为争取更多的客户资源纷纷增设营业部,行业竞争格局出现了极大的变化。
自2009年以来,我国证券行业新增证券营业部达1826家。
同质化较为严重的经纪业务,面对交易通道的大幅增加,直接导致了佣金率的大幅下降。
据中证协统计数据显示,2011年全年证券行业平均净佣金率为0.82%。
券商证券经纪业务发展问题与对策
券商证券经纪业务发展问题:
1. 市场竞争激烈:目前证券经纪业务市场竞争非常激烈,各家券商都在争夺相同的客户资源,这导致佣金率大幅下降,盈利空间变小。
2. 技术更新速度缓慢:在数字化时代,技术更新非常快,但一些券商的技术更新速度相对较慢,无法满足客户的需求。
3. 缺乏差异化竞争优势:大部分券商在证券经纪业务上提供的产品和服务相对类似,缺乏明显的差异化竞争优势,难以吸引和留住客户。
券商证券经纪业务发展对策:
1. 优化客户服务体验:提高客户服务质量和效率,通过提供多样化的金融产品和服务,提升客户满意度和忠诚度。
2. 加强技术支持和创新:加大对技术研发和创新的投入,提升券商的技术水平,推出更加智能化的交易工具和服务,满足客户的个性化需求。
3. 增加差异化竞争优势:通过与互联网金融、科技公司等合作,不断创新业务模式和产品,提供个性化的投资咨询和服务,以区别于其他券商。
4. 提高投资研究能力:加强投资研究团队建设,提升投资分析和决策能力,为客户提供准确的市场信息和投资建议,提高投资成功率。
5. 拓展国际业务:积极拓展海外客户和国际业务,争取更多的国际投资者和项目合作,扩大业务规模和影响力。
证券经纪业务的发展现状和前景【摘要】证券经纪业务作为金融市场中的重要组成部分,其发展历程经历了起伏,现在已经进入了一个蓬勃发展的阶段。
当前,证券经纪业务面临着市场竞争激烈、技术升级需求增加等挑战,但也有着发展空间巨大、投资需求不断增长等机遇。
未来,证券经纪业务有望继续稳步发展,在数字化、国际化等方面取得新突破。
重视证券经纪业务的发展潜力,把握未来发展方向,充分认识其重要性及意义,是当前金融行业相关从业者需要关注的重要课题。
【关键词】证券经纪业务、发展现状、前景、历程、现状分析、未来趋势、展望、面临挑战、发展机遇、发展潜力、未来发展方向、重要性、意义。
1. 引言1.1 证券经纪业务的发展现状和前景证券经纪业务作为金融行业的重要组成部分,一直扮演着促进资本市场发展和投资者利益保护的角色。
随着我国经济的快速发展和金融体系的不断完善,证券经纪业务也在不断壮大和提升。
当前,我国证券经纪业务已经呈现出多样化、专业化和国际化的发展特点,同时也面临着新的挑战和机遇。
在证券经纪业务发展的历程中,我国的证券市场经历了起伏不定的发展阶段。
自20世纪90年代以来,随着证券市场体制改革的不断深化和市场化程度的提升,证券经纪业务得到了迅猛发展。
各类证券经纪公司不断涌现,证券交易和投资活动日益频繁,证券经纪业务规模逐步扩大。
目前,我国证券经纪业务已经形成了以股票、债券、基金等证券品种为主要交易对象的市场格局,市场参与主体不断增多,业务范围不断扩大,市场竞争日益激烈。
在证券经纪业务的现状分析中,可以看到我国证券经纪业务在规模、全国网络、服务水平、技术创新等方面都取得了长足的进步。
证券经纪公司不断加大技术投入,推动数字化转型,提升交易效率和服务质量。
随着互联网金融的崛起和金融科技的发展,证券经纪业务也面临着新的机遇和挑战。
未来,证券经纪业务将继续向智能化、个性化、定制化方向发展,整合资源,提升核心竞争力。
2. 正文2.1 证券经纪业务的发展历程证券经纪业务的发展历程可以追溯到19世纪末的美国。
证券经纪业调研报告证券经纪业调研报告一、行业概述证券经纪业是金融市场的核心业务之一,其主要职责是为投资者提供证券买卖、融资融券、投资咨询等服务。
