亚马逊全球开店英国站点上线测精彩试题测试版

全国跨境电商岗位考试亚马逊平台模拟试卷含答案1.正确描述订单缺陷率的是B，订单缺陷率是卖家绩效的重要指标，过低会导致店铺冻结，最高不得超过1%，需要经常查看。

2.正确描述业绩通知的是A，如果收到业绩通知，需要检查卖家绩效是否合格。

3.买家消息的作用不包括C，买家消息可以通过与买家沟通减少交易保障索赔的申请次数，允许买家和卖家查看邮件往来，可以通过电子邮件或卖家平台回复。

4.正确说法是B，配送设置可以按照商品数量、重量或订单金额进行设置。

5.正确的商品名称和价格设置是B，商品名称为芝竹堂老姜粉沐足剂6g*100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳，价格为29元。

6.正确的选项是B，商品描述需要客观描述所售商品，不能包含与商品信息无关的信息。

D.为了吸引客户，商品描述中可以展示促销信息，如免运费等。

在图中，美国的Item Type Keyword的正确选项是(D)。

在图中，mended Browse Node的正确选项是(C)。

OEM制造商（但没有注册品牌），能否将工厂名作为商品品牌？正确的选项是(C)。

以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是(B)。

B.通知首选项的主要用途是设置接收订单和索赔通知的邮箱。

买家可以通过客户服务电子邮件、电话或者账户信息中的资料与卖家取得联系。

通过“管理促销”可以实现产品促销优惠，如购物满50元包邮、买A产品免费赠送B产品、购买指定商品3件以上可以优惠10元等。

选择亚马逊物流的好处是提高物流效率、减少运输时间、提供更好的配送服务和提高客户满意度。

1.亚马逊物流可以提供货到付款服务，满足70%的买家需求。

2.买家可以在购物前获知准确的到货时间，方便购物选择。

3.预配送可以缩短产品在途时间，提高购买率。

4.享受亚马逊自营产品的免运费政策。

5.买家可以享受全天客服服务电话400-810-5666.6.对于销售食品的卖家，应尽可能满足买家要求开具办公用品，若无法提供则需通过邮件电话沟通保证买家体验。

六.玩转新账号单选1、可以在亚马逊网站投放广告吗？A:部分可以投放，部分则由亚马逊控制B:全部不可以C:全部都可以D:只可在网站页面有责投放A2、恢复移动板块初始界面后台什么位置设置A:无法恢复B:需手动逐一恢复C:右上角Setting里设置D:左下角设置D3、亚马逊美国站会员后台界面网址A: B:C: D: B4、亚马逊产品最多可以上传多少张产品图片A:5B:8C:6D:9D5、amazon为客户打款周期是多久A:7天B:21天C:15天D:14天D6、修改密码在哪里设置A:amazon seller coach B:Account info C:login setting D:help C7、为何有时Sales sunmary与payments summary 数据误差会很大？A:亚马逊会扣除相关额外费用B:亚马逊失误.需及时联系客服C:货到付款.货已卖出.可能卖家还未收到D:货未付款C8、买家反馈信息可以修改吗？A:只能修改一次B:可多次修改C:最多修改三次D:不可修改A9、在产品订单界面中.哪些功能是涉及到A TO Z cliams的A:write a product review B:retun or replace itemsC:leave seller feedback D:file/view claims D10、多少分值以上可使店铺表现为Excellent?A:95.00B:90.00C:98.50D:96.50C11、卖家联系卖家的付款方式有哪些A:联系客服B:联系不到卖家C:只能在购买商品后才可以联系到卖家D:购买之前卖家店铺联系卖家D12、产品细节图片会在哪里显示A:产品页面左方B:不显示C:产品页面右方D:产品页面下方A13、给客户反馈信息时间超过多少次会影响店铺的表现？A:6H B:24H C:48H D:12H B14、亚马逊美国账号可以与以下哪个国家共用？A:法国B:英国C:加拿大D:日本C15、如何鉴别亚马逊哪些广告位可以投放A:只有在网站下方才可以投放B:可以放图片的地方都可以投放C:网站页面右侧都可以投放D:鉴别知否有Ad feedback D16、在哪里可以对以上传的产品进行编辑A:get support B: settings C:ordes D:inevntory D17、制造商会在页面哪里显示A:页面右侧B:产品价格下方C:不会显示D:产品标题下方D18、教程中老师建议卖家折扣比例是多少？A:六五折B:五折C:七折D:六折D19、Balance是指什么？A:这个周期亚马逊打给我的款项B:亚马逊欠我的款项C:至今为止亚马逊打给我的款项D:上个周期亚马逊打给我的款项A20、店铺健康出问题会显示什么标志A:黄色!B:红色x C:红色!D:黄色x A21、多少分值以下会使店铺表现为FairA:60B:80C:84.5D:75.5B22、亚马逊产品一般会有几个价格显示A:1B:4C:3D:2C23、recent payment是指什么A:上个周期亚马逊打给我的款项B:这个周期亚马逊打给我的款项C:至今为止亚马逊打给我的款项D:亚马逊欠我的款项A24、通过什么设置可以实现提醒或推送账号.产品等相关信息供自己参考.完善提成自己的商铺？A:amazon sellingcoach B:contact seller supportC:account health D:seller rating A25、关于买家信息反馈正确的有哪些A:买家可以反馈多次B:买家只能反馈一次C:买家不能反馈D:买家最多可以反馈两次D26、后台页面各个操作板块是否可以移动A:只有右侧板块可以移动B:不可移动C:只可纵向移动D:可以任意移动D27、keywords 在哪里可以显示出来？A:买家卖家都不可见B:只有卖家可见C:买家卖家都可见D:只有买家可见B多项选择1、在卖家与卖家联系因某种原因取消订单时，建议卖家选择何种主题不会影响卖家店铺的表现评级？(多选题)A:Product Details B:Thank you C:Where is my stuff D:Cancel Order BD2、关于接收亚马逊信息邮件通知(多选题)A:可拒绝接收B:只能用初始邮箱接收C:最多可使用三个邮箱D:可更改或新增邮箱AD3、买家在seller feedback中，无五颗星星评价如何界定？（多选题）A:五颗星为好评B:两颗星为差评C:一颗星为差评D:两颗至四颗星为中评ABC4、amazon seller central 页面的走索功能可以得到哪些信息（多选题）A:亚马逊官方各项规定B:产品查询C:物流查询D:订单追踪ABD5、在对产品进行编辑过程中，卖家可以修改哪些信息？（多选题）A:产品关键字B:产品价格C:产品物流方式D:产品图片ABD6、在Variations 中可以修改哪些价格？（多选题）A:出厂价B:折扣价C:零售价D:批发价CD7、从哪里查看哪位卖家拥有Buy Box？（多选题）A:产品界面中界面左方B:产品界面中界面下方C:产品界面中的价格下方D:产品界面中页面右方CD8、买家成功购买产品后，在订单界面卖家可以拥有哪些功能？（多选题）A:联系卖家B: product review C:a to z claims D:seller feedback ABCD9、Pending状态是指什么（多选题）A:已拍未付款B:付款三小时内C:付款半小时内D:未付款ACD10、卖家seller feedback 中，经典的三个问题是哪三个？（多选题）A:产品是否如何符合描述B:对卖家服务是否满意C:产品是否有包装D:产品是否准时到达ABD11、客户可以通过哪些方式搜索到自己想要的产品（多选题）A:gift cards B:搜索栏关键字C:sort by D:shop by department BCD12、setting 中包含哪些功能（多选题）A:邮寄地址修改B:付款方式修改C:设置子账号D:库存修改ACD13、产品分类可以在哪里进行设置（多选题）A:keywords B:descriptions C:more details D:vital info CD14、在亚马逊购买方式有哪些？（多选题）A:通过add to cart购买B:一键购买C:通过客服购买D：联系卖家进行购买AB15、跟卖信息在哪里可以查询？（多选题）A:页面右侧购物车下方B:Bullet point 下方C:不会显示D:产品标题下方AB七.产品规划线单选1、以下属于对竞争对手反应速度分析的是A:价格波动敏感B:listing成长C:产品质量D:账号成长A2、以下哪种品类属于品牌例金字塔A:首饰B:服装C:袜子D:手表D3、以下哪些因素是选品是需要考虑的A:各国偏爱主题元素B:产品价值/重量比C:季节性D:热门话题D4、以下属于竞争对手发展分析的是A:产品口碑B:价格波动敏感C:新品与老品D:行业影响力C5、amazon内部选品方法有A:数据分析工具B:供应商资源C:Besrseller D:本土网站C6、我们可以通过那个网站找到与亚马逊相似的本土平台网站A: B:C: D: D7、Amazon外部选品方法有A:推荐销售B:BestmatchC:跟踪行业大卖家D:展会D8、Amazon内部选品Bestseller会显示多少卖家A:TOP30B:TOP120C:TOP50D:TOP100D9、以下属于竞争对手作供应链分析的是A:新品上线速度B:行业影响力C:细分市场份额和集中度D:供应商信息D10、自建产品有何劣势A:价格敏感B:品牌保护C:风险大D:同质化竞争B11、以下属于竞争对手顾客忠诚度分析的是A:市场定位B:review分析C:店铺及品牌规模D:行业影响力B12、产品线的选择受以下哪项影响最大A:竞争环境B:市场容量C:供应链资源D:发展趋势C13、跟卖有何劣势A:前期表现差B:同质化竞争C:需要投资D:需要品牌保护B14、以下属于对竞争对手作来源分析的是A:市场定位B:店铺及品牌产品规模C:review分析D:新品开发方式B15、一般在产品生命周期哪个阶段进入市场A:衰退期B:成熟期C:成长期D:导入期C16、以下属于竞争对手作产品策略分析的是A:市场定位B:店铺名/品牌名C:供应商信息D:新品上线速度A17、什么样的产品适合跟卖A:无品牌.专利等限制B:价格偏高C:毛利无保障D:产品独特A多项选择1、从哪些方面做竞争对手分析（多选题）A:顾客忠诚度和市场形象B:竞争对手供应链C:竞争对手来源D:竞争对手产品策略ABCD2、可以根据以下哪些选择产品线（多选题）A:发展趋势B:市场容量C:竞争环境D:供应链资源ABCD3、目标市场有哪些细分方法（多选题）A:功能市场细分B:品牌产品细分C:消费关注点细分D:产品价位细分ABCD4、英国有哪些本土网站可以参考（多选题）A:sportsdirect B:ardos C:tesco D:currys ABCD5、产品价位细分需要分析哪些条件（多选题）A:各价位段卖家分析B:各价位段买家分析C:各价位段产品功能分析D:各价位段listing数ACD6、分析竞争对手店铺名/品牌名有何意义（多选题）A:了解竞争对手备案信息B:了解对手产品策略C:了解对手市场形象D:了解竞争对手营销渠道AD7、分析竞争对手顾客忠诚度的意义（多选题）A:了解其产品质量B:了解其客户服务质量C:了解对手市场形象D:了解消费者ABD8、美国有哪些本土的网站可以参考（多选题）A:otto B:bestbuy C:newegg D:eaty BCD9、当选择产品线时应注意选择哪些（多选题）A:自己好把握的B:自己有关系的C:自己特别喜欢的品类D:离产业带近的ABCD10、什么样的产品适合自建（多选题）A:不参与价格战B:产品独特C:自由品牌D:毛利保障ABCD11、一种产品的销售渠道有哪些（多选题）A:amazon B:suppermarket C:ebay D:团购ABCD12、在亚马逊平台上市场调研流程（多选题）A:点击查看搜索页前列的广告B:挑选综合表现良好卖家C:shopbydepartment层层细分D:根据seller rank ABCD八.上线实操单选1、批量修改某产品的某个字段信息时.updata delete如何操作A:update B:partialupdate C:空白不填D:delete B2、关于主图描述正确的是A:可以添加有关联的其他产品做配合B:以上说法都不正确C:可以增加关于产品的文字说明D:可以多角度拍摄拼图B3、关于template中个别目录下的各种子选项不理解时，可以在哪里进行查看A:data definitions B:example C:valid values D:instructions4、关于Template 上传描述正确的是A:需要转化成文本文件（制表符分隔）B:excel和txt文件都可上传C:直接Exce格式上传即可D:需要转换成unicode文本A5、图片的最小尺寸不得小于多少A:50*50B:200*200C:100*200D:100*100B6、上传产品图片时.产品图片占全图的占比是多少A:大于50%B:大于70%C:大于85%D:大于80% C7、以下换行的HTML代码正确的是？A:内容<br>B:<br>内容C:<br>内容<br>D:内容《br》A8、以下加粗的HTML代码正确的是A:<b>加粗</b>B:加粗<b>C:<b>加粗<b>D:</b>加粗</b>C9、批量修改某产品的全部信息时，updata delete如何操作A:空白不填B:partialupdate C:delete D:update D10、在跟卖产品需要修改信息时，可操作的界面是哪个A:keywords B:offer C:images D:description B11、upc码如何获取A:随意填写B:通过生成器得到C:淘宝网站购买D:到亚马逊推荐的网站购买D12、表格批量上传产品时，需要下载的表格的File name是什么A:shipping override B:category-specific inventory filesC:price-quantity D:invetory loader B13、主图最长角度可变焦像素达到多少以上时会拥有放大镜功能A:900像素B:1000像素C:500像素D:800像素B14、表格中日期的填写正确的是A:2015-05-01B:2015.5.1C:2015-5-1 D:2015.05.01A15、SKU是否区分大小写A:只可大写B:打小写都可以.无任何影响C:只可小写D:区分大小写.会影响搜索结果D16、如何可以抵消一次跟卖过程中的侵权投诉A:在跟卖之前经过亚马逊客服的允许出示允许邮件B:请求跟卖对方原谅C:上诉亚马逊客服D:无能为力A17、同个产品在不同站点销售时关于价格以下哪些是正确的A:上下浮动布的超过10%B:价格不可变C:价格可任意改变D:上下浮动不得超过5%C18、在跟卖侵权时，被亚马逊警告多少次会被封号A:3B:1C:2D:4A19、select report typeA:open listings report B:inventory reportC:active listings report D:sold listings report20、关于跟卖的方法哪一项是正确的A:以上说法都不正确B:前后台都可以跟卖C:只可前台跟卖D:只可后台跟卖B21、当打开下载后的表格时，如果出现安全警告应当如何处理A:启用内容B:立即关闭C:联系客服D:不予理会A22、图片大小不可超过多少？A:15MB B:5MB C:10MB D:8MB C23、关于上传的图片内容描述正确的是A:可以对图片添加适当的修饰品B:在图片中添加自己公司的logoC:在图片上打上特定的水印D:以上说法都不正确D24、对于template中填写格式不理解时，可以在哪里进行查看？A:example B:valid vaiues C:data definitions D:instructions A25、关于bullet point可以填写几条A:4B:8C:6D:5B26、如何增加库存界面其余类目A：add a product B:settings C:preferences D:联系客服C27、在跟卖产品时，在什么样的情况下可以更改产品的基础信息?A:可以随时更改B:不可以更改C:抢到购物车之后可以任意修改D:以上说法都不正确D28、上传category-specific inventory files表格时，哪些数据信息时有用被保留的？A:date definitions B:template C:images D:instructions B29、对于template中个别目录下各种子选项不解时，可以在哪里进行查看？A:example B:valid values C:instructions D:date definitions B30、以下哪个选项是单个产品的上传选项？A:add condition B:sell globallyC:add a product D:add products via upload C 31、想创建变体时，可以在以下哪个选项中实现A:more details B:offer C:vital info D:images C32、关于SKU理解正确的是？A:可以更改B:只可修改一次C:不可更改D:联系客服修改A33、哪些工具可以帮助转换HTML码A:office excel B:office access C:office word D:office frontp age D34、建立三个变体需要在template中建立几个目录？A:3B:5C:6D:4D多项选择1、在跟卖情况下如何匹配最低价？（多选题）A:match low price B:close listingC:手动修改D:add another condition AB2、在跟卖产品时哪些数据我们可以修改（多选题）A:所有信息都可以修改B:产品描述C:数量D:价格CD3、category-specific inventory files 表格中包含以下哪些信息（多选题）A:example B:instructions C:template D:images ABCD4、单个产品上传时，vital info中哪些是必填项（多选题）A:manufactur B:brand C:title D:upc ABCD5、表格中关于template内容中描述正确的是（多选题）A:黑体字为必填项B:数据可以根据需要更改C:上传时信息会被保留D:数据不可以做任何修改ACD6、以下哪些图片比例可悲亚马逊接受（多选题）A:6:1B:1:1C:5:1D:2:1BCD7、单个产品上传时，offer 中哪些是必填项（多选题）A:your pirce B:coudition C:quantity D:sku ABC8、以下哪些数据可以用来在单品上传页面中搜索是否有重复产品（多选题）A:upc B:ean C:isbn D:asin ABCD9、通过哪些方法可以使上传图片更加完美？（多选题）A:增大与边缘的留白B:利用真人模特展示商品C:丰富清楚的细节图D:画面饱满清晰BCD10、亚马逊会通过Template内容中哪个数据来分配你的产品类别A:SKU B:Product type C:item type D:title CD11、上传文档后的文档状态包含哪些内容？（多选题）A:错误的记录数量B:成功上传记录数量C:有警告的记录数量D:上传记录总数ABCD12、对于UPC和EAN描述正确的是？（多选题）A:UPC可用于欧盟B:EAN可用于欧盟C:UPC码之前加0即是EAN码D:EAN码之前加0即是UPC码BC13、库存界面中的搜索框有何功能？（多选题）A:可搜索SKU B：只可单一搜索C:可搜索关键词D:可批量搜索ABC14、在跟卖时需要注意哪些事项？（多选题）A:任何产品都可以卖B:最好不要跟卖任何产品C:不可跟卖有商标注册的产品D:联系亚马逊客服询问是否可跟卖CD15、哪些图片格式可以顺利的上传至亚马逊？（多选题）A:tiff B:以上都不可以C:gif D:jpeg ACD九.FBA实战单选1、亚马逊UK站超标货发FBA的提货打包费用是多少？A:？2.05/件B:？2.07/件C:？2.03/件D:？2.06/件B2、产品已经入库FBA，产品信息会在FBA库存界面中什么位置显示？A:fuifillsble B:reserved C:unfufillable D:inbound A3、亚马逊德国站FBA定义标准信封重量是多少？A:25g B:40g C:50g D:30g C4、只想把普通库存信息转入至FBA库存信息，并不向FBA发货，需执行什么操作？A:convert send inventory B:manage FBA shipmentsC:manage FBA inventory D:convert only D5、亚马逊UK站FBA定义标准包裹的长中短分别是多少?A:45cm*34cm*26cm B:40cm*32cm*25cmC:40cm*30cm*25cm D:45cm*34cm*25cm A6、以下哪些不属于媒介类产品？A:DVD B:书籍C:鞋子D:音乐C7、对于unfulfillable中的产品，亚马逊给予卖家的保存期限是多久？A:120天B:90天C:30天D:60天B8、亚马逊德国站旺季的仓储费是多少？A:18立方米每月B:15立方米每月C:16立方米每月D:17立方米每月A9、一张A4纸可以打印多少张标签？A:16 B:20C:12D:24D10、亚马逊UK站单品售价大于多少英镑时会有优惠政策？A:？300B:？250C:？280D:？350C11、关于产品条码，下列说法正确的是？A:同一个条码不得超过两个B:产品上可以有其他种类的条码C:不用贴条码D:每个产品只能有一个条码D12、亚马逊FUK站BA定义标准信封的长中短分别是多少？A:32cm*23cm*2.5cm B:32cm*20cm*2.5cmC:30cm*23cm*2.5cm D:30cm*20cm*2.5cm A13、亚马逊UK和FBA定义小信封重量是多少？A:10g B:20g C:15g D:25g B14、亚马逊UK站标准货发FBA的提货打包费用是多少？A:？0.8/件B:？0.88/件C:？0.82/件D:？0.85/件C15、亚马逊德国站淡季区间是一下哪项？A:1-6月B:1-8月C:1-10月D:1-9月D16、亚马逊德国站FBA定义标准包裹的重量是多少？A:125g B:130g C:125g D:125g A17、通过以下何种操作可以设定货物指定发往同一FBA仓库或随机仓库？A:fulfillment by amazon B:account infoC:inventory D:shipping setting A18、亚马逊UK站FBA定义小信封的长中短分别是多少？A:23cm*18cm*0.8cm B:20cm*15cm*0.8cmC:23cm*15cm*0.5cm D:20cm*15cm*0.5cm C19、以下对出货重量描述正确的有？A:产品自身重量B:以上都不正确C:寄送到客户手中的重量D:卖家寄往FBA的重量C20、关于PACK LIST，下列说法正确的是？A:打印出来放在包装箱内即可B:必须用TXT格式打印C:必须要贴早包装箱上D:必须用EXCEL格式打印A21、以单品为单位的打包方式是下列哪一种？A:indivdual products B:case-packedproducts A22、以下哪些操作可以使普通库存转为FBA库存？A:change to fulfilled by amazon B:create fulfillment orderC:create removal order D:change to fulfilled by merchant A23、产品退货或损坏导致无法销售，产品信息会在FBA库存界面中什么位置显示？A:reserved B:inbound C:unfufillable D:fulfillable C24、关于产品尺寸的填写，以下说法正确的是？A:可以随意填写B:按照实际尺寸填写C:不用理会B25、亚马逊德国站单品售价大于多少欧元时会有优惠政策？A:300B:380C:350D:250C26、亚马逊UK站对于超出标准包裹重量的每件每KG增加多少处理费用？A:？0.31B:？0.32C:？0.30D:？0.29A27、对于开通FBA，以下哪些不是亚马逊建议我们需要准备的？A:产品标签B:产品清单C:电子称D:礼物D28、亚马逊UK站小型超标件的长中短分别是多少？A:60cm*45cm*45cm B:60cm*40cm*40cmC:61cm*45cm*45cm D:61cm*46cm*46cm D29、亚马逊UK站FBA定义小信封重量是多少？A:25g B:15g C:10g D:20g D30、完成shipment设置之后，需要执行什么操作才会真正发往FBA？A:mark as shipped B:work as another shipmentC:无需执行其他操作D:save all A31、亚马逊德国站FBA从德国站点标准发货的提货打包费用是多少?A:1.4/件B:1.38/件C:1.45/件D:1.42/件B32、亚马逊德国站淡季的仓储费是多少？A：12.5立方米每月B:13立方米每月C:12立方米每月D:12.8立方米每月A33、亚马逊UK站FBA定义标准信封重量是多少？A:40g B:25g C:50g D:30g A34、以下哪些不属于亚马逊UK站增值服务范畴？A:自由处理B:下架C:不透明胶带D:退货D35、发往FBA的过程中，产品信息会在FBA库存界面中什么位置显示？A:reserved B:unfufillable C:fulfillable D:inbound D36、产品已被拍但还未发货，产品信息会在FBA库存界面中什么位置显示？A:fulfillable B:unfufillable C:reserved D:inbound C37、亚马逊德国站超标货发FBA提货打包费是多少？A:？2.05/件B:？2.06/件C:？2.03/件D:？2.07/件D38、以下哪个操作可以创建MFBA？A:create removal order B:create fulfillment orderC:convert to fulfilled by merchant D:archive items B39、亚马逊UK站FBA定义标准包裹的重量是多少？A:100g B:140g C:150g D:120g D多项选择1、关于FBA注册描述正确的有哪些？（多选题）A:专业卖家和个人卖家都可使用B:个人卖家可使用C:注册后默认会自动开通D:专业卖家可使用CD2、FBA产品标签可以在以下哪些功能中实现打印？（多选题）A:manage FBA inventory B:manage FBA shipmentsC:settings D:orders AB3、以下操作哪些属于发送产品至FBA仓库的操作？（多选题）A:prepare products B:set quantity C:label products D:summary ABCD4、亚马逊英国站点优惠曾策会免除以下哪些费用？（多选题）A:打包费B:处理费C:仓储费D:付费服务AB5、对于亚马逊产品类型的区分，以下哪些选项是正确的？（多选题）A:非电子产品B:电子产品C:传媒类产品D:非传媒类产品CD6、下列哪些产品属于FBA限制品？（多选题）A:活体动物B:雷达测速器C:毒品D:气枪ABCD7、关于MFBA，以下说法正确的是？（多选题）A:站点联通国都可创建MFBA B:只能从注册主站点才可创建MFBAC:从FBA发货，但不是通过亚马逊渠道D:不是从FBA发货BC8、通过以下哪些方法可以注册FBA？（多选题）A:登录/fba开通B:account info中设置C:联系亚马逊客服开通D:以上都不行ABC9、FBA费用包含以下哪些项目？（多选题）A:付费服务B:处理费C:仓储费D:提货打包费ABCD10、关于由亚马逊自身原因造成的赔偿产品价格说明，正确的有？（多选题）A:亚马逊根据市场行情进行赔偿B:卖家自定义价格有亚马逊赔偿C:亚马逊不予赔偿D:亚马逊根据以往售价进行赔偿AD十.订单处理单选1、批量上传订单需要使用一下哪个功能？A:upload order related files B:manage returnsC:invenetory D:manage orders A2、以下哪种运费不符合亚马逊给客户退运费款的要求？A:5B:9C:13D:4C3、买家刚才下完订单是会在哪里显示？A:pending B:in last dayC:unshipped D:return requests A4、订单提交多长时间内会在pending显示A：30min B:20min C:40min D:10min A5、订单修改几次后买家就不会收到更改报告？A:4次B:2次C:3次D:5次C6、pending订单中我们可以看到哪些信息？A:客户名称B:发货状态C:以上都可以D:客户地址C7、填写完shipping confirmation template表格后怒要保存为什么格式文件？A:以上都不正确B:word C:txt D:excel C8、亚马逊要求除产品运费等之外的其他退费金额不得超过多少美元？A:＄50B:＄80C:＄70D:＄90D9、关于shipping confirmation file描述正确的是？A:自己准备表格B:从亚马逊下载专用表格C:可以自己准备也可以下载亚马逊自带表格D:不需要B10、订单数据报告可以在哪里下载？A:invnetory B:manage returnsC:manage orhers D:order reports D多项选择1、订单界面会显示下列哪些信息？（多选题）A:单价B:客户电话C:客户地址D:运费ABCD2、以下哪些内容属于取消订单表格中的cancellation-reason?（多选题）A:pricingerror B:buyercanceledC:nolmentory D:以上都不属于ABC3、通过下列哪种方式进入订单处理页面？（多选题）A:manage orders B:unshippedC:以上都不行D:invnetory AB4、关于订单报告的描述正确的是？（多选题）A:订单二次修改后买家不会再次收到报告信息B:订单二次修改后买家依然会收到更改信息报告C:订单发出后买家收不到信息D:订单发出后买家会收到信息BD5、在买家与卖家联系因某种表哥原因取消订单时，建议卖家选择何种主题不会影响卖家店铺的表现评级？(多选题)A:where is my stuff B:cancel orderC:product details D:thank you BD6、以下哪些内容属于shipping confirmation template?（多选题）A:quantity B:order-item-id C:ship-date D:order-id ABCD7、pening状态结束后订单信息会显示在下列哪些选项？（多选题）A:return requests B:unshipped C:in last day D:in last 7 days BCD8、upload order related files包含以下哪些板块？（多选题）A:批量退款B:批量确定C:批量转移D:批量取消ABD9、亚马逊可以批量修改哪些订单内容?（多选题）A：退款B:以上都不可以批量操作C:价格D:运费ACD10、关于pending 订单描述正确的是？（多选题）A:以上都不正确B:需要设置才可查询到C:在后台订单界面看不到D:在后台订单界面可以看到BC。

