最新企业文化作业答案
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(√)在文化较弱时,制度是载体,对文化起强化作用。
(√)传统管理更多地着眼占1/3的有形管理。
(√)企业文化深刻反映物质资料的生产、交换、分配、消费中的人与人之间的本质的联系。
(√)企业文化是指在一定的社会大文化环境下,经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
(×)传统的管理强调实行分析,强调自主管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。
(×)建立在机器工业基础上的中国近代工业,就其形式和发展的历史来讲,是稍微晚于西方国家的。
(√)日本明治维新以来学习发达国家先进的科学技术和教育,但又不失本民族的文化传统,称为“和魂洋材。
”(×)马斯洛的《激励与个人》一书是泰勒制阶段的产物。
下面哪几种企业文化是从发育状态上划分出来的?()a. 目标型企业文化b. 国有企业文化c. 成熟型企业文化d. 民营企业文化企业文化结构中的深层是指()。
a. 企业风貌b. 企业形象c. 企业价值观d. 企业伦理道德泰勒的科学管理理论是哪种政治制度下的企业文化()a. 资本主义制度下美国的企业文化b. 资本主义制度下的德国的企业文化c. 社会主义制度下中国的企业文化d. 资本主义制度下日本的企业文化( )是指为了有效地实现组织目标,依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系,明确划分而成的组织体系。
a. 公开组织b. 秘密组织c. 正式组织d. 非正式组织“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的()a. 物质氛围b. 感情氛围c. 办公氛围d. 制度氛围1943年,( )在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。
选择一项:a. 马尔蒂尼b. 梅奥c. 马尔库塞d. 马斯洛现代公司制企业的主要形式有:有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( )。
a. 私人独资公司b. 无限责任公司c. 外资独资公司d. 国有独资公司企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指()。
一、选择题1. 企业文化的核心是什么?A. 企业使命B. 企业环境C. 企业价值观D. 企业制度答案: C2. 在企业价值观引导过程中,表率作用最重要的是谁?A. 普通员工B. 管理人员C. 科技人员D. 企业家答案: D3. 企业文化的特征不包括以下哪一项?B. 具有管理功能C. 员工共同享用D. 是企业家的个人文化答案: D4. 评价企业文化优劣的标准通常是什么?A. 时代性标准B. 社会性标准C. 生产效率和绩效标准D. 综合性标准答案: D5. 企业文化的功能包括以下哪些?A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能答案: D6. 企业文化中的“四有新人”指的是什么?A. 有理想、有道德、有文化、有纪律的员工B. 有技术、有能力、有经验、有创新精神的员工C. 有激情、有担当、有责任心、有执行力的员工D. 有学历、有背景、有关系网、有资源的管理者答案: A7. 企业文化中的“8S”管理法不包括以下哪一项?A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素质答案: D8. 企业文化中的“五个要素”不包括以下哪一项?A. 企业环境B. 价值观C. 英雄人物D. 市场份额答案: D9. “喊破嗓子不如做出样子”这句话在企业文化中强调的是什么?A. 口号的重要性B. 行动的重要性C. 沟通的重要性D. 形象的重要性答案: B10. 中国企业文化的特点之一是强调什么?A. 个人主义B. 集体主义C. 自由主义D. 无政府主义答案: B二、填空题1. 企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式,以及企业经营管理所创造的_______和_______,其核心是企业价值观。
答案: 物质财富;精神财富2. 企业文化的特征具有独特性、普遍性和_______。
答案: 可塑性3. 所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的_______。
答案: 基本观点4. 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的_______。
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业在长期的经营过程中形成的一种特定的价值观、理念、行为准则和工作方式,是企业内部员工共同遵守的一种文化规范。
企业文化对于企业的发展和成功起着至关重要的作用,它能够凝聚员工的共识和力量,提高员工的归属感和忠诚度,推动企业的创新和发展。
二、企业文化的特点和要素1. 特点:- 稳定性:企业文化是长期形成的,具有一定的稳定性和延续性。
- 共享性:企业文化是全体员工共同遵守的文化准则,体现了组织的共同价值观和行为规范。
- 隐性性:企业文化不仅仅体现在组织的制度和规章上,更体现在员工的思想、态度和行为中。
- 适应性:企业文化需要与时俱进,适应外部环境的变化和企业发展的需要。
2. 要素:- 价值观:企业文化的核心是价值观,它反映了企业对待员工、客户、社会等各方面的价值取向。
- 理念:企业文化的理念是企业对于经营目标、发展战略和行为准则的总体规划和指导。
- 行为准则:企业文化的行为准则是员工在工作中应该遵守的行为规范和道德规范。
- 工作方式:企业文化的工作方式是指企业内部的组织结构、沟通方式、决策方式等。
三、企业文化的分类1. 创新型企业文化:强调创新和变革,鼓励员工提出新的想法和方法,推动企业不断进步和发展。
2. 服务型企业文化:以客户为中心,注重提供高品质的产品和服务,建立良好的客户关系。
3. 质量型企业文化:注重产品质量和质量管理,追求卓越的品质和客户满意度。
4. 团队型企业文化:强调团队合作和协作精神,鼓励员工之间的互助和支持。
5. 学习型企业文化:鼓励员工不断学习和提升自己的能力,推动组织的学习和创新能力。
四、企业文化的建设和发展1. 建设企业文化的步骤:- 明确企业的核心价值观和理念;- 建立健全的制度和规章,明确员工的行为准则;- 培育和传承企业的文化传统,加强员工的文化教育和培训;- 打造良好的工作环境和氛围,激励员工的积极性和创造力;- 定期评估和调整企业文化,与时俱进。
1.什么是企业文化?
