传统媒体微信公众号对突发性事件的报道研究-论文

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政务微信对突发事件的影响力研究
——以锦州政务微信为例
纪祥祥
（作者单位：辽宁工业大学文化传媒学院）
信息不再借助于“第三方”媒体而是直 接由权威部门来发布，避免了信息在多 次传播过程中可能出现的遗漏和差错， 有效制止了谣言的扩散，更增强了信息 的权威性和针对性。 １．３ 便捷性，方便公民获知信息 政务微信的投入使用成本低，一般 不需要专门的采访、编辑团队。对于用 户来说，只要在开通微信的基础之上添 加政务微信公众号，就可以获得其推送 的信息，不需要下载额外的插件或是产 生附加的费用，这些都极大地促进了政 务微信在公民群体中的推广和使用。 ２ 存在的问题 ２．１ 更新速度较慢 以“锦州警方”为例，自 2015 年 7 月 8 日 -10 月 1 日，共发布消息 15 条， 平均每五六天才更新一次。对于锦州市 恶意砍人事件，除了在事件发生的当天 下午即 8 月 31 日发布一则警情通报，直 到 9 月 3 日 00：00 才再次更新微信，发 布犯罪嫌疑人被抓捕归案的消息，期间 没有任何后续消息发布。这期间有关犯 罪嫌疑人是否被抓捕以及逃窜方向的谣 言大范围传播，造成市民恐慌，导致夜 间的锦州宛若空城。 ２．２ 缺乏互动交流 对于大部分政务微信而言，只是负 责将相关消息推送到关注其公众号的用 户手中，大都停留在“媒体型”的功能 定位上，远没有达到“沟通型”以及真 正的“服务型”功能。即使有些政府公 众号，如“锦州发布”开辟了专门的《微 互动》栏目，用以征求发展建议，倾听 百姓呼声，但在实际运行中，也出现答 复不及时或是反馈缺失的现象。
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３ 加强建设政务微信 ３．１ 实现与政务微博的“双微”联 动，提高政务微信的使用效率 相较而言，微博是以内容为核心的， 更多用来发布信息，微信则更多用于交 流和互动，因此，行政机构应该尝试将 微博与微信联合起来，打通二者的运营 通道，利用政务微博的信息优势和政务 微信的沟通优势，更好地传递权威声音， 服务百姓生活。 ３．２ 完善政务微信监督问责机制 自 2014 年 10 月 起， 人 民 网 舆 情 监 测室定期发布“全国政务微信影响力排 行榜”，政务微信开通和使用情况已经被 纳入了中国政府网站绩效评估指标体系， 这些措施有效促进了政务微信的使用。但 对一些突发事件，地方政务微信在事件的 跟踪报道和谣言应对等方面明显表现出不 足，缺乏有效的监督问责机制。 有学者认为，“微信政务实际是‘互 联网 + 政务’一种最典型的体现，也是 我国服务型政府在‘互联网 +’的时代之 下，扩大公民的执行权、参与权与执政 权的体现”，除了信息公开职能外，政 务微信还应探索发挥其更多的服务和管 理功能，尤其在面对突发事件时，更应 发挥好政府的“自媒体”功能，实现其 服务公民的价值指向。 参考文献： [1] 张志安 . 政务微博与政治微信： 传承与协同 [J]. 新闻与写作 ,2014(12). [2] 张建松 . 政务微信的社会影响与 传播策略研究 [J]. 新闻知识 ,2015(1). [3] 樊星 . 突发公共事件中政务微信 角色研究 - 以“上海发布”为例 [J]. 品 牌 ,2015(2).