一、解读亚马逊了解亚马逊单选题1、亚马孙公司成立于什么时候A:1995.5B:1993.7C:1995.7D:1997.5B2、亚马逊公司成立初期主要经营的品类是什么A:生活用品B:电器C:文具D:图书D3、在英国亚马逊申请账号后可以同时在几个国家卖商品A:意美德法B:德意西法C:德日西法D:意日西法A4、亚马逊成立于哪个国家A:美国B:日本C:德国D:英国A5、使用哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家A:FBA B:FBI C:FBW D:FBJ A6、亚马逊现有的Market place是哪两个国家A:中国.日本B:中国.印度C:中国.泰国D:日本.印度A7、在美国地区电商网站每个月独立访客排名第一的哪个A:新蛋B:亚马逊C:速卖通D:易贝B8、在亚马逊的访问流量中现在约占四分之一访问设备是什么设备A:手提电脑设备B:苹果电脑设备C:PC设备D:移动设备D9、美国人杰夫.贝佐斯创立哪家公司A:苹果B:IBM C:诺基亚D:亚马逊D10、在飞轮理论中核心的一项内容是什么A:物流B：评价C:跟卖D:渠道C11、下面对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪一项A:轻推荐B:重广告C:轻广告D:轻产品D12、亚马逊产品展示页中，产品图片的底色是什么A:白色B:黄色C:蓝色D:灰心A13、亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通A:旺旺B:电子邮件C:电话D:MSN B14、关于卖家店铺在亚马逊上的描述错误的是A:可以看到卖家的名称B:可以上传产品C:用户可以访问D:可以随意装修D15、亚马逊客户对于商品评论的方式是什么A:e-mail B:feedback C:review D:help C16、对于亚马逊上有过订单交易的客户，他拥有几次评价不同产品的权利A:5B:4C:3D:2A17、下列关于亚马逊说法正确的是A:收到邮件可以先暂时放置一段时间B:一台电脑申请两个同区域或账号操作C:客人满意比操作更重要D:产品评价比服务评价重要C18、属于亚马逊自己的专属特色的功能是哪个A:心愿单B:货到付款C:购物车D:一键购物D19、消费者在购物网站上平均消费正确的说法是A:易贝数值最高B:速卖通素质最高C:京东数值最高D:亚马逊数值最高D20、每年FBA发货的货物总额约占亚马逊中发货额的A:50%B:40%C:20%D:30% A21、官方统计使用FBA后销量可以提升A:7-8倍B:5-6倍C:1-2倍D:3-4倍D22、对于赢得购物车位置的一个很重要条件是下列哪点A:精写产品描述B:快速回复邮件C:美化产品图片D:使用FBA D23、可以较短时间让消费者拿到货物的物流方式是A:国内小包B:FBA C:专线物流D:海运物流B24、对于FBA服务描述错误的一项是A:不可以退换B:货到付款C:礼物打包D:不间断客服A25、亚马逊FBA服务中，关于仓储服务描述错误的是A:按体积收费B:产品扫码才能入库C:按易碎程度收费D:按照重量收费C26、亚马逊独创的理论体系是什么A:共处理论B:28理论C:飞轮理论D:火轮理论D27、经数据分析亚马逊使用人群大概年龄为A:18-45岁B:年轻人群C:年龄多样化D:高龄人群A多项选择1、关于亚马逊FBA描述正确的是（多选题）A:提供订单跟踪B:上门取退货C:高效配送D:7X24小时ABCD2、下列关于亚马逊正确描述的是（多选题）A:重要户轻卖家B:重展示轻客服C:重推荐轻广告D:重产品轻店铺ABCD3、下列关于亚马逊描述正确的是（多选题）A:现有100多个国家的卖家B:使用FBA卖家占80%C:有20多亿件商品D:25%的购物使用移动设备ACD二.账号基础知识单选1、在注册卖家账号时需要的东西描述错误的是A:收款账户B:有效的邮箱C:单币种信用卡D:干净的身份C2、个人账号注册的时候应该注意A:计算好汇损B:产品存量准备好C:电话随时保持畅通D:产品信息资料打印完整C3、全球开店计划预审的通过率大概是多少A:30%B:40%C:50%D:20% C4、关于亚马逊全球开店计划描述中说法正确的是什么A:是在全球每一个国家开一个单独账号B:是亚马逊的一项卖家加入服务C:没有相关客户经理的帮助D:可以自由参加与该计划不需审核B5、个人账号和专业账号的区别正确的是哪个A:专业账号有月费，跟人账号没有B:专业账号可以卖专业产品个人不行C:专业账号和个人账号都可以设置运费D:专业账号和个人账号都可以做促销活动A6、在自注册英国卖家账号的时候描述错误的是A:姓名填写需按照信用卡上姓名格式B:电话需要验证才可通过C:信用卡需要验证才可以通过D:中国的地址需要翻译成英文填写D7、注册亚马逊卖家账号的方式错误的是哪一项A:一机多账号注册B:本地公司注册海外市场C:参加亚马逊全球开店计划D:本地公司注册本地市场A8、全球开店计划劣势有哪些A:监管严格B:产品易滞销C:申请难度大D:审核周期略长C9、对于专业账号描述错误的是A:可以批量上传产品B:可以申请秒杀活动C:没有每月的费用D:可以使用FBA C10、造成账号关联的情况主要是因为哪一项所产生的A:客户投诉过多B:同一IP地址使用同一销售地区的两个账号C:产品质量有问题D:同一IP地址使用两个不同区域的销售账号D11、亚马逊审核注册的账号一般包含哪些审核项目A:安全证书B:目前的网址C:品牌的授权D:产品情况B12、账号注册审核时当亚马逊提出问题我们应当如何应付A:准备一些PS的证明文件B:诚实积极的态度C:拼凑产品信息D:有些问题去刻意回避B13、避免关联账号产生的状况，其中描述错误的是A:使用同一块硬盘B:避免账号操作习惯相同C:浏览器使用不同种类D:产品相似度做区分A14、在国外注册本土卖家应该注意什么A:只卖当地生产的商品B:请一个外国人注册C:拥有当地身份D:税务正规化C15、全球开店复审的通过率大概是多少A:60%B:50&C:70%D:80%D16、全球开店初审的通过率大概是多少A:20%B:50%C:40%D:30%A17、关于亚马逊佣金的说法正确的是哪些A:所有商品佣金是相同的B:不同品类对应的佣金不同C:kindle周边产品佣金较低D:商品如果价格过低可以不收取佣金B18、对于亚马逊收取的佣金来说错误的是哪一项A:所有品类佣金都一样B:佣金有最低的限额C:不同品类对应着不同的佣金D:亚马逊自营品牌佣金最高C多项选择1、对于自己注册账号来说说一般的流程包括哪些（多选）A:W8税单的填写B:信用卡与电话认证C:进入链接并选择类型D:信息填写ABCD2、个人账号注册的时候需要准备哪些东西(多选题)A:正确的e-mail B:商品的详细资料C:正确的联系方式D:当地收款账户ACD3、全球开店的优势有哪些(多选题）A:帮卖家争取buybox B:有官方的培训C:有专属客户经理D:账号安全BCD4、在注册多喝买家账号的时候，我们应该不能使用一下哪几种方式(多选题）A:同一种商品命名方式B:填写相关信息的相似类C:更换网卡D:同一张收款卡ABD5、造成关联情况发生的时候，我们的处理方式有哪些（多选题）A:给亚马逊团体写申诉信件B:及时处理现有账号的安全C:分析关联产生的原因D:继续运行现有账号ABC6、专业账号的特点有哪些A:可以批量操作B:使用FBA物流C:可以设置运费D:申请促销计划ABCD7、亚马逊基本的费用一般来睡包含哪些（多选题）A:亚马逊的佣金B:月费C:营销相关的费用D:物流费用ABCD三.欧盟KYC审核单选1、在主要联系人填写是公司员工时需要用到的文件是什么A:主要联系人请愿书B:主要联系人授权书C:主要联系人变更书D:主要联系人申请书B2、在进行KYC资料审核的过程中，填写公司地址的时候我们应当采取什么样的方式A:按照执照地址翻译成英文B:按照执照地址写成中文C:按照执照的地址完全拼音拼写D:把公司实际地址写成拼音C3、在提供证件证明的时候操作正确的是哪一项A:使用证件原件扫描版B:使用复印的版本C:扫描原件时有透视的版本D:拍摄原件的照片A4、在填写KYC审核资料的时候关于主要联系人一栏说法正确的是A:必须是公司股东B:必须是主要受益人C:可以是公司的员工D:必须是受益人C5、对于KYC来说需要重点审核的资料是什么A:公司信息与其所有人信息B:产品资料与信息C:品类的资料与信息D:产地的资料与信息A6、关于KYC的描述正确的选项是A:由中国亚马逊团队审核B:由卢森堡金融机构审核C:由美国亚马逊团队审核D:由英国亚马逊团队进行审核D7、关于主要受益人和联系人住宅地址账单描述正确的是A:必须是90天内的B:账单地址与填写地址可以不相符C:账单上不需要有姓名D:可以是半年前的A8、在申请KYC审核的时候业务形态我们通常选择哪一项A:上市B:国有C:私人D:慈善C9、在香港注册的公司申请KYC的时候需要注意的是A:练习电话留成香港电话B:营业执照号不要协会才能reference number号C:吧地址翻译成汉语拼音填写D:受益人应该是香港公民B10、在提供企业营业执照的时候描述正确的是哪一项A:使用复印的照片B:使用原件复印件C:使用原件扫描件D:使用原件的照片C11、在填写受益人的收获，对于受益人的描述错误的是A:是公司的所有人B:必须是主要联系人C:对业务发展有决定权D:受益人拥有公司25%以上的股份B12、关于主要联系人授权书描述错误的是A:可以双语书写B:签名必须手签C:正文可以机打D:签名可以机打D13、下列对于KYC填写资料描述正确的是A:地址可以填写现在办公地点B:公司了哦性可以填写不一致C:注册日期填写时可以与实际相差一个月D:必须与营业资料完全一致D14、公司受益人数量在填写的时候一定要做到A:只填写实际收益人个数B:与真实股东数量相符C:尽量少填写股东人数D:多多益善，多添人数B15、在提交了资料后应该需要注意什么情况A:给亚马逊去信催促B:及时查看邮件看有无新邮件动态C:等待亚马逊电话通知D:给亚马逊打电话催促B多项选择1、在填写收款账户的时候，使用了P卡货WF卡是收款名称必须符合哪几项（多选题）A:可以是公司法人的名称B:可以是公司的名称C:可以是公司股东的名称D:可以是员工的名称ABC2、在与KYC审核团队沟通的时候有哪些沟通方式可以使用(多选题)A:通过传真给英国团队发资料B:登门拜访C:在工作日使用电话沟通D:用邮件去沟通ACD3、KYC审核的时候会要求提供的信息主要是哪些(多选题)A:主要联系人信息B:收款账户C:公司注册信息D:主要受益人信息ABCD4、在填写主要受益人和联系人的时候需呀提供的票据有哪些(多选题)A:电话费账单B:燃气费账单C:电费账单D:银行卡账单ABCD5、快速通过KYC审核方法有哪些(多选题)A:给亚马逊团体不断打电话B:严格按要求准备资料C:卖家积极向上的态度D:正确填写卖家后台信息BCD四.VAT税单选1、法国标准VAT汇率是A:17%B:25%C:20%D:30%C2、下面说法，正确的是A:欧盟仓储发货可不交欧盟VAT B:销售达10W英镑，可降低税务C:进口增值税可退D:中国/香港邮政小包需缴纳欧盟VAT C3、销售临界额所适用的时间段为多久A:一年B:半年C:3个月D:一年半A4、实际缴税额大约是进口VAT的多少A:3倍B:3.5倍C:2倍D:5倍C5、实际缴税额等于什么A:销售增值税-关税B:销售增值税-进口增值税C:关税-进口增值税D:进口增值税-关税B6、VAT如何计算A:利润*增值税费率B:销售价格*进口增值税C:申报价值*增值税费率D:销售价格*增值税费率A7、以下哪些说法正确A:临界额适用于库存放在销售平台当地的商家B:客人购买平台比国家重要C:过迟注册VAT并无影响D:网络销售暂无监控B8、当销售额超过临界额该如何处理A:暂不申请B:到卖家所在国申请VATC:到欧盟申请VAT D:到当地销售国申请VAT D9、进口增值税等于什么A:（申报价格*汇率+头程费用-关税）*VAT费率B:(卖出价格*汇率+头程费用+关税)*VAT费率C:(申报价值*汇率+头程费用+关税)*VAT费率D:(申报价格*汇率+头程费用*发货数量+关税)*VAT费率C10、关于VAT描述正确的是A:德国费率比意大利高B:即进口增值税C:英国标准费率25%D:各成员国费率不同A11、海外仓储在意大利卖给意大利卖家应缴纳A:意大利VAT B:其他C:欧盟VAT D:卖家所在国VAT A12、英国销售临界额标准是多少A:£70000 B:£35000C:£50000D:£100000A13、增值税费率一般是多少A:19%B:18%C:17%D:15%C14、一下哪些国家非必须提供发票A:法国B:英国C:德国D:意大利B多项选择1、VAT的定价是(多选题)A:in vat B:of vat C:inc vat D:excl vat CD2、下面对于销售临界额的说法，正确的是哪项(多选题)A:不可以规避税务登记费用B:按当地货比计算C:限额35000-100000欧元D:各国临界额不一样BCD3、满足哪些条件才能申请进口退税(多选题)A:正规缴纳税费B:属于一般纳税人C:符合当地法规D:偷税避税行为ABC4、VAT是什么的缩写(多选题)A:AD VALOREM tax B:Value And TaxC:Via Added Tax D:Value Added Tax AD5、当德国卖家销售额低于法国临界额时该如何计算A:商品销售+法国VAT B:遵守法国VAT准则C:商品销售额+德国VAT D:遵守德国VAT准则CD6、VAT的种类有哪些(多选题)A:进口VAT B:出口VAT C:VAT D:15W英镑ACD7、VAT费率由什么决定(多选题)A:欧盟标准B:产品种类C:产品价格D:成员国标准BD8、缴纳VAT的四个要素是什么(多选题)A:应纳税人B:获得报酬C:提供产品或服务D:交易发生在欧盟成员国境内ABCD五.亚马逊常见收款方式单选1、Payoneer基本用途有哪些A:无法在淘宝消费B:激活并绑定Paypal账户C:收取亚马逊佣金7天到账D:带有银联标志的ATM可取人民币B2、亚马逊给普通买家结算周期是多少天A:21天B:14天C:30天D:7天B3、以下哪项Payoneer业务是免费的A:ATM余额查询B:提取现金C:账户维护D:购物交易D4、关于Payoneer账户注册流程的说法，错误的是A:14个工作日可收到万事达卡B:邮递免费C:由美国平邮到国内D:注册成功要求提供身份证信息A5、以下关于Payoneer万事达卡说法正确的是A:可以申请Android开发者账户B:不支持实卡C:不支持paypal免费提款D:不支持国外Freelancer付款A6、亚马逊上销售产品需要几种卡A:3种B:4种C:5种D:2种D7、以下关于Payoneer万事达卡说法错误的是A:申请注册邮递免费B:安全有保障，选择人数多C:实体店刷卡D:仅公司账户申请D8、美国银行账户体现费用是A:65美元/每笔B:45美元/每笔C:75美元/每笔D:55美元/每笔A9、Payoneer万事达卡提取现金业务累积收款多少美金可免手续费A:9000美金B:6000美金C:8000美金D:7000美金B10、下列关于P卡说法正确的是A:ATM取现B:美国收款账户暂时关闭，则不可取现C:实体卡+虚拟帐D:个人可申请B11、下列哪种卡资金不用转换即可收款A:worldfirst B:美国银行卡C:paypal D:p卡(payoneer)B12、下列关于WF卡说法正确的是A:亚马逊不推荐使用B:不能个人申请C:无法在线管理账户D:属于外汇兑换公司旗下D13、Payoneer万事达卡体现到国内本地银行至少需要多少美元A:55美元B:45美元C:35美元D:65美元C14、下列哪些账户要不收取年费A:香港银行账户B:p卡(payoneer)C:worldfirst D:美国银行卡C15、worldfirst账户大概几个工作日收到官方验证码A:3日B:5日C:2日D:4日C16、下列哪些账户支持美元.欧元.英镑A:美国银行卡B:香港银行账户C:p卡(payoneer)D:worldfirst D17、paypal提现到美国银行需要对多少美元A:45美元B:35美元C:25美元D:免费C18、以下哪个账户不支持实卡业务A:p卡(payoneer)B:香港银行账户C:美国银行卡D:worldfirst D多项选择1、香港银行账户优势有(多选题)A:可以用美元结算B:离中国大陆最近的银行账户C:中文操作界面D:均可收美国，欧洲货款BCD2、下列哪些账户可以体现人民币(多选题)A:p卡(payoneer)B:香港银行账户C:Wordfist D:美国银行卡AC3、香港银行账户弊端是(多选题)A:在亚马逊货比转换面临3%-6%汇损B:面临二次结汇港币到人民币C:操作流程较复杂D:中文操作后台ABC4、亚马逊常见收款方式有哪些(多选题)A:美国银行卡B:p卡(payoneer)C:paypal D:worldfirst ABD5、如何激活Payoneer万事达卡(多选题)A:往卡里充钱B:给客服发邮件说明C:开通US Payment Service功能D:附上证明材料BCD6、下列哪些账户免费注册(多选题)A:美国银行卡B:香港银行卡账户C:worldfirst D::p卡(payoneer)CD7、哪种收款方式门槛低，普及广(多选题)A:香港银行账户B:worldfirst C:p卡(payoneer)D:美国银行卡BC8、Payoneer万事达卡的优点(多选题)A:国内ATM机人民币取现B:无需要求银行账户C:款项到账两小时内即可提现D:申请注册免费ABCD9、美国银行卡弊端是(多选题)A:涉及较多税务问题B:金额过大时，受美国银行机构监管C:必须注册美国公司，不能个人申请D:visa ATM机手续费高ABCD10、关于新开卡用户说法正确的是(多选题)A:用户年满18周岁B:可开通paypal.Google等快速收款C:无法取现D:赠送$25奖励ABD11、worldfirst卡优势有(多选题)A:官方推荐B:支持后台在线账户管理实用文档C:安全快速.便捷D:支持个人申请ABCD12、哪些账户不需要入账费用(多选题)A:美国银行卡B:p卡(payoneer)C:worldfirst D:香港银行账户AC13、下列关于美国银行卡说法正确的是(多选题)A:需要在美国注册B:支持网银转账C:金额大时，受美国银行机构监管D:支持实卡和网银ABCD。

