售前服务满意度调查表
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售前服务满意度调查表
尊敬的客户/友商/公司销售：
感谢您选择了xx公司，力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司售前服务的满意程度，有助于我们改善公司产品、提升服务质量。
①我公司于 XXXX年XX月XX日 派遣售前工程师 XXX 前往贵单位进行XXX工作，并于 XXXX年XX月XX日 完成本次售前服务，请您于百忙之中真实的对本次售前服务进行评价，您所提及的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
②为了更好的为您提供服务，请您于百忙之中真实的填写此份问卷，您所提及的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
客户名称：
联系人：
联系电话：
E-mail：
1.您对我公司提供的此次售前服务总体是否满意
□非常满意(10分)
□满意(8分)
□认可(6分)
□不满意(4分)
□非常不满意(0分)
2.您对售前工程师的服务态度、工作尽责程度是否满意
□非常满意(10分)
□满意(8分)
□认可(6分)
□不满意(4分)
□非常不满意(0分)
3.您对售前工程师的专业水平是否满意
□非常满意(10分) □满意(8分)
□认可(6分)
□不满意(4分)
□非常不满意(0分)
4.您对售前工程师答复您提出疑问的能力是否满意
□非常满意(10分)
□满意(8分)
□认可(6分)
□不满意(4分)
□非常不满意(0分)
5.您对售前工程师响应并提供建设思路的时间是否满意
□非常满意(10分)
□满意(8分)
□认可(6分)
□不满意(4分)
□非常不满意(0分)
6.售前工程师是否能够快速、准确地确定您的需求？
□是
□否
7.所需建设方案是否能够及时提供？
□是
□否
8.建设方案是否在首次汇报时就得到认可？
□是
□否
9.您是否得到售前工程师提供的行业发展动态介绍？
□是
□否
10.您是否希望该工程师再次为您提供服务？ □是
□否
您对我们的服务还有其他意见和建议吗？