微信公众号与传统媒体新闻报道效果比较研究近年来，随着微信公众号的兴起和普及，越来越多的人开始获取新闻和信息的方式，也从传统媒体转移到了微信公众号上。

传统媒体的新闻报道方式与微信公众号存在着一定的差异，因此我们有必要对两者的报道效果进行比较研究，以了解它们在传播新闻方面的特点和表现。

微信公众号作为一种新兴的媒体形式，具有易传播、易获取、个性化等特点。

而传统媒体则包括报纸、电视、广播等，有着广泛的传播渠道和深厚的历史基础。

下面我们将从信息获取效率、信息质量和传播范围三个方面对两者进行比较研究。

首先是信息获取效率。

微信公众号作为一种移动新闻媒介，具有及时更新、即时推送等特点，可以实时发布新闻内容。

用户只需通过扫码关注或搜索相应公众号即可获取到最新新闻。

而传统媒体则需要时间和空间的限制，新闻内容需要经过编辑、排版、印刷等环节，才能以纸质形式传递给读者。

在这一点上，微信公众号更加便捷和高效。

然后是信息质量。

微信公众号的报道内容多为短文、图文或视频，信息形式多样化，同时可以配以作者的个人观点和经验，增加了新闻的可信度和可读性。

传统媒体的报道则更加注重专业性和客观性，新闻来源更加严谨可靠，采用了严格的采编制度，确保报道的准确性和权威性。

在这一方面，传统媒体的报道更加可信可靠。

最后是传播范围。

微信公众号具有社交平台的特点，用户可以通过转发、评论和点赞等功能主动参与到新闻传播中来，形成更加广泛的传播范围和影响力。

而传统媒体的传播范围受限于发行和播放渠道，无法实现即时互动，传播效果相对较为受限。

在这一点上，微信公众号具有更大的传播潜力和用户参与度。

综上所述，微信公众号与传统媒体在新闻报道效果方面存在着一定的差异和优势。

微信公众号具有快速传播、个性化和互动性强的特点，适合于快速获取新闻和分享信息；传统媒体则注重专业性、客观性和权威性，对于深度分析、严肃报道有独特的优势。

因此，在选择获取新闻和信息的方式时，我们可以根据自身需求和兴趣选择合适的平台。

自媒体传播在公共安全和突发事件应急中的应用作用自媒体传播在公共安全和突发事件应急中的应用作用随着互联网的普及和社交媒体的兴起，自媒体传播逐渐成为了人们获取信息和表达观点的主要途径。

