基于信息化的企业业务流程再造

企业流程再造与信息化升级现在，越来越多的企业开始意识到，在现代市场竞争中，高效率、高效能的运营是企业持续成功的关键。

针对此目标，企业流程再造这一重要理念被广泛接受并实践。

企业流程再造是指对企业经营、管理、服务过程等进行重新设计、重新组织，以期实现企业运作过程的优化和提升企业绩效。

企业流程再造的核心理念是：对过程进行关注，通过对过程的分析、优化，达到提升企业价值、增强企业创造力、增强企业竞争力等目标。

信息化作为企业发展的必要条件和关键支撑，与企业流程再造相辅相成，共同构建了企业的新业务流程。

企业信息化是将传统的人工管理和流程转化为计算机辅助管理和数字化流程，在一定时间和空间范围内实现快速信息共享、快速决策、快速响应，改变了人们传统的生产方式和经营方式，提高了企业的效率和质量。

企业流程再造与信息化升级的实践案例案例1：万科物业的资源共享万科物业是国内物业服务行业领军品牌，企业通常面临收集、处理、交流大量客户反馈、工程进度等信息，并有效地输入到内部系统，以实现及时反馈和合理排班、优化资源利用率等目标。

万科物业2018年引进了一套高效的信息化解决方案，帮助项目经理快速指派人员任务，融合IFC、BIM等技术提高了公司与项目各方面的工作效率。

案例2：中国银行的流程再造中国银行在金融业内有着显著的地位和声誉，但是在传统流程处理方面，却常常表现出效率和便利方面的欠缺。

因此，中国银行一直在研究如何快速响应客户需求，提高金融产品的服务性和稳定性，降低传统银行制造的阻碍客户体验的问题。

这一方面，中国银行主要通过流程再造和信息化升级为重点，优化客户购买和使用过程、自助化等方面，从而提高了服务质量，吸引了更多的客户和市场份额。

企业流程再造与信息化升级的优点1.提升企业运营效率和质量企业流程再造和信息化升级主要是针对当前改善和优化企业内部流程操作、协调和数据处理等方面的问题。

通过对业务流程的再造及内部管理的升级，提升了企业的运营效率和质量，并且可通过数据感知技术及时准确地反馈各项管理指标，让企业能做出更加合理和高质量的决策。

信息化和业务流程重组的关系Informationization and business process reengineering are closely related and interconnected aspects of modern business development. Informationization refers to the process of integrating information technology into all aspects of an organization's activities in order to enhance efficiency, communication, and decision-making. On the other hand, business process reengineering involves the fundamental rethinking and redesign of business processes to achieve dramatic improvements in performance, quality, and productivity. Together, they form a powerful combination that can drive significant transformation and competitive advantage for organizations.信息化和业务流程重组是现代商业发展中密切相关的两个方面。

信息化是指将信息技术整合到组织所有活动中的过程，以增强效率、沟通和决策能力。

另一方面，业务流程重组涉及对业务流程进行基本的重新思考和重新设计，以实现绩效、质量和生产力的显著改进。

它们共同构成了一种强大的组合，可以推动组织的显著转型和竞争优势。

业务流程再造与改善工作总结在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想保持竞争力并实现持续发展，不断优化和改进业务流程是至关重要的。