随着中国金融市场的逐步开放和发展,证券经纪业也迎来了新的机遇和挑战。
本报告旨在对中国证券经纪业进行调研,分析其发展现状和未来趋势。
二、发展现状目前,中国证券经纪业发展迅速,市场竞争激烈。
伴随着资本市场的发展和创新金融工具的增加,投资者对证券经纪商的要求也越来越高。
由于行业门槛较低,新兴证券经纪公司陆续进入市场,现有的公司面临着更加剧烈的竞争。
三、问题分析虽然证券经纪业有着良好的发展前景,但仍存在一些问题亟需解决。
首先,部分证券经纪公司的服务质量有待提高,客户投诉率较高,缺乏专业性和诚信度。
其次,行业内存在着信息不对称的问题,一些公司通过内幕消息获取不当利益。
此外,行业监管机制还需要进一步完善,保护投资者权益的力度仍有待加强。
四、未来趋势未来,中国证券经纪业将会朝着更加专业化、智能化的方向发展。
首先,证券经纪公司需要加强自身的专业能力和风控能力,提升服务质量。
其次,随着科技的发展,智能化交易系统和投资咨询工具将得到广泛应用,提高交易效率和投资决策的准确性。
此外,行业监管将进一步加强,完善风险管理制度,保护投资者的合法权益。
五、建议为了提升证券经纪业的发展水平,应采取以下措施。
首先,加强行业自律,倡导诚信经营,建立良好的市场秩序。
其次,加强行业监管,制定更严格的监管规定,防范市场风险。
最后,培养人才,提高从业人员的专业素养和服务水平,为投资者提供更加高效、专业的服务。
六、结论随着中国金融市场的不断发展,证券经纪业作为其中的核心行业,其发展前景广阔。
然而,行业内仍存在一些问题需要解决,未来的发展也面临一些挑战。
通过加强行业监管和自身能力的提升,证券经纪业将迎来更加良好的发展机遇。
证券经纪业务现状调研方案及报告一、背景及目的:随着股票市场的发展,证券经纪业务作为其中重要的一环,对于整个市场的稳定和健康发展起到了至关重要的作用。
而随着证券市场的不断发展,证券经纪业务也在不断壮大和发展中。
因此,本文旨在通过对证券经纪业务现状的调研,探究行业发展的趋势和前景,为广大投资者提供更为准确的投资信息和参考。
二、调研内容及方法:1、分析现有市场:通过对当前资本市场的基本情况进行分析,包括市场总体走势、个股涨跌情况、产业板块的行业走势等。
我们可以从行业趋势、集体行情、行业投资机会等角度了解证券经纪业务在资本市场中扮演的角色。
2、收集和分析行业数据:通过阅读行业报告、年报、市场监测数据等,收集和整理行业相关的数据和信息。
在收集时需要考虑到数据的真实性和权威性,避免出现数据不准确的问题。
3、走访企业和业内人士:通过拜访证券公司和从业人员,了解行业内部的发展趋势、行业发展现状、行业规模和市场竞争力。
通过与从业人员的交流,我们可以收集到很多业界的前沿投资新思想和市场动态,让我们更加深入理解证券经纪业务的发展现状。
4、分析政府政策:通过阅读政府相关的政策法规,了解政府在证券经纪业务方面的管理和规定。
政府政策与行业发展密切相关,可以对证券经纪业务发展趋势和行业格局产生很大影响。
三、调研报告:1、行业概述:证券经纪业务是当今发展最快的行业之一。
随着股票市场的发展和市场的不断扩大,证券经纪业务也在不断壮大和发展。
我们可以从行业规模、行业竞争力、行业格局等方面深入探究证券经纪业务的现状和未来趋势。
2、市场分析:证券经纪业务的发展与整个资本市场的走势和变化紧密相关。
通过对市场行情、个股走势、行业板块走势等方面的分析,我们可以了解到证券经纪业务在市场中的表现和作用。
在此基础上,我们可以预测和研究今后市场的走势和发展趋势。
3、行业数据分析:通过对行业数据的搜集和分析,我们可以了解证券经纪业务的规模和区域分布情况,行业的主要参与者和市场份额。