在公共安全和突发事件应急中，自媒体传播发挥了重要作用，极大地推动了信息的传播和共享。

本文将从三个方面阐述自媒体在公共安全和突发事件应急中的应用作用，以及在利用自媒体传播时需要注意的问题。

首先，自媒体传播提供了快速和迅捷的信息传播途径。

在公共安全和突发事件中，时间非常紧迫，迅速传递消息对于应急响应至关重要。

自媒体平台如微博、微信等可以实时推送消息，使得相关部门和群众能够迅速了解事件的情况和最新进展，做出合理应对。

例如，在地震、洪水等灾害中，相关部门和民众可以通过自媒体传播获取到地震等级、灾情、救援进展等信息，从而及时采取适当的避险和救援措施。

其次，自媒体传播提供了多元化的信息来源。

自媒体平台上的信息来源广泛，包括政府发布的官方信息、新闻组织的报道、专家学者的意见、普通民众的亲身经历等。

这些信息的多元性使得读者可以更全面地了解事件的各个方面，从而更准确地评估风险和制定应对策略。

例如，当发生公共卫生事件时，民众可以通过自媒体了解到病毒的传播途径、预防措施、医院的医疗资源等各个方面的信息，为个人和社区的健康保护提供指导。

最后，自媒体传播促进了公众参与和互动。

传统媒体传播是单向的，公众只能被动接受信息，而自媒体传播则具有互动性，读者可以通过评论、转发、发表意见等方式参与其中。

在公共安全和突发事件中，公众的参与是非常重要的，能够提供更多实质性的信息和经验，协助应急部门进行决策和救援。

例如，在地震后，人们可以通过自媒体传播发布家庭成员的安全状况，帮助其他人了解受灾情况，提供互助和支持。

然而，自媒体传播在公共安全和突发事件应急中也存在一些问题需要关注。

首先，自媒体平台的信息真实性和可信度难以保证。

由于自媒体平台的开放性和匿名性，部分信息可能存在不准确、夸大、甚至虚假的情况，误导公众。

《传统媒体微信公众账号的发展现状与策略研究》篇一一、引言随着互联网技术的飞速发展，新媒体的崛起对传统媒体产生了巨大的冲击。

微信公众平台作为新媒体的重要组成部分，为传统媒体提供了转型与发展的新机遇。

本文旨在探讨传统媒体微信公众账号的发展现状，分析其面临的问题，并提出相应的策略，以期为传统媒体的转型发展提供参考。

二、传统媒体微信公众账号的发展现状1. 数量与活跃度近年来，传统媒体纷纷入驻微信公众平台，开设微信公众账号。

这些账号数量众多，涉及新闻、报纸、杂志、电视台、广播电台等各类传统媒体。

在活跃度方面，部分传统媒体账号通过优质的内容和互动方式，吸引了大量粉丝，实现了较高的活跃度。

然而，仍有不少账号由于内容同质化、缺乏创新等问题，导致活跃度较低。

2. 内容与形式传统媒体微信公众账号在内容上以新闻资讯、观点评论、文化娱乐等为主，形式上则以图文为主，辅以视频、音频等多种形式。

这些账号在传播信息、引导舆论、服务用户等方面发挥了重要作用。

然而，随着新媒体的快速发展，用户对信息的需求和消费习惯发生了变化，传统媒体需要不断创新内容和形式，以满足用户的需求。

三、传统媒体微信公众账号面临的问题1. 内容同质化由于缺乏创新和差异化，部分传统媒体微信公众账号存在内容同质化的问题。

这导致用户在浏览信息时产生审美疲劳，降低了账号的吸引力。

2. 互动性不足部分传统媒体微信公众账号在互动性方面存在不足，缺乏与用户的互动和沟通。

这导致用户对账号的粘性降低，影响了账号的发展。

3. 运营成本高微信公众平台的运营需要投入大量的人力、物力和财力。

对于传统媒体来说，如何在有限的资源下实现高效的运营，是一个亟待解决的问题。

四、策略研究1. 优化内容与形式传统媒体微信公众账号应加强内容创新和差异化，避免同质化。

在形式上，应结合用户的消费习惯，创新信息呈现方式，提高信息的可读性和趣味性。

同时，应加强原创内容的创作和传播，提高账号的权威性和影响力。

RESEARCH ON TRANSMISSION COMPETENCE传播力研究社会突发事件网络传播——以微信传播为例李怡滢中国传媒大学摘要：党的十九大以来，我国进入全面建成小康社会的决胜阶段，随着社会转型，不断将全面深化改革向纵深推进，覆盖了公共卫生、食品安全等易爆发突发事件和引发大众舆论的关键领域。

2018年微信正式成为中国首个月活跃用户超过10亿的应用，成为腾讯公司乃至全中国互联网范围内的第一大服务应用。

“微信，是一种生活方式”的主旨潜移默化地重构了社会认知习惯和行为方式。

探究微信在其中的传播特点、传播路径和传播功能至关重要，如何利用微信了解、掌握和引导舆论是目前亟待解决的课题。

面对突发事件和微信的更新迭代，如何让这一“最大变量”成为“最大增量”，掌握网络话语权、传播社会正能量具有十分重要的意义。

关键词：突发事件；网络传播；微信社会突发事件的频发不断增加政府的行政管理难度，不当的舆论风向和虚假信息的传播甚至引起社会秩序的混乱。

微信凭借其活跃账户数量庞大、信息传播覆盖面广范、传播速度迅速、传播形式多维等特点，变成了突发事件的网络舆论新领地和政府关注、发布、检测舆论的集中阵地，潜在影响力不容小觑。

一、微信在突发事件中的传播特点(一)传播主体聚合多样力量强大微信重构了突发事件的传播主体构成。

在过去的突发事件传播过程当中，主流权威媒体和政府是信息对外传播的主体和最主要的渠道，公众被当作唯一的受众接收信息。

而社交媒体重构了这一传受关系，传受双方的界限消失，实现了施拉姆提出的传播双方均为传播主体，在不同阶段分别担任“编码者、释码者、译码者”角色的“循环模式”。

政府、主流媒体、公众都可以成为事件传播的主体，且无论是发现还是传播和反馈的过程，三者的关系都愈发紧密，相辅相成。

微信重构了传播主体的对话方式与舆论形成机制。

政府在突发事件中线上线下地传播极具权威性的官方信息和动态；主流媒体和自媒体在突发事件的传播过程当中具有强大的舆论发酵和引导的功能；最大的特点在于传统受者角色的转变，包括目击者、受害者在内的公众，只要身在现场，微信用户就可以随时随地对突发事件进行信息传播，其他用户同样可以在朋友圈完成对信息的接收和传播。

新媒体语境下传统媒体报道突发事件的策略分析一、突发事件与突发事件报道国务院在2006年1月发布的《国家突发公共事件总体应急预案》中对于“突发事件”进行了如下定义：突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。

根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，突发公共事件主要分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等四类。

突发公共事件的信息发布应当及时、准确、客观、全面，事件发生的第一时间要向社会发布简要信息，随后发布初步核实情况、政府应对措施和公众防范措施等，并根据事件处置情况做好后续发布工作。

在这其中，信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访和举行新闻发布会等。

突发事件的特性决定了公众对于信息的需求更为急迫，因此，为了满足公众的知情权，要求突发事件报道具备更高的新闻价值与传播价值，因而其影响力也特别大。

诸如当年的“非典事件”、“松花江水污染事件”、“冰雪灾难”、“汶川地震”、“海地地震”到当前的“日本地震海啸事件”，一系列的突发事件使得媒体将受众的议程设置在对于突发事件的报道上。

二、传统媒体与新媒体的报道差异及其原因传统媒体具有的四大传播特征，即广播特征、公开传播特征、机构传播特征和传播流程专业化特征。

这些特征往往就决定了他们在传播过程中将受众突发锁定在规模众多、数量巨大的人群身上，而信息在传播过程中也没有针对的对象，存在着传播受众不明确的问题。

受众分割理论显然没有任何应用，故其传播效果也不佳。

随着新媒体的兴起，传统媒体遭受到前所未有的挑战。

新媒体满足了个人话语的表达，从前“听话”的受众变成了能够拥有“话语权”的“说者”，尤其是随着自媒体的出现，原来的受众可以任意地选择媒体并改变媒体的话语。

在这一背景下，“碎片化”成为受众市场的趋势，从而迫使传统媒体将原有传播受众最大化的传播方式转变为针对特定人群以追求良好效果的窄众传播；更重要的是新的技术创造了媒体的互动功能使得传播由单向转变为双向互动。