过去一段时间，我们致力于业务流程的再造与改善工作，旨在提高工作效率、降低成本、提升客户满意度，并增强企业的核心竞争力。

以下是对这段时间工作的详细总结。

一、背景与目标随着市场的变化和企业的发展，原有的业务流程逐渐暴露出一些问题，如流程繁琐、效率低下、信息传递不畅等，严重影响了企业的运营效果和发展速度。

因此，我们启动了业务流程再造与改善项目，旨在通过对现有流程的深入分析和优化，建立一套更加高效、灵活、适应市场需求的业务流程体系。

我们的主要目标包括：1、提高业务流程的效率，缩短业务周期，减少不必要的环节和等待时间。

2、降低运营成本，通过优化流程减少资源浪费和重复劳动。

3、提升客户满意度，提供更快速、准确和优质的服务。

4、增强企业的应变能力，使业务流程能够更好地适应市场变化和企业战略调整。

二、工作过程与方法1、流程评估首先，我们对现有业务流程进行了全面的评估。

通过与各个部门的员工进行深入交流、收集业务数据、观察实际操作等方式，了解每个流程的具体情况，包括流程的起点和终点、涉及的部门和人员、主要的活动和决策点等。

同时，我们还分析了流程中存在的问题和痛点，如流程的复杂性、重复性、不增值环节等。

2、流程设计在评估的基础上，我们根据企业的战略目标和业务需求，重新设计了业务流程。

在设计过程中，我们充分借鉴了行业内的最佳实践经验，并结合企业的实际情况进行了创新和优化。

新的流程力求简洁、高效、灵活，能够更好地满足客户需求和市场变化。

3、流程实施流程设计完成后，我们制定了详细的实施计划，并组织相关部门和人员进行培训和沟通。

在实施过程中，我们密切关注流程的运行情况，及时解决出现的问题和障碍，确保流程能够顺利推进。

4、持续优化业务流程的再造与改善是一个持续的过程。

在流程实施一段时间后，我们对其效果进行了评估和分析，总结经验教训，并根据实际情况进行进一步的优化和调整。

企业业务流程再造与信息化的协同研究随着信息技术的迅速发展，企业在进行业务流程管理时，传统的手工处理方式已经越来越难以适应当前市场竞争的需求。

如何提升企业的业务流程效率和质量，成为了许多企业需要思考和解决的问题。

企业业务流程再造和信息化已经成为当前企业提升业务流程效率、推动数字化转型的重要手段。

一、企业业务流程再造企业业务流程再造（Business Process Reengineering，BPR）早在20世纪90年代就被提出来。

由哈佛商学院的Michael Hammer和James Champy提出的BPR，是一种以处理业务流程为中心，提升企业竞争力和效率的方法。

其主要思想是重新设计企业的业务流程，消除不必要的环节和流程，使企业达到更高的效率和竞争力。

企业进行业务流程再造需要注意以下几个方面：1. 定位核心业务流程。

企业可以通过评估业务流程和业务环境来确定其核心业务流程。

核心业务流程是企业最需要关注和关注的业务流程，直接关系到企业的核心竞争力。

2. 更新业务流程。

企业可通过引入最新的技术来更新业务流程，以提升业务流程的效率和质量。

同时，与此同时，企业需要考虑使用自动化技术和机器人来减少重复性工作，并实现更高的精度和优化。

3. 管理个人情感和组织文化。

成功进行业务流程再造，不仅仅涉及到管理层的决策和设计，也涉及到对参与者的情感管理和组织文化的塑造。

如果管理层不能与参与者达成一致，那么重大的变革就很难实现。

二、信息化与企业业务流程再造信息化技术作为企业提升业务流程效率和质量的重要支撑，与企业业务流程再造紧密关联。

下面就介绍一下企业如何将信息化与业务流程再造协同推进。

1. 信息化技术支持业务流程再造。

企业应该根据自身情况和业务要求，合理选择和使用相应的信息化技术，来支持业务流程再造。

如企业可以引入ERP、CRM等企业软件来整合和管理业务流程，使业务流程变得更加智能化、标准化、规范化。

2. 信息化技术创新业务模式。

业务流程再造与信息化建设随着社会的不断发展，信息化建设已经成为许多企业的重要战略。

业务流程再造与信息化建设是企业进行数字转型的重要手段，也是企业实现效益最大化的必要条件。

一、业务流程再造与信息化建设的关系业务流程再造是通过重新规划和设计企业的流程，来获得更高效、更简单、更经济的效果。

而信息化建设则是通过引入最新的技术和系统，来实现业务的数字化、自动化。

在进行业务流程再造时，必须将信息化建设作为其重要的手段和支撑，以支持新流程的实施和运营。

二、业务流程再造的价值通过业务流程再造，企业可以实现降本增效，提高服务质量，加强管理控制。

降本增效是指通过优化流程，可以减少资源浪费，提高生产效率；提高服务质量则可以提高客户满意度，提高企业的口碑；加强管理控制则可以使企业更精细化、更规范化、更规范化，提高企业的运营水平和管理质量。

三、信息化建设的价值信息化建设的最大价值在于提高管理效率，强化数据分析能力。

通过信息化建设，企业可以建立更为完善的信息管理体系，使企业更加精细、高效地进行管理；同时也可以实现数据的自动化采集与处理，使数据成为企业决策的重要依据。

四、业务流程再造与信息化建设的挑战业务流程再造与信息化建设的实施是一个复杂的过程，需要面对许多挑战。

其中最主要的挑战包括：1.文化冲突：由于企业文化的不同，员工对业务流程再造和信息化建设的态度会存在差异，需要耐心解决。

2.系统复杂度：在信息化建设过程中，需要考虑许多系统间的协同，因此系统的复杂度会让整个过程变得更为复杂。

3.组织架构的改变：实施业务流程再造和信息化建设需要对企业进行组织架构的改变，此过程往往也是相当困难的。

四、企业信息化建设的关键点为了确保在进行业务流程再造与信息化建设时取得成功，在实施过程中，需要重点关注以下几个方面：1.对于业务流程的规划：企业需要对其业务流程进行透彻地了解，只有了解了业务流程，才能设计出更为有效的流程，进而进行信息化建设。