【1.0】亚马逊全球开店英国站点上线测试题成绩单您的得分：100 分答对题数：25 题问卷满分：100 分测试题数：25 题答案解析现在，请正确填写您英国站的“注册邮箱”：[填空题]*您的回答为：3356347626@1. 创建新商品Listing时，以下做法不正确的是？(单选题) [单选题]*分值:4您的回答为：商品名称(Product Name/ Title)中，添加多个重复关键字/近义词（得分：4）2. 用“批量上传模板”可一次性上传大量商品Listing，快速便捷。

以下关于批量上传说法正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：需到后台下载相关品类的“批量上传模板”标准版Excel模板(Flat File, Standard)填写。

不同站点模板互不通用┋“批量上传模板”中，所有红色“required”的字段为必填字段┋Valid Values分页中出现的字段，为有“正规值”的字段，需选择填写，不能随意编辑┋若上传报错，需下载“批量上传结果报告”(Processing Report)，查看上传错误的原因┋修改后重新上传的模板，会自动覆盖相同SKU在后台之前的信息（得分：4）3. 以下关于多国平台上UPC/EAN号码使用的说法，正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：不同国家站点上，上传同一个SKU，可以不更换UPC/EAN (SKU等信息不变)┋同一个国家站点上，相同的商品SKU，共用同一个UPC/EAN （得分：4）4. 创建父子变体形式时，下列哪种“批量上传模板”里的填写方法是正确的？(单选题) [单选题]*分值:4您的回答为：A. （得分：4）5. 上传完商品后，应进入“管理库存”(Manage Inventory)界面检查是否全部显示正确、无需修改。

下图中表示Listing需要修改的状态是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：A.┋B.┋C.┋D.┋E.（得分：4）6. 以下哪些情况，可能导致上传好的SKU在前台显示为“Currently Unavailable ”状态？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：SKU为inactive状态┋店铺设置了Going on a Vacation假期模式┋商品库存数量为“0”（得分：4）7. 关于商品的标题(Product Name)，以下正确的说法是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：不能有公司信息、促销、物流、运费、或其他任何与商品本身无关的信息┋打包售卖的商品要在标题最后写上Pack of XX┋不能加入特殊字符、不能使用中文输入法┋服装类的标题必须写上Department，如Women's或Men's 等，并要紧跟在品牌名后面┋商品标题需要以品牌名开头（得分：4）8. 以下哪个主图(Main Image)是合格的？(单选题) [单选题]*分值:4您的回答为：T恤的主图（得分：4）9. 以下哪种情况，不会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标 (Order Defect Rate)？(单选题) [单选题]*分值:4您的回答为：出现消费者要求退货 (Return Rate) （得分：4）10. 以下哪种情况，不会被计入店铺绩效之“取消率”指标 (Cancellation Rate) ？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：由于买家下单后想取消，发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)为主题的买家消息给卖家，收到邮件后卖家于发货前取消了相应的订单┋由于买家下单后想取消，由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单（得分：4）11. 以下哪种情况，不会计入店铺绩效之“迟发率”指标 (Late Shipment Rate) ？(单选题) [单选题]*分值:4您的回答为：发货时间在设定的配送准备时间 (handling Time/ Fulfillment Latency)内的订单（得分：4）12. 店铺上线销售后，遇到相关运营问题时，最及时有效的处理方式是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support)-->“联系我们”(Contact Us)，通过电话、邮件或在线聊天的形式，向卖家支持团队(seller support)获取帮助┋点击后台右上角的“帮助”(Help)，输入关键词，搜索相关的帮助、介绍信息（得分：4）13. 关于商品品类的销售规则，理解不正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：创建商品时，可以把商品放到其他无关的品类下面进行销售┋商品的分类列表路径 (Recommended Browse Node)可以先不添加，等以后有时间再补（得分：4）14. 以下关于“跟卖”(Match Listing)，说法不正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：我只是跟卖其他卖家创建的页面，不是自己创建的，不会涉及侵权问题┋跟卖商品时，可以修改原有页面上的商品图片或信息（得分：4）15. 关于FBA的说法，不正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：卖家必须联系seller support，或招商经理才可以开通FBA┋使用FBA的商品也需要设置运费（得分：4）16. 刊登违规的商品，可能会导致？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：商品被强制移除┋账号销售权限受限制┋账号被冻结┋账号被关闭（得分：4）17. 对于在亚马逊平台上销售，以下有关知识产权的说法，正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：在亚马逊平台上销售的所有商品必须是正品┋禁止销售样品、预览版，以及相关宣传推广商品┋未经本人同意，不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字，包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品，例如海报，鼠标垫，钟表，电子格式照片等┋禁止销售从一个格式转换成另外一个格式的媒介载体，例如：光碟转换成视频、电视节目转换成视频、CD-ROM转换成卡带或者从网上转换成任何电子格式等（得分：4）18. 以下属于在亚马逊平台上“禁止销售”的商品有？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：二手衣服、鞋子┋受保护野生动物类的皮草等制品┋激光笔、电子烟、开锁器┋针孔摄像机┋DVD刻录机（得分：4）19. 按照商品的数量、或重量设置运费时(Shipping settings)，下列说法不正确的是？（单选题）[单选题]*分值:4您的回答为：选择以商品重量计算运费时，商品的"运输重量"Shipping Weight 可以不用填写（得分：4）20. 使用点击付费广告Sponsored Product Ads，会大幅提高商品的曝光率。