埋没 ， 影 响了舆论 导向 ， 给 社 会 带 来 负 面
影响。
辐射 ” 传播模 式 ， 营造 出弱关 系与强关 系 并存的话语空间 ， 微信舆论场 的建设者 主 要是信息 的发送者和接受者 ， 二者构建一
微 信在 技术上 打破 了传 统话语 权力 支配 的传播模式 ， 实现信息 的及时达 到 。 信息的主要 内容是 自我情感化 的表达 、 观
现有 的媒介环境 。 因此 ， 在新媒体 时代下 ，
２ 、 从 及 时传 播 到 实 时传播

“ 东莞不哭 ” “ 东莞挺住 ” 的声音 ， 滥用话语
权， 误导受众 ， 造成负面影响。 ２ 、 信 息 的 快 速 发 布 造 成 把 关 环 节 的
缺 失
微 信传播 的信 息交流 主要是通 过朋 友圈 ， 通过文字 、 语音 、 图片等传播手段实
在传统媒体的传播机制下 ， 信 息传播
可 以通 过视频 、 语音 、 文字和 图片等多种
号” 、 “ 朋友圈 ” 等应用 功能为用 户提供一 个社交 和传播平 台 ， 微信 日活跃量超 过 １ 亿， 海外用 户数 达 ７ ０ ０ ０ 万， 成为亚洲最 大 的移 动通讯 软件 ， 可随 时随地对外传 播 ，
与资讯 平台。 微信 以其 自由性 、 开放性 、 交 互性， 形成不 同于传 统媒体 的“ 中心 向外
于信息的不流畅给社会带来危害。
二、 微 信在 舆论 引导 方 面 存 在 的 问题 １ 、 个 体 化 的 表 达 消 解 了公 共 信 息 的
关 注 度
大量 的虚 假信 息 。 例 如在 马航 ＭＨ ３ ７ ０ 事 件 中的造谣事件 ， 冗杂 的信息将公共信息
曝光东莞色情产业 ， 部 分 公 共 微 信 号 发 出

程中 ，更加体现出关 系的亲密程度 。
紧迫性 、不确定性等特征 ，受到 了政府 、
正 确有效 的应 急处 理措施 是应 对突 发事 件 的关 键 ；另 一方 面 ，研究 总 结突 发事
社 会和 媒体 的强 烈关 注。一方 面 ，采取 企 业和 个人 在进 行信 息传 播 的过 程 中 ，
微信是腾 讯公司于 ２ ０ １ １ 年 １ 月 ２ １ 务之 急。不 同于此前在 ２ ０ ０ ８年发生 的汶 体 不仅可 以对 微信 订 阅用户 进行 突发 事 日推 出 的一 个 为智能 手机 提供 即时通 讯 川地震 和 ２ ０ １ ０ 年 发生 的玉 树地震 ，此次 件 报道 ，且微 信工 作群也 成 为 了突发 事 服务的免费应用 程序 。微信 自推 出以来 ，
徽 程
攀
陈 曦 王伟杰 张
褥 穗熊磷
政
（ 作 者 单 位 ：西 南 民 族 大 学 ）
翌 新媒体 时代 到来 ，微信迅速 崛起 并表现 出 了强大的生命力。 而在 突发 事件 中，微信 又发挥 着哪些作 用？微信在 突发
事件的传播 活动 中 表 现如何 ？笔者将从 突发 事件 中 微信 的传播模 式、传播特 点、传播 功能等方面进 行探 究。
地震后 ， 微信成为新 的传播媒介： 一方 面 ， 件 报道机 制 的好 的利 用 ；四是政 府通 过
建立官方微信及时告知事件相关消息 。 ２ ３ 传播特点 另 一方 面 ，雅 安 当地政 府 和腾讯 即 时开
其 用户数 量增长就相 当快 。截至 ２ ０ １ ３年 有不少人通过使用微信与他人进行联 系；
７月 ２ ５日，微信 的 国内用 Байду номын сангаас超 过 ４亿 ；
２ ０ １ ３年 ８月 １ ５日，微信海 外用户 突破 １ 通 了官方微信公众平 台账号 “ 四川雅安” 微信的传播活动本身。

传统媒体微信公众号对突发性事件的报道研究作者：徐星星来源：《今传媒》2015年第10期摘 ;要：微信的出现强烈冲击了整个社交媒体的生态环境，微信公共平台的诞生更是为传统媒体提供了一个强有力的新媒体传播工具。

