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.浙江省2009年7月自考人际关系心理学试卷课程代码：06050一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．零接触状态是指人际关系恶化的( )A.冷漠阶段B.疏远阶段C.终止阶段D.分离阶段2.提出公平理论的心理学家是( )A.马斯洛B.弗罗姆C.亚当斯D.费斯汀格3．决策后失调理论认为，当人们在两个备择物之间作一个选择，决策之后便有一个明显的特点，即决策者试图________两个项目之间评价的差距。
( )A.缩小B.平衡C.扩大D.忽略4．如果一个人对另一个人的评价是正直的＋3分，友好的＋2分，有忍耐力的＋1分，而对他的印象总分是＋2分，那么这种印象形成的信息整合模式是( )A.累加模式B.平均模式C.累计模式D.加权平均模式5.小徐这次考试成绩不好，他的朋友安慰他说：“没关系，主要是这次考试太难了。
”这种归因是把失败归因为( )A.运气B.能力C.努力D.任务难度6.习得无助现象的归因与________有着密切关系。
( )A.可以控制的结果B.不可能控制的结果C.问题的原因D.问题本身7.由某种行为的诱发而产生一系列行为的现象，心理学家称为( )A.行为稳定性B.连锁反应C.行为链D.行为习惯8.个体之间的感染行为中主要传递的是( )A.思想B.动作C.意志D.情绪9.一个喝醉酒的人，摔倒在路边无法爬起，此时经过的路人都不愿意帮助他，以下原因哪种是最有可能的？( )A.求助者对自己所处的困境所应承担的责任是影响他人给予帮助与否的一个重要因素。
B.旁观者对他人陷入困境所应该承担的责任是我们决定是否给予帮助的原因之一。
C.我们比较愿意帮助我们喜欢的人。
D.外貌有吸引力或者人品好的人更容易得到别人的帮助。
10.想吃肉又怕发胖所引起的冲突，属于________型冲突。
( )A.接近—接近B.接近—回避C.回避—回避D.双重接近—回避二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
2018年自考《人际关系心理学》试题及答案一、填空题1、人际吸引的个人特质因素包括个体的外表和容貌、(才华和能力)以及(个性品质)等成分。
2、人际吸引的理论可归为两类，一类是(强化的)，另一类是( 认知的)。
3、影响人际吸引的主要因素有三类：情景因素、(个人特质因素)和(类似和互补)。
4、强化过程是通过(奖励)、( 惩罚)等强化形式来完成。
5、人际关系中的强化理论主要揭示(情感强化)和(人际吸引)之间的关系。
6、人际吸引中的相互作用论着重探讨交往双方间(相互影响)、(相互制约)对人际吸引的影响。
是西方社会心理学(互动)理论的一种，是一种(真相倚)情形。
7、影响人际吸引的因素主要包括(情景因素)、(个体特质因素)和(类似和互补因素)等几大类。
8、个性品质具有的吸引力，经常表现为(持久)、(稳定)、(深刻)的特点。
9、在所有个性品质中，最具有吸引力的是(真诚)，最富排斥力的是( 虚伪)。
二、选择题1、“近水楼台先得月”，在人际交往中属于( C )因素。
A、个人特质B、类似C、情景D、互补2、双方关系先差后好，比一直都好，更有吸引力。
这是( C )理论的观点。
A、强化B、对比C、得失D、相等3、聪明的人容易受到人们的喜欢，这是影响人际吸引的(D )所导致的。
A、情景因素B、互补性因素C、类似性因素D、个人特质因素4、交往频率在人际关系形成的(D )起着重要作用。
A、中期B、后期C、中后期D、初期5、人际关系的核心成分是(B )。
A、道德水平B、情感因素C、相互信赖D、个人魅力6、心理学上人际吸引属于( C)的研究领域。
A、社会价值观B、伦理道德C、人际知觉D、情绪情感7、人际吸引理论中的强化观点强调我们对周围世界评价时的( A)反应。
A、情绪反应B、认知反应C、价值反应D、自我反应8、人际关系中的第一印象的作用属于(D )的心理反应。
A、延迟反应B、相仿作用C、因果效应D、首因效应9、“你注意听我讲话，我也重视你的意见”，这是人际关系中的( C)。
浙江省2019年4月高等教育自学考试人际关系心理学试题课程代码：06050一、填空题(每空1分，共20分)1.莱维特提出的四种沟通网络模式是圆形传递、__________、链式传递和__________。
2.求助者的特点会影响利他行为，这些特点主要有依赖性、__________、类似性和__________。
3.人际关系心理学的研究始于20世纪__________年代，主要有__________等对人际关系行为模式的研究等。
4.影响人际吸引的情景因素包括时空距离、__________和__________等。