证券营业部发展现状证券营业部是证券公司的重要组成部分,承担着证券交易、投资顾问、证券承销和资产管理等多项业务。
近年来,随着我国资本市场的日益成熟和证券市场开放程度的加深,证券营业部的发展呈现出新的特点和变化。
本文将就证券营业部的发展现状进行分析,探讨其面临的机遇和挑战。
一、发展现状1. 业务范围不断拓展随着资本市场的不断改革和完善,证券营业部的业务范围得到了进一步拓展。
除了传统的证券经纪业务外,证券营业部还开展了更多的衍生业务,包括证券投资咨询、股权融资、并购重组、资产管理等,为投资者提供了更多元化的服务。
2. 技术创新成为主要特点随着金融科技的快速发展,证券营业部也在积极探索技术创新的道路。
移动互联网、大数据分析、人工智能等新技术的应用,为证券营业部的业务发展提供了更多可能性,提高了服务的效率和质量。
3. 风控意识不断加强随着证券市场波动性的增加,证券营业部的风险管理意识得到了进一步加强。
加强内部控制,建立科学的风险管理体系成为营业部发展的关键。
4. 国际合作与开放程度提高我国证券市场的国际化程度不断提高,证券营业部也加大了与国际机构的合作力度,提升国际业务能力,拓展国际市场。
随着资本市场对外开放,外资证券营业部在中国市场的经营也取得了长足的进展。
5. 人才队伍建设成为重点证券营业部的发展离不开专业、高素质的人才队伍。
吸引和培养金融人才成为证券营业部长期发展的重点,不断提升员工的专业素养和综合能力,为业务发展提供强有力支持。
二、面临的机遇1. 资本市场改革提供机遇随着资本市场改革的不断深化,证券营业部将迎来更多的发展机遇。
包括资本市场多层次、多样化的产品和业务发展将为证券营业部提供更多的发展空间。
2. 金融科技助力发展金融科技的快速发展将为证券营业部提供更多的发展机遇,通过技术创新,提高服务效率,满足客户不断增长的需求。
3. 开放市场促进竞争与合作资本市场对外开放将为证券营业部带来更多的发展机遇,一方面,外资机构的进入将加剧市场竞争,激发国内机构的活力,也为证券营业部寻找更多的合作机会与国际标准接轨。
我国证券公司经纪业务分析及其发展对策提要:在全球经济一体化的大背景下,我国的经济得到了飞速发展,同时也受到了国际金融市场的影响和挑战。
证券市场的迅速发展,使得证券公司经纪业务的竞争日益激烈,证券经纪业务发展的外部环境和内部环境不断发展和变化。
本文分析了我国证券公司经纪业务的现状,对其未来发展趋势进行了判断,并提出了相关的发展战略对策。
关键词:证券公司;经纪业务;困难;发展对策一、我国证券经纪业务的相关问题分析(一)概念证券经纪业务,指证券经营机构在二级市场上接受客户委托,代理客户股票、债券等在交易所上市交易的证券品种,对其进行交割和清算,并收取相应佣金的服务项目。
随着经济的不断发展和信息化时代的来临,证券经纪业务也逐渐有早期的行业垄断转变为现在的浮动佣金制度,内部的竞争愈演愈烈,证券公司面临着严峻的考验。
(二)特点从目前的发展形式看,我国的证券经纪业务可以大致分为三类:1、以广发证券为代表的,由大券商提供的,附加咨询服务的业务类型,其特点是将现场交易与非现场交易相互结合。
2、以西南证券的飞虎网为代表的,由网络经纪商提供的非现场交易经纪业务,业务以网络交易为核心。
3、以西部地区的营业部为代表的,由中小券商或经济相对落后地区营业部提供的低附加值经纪业务,以现场交易为核心。
在特定的市场环境下,三类证券经纪业务都存在一定的生存和发展空间,并不能盲目判定优劣和强弱。
因此,对于当前形式下的各类券商来说,要认真分析形式,准确进行定位,并积极采取行动。
对自身情况和市场环境进行分析,准确定位,是为了可以取得某些方面的竞争优势,如成本优势、技术优势或信息优势等;积极采取行动,是为了抢占市场先机,在市场中占据一席之地,尽可能早地形成自己的品牌和特色。