传统媒体的微信公众号在整合传统媒体功能、全面客观多元化再现事件本身、强化传统媒体自身品牌影响力等方面发挥着不容小觑的作用。

本文以“东方之星”号客轮翻沉事件为例，研究在突发性公共事件的报道上，微信公众号的信息传递呈现出多样化趋势：文字、图片、音频、视频，整合传统媒体各项功能的同时还延续了账号主题风格，努力展现传统新闻媒体自身特点和优势。

在报道形式以及文本的叙事结构上微信公众号迎合了新媒体用户的阅读习惯。

关键词：传统媒体;微信公众号;突发性公共事件;品牌影响力;阅读习惯中图分类号：G212 ; ; ; ; ; ;文献标识码：A ; ; ; ; ; ;文章编号：1672-8122（2015）10-0039-022015年6月1日21时30分左右，一艘从南京驶往重庆的客船在长江中游湖北监利水域突遇龙卷风，最终翻沉，船上共载有458名游客。

经过十几天的紧张救援，400余名游客当中，只有十几名游客得以生还。

面对这突如其来的灾难，全国各大媒体及时报道，密切关注。

本文通过对“人民日报”“中国之声”“央视新闻”三家媒体微信公众号2015年6月2日至6月8日期间对“东方之星”号客轮翻沉事件的报道进行分析，探究微信公众号作为一种新媒体平台在报道新闻、传播信息过程中所具备的特点以及传统媒体如何利用微信公众号这一新媒体平台整合传统媒体功能、全面客观多元化再现事件、强化传统媒体自身品牌影响力。

一、反映迅速，重点关注，持续跟踪新媒体平台以互联网技术为物质基础，第一时间报道新闻事件，更新及时，具有很强的时效性，并且信息始终处于快速流动的状态。

相比于传统的报纸、广播、电视等大众传播媒介，微信公众号可以更为及时地对突发性公共事件进行报道，并且做到连续更新。

新闻视界27视界观.2021.02如何做好突发事件的新闻报道毛君胜（镇雄县融媒体中心，云南，昭通 657200）摘 要：突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全等事件。

突发事件报道是社会新闻报道中一个重要的组成部分，往往一个突发事件新闻，会牵动全国亿万人的目光。

客观及时又高质量地完成突发事件新闻报道，是对媒体的考验，更是对一线记者的挑战。

关键词：融媒体时代；突发事件；新闻报道一、必须增强政治意识，客观公正报道融媒体时代下，面对突发事件，为了抢占舆论制高点，不少媒体平台纷纷抢时间、抢头条，新闻报道不经多方求证随意发出，致使新闻丧失最基本的客观性和真实性。

比如，一些突发事情刚发生时，由于主流媒体尚未介入，很多信息未经求证就肆意传播、泥沙俱下，使得假新闻层出不穷。

多年的新闻采访经历，使我深刻感受到，面对突发事件作为主流媒体的我们只有保持更加坚定的政治定力，客观公正、不避重就轻、不做虚假新闻，才能正确把握舆论导向。

二、必须积极引导舆论，弘扬社会正能量以前，传统媒体对突发事件的舆论引导受渠道的限制，新闻的传播需要各级监管人员的审核。

长期以来，一些负责突发事件的部门害怕媒体曝光和舆论监督，往往封锁新闻，阻挠采访，导致谣言到处流传，使事情更加复杂，结果失去处理危机的有利机会。

如今，互联网与传统媒体的相互渗透，信息传播的速度前所未有，审核把关等诸多概念弱化。

突发事件报道中，媒体应增强社会责任感，弘扬社会正能量。

通过新闻事实，分析出处，从而弘扬正确的舆论导向。

2013年1月11日，镇雄县果珠乡发生山体崩塌和滑坡灾害，由于前期新闻报道和信息公开不及时，导致外界不了解事件的真相，灾害成因、伤亡人数、救援方式等谣传四起。

当时，我坚决申请前往灾区，及时找到有关方面的负责人、村组干部、周边群众，客观真实地把灾区应急抢险、守在状况等报道出来，有力地击破了谣言、营造了风清气正的舆论环境。

全媒体时代下传统媒体如何正确引导突发事件舆论张银婷丁辰辰李乐（南阳师范学院，河南南阳437000）摘要：在现代社会，由突发事件引发的网络舆情时有发生，因其特有的震撼性及时间性、社会性与不可预料性等特点，对社会大多数领域造成相当大的影响，传统媒体正确引导突发事件舆论显得尤为重要。

媒体舆论话语权有待提高；网络媒体和传统媒体相互配合，互为补充，为受众提供信息；依托重要网站发布信息，力图引导正确的社会舆论;创建完备的网络舆论监控与预警机制，并依托其对网络媒体舆论进行引导；网络媒体应力求组织报道与提高服务齐头并进，在内容上增加原创新闻，改变千篇一律的信息现状，以全面的信息为基础引导舆论。