答:企业文化是一种共同信念,它是构成员工行为和意识形态的基础,代表着企业价值观和行为准则的集合,以及企业成功的基础。
2.企业文化对企业有什么影响?
答:企业文化对企业的发展有重大影响,它可以影响员工的情绪,改
善企业的团队合作,提高企业的工作效率和创新能力,激发员工的积极性,提升企业整体的绩效。
3.企业文化包括哪些方面?
答:企业文化包括企业愿景、价值观、使命、行为准则、新思想、新
模式、新变革等。
4.什么是“客户为本”的理念?
答:“客户为本”是指企业以客户为中心,以客户的需求为出发点,
从客户的角度出发,为满足客户需求而奋斗,追求更高的客户满意度的理念。
5.什么是“激情”文化?
答:“激情”文化指企业文化中以激励员工积极性,增强企业凝聚力,激发员工主动上进的精神为中心的一种文化。
6.什么是“协同合作”文化?
答:“协同合作”文化指企业文化中强调让员工协同合作,共同实现
企业目标的一种文化。
7.什么是“诚信”文化?
答:“诚信”文化指企业文化中让员工具有诚实守信,重视企业的信用,促进企业长远发展的一种文化。
8.什么是“创新”文化?
答:“创新”。
企业文化考题及答案企业文化是指企业内在的价值观、行为准则和共同信念,是企业发展和员工凝聚力的重要因素。
在建设企业文化过程中,考题是一种常用的评估工具,可以帮助企业了解员工对企业文化的理解和认同程度。
下面是一些常见的企业文化考题及其答案,供参考。
1. 请问您对企业文化的理解是什么?答:企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和共同信念,它影响着企业的发展方向、员工的行为和态度。
2. 您认为企业文化对企业发展的重要性是什么?答:企业文化对企业发展非常重要。
它可以凝聚员工的力量,增强员工的归属感和凝聚力,提高员工的工作积极性和创造力,促进企业的创新和发展。
3. 您觉得公司目前的企业文化如何?答:公司目前的企业文化表现为以客户为中心、追求卓越、团队合作、诚信守信等核心价值观。
员工之间相互尊重、互相帮助,形成了和谐的工作氛围。
4. 您认为企业文化应该如何建设?答:企业文化的建设需要从领导层开始,树立正确的价值观和行为准则。
同时,要注重培养员工的文化意识,通过培训和沟通,加强对企业文化的宣传和传承。
5. 您认为企业文化建设中的挑战是什么?答:企业文化建设面临着许多挑战,如员工对企业文化的理解和认同度不高、文化的传承和发展等。
此外,不同部门和岗位之间的文化差异也是一个挑战。
6. 您认为如何评估企业文化的有效性?答:评估企业文化的有效性可以从员工满意度、员工忠诚度、员工离职率、企业绩效等方面进行评估。
此外,还可以通过员工调研、文化活动的参与度等方式进行评估。
7. 您认为企业文化对员工的影响是什么?答:企业文化对员工有很大的影响。
良好的企业文化可以提高员工的工作满意度和幸福感,增强员工的责任感和归属感,促进员工的成长和发展。
8. 您觉得企业文化如何与企业的发展目标相结合?答:企业文化应该与企业的发展目标相结合。
通过明确的企业愿景和价值观,将企业文化与企业的战略目标相一致,从而推动企业的发展。
9. 您认为企业文化的传承和发展如何平衡?答:企业文化的传承和发展需要平衡。
可编辑修改精选全文完整版1.中国电信旳企业使命是什么?【答案】让客户尽情享有信息新生活2. 中国电信旳战略目旳是什么?【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信旳关键价值观是什么?【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信旳经营理念是什么?【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信旳服务理念是什么?【答案】顾客至上,专心服务6.中国电信旳企业形象口号是什么?【答案】世界触手可及7. 移动业务“三性一化”特性指什么?【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
1.中国电信企业文化建设成功旳关健所在是什么?【答案】执行2.中国电信战略目旳在企业发展过程中发挥旳重要作用是什么?【答案】作用:(1)统领企业生产经营活动,整合内外资源,使企业朝既定目旳前进;(2)明确努力方向,鼓舞和鼓励员工为既定目旳而努力奋斗。
3.“世界级”企业是中国电信不停追求旳目旳,“世界级”企业旳关键目旳是什么?【答案】做优价值。
4.“全面创新”对中国电信员工行为旳基本规定是什么?【答案】持续学习,高效工作。
5.员工在平常工作中应遵照旳基本原则是什么?【答案】员工行为准则6.中国电信员工行为准则共8项规定,请说出其中任意两项?【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
1.中国电信企业行为准则中,哪一条是对客户旳行为准则?【答案】遵守承诺,为客户提供卓越服务1.中国电信企业行为准则中,哪一条是对合作伙伴旳行为准则?【答案】诚信合作,在共创中寻求共赢2.中国电信企业行为准则中,哪一条是对员工旳行为准则?【答案】关爱员工,让每块金子发光1.科学发展观旳第一要义、关键、基本规定和主线措施分别是什么?【答案】分别是:发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
中国电信企业文化试题一、填空题:1.中国电信旳企业使命:让顾客尽情享有信息新生活。
2. 中国电信旳战略目旳:做世界级综合信息服务提供商。
企业文化考题及答案一、企业文化概述企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和管理方式,是企业的精神灵魂和核心竞争力。
企业文化的建设对于企业的发展和员工的凝结力具有重要意义。
二、企业文化考题1. 企业文化的定义是什么?2. 企业文化的作用有哪些?3. 企业文化的特点有哪些?4. 企业文化的分类有哪些?5. 企业文化建设的步骤是什么?6. 企业文化如何影响员工行为?7. 企业文化如何与企业战略相结合?8. 企业文化的评价指标有哪些?9. 企业文化的传承和创新如何平衡?10. 企业文化建设中的常见问题有哪些?三、企业文化答案1. 企业文化的定义是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和管理方式,是企业的精神灵魂和核心竞争力。