全国跨境电商岗位考试amazon 部分往期试题含答案息C.商品描述中可以进行品牌介绍D.为了吸引客户，商品描述中可以充分展示促销信息，如免运费等7.在图中，美国的 Item Type Keyword的正确选项是:(D)8.在图中，选择出英国的 Recommended Browse Node的正确选项:(C)9.OEM制造商（但没有注册品牌），可否将工厂名作为商品品牌，正确的选项为(A)A.不可以，如果产品不是自有品牌B.请不要用卖家名称作为品牌名C.可以，只要不跟其他品牌重名即可D.请不要用卖家名称作为供应商信息10.以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是(B)A.Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini Colof YellowB.Generic Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhoneS Color RedC.Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhone5 Color Red-GenericD.Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S Color Red二.多项选择题（20题，每题2分，共40分）1.有利于产品的展示和购买的选项是：(abcd)A.上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光B保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有于分类查找C优化产品的搜索关键词，填写有利于产品被搜到的关键词D确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价2实家后台设置中“通知首选项”的主要用途是:(abc)A用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱B可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单C可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理3.买家可以通过与卖家取得联系的方式是(abc)A通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系B通过账户信息中的客户服务电话与您联系C通过您的信息与政策中的资料与您联系D通过商品描述中的客服电话与您联系4，通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是(abcd)A全场6折产品大促销B购物满50元，包邮C买A产品，免费赠送B产品D购买指定商品3件以上，可以优惠10元5.选择亚马逊物流的好处是(abcd)A亚马逊70％的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验B买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择C可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率D享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策E买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-56666销售食品卖家，出现以下情形时，选择处理的方式是(acd)A买家要求开具办公用品发票，由于没有此类发票，可以寄送现有发票B可以不确认发票，因为没有义务给买家开具发C如果买家要求开具办公用品发票，需要先写买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验D买家要求开具办公用品发票，在有能力开具时，应当尽可能满足买家的需求7如果想查看在这个月的销售情况，可以采取的方式是:（abc）A可以通过“数据报告——业务报告”进行该时间段的销售情况查看B可以通过“数据报告——付款”查看该时间段的结算情况C 通过“数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载8.正确处理订单的方式是 (abcd)A如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息B我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理C如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票D操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写9.导致店铺被关闭的原因是(abcde)A订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1％B索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3％C未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标D卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5％E由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单10.如果看到业绩通知，正确的处理方式是(ab)A.对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件B如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持C如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系招商经理11.关于亚马逊退换货政策描述正确的是(abc)A需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策B该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询C退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定D如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款12.您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是(cde)A再次联系上线经理进行处理和沟通咨询B再次联系招商经理进行处理和沟通咨询C点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理D卖家支持电话工作时间为6＊8小时，邮件沟通时间为7＊24小时E后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息13.以下是无品牌（Generic）电子品类商品的主图，其中有侵权风险的是：(abcd)14.以下描述错误的是:(cd)A.商品主图必须要与商品文字信息对应一致如颜色、尺寸、款式等B.商品描述中不能出现任何促销类信息C.全新的商品可以在商品标题中注明New或 Brand NewD.为了提醒消费者商品是免运费的，可以在商品标题或 Bullet Point中注明 Free Shipping15.有关卖家操作账号的问题，以下正确的选项是:（cd）A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号16.店铺运营过程中，需要在操作时格外谨慎，以避免价格错误，下列选项中，哪些行为会直接或者间接的影响价格:(abd)A修改商品名称以及调整出售的包裹规格而价格未做相应的调整B促销活动时，没有正确理解促销条款或者对款商品不小心设置了多重促销C优化商品外观，性能等商品描述D为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误，小数点错位货库存与价格错列等17.关于商品UPC/EAN编码，下列哪些是正确的选项为:(acd)A.UPC和EAN是国际通用的商品唯一识别编码的意思B.用UPC算号器算出来的UPC码可以正常使用不会造成侵权C.UPC是12位数的数字编码，EAN是13位数的数字编码UPC必须是正规机构申请或者购买的18.如果将要上传的产品已经在亚马逊有售，如下操作正确的是 (bcd) A因为亚马逊已经有售，放弃此商品的添加B.在跟卖编辑此商品信息时，只需要添加产品的价格，数量，商品新旧程度等信息即可，无需填写商品标题和图片信息C.要仔细确认搜索到的产品与要销售的产品完全一致，才可以点击“ SeLler Yours”D.如果是个品牌商品，在没有授权的情况下，即使我有正品行货也不可以销售19.关于下面订单处理相关按钮含义，正确的是(abc)A. cancel order是用来取消订单的，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以在此处点击取消订单B.print packing slip是打印发货单的意思，卖家也可使用自己的发货单系统来打印发货单C. Confirm shipment是确认订单的意思，发货后必须在此处入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等D.Buy shipping是通知快递公司来取货发货的意思，卖家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货20有关卖家操作账号的问题，以下正确的是(cd)A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号三、判断题（25题，每题1分，共25分）1.亚马逊平台规定:对于服装或鞋（包）类商品，商品主图最长边像素要求为500-1000之间即可（×，大于1000*1000）2.亚马逊平台的所有主图、辅图均不能有任何水印、文字、Logo（√）3.关于Bag的品类商品（子商品），对于拥有的品牌产品，标题:“ My brand Men’s LeatherRetro Style Briefcase Red-brown,符合亚马逊规范（√）4.关于亚马逊收款银行账号，美国、英国平台可以用中国的银行账号收款。

全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析Amazon作为全球最大的电商平台之一，不仅对下线商品销售的需求庞大，也对其线上平台的运营和管理提出了很高的要求。

为了确保每一个入驻卖家在平台上能够获得良好的销售业绩，Amazon对卖家进行了一系列考试，以确保其具备必要的知识和能力。

本文将为大家提供一些全国跨境电商岗位考试中的Amazon部分往期试题，并逐一解析答案。

1. 以下哪个不是Amazon卖家中心的功能？A. 商家设置B. 产品上架C. 店铺管理D. 物流控制答案：D. 物流控制解析：亚马逊卖家中心是卖家们管理其在线店铺的主要工具。

商家设置可以帮助卖家对店铺信息、账户设定和付款信息进行配置。

产品上架则是卖家将自己的商品上传到平台上进行销售。

店铺管理包括订单管理、库存管理、广告管理等等。

而物流控制并不是卖家中心的功能，物流由亚马逊负责处理。

2. 在亚马逊上，买家可以在多长时间内提交退款申请？A. 7天B. 14天C. 30天D. 60天答案：C. 30天解析：在亚马逊平台上，买家可以在购买商品后的30天内提交退款申请。

卖家需要及时处理退款申请，并按照退款政策执行退款操作，以维护好与买家的关系，并保持良好的卖家声誉。

3. 下列哪种情况下，亚马逊会对卖家采取处罚措施？A. 发货延迟B. 商品质量问题C. 违反平台政策D. 扣留库存答案：C. 违反平台政策解析：亚马逊非常重视用户体验，对于违反平台政策的行为，会采取相应的处罚措施。

这包括但不限于虚假宣传、恶意差评、侵犯知识产权等行为。

亚马逊希望通过对违规行为的处罚，保持平台的公平与诚信，提供给买家一个良好的购物环境。

4. 如何提高亚马逊产品的搜索排名？A. 增加广告投放B. 优化产品标题和关键词C. 提供高质量的产品图片D. 提供良好的售后服务答案：B. 优化产品标题和关键词解析：亚马逊的搜索排名是根据关键词匹配度来确定的，因此对产品标题和关键词的优化非常重要。

亚马逊基础测试题及答案1. 亚马逊成立于哪一年？A. 1994年B. 1995年C. 1996年D. 1997年答案：A2. 亚马逊的创始人是谁？A. 比尔·盖茨B. 杰夫·贝索斯C. 马克·扎克伯格D. 拉里·佩奇答案：B3. 亚马逊的总部设在哪个国家？A. 美国B. 英国C. 加拿大D. 澳大利亚答案：A4. 亚马逊最初的业务是什么？A. 电子产品销售B. 书籍销售C. 服装销售D. 食品销售答案：B5. 亚马逊的会员服务叫做什么？A. Prime会员B. Gold会员C. Silver会员D. Bronze会员答案：A6. 亚马逊的云计算服务品牌是什么？A. AWSB. AzureC. Google CloudD. IBM Cloud答案：A7. 亚马逊的人工智能助手叫什么名字？A. SiriB. AlexaC. CortanaD. Google Assistant答案：B8. 亚马逊的Kindle电子书阅读器支持哪种文件格式？A. PDFB. EPUBC. MOBID. DOCX答案：C9. 亚马逊的物流服务被称为什么？A. Amazon FlexB. Amazon LogisticsC. Amazon Prime AirD. Amazon Fulfillment答案：D10. 亚马逊的流媒体视频服务是什么？A. NetflixB. HuluC. Amazon Prime VideoD. Disney+答案：C。

年亚马逊卖家运营测试试题及答案开店考集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）年最新亚马逊卖家运营测试-试题及答案-开店考试-满分 1、前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！如果未达到80分，请重新对学习材料进行学习，若达到80分，请将分数告知招商经理。

2、测评结果恭喜您顺利通过考试！对于有问题的题目可以通过答案解析进行理解，如果有不清楚的地方，也可以联系您的上线负责人。

3、成绩分析（1）基本分析您的得分：100 分答对题数：23 题您的名次：1 名问卷满分：100 分测试题数：23 题参与人次：2502 人4、答案解析此次问卷不限答题时间，建议与培训材料搭配进行测试。

1. 请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱，误填有可能会影响您的最终上线时间 [填空题] *您的回答为：这里不会填的拉出去枪毙5分钟！此页面为单选题，请选择一个正确的答案2. 对订单缺陷率描述错误的是 [单选题] * 分值:3您的回答为：订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标（得分：3）3. 对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是 [单选题] * 分值:3您的回答为：如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格（得分：3）4. 页面右上角的“买家消息”的作用不包括哪项[单选题] * 分值:3您的回答为：买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标（得分：3）5. 关于后台设置配送费用（运费）说法正确的是 [单选题] * 分值:3您的回答为：“配送设置”可以按照商品数量、重量或者订单金额进行设置（得分：3）6. 如果买家在一笔订单中购买了1件此商品，每件商品重2KG，要收取多少运费 [单选题] * 分值:3您的回答为：11元（发货重量为2千克）（得分：3）此页为多选题，请选择正确的选项7. 哪些方式有利于产品的展示和购买 [多选题] * 分值:5您的回答为：上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光┋保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有利于分类查找┋优化产品的搜索关键词，填写有利产品被搜索到的关键词┋确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价（得分：5）8. 卖家后台设置中的“通知首选项”的主要用途是什么[多选题] * 分值:5您的回答为：用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱┋可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单┋可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理（得分：5）9. 买家可以通过哪些方式与您取得联系 [多选题] * 分值:5您的回答为：通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系┋通过账户信息中的客户服务电话与您联系┋通过您的信息与政策中的资料与您联系（得分：5）10. 通过”管理促销“可以实现哪些产品的促销优惠[多选题] * 分值:5您的回答为：全场6折产品大促销┋购物满50元，包邮┋买A产品，免费赠送B产品┋购买指定商品3件以上，可优惠10元（得分：5）11. 选择亚马逊物流的好处有哪些 [多选题] * 分值:5您的回答为：亚马逊70%的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验┋买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择┋可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率┋享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策┋买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666 （得分：5）12. 如果您是销售食品的卖家，在出现以下情形时，您该如何处理 [多选题] * 分值:5您的回答为：买家要求开具办公用品发票，由于我没有此类发票，可以寄送现有发票┋如果买家要求开具办公用品发票，我需要先与买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验┋买家要求开具办公用品发票，在我有能力开具时，我应当尽可能满足买家的需求（得分：5）13. 如果我想查看我在这个月的销售情况，我可以怎么做 [多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过&quot;数据报告——业务报告&quot;进行该时间段的销售情况查看┋可以通过”数据报告——付款“查看该时间段的结算情况┋通过&quot;数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载（得分：5）14. 如何正确的处理订单 [多选题] * 分值:5您的回答为：如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息┋我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理┋如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票┋操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写（得分：5）15. 哪些原因会导致店铺被关闭 [多选题] * 分值:5您的回答为：订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1%┋索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3%┋未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标┋卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5%┋由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单（得分：5）16. 如果看到业绩通知，正确的处理方式是 [多选题] * 分值:5您的回答为：对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件┋如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持（得分：5）17. 关于亚马逊退换货政策描述正确的是 [多选题] * 分值:5您的回答为：我们需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策┋该政策可以通过上方的帮助——退货与退款页面进行查询┋退款到达买家帐户的时间由不同的支付方式决定┋如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需要在5天内进行回复，否则系统自动进行退款（得分：5）18. 要停售产品可以如何操作 [多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过设置——账户信息——销售状态进行整个店铺的商品停售┋可以在管理库存页面中，对个别产品前的操作——停售商品┋可以将产品库存数量设置为0来实现停售（得分：5）19. 您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是 [多选题] * 分值:5您的回答为：点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”，通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理┋卖家支持电话工作时间为6*8小时，邮件沟通时间为7*24小时┋后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息（得分：5）为了保证您能够在日后的运营中，避免发生由于商品价格，规格填写错误，造成不良的买家体验，并且对您造成巨大的经济损失，请认真完成此部分的测试题目20. 店铺运营过程中，下列哪些行为会直接或者间接地影响价格，从而需要您在操作时格外谨慎，以避免价格错误 [多选题] * 分值:4您的回答为：修改商品名称以及调整出售的包装规格而价格未做相应的调整┋搞促销活动时，没有正确理解促销条款或者对同款商品不小心设置了多重促销┋为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误、小数点错位或库存与价格错列等（得分：4）21. 关于促销设置，下列哪些正确 [多选题] * 分值:4您的回答为：正确理解促销类型，正确输入促销信息，仔细检查是否存在对同一个商品设置了多重促销的问题┋针对需要做促销的商品，创建商品列表┋非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行（得分：4）22. 足浴泡腾片的卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋，卖家准备100袋起卖。

年最新亚马逊卖家运营测试-试题及答案-开店考试-满分1、前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！如果未达到80分，请重新对学习材料进行学习，若达到80分，请将分数告知招商经理。

2、测评结果恭喜您顺利通过考试！对于有问题的题目可以通过答案解析进行理解，如果有不清楚的地方，也可以联系您的上线负责人。

3、成绩分析（1）基本分析您的得分：100 分答对题数：23 题您的名次：1 名问卷满分：100 分测试题数：23 题参与人次：2502 人4、答案解析此次问卷不限答题时间，建议与培训材料搭配进行测试。

1. 请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱，误填有可能会影响您的最终上线时间[填空题] *您的回答为：这里不会填的拉出去枪毙5分钟！此页面为单选题，请选择一个正确的答案2. 对订单缺陷率描述错误的是[单选题] * 分值:3您的回答为：订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标（得分：3）3. 对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是[单选题] * 分值:3您的回答为：如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格（得分：3）4. 页面右上角的“买家消息”的作用不包括哪项？[单选题] * 分值:3您的回答为：买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标（得分：3）5. 关于后台设置配送费用（运费）说法正确的是[单选题] * 分值:3您的回答为：“配送设置”可以按照商品数量、重量或者订单金额进行设置（得分：3）6. 如果买家在一笔订单中购买了1件此商品，每件商品重2KG，要收取多少运费[单选题] * 分值:3您的回答为：11元（发货重量为2千克）（得分：3）此页为多选题，请选择正确的选项7. 哪些方式有利于产品的展示和购买[多选题] * 分值:5您的回答为：上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光┋保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有利于分类查找┋优化产品的搜索关键词，填写有利产品被搜索到的关键词┋确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价（得分：5）8. 卖家后台设置中的“通知首选项”的主要用途是什么？[多选题] * 分值:5您的回答为：用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱┋可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单┋可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理（得分：5）9. 买家可以通过哪些方式与您取得联系？[多选题] * 分值:5您的回答为：通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系┋通过账户信息中的客户服务电话与您联系┋通过您的信息与政策中的资料与您联系（得分：5）10. 通过”管理促销“可以实现哪些产品的促销优惠？[多选题] * 分值:5您的回答为：全场6折产品大促销┋购物满50元，包邮┋买A产品，免费赠送B产品┋购买指定商品3件以上，可优惠10元（得分：5）11. 选择亚马逊物流的好处有哪些？[多选题] * 分值:5您的回答为：亚马逊70%的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验┋买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择┋可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率┋享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策┋买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666 （得分：5）12. 如果您是销售食品的卖家，在出现以下情形时，您该如何处理？[多选题] * 分值:5您的回答为：买家要求开具办公用品发票，由于我没有此类发票，可以寄送现有发票┋如果买家要求开具办公用品发票，我需要先与买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验┋买家要求开具办公用品发票，在我有能力开具时，我应当尽可能满足买家的需求（得分：5）13. 如果我想查看我在这个月的销售情况，我可以怎么做？[多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过&quot;数据报告——业务报告&quot;进行该时间段的销售情况查看┋可以通过”数据报告——付款“查看该时间段的结算情况┋通过&quot;数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载（得分：5）14. 如何正确的处理订单[多选题] * 分值:5您的回答为：如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息┋我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理┋如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票┋操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写（得分：5）15. 哪些原因会导致店铺被关闭？[多选题] * 分值:5您的回答为：订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1%┋索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3%┋未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标┋卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5%┋由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单（得分：5）16. 如果看到业绩通知，正确的处理方式是[多选题] * 分值:5您的回答为：对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件┋如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持（得分：5）17. 关于亚马逊退换货政策描述正确的是[多选题] * 分值:5您的回答为：我们需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策┋该政策可以通过上方的帮助——退货与退款页面进行查询┋退款到达买家帐户的时间由不同的支付方式决定┋如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需要在5天内进行回复，否则系统自动进行退款（得分：5）18. 要停售产品可以如何操作[多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过设置——账户信息——销售状态进行整个店铺的商品停售┋可以在管理库存页面中，对个别产品前的操作——停售商品┋可以将产品库存数量设置为0来实现停售（得分：5）19. 您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是？[多选题] * 分值:5您的回答为：点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”，通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理┋卖家支持电话工作时间为6*8小时，邮件沟通时间为7*24小时┋后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息（得分：5）为了保证您能够在日后的运营中，避免发生由于商品价格，规格填写错误，造成不良的买家体验，并且对您造成巨大的经济损失，请认真完成此部分的测试题目20. 店铺运营过程中，下列哪些行为会直接或者间接地影响价格，从而需要您在操作时格外谨慎，以避免价格错误[多选题] * 分值:4您的回答为：修改商品名称以及调整出售的包装规格而价格未做相应的调整┋搞促销活动时，没有正确理解促销条款或者对同款商品不小心设置了多重促销┋为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误、小数点错位或库存与价格错列等（得分：4）21. 关于促销设置，下列哪些正确[多选题] * 分值:4您的回答为：正确理解促销类型，正确输入促销信息，仔细检查是否存在对同一个商品设置了多重促销的问题┋针对需要做促销的商品，创建商品列表┋非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行（得分：4）22. 足浴泡腾片的卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋，卖家准备100袋起卖。