关键词：全媒体时代；传统媒体；突发事件；舆论引导中图分类号：G206文献标志码：A文章编号：1674-8883（2019）18-0037-01在全媒体时代,媒体报道技术水平迅速提高,促进了人们对信息的关注力度，新闻媒体事业也得到了迅速发展。

在全媒体时代大环境的背景下，做好大众舆论引导工作是十分必要的,尤其是对突发事件的关注，假如舆论引导不合理，不仅不能够合理处理突发事件,甚至还会引发链式反应，影响社会公共秩序的稳定。

因此，在全媒体背景下，怎样恰当展现舆论引导的关键作用并做好突发事件社会舆论引导的监管工作，是当下急需思考的重要难题。

一、构建新媒体矩阵,正确引导舆论，强化传播以主流价值观引导舆论，尤其是在主流媒体上适时发布合理、有效的言论，可以及时引导舆论。

虽然网络媒体的传播者比较分散并且较为隐蔽，人人都是信息发布和传播者，但这并不代表所有的信息都应该被重视。

传统媒体所代表的权威性更容易被受众信赖。

在引导重大突发事件舆论的过程中，合理构建新媒体矩阵、正确引导舆论、强化传播尤为重要。

传统主流媒体的新闻传播应用发布软件,如微信、微博及各种新闻软件,可以通过传统媒体的通讯和深度报道等多种报道方式,同时结合网络媒体的多种呈现方式,提高新闻报道的质量,增加新闻公开透明度,使真实、权威、可靠的声音引导舆论。

60 传播力研究 2021年05期传播力研究 RESEARCH ON TRANSMISSION COMPETENCE收稿日期：2021-2-3作者简介：李芊芊（2000—），女，湖南株洲人，华中科技大学新闻评论专业三年级在读本科生，主要从事新闻评论研究。

一次突发公共卫生事件的发生，总能对当下的社会产生翻天覆地的影响。

2003年“非典”的发生，是中国健康传播史上的一个转折点。

2020年“新冠肺炎”发生时，自媒体的出现深刻地改变了传播场域，把关人的缺失，内容的参差不齐使得自媒体相比传统媒体在健康传播中更具复杂性。

因此，考察自媒体是如何介入突发公共卫生事件传播已然是一个越来越重要的议题。

在健康传播研究中，媒体表现已然是一个老生常谈的研究话题。

在突发公共卫生危机传播中，有关媒体策略、媒体表现的研究也屡见不鲜。

但是鲜有研究立足于自媒体。

一、文献综述（一）作为传播学研究重点的健康传播美国学者罗杰斯提出：“健康传播”是一种将医学研究成果转化为大众的健康知识，并通过态度和行为的改变，降低疾病患病率和死亡率、有效提高一个社区或国家生活质量和健康水准的行为。

有关健康传播的相关研究，国内外存在较大的差异，与主要讨论社会化营销与行为改变理论的国际已有研究不同，我国的健康传播研究将重点放在了传播结构和相关文化等领域。

国外的已有研究主要分为以下几个方面：1.说服理论、行为改变理论等：对公众采纳健康行为的影响因素的研究；2.研究媒体在健康传播中发挥的作用，对于健康干预措施的效果评估；3.健康服务的提供者和消费者之间的互动，比如医患关系；4.健康传播对于公共卫生服务的促进。

当下我国的相关研究主要为：1.对健康传播的接受者的研究、对传播效果的研究。

对健康知识的知信行调查占据了已有健康传播研究的44%。

2.健康传播影响下的健康教育和健康促进的策略研究。

3.与健康传播相关的媒体报道，媒体在内容和形式上的构建；4.对于特殊健康议题、人群的研究。

突发新闻事件报道的创新策略与实践探索一、引言1.1 研究背景在信息时代，突发新闻事件的发生频率越来越高，其影响范围也越来越广。

从自然灾害到人为事故，从公共卫生事件到社会安全事件，突发新闻事件时刻牵动着人们的神经。

这些事件不仅对人们的生命财产安全造成严重威胁，也对社会的稳定和发展带来巨大挑战。

在这样的背景下，新闻媒体作为信息传播的重要渠道，其对突发新闻事件的报道策略就显得至关重要。

当前，关于突发新闻事件报道的研究多聚焦于传统的报道方法和策略，如及时报道、准确报道、客观报道等。

然而，随着新媒体的快速发展和传播环境的不断变化，传统的报道策略已经难以满足人们对突发新闻事件信息的需求。

一方面，新媒体的出现使得信息传播的速度更快、范围更广，传统媒体在时效性上面临着巨大挑战。

另一方面，新媒体的互动性和多元化也使得受众对新闻报道的要求更高，他们不再满足于被动地接受信息，而是希望能够参与到新闻的生产和传播过程中。

因此，我们需要从创新的视角出发，探索适合新时代的突发新闻事件报道策略。

1.2 研究目的突发新闻事件的报道质量和效果直接关系到公众的知情权和社会的稳定。

因此，本研究的目的在于探索突发新闻事件报道的创新策略，以提高报道质量与效果。

具体来说，我们希望通过研究，找到一种能够在新媒体环境下快速、准确、全面地报道突发新闻事件的方法，同时能够充分发挥新媒体的互动性和多元化优势，让受众更好地参与到新闻的生产和传播过程中。

