关于酒店优秀员工评选细则

酒店月度优秀员工评选标准
1、当月无任何过失，表现突出，三次以上得到宾客口头或一次书面表扬，受到酒店通报表扬或嘉奖。

2、出勤与守时情况(如：出满勤，无早退/迟到)。

3、工作热情与主动性(如：当月主动承担额外工作，并干劲十足)。

4、工作数量与质量(如：当月的工作数量与质量达到标准要求并高于其他员工)。

5、工作知识与技能(如：与工作相关的知识与技能达到标准要求并高于其他员工)。

6、个人仪表与个人卫生(如：个人仪容和卫生符合标准并高于其他员工)。

7、对他人的礼貌程度(如：对宾客和同事的言谈举止彬彬有礼，得体大方，并受到他人的好评)。

8、处理人际关系水平(如：与宾客和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各种关系)。

9、团队协作与助人为乐(如：能团结同事，互帮互助，为集体增光，为酒店赢得荣誉等)。

10、主动培训与参加培训考试(如：主动承担培训他人的工作，并积极参加与工作相关的培训，考试成绩优秀)。

人力资源部
年月日。

酒店优秀员工评比标准为充分调动广阔员工的积极性和主动性，完善酒店的激励机制，鼓舞先进，鞭策后进，全面推进酒店各项工作的不断发展，酒店打算开展评选月度优秀员工的活动，特制定本规定。

优秀员工优秀员工是指在酒店工作中思想进步、道德高尚、工作敬业、富有团队精神和奉献精神的先进分子，他们影响和带动着四周的员工为酒店努力工作，奋力拼搏，是酒店建设的骨干和中坚力气，是员工的优秀代表。

一、优秀员工的评选标准1.思想积极进步，认同酒店管理模式和所倡导的酒店文化，并在实际工作中努力实践酒店的酒店文化。

2.热爱本职工作，勤恳敬业。

服务周到热忱，主动为客人排忧解难，在对客服务工程中以情服务，专心做事，受到客人的表彰，为酒店赢得荣誉，当月有突出为客服务事例。

3.积极参与管理，一心为公，树立正气，敢于同违规违纪现象作斗争。

4.擅长创新，能够提出有效的创新、合理化建议。

5.能够快速反映客人的意见和投诉，满意客人的需求，向客人供应超常服务，成果突出者。

6.准时完成交办的工作任务，表现突出，多次受到部门或班组表扬，当月考评成果列部门前茅者。

7.当月无客人投诉和重大责任事故;酒店质检及值班经理检查问题无直接责任的。

8.尊敬上级，团结同事，富有团队精神;生活中表现优良，品德高尚。

9.积极参与酒店组织的活动，在活动中表现突出。

10.当月无请假，无迟到，无旷工等危机现象，当月未受到酒店甲类过失类以上处分(含过失)。

二、优秀员工的评选程序1.元旦前，各部门依据优秀员工的评选条件，以部门为单位进行评选，依据班组的评选结果，评选出月度优秀员工候选人。

2.各部门将本部门评选出的优秀员工名单及典型事例推荐表等状况经部门经理签字后上报总经办审核。

3.名额限制：000000。

4.元旦前(节假日可顺延)，由总经办负责对各部门上报的候选名单进行考核，依据评选条件，评选出酒店月度优秀员工，并报总经理审批。

5.酒店优秀员工的评选不受重复限制，当月评选员工可参与下月评选。

年度最佳员工、最佳主管及优秀团队的评选细则（征求意见稿）为了提高酒店员工的工作积极性，表扬奖励先进，从而不断地保持和提高酒店的服务质量，增强酒店的竞争力，特制订年度优秀员工及优秀团队的评选细则。