【1.0】亚马逊全球开店美国站点上线测试题成绩单您的得分：92 分答对题数：23 题问卷满分：100 分测试题数：25 题答案解析现在，请正确填写您美国站的“注册邮箱”：[填空题]*您的回答为：1. 创建新商品Listing时，除了“必填内容”外，其他一些内容也十分重要，需要添加。

以下哪些内容也是必须填写的？ (多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：商品描述(Product Description)┋商品特性 (Bullet Point/ Key Product Features)┋商品的分类路径(Item Type)┋搜索关键词 (Search Terms)┋主图 (Main Image)，父商品也要添加（得分：4）2. 关于后台单个创建新商品(Add a Product)，以下说法正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：“保存并完成”(Save and finish)的按键，需等全部带红色星号“*”标志的内容都填写完成后，才会显示为可点击状态┋选择“变体主题”(Variation Theme)后，会显示一个“变体”(Variations)分页，用于添加子商品信息┋创建父商品时，上传的图片是给父商品的图片┋子商品的图片需于创建完父子变体后，到“管理库存”(manage inventory)界面中，点开每个子商品后面的“编辑”(Edit)，逐个添加（得分：4）3. 用“批量上传模板”可一次性上传大量商品Listing，快速便捷。

以下关于批量上传说法正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：需到后台下载相关品类的“批量上传模板”标准版Excel模板(Flat File, Standard)填写。

不同站点模板互不通用┋“批量上传模板”中，所有红色“required”的字段为必填字段┋Valid Values分页中出现的字段，为有“正规值”的字段，需选择填写，不能随意编辑┋若上传报错，需下载“批量上传结果报告”(Processing Report)，查看上传错误的原因┋修改后重新上传的模板，会自动覆盖相同SKU在后台之前的信息（得分：4）4. 以下关于多国平台上UPC/EAN号码使用的说法，不正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：不同国家站点上，上传同一个SKU，也必须用不同的UPC/EAN┋同一个国家站点上，相同的商品SKU，也必须用不同的UPC/EAN （得分：4）5. 上传商品到美国站点时，可以通过后台哪些工具查找“商品的分类路径”(Item Type)？(多选题) [多选题]*分值:4您的回答为：商品分类器(Product Classifier)┋Help页面搜索下载分类树指南(Browse Tree Guide/ BTG)┋在“添加新商品”(Add a Product)的“浏览您的商品分类”里查找┋在“批量上传模板”里的Valid Values分页里查找答案解析：解析：如果是使用“批量上传模板”上传，可在商品分类器 (Product Classifier) ，和在Help 页面下载分类树指南 (Browse Tree Guide )(BTG) 查找正确的商品分类，然后填入模板中上传。

一、解读亚马逊了解亚马逊单选题1、亚马孙公司成立于什么时候A:1995.5B:1993.7C:1995.7D:1997.5B2、亚马逊公司成立初期主要经营的品类是什么A:生活用品B:电器C:文具D:图书D3、在英国亚马逊申请账号后可以同时在几个国家卖商品A:意美德法B:德意西法C:德日西法D:意日西法A4、亚马逊成立于哪个国家A:美国B:日本C:德国D:英国A5、使用哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家A:FBA B:FBI C:FBW D:FBJ A6、亚马逊现有的Market place是哪两个国家A:中国.日本B:中国.印度C:中国.泰国D:日本.印度A7、在美国地区电商网站每个月独立访客排名第一的哪个A:新蛋B:亚马逊C:速卖通D:易贝B8、在亚马逊的访问流量中现在约占四分之一访问设备是什么设备A:手提电脑设备B:苹果电脑设备C:PC设备D:移动设备D9、美国人杰夫.贝佐斯创立哪家公司A:苹果B:IBM C:诺基亚D:亚马逊D10、在飞轮理论中核心的一项内容是什么A:物流B：评价C:跟卖D:渠道C11、下面对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪一项A:轻推荐B:重广告C:轻广告D:轻产品D12、亚马逊产品展示页中，产品图片的底色是什么A:白色B:黄色C:蓝色D:灰心A13、亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通A:旺旺B:电子邮件C:电话D:MSN B14、关于卖家店铺在亚马逊上的描述错误的是A:可以看到卖家的名称B:可以上传产品C:用户可以访问D:可以随意装修D15、亚马逊客户对于商品评论的方式是什么A:e-mail B:feedback C:review D:help C16、对于亚马逊上有过订单交易的客户，他拥有几次评价不同产品的权利A:5B:4C:3D:2A17、下列关于亚马逊说法正确的是A:收到邮件可以先暂时放置一段时间B:一台电脑申请两个同区域或账号操作C:客人满意比操作更重要D:产品评价比服务评价重要C18、属于亚马逊自己的专属特色的功能是哪个A:心愿单B:货到付款C:购物车D:一键购物D19、消费者在购物网站上平均消费正确的说法是A:易贝数值最高B:速卖通素质最高C:京东数值最高D:亚马逊数值最高D20、每年FBA发货的货物总额约占亚马逊中发货额的A:50%B:40%C:20%D:30% A21、官方统计使用FBA后销量可以提升A:7-8倍B:5-6倍C:1-2倍D:3-4倍D22、对于赢得购物车位置的一个很重要条件是下列哪点A:精写产品描述B:快速回复邮件C:美化产品图片D:使用FBA D23、可以较短时间让消费者拿到货物的物流方式是A:国内小包B:FBA C:专线物流D:海运物流B24、对于FBA服务描述错误的一项是A:不可以退换B:货到付款C:礼物打包D:不间断客服A25、亚马逊FBA服务中，关于仓储服务描述错误的是A:按体积收费B:产品扫码才能入库C:按易碎程度收费D:按照重量收费C26、亚马逊独创的理论体系是什么A:共处理论B:28理论C:飞轮理论D:火轮理论D27、经数据分析亚马逊使用人群大概年龄为A:18-45岁B:年轻人群C:年龄多样化D:高龄人群A多项选择1、关于亚马逊FBA描述正确的是（多选题）A:提供订单跟踪B:上门取退货C:高效配送D:7X24小时ABCD2、下列关于亚马逊正确描述的是（多选题）A:重要户轻卖家B:重展示轻客服C:重推荐轻广告D:重产品轻店铺ABCD3、下列关于亚马逊描述正确的是（多选题）A:现有100多个国家的卖家B:使用FBA卖家占80%C:有20多亿件商品D:25%的购物使用移动设备ACD二.账号基础知识单选1、在注册卖家账号时需要的东西描述错误的是A:收款账户B:有效的邮箱C:单币种信用卡D:干净的身份C2、个人账号注册的时候应该注意A:计算好汇损B:产品存量准备好C:电话随时保持畅通D:产品信息资料打印完整C3、全球开店计划预审的通过率大概是多少A:30%B:40%C:50%D:20% C4、关于亚马逊全球开店计划描述中说法正确的是什么A:是在全球每一个国家开一个单独账号B:是亚马逊的一项卖家加入服务C:没有相关客户经理的帮助D:可以自由参加与该计划不需审核B5、个人账号和专业账号的区别正确的是哪个A:专业账号有月费，跟人账号没有B:专业账号可以卖专业产品个人不行C:专业账号和个人账号都可以设置运费D:专业账号和个人账号都可以做促销活动A6、在自注册英国卖家账号的时候描述错误的是A:姓名填写需按照信用卡上姓名格式B:电话需要验证才可通过C:信用卡需要验证才可以通过D:中国的地址需要翻译成英文填写D7、注册亚马逊卖家账号的方式错误的是哪一项A:一机多账号注册B:本地公司注册海外市场C:参加亚马逊全球开店计划D:本地公司注册本地市场A8、全球开店计划劣势有哪些A:监管严格B:产品易滞销C:申请难度大D:审核周期略长C9、对于专业账号描述错误的是A:可以批量上传产品B:可以申请秒杀活动C:没有每月的费用D:可以使用FBA C10、造成账号关联的情况主要是因为哪一项所产生的A:客户投诉过多B:同一IP地址使用同一销售地区的两个账号C:产品质量有问题D:同一IP地址使用两个不同区域的销售账号D11、亚马逊审核注册的账号一般包含哪些审核项目A:安全证书B:目前的网址C:品牌的授权D:产品情况B12、账号注册审核时当亚马逊提出问题我们应当如何应付A:准备一些PS的证明文件B:诚实积极的态度C:拼凑产品信息D:有些问题去刻意回避B13、避免关联账号产生的状况，其中描述错误的是A:使用同一块硬盘B:避免账号操作习惯相同C:浏览器使用不同种类D:产品相似度做区分A14、在国外注册本土卖家应该注意什么A:只卖当地生产的商品B:请一个外国人注册C:拥有当地身份D:税务正规化C15、全球开店复审的通过率大概是多少A:60%B:50&C:70%D:80%D16、全球开店初审的通过率大概是多少A:20%B:50%C:40%D:30%A17、关于亚马逊佣金的说法正确的是哪些A:所有商品佣金是相同的B:不同品类对应的佣金不同C:kindle周边产品佣金较低D:商品如果价格过低可以不收取佣金B18、对于亚马逊收取的佣金来说错误的是哪一项A:所有品类佣金都一样B:佣金有最低的限额C:不同品类对应着不同的佣金D:亚马逊自营品牌佣金最高C多项选择1、对于自己注册账号来说说一般的流程包括哪些（多选）A:W8税单的填写B:信用卡与电话认证C:进入链接并选择类型D:信息填写ABCD2、个人账号注册的时候需要准备哪些东西(多选题)A:正确的e-mail B:商品的详细资料C:正确的联系方式D:当地收款账户ACD3、全球开店的优势有哪些(多选题）A:帮卖家争取buybox B:有官方的培训C:有专属客户经理D:账号安全BCD4、在注册多喝买家账号的时候，我们应该不能使用一下哪几种方式(多选题）A:同一种商品命名方式B:填写相关信息的相似类C:更换网卡D:同一张收款卡ABD5、造成关联情况发生的时候，我们的处理方式有哪些（多选题）A:给亚马逊团体写申诉信件B:及时处理现有账号的安全C:分析关联产生的原因D:继续运行现有账号ABC6、专业账号的特点有哪些A:可以批量操作B:使用FBA物流C:可以设置运费D:申请促销计划ABCD7、亚马逊基本的费用一般来睡包含哪些（多选题）A:亚马逊的佣金B:月费C:营销相关的费用D:物流费用ABCD三.欧盟KYC审核单选1、在主要联系人填写是公司员工时需要用到的文件是什么A:主要联系人请愿书B:主要联系人授权书C:主要联系人变更书D:主要联系人申请书B2、在进行KYC资料审核的过程中，填写公司地址的时候我们应当采取什么样的方式A:按照执照地址翻译成英文B:按照执照地址写成中文C:按照执照的地址完全拼音拼写D:把公司实际地址写成拼音C3、在提供证件证明的时候操作正确的是哪一项A:使用证件原件扫描版B:使用复印的版本C:扫描原件时有透视的版本D:拍摄原件的照片A4、在填写KYC审核资料的时候关于主要联系人一栏说法正确的是A:必须是公司股东B:必须是主要受益人C:可以是公司的员工D:必须是受益人C5、对于KYC来说需要重点审核的资料是什么A:公司信息与其所有人信息B:产品资料与信息C:品类的资料与信息D:产地的资料与信息A6、关于KYC的描述正确的选项是A:由中国亚马逊团队审核B:由卢森堡金融机构审核C:由美国亚马逊团队审核D:由英国亚马逊团队进行审核D7、关于主要受益人和联系人住宅地址账单描述正确的是A:必须是90天内的B:账单地址与填写地址可以不相符C:账单上不需要有姓名D:可以是半年前的A8、在申请KYC审核的时候业务形态我们通常选择哪一项A:上市B:国有C:私人D:慈善C9、在香港注册的公司申请KYC的时候需要注意的是A:练习电话留成香港电话B:营业执照号不要协会才能reference number号C:吧地址翻译成汉语拼音填写D:受益人应该是香港公民B10、在提供企业营业执照的时候描述正确的是哪一项A:使用复印的照片B:使用原件复印件C:使用原件扫描件D:使用原件的照片C11、在填写受益人的收获，对于受益人的描述错误的是A:是公司的所有人B:必须是主要联系人C:对业务发展有决定权D:受益人拥有公司25%以上的股份B12、关于主要联系人授权书描述错误的是A:可以双语书写B:签名必须手签C:正文可以机打D:签名可以机打D13、下列对于KYC填写资料描述正确的是A:地址可以填写现在办公地点B:公司了哦性可以填写不一致C:注册日期填写时可以与实际相差一个月D:必须与营业资料完全一致D14、公司受益人数量在填写的时候一定要做到A:只填写实际收益人个数B:与真实股东数量相符C:尽量少填写股东人数D:多多益善，多添人数B15、在提交了资料后应该需要注意什么情况A:给亚马逊去信催促B:及时查看邮件看有无新邮件动态C:等待亚马逊电话通知D:给亚马逊打电话催促B多项选择1、在填写收款账户的时候，使用了P卡货WF卡是收款名称必须符合哪几项（多选题）A:可以是公司法人的名称B:可以是公司的名称C:可以是公司股东的名称D:可以是员工的名称ABC2、在与KYC审核团队沟通的时候有哪些沟通方式可以使用(多选题)A:通过传真给英国团队发资料B:登门拜访C:在工作日使用电话沟通D:用邮件去沟通ACD3、KYC审核的时候会要求提供的信息主要是哪些(多选题)A:主要联系人信息B:收款账户C:公司注册信息D:主要受益人信息ABCD4、在填写主要受益人和联系人的时候需呀提供的票据有哪些(多选题)A:电话费账单B:燃气费账单C:电费账单D:银行卡账单ABCD5、快速通过KYC审核方法有哪些(多选题)A:给亚马逊团体不断打电话B:严格按要求准备资料C:卖家积极向上的态度D:正确填写卖家后台信息BCD四.VAT税单选1、法国标准VAT汇率是A:17%B:25%C:20%D:30%C2、下面说法，正确的是A:欧盟仓储发货可不交欧盟VAT B:销售达10W英镑，可降低税务C:进口增值税可退D:中国/香港邮政小包需缴纳欧盟VAT C3、销售临界额所适用的时间段为多久A:一年B:半年C:3个月D:一年半A4、实际缴税额大约是进口VAT的多少A:3倍B:3.5倍C:2倍D:5倍C5、实际缴税额等于什么A:销售增值税-关税B:销售增值税-进口增值税C:关税-进口增值税D:进口增值税-关税B6、VAT如何计算A:利润*增值税费率B:销售价格*进口增值税C:申报价值*增值税费率D:销售价格*增值税费率A7、以下哪些说法正确A:临界额适用于库存放在销售平台当地的商家B:客人购买平台比国家重要C:过迟注册VAT并无影响D:网络销售暂无监控B8、当销售额超过临界额该如何处理A:暂不申请B:到卖家所在国申请VATC:到欧盟申请VAT D:到当地销售国申请VAT D9、进口增值税等于什么A:（申报价格*汇率+头程费用-关税）*VAT费率B:(卖出价格*汇率+头程费用+关税)*VAT费率C:(申报价值*汇率+头程费用+关税)*VAT费率D:(申报价格*汇率+头程费用*发货数量+关税)*VAT费率C10、关于VAT描述正确的是A:德国费率比意大利高B:即进口增值税C:英国标准费率25%D:各成员国费率不同A11、海外仓储在意大利卖给意大利卖家应缴纳A:意大利VAT B:其他C:欧盟VAT D:卖家所在国VAT A12、英国销售临界额标准是多少A:£70000 B:£35000C:£50000D:£100000A13、增值税费率一般是多少A:19%B:18%C:17%D:15%C14、一下哪些国家非必须提供发票A:法国B:英国C:德国D:意大利B多项选择1、VAT的定价是(多选题)A:in vat B:of vat C:inc vat D:excl vat CD2、下面对于销售临界额的说法，正确的是哪项(多选题)A:不可以规避税务登记费用B:按当地货比计算C:限额35000-100000欧元D:各国临界额不一样BCD3、满足哪些条件才能申请进口退税(多选题)A:正规缴纳税费B:属于一般纳税人C:符合当地法规D:偷税避税行为ABC4、VAT是什么的缩写(多选题)A:AD VALOREM tax B:Value And TaxC:Via Added Tax D:Value Added Tax AD5、当德国卖家销售额低于法国临界额时该如何计算A:商品销售+法国VAT B:遵守法国VAT准则C:商品销售额+德国VAT D:遵守德国VAT准则CD6、VAT的种类有哪些(多选题)A:进口VAT B:出口VAT C:VAT D:15W英镑ACD7、VAT费率由什么决定(多选题)A:欧盟标准B:产品种类C:产品价格D:成员国标准BD8、缴纳VAT的四个要素是什么(多选题)A:应纳税人B:获得报酬C:提供产品或服务D:交易发生在欧盟成员国境内ABCD五.亚马逊常见收款方式单选1、Payoneer基本用途有哪些A:无法在淘宝消费B:激活并绑定Paypal账户C:收取亚马逊佣金7天到账D:带有银联标志的ATM可取人民币B2、亚马逊给普通买家结算周期是多少天A:21天B:14天C:30天D:7天B3、以下哪项Payoneer业务是免费的A:ATM余额查询B:提取现金C:账户维护D:购物交易D4、关于Payoneer账户注册流程的说法，错误的是A:14个工作日可收到万事达卡B:邮递免费C:由美国平邮到国内D:注册成功要求提供身份证信息A5、以下关于Payoneer万事达卡说法正确的是A:可以申请Android开发者账户B:不支持实卡C:不支持paypal免费提款D:不支持国外Freelancer付款A6、亚马逊上销售产品需要几种卡A:3种B:4种C:5种D:2种D7、以下关于Payoneer万事达卡说法错误的是A:申请注册邮递免费B:安全有保障，选择人数多C:实体店刷卡D:仅公司账户申请D8、美国银行账户体现费用是A:65美元/每笔B:45美元/每笔C:75美元/每笔D:55美元/每笔A9、Payoneer万事达卡提取现金业务累积收款多少美金可免手续费A:9000美金B:6000美金C:8000美金D:7000美金B10、下列关于P卡说法正确的是A:ATM取现B:美国收款账户暂时关闭，则不可取现C:实体卡+虚拟帐D:个人可申请B11、下列哪种卡资金不用转换即可收款A:worldfirst B:美国银行卡C:paypal D:p卡(payoneer)B12、下列关于WF卡说法正确的是A:亚马逊不推荐使用B:不能个人申请C:无法在线管理账户D:属于外汇兑换公司旗下D13、Payoneer万事达卡体现到国内本地银行至少需要多少美元A:55美元B:45美元C:35美元D:65美元C14、下列哪些账户要不收取年费A:香港银行账户B:p卡(payoneer)C:worldfirst D:美国银行卡C15、worldfirst账户大概几个工作日收到官方验证码A:3日B:5日C:2日D:4日C16、下列哪些账户支持美元.欧元.英镑A:美国银行卡B:香港银行账户C:p卡(payoneer)D:worldfirst D17、paypal提现到美国银行需要对多少美元A:45美元B:35美元C:25美元D:免费C18、以下哪个账户不支持实卡业务A:p卡(payoneer)B:香港银行账户C:美国银行卡D:worldfirst D多项选择1、香港银行账户优势有(多选题)A:可以用美元结算B:离中国大陆最近的银行账户C:中文操作界面D:均可收美国，欧洲货款BCD2、下列哪些账户可以体现人民币(多选题)A:p卡(payoneer)B:香港银行账户C:Wordfist D:美国银行卡AC3、香港银行账户弊端是(多选题)A:在亚马逊货比转换面临3%-6%汇损B:面临二次结汇港币到人民币C:操作流程较复杂D:中文操作后台ABC4、亚马逊常见收款方式有哪些(多选题)A:美国银行卡B:p卡(payoneer)C:paypal D:worldfirst ABD5、如何激活Payoneer万事达卡(多选题)A:往卡里充钱B:给客服发邮件说明C:开通US Payment Service功能D:附上证明材料BCD6、下列哪些账户免费注册(多选题)A:美国银行卡B:香港银行卡账户C:worldfirst D::p卡(payoneer)CD7、哪种收款方式门槛低，普及广(多选题)A:香港银行账户B:worldfirst C:p卡(payoneer)D:美国银行卡BC8、Payoneer万事达卡的优点(多选题)A:国内ATM机人民币取现B:无需要求银行账户C:款项到账两小时内即可提现D:申请注册免费ABCD9、美国银行卡弊端是(多选题)A:涉及较多税务问题B:金额过大时，受美国银行机构监管C:必须注册美国公司，不能个人申请D:visa ATM机手续费高ABCD10、关于新开卡用户说法正确的是(多选题)A:用户年满18周岁B:可开通paypal.Google等快速收款C:无法取现D:赠送$25奖励ABD11、worldfirst卡优势有(多选题)A:官方推荐B:支持后台在线账户管理实用文档C:安全快速.便捷D:支持个人申请ABCD12、哪些账户不需要入账费用(多选题)A:美国银行卡B:p卡(payoneer)C:worldfirst D:香港银行账户AC13、下列关于美国银行卡说法正确的是(多选题)A:需要在美国注册B:支持网银转账C:金额大时，受美国银行机构监管D:支持实卡和网银ABCD。