(三)发展历程我国的证券经纪业务在上世纪八十年代后期,伴随股票及股票交易的产生以及上海、深圳交易所的成立而发展起来。
我国的证券公司从业务类型上分为两类,一类是只具备证券经纪业务资格的纯经纪类券商,另外一类是可以进行证券发行承销、资产业务以及自营买卖等业务的综合类券商。
证券公司经纪业务发展现状及其对策探讨东吴证券研究所金永红作者:金永红一、证券公司经纪业务困难重重2002年对证券公司经营来说,是充满艰辛的一年。
根据已成为全国银行间同业拆借市场成员的19家证券公司所公布的2002年年报来看,证券公司经纪业务手续费收入仍然是证券公司最重要的收入来源。
但经纪业务收入比前几年出现了大幅下降。
19家公司中盈利公司共12家,净利润共计1.6亿多元;亏损公司共7家,亏损约8.8亿元,盈亏相抵后,19家证券公司为净亏损。
今年以来,券商经纪业务继续面临严峻的形势。
统计显示,2002年沪市一至四季度的股票成交金额分别为4836亿元、5225亿元、3934亿元和2964亿元,上半年成交金额比下半年高出3163亿元。
而2003年上半年沪市股票总成交金额为11399亿元,只比去年同期的10061亿元高出1338亿元。
而从2003年全年来看,股票成交金额的变化情况与去年基本相似,即下半年与上半年相比也呈现萎缩的态势。
导致券商经纪业务经营困难的因素有很多,但主要有以下几点。
1.证券市场行情低迷,市场成交量大幅萎缩2002年上证指数由1645点下跌至1357点,跌幅为17.5%。
2002年沪深股市股票基金总成交量29157亿元,比2001年的40867亿元下降约28%,比2002年的63291亿元下降54%。
2003年沪深股市股票基金总成交量继续呈现低迷状态,虽然不断有大盘蓝筹股上市,市场容量不断扩大,但成交量依然萎靡不振。
从市场的换手率来看,也呈逐年下降的趋势。
2002年的年度换手率为233%,而2001年为282%,2000年以前一般在400%左右。
同时,市场行情的低迷也影响到证券公司其他业务的经营,进一步加大了经纪业务的压力。
2002年投资银行业务总量下降34%,证券公司的自营业务和资产管理业务也面临巨大压力。
2.券商经纪业务实际佣金比例和利润不断下降在券商经纪业务浮动佣金制推出以前,随着我国证券市场的发展和券商竞争的日益加剧,为争夺客户,增加交易量,返佣已成为证券业内公开的秘密。
且返佣的形式多种多样,或定期对某些客户返还佣金,或直接在交易清算中少收取佣金,更多则是采用送电脑、股票机等间接返佣的方式。
多数营业部的返佣比例在 25%到50%之间。
即使如此,我国券商的平均佣金收取水平仍然在2.5‰以上。
经纪业务浮动佣金制推出之后,市场竞争更加激烈,经纪业务总体收益水平明显下降。
根据深圳市证券业协会的统计,在佣金改革前,深圳市证券营业部的平均佣金收取水平为2.8‰左右,在佣金改革之后,证券营业部的平均佣金收取水平下降了30%,大约为2‰左右。
3.新股市值配售方式的实施造成大量场内资金流失新股市值配售方式的实施,使得原来参与新股申购的大量资金撤离证券市场,证券公司的利差收入大幅减少。
在新股市值配售前,一级市场的申购资金最多达 6000亿元,在新股市场配售后,由于缺乏低风险的投资渠道,这些资金中的大部分撤离了证券市场。
据统计,平均每家营业部减少1-2亿元。
4.证券营业部面临商业银行的严峻挑战银证合作的初衷是发挥证券公司的通道优势和银行客户的资源优势,实现银行与证券公司之间的优势互补,促进双方共同发展。
但随着银证合作的深化,目前的银证合作已包括银证转账、存折炒股、网上交易、券商委托银行网点代办开户业务、银行承担资金结算和基金托管业务等方面。