具体评选条件和程序如下：评选条件一、最佳员工：1.在酒店连续工作满1年，无病事假等缺勤的普通正式员工。

2.在整一年度中未接受过任何警告的员工。

3.在酒店开展的“”活动中的表现将作为评选依据之一。

4.有着爱店如家的主人翁精神，积极为酒店的经营管理工作提供建议。

5.品德高尚，在酒店内或社会上有拾金不昧等行为，为增加酒店的美誉度作出贡献。

6.积极参加酒店开展的各项培训及技术比武活动。

7.工作表现卓越的员工（考核项目见所附年度最佳员工推荐表）。

二、最佳主管：1.在酒店连续工作满1年，无病事假等缺勤的普通正式主管。

2.在整一年度中未接受过任何警告的主管。

3.在部门管理工作中起到承上启下的作用，认真贯彻上级的指令，反馈下属工作状况。

4.与兄弟部门有着良好的沟通，具有较强的全局意识。

5.以身作则是员工的工作表率。

6.带领所在团队积极参加酒店开展的各项活动。

7.最佳主管的人选将从最佳团队中选取。

8.工作表现卓越的主管（考核项目见所附年度最佳主管推荐表）。

三、优秀团队：1.优秀的团队将以下列团队为单位进行评选1）前厅部2）管家部- 总台接待- 楼层A ( 11楼至16楼)- 总机- 楼层B （17楼至21楼）- 礼宾- 公共区域（PA组）- 大堂副理及预订、商务中心- 制服房、房务中心3）财务部4）餐饮部- 收银- 中餐（餐厅及厨房）- 采购、仓管- 西餐（餐厅及厨房）- 会计/出纳5）人力资源部6）行政办公室- 办公室- 后勤7）工程部8）保安部9）营销部2.具体要求1）能出色完成各项工作任务（如接待服务、经营指标、环保节能、酒店主题活动等）；2）有责任心，进取心和创新精神；3）同事之间团结友爱，乐于助人；4）客人及酒店各相关部门的良好评价；5）团队较为稳定，员工流失率低；6）无重大员工违纪、无重大宾客投诉、无安全责任事故，对在质检工作中检查到的问题能认真对待，积极整改。

红楼大酒店优秀员工评选细则(一)结合“文明与旅游同行”主题活动，以提升团队凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑一个良好的企业形象，通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围，一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动全体员工的工作积极性各主观能动性，增强员工的管理及自我进取的意识，达到表彰先进，激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质，通过评选这一过程，号召全体员工要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行饭店的各项规章制度和操作流程，以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升，调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，让酒店和员工之间有良好的发展平台，特制定以下优秀员工评选标准：一、评选方法：评选原则：1．优秀员工人选应以各部门基层员工为主。

2．优秀员工人选能够获得多数员工的认可。

3．结合“文明与旅游同行”主题，评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，并上交人保部存档。

二、评选条件：1.品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作，受本部门人员一致认同及赞扬。

2.有团队合作精神，与同事工作主动沟通配合并引导。

完全服从并能按要求完成工作安排，模范执行酒店各项管理制度、规程。

3. 全年没有受过书面警告及以上处罚。

4.在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议，为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。

5.保持工作的积极态度，对饭店有忠诚度及奉献精神。

6．对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人，与同事相处融恰，对领导尊重服从，对客人热情礼貌。

7．积极参加本饭店或部门组织的各类培训及活动。

8．对于服务质量、工作技能上特别优秀突出，业务熟悉，能配合同事完成各项工作任务，无工作失误，不因服务态度遭客人投诉。

内部文件XX办字（2007）25号员工奖励制度与奖励程序一、优秀员工（季度）酒店每个季度在领班级和基层级评选出7名最佳员工。

最佳员工可获荣誉奖励与现金奖赏。

（一）名额分配：前厅部和营销部合并1名、客房部2名、咖啡厅1名、保安部1名、财务部1名、工程部和行政人力部合计1名；（二）评选条件：1、处于已转正的工作阶段；2、具备敬业乐业的高尚职业情操；3、具备勤奋进取、勇于奉献的工作精神；4、心理素质好，情绪自控能力强；5、微笑服务意识强；6、关注力强，待客主动、周到；7、对客人及同事态度友善，具备良好的协作精神；8、当季出满勤，无迟到、早退、旷工现象；9、当季无签过失单记录；10、遵守《员工手册》，工作中表现一贯良好；（三）评选原则：1、咖啡厅、前厅部、营销部、客房部以客人评议为主（即客人的表扬可作为主要参考依据，有具体优秀表现事迹者优先），部门评议为辅；2、其他部门以部门评议为主。

（若有客人书面表扬或前台部门同事的提名表扬，则可酌情优先考虑评选）。

（四）评选程序：1、每年1月、4月、7月、10月各部门采取公开方式按酒店分配名额评选出最佳员工，并于当月10日前将评选名单报至行政人力部；2、行政人力部用2天时间针对各评选名单作好民意调查和复核工作；3、行政人力部将评议情况汇总后拟报副总经理；4、行政人力部进行张榜通报。

（五）奖励办法：1、获荣誉证书，奖金200元/人；2、拍照通报表彰；3、记入个人档案，成为年度评优和升职的参考依据之一。

二、优秀经理（半年）（一）名额：1人（二）评选条件：1、带领的部门或团队时间有半年以上；2、带领的部门或团队全年无重大事故，无客人重大投诉；3、带领的部门或团队基本能按酒店制定的管理目标完成酒店下达的工作任务；4、带领的部门或团队合作意识强，工作氛围好，员工士气高；5、带领的部门员工能积极参加酒店组织的各项活动且多次受到表彰；6、工作勤勤恳恳、任劳任怨，能积极配合其他部门的工作；7、严以律己、关爱下属，处事公正；8、部门人员流失率低；9、有较强的决策能力、沟通能力、培训能力。