此外，我们还希望通过研究，为新闻媒体提供一些切实可行的建议和对策，帮助他们在突发新闻事件报道中更好地发挥作用，为社会的稳定和发展做出贡献。

二、突发新闻事件报道的理论基础2.1 新闻价值理论与突发新闻新闻价值是选择和衡量新闻事实的客观标准，其要素包括时效性、重要性、接近性、显著性、真实性和趣味性等。

在突发新闻中，这些要素得到了充分体现。

2.1.1 时效性在突发新闻中的关键作用以“万州公交车坠江事故” 为例，事故发生后，各大媒体迅速行动，第一时间进行报道。

探 索 NEWS WORLD
广度。 1、充分利用网络媒体与传统媒体信
息资源，第一时间报道
随着网络等新兴媒介的发展，信息发 布具有即时性的特征。传统媒体在这种情 况下必须采取措施先声夺人。要做到这一 点，传统媒体必须革新突发事件报道理 念，把网络上的信息纳入报道系统，充分 利用图片、视频等素材，并发挥自己的传 统优势，利用专业采编人员及时赶赴现场 发布最新消息。在对 2011 年莫斯科多莫 杰多沃机场自杀式爆炸事件的报道中，凤 凰卫视的报道就体现了突发事件报道理 念的革新，引用网络上提供的信息，及时 发布最新消息。凤凰卫视在直播中大量采 用了现场目击者通过新媒体发布的信息， 利用了新媒体海量的信息来源和快捷的 技术优势，弥补了自身不足。并与此后凤 凰卫视利用传统优势进行的连线报道和 背景分析相辅相成，使得整个报道快速而 全面的呈现了事件原貌。
粉，相关预警信息严重缺失。 近年来，随着我国突发事件的增多、
政府对媒体信息发布功能的重视加强和 媒体突发事件报道经验的增加，突发事件 的预警报道受到了媒体的重视。网络时 代，网络所提供的海量信息使传统媒体记 者更容易“嗅”到危机味道，发现可能发 生危机的领域，这需要传统媒体记者具有 良好的信息采集和分析能力，改变传统的 信息获得方式，充分利用社交媒体、网络 媒体等信源，关注网络舆情变化，在核实 信息和分析信息的基础上做出理智的判 断，从而积极发出预警信息。
二、爆发期：主动及时报道，快速而真
实
英国的危机公关专家里杰斯特提出 了危机处理的“3T”原则，强调了危机时 期信息发布的重要性，即 （1）Tell your own tale (以我为主提供情况)；（2）Tell it fast(尽快提供情况)；（3）Tell it all(提供全 部情况)。在突发事件爆发后，媒体在第一 时间的报道尤为重要，此时报道的速度要 求最高，报道速度的重要性远超越报道的

2021第02期 / 总第408期47主流媒体是新闻舆论工作的重要载体，是党和政府发布声音和传播信息的主流渠道，承担着向社会和大众传递资讯、反映百姓呼声的重要职责。

《信阳日报》在抗击新冠肺炎疫情期间的多维度、多层次、多渠道的宣传报道，在引导舆论、稳定社会、安抚民众方面发挥了不可替代的功效，凸显了主流媒体对突发事件的正向引导作用。

一、主流媒体在社会突发事件中的舆论引导对社会认知具有推动作用随着时代和科技的进步，各类宣传媒介、载体也呈井喷式发展，人们获得信息资讯的途径呈现出多渠道、多样式发展的特性。