5.卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段：(1)问题识别，(2)__________，(3)扩展自我管理，(4)__________。
6.詹姆斯提出的情绪理论把情绪分成两个部分：__________和__________。
7.社会赞许性、__________这两个概念可综合为一个一般的归因原则，称为__________。
8.印象形成的特点主要表现为__________、__________、中心特质的作用和隐含的个性理论。
9.减少失调的办法有改变认知、__________和__________。
10.态度具有__________、__________和协调性等特性。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共10分)1.减轻或消除某些不愉快的刺激，这是一种( )。
A.积极的强化B.消极的强化C.厌恶的强化D.愉快的强化2.三方的权力分布是A=40,B=30,C=20，按合作协商理论，( )的合作关系最能形成。
A.ABB.BCC.ACD.ABC3.外表和容貌是影响人际吸引的( )。
A.情景因素B.类似性因素C.个人特质因素D.外在因素4.坚信“善有善报”的人更会作出助人行为，这是其( )引发的。
A.同情心B.个性C.心境D.责任心5.他人在场或与他人在一起活动可以促进行为效率的提高，这是一种( )。
《人际关系心理学》简答题1、简述人际关系心理学的理论任务（1）全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制,分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据。
（2）人际关系心理学的另一理论任务是要使人际关系心理学尽快中国化2、简述人际关系心理学的实践任务（1）正确地处理人际关系。
（2）有效地调整人际关系。
（3）不断地改善人际关系。
（4）发展新型人际关系。
这是人际关系心理学的根本任务所在。
（5）纠正畸形的人际关系。
3、为什么说人际关系是社会关系的产物?即人际关系是由社会关系决定的。
第一，任何一种人际关系总是在一定的社会关系中产生的。
第二，人际关系的根本性质是由该社会形态的社会生产关系的性质决定的。
第三，人际关系的变化是由社会关系的变化所决定的。
第四，个人人际关系的复杂性也是由社会关系的复杂性决定的。
4、简述人际关系研究的必要性第一，有利于促进社会主义精神文明建设。
第二，有利于发展社会生产力。
第三，有利于形成一个良好的人际关系环境。
第四，有利于提高人的素质和促进个体的发展。
5、简述莱维特的人际关系沟通网络模式（1）圆形传递。
（2）轮式传递。
（3）链式传递。
（4）Y式传递。
一般来说，要提高解决问题的速度和正确性，应采取轮式传递的并往模式。
要发挥个体的创造性，提高积极性，应采用圆式交往模式。
6、简述非正式群体的人际交往模式戴维斯对非正式群体中的人际关系交往模式进行了实验研究，他发现在非正式群体的人际关系中存在着四仲交往模式。
（1）单线型。
（2）集中型（3）偶然型。
（4）流言型7、简述人际关系的结构一般来说，人际关系就其结构组成来说可以分为下列几类：（1）生活型。
以共同生活的标准来组成人际关系。
2）劳动型。
（3）休息型。
以共同休息的标准来组成人际关系。
（4）学习型。
以共同学习的标准来组成人际关系。
（5）活动型。
以共同活动的标准来组成人际关系8、简述米德的符号相互作用论符号相互作用论又称为象征性交往理论，是心理学家米德创立的。
2018年自考《人际关系心理学》试题及答案一、填空题1、人际吸引的个人特质因素包括个体的外表和容貌、(才华和能力)以及(个性品质)等成分。
2、人际吸引的理论可归为两类，一类是(强化的)，另一类是( 认知的)。
3、影响人际吸引的主要因素有三类：情景因素、(个人特质因素)和(类似和互补)。
4、强化过程是通过(奖励)、( 惩罚)等强化形式来完成。
5、人际关系中的强化理论主要揭示(情感强化)和(人际吸引)之间的关系。
6、人际吸引中的相互作用论着重探讨交往双方间(相互影响)、(相互制约)对人际吸引的影响。
是西方社会心理学(互动)理论的一种，是一种(真相倚)情形。
7、影响人际吸引的因素主要包括(情景因素)、(个体特质因素)和(类似和互补因素)等几大类。
8、个性品质具有的吸引力，经常表现为(持久)、(稳定)、(深刻)的特点。
9、在所有个性品质中，最具有吸引力的是(真诚)，最富排斥力的是( 虚伪)。
二、选择题1、“近水楼台先得月”，在人际交往中属于( C )因素。
A、个人特质B、类似C、情景D、互补2、双方关系先差后好，比一直都好，更有吸引力。