由于商业银行在网点分布及网点间的网络建设方面具有券商无法比拟的优势,他们利用这些储蓄网点开展“一卡通”、“存折炒股”及交割业务,成为券商的强劲对手。
如果实现真正意义上的存折炒股,那么仅仅提供一般性交易服务的证券营业部将会出现生存危机。
目前许多券商选择了银证合作方式来巩固和扩展自己的阵地,但显然大券商更具实力和资本。
5.来自国外大券商的竞争压力已经越来越真切随着中国加入 WTO,中国证券业面临的国际化竞争压力也越来越大。
2002年,证监会颁布了合资证券公司管理办法和合资基金管理公司管理办法。
2002年底,湘财证券与法国里昂证券合资成立了华欧国际证券有限公司。
2003年3月,长江证券与法国巴黎银行合资成立了长江巴黎百富勤证券有限责任公司。
再加上早已在国内证券市场开展业务的中金公司和2002年成立中银国际证券,国内证券市场合资证券公司的身影越来越多。
国外证券公司在证券研究、投资管理、客户服务、分析技术等方面具有明显优势,国外证券公司与国内证券公司成立合资证券公司,必将使证券市场的竞争更加激烈。
虽然目前合资证券公司还很少介入国内经纪业务,但合资证券公司对证券其他业务的介入也必然影响到券商经纪业务的经营状况和竞争状况。
随着中国资本市场的进一步开放,对国内经纪业务早已虎视眈眈的合资证券公司和外资证券公司介入国内经纪业务市场也只是时间问题了。
二、证券公司经纪业务发展的应对策略证券公司经纪业务传统的盈利模式是通过为客户提供交易通道服务来收取佣金,显然这种盈利模式已不能适应市场竞争需要。
严峻的经营环境使得证券公司已面临实实在在的生存危机。
从整个行业长远发展的角度来看,我们认为证券公司之间打价格战是不可取的,不仅于己不利,而且会两败俱伤。
证券公司应致力于提升素质,提升实力,提升竞争的层次,提升整个行业的盈利水平。
为应对挑战,不同的证券公司应根据自己的特点,采取不同的应对措施。
具体策略和措施应包括以下几方面。
1.调整网点分布,大力推进虚拟营业部建设过去券商主要采取地区集中策略,追求区域内的高市场占有率。
目前提高市场占有率显然已相当难,而相反在内陆地区及经济不发达地区,证券经纪业务仍然存在较大的发展空间。
国家推行西部大开发政策为该地区证券市场发展带来了发展机遇。
券商应在这些地区进一步推进营业部和服务网点的建设,同时,应利用网上经纪业务的发展契机,通过加大银证合作,大力推进虚拟营业部建设。
此外,应以现有的营业部为中心,以网上经纪业务为手段,在营业部所在地区形成网上经纪辐射网,在挖掘传统经纪业务潜力的同时,利用网上交易铸造品牌、开拓业务,建立和完善包括客户管理、理财、营销、咨询、电脑在内的高质量的服务体系。
2.加强咨询服务,细分客户,提升客户价值浮动佣金制实施后,国内券商纷纷借鉴国外券商的做法,加强研发工作,加强了客户管理和客户细分工作。
一些证券公司还建立了客户关系管理系统,针对不同的客户提供不同的服务。
例如,针对散户需求,聘请有资质的证券分析师为客户提供详尽的大势分析、个股推荐 ;在大盘异动、板块联动、或市场即将出现转机时,在第一时间给客户提供操作指导和建议,使客户能及时回避风险,增加盈利机会。
对于机构投资者、法人投资者和大户,可以针对客户的特殊要求,成立专门的业务工作小组,提供多样化、个性化的服务品种。
通过为投资者提供更丰富的投资咨询产品,为机构投资者提供个性化的服务和增值服务,扩展经纪业务服务价值链,提升客户的价值。
有的券商还在探索向外部客户开展咨询服务,增加收入渠道的方法。
一些证券公司还建立了呼叫中心(call-center),加强与客户的交流以及组织各种活动、沙龙等等,加强与投资者之间的沟通与交流。