2.对于组织机构的整合：由于信息化建设涉及到各部门、各业务系统，因此需要进行组织机构的整合，确保各部门之间的沟通畅通、信息互通。

业务流程再造与信息系统改进随着信息化时代的不断深入，各个企业和组织都在不断优化自身的业务流程和信息系统，以提高效率和竞争力。

业务流程再造和信息系统改进是相辅相成的，通过有效的再造流程和改进信息系统，可以使企业更加灵活和高效地运作。

本文将探讨业务流程再造和信息系统改进的重要性、实施方法以及带来的益处。

一、业务流程再造的重要性业务流程再造是指企业对原有业务流程进行全面审视和彻底改革的过程。

它的重要性在于能够帮助企业实现更高效的运作和更优质的服务。

首先，业务流程再造能够消除冗余环节和低效操作，避免资源浪费和时间拖延。

其次，再造流程能够实现部门间的协同合作，加强沟通和协调，提高企业整体的工作效率。

最后，通过再造流程，企业能够更好地适应市场变化，及时调整业务策略，提高竞争力。

二、信息系统改进的重要性信息系统改进是指企业对原有信息系统进行升级和改造的过程。

在现代企业管理中，信息系统起着至关重要的作用，能够帮助企业内部实现信息的共享和流通，提高决策的精准性和时效性。

首先，信息系统的改进能够提高数据的收集和分析能力，帮助企业准确了解市场需求和客户需求，为企业提供准确的决策依据。

其次，信息系统的改进还能够实现企业内外的信息资源整合，提高内外部协作的效率和速度。

最后，信息系统的改进还能够加强企业的安全性和稳定性，避免信息泄露和系统故障给企业造成的损失。

三、业务流程再造与信息系统改进的方法业务流程再造和信息系统改进要确保能取得良好的效果，需要采取适当的方法。

首先，企业需要开展全面的流程调研和问题分析，深入了解现有业务流程存在的问题和痛点。

其次，企业需要建立明确的目标和指标，明确再造和改进的方向和重点。

然后，企业需要制定详细的计划和时间表，明确工作任务和责任分工。

最后，企业需要进行全面的培训和宣传，确保业务流程再造和信息系统改进的顺利进行。

四、业务流程再造与信息系统改进带来的益处业务流程再造和信息系统改进的实施可以给企业带来诸多益处。

企业信息化管理与业务流程重组企业信息化管理是指通过信息技术整合企业内外资源，提高企业运营效率和竞争力的管理方法。

而业务流程重组则是指对企业内部的各项业务流程进行梳理和优化，以提高效率、降低成本、增强竞争优势。

企业信息化管理和业务流程重组是紧密相关的，彼此相互促进、相辅相成。

首先，企业信息化管理可以为业务流程重组提供技术支持和数据支持。

在信息化时代，企业内外部的信息处理和传递变得更加便捷和高效。

企业通过信息化系统，可以实时了解企业各个环节的数据和情况，为业务流程重组提供科学依据。

例如，通过数据分析，可以发现某些业务环节存在瓶颈和低效问题，从而针对这些问题进行业务流程重组，提高效率和质量。

其次，企业信息化管理和业务流程重组可以共同提升企业的竞争力和创新能力。

随着互联网和大数据技术的发展，企业信息化管理已经成为提升企业竞争力的重要手段。

企业通过信息化管理，可以更好地了解市场需求和竞争对手的动态，及时作出调整和创新。

而业务流程重组则可以优化企业内部的各项运营和管理流程，提高效率和灵活性，为企业的创新和市场响应能力提供有力支持。

此外，企业信息化管理和业务流程重组还能够提高企业的决策水平和风险管理能力。

随着企业规模的扩大和竞争压力的增加，企业管理者需要更加准确、及时地获取和分析企业内外部的信息，以做出明智的决策。

企业信息化管理通过数据采集、存储和分析，为决策者提供可靠的决策依据。

而业务流程重组则通过优化各个环节的业务流程，减少信息传递和处理的时间和错误，提高决策的准确性和时效性。

此外，通过信息化管理和业务流程重组，企业还可以及时发现和应对潜在的风险和危机，保障企业的稳定发展。

然而，企业信息化管理和业务流程重组也会面临一些挑战。

首先是技术和安全问题。

企业在信息化过程中需要投入大量的人力、财力和技术资源，同时还要面对信息安全的威胁和挑战。

因此，企业需要建立完善的安全防护措施和管理机制，以确保信息的安全和可靠性。

流程再造与企业信息化企业信息化在现代商业中扮演着至关重要的角色。

它不仅可以提升企业的运营效率，同时也为企业带来了更多的机遇和竞争优势。

然而，要实现企业信息化，需要对企业的流程进行重新设计和优化。

本文将探讨流程再造与企业信息化的关系以及它们的重要性。