亚马逊官⽅试题开店及运营篇亚马逊官⽅试题开店及运营篇公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]六.玩转新账号单选1、可以在亚马逊⽹站投放⼴告吗A:部分可以投放，部分则由亚马逊控制 B:全部不可以C:全部都可以 D:只可在⽹站页⾯有责投放A2、恢复移动板块初始界⾯后台什么位置设置A:⽆法恢复 B:需⼿动逐⼀恢复C:右上⾓Setting⾥设置D:左下⾓设置D3、亚马逊美国站会员后台界⾯⽹址A: B:C: D: B4、亚马逊产品最多可以上传多少张产品图⽚A:5 B:8 C:6 D:9 D 5、amazon为客户打款周期是多久A:7天B:21天C:15天D:14天 D 6、修改密码在哪⾥设置A:amazon seller coach B:Account info C:login setting D:help C 7、为何有时Sales sunmary与payments summary 数据误差会很⼤A:亚马逊会扣除相关额外费⽤ B:亚马逊失误.需及时联系客服C:货到付款.货已卖出.可能卖家还未收到 D:货未付款C8、买家反馈信息可以修改吗A:只能修改⼀次 B:可多次修改 C:最多修改三次 D:不可修改A9、在产品订单界⾯中.哪些功能是涉及到 A TO Z cliams的A:write a product review B:retun or replace itemsC:leave seller feedback D:file/view claimsD10、多少分值以上可使店铺表现为ExcellentA: B: C: D: C11、卖家联系卖家的付款⽅式有哪些A:联系客服 B:联系不到卖家C:只能在购买商品后才可以联系到卖家 D:购买之前卖家店铺联系卖家D12、产品细节图⽚会在哪⾥显⽰A:产品页⾯左⽅B:不显⽰C:产品页⾯右⽅D:产品页⾯下⽅A13、给客户反馈信息时间超过多少次会影响店铺的表现A:6H B:24H C:48H D:12H B14、亚马逊美国账号可以与以下哪个国家共⽤A:法国B:英国C:加拿⼤D:⽇本C15、如何鉴别亚马逊哪些⼴告位可以投放A:只有在⽹站下⽅才可以投放 B:可以放图⽚的地⽅都可以投放C:⽹站页⾯右侧都可以投放 D:鉴别知否有Ad feedback D16、在哪⾥可以对以上传的产品进⾏编辑A:get support B: settings C:ordes D:inevntory D17、制造商会在页⾯哪⾥显⽰A:页⾯右侧 B:产品价格下⽅C:不会显⽰ D:产品标题下⽅ D18、教程中⽼师建议卖家折扣⽐例是多少A:六五折B:五折C:七折D:六折D19、Balance是指什么A:这个周期亚马逊打给我的款项 B:亚马逊⽋我的款项C:⾄今为⽌亚马逊打给我的款项 D:上个周期亚马逊打给我的款项A20、店铺健康出问题会显⽰什么标志A:黄⾊! B:红⾊x C:红⾊! D:黄⾊x A21、多少分值以下会使店铺表现为 FairA:60 B:80 C: D: B22、亚马逊产品⼀般会有⼏个价格显⽰A:1 B:4 C:3 D:2 C23、recent payment是指什么A:上个周期亚马逊打给我的款项 B:这个周期亚马逊打给我的款项C:⾄今为⽌亚马逊打给我的款项 D:亚马逊⽋我的款项A24、通过什么设置可以实现提醒或推送账号.产品等相关信息供⾃⼰参考.完善提成⾃⼰的商铺A:amazon sellingcoach B:contact seller supportC:account health D:seller rating A 25、关于买家信息反馈正确的有哪些A:买家可以反馈多次 B:买家只能反馈⼀次C:买家不能反馈 D:买家最多可以反馈两次D26、后台页⾯各个操作板块是否可以移动A:只有右侧板块可以移动 B:不可移动C:只可纵向移动 D:可以任意移动D 27、keywords 在哪⾥可以显⽰出来A:买家卖家都不可见 B:只有卖家可见C:买家卖家都可见D:只有买家可见B多项选择1、在卖家与卖家联系因某种原因取消订单时，建议卖家选择何种主题不会影响卖家店铺的表现评级(多选题)A:Product Details B:Thank you C:Where is my stuff D:Cancel Order BD2、关于接收亚马逊信息邮件通知(多选题)A:可拒绝接收 B:只能⽤初始邮箱接收C:最多可使⽤三个邮箱 D:可更改或新增邮箱AD3、买家在 seller feedback中，⽆五颗星星评价如何界定（多选题）A:五颗星为好评 B:两颗星为差评C:⼀颗星为差评 D:两颗⾄四颗星为中评 ABC 4、amazon seller central 页⾯的⾛索功能可以得到哪些信息（多选题）A:亚马逊官⽅各项规定B:产品查询 C:物流查询 D:订单追踪ABD5、在对产品进⾏编辑过程中，卖家可以修改哪些信息（多选题）A:产品关键字B:产品价格 C:产品物流⽅式D:产品图⽚ABD6、在Variations 中可以修改哪些价格（多选题）A:出⼚价B:折扣价C:零售价D:批发价CD 7、从哪⾥查看哪位卖家拥有Buy Box（多选题）A:产品界⾯中界⾯左⽅ B:产品界⾯中界⾯下⽅C:产品界⾯中的价格下⽅ D:产品界⾯中页⾯右⽅ CD8、买家成功购买产品后，在订单界⾯卖家可以拥有哪些功能（多选题）A:联系卖家 B: product review C:a to z claims D:seller feedback ABCD9、Pending状态是指什么（多选题）A:已拍未付款B:付款三⼩时内C:付款半⼩时内D:未付款ACD10、卖家seller feedback 中，经典的三个问题是哪三个（多选题）A:产品是否如何符合描述 B:对卖家服务是否满意C:产品是否有包装 D:产品是否准时到达 ABD 11、客户可以通过哪些⽅式搜索到⾃⼰想要的产品（多选题）A:gift cards B:搜索栏关键字C:sort by D:shop by department BCD12、setting 中包含哪些功能（多选题）A:邮寄地址修改B:付款⽅式修改C:设置⼦账号D:库存修改ACD13、产品分类可以在哪⾥进⾏设置（多选题）A:keywords B:descriptions C:more details D:vital infoCD14、在亚马逊购买⽅式有哪些（多选题）A:通过add to cart购买 B:⼀键购买C:通过客服购买 D：联系卖家进⾏购买 AB 15、跟卖信息在哪⾥可以查询（多选题）A:页⾯右侧购物车下⽅ B:Bullet point 下⽅C:不会显⽰ D:产品标题下⽅ AB七.产品规划线单选1、以下属于对竞争对⼿反应速度分析的是A:价格波动敏感B:listing成长 C:产品质量D:账号成长 A 2、以下哪种品类属于品牌例⾦字塔A:⾸饰B:服装C:袜⼦D:⼿表 D 3、以下哪些因素是选品是需要考虑的A:各国偏爱主题元素B:产品价值/重量⽐C:季节性 D:热门话题 D4、以下属于竞争对⼿发展分析的是A:产品⼝碑 B:价格波动敏感C:新品与⽼品D:⾏业影响⼒ C5、amazon内部选品⽅法有A:数据分析⼯具 B:供应商资源C:Besrseller D:本⼟⽹站 C6、我们可以通过那个⽹站找到与亚马逊相似的本⼟平台⽹站A: B:C: D: D7、Amazon外部选品⽅法有A:推荐销售 B:BestmatchC:跟踪⾏业⼤卖家 D:展会 D8、Amazon内部选品Bestseller会显⽰多少卖家A:TOP30 B:TOP120 C:TOP50 D:TOP100 D 9、以下属于竞争对⼿作供应链分析的是A:新品上线速度 B:⾏业影响⼒C:细分市场份额和集中度 D:供应商信息 D10、⾃建产品有何劣势A:价格敏感 B:品牌保护 C:风险⼤ D:同质化竞争B11、以下属于竞争对⼿顾客忠诚度分析的是A:市场定位 B:review分析 C:店铺及品牌规模 D:⾏业影响⼒B12、产品线的选择受以下哪项影响最⼤A:竞争环境 B:市场容量 C:供应链资源D:发展趋势 C13、跟卖有何劣势A:前期表现差 B:同质化竞争C:需要投资 D:需要品牌保护B14、以下属于对竞争对⼿作来源分析的是A:市场定位 B:店铺及品牌产品规模C:review分析D:新品开发⽅式 B 15、⼀般在产品⽣命周期哪个阶段进⼊市场A:衰退期 B:成熟期 C:成长期 D:导⼊期 C16、以下属于竞争对⼿作产品策略分析的是A:市场定位 B:店铺名/品牌名 C:供应商信息 D:新品上线速度A17、什么样的产品适合跟卖A:⽆品牌.专利等限制 B:价格偏⾼C:⽑利⽆保障 D:产品独特A多项选择1、从哪些⽅⾯做竞争对⼿分析（多选题）A:顾客忠诚度和市场形象 B:竞争对⼿供应链C:竞争对⼿来源 D:竞争对⼿产品策略 ABCD2、可以根据以下哪些选择产品线（多选题）A:发展趋势 B:市场容量 C:竞争环境 D:供应链资源 ABCD3、⽬标市场有哪些细分⽅法（多选题）A:功能市场细分B:品牌产品细分C:消费关注点细分D:产品价位细分ABCD4、英国有哪些本⼟⽹站可以参考（多选题）A:sportsdirect B:ardos C:tesco D:currys ABCD 5、产品价位细分需要分析哪些条件（多选题）A:各价位段卖家分析 B:各价位段买家分析C:各价位段产品功能分析 D:各价位段listing数 ACD6、分析竞争对⼿店铺名/品牌名有何意义（多选题）A:了解竞争对⼿备案信息 B:了解对⼿产品策略C:了解对⼿市场形象 D:了解竞争对⼿营销渠道 AD 7、分析竞争对⼿顾客忠诚度的意义（多选题）A:了解其产品质量B:了解其客户服务质量C:了解对⼿市场形象 D:了解消费者ABD8、美国有哪些本⼟的⽹站可以参考（多选题）A:otto B:bestbuy C:newegg D:eaty BCD9、当选择产品线时应注意选择哪些（多选题）A:⾃⼰好把握的 B:⾃⼰有关系的C:⾃⼰特别喜欢的品类 D:离产业带近的 ABCD10、什么样的产品适合⾃建（多选题）A:不参与价格战B:产品独特 C:⾃由品牌 D:⽑利保障 ABCD11、⼀种产品的销售渠道有哪些（多选题）A:amazon B:suppermarket C:ebay D:团购ABCD12、在亚马逊平台上市场调研流程（多选题）A:点击查看搜索页前列的⼴告 B:挑选综合表现良好卖家C:shopbydepartment层层细分 D:根据seller rankABCD⼋.上线实操单选1、批量修改某产品的某个字段信息时.updata delete如何操作A:update B:partialupdate C:空⽩不填 D:delete B 2、关于主图描述正确的是A:可以添加有关联的其他产品做配合B:以上说法都不正确C:可以增加关于产品的⽂字说明 D:可以多⾓度拍摄拼图B3、关于template中个别⽬录下的各种⼦选项不理解时，可以在哪⾥进⾏查看A:data definitions B:example C:valid values D:instructions4、关于 Template 上传描述正确的是A:需要转化成⽂本⽂件（制表符分隔） B:excel和txt⽂件都可上传C:直接Exce格式上传即可 D:需要转换成unicode⽂本A5、图⽚的最⼩尺⼨不得⼩于多少A:50*50 B:200*200 C:100*200 D:100*100B6、上传产品图⽚时.产品图⽚占全图的占⽐是多少A:⼤于50% B:⼤于70% C:⼤于85% D:⼤于80% C 7、以下换⾏的HTML代码正确的是A:内容B:内容 C:内容D:内容《br》A8、以下加粗的HTML代码正确的是A:加粗 B:加粗 C:加粗 D:加粗C9、批量修改某产品的全部信息时，updata delete如何操作A:空⽩不填 B:partialupdate C:delete D:updateD10、在跟卖产品需要修改信息时，可操作的界⾯是哪个A:keywords B:offer C:images D:description B11、upc码如何获取A:随意填写 B:通过⽣成器得到C:淘宝⽹站购买 D:到亚马逊推荐的⽹站购买 D 12、表格批量上传产品时，需要下载的表格的File name是什么A:shipping override B:category-specific inventory filesC:price-quantity D:invetory loaderB13、主图最长⾓度可变焦像素达到多少以上时会拥有放⼤镜功能A:900像素 B:1000像素 C:500像素 D:800像素 B 14、表格中⽇期的填写正确的是A:2015-05-01 B: C:2015-5-1 D: A15、SKU是否区分⼤⼩写A:只可⼤写 B:打⼩写都可以.⽆任何影响C:只可⼩写 D:区分⼤⼩写.会影响搜索结果 D 16、如何可以抵消⼀次跟卖过程中的侵权投诉A:在跟卖之前经过亚马逊客服的允许出⽰允许邮件B:请求跟卖对⽅原谅C:上诉亚马逊客服 D:⽆能为⼒A17、同个产品在不同站点销售时关于价格以下哪些是正确的A:上下浮动布的超过10% B:价格不可变C:价格可任意改变 D:上下浮动不得超过5% C 18、在跟卖侵权时，被亚马逊警告多少次会被封号A:3 B:1 C:2 D:4 A19、select report typeA:open listings report B:inventory reportC:active listings report D:sold listings report20、关于跟卖的⽅法哪⼀项是正确的A:以上说法都不正确 B:前后台都可以跟卖C:只可前台跟卖 D:只可后台跟卖B21、当打开下载后的表格时，如果出现安全警告应当如何处理A:启⽤内容 B:⽴即关闭 C:联系客服 D:不予理会 A 22、图⽚⼤⼩不可超过多少A:15MB B:5MB C:10MB D:8MBC23、关于上传的图⽚内容描述正确的是A:可以对图⽚添加适当的修饰品 B:在图⽚中添加⾃⼰公司的logo C:在图⽚上打上特定的⽔印D:以上说法都不正确 D 24、对于template中填写格式不理解时，可以在哪⾥进⾏查看A:example B:valid vaiues C:data definitions D:instructionsA25、关于bullet point可以填写⼏条A:4 B:8 C:6 D:5 B 26、如何增加库存界⾯其余类⽬A：add a product B:settings C:preferences D:联系客服C27、在跟卖产品时，在什么样的情况下可以更改产品的基础信息A:可以随时更改 B:不可以更改C:抢到购物车之后可以任意修改 D:以上说法都不正确 D28、上传category-specific inventory files表格时，哪些数据信息时有⽤被保留的A:date definitions B:template C:images D:instructionsB29、对于template中个别⽬录下各种⼦选项不解时，可以在哪⾥进⾏查看A:example B:valid values C:instructions D:date definitions B30、以下哪个选项是单个产品的上传选项A:add condition B:sell globallyC:add a product D:add products via uploadC31、想创建变体时，可以在以下哪个选项中实现A:more details B:offer C:vital info D:imagesC32、关于SKU理解正确的是A:可以更改 B:只可修改⼀次 C:不可更改 D:联系客服修改A33、哪些⼯具可以帮助转换HTML码A:office excel B:office access C:office word D:office frontp age D34、建⽴三个变体需要在template中建⽴⼏个⽬录A:3 B:5 C:6 D:4 D 多项选择1、在跟卖情况下如何匹配最低价（多选题）A:match low price B:close listingC:⼿动修改 D:add another condition AB2、在跟卖产品时哪些数据我们可以修改（多选题）A:所有信息都可以修改 B:产品描述 C:数量 D:价格 CD3、category-specific inventory files 表格中包含以下哪些信息（多选题）A:example B:instructions C:template D:images ABCD 4、单个产品上传时，vital info中哪些是必填项（多选题）A:manufactur B:brand C:title D:upc ABCD5、表格中关于template内容中描述正确的是（多选题）A:⿊体字为必填项 B:数据可以根据需要更改。