2. 企业文化的作用包括:- 提高员工凝结力和归属感,增强员工的工作积极性和创造力。
- 塑造企业形象,增强企业的竞争力和市场影响力。
- 促进企业内部协作和沟通,提高工作效率和团队合作能力。
- 引导员工的行为准则和价值观,维护企业的稳定和发展。
3. 企业文化的特点包括:- 具有共同性:企业文化是企业内部共同形成的,具有一定的共同性和一致性。
- 具有稳定性:企业文化是长期形成和发展的,具有一定的稳定性和延续性。
- 具有导向性:企业文化对员工行为和企业发展具有一定的导向作用。
- 具有包容性:企业文化应该能够包容不同的文化背景和个体差异。
4. 企业文化的分类包括:- 功利型文化:以利益为导向,追求经济效益和市场份额的扩大。
- 创新型文化:鼓励员工创新和开辟,注重技术研发和市场创新。
- 人本型文化:关注员工的发展和福利,注重人力资源管理和员工关系。
- 家族型文化:以家族为核心,注重家族价值观和传统文化的传承。
5. 企业文化建设的步骤包括:- 明确企业的核心价值观和目标,制定企业文化的发展方向和目标。
- 建立组织结构和制度,营造良好的文化氛围和工作环境。
- 培养和选拔符合企业文化的人材,加强员工培训和教育。
企业文化作业答案第一篇:企业文化作业答案15、如何创造良好的企业文化氛围?P2231、要从思想上、事业上关心员工,使员工感受到企业的重视与尊重,感觉到事业上由发展前途,从而促使上下级之间感情的融洽。
2、应善于利用各种文化活动,沟通员工之间的感情,协调相互关系,增进情谊。
3、从生活上关心员工,尽力为其办实事,解决实际困难,增强员工的归属感。
4、要利用各种场合进行感情投资,建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。
5、通过做思想政治工作、宣传企业目标,开展民主管理,进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强企业内部各类非正式组织的引导,使之在感情上与企业保持一致。
6、要创造良好的学习环境,鼓励企业成员求知上进,是企业内形成浓厚的学习空气。
1、良好的企业形象有什么作用?(1)可以创造出消费信心;(2)可以增强企业筹资能力;(3)有利于企业广交合作伙伴;(4)可使企业得到社会公众的广泛支持;(5)可以增强企业的经济实力;(6)可以增强企业凝聚力;(7)有利于企业广招贤才。
2、CI在企业文化建设中的功能是什么?P242-243CI就是企业形象识别系统的简称,包括MI、BI、VI三个方面。
具有识别、代表、解释和象征功能。
1.当企业的经营理念发生问题时,可以通过CI对企业再次定位;2创造和形成统一的企业识别系统,从而提高企业信息传达的效率;3完整统一的CI设计,不仅可以改善企业的外在形象,还可以提高员工的士气,增强企业的凝聚力4改善企业与社会的关系。
3、简述导入企业理念的时机。
P2465点1、当企业环境发生根本改变,而原有的理念已不能适应时,必须放弃传统的价值观重塑理念。
2、当行业处于高度竞争之中,并且环境变化迅速时,需要导入新的理念。
3、当企业业绩表现平庸或不佳时,需要重新调整企业理念度过难关。
4、当企业刚刚踏入大公司门槛时,需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念,使企业以高层次的新身份自立于社会。
企业文化试题及答案一、选择题1. 企业文化的核心是什么?A. 利润最大化B. 员工满意度C. 企业价值观D. 市场竞争力答案:C2. 企业文化的构建通常包括哪些方面?A. 企业理念B. 企业制度C. 企业行为D. 所有以上选项答案:D3. 企业文化对员工的影响主要体现在哪些方面?A. 提高工作效率B. 增强团队凝聚力C. 塑造个人价值观D. 所有以上选项答案:D二、判断题1. 企业文化是企业在长期发展过程中形成的独特的文化观念和行为方式。
(对)2. 企业文化只需要高层管理者来推动。
(错)3. 企业文化的建设是一个持续的过程,需要全员参与。
(对)三、简答题1. 简述企业文化在企业发展中的作用。
企业文化是企业发展的灵魂,它能够引导员工的行为,塑造企业形象,增强企业的凝聚力和竞争力,促进企业的可持续发展。
2. 如何构建积极的企业文化?构建积极的企业文化需要从以下几个方面着手:首先,明确企业的核心价值观和使命;其次,制定和执行与企业文化相一致的规章制度;再次,通过培训和教育,使员工理解和认同企业文化;最后,通过实践活动,让员工亲身体验和实践企业文化。
四、案例分析题某公司在发展过程中,面临员工流失率高的问题。
分析可能的原因,并提出解决方案。
可能原因:企业文化与员工价值观不匹配,缺乏归属感;企业缺乏有效的激励机制;员工对企业未来发展方向不明确。
解决方案:重新审视和塑造企业文化,确保其与员工的价值观相契合;建立和完善员工激励机制,提高员工满意度和忠诚度;明确企业的发展战略和目标,增强员工的信心和动力。
五、论述题论述企业文化与企业战略之间的关系。
企业文化与企业战略是相辅相成的关系。
企业文化是企业战略实施的内在动力,它能够影响员工的行为和决策,从而支持企业战略的实现。
同时,企业战略的制定和实施也需要考虑企业文化的特点和要求,确保两者的一致性。
企业文化能够增强企业的战略执行力,提高企业对外部环境变化的适应能力,促进企业的长期发展。