一、流程再造的概念和目标流程再造是指对企业内部的工作流程进行全面的评估和优化。

它的目标是通过消除非必要的步骤和繁琐的操作，来提高企业的工作效率和响应速度。

流程再造强调的是以客户为中心，以价值链为导向，通过重新设计流程来实现企业的转型和提升。

二、企业信息化的概念和作用企业信息化是指将信息技术与现代管理理念相结合，对企业的各个方面进行全面的信息化改造。

它的作用包括但不限于提高生产力、降低成本、提升企业竞争力、改善内部管理和决策等。

通过信息化，企业能够更好地应对市场变化，增强自身的创新能力和应变能力。

三、流程再造和企业信息化的关系流程再造和企业信息化是相辅相成的关系。

在实施企业信息化的过程中，流程再造是必不可少的环节。

只有通过重新设计和优化流程，企业才能更好地整合和利用信息技术，实现信息化的目标。

反过来，企业信息化又为流程再造提供了更多的可能和支持。

信息技术的应用可以大大简化流程中的繁琐操作，提高工作效率和质量。

四、流程再造与企业信息化的重要性流程再造与企业信息化的重要性不可忽视。

首先，流程再造可以消除组织结构中的瓶颈和冗余，提高工作效率和响应速度。

其次，企业信息化可以为流程再造提供更好的支持和保障。

通过信息系统的应用，企业能够更加准确地收集和分析数据，为流程再造提供数据支持和决策依据。

最后，流程再造和企业信息化的结合可以帮助企业实现持续创新和持续改进。

随着市场和客户需求的不断变化，企业需要不断调整和优化自身的流程和信息系统，以适应环境和保持竞争优势。

结论流程再造与企业信息化是相辅相成的概念，它们的结合可以为企业带来更多的机遇和竞争优势。

企业在实施信息化的同时，要通过流程再造来优化企业内部的工作流程，以提高工作效率和响应速度。

【 摘要 】 信息技 术 日 新月异， 市场环境也 在不断变化。 当前， 企业大都 去 支 持 在信息技术 如此发达 的今 天， 企业 的技术实力就代表了企业 的竞争
力， 企 业进行信息化建 设以及 业务流程再 造， 必须 有强大 的技 术力量作
支撑 。 但就 目 前大 多数 企业的 情况来看， 信息化建设 最缺乏的就 是技 术 实力， 这是有 国内企业本 身的局 限性 所决定的 。
镳囊
浅谈企业信息化建设与企业业务流程再造
１ ． 中国地质大学 （ 北 京） 人 文经管学院 司春彦’ 夏成 １ ０ ０ ０ ８ ３ ２ ． 中国地质大学 （ 北京） 水资源与环境学院 １ ０ ０ ０ ８ ３
进行 了自身的变革 ，本文主要探讨 的是 企业信息化建设与企业的业务流程 再造 ， 介绍了二者的关系，同时也分析了 一些现状 ， 得到 了 一些启示。 【 关键 词】企业信息化建设 ； 企业业务流程再造
随 着Ｉ Ｔ 技 术和 信息技 术 的迅速 发展 ， 整个 世界都 在 向新 信息化 的 方 向迈 进 ， 企业之 间联系越 来越紧密 。 中国的企业也 不同程度 地面临着
ห้องสมุดไป่ตู้
兰． 企业 信 息化建 设 过程 中业 务流 程 再造 的启 示 国内企业信 息化 建设时 间较短 ， 但是仍 然给 我们 了很 多启示 ， 证明 来 自国内外的强大竞争压 力， 传 统的管 理方法和思 想已经不能适应 企业 国内企业在信息化建设 ， 尤 其是在 企业业务流 程再造方面存在很大 的提 发 展的趋势 ， 企 业需要适 时进行管理 的创新和业 务流程的变革 。 升空间。 企 业信 息化 建设 与 企业 业 务流 程的 关 系 （ 一） 强化企业不同层级人 员的推动作用 企 业的 信息化 建 设， 即是 企业 通过 Ｉ Ｔ 技 术的部 署来提 高企 业的生 面对其他企 业的飞速 发展， 作为中高层的管理 人员必定会产生变革 产 运维 效率 ， 从而 降低经营 成本 。 企 业在 改革 的过程 中， 全面应 用先进 的欲 望， 同时在 变革企 业组 织结构 的时候 ， 尽量减 少其权 力的削弱 ， 减 的 信息技 术和管理 思想 ， 建立 企业 自己的 信息管 理系统 ， 通过 对企业 内 少企业 业务流 程再造时候 的阻 力。 要对底 层员工做 出明确 的解 释 ， 让其 外 部信息及资源 的整 合， 进而对公司的业务流程和 组织结 构进行有效 的 真正了解 到企业 业务流程再造不是企 业裁 员的借 口， 减小企 业底层员工 调 整， 实现企 业资源和人 才的最优化利用 ， 最终实企 业的 目 标。 对企业变革的阻 力。