酒店优秀员工评选方案（3个）【第1篇】酒店优秀员工评选方案为加强酒店企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，酒店将开展“优秀员工”评选活动，具体方案如下。

一、评选原则坚持公开、公平、公正的原则。

二、评选周期每月组织一次评选三、评选范围1、凡在本酒店入职满三个月的员工均可参与月度优秀员工评选2、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅四、名额分配1、以部门为单位组织评选，部门人数在10人（含）以上，每月可选送1名，部门人数在20人以上，每月可选送2名，以此类推。

2、总办人事部每月根据各部门选送的人员进行审核。

五、评选标准工作业绩---目标管理指标达成率100%工作质量---出色、准确无任何差错完成上级布置的任务工作技能---具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责工作态度---工作努力、主动，能较好完成分内工作团队合作意识---有较强的团队合作意识，积极配合他人完成任务并分享自己经验心得工作纪律---从不迟到早退，当月没有事假，上班无违规现象学习意识---优秀的自我学习意识，乐于接受酒店及部门安排的各种培训，提高自身的综合能力创新能力---工作中锐意求新，经常提出新想法、新措施与新的工作方法责任感---有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作沟通协调---善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作六、评估人及注意事项1、工作业绩由被评估人的直接上级评估，工作质量、工作技能、工作态度、团队合作意识。

2、团队合作意识由被评估人平级同事（至少2人）评估，可由被评估人指定人选。

3、工作纪律由总办部门经理评估。

七、奖励办法：1．月度优秀员工可获得奖金100元，在本月工资一起发放。

八、评选流程1、每月25日前各部门主管、经理完成部门内员工评选，并填写《优秀员工评价表》报总办人事部。

2、每次月8日前总办人事部完成优秀员工评选及《优秀员工评价表》的分析，并将优秀员工照片及业绩简介张贴于公告栏内。

东营市xxxxx有限责任公司备忘录（201108108）致：公司下属各店由：人力资源中心标题：各店优秀员工、优秀管理人员、职能部门优秀员工评选办法Ⅰ.各店优秀员工评选办法：一、名额：1、前厅：1名；2、厨房：1名；3、三店后勤人员每3个月评选1名；4、二、四店后勤人员每两个月评选1名。

二、入选基本条件：1、入职酒店工作满1个月，通过新员工培训考试后的正式员工；2、领班级（不含领班）以下人员；3、出勤记录良好，无请假；4、遵守纪律，无通报批评，本月无罚款10元以上的违纪行为；5、工作认真负责未出现重大差错，无客人（一线部门）投诉。

三、投票人资格：入职满一个月员工。

四、评选办法：1)前厅、厨房评选办法：1、各店每月1号由考勤人员根据基本条件列出候选人名单。

2、前厅、厨房根据候选人名单进行无记名投票。

3、前厅、厨房各取前三名，由店总、前厅经理、厨师长组成审核小组评出上月月度优秀员工。

4、上报公司人力资源中心审核。

2)后勤评选办法：1、各店每月1号由考勤人员根据基本条件列出候选人名单。

2、前厅、厨房根据候选人名单进行无记名投票。

3、前厅、厨房各取前两名，由店总、前厅经理、厨师长组成审核小组评出上月月度优秀员工。

4、上报公司人力资源中心审核。

五、奖励办法：1、在各店员工大会上通报表扬；2、公司人力资源中心备案、入档；3、由各店颁发相当于50元价值的物质奖励。

Ⅱ.优秀管理人员评选办法：一、名额：每月2名，经理级以上1名；主管领班级1名二、入选基本条件：1、入职酒店工作满1个月，通过新员工培训考试后的正式员工；2、领班级（含领班）以上管理人员；3、出勤记录良好，无请假；4、遵守纪律，无通报批评，本月无罚款40元以上的违纪行为；5、工作认真负责未出现重大差错，无客人（一线部门）投诉。

三、投票人资格：入职满一个月领班级（含领班）以上管理人员。

四、评选办法：1、人力资源中心每月1号由考勤人员根据基本条件列出候选人名单。

酒店优秀员工评选标准1. 概述本文档旨在制定酒店优秀员工评选的标准，以确保公平、客观地评估员工的表现和贡献。

评选标准应简明易懂、直观明确，不涉及法律复杂性。

2. 基本要求优秀员工应满足以下基本要求：- 具备出色的专业知识和技能；- 出色完成工作职责，并取得显著业绩；- 高度责任感和敬业精神；- 良好的团队合作能力和沟通技巧；- 高效解决问题和应对挑战的能力；- 良好的服务意识和客户满意度。