企业文化试题及答案### 企业文化试题及答案一、单选题1. 企业文化的核心是什么?- A. 企业形象- B. 企业使命- C. 企业价值观- D. 企业战略答案:C2. 企业文化的表现形式主要包括哪些?- A. 物质文化和精神文化- B. 组织文化和制度文化- C. 行为文化和物质文化- D. 精神文化和行为文化答案:A3. 以下哪项不是企业文化的功能?- A. 导向功能- B. 凝聚功能- C. 约束功能- D. 盈利功能答案:D4. 企业文化的建设应该从哪个层面开始?- A. 企业高层- B. 企业中层- C. 基层员工- D. 企业外部答案:A5. 企业文化的核心价值观对员工行为的影响主要体现在? - A. 激励作用- B. 约束作用- C. 导向作用- D. 以上都是答案:D二、多选题1. 企业文化的构成要素包括哪些?- A. 企业精神- B. 企业制度- C. 企业形象- D. 企业环境答案:A、B、C2. 企业文化建设的基本原则包括?- A. 以人为本- B. 以市场为导向- C. 以创新为核心- D. 以效益为目标答案:A、B、C3. 企业文化对企业的影响主要体现在?- A. 提升企业形象- B. 提高员工满意度- C. 增强企业竞争力- D. 减少企业成本答案:A、B、C4. 企业文化的传播方式可能包括?- A. 企业内部培训- B. 企业宣传册- C. 企业活动- D. 企业网站答案:A、B、C、D5. 企业文化建设的难点可能包括?- A. 理念的统一- B. 文化的传承- C. 员工的接受度- D. 资源的投入答案:A、B、C三、判断题1. 企业文化是企业在长期发展过程中形成的,具有独特性的文化现象。
(对/错)- 答案:对2. 企业文化建设只需要关注高层领导的价值观。
(对/错)- 答案:错3. 企业文化的建设是一蹴而就的,不需要持续的努力。
(对/错)- 答案:错4. 企业文化对企业员工没有实质性的影响。
企业文化一、单选题1.企业文化的可视性象征和载体是()。
A.企业形象B.企业精神C.企业伦理道德D.企业价值观正确答案: A2.()创新策略通过扩大产品市场份额、补偿技术过程创新初期削减的就业岗位,来达到增加就业的最终目的。
A.产品B.生产组织C.服务D.技术过程正确答案: D3.()是中国特色企业文化的特征之一:A.发展的不平衡性B.团结合作C.提升职工素质D.竞争意识正确答案: A4.企业文化的本质特征是()属性和人文特征。
A.管理学B.心理学C.文化学D.社会学正确答案: A5.20 世纪 90 年代以后,日本企业管理停滞不前的原因是()。
A.缺乏创新B.缺乏人才C.缺乏资金D.缺乏技术正确答案: A6.德国公司的经营理念比起美国公司更注重()A.市场调节B.社会责任C.创新理念D.品牌导向正确答案: B7.企业文化的激励功能可分为()和外激励。
A.正激励B.负激励C.自我激励D.物质激励正确答案: C8.由双方或儿方共同投资开办的企业称为()。
A.中外合资企业B.港澳台合资企业C.跨国企业D.合资企业正确答案: D9.企业文化建设,归根到底要限定在求生存和增强()的范围内。
A.生产率B.利润C.竞争力D.市场占有率正确答案: C10.以下选项中,()是企业文化建设的第一主体。
A.企业家B.制度C.员工D.价值观正确答案: A11.企业精神一旦形成,就强烈地在()的各个方面显示它的影响。
A.企业行为B.企业管理C.企业经营D.企业文化正确答案:D12.优秀的企业精神可以提升()。
A.企业效益B.企业形象C.企业利润D.企业知名度正确答案: B13.企业精神是员工追求的()。
A.价值尺度B.生活方式C.奋斗目标D.内在动力正确答案: A14.企业创新由制度创新、技术创新和()三者组成。
A.体制创新B.管理创新C.机制创新D.产品创新正确答案: B15.《追求卓越》一书批评了美国20世纪60年代以来居统治地位的()管理方式。
企业文化试题及答案一. 选择题1. 下列哪个选项描述最准确地定义了企业文化?A) 企业的组织架构和职能分配B) 企业的核心价值观和行为模式C) 企业的市场地位和竞争优势D) 企业的产品创新和市场营销答案: B) 企业的核心价值观和行为模式2. 企业文化的主要功能是:A) 统一员工的思想B) 增强企业的竞争力C) 提高员工工作效率D) 优化企业的运营流程答案: B) 增强企业的竞争力3. 以下哪个因素对企业文化的形成和发展起到重要作用?A) 公司的规模和财务状况B) 高管层的领导风格和价值观C) 员工的个人特征和能力水平D) 企业所处的行业环境和竞争压力答案: B) 高管层的领导风格和价值观二. 客观题1. 请简要解释什么是企业文化?企业文化是指企业内部形成的、具有独特特征的思想观念、价值观、行为规范和共同信仰的体系。
它是企业的核心精神和灵魂,体现了组织的特色、愿景和使命,对员工的行为和公司的运营决策起到引领和规范的作用。
2. 企业文化对于企业的发展有什么重要意义?企业文化对于企业的发展具有以下重要意义:a) 提升员工凝聚力和归属感:企业文化能够传递企业的价值观和目标,激发员工的归属感和认同感,使其更加愿意为企业付出努力。
b) 增强企业的竞争力:企业文化能够形成一种独特的企业形象和品牌,有利于提升企业在市场中的竞争力,吸引更多的客户和优秀人才。
c) 塑造企业良好的外部形象:企业文化是企业对外传递的一种重要方式,良好的企业文化可以建立企业公信力,树立企业良好的品牌形象。
d) 引导企业行为和决策:企业文化能够为企业提供行为规范和决策原则,引导企业在日常经营中做出正确的决策,提高经营效率和社会责任感。
三. 主观题请从以下角度分析企业文化建设的关键要素,并解释为什么它们对企业文化的形成和发展至关重要。
1. 高管层的领导风格和价值观高管层的领导风格和价值观对企业文化的形成和发展起到至关重要的作用。
高管层是企业文化的传播者和引领者,他们的领导风格和价值观在组织中起到示范和榜样的作用。
企业文化考题及答案一、企业文化的概念和重要性企业文化是指一个企业在长期的发展过程中形成的一种独特的价值观念、行为准则和共同信念的总和。
它是企业内部员工共同遵循的行为规范,也是企业与外部环境相互作用的一种文化形态。
企业文化对于企业的发展和经营管理具有重要的影响和作用。
二、企业文化的特点和表现形式1. 特点:- 稳定性:企业文化是长期形成的,具有相对稳定性。
- 一体性:企业文化是整个企业共同遵循的价值观念和行为准则。
- 隐性性:企业文化不容易被感知和观察,通常通过员工的行为和态度来体现。
2. 表现形式:- 价值观念:企业的核心价值观念是企业文化的基础,包括对待员工、客户、社会的态度和价值评判标准等。
- 行为准则:企业文化对员工的行为进行规范,包括工作态度、沟通方式、决策方式等。