基于数字化的流程再造研究随着科技的不断发展和数字化的普及，各行业和领域都正在逐渐实现数字化转型。

特别是在企业管理和业务流程方面，数字化的应用已经成为了不可忽视的趋势和未来发展的方向。

而基于数字化的流程再造则是数字化转型中的重要一环，对企业进行业务流程重组和优化，提高企业的生产效率和竞争力。

数字化流程再造是指将传统的业务流程通过数字化技术和信息化手段进行再造、重组和优化的过程。

其目的是通过提高流程的效率和质量，实现企业高效管理、高效生产和高效服务的目标。

数字化流程再造一般包括以下步骤：第一步是审视和识别企业的现有业务流程。

即对企业的各项业务流程进行全面的审查和分析，了解其工作原理、流程瓶颈、工作流程等情况，以明确哪些业务流程需要进行数字化再造和优化。

第二步是设计和规划数字化流程再造方案。

即针对现有的流程瓶颈和不足，设计并制定新的数字化流程，规划实施方案，确定数字化流程再造的目标和方向。

第三步是实施数字化流程再造方案。

即根据制定的实施方案和目标，利用数字化技术和信息化手段对业务流程进行再造和优化，提高业务流程的效率和质量。

第四步是评估和改进数字化流程再造效果。

即对数字化流程再造的效果进行评估和改进，查找其中存在的问题和不足，以确保数字化流程再造方案的实施效果。

数字化流程再造的优势在于可以有效提高企业的生产效率和管理效率。

数字化流程再造可以帮助企业优化原有的业务流程，加快业务流程的审批速度，减少流程复杂度，提高流程的可控性和透明度。

同时，数字化流程再造也可以提高企业员工的劳动效率和工作质量，减少人力资源的浪费。

另外，在数字化流程再造的过程中，企业可以选择应用人工智能、大数据、云计算等新技术，进一步提升企业的信息化水平和数字化转型能力。

数字化流程再造对于企业来说，是数字化转型中的一项重要工作。

对于企业而言，数字化流程再造可以提高企业的管理水平和竞争力，使企业更加高效、灵活和敏捷。

因此，在数字化转型的道路上，企业应该积极探索数字化流程再造，不断发掘其潜力和价值，实现数字化转型和转型升级的目标。

的协 同 工作信 息化 平 台 ． 就 必须对 流 程进行 全 面梳 理， 纠 正企 业 流程 管 理 的 问题 点 ， 采取 适 合 企 业 实 际情 况 的最 佳 做 法 ．在 整 个 企 业 内部 建 立 一 个动 态、 规 范 及 平滑 高 效 的企业 流 程 管 理体 系 ， 并 通过 对企 业 现 有流 程 进 行 重新 整 合 实现 企 业 的 规 范化 和高 效 运作 ， 以流 程 带 动信 息 、 物 资和 资 金 在 企 业 内部 无 障碍 地流 转 ， 才能 通过 流程 和 管理 真 正 结合
更 适合 于 企 业 自我 开 展 的 内部 流 程 优化 工 作 。我 们 认 为流程 梳理 是 流程 优化 的基 础和 前提 ， 否 则单
一
的流 程 优化可 能带 来 更复 杂 的系统 性 问题 。
２ ． 企 业 协 同工作 信 息化 平 台打 破 流程 管理 中
部 门壁 垒 ． 营造 协 同推进
企 业 流程 管 理 的意 义就 在 于它 能 够 为企 业 管
理 和 运 营提 供 标准 规 范 的操作 模 式 。对 于 企业 管 理 层 来说 ． 有 了流程 就 可在 企业 内部 建 立规范 统 一
从 分公 司到 集 团总 部． 有 规划 有 步骤 地 进行 了柔性 流程实施再造 ． 取 得 了 非 常 好 的 管理 效 果 ， 集 团管 控 能 力大大 提 升， 也 总结 了 不少经 验 。
１ ．集 团建 立协 同工作 平 台 时需 要对 业 务 和管
理 进行 流程 的梳理
的运作 模式 ． 对 于企 业普 通 员工 来说 ， 有 了流程 ， 就
有了可 以遵 循 的规 范和 学 习范例 。可 以说 ， 流程 是 对 企 业 内部 最 佳运 营 的规 范和 固化 。企 业 协 同工