1、前言您的答卷已经提交,感谢您的参与！如果未达到80分,请重新对学习材料进行学习，若达到80分，请将分数告知招商经理.2、测评结果恭喜您顺利通过考试!对于有问题的题目可以通过答案解析进行理解,如果有不清楚的地方，也可以联系您的上线负责人。

3、成绩分析（1）基本分析您的得分：100分答对题数：23题您的名次：1名问卷满分:100分测试题数:23题参与人次：2502人4、答案解析此次问卷不限答题时间，建议与培训材料搭配进行测试。

1。

请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱，误填有可能会影响您的最终上线时间[填空题] ＊您的回答为：这里不会填的拉出去枪毙5分钟！此页面为单选题，请选择一个正确的答案2. 对订单缺陷率描述错误的是［单选题］＊分值:3您的回答为：订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标（得分：3)3. 对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是[单选题] ＊分值:3您的回答为：如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格（得分：3）4。

页面右上角的“买家消息"的作用不包括哪项? [单选题] ＊分值:3您的回答为:买家消息可以不用理会,因为不是绩效考核的指标（得分:3）5. 关于后台设置配送费用(运费）说法正确的是[单选题］＊分值:3您的回答为：“配送设置”可以按照商品数量、重量或者订单金额进行设置（得分：3）6. 如果买家在一笔订单中购买了1件此商品，每件商品重2KG，要收取多少运费［单选题] ＊分值:3您的回答为：11元（发货重量为2千克）（得分:3)此页为多选题，请选择正确的选项7. 哪些方式有利于产品的展示和购买［多选题] *分值：5您的回答为：上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光┋保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有利于分类查找┋优化产品的搜索关键词,填写有利产品被搜索到的关键词┋确保所销售的产品都有恰当的主图,合理的报价(得分:5）8. 卖家后台设置中的“通知首选项"的主要用途是什么? ［多选题] ＊分值:5您的回答为：用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱┋可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱,便于处理订单┋可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱,方便管理（得分：5）9。

试题一：1. 关于上传商品用到的UPC，正确的理解是[多选题]*分值:5您的回答为：e. 一个UPC在同一个国平台中只能用于同一个商品上答案解析：UPC/EAN码在亚马逊各国平台是共享的，并且是绑定到某个商品上的，在某国平台使用了一个UPC/EAN 编码绑定在某个商品上以后，不能用同样的UPC/EAN在其他国家平台绑定在另一款商品上2. 在英国平台商品上传中，可以通过后台哪些工具查找商品的分类[多选题]*分值:5您的回答为：a. 商品分类器(Product Classifier)┋b. 下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG)┋c. 在“添加新商品”的“浏览您的商品分类”里查找（得分：5）3. 以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态[多选题]*分值:5您的回答为：a. 店铺还没上线┋b. SKU是inactive状态┋c. 店铺设置了假期模式（得分：5）4. 以下关于商品的变体的说法，正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：a. 同一款衣服有不同颜色或不同尺寸，必须做成有变体的SKU┋b. 同一款电子类的商品有不同型号或颜色，不能做成有变体的SKU （得分：5）5. 关于商品的标题，以下正确的说法是[多选题]*分值:5您的回答为：a. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息┋b. 打包售卖的商品可以在标题最后写上Pack of XX┋c. 不能特殊字符，不能使用中文输入法┋e. 商品名称开头第一个单词必须是品牌答案解析：关于商品的标题，每个单词的首字母必须大写；套装商品用XX Set 标明；不能特殊字符，不能使用中文输入法；不能有卖家的SKU号码，产品型号，其它编码；同义词不能出现多次，可以写入搜索关键字；不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息；服饰类和鞋类商品命名规则：父商品名称规则: : [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style]子商品名称规则: [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style] + [Size/style] + [Color]；电子类类商品命名规则：[Brand] + [Product name/Style]；其他品类的命名规则：Home类商品命名规则：父商品：[Brand] + [Pattern Name/Material] + [Product Type] + [Model Number (if applicable)], + [Size/Style] + [Set Quantity]子商品：[Brand] + [Pattern Name/Material] + [Product Type] + [Model Number (if applicable)], + [Size/Style] + [Set Quantity] + [Size/Color]6. 关于商品描述，以下说法正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：c. 描述不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息答案解析：包括服装类在内，一个商品页面中的描述只能与该页面所售卖的商品相关。

亚马逊官⽅试题（了解亚马逊篇）⼀、解读亚马逊了解亚马逊单选题1、亚马孙公司成⽴于什么时候A:1995.5 B:1993.7 C:1995.7 D:1997.5 B2、亚马逊公司成⽴初期主要经营的品类是什么A:⽣活⽤品B:电器C:⽂具D:图书 D3、在英国亚马逊申请账号后可以同时在⼏个国家卖商品A:意美德法B:德意西法C:德⽇西法D:意⽇西法 A4、亚马逊成⽴于哪个国家A:美国B:⽇本C:德国D:英国 A5、使⽤哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家A:FBA B:FBI C:FBW D:FBJ A6、亚马逊现有的Market place是哪两个国家A:中国.⽇本B:中国.印度C:中国.泰国D:⽇本.印度 A7、在美国地区电商⽹站每个⽉独⽴访客排名第⼀的哪个A:新蛋B:亚马逊 C:速卖通 D:易贝 B8、在亚马逊的访问流量中现在约占四分之⼀访问设备是什么设备A:⼿提电脑设备B:苹果电脑设备C:PC设备D:移动设备 D 9、美国⼈杰夫.贝佐斯创⽴哪家公司A:苹果B:IBM C:诺基亚 D:亚马逊 D10、在飞轮理论中核⼼的⼀项内容是什么A:物流B：评价C:跟卖D:渠道 C11、下⾯对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪⼀项A:轻推荐 B:重⼴告 C:轻⼴告 D:轻产品 D 12、亚马逊产品展⽰页中，产品图⽚的底⾊是什么A:⽩⾊B:黄⾊C:蓝⾊D:灰⼼ A 13、亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通A:旺旺B:电⼦邮件C:电话D:MSN B 14、关于卖家店铺在亚马逊上的描述错误的是A:可以看到卖家的名称 B:可以上传产品C:⽤户可以访问D:可以随意装修 D15、亚马逊客户对于商品评论的⽅式是什么A:e-mail B:feedback C:review D:help C16、对于亚马逊上有过订单交易的客户，他拥有⼏次评价不同产品的权利A:5 B:4 C:3 D:2 A 17、下列关于亚马逊说法正确的是A:收到邮件可以先暂时放置⼀段时间B:⼀台电脑申请两个同区域或账号操作C:客⼈满意⽐操作更重要D:产品评价⽐服务评价重要 C 18、属于亚马逊⾃⼰的专属特⾊的功能是哪个A:⼼愿单 B:货到付款C:购物车 D:⼀键购物 D 19、消费者在购物⽹站上平均消费正确的说法是A:易贝数值最⾼B:速卖通素质最⾼ C:京东数值最⾼D:亚马逊数值最⾼ D20、每年FBA发货的货物总额约占亚马逊中发货额的A:50% B:40% C:20% D:30% A21、官⽅统计使⽤FBA后销量可以提升A:7-8倍B:5-6倍C:1-2倍D:3-4倍 D22、对于赢得购物车位置的⼀个很重要条件是下列哪点A:精写产品描述B:快速回复邮件C:美化产品图⽚D:使⽤FBA D23、可以较短时间让消费者拿到货物的物流⽅式是A:国内⼩包B:FBA C:专线物流D:海运物流 B24、对于FBA服务描述错误的⼀项是A:不可以退换 B:货到付款C:礼物打包D:不间断客服 A25、亚马逊FBA服务中，关于仓储服务描述错误的是A:按体积收费 B:产品扫码才能⼊库C:按易碎程度收费 D:按照重量收费 C26、亚马逊独创的理论体系是什么A:共处理论B:28理论C:飞轮理论D:⽕轮理论 D27、经数据分析亚马逊使⽤⼈群⼤概年龄为A:18-45岁B:年轻⼈群C:年龄多样化 D:⾼龄⼈群 A多项选择1、关于亚马逊FBA描述正确的是（多选题）A:提供订单跟踪B:上门取退货 C:⾼效配送D:7X24⼩时ABCD2、下列关于亚马逊正确描述的是（多选题）A:重要户轻卖家B:重展⽰轻客服C:重推荐轻⼴告D:重产品轻店铺ABCD3、下列关于亚马逊描述正确的是（多选题）A:现有100多个国家的卖家B:使⽤FBA卖家占80%C:有20多亿件商品D:25%的购物使⽤移动设备ACD⼆.账号基础知识单选1、在注册卖家账号时需要的东西描述错误的是A:收款账户B:有效的邮箱 C:单币种信⽤卡D:⼲净的⾝份 C 2、个⼈账号注册的时候应该注意A:计算好汇损B:产品存量准备好C:电话随时保持畅通D:产品信息资料打印完整 C3、全球开店计划预审的通过率⼤概是多少A:30% B:40% C:50% D:20% C4、关于亚马逊全球开店计划描述中说法正确的是什么A:是在全球每⼀个国家开⼀个单独账号B:是亚马逊的⼀项卖家加⼊服务C:没有相关客户经理的帮助D:可以⾃由参加与该计划不需审核 B5、个⼈账号和专业账号的区别正确的是哪个A:专业账号有⽉费，跟⼈账号没有B:专业账号可以卖专业产品个⼈不⾏C:专业账号和个⼈账号都可以设置运费D:专业账号和个⼈账号都可以做促销活动 A 6、在⾃注册英国卖家账号的时候描述错误的是A:姓名填写需按照信⽤卡上姓名格式B:电话需要验证才可通过C:信⽤卡需要验证才可以通过D:中国的地址需要翻译成英⽂填写 D7、注册亚马逊卖家账号的⽅式错误的是哪⼀项A:⼀机多账号注册B:本地公司注册海外市场C:参加亚马逊全球开店计划D:本地公司注册本地市场 A8、全球开店计划劣势有哪些A:监管严格B:产品易滞销 C:申请难度⼤ D:审核周期略长 C9、对于专业账号描述错误的是A:可以批量上传产品B:可以申请秒杀活动C:没有每⽉的费⽤ D:可以使⽤FBA C10、造成账号关联的情况主要是因为哪⼀项所产⽣的A:客户投诉过多B:同⼀IP地址使⽤同⼀销售地区的两个账号C:产品质量有问题D:同⼀IP地址使⽤两个不同区域的销售账号 D11、亚马逊审核注册的账号⼀般包含哪些审核项⽬A:安全证书B:⽬前的⽹址 C:品牌的授权 D:产品情况 B12、账号注册审核时当亚马逊提出问题我们应当如何应付A:准备⼀些PS的证明⽂件B:诚实积极的态度C:拼凑产品信息D:有些问题去刻意回避 B13、避免关联账号产⽣的状况，其中描述错误的是A:使⽤同⼀块硬盘B:避免账号操作习惯相同C:浏览器使⽤不同种类D:产品相似度做区分 A14、在国外注册本⼟卖家应该注意什么A:只卖当地⽣产的商品B:请⼀个外国⼈注册C:拥有当地⾝份D:税务正规化 C15、全球开店复审的通过率⼤概是多少A:60% B:50& C:70% D:80% D16、全球开店初审的通过率⼤概是多少A:20% B:50% C:40% D:30% A17、关于亚马逊佣⾦的说法正确的是哪些A:所有商品佣⾦是相同的B:不同品类对应的佣⾦不同C:kindle周边产品佣⾦较低D:商品如果价格过低可以不收取佣⾦ B18、对于亚马逊收取的佣⾦来说错误的是哪⼀项A:所有品类佣⾦都⼀样B:佣⾦有最低的限额C:不同品类对应着不同的佣⾦D:亚马逊⾃营品牌佣⾦最⾼ C多项选择1、对于⾃⼰注册账号来说说⼀般的流程包括哪些（多选）A:W8税单的填写B:信⽤卡与电话认证C:进⼊链接并选择类型 D:信息填写ABCD 2、个⼈账号注册的时候需要准备哪些东西(多选题)A:正确的e-mail B:商品的详细资料C:正确的联系⽅式D:当地收款账户ACD 3、全球开店的优势有哪些(多选题）A:帮卖家争取buybox B:有官⽅的培训C:有专属客户经理D:账号安全BCD 4、在注册多喝买家账号的时候，我们应该不能使⽤⼀下哪⼏种⽅式(多选题）A:同⼀种商品命名⽅式B:填写相关信息的相似类C:更换⽹卡D:同⼀张收款卡ABD 5、造成关联情况发⽣的时候，我们的处理⽅式有哪些（多选题）A:给亚马逊团体写申诉信件 B:及时处理现有账号的安全C:分析关联产⽣的原因D:继续运⾏现有账号ABC6、专业账号的特点有哪些A:可以批量操作B:使⽤FBA物流C:可以设置运费D:申请促销计划ABCD7、亚马逊基本的费⽤⼀般来睡包含哪些（多选题）A:亚马逊的佣⾦B:⽉费C:营销相关的费⽤D:物流费⽤ABCD三.欧盟KYC审核单选1、在主要联系⼈填写是公司员⼯时需要⽤到的⽂件是什么A:主要联系⼈请愿书B:主要联系⼈授权书C:主要联系⼈变更书D:主要联系⼈申请书 B2、在进⾏KYC资料审核的过程中，填写公司地址的时候我们应当采取什么样的⽅式A:按照执照地址翻译成英⽂ B:按照执照地址写成中⽂C:按照执照的地址完全拼⾳拼写 D:把公司实际地址写成拼⾳ C3、在提供证件证明的时候操作正确的是哪⼀项A:使⽤证件原件扫描版 B:使⽤复印的版本C:扫描原件时有透视的版本 D:拍摄原件的照⽚ A 4、在填写KYC审核资料的时候关于主要联系⼈⼀栏说法正确的是A:必须是公司股东 B:必须是主要受益⼈C:可以是公司的员⼯D:必须是受益⼈ C 5、对于KYC来说需要重点审核的资料是什么A:公司信息与其所有⼈信息 B:产品资料与信息C:品类的资料与信息D:产地的资料与信息 A 6、关于KYC的描述正确的选项是A:由中国亚马逊团队审核B:由卢森堡⾦融机构审核C:由美国亚马逊团队审核D:由英国亚马逊团队进⾏审核 D 7、关于主要受益⼈和联系⼈住宅地址账单描述正确的是A:必须是90天内的B:账单地址与填写地址可以不相符C:账单上不需要有姓名 D:可以是半年前的 A 8、在申请KYC审核的时候业务形态我们通常选择哪⼀项A:上市B:国有C:私⼈D:慈善 C 9、在⾹港注册的公司申请KYC的时候需要注意的是A:练习电话留成⾹港电话B:营业执照号不要协会才能reference number号C:吧地址翻译成汉语拼⾳填写D:受益⼈应该是⾹港公民 B 10、在提供企业营业执照的时候描述正确的是哪⼀项A:使⽤复印的照⽚ B:使⽤原件复印件C:使⽤原件扫描件 D:使⽤原件的照⽚ C 11、在填写受益⼈的收获，对于受益⼈的描述错误的是A:是公司的所有⼈ B:必须是主要联系⼈C:对业务发展有决定权 D:受益⼈拥有公司25%以上的股份 B 12、关于主要联系⼈授权书描述错误的是A:可以双语书写B:签名必须⼿签C:正⽂可以机打D:签名可以机打 D 13、下列对于KYC填写资料描述正确的是A:地址可以填写现在办公地点B:公司了哦性可以填写不⼀致C:注册⽇期填写时可以与实际相差⼀个⽉ D:必须与营业资料完全⼀致 D 14、公司受益⼈数量在填写的时候⼀定要做到A:只填写实际收益⼈个数B:与真实股东数量相符C:尽量少填写股东⼈数 D:多多益善，多添⼈数 B 15、在提交了资料后应该需要注意什么情况A:给亚马逊去信催促B:及时查看邮件看有⽆新邮件动态C:等待亚马逊电话通知D:给亚马逊打电话催促 B多项选择1、在填写收款账户的时候，使⽤了P卡货WF卡是收款名称必须符合哪⼏项（多选题）A:可以是公司法⼈的名称B:可以是公司的名称C:可以是公司股东的名称D:可以是员⼯的名称ABC2、在与KYC审核团队沟通的时候有哪些沟通⽅式可以使⽤(多选题)A:通过传真给英国团队发资料B:登门拜访C:在⼯作⽇使⽤电话沟通D:⽤邮件去沟通ACD3、KYC审核的时候会要求提供的信息主要是哪些(多选题)A:主要联系⼈信息 B:收款账户C:公司注册信息D:主要受益⼈信息ABCD4、在填写主要受益⼈和联系⼈的时候需呀提供的票据有哪些(多选题)A:电话费账单 B:燃⽓费账单C:电费账单D:银⾏卡账单ABCD5、快速通过KYC审核⽅法有哪些(多选题)A:给亚马逊团体不断打电话B:严格按要求准备资料C:卖家积极向上的态度D:正确填写卖家后台信息BCD四.VAT税单选1、法国标准VAT汇率是A:17% B:25% C:20% D:30% C2、下⾯说法，正确的是A:欧盟仓储发货可不交欧盟VAT B:销售达10W英镑，可降低税务C:进⼝增值税可退D:中国/⾹港邮政⼩包需缴纳欧盟VAT C3、销售临界额所适⽤的时间段为多久A:⼀年B:半年C:3个⽉D:⼀年半 A4、实际缴税额⼤约是进⼝VAT的多少A:3倍B:3.5倍C:2倍D:5倍 C5、实际缴税额等于什么A:销售增值税-关税B:销售增值税-进⼝增值税C:关税-进⼝增值税D:进⼝增值税-关税 B6、VAT如何计算A:利润*增值税费率B:销售价格*进⼝增值税C:申报价值*增值税费率D:销售价格*增值税费率 A7、以下哪些说法正确A:临界额适⽤于库存放在销售平台当地的商家 B:客⼈购买平台⽐国家重要C:过迟注册VAT并⽆影响D:⽹络销售暂⽆监控 B8、当销售额超过临界额该如何处理A:暂不申请B:到卖家所在国申请VATC:到欧盟申请VAT D:到当地销售国申请VAT D9、进⼝增值税等于什么A:（申报价格*汇率+头程费⽤-关税）*VAT费率B:(卖出价格*汇率+头程费⽤+关税)*VAT费率C:(申报价值*汇率+头程费⽤+关税)*VAT费率D:(申报价格*汇率+头程费⽤*发货数量+关税)*VAT费率 C10、关于VAT描述正确的是A:德国费率⽐意⼤利⾼ B:即进⼝增值税C:英国标准费率25% D:各成员国费率不同 A11、海外仓储在意⼤利卖给意⼤利卖家应缴纳A:意⼤利VAT B:其他C:欧盟VAT D:卖家所在国VAT A12、英国销售临界额标准是多少A:￡70000 B:￡35000 C:￡50000 D:￡100000 A13、增值税费率⼀般是多少A:19% B:18% C:17% D:15% C14、⼀下哪些国家⾮必须提供发票A:法国B:英国C:德国D:意⼤利 B多项选择1、VAT的定价是(多选题)A:in vat B:of vat C:inc vat D:excl vat CD2、下⾯对于销售临界额的说法，正确的是哪项(多选题)A:不可以规避税务登记费⽤ B:按当地货⽐计算C:限额35000-100000欧元D:各国临界额不⼀样BCD3、满⾜哪些条件才能申请进⼝退税(多选题)A:正规缴纳税费B:属于⼀般纳税⼈C:符合当地法规D:偷税避税⾏为ABC4、VAT是什么的缩写(多选题)A:AD VALOREM tax B:Value And TaxC:Via Added Tax D:Value Added Tax AD5、当德国卖家销售额低于法国临界额时该如何计算A:商品销售+法国VAT B:遵守法国VAT准则C:商品销售额+德国VAT D:遵守德国VAT准则CD6、VAT的种类有哪些(多选题)A:进⼝VAT B:出⼝VAT C:VAT D:15W英镑ACD7、VAT费率由什么决定(多选题)A:欧盟标准B:产品种类C:产品价格D:成员国标准 BD8、缴纳VAT的四个要素是什么(多选题)A:应纳税⼈B:获得报酬C:提供产品或服务D:交易发⽣在欧盟成员国境内ABCD五.亚马逊常见收款⽅式单选1、Payoneer基本⽤途有哪些A:⽆法在淘宝消费B:激活并绑定Paypal账户C:收取亚马逊佣⾦7天到账D:带有银联标志的ATM可取⼈民币 B2、亚马逊给普通买家结算周期是多少天A:21天B:14天C:30天D:7天 B3、以下哪项Payoneer业务是免费的A:ATM余额查询B:提取现⾦C:账户维护D:购物交易 D4、关于Payoneer账户注册流程的说法，错误的是A:14个⼯作⽇可收到万事达卡B:邮递免费C:由美国平邮到国内D:注册成功要求提供⾝份证信息 A5、以下关于Payoneer万事达卡说法正确的是A:可以申请Android开发者账户B:不⽀持实卡C:不⽀持paypal免费提款D:不⽀持国外Freelancer付款 A6、亚马逊上销售产品需要⼏种卡A:3种B:4种C:5种D:2种 D7、以下关于Payoneer万事达卡说法错误的是A:申请注册邮递免费B:安全有保障，选择⼈数多C:实体店刷卡D:仅公司账户申请 D8、美国银⾏账户体现费⽤是A:65美元/每笔B:45美元/每笔C:75美元/每笔D:55美元/每笔 A9、Payoneer万事达卡提取现⾦业务累积收款多少美⾦可免⼿续费A:9000美⾦B:6000美⾦C:8000美⾦D:7000美⾦ B10、下列关于P卡说法正确的是A:ATM取现B:美国收款账户暂时关闭，则不可取现C:实体卡+虚拟帐D:个⼈可申请 B11、下列哪种卡资⾦不⽤转换即可收款A:worldfirst B:美国银⾏卡 C:paypal D:p卡(payoneer) B12、下列关于WF卡说法正确的是A:亚马逊不推荐使⽤B:不能个⼈申请C:⽆法在线管理账户D:属于外汇兑换公司旗下 D13、Payoneer万事达卡体现到国内本地银⾏⾄少需要多少美元A:55美元B:45美元C:35美元D:65美元 C14、下列哪些账户要不收取年费A:⾹港银⾏账户B:p卡(payoneer) C:worldfirst D:美国银⾏卡 C 15、worldfirst账户⼤概⼏个⼯作⽇收到官⽅验证码A:3⽇B:5⽇C:2⽇D:4⽇ C16、下列哪些账户⽀持美元.欧元.英镑A:美国银⾏卡 B:⾹港银⾏账户C:p卡(payoneer) D:worldfirst D 17、paypal提现到美国银⾏需要对多少美元A:45美元B:35美元C:25美元D:免费 C18、以下哪个账户不⽀持实卡业务A:p卡(payoneer) B:⾹港银⾏账户C:美国银⾏卡D:worldfirst D多项选择1、⾹港银⾏账户优势有(多选题)A:可以⽤美元结算 B:离中国⼤陆最近的银⾏账户C:中⽂操作界⾯D:均可收美国，欧洲货款BCD2、下列哪些账户可以体现⼈民币(多选题)A:p卡(payoneer) B:⾹港银⾏账户C:Wordfist D:美国银⾏卡AC3、⾹港银⾏账户弊端是(多选题)A:在亚马逊货⽐转换⾯临3%-6%汇损B:⾯临⼆次结汇港币到⼈民币C:操作流程较复杂D:中⽂操作后台ABC4、亚马逊常见收款⽅式有哪些(多选题)A:美国银⾏卡 B:p卡(payoneer) C:paypal D:worldfirst ABD5、如何激活Payoneer万事达卡(多选题)A:往卡⾥充钱B:给客服发邮件说明C:开通US Payment Service功能D:附上证明材料BCD6、下列哪些账户免费注册(多选题)A:美国银⾏卡B:⾹港银⾏卡账户C:worldfirst D::p卡(payoneer) CD 7、哪种收款⽅式门槛低，普及⼴(多选题) A:⾹港银⾏账户B:worldfirst C:p卡(payoneer) D:美国银⾏卡BC8、Payoneer万事达卡的优点(多选题)A:国内ATM机⼈民币取现B:⽆需要求银⾏账户C:款项到账两⼩时内即可提现D:申请注册免费ABCD 9、美国银⾏卡弊端是(多选题)A:涉及较多税务问题B:⾦额过⼤时，受美国银⾏机构监管C:必须注册美国公司，不能个⼈申请 D:visa ATM机⼿续费⾼ABCD 10、关于新开卡⽤户说法正确的是(多选题) A:⽤户年满18周岁B:可开通paypal.Google等快速收款C:⽆法取现D:赠送$25奖励ABD 11、worldfirst卡优势有(多选题)A:官⽅推荐B:⽀持后台在线账户管理C:安全快速.便捷D:⽀持个⼈申请ABCD 12、哪些账户不需要⼊账费⽤(多选题)A:美国银⾏卡 B:p卡(payoneer) C:worldfirst D:⾹港银⾏账户AC 13、下列关于美国银⾏卡说法正确的是(多选题) A:需要在美国注册B:⽀持⽹银转账C:⾦额⼤时，受美国银⾏机构监管D:⽀持实卡和⽹银ABCD。