- 共同信念:企业文化塑造了员工对企业的认同感和归属感,形成了共同的信念和目标。
三、企业文化对企业的影响1. 增强凝聚力和认同感:企业文化可以激发员工的归属感和集体荣誉感,增强员工的凝聚力和团队合作意识。
2. 提升员工士气和工作动力:企业文化可以激发员工的工作热情和积极性,提升员工的士气和工作动力。
3. 塑造企业形象和品牌价值:企业文化可以反映企业的价值观念和行为准则,塑造企业的形象和品牌价值,提升企业的竞争力。
4. 促进企业创新和发展:企业文化可以鼓励员工的创新思维和实践,推动企业的持续发展和创新能力。
四、企业文化建设的原则和方法1. 原则:- 以人为本:关注员工的需求和感受,尊重员工的权益和个性。
- 顶层设计:企业文化建设需要由企业的领导层进行规划和设计,确保企业文化与企业战略相一致。
- 全员参与:企业文化建设需要全员参与,形成共识和共同努力。
- 持续改进:企业文化建设是一个长期的过程,需要不断地进行评估和改进。
2. 方法:- 建立明确的价值观念:明确企业的核心价值观念,传递给员工,并贯穿于企业的各个方面。
- 建立良好的沟通机制:建立开放、透明的沟通机制,鼓励员工参与讨论和提出建议。
企业文化考题及答案一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部员工共同遵循的一套价值观念、行为准则、工作方式和组织精神,它反映了企业的核心价值观和经营理念。
企业文化对于企业的发展具有重要的影响和作用,它能够凝结员工的共识和团结力,提升员工的工作积极性和创造力,增强企业的竞争力和持续发展能力。
二、企业文化的要素和特征1. 要素:a. 核心价值观:企业的核心价值观是企业文化的灵魂和核心,它体现了企业的价值追求和行为准则。
b. 组织精神:组织精神是企业文化的灵魂和菁华,它包括企业的使命、愿景和核心价值观。
c. 行为准则:行为准则是企业文化的具体表现,它规范了员工的行为规范和工作方式。
d. 工作方式:工作方式是企业文化的具体体现,它包括企业的管理方式、沟通方式和决策方式。
2. 特征:a. 稳定性:企业文化应具有一定的稳定性,能够长期指导企业的发展和员工的行为。
b. 共享性:企业文化应是全体员工共同遵循的,能够凝结员工的共识和团结力。
c. 适应性:企业文化应能够适应外部环境的变化和企业发展的需要。
d. 一致性:企业文化应与企业的战略目标和价值观相一致,能够支持企业的发展。
三、企业文化的作用和价值1. 促进员工凝结力和团队合作:企业文化能够激发员工的归属感和认同感,增强员工的凝结力和团队合作意识。
2. 提升员工工作积极性和创造力:企业文化能够激发员工的工作热情和创新意识,提高员工的工作积极性和创造力。
3. 塑造企业形象和品牌价值:企业文化能够体现企业的价值观和品牌形象,提升企业的声誉和品牌价值。
4. 增强企业竞争力和持续发展能力:企业文化能够提升企业的竞争力和持续发展能力,为企业创造可持续的竞争优势。
四、企业文化的哺育和传承1. 哺育企业核心价值观:企业应明确和宣传企业的核心价值观,通过内外部培训和教育活动,使员工深入理解和认同企业的核心价值观。
2. 建立良好的组织精神:企业应根据自身的情况和发展需求,建立具有企业特色的组织精神,通过组织文化建设和激励机制,引导员工形成共同的价值追求和行为准则。
企业文化考题及答案引言概述:企业文化是指企业内部员工共同遵循的一套价值观、行为准则和工作方式,它对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要影响。
在招聘和面试过程中,企业文化常常是面试官关注的重点。
本文将介绍一些常见的企业文化考题,并提供相应的答案。
一、公司价值观1.1 公司的核心价值观是什么?答案:公司的核心价值观是公司所秉持的最重要的信念和原则。
它可以体现在公司的使命和愿景中,是公司文化的基石。
例如,一家科技公司的核心价值观可能是创新、合作和客户导向。
1.2 公司如何将核心价值观融入日常工作中?答案:公司可以通过制定明确的行为准则和工作方式来将核心价值观融入日常工作中。
例如,公司可以设立奖励机制来鼓励员工展现创新能力,组织团队建设活动来增强合作精神,以及定期进行客户满意度调查来确保客户导向。
1.3 如何评估员工对公司核心价值观的理解和认同?答案:公司可以通过员工调查、绩效评估和员工反馈等方式评估员工对公司核心价值观的理解和认同程度。
此外,公司还可以定期组织培训和沟通活动,以加强员工对核心价值观的理解和认同。
二、工作环境和文化2.1 公司如何营造积极向上的工作环境?答案:公司可以通过提供良好的工作条件、建立开放的沟通机制和鼓励员工参与决策等方式营造积极向上的工作环境。
此外,公司还可以组织员工活动和培训,增强员工之间的合作和团队精神。
2.2 公司如何保持员工的工作动力和激情?答案:公司可以通过提供具有竞争力的薪酬福利、提供晋升和发展机会、认可员工的成就和贡献等方式保持员工的工作动力和激情。
此外,公司还可以鼓励员工参与创新和改进,提供学习和成长的机会。
2.3 公司如何处理员工之间的冲突和问题?答案:公司可以建立健全的冲突解决机制,例如设立专门的人力资源部门或员工关系部门来处理员工之间的冲突和问题。
此外,公司还可以提供培训和指导,帮助员工提升沟通和解决问题的能力。
三、领导力和团队合作3.1 公司对领导力有何要求?答案:公司对领导力的要求通常包括良好的沟通能力、决策能力、团队管理能力和目标达成能力等。
一、单项选择题1、从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容。
( C )A.企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象2、( A )是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。
A.企业整体价值观念 B. 企业精神 C. 企业伦理道德观念 D. 企业风貌与形象3、企业文化是个多元的体系,从不同的层面或者角度观察,可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。