［ 关键词 ］ 业务流程 重组 ； 系统； 设计 信息 流程
ｄ ｉ １ ． ９９ ｊ ｉ ｎ １ ７ ｏ ： ０ ３ ６ ／ ．ｓ ．６ ３—０ ９ ． ０ ０ １ ． ２ ｓ １ ４ ２ １ ． １０ ３
［ 中图分类号］Ｆ ７ ７ ［ ２ｆ 文献标识码］Ａ
［ 文章编号］１７ — １４２ １）１ ０５ — ３ ６３ ０９ （００１— ０ ９ ０
供 了有 力 的支 持 。然而 ， 人们 发 现 ， 业 在优 化 业 务 流 程 企
本 文在 研究 传统 业 务流 程再 造理 论 的基 础上 ． 索基 探
试图将企业信息化建设理论与 时， 如果离 开信 息化手 段 实施 Ｂ Ｒ是 十分 困难 的 。 Ｐ 同时 ， 很 于信息化的业务流程再造 ， 业 务流程 再造 理论 进行 有效 结合 ， 以实现优 势互 补 。 多企业 在 投入 巨 资进行 信 息化 建设 后 ． 发现 达 不 到预 期 却
５ 结束 语
社 区信息 化建 设是 一项 复 杂 的社会 系统 工程 ． 重 而 任
道远 ， 没有 臻 于 完 善 的 固定模 式 ， 州 社 区信 息 化 建设 目 常 前 处 在探 索 和实践 中 ，这 不仅 需要 当地 政 府 的大力 推 广 ． 而 且需 要 企 业 的支 持 ． 需 要 全体 市 民的 积极 参 与 ， 更 只有 多方 配合 ， 力 发展 ， 能互 利 共赢 ， 合 才 实现各 类 信 息资 源 的 互 联 互通 ， 大 限度地 发 挥社 区 信息 化 的优越 性 。可 以 预 最 ４ 加 强人 才 队伍 建设 ４ 见， 随着社区建设的逐步完善 ， 今后 的常州社 区信息化将 人才是实施社 区信息化建设最宝贵的资源 ， 也是推进 承载 更 多 的服 务 功 能 ， 加 贴 近居 民生 活 ． 内容 上更 加 更 在 社 区信息 化 向纵深发 展 的最重 要 的因 素 。 只有建 设 出一支 丰 富 ， 在功 能上更 加 便捷 。 符合 常 州社 区信 息化 建设 发 展需 要 的人 才 队伍 ， 能 开展 才 主 要 参 考 文 献 积极 有 效 的 服务 。 足社 区居 民 多样 化 需 求 ， 满 处理 最 新 问 １顾 社 浅 Ｊ． 题。 首先 ， 建立健全信息化人才培训体系， 积极开展政府职 ［ ］ 继 光 ， 栋 ． 析 我 国 电 子 政 务 发 展 之 路 ［］中 国 管 理 信 息 化 ，

企业信息化建设中的业务流程再造随着信息技术的不断发展，企业信息化建设已成为企业发展的必经之路。

而在信息化建设中，业务流程再造是非常重要的一部分。

在这篇文章中，我将从以下几个方面来探讨企业信息化建设中的业务流程再造。

一、业务流程再造的概念业务流程再造是指通过重构企业的业务流程，使之更加高效、快捷、灵活，提高企业的竞争力和市场占有率。

在业务流程再造中，需要对企业的流程、组织、人员、技术等方面进行重新设计和整合，以达到优化企业资源、提高生产效率和增强企业核心竞争力的目的。

二、业务流程再造的重要性在当前激烈的市场竞争中，业务流程再造已成为企业发展的必经之路。

首先，业务流程再造可以提高企业的生产效率和产品质量，降低企业成本，从而提升企业的市场竞争力。

其次，业务流程再造可以优化企业资源配置，减少重复劳动和浪费，使企业更加高效、精准地运作，从而提高企业的运营效率和盈利能力。

最后，业务流程再造可以增强企业的敏捷性和变革能力，使企业能够适应市场变化和新技术的发展，保持领先地位。

三、业务流程再造的步骤业务流程再造主要包括以下几个步骤：1.识别问题：分析企业现有的业务流程，找出存在的问题和瓶颈，确定需要改进的方面。

2.重新设计业务流程：基于现有问题的识别和分析，重新设计业务流程，以优化资源配置，提高生产效率和质量，增强企业竞争力。

3.整合技术和人员资源：针对新的业务流程设计，整合技术和人员资源，使其更好地适应新的业务需求，并提高运作效率。

4.实施和测试：根据重新设计的业务流程，进行实施和测试，确保流程的顺畅和效率，并解决可能出现的问题。

5.持续改进：业务流程再造是一个持续改进的过程，企业需要不断地进行监控和改进，以确保流程一直保持高效和灵活。

四、业务流程再造的案例近年来，越来越多的企业开始重视业务流程再造，并取得了显著的成果。

例如，2011年深圳文化创意产业协会推行了“四条链一体化”业务流程再造，通过整合媒体、资源、服务、企业四条产业链，实现了协会各项工作的有机结合和高效运作，提高了会员服务质量和市场竞争力。