当社会事件发生后，各种信息资讯会在第一时间被迅速地传达到广大受众面前，或为碎片或为整体，让社会大众不能辨别其中真伪。

如何对社会胡瑜珊——以《信阳日报》抗击新冠肺炎疫情报道为例浅析主流媒体对突发公共卫生事件的正向引导作用影，她手持“首届首都庆祝教师节大会请柬”的照片让人动容。

编辑和美编团队特意在毛老师的背后加了一块黑板，并将整个版面设计成“粉笔画”的风格，引导读者走进熟悉的教室，致敬遇见过的好老师。

比如2019年5月18日头版（图7），“贝老走好”的哀思。

贝聿铭一生惦念家乡苏州，85岁高龄还亲自操刀为苏州博物馆设计新馆，他的赤子之心让家乡人铭记于心。

得知贝老去世，无数家乡人为之悲痛。

作为地方主流媒体，《姑苏晚报》用三个新闻版对贝老的一生，尤其是贝老与家乡苏州的深厚感情进行了集中报道，同时通过设计在头版做更加精彩的呈现，收获广泛好评。

再比如2020年2月18日头版（图8），“能救人，我当然要赶来”的感恩之举。

朱先生是苏州市首例新冠肺炎确诊患者及治愈出院者，当他听说自己的血浆能救人时，便毫不犹豫地捐献了200毫升带抗体血浆。

他的这一举动，不仅起到了很好的模范带头作用，而且增强了全体市民战胜疫情的决心，满满的正能量。

三、从“新”出发，取得最好的传播效果在移动互联网时代，新媒体在传播中的作用越来越大，传播的手段也越来越多。

突发事件传播中微信公众号的舆情监测研究作者：***来源：《记者观察·下旬刊》2020年第04期摘要：危机传播中，微信是了解和掌握舆情的重要媒体，本文以青岛12345公众号为研究对象，研究其在新冠疫情期间的舆情信息收集现状和问题。

主要存在问题为：存在感弱、反应缓慢、页面设计缺少人性关怀和受众互动少等。

并提出相应的传播策略改进路径和建议，提高重视、功能升级、内容改革和吸粉四个策略，以期为公众号日后发展提供借鉴与参考。

关键词：公众号;现状及问题;传播策略新冠肺炎疫情期间，社会环境不确定、信息混乱以及谣言增多，人们趋向寻求官方权威信息。

全国多地的政府在疫情信息反馈上指向不够明确，即民众如何反馈以及通过什么渠道反馈缺乏而有效指导。

本文以青岛市12345热线微信公众号为研究对象，研究政府在突发公共卫生事件的危机传播中利用微信公众号进行舆情监测与收集，并提出应对策略。

微信具有庞大的用户基数，据统计2019年首季微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.12亿，同比增长6.9%。

社会在发展，更多的年轻人以微信为沟通交际平台，打电话的次数明显减少，12345公众号不应仅仅作为热线的补充形式，而应是舆情反馈的新媒介。

以青岛12345公众号为研究对象，样本选定时间区间为2020年1月1日——2020年2月29日。

结合危机传播的特点，主要从信息推送、传播内容、公众号版面设计三个方面进行研究。

（一）信息推送1.推送时间和数量两个月内，青岛市12345公众号共计推送8次，每周推送1次，每次3-4条信息。

疫情期间，推送频率数量基本不变。

纵观同时期的全国其他城市的12345公众号，平时推送的频次跟青岛基本一致，但是新冠状病暴发之后北京12345公眾推送条数每次增加到7-8条信息，增加一倍。

如图2-1。

2.推送形式信息基本上以图文结合的形式推送，也有少量视频内容，比较新颖的就是宣传新冠肺炎的时候增加了漫画。

形式单一，以文字描述为主。

微博微信在突发事件信息传播中的差异与引导策略#◎焦俊波刘思汝提要：随着移动互联网时代的到来，微博微信等新媒体在突发事件信息传播 中发挥越来越重要的作用。

本文分析了微博微信造就的突发事件信息传播新样态，重点探讨突发事件信息在微博微信两个平台上的传播差异与引导策略，以期更好地 推动风险社会中突发事件的应急处置和舆论引导。

关键词：微博微信突发事件差异化引导策略作者焦俊波，浙江传媒学院新闻与传播学院讲师；刘思汝，浙江传媒学院新闻 与传播学院本科四年级学生（邮政编码310018)。

突发事件为突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措 施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

[1]突发事件事 发突然且无可预知，通常涉及广大区域和众多阶层，带有极大的聚众性和破坏性。

在风险社会中，突发事件的信息传播不仅涉及公众的生命安全和切身利益，也影响 到国家政治经济生活的方方面面。

杭州市哲学社会科学规划课题“移动互联网中的突发事件舆论引导研究”（Z16YD036)研究成果。

110杭州学刊2018年第1期一微博微信造就突发事件信息传播的新样态根据中国互联网络信息中心（CNNIC)发布的第40次《中国互联网络发展状 况统计报告》，截至2017年6月，有96. 3%的网民通过手机上网，手机网民规模达7.24亿人。

以手机为主要终端的移动互联网正塑造全新的社会生活形态，而这种全 新的社会生活形态与信息的发布和传播不无关联。

[2]在我国，作为使用人数最多和 使用次数最频繁的两大移动互联网新媒体平台，新浪微博和腾讯微信在突发事件信 息传播中所产生的独特作用和特殊影响，是其他社交媒体无可比拟的。

这种作用和 影响，来自两大平台形成的突发事件信息传播新样态。

第一，两大平台都拥有强大的用户基数，每一个用户都具有突发事件信息传播 的主客体身份。

截至2017年6月，新浪微博月活跃人数已达3.61亿人，移动端占 比达到92%。