下面哪一项不是企业文化的本质特征。
( C )A.个异性 B. 共识性 C. 超前性 D. 相对稳定性4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为( C )。
A.传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 普通模式和特殊模式5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为( D )。
A.传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 普通模式和特殊模式6、企业文化的( B )主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。
A.凝结功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 约束功能7、“人生来就以自我为中心,漠视组织的需要“的观点是属于。
( B )A.Y 理论 B.X 理论C.超 Y 理论 D.Z 理论8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划分的( A )。
A.市场角度C.企业的性质B.内容特质D.发育状态9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危(wei)险,这样引起的焦虑是(C )A.基本存在的焦虑C.次生性焦虑B.认知焦虑D.深层焦虑10、以下不属于企业文化的本质特征的是( D )。
A.非强制性 B.个异性C.相对稳定性 D.社会性二、名词解释1、文化2、企业文化3、企业文化模式三、简答题1、企业文化是一门什么性质的学科?(8 分2、人本管理与传统管理的区别? (8 分3、企业文化的分类?(8 分4、企业文化理论的核心是什么?(8 分5、企业文化作为一个完整的体系,包括哪些内容?(8 分6、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些?(8 分7、企业文化的功能有哪些?(8 分8、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值?(9 分一、单项选择题1、主要解决办企业是为了什么,企业追求什么样的目标、企业提倡什么,反对什么,以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题,这是企业文化的哪项内容?( A )A、企业整体价值观念B、企业精神C、企业伦理道德D、企业风貌与形象2、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的?( D )A、员工个人价值观B、群体价值C、整体价值观D、社会价值观3、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面?( A )A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理4、下面哪一种不是企业精神的取名方式?( D )A、形象比喻命名式B、人名命名式C、内涵提炼命名式D、外延扩展命名式5、“别具一格,勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?( A )A、个性化原则B、整体化原则C、系统化原则D、战略化原则6、CI 战略的核心和灵魂是什么?( A )A、企业理念识别B、企业行为识别C、企业视觉识别D、企业精神7、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律?( B )A、同构易播规律B、整体传播C、异体抗播规律D、异构抗播规律8、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为( B )。
国家开放大学2022秋形成性考核作业21、企业文化是社会文化的一种亚文化,是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。
判断题(5分)5分A对B.错正确答案:A2.企业文化积累量及速度与企业开展成反比。
判断题(5分)0分A对B.错正确答案:B3.企业整体价值观念是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念,它与企业精神构成了企业文化的核心。
判断题(5分)5分A对B.错正确答案:A4.企业文化的激励功能主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的弓I导上。
判断题(5分)5分A对B.错正确答案:B5.企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。
判断题(5分)5分A对B.错正确答案:A6.企业精神是企业文化的核心内容。
判断题(5分)0分A对B.错正确答案:B7.企业精神是一种个性精神,它反映了不同员工的独特个性。
判断题(5分)5分A.对8.错正确答案:B8.企业理念可以引导企业的行为方向,又可以弓I导和激励员工的价值取向和行为选择,把企业员工的一切行为引导到企业所确定的目标方向上,这就是理念识别系统的激励功能。
判断题(5分)5分A对B.错正确答案:B9.企业员工是企业文化建设的主体,是企业文化的创造者与实践者。
判断题(5分)5分A对B.错正确答案:A10.集体主义是东方文化的特征。
判断题(5分)5分A对B.错正确答案:A11.企业文化的凝聚功能表达着强烈的“群众意识”,可以改变那种从个人角度建立价值观念的一盘散沙状态,把员工的个人追求紧紧联系在一起。
判断题(5分)5分A对B.错正确答案:A12.企业文化建设的一体原那么就是坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。