为支持 、吸引社会各界资金为补 充等 多形式 、多层次的 自主创 新 信息需求的重要职能 。因此 ．本文将详细 阐述中小企业流程再造 投 入机 制 。 因此 ．加 大 财 政 科技 投 入 力度 ．确 保 财 政 科 技 投 入 增 的组织制 度保 障和 具体 的工作方法 使其 具有很强 的可操作性 ．
无论是信息化建设还是流程再 造 ． 都是事关公 司整体的大事 ， 它牵扯到各方面的利益关系 ， 如果没有一个 强有 力的组织体 系领
导推进 ，那信 息化和流程再造就是空 中的楼阁 ．可 以说是一个不 公司和科技担保公司 ．为企业提供创业支持和资本经营服务。要 可能完成的任务 。 设立各类激励企 业技术创新的专项基金 ．为企业技术创 新的经费 １ 流 程 改 革领 导 委 员会 筹 集提供更 为广 阔的资金渠道 。 ４ 培养造就富有创新精神 的企业家和技术人才 高水平的科技人 才和富有创新精神的企业家是 自主创新以及
的失败 ．主要是 因为企业信息化之前 ．没有完善 的企业管理制 度
和业务流程体系 ．根基不牢是中小企业 实施信息化的硬伤 。鉴于 中小企 业管理基础薄弱的特 点 ， 作者认 为中小企 业的信息化建设 应该分两步走 。第一阶段 ．整理优化业务流程 ，完善管理制度。 第二阶段 ．信息化的实施阶段 。第一阶段工作——信息化前的流
企 业发展 的生命 力所在 ．高 素质的人 才决定 着企业 自主创 新能 任 ，因为他们都是既有很高威望和权力又懂得业务 的领导人。流
力。面对我国企业 目前状况 ．需要培养和造就一大批创新精神的 培养创 新企业家和技术人才。不断改善技术人 员的专业结构、能 力结构 ．培养既懂技术专业 ．又懂经 营管理的综合性人才。要大 力提倡科技人 才到企业就业或 自行创业 ．鼓励企业探 索股权期权

更 多 地 是 着 眼 于实 时数 据 的 更 新 而 无暇 顾 及 会 计 准则 的规 定 。
二 、 息 化环 境 下 存 货 会 计 业务 流 程 再 造 原 则 信
（ ） 一 案例 简 介 北 京 ｘ ×学 生 超 市 （ 以下 简 称 学 生 超 市 ） 一 是
（ ） 一 明确 岗位职责 ， 加强存 货管理的基础性工作 随着信息化 的推进 ， 企业管理层迫切需要 随时获取单品存货 的信息 ， 以便为决 策提供依据。但并 不是 引进信息管理系统就能 自动完成管理上 的
“ 级” 升 ，需 要 对存 货 管理 过 程 进 行 分 析 ，采 取 措 施 消 除非 增 值 作
家某投 资控股企业独资设立 的小型零售企业 ，地点位于某高校校
园 内 ， 立 于２ １年 ９ 。 生 超市 成 立 初 期 ， 业 管 理 层 认 为 要 实 成 ００ 月 学 企
现信息管理化 ， 提高管理水平 ， 就必须下大力气 推进信息化进程 。 企业先 后引入面向企业经 营管理 的信息管理系统 （ Ｓ ＭＩ系统 ）财 ，
（ ） 一 存货入库业务凭证 多样化 在手１ 核算方式下 ， 二 库管员和 采购员及供货商共 同验收存货后 ， 在纸质 、 一式多联的送货单上签
字 ， 中一份连同发票传递到财务部 门 ， 其 存货会计据此记录商品入 库。 而在 引入 信息 管理 系统后 ， 所有 的业务 都通 过此 平台运转 。 比
如， 存货入库 出来实物验收外 ， 还必须将存货 的价格 、 数量 、 等 金额 输入到信息管理系统 中， 在系统 中实施入库 的操作 ， 该项工作才算
完成 。 则 ， 否 后续存货销售或其他原 因出库 时 ， 系统会提示错误 信 息或造成库存不实 。 因此 ， 信息化环境下存 货会 计需要保 留纸质 、 电子两种文档 ， 审核正 确后方能作为人账 的凭证。 （ ） 二 存货 出库输 出信息 多维度 在手工核算方式下 ， 企业因销 售、 生产领用等需要发出存货时 ， 经过一定的审批 、 授权后 ， 库管员