事实上,研究实力已成为证券公司稳定客户和吸引客户的重要手段,尤其对于机构投资者的开发,如果没有研究实力做后盾,将很难吸引机构投资者。
3.裁员、缩减场地,降低经营成本在收入不变和下降的情况下,降低经营成本是赢利的关键。
2002年,日本证券市场市场环境艰难,日本三大证券公司在业务下降的情况下能够实现盈利,关键在于对于成本费用的成功控制。
其中,野村证券费用削减对利润的促进作用最为突出,在总收入下降44.4%的情况下,由于利息费用和免息费用分别下降了53%和58.4%,从而使公司税前利润由亏损转为盈利。
在国内,证券营业部投资主要包括房租、装修费用和各种昂贵的维护管理费用,同时营业部还要投资建设计算机交易系统、核算系统和支持系统。
即使不考虑人力成本,光固定成本就是一笔不菲的费用。
为降低经营成本,国内证券公司普遍加强了费用控制,精简了人员、缩减场地,精打细算地过上了紧日子。
4.全面推行证券经纪人制度经纪人制度在稳定客户、降低交易成本、提供专业化服务等方面具有明显优势。
虽然我国从法律上对经纪人制度尚没有明确的界定,但是,随着证券市场的不断发展,投资者规模和证券交易品种的不断增加,以及降低成本和提高效率的需要,证券经纪人在券商今后的经纪业务中将会逐步承担现有证券营业网点的职能,发挥日益重要的作用和影响。
经纪人队伍的建设,应该在营业部现职人员分流和改造的基础上,再吸纳部分优质人才来解决。
关键是要做好现职人员的调整工作,并根据调整后的队伍情况有针对性地补充新人。
老员工的利益要考虑,能改造的尽量改造。
当然肯定会有部分员工在素质、能力和观念上难以适应转变而被淘汰。
券商应从激励机制、风险控制及提高经纪人素质等方面积极探索。
例如,制定合理的分配政策大力推动公司员工加入证券经纪人的队伍 ;吸引社会上的知名人士成为券商的证券经纪人;制定优厚的政策使社会上的独立经纪人加盟。
5.对营业部的管理体制应因时而变证券公司总部如何对营业部实施有效管理,降低营业部经营成本,是经纪业务经营管理的关键。
总部对营业部既要能控制风险,又要保持灵活性、发挥整体优势。
在营业部较多的城市,建立统一的中心机房和中心财务,统一营业部的交易、清算、财务、电脑等后台业务,可以节省席位费用和卫星报盘系统的费用,可以节省固定岗位人员,对于降低营业部经营成本和控制风险具有重要意义,同时也有利于实现营业部职能向客户服务和产品营销转型。
尽管这种经营模式有诸多优点,但现有的地方证管办对营业部的管理体制,则制约了营业部统一后台工作的推进。
在交易席位方面,按深交所的席位要求,费用降低有难度。
6.结成策略联盟,实现快速发展在越来越复杂多变的市场环境下,券商必须打破长期以来形成的思维定势的束缚,坚持走策略联盟的发展之路,其形式主要有以下几种。
( 1)与商业银行合作。
商业银行在网点分布及网点间的网络建设方面具有券商无法比拟的优势,券商可在政策许可的情况下,与商业银行进行多种形式的合作,充分利用商业银行的储蓄网点资源和券商的专业优势,方便客户,共同开发、占领当地证券交易市场。
(2)与IT公司合作。
目前证券电子商务的发展之势如火如荼,顺应这一趋势,券商与IT公司加强合作,可以打破技术与资源限制,削减信息技术内制所必须的固定费用,获得信息处理的专业服务,从而推动网上证券交易的发展和经纪业务技术水平的提升。
(3)与国外金融机构合作。
在证券市场国际化及券商国际化的大背景下,我国资本市场指日可待,投资者、券商、交易品种与交易方式等也将融入国际,与海外金融机构广泛合作,是国内券商实现业务创新、拓展市场空间的重要途径。
7.不断革新经纪产品,开辟新的利润来源为了拓展新的利润来源,证券公司都十分重视基金产品的销售,许多证券公司投资建设了基金销售系统,证券公司也加强了对客户宣传基金产品的力度。