判断题(5分)5分A对B.错正确答案:A13.环境形象是树立企业形象的媒介和手段。
判断题(5分)5分A对B.错正确答案:B14.企业精神是企业员工群体人格健康、向上心态的外化,是企业向心力和凝聚力,员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现形态。
15、如何创造良好的企业文化氛围?P2231、要从思想上、事业上关心员工,使员工感受到企业的重视与尊重,感觉到事业上由发展前途,从而促使上下级之间感情的融洽。
2、应善于利用各种文化活动,沟通员工之间的感情,协调相互关系,增进情谊。
3、从生活上关心员工,尽力为其办实事,解决实际困难,增强员工的归属感。
4、要利用各种场合进行感情投资,建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。
5、通过做思想政治工作、宣传企业目标,开展民主管理,进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强企业内部各类非正式组织的引导,使之在感情上与企业保持一致。
6、要创造良好的学习环境,鼓励企业成员求知上进,是企业内形成浓厚的学习空气。
1、良好的企业形象有什么作用?(1)可以创造出消费信心;(2)可以增强企业筹资能力;(3)有利于企业广交合作伙伴;(4)可使企业得到社会公众的广泛支持;(5)可以增强企业的经济实力;(6)可以增强企业凝聚力;(7)有利于企业广招贤才。
2、CI在企业文化建设中的功能是什么?P242-243CI就是企业形象识别系统的简称,包括MI、BI、VI三个方面。
具有识别、代表、解释和象征功能。
1.当企业的经营理念发生问题时,可以通过CI对企业再次定位;2创造和形成统一的企业识别系统,从而提高企业信息传达的效率;3完整统一的CI设计,不仅可以改善企业的外在形象,还可以提高员工的士气,增强企业的凝聚力4改善企业与社会的关系。
3、简述导入企业理念的时机。
P246 5点1、当企业环境发生根本改变,而原有的理念已不能适应时,必须放弃传统的价值观重塑理念。
2、当行业处于高度竞争之中,并且环境变化迅速时,需要导入新的理念。
3、当企业业绩表现平庸或不佳时,需要重新调整企业理念度过难关。
4、当企业刚刚踏入大公司门槛时,需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念,使企业以高层次的新身份自立于社会。
5、当企业发展迅速,大批新员工进入企业,事实上原有观念发生了变化不再完好时,这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。
4、企业的人本文化具有哪些特征?P283 4点1、具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通道。
2、企业管理者具有良好的民主作风。
3、具有一套运行良好的动力机制。
4、重视人才的开发、培养和使用。
5、如何选择企业文化建设的切入点?P2881、从企业内部面临的主要矛盾入手。
通过解决企业某方面的矛盾,倡导某种正确的价值观,建立良好的企业行为方式,培养良好的企业风气。
2、从总结企业的优良传统入手。
企业的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点总结这些优良传统,容易抓住企业文化生长的根基,促进企业文化特色的形成。
3、从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。
当企业环境发生重大变化,或企业需要进行重组时,往往是植入一种新文化或发展某种特色文化的极好时机。
五、论述题:(一)结合实际论述东西方企业文化各自的特点。
P178-179东方企业文化的特点有:1、强调集权式管理,特点是向心、求同、重人;2、强调企业的社会责任;3、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态,促使人们去服从组织的共同目标;4、鼓励在组织内形成一种家庭气氛;5、十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系,更强调从整体上进行控制;6、艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突,达到和谐一致。
西方企业文化的特点是:1、制度化;2、讲究效率,强调科学性;3、强调明确性;4、重视物的因素;5、强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。
(二)塑造企业形象有哪些途径?P94塑造企业形象有如下途径:1)树立先进的经营理念,为塑造企业形象提供精神支柱。
2)建设积极的企业文化,为塑造企业形象奠定基础。
3)实施CI战略,为塑造企业形象提供科学的方法与手段。
(三)当一个企业的文化严重不适应形势的发展时,如何通过价值革命重建一种健康的企业文化?P117-118(四)结合实际论述全球经济文化一体化发展的趋势。
答:1、公司经营的国际化趋势公司经营的国际化趋势可以从其商品输出和资本输出两方面来考察。
比如:从商品输出来看,许多公司都是主要的出口商,这些公司所生产的产品主要销往国处市场。
从资本输出来看,主要表现为跨国公司的形成和发展,公司形成的物质基础是资本输出。
2、大型跨国公司的合作化趋势比如:一些大型跨国公司进行“强强合用”,在开发新产品的新技术、占领市场、销售等方面进行联合,是20世纪90年代以来出现的一个值得注意的西方国家公司发展的新趋势。
3、世界各国文化一体化趋势当前,世界各国的文化主要有以下变化趋势:1、由于人们收入的增加和工时的缩短,人们的闲暇增多。
2、文化教育水平的提高,必然向传统观念提出挑战。
3、由于生活水平的提高,人们对健康和仪表越来越重视。
4、希望生活松弛些。
5、由于交通和通讯的发达,相对缩短了地理上的距离,促进了不同地区、不同民族间的文化交流,从而也势必对传统文化结构产生深远的影响。
6、随着广播、电视、报纸、杂志等大众传播媒介的国际化、国际旅游的普遍化以及各种国际经济聪明和跨国公司的发展,全世界的文化交流越来越密切,出现了趋同的倾向。