企业流程再造的关键技术与应用方式随着市场竞争加剧，企业内部管理的竞争力也日益受到关注。

这时就需要企业流程再造的技术与应用，以提高企业的工作效率和质量，增强企业的竞争力。

本文就企业流程再造的关键技术和应用方式做一些探讨。

一、企业流程再造的关键技术1.信息技术在企业流程再造中，信息技术起着至关重要的作用。

信息技术涉及到的范围很广，比如计算机技术、网络技术、数据库技术、软件工程技术、智能控制技术、自动化技术等。

只有充分利用这些信息技术，才能实现企业流程的优化和再造。

2.业务流程管理在流程再造中，企业需要对业务流程进行管理。

业务流程管理旨在优化企业内部的工作流程，提高工作效率和质量。

业务流程管理需要依靠计算机系统进行支持，例如：工作流程管理系统、电子归档系统、BPM等。

3.智能控制技术智能控制技术是一个重要的技术领域，它涉及到人工智能、控制理论、系统工程等多个方面。

在企业流程再造中，智能控制技术可以帮助企业优化工作流程，提高工作效率和质量。

二、企业流程再造的应用方式1.业务流程重组企业流程再造的一个重要应用方式是通过对业务流程的重组，来实现优化管理和效率提升。

企业在进行业务流程重组时，需要通过调查和分析企业内部的各个环节，找到瓶颈，确定重组目标，制定重组方案，推进重组实施。

2.信息化建设企业在实施流程再造时，需要充分考虑信息化建设的重要性。

信息化建设可以实现对企业内部流程的自动化、标准化和网络化，从而提高工作效益和减少成本。

信息化建设应根据企业的特点和需要，选用适合的信息技术和系统。

3.员工培训企业流程再造需要员工积极配合和支持。

为了使员工能够更好地理解和执行企业流程再造的工作，企业需要对员工进行系统化、科学化的培训。

员工培训应该围绕企业流程再造的目标和任务，结合实际工作，注重实践和应用。

4.流程评估企业流程再造需要对已经实施的流程进行评估，来确定其效果和问题。

流程评估的目的是发现问题、解决问题，为企业流程再造提供数据支持和决策依据。

IT环境下的业务流程再造一、引言企业在不断发展壮大的过程中，为了适应市场竞争的激烈程度，不断进行调整自己的经营方式和管理模式，而其背后则是对业务流程的不断优化和再造。

随着信息技术的发展和普及，以及企业的数字化转型，IT环境下的业务流程再造显得尤为重要。

本文旨在探讨IT环境下的业务流程再造，并提出优化建议。

二、IT环境下的业务流程再造1. IT环境对业务流程再造的影响信息技术的发展极大地促进了企业的数字化转型，信息化程度越高，企业的管理效率则越高。

IT环境下的业务流程再造与传统的再造不同，主要表现在以下方面：（1）IT环境下的业务流程再造更加注重人机协同，自动化水平更高。

企业可以采用流程自动化技术，实现业务流程的自动化处理，减少人工操作和流程交互，提高工作效率。

（2）IT环境下的业务流程再造需要更加注重数据的管理和处理。

企业的业务数据日益增多，为保证数据质量，需要采用数据管理技术和数据分析技术进行数据挖掘、分析等处理，从而支持管理决策。

（3）IT环境下的业务流程再造需要更加强调信息系统的互联互通能力。

企业可以采用面向服务的架构（SOA）和企业服务总线（ESB）来实现业务系统之间的互联互通，提高系统的利用率和管理效率。

2. IT环境下的业务流程再造的流程（1）了解业务流程。

企业需要对现行的业务流程进行全面的了解，包括业务流程实施情况、存在的问题和改进方案等。

（2）分析业务过程。

通过流程分析工具和方法来对业务进行分析，寻找瓶颈和优化空间。

（3）设计新的流程。

根据业务流程分析结果，设计新的业务流程。

在设计新的业务流程时，要结合信息技术的发展趋势和企业的实际情况，将信息技术应用到业务流程之中。

（4）实施新流程。

在实施新的业务流程时，要注重人员培训和变革管理，同时进行信息系统的更新和迁移。

同时，需要对新流程进行监控，及时发现和解决问题。

（5）监控和反馈。

对于实施的新业务流程，要进行监控和反馈，及时进行调整完善。