全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案亚马逊平台模拟试总分200分时间:180分钟一、单项选择题（10题,每题1分,共10分）1. 对订单缺陷率描述错误是（C）A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要指标,绩效过低会导致店铺冻结B订单缺陷率最高不得超过1 % ,这个指标需要经常查看C订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标2. 对卖家绩效中“业绩通知”描述正确是（A）A如果有业绩通知，我需要检查我卖家绩效是否都合格B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7日内进行回复C业绩通知只是系统对我业绩情况自动邮件，可以不用回复3. 页面右上角“买家消息” 作用不包括选项为（C）A. 可以通过”买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔次数B. 买家消息允许买家和卖家查看所有邮件往来，方便双方更加快速合理议问题C. 买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核指标D. 买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复4. 关于后天设置配送费用（运费）说法正确是:（B）申请解决争A. ”配送设置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板B. ”配送设置”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行设置C'配送设置”可以不用设置,不会影响卖家收入5. 卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋,100袋/包,50包/箱,0.29元/ 袋,卖家准备100袋起卖，以下对商品名称描述和价格设置正确是(D A商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g* 100袋* 50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29B商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g* 100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29 元C商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g* 100袋* 50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格1450 元D商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g* 100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格0.29 元6. 对于商品描述( Product Description )字段, 以下正确选项是(B)A. 为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片B. 商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本身无关信息C. 商品描述中可以进行品牌介绍D. 为了吸引客户，商品描述中可以充分展示促销信息，如免运费等7. 在图中, 美国Item Type Keyword 正确选项是:(D)8. 在图中, 选择出英国Recommended Browse Node 正确选项:(C)9.OEM制造商(但没有注册品牌)，可否将工厂名作为商品品牌，正确选项为(A)A. 不可以，如果产品不是自有品牌B. 请不要用卖家名称作为品牌名C. 可以，只要不跟其它品牌重名即可D. 请不要用卖家名称作为供应商信息10. 以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范选项是(B)A. Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini Colof YellowB. Generic Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhoneS Color RedC. Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhone5 Color Red-GenericD. Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S Color Red二. 多项选择题( 20题, 每题2分, 共40分)1. 有利于产品展示和购买选项是:(abcd)A. 上传尽可能多产品,更有利于产品曝光B保证产品信息完整,尤其是推荐分类节点，有于分类查找C优化产品搜索关键词，填写有利于产品被搜到关键词D确保所销售产品都有恰当主图,合理报价2 实家后台设置中”通知首选项” 主要用途是:(abc)A用来设置与亚马逊平台保持紧密联系邮箱B 可以把负责订单管理人员邮箱设置为接收订单通知邮箱, 便于处理订单C可以把售后服务部门邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理3. 买家可以通过与卖家取得联系方式是(abc) A通过账户信息中客户服务电子邮件与您联系B 通过账户信息中客户服务电话与您联系C 通过您信息与政策中资料与您联系D通过商品描述中客服电话与您联系4, 通过”管理促销”可以实现产品促销优惠选项是(abcd)A 全场6 折产品大促销B 购物满50 元, 包邮C买A产品,免费赠送B产品D购买指定商品3件以上，可以优惠10元5. 选择亚马逊物流好处是( abcd)A亚马逊70%买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验B 买家在购物前就可以知道产品准确到货时间, 更利于买家进行购买选择C可以做到产品预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率D享受与亚马逊自营产品同样49元免运费政策E买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-56666销售食品卖家, 出现以下情形时, 选择处理方式是(acd)A买家要求幵具办公用品发票，由于没有此类发票，可以寄送现有发票B 可以不确认发票, 因为没有义务给买家开具发C如果买家要求幵具办公用品发票，需要先写买家邮件电话沟通，保证优质买家体验D买家要求幵具办公用品发票，在有能力幵具时，应当尽可能满足买家需求7 如果想查看在这个月销售情况, 可以采取方式是:(abc)A可以通过”数据报告一一业务报告”进行该时间段销售情况查看B可以通过”数据报告一一付款”查看该时间段结算情况C 通过”数据报告——库存和销售报告”进行该时间段报告下载8. 正确处理订单方式是( abcd)A如果有订单，我可以在订单一一管理订单页面查看订单详细信息B我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理C如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票D 操作发货中“追踪编码”指是运单号, 并必须填写9. 导致店铺被关闭原因是( abcde)A订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量 1 %B索要发票订单中,没有及时发送发票订单量,超过3%C未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标D 卖家在未经消费者允许情况下过多取消订单, 超过所有订单数2.5 %E 由于产品价格错误, 导致过多无法发货错误价格订单10. 如果看到业绩通知, 正确处理方式是(ab)A. 对于暂停店铺销售业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件B 如果看到业绩通知, 并不清楚如何处理, 可联系卖家支持C 如果看到业绩通知, 并不清楚如何处理, 可联系招商经理11. 关于亚马逊退换货政策描述正确是(abc)A 需要提供不低于亚马逊标准退换货政策B 该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询C退款到达买家账户时间由不同支付方式决定D如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款12. 您店铺商品上线销售后, 您遇到店铺相关运营问题时, 最及时有效处理方式是(cde)A再次联系上线经理进行处理和沟通咨询B再次联系招商经理进行处理和沟通咨询C点击卖家平台页面最下方”联系卖家支持”通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈, 以便及时处理D卖家支持电话工作时间为 6 * 8小时，邮件沟通时间为7 * 24小时E 后台右上角帮助页面, 也可以为您提供关于平台相关帮助信息13. 以下是无品牌( Generic )电子品类商品主图, 其中有侵权风险是: (abcd )14. 以下描述错误是:(cd)A. 商品主图必须要与商品文字信息对应一致如颜色、尺寸、款式等B. 商品描述中不能出现任何促销类信息C. 全新商品可以在商品标题中注明New或Brand NewD. 为了提醒消费者商品是免运费，可以在商品标题或Bullet Point 中注明Free Shipping15. 有关卖家操作账号问题,以下正确选项是:(cd)A. 卖家可以根据自身情况, 申请开通多个运营账号B. 多个卖家可以在同一台电脑上(同一IP地址)登陆多个账号C. 在不同IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D. 卖家可以为主账号设置多个操作员子账号16. 店铺运营过程中, 需要在操作时格外谨慎, 以避免价格错误, 下列选项中, 哪些行为会直接或者间接影响价格:( abd)A修改商品名称以及调整出售包裹规格而价格未做相应调整B促销活动时，没有正确理解促销条款或者对款商品不小心设置了多重促销C 优化商品外观, 性能等商品描述D为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误，小数点错位货库存与价格错列等17. 关于商品UPC/EAN编码,下列哪些是正确选项为:(acd)A. UPC和EAN是国际通用商品唯一识别编码意思B. 用UPC算号器算出来UPC码可以正常使用不会造成侵权C. UPC是12位数数字编码,EAN是13位数数字编码UPC必须是正规机构申请或者购买18. 如果将要上传产品已经在亚马逊有售, 如下操作正确是( bcd)A 因为亚马逊已经有售, 放弃此商品添加B. 在跟卖编辑此商品信息时，只需要添加产品价格,数量,商品新旧程度等信息即可, 无需填写商品标题和图片信息C .要仔细确认搜索到产品与要销售产品完全一致, 才可以点击” SeLlerYours ”D. 如果是个品牌商品，在没有授权情况下，即使我有正品行货也不可以销售19. 关于下面订单处理相关按钮含义，正确是(abc)A. cancel order 是用来取消订单, 如果没货最好尽快取消订单, 如果消费者发来取消。