(五)联系实际论述CI与企业文化的关系。
CI就是企业形象识别系统的简称,包括MI、BI、VI三个方面。
(1)CI是塑企业文化形象的,是传播企业文化的载体和途径,而企业文化则是CI的灵魂。
(2)CI是一种“文化资本积累”。
(3)建设企业文化是CI的基础。
(对每个要点要展开论述,并联系实际来谈,可以举例来说明)六、分析题:(一)观点:企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用,不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的,而是通过群体氛围和共同意识的引导来实现的,是一种软性约束。
管理者按照企业价值观,启发、引导被管理者适时修正自己的言行,达到与企业目标和价值准则的一致。
企业成员如果违反了行为准则,即使他人不知或不加责备,本人也会感到内疚,由于心理压力而进行自我调节。
针对上述观点,谈谈你的看法。
答:企业的价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
企业价值观是企业文化的核心内容。
它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。
对拥有共同价值观的公司来说,共享的价值决定了该公司的基本特征以及区别它与内和对外的态度。
这样,价值不仅在管理者的心中,而且在大多数公司员工的心中成了实在的东西,正是这种意识使企业价值观产生作用。
企业价值观对企业的生存和发展具有重要的作用,它是企业生存的基础,是企业追求成功的精神动力。
1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。
2、企业价值观决定了企业的基本特性。
3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。
4、企业价值观能提高企业凝聚力,激励企业员工释放潜能。
最基本的企业价值观包含以下几个方面的内容:1、经济价值取向2、社会价值取向3、伦理价值取向4、政治价值取向(二)资料:欧美企业日益重视把企业伦理渗透到企业经营活动中去。
据美国本特莱学院的伦理研究中心在20世纪80年代所做的一项调查,《幸福杂志》排名前1000家企业中,80%把企业伦理融合到日常活动中,其中93%的企业有成文的伦理准则。
1995年英国《经济学家》杂志的一篇文章提到,美国3/5的企业,欧洲一半的企业设有专门的企业伦理机构。
根据上述资料,谈谈你的认识。
答:1、用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是企业的伦理道德。
企业伦理道德是企业文化的重要内容之一。
作为规范企业员工行为的要求和准则,企业伦理道德贯穿于企业经营活动的始终。
2、企业伦理道德,既体现了社会伦理道德的基本精神和要求,又有自己鲜明的独特性。
1)伦理道德与社会伦理道德具有一致性。
2)企业伦理道德与规章制度紧密相连。
3)企业伦理道德具有稳定性和连续性。
3、企业伦理道德主要通过企业主体的品德、企业的服务行为、企业经营的客体、企业内外部的人际关系等方面体现。
4、企业伦理道德规范主要包括以下四个方面的内容:1)企业与员工之间的道德规范 2)管理者与员工之间的道德规范3)员工与员工之间的首先规范 4)企业与社会之间的首先规范5、企业伦理道德建设是一项艰巨的工程,需要从不同层面上有计划有重点地做好长期耐心细致的工作。
1)发掘企业优秀伦理道德观念和习俗,确立正确的道德规范2)把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来 3)坚持个人示范和集体影响相结合4)企业伦理道德建设和管理制度改革相结合 5)企业伦理道德建设和规章制度建设相结合(三)观点:企业文化建设的过程,本身就是处理各种观念冲突,形成一种能为大家共同接受的道德观、价值观的过程,指望大家和气一团,没有各种纠纷和冲突,那是根本不现实的。
针对上述观点,谈谈你的看法。
答:观点是正确的。
企业文化冲突是企业文化发展过程中不同物质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
企业文化在传播过程中,冲突是不可避免的,而且正是由于企业文化冲突的存在,才推动了企业文化的进步。
企业文化冲突的表现形式有多种表现形式,主要体现在:1、企业文化与亚文化的冲突2、群体文化与个体文化的冲突企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。
在新旧文化之间、不同质的文化之间冲突的结果是,优秀文化得到继承、弘扬或吸收,消极文化遭到淘汰或舍弃。
企业文化冲突和选择虽然是客观的,但当人们认识了企业文化运动的规律以后,是可以通过分析企业文化冲突的起因、性质、程度,从实际出发,从主观上明确企业文化的选择标准,从而有目的地、自觉地选择同质文化中的优秀部分、异质文化中具有适应性的部分,并且通过各种手段倡导、强化这些企业文化,进而缓解冲突,达成共识,并把企业倡导的价值观内化到群体意识中去。
当新旧文化之间、不同质的文化之间发生冲突时,如何使优秀的企业文化得到继承、弘扬或吸收呢?必须从一切是否有利于企业创新的角度考虑企业文化的选择。
因为在激烈竞争的市场环境中,一个企业只有保持创新的活力,它才有前途,才能立于不败之地。
(四)观点:企业形象不光是企业的品牌、效益,更重要的是培养企业和职工对社会的责任感,使企业从上到下、从里到外展示给社会的是美好的东西。
针对上述观点,谈谈你的看法。
1、企业形象的社会功效。
企业形象既是企业文化的体现,也是它非常宝贵的无形资产,正日益受到企业的重视。
一个企业如果具有优秀的企业形象,能够使企业信誉度大增,促进企业经济利益和社会地位的提高。
2、企业形象的设计主要包括MI、BI、VI。
MI是CI的精神所在,反映的是企业精神现象的本质,是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神。