这是( C )理论的观点。
A、强化B、对比C、得失D、相等3、聪明的人容易受到人们的喜欢，这是影响人际吸引的(D )所导致的。
A、情景因素B、互补性因素C、类似性因素D、个人特质因素4、交往频率在人际关系形成的(D )起着重要作用。
A、中期B、后期C、中后期D、初期5、人际关系的核心成分是(B )。
A、道德水平B、情感因素C、相互信赖D、个人魅力6、心理学上人际吸引属于( C)的研究领域。
A、社会价值观B、伦理道德C、人际知觉D、情绪情感7、人际吸引理论中的强化观点强调我们对周围世界评价时的( A)反应。
A、情绪反应B、认知反应C、价值反应D、自我反应8、人际关系中的第一印象的作用属于(D )的心理反应。
A、延迟反应B、相仿作用C、因果效应D、首因效应9、“你注意听我讲话，我也重视你的意见”，这是人际关系中的( C)。
人际交往心理学复习题（课程代码364013）一、简答1．社交的功能有哪些？2．人际关系的发展分为哪几个阶段？3．影响人际关系发展的因素有哪些？4．社交焦虑的原因有哪些？5．羞怯的主要症状有哪些？6．自卑易形成哪些错误认知？7．社交中常见的错误观念有哪些？8．自信心训练游戏的益处体现在哪些方面？9．一般将人际需求分为哪几类？10.社会测量法的步骤有哪些？11. 自信心训练游戏应有的特点有哪些？12.影响社交的不良思维方式有哪些？二、论述题1．如何建立自信的态度？2．如何培养乐观情绪?3．如何培养成功意识？4．如何才能达到有效的人际沟通？5．消除社交恐惧的方法有哪些？6．怎样才能建立和谐的人际关系？7．如何才能成功地说服对方？三、应用分析题1.设计一个让成员尽快相识，增进团体凝聚力的游戏。
2.设计一个增进团体凝聚力和学员间的信任感和感情联系的游戏。
3.设计一个帮助成员增强自信心的游戏。
参考答案：一、简答题1．社交的功能有哪些？答：满足个体的心理需要；消除孤独感；增加个人的知识经验；找到归属感的需要2．人际关系的发展分为哪几个阶段？答：单方相识阶段；表面性接触阶段；亲密接触阶段3．影响人际关系发展的因素有哪些？答：邻近性；交往的频率；背景的相似性；性格的互补；容貌和仪表；能力大小；品质特征4．社交焦虑的原因有哪些？答：遗传和生物因素；教育与环境因素；成长的经历；缺乏了解处理事情的方法；社交中的创伤性体验；当前的压力5．羞怯的主要症状有哪些？答：自我意识强，警觉性高；总觉得自己在被批评，被评价；认为自己不可爱，无吸引人之处；逃避、退缩，不愿与其他人交流；很难主动，很少坚持自己的看法；感到焦虑、恐惧、沮丧和不快；产生诸如脸红之类的显示紧张的生理反应6．自卑易形成哪些错误认知？答：极端的思维和想法；以偏概全；匆忙下结论；精神过滤；不良的个性；经不起失败；害怕成功；不敢冒险；自傲逼人；跟随大流7．社交中常见的错误观念有哪些？答：过于追求完善的态度；忽略了成功背后的巨大失败；没有受过良好的教育就没有能力；苛求面面俱到的能力8．自信心训练游戏的益处体现在哪些方面？答：给训练者带来乐趣和参加的欲望；引发学员的参与热情；教师会与学员之间、学员相互之间创造一种和谐温暖的气氛；防止学员训练时注意力分散；能寓教于乐地温习学过的要点9．一般将人际需求分为哪几类？答：包容的需求；控制的需求；感情的需求10.社会测量法的步骤有哪些？答：确定测量选择的标准；确定被试者选择的数量；做好测验准备工作11. 自信心训练游戏应有的特点有哪些？答：易于应用；费用合理；符合主题12.影响社交的不良思维方式有哪些？答：创伤性回忆；预期性焦虑；偏见性认知二、论述题1．如何建立自信的态度？答案要点：多说积极的言语；与积极的人为伍；学会积极思考；从积极的方面看待人与事；不要刻意去寻找生活中的消极方面；不要等等再说，要立即行动；每天多些自我鼓励；多肯定自我；不排斥内向；不怕失败2．如何培养乐观情绪?答案要点：从小处体验成功感；怕什么做什么；对不愉快的问题加以联想，会增加愉快感；坦然面对人言；想到最坏的，便没有什么可怕的了；没有失败，只是暂停成功；柳暗花明，殊途同归；换种眼光看烦恼3．如何培养成功意识？答案要点：学会理性选择；逆境中塑造魅力；寻找成功的契机；明白自己要做什么；不给自己找冠冕堂皇的理由；命运中总有一个机会是属于自己的；学会自己做决定；从具体的目标中获得自信；学会讲究策略4．如何才能达到有效的人际沟通？答案要点：做一个好听众；忠言不必逆耳；真诚地接受和评价批评；真诚地夸奖别人；讨论而不要争论；学会忍耐批评和攻击；交往时，牢记对方的名字；让人值得交往5．消除社交恐惧的方法有哪些？答案要点：担心别人议论，不妨先评价别人；音量有助于增加自信心；约会提前到达，有助于建立自信心；目光造就社交优势；利用“居家优势”，消除社交紧张；抬头注意对方的眼睛和脸；与人见面时，要想到自己的优点和特点；初次见面，对双方都是第一次；见面，也许就是永诀；多备对方的资料，供交流之用6．怎样才能建立和谐的人际关系？答案要点：谈对方感兴趣的话题；学会赞美别人；暴露一些缺点，容易被人接受；让对方感到你很认真地听他说话；适当重复对方的话；与同行交谈时，多扮演听者角色；约会迟到，不要强词夺理地辩解；记住对方的名字；交往中，要与人保持恰当的距离。