3. 评选标准为了确保评选的公正性和客观性，我们制定了以下评选标准：3.1 工作成绩评估员工的工作成绩应考虑以下因素：- 完成工作任务的质量和效率；- 达成的绩效目标；- 对工作流程的改进和创新；- 解决问题和应对挑战的能力；3.2 专业知识和技能评估员工的专业知识和技能应考虑以下因素：- 熟悉和掌握相关的专业知识；- 具备必要的技能和技巧；- 持续研究和自我提升的态度；3.3 敬业精神和责任感评估员工的敬业精神和责任感应考虑以下因素：- 对工作的热情和投入；- 尽责完成工作职责；- 遵守公司的规章制度；- 积极参与团队合作；3.4 团队合作能力评估员工的团队合作能力应考虑以下因素：- 有效的沟通和协调能力；- 积极参与团队合作；- 相互支持和帮助团队成员；3.5 服务意识和客户满意度评估员工的服务意识和客户满意度应考虑以下因素：- 体现出良好的服务态度；- 积极倾听客户需求；- 提供优质的服务体验；- 解决客户问题和投诉；4. 评选流程评选流程应遵循以下步骤：1. 提名阶段：员工被提名为优秀员工候选人；2. 评估阶段：评委根据评选标准对候选人进行评估；3. 决策阶段：评委根据评估结果进行选定，确定优秀员工；5. 结论酒店优秀员工评选标准的制定是确保员工评估公平、客观的重要步骤。

标准涵盖了工作成绩、专业知识和技能、敬业精神和责任感、团队合作能力以及服务意识和客户满意度等方面。

我们将严格按照评选流程来执行评选过程，以确保评选结果的公正性和可靠性。

酒店优秀员工奖评选规定
1服务之星：
①、酒店每月从各部门评选出《酒店服务之星》两名。

②、评选条件：各方面表现优秀，受到全部门员工赞同及宾客书面或口头表扬者，在酒店服务三个月以上的员工。

③、奖励：服务之星员工，可获一定的奖金，由总经理签发的证书，其照片和名字将在酒店设置的光荣榜上公布。

2、优秀员工：
①、每年年终酒店将从各部门评选《酒店优秀员工》各1名。

②、评选条件：各方面表现突出，对酒店有一定贡献，在酒店服务一年以上的员工。

③、奖励：优秀员工，可获的一定的奖金，由总经理签发的证书，其照片和名字将在酒店设置的光荣榜上公布，并可免费参加由酒店组织的国内旅游。

1。

酒店员工评优方案酒店员工评优方案为了调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的'优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，特制定以下：评选范围：酒店全体员工（不包含未转正员工）优秀员工和班组是对工作表现杰出员工的一种奖励。

全体员工中评选出2-3名优秀员工，1-2个优秀班组。

优秀员工可获荣誉奖励与现金奖励；一、评选条件1、凡对外接待中，维护酒店利益并带来良好声誉；2、在工作中表现突出进而得到客人书面表扬；,3、为保护酒店财产和客人生命安全，见义勇为；4、忠于职守，为酒店挽回重大经济损失；5、发现事故隐患，及时采取措施，防止事故发生；6、在酒店消防意识及措施方面表现突出；7、在节约成本，控制费用方面表现突出；8、拾金不昧；9、针对有损酒店形象，破坏酒店财产、损害酒店利益的行为，能坚定立场，举报揭发，维护酒店利益，或通过个人行为杜绝不良行为及事件发生；或在不良行为事件发生过程中通过个人行为遏止事态发展，减少酒店损失；10、助人为乐，帮助他人解决困难11、因其他突出表现为酒店做出贡献者。

二、评选程序：1、由各部门员工内部推荐评选，并将候选者事迹填报人事部2、人事部查证所述行为是否应受奖励；3、将各部门上报的优秀员工和优秀班组候选者名单，粘贴于宣传栏公示；4、行政例会上由总经理、业主代表、各部门负责人等无记名投票，评选优秀员工和优秀班组5、由人事部制作证书及宣传板报，安排有关奖金；三、奖励办法：1、优秀员工获得奖金（会议讨论）荣誉证书等，由总经理在员工会上颁奖或通报表扬；2、获得突出表现称号的员工，拍彩照挂于员工公布栏内予以表彰；3、成为优秀员工和优秀班组，记入员工个人档案，成为今后升职的参考依据之一。