人际关系心理学试题及答案解析人际关系心理学是研究个体在社会环境中如何与他人建立和维持关系的一门学科。
本试题旨在测试学生对人际关系心理学基本理论、概念和应用的掌握程度。
一、选择题（每题2分，共20分）1. 人际关系中的“自我披露”是指：A. 向他人展示个人信息B. 向他人展示个人财产C. 向他人展示个人成就D. 向他人展示个人情绪2. 根据卡尔·罗杰斯的理论，以下哪项不是有效沟通的要素？A. 真诚B. 无条件积极关注C. 批评D. 共情3. 人际关系中的“亲密度”与以下哪个因素关系最密切？A. 交流频率B. 交流深度C. 交流时长D. 交流方式4. 以下哪个理论不是用于解释人际关系形成和发展的？A. 社会交换理论B. 社会学习理论C. 社会影响理论D. 社会认知理论5. 在人际关系中，以下哪种行为最可能增加他人对你的好感？A. 批评他人B. 赞美他人C. 忽视他人D. 指责他人二、简答题（每题10分，共20分）6. 简述社会交换理论在人际关系中的应用。
7. 描述卡尔·罗杰斯的无条件积极关注在建立良好人际关系中的作用。
三、案例分析题（每题15分，共30分）8. 假设你是一家公司的人力资源经理，你发现新员工小张在团队中经常感到孤立。
请根据人际关系心理学原理，提出一些改善小张团队融入感的建议。
9. 描述一个你亲身经历或观察到的人际关系冲突，并分析其原因，提出解决这种冲突的方法。
四、论述题（每题30分，共30分）10. 论述在多元文化背景下，如何运用人际关系心理学的知识来促进跨文化沟通和理解。
答案解析：1. 答案：A。
自我披露是指个体与他人分享个人信息的过程，是建立信任和亲密关系的重要方式。
2. 答案：C。
卡尔·罗杰斯强调真诚、无条件积极关注和共情是有效沟通的关键要素，而批评可能会阻碍沟通的进行。
3. 答案：B。
亲密度通常与交流的深度有关，即个体愿意分享更深层次的个人信息和情感。
人际关系心理学(名词解释、简单题、论述题)四、名词解释1、人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。
2、人际关系心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。
本质上，人际关系心理学是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。
3、社会关系是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。
1、心理学家认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中，形成了其特有的人际关系的基本倾向，称之为人际反应特质。
2、归因理论是关于知觉者推断他人与自己行为的一组理论。
它侧重于对人的活动因果关系进行分析。
人们通过这种理论来理解、预测和控制他们的环境，以及随这些环境而出现的行动，从而达到有效地控制人际关系的目的。
3、通俗心理学是海德提出来的，海德认为每一个正常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这些理论是由生活经验积累形成的，就叫作通俗心理学。
4、社会测量法又称社交测量法。
这是美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成员之间人际关系的一种方法。
其目的是从群体的角度，定量地揭示整个群体以及各成员在该群体内的好感、反感、冷漠等情感关系。
1、态度是个体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的心理倾向。
2、参与活动法。
参与活动要求人们通过活动来改变自己的态度。
人们的态度往往在交往中体现出来，并在交往中得到别人的启发和教育，从而改变3、登门拜访是一种态度转变的方法。
这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求开始，然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。
4、团体规定论是一种态度转变的方法。
它认为群体所具有的公约、规章、准则等可以有效改变人们的态度。
这样，我们可以利用群体的纪律来要求各个成员，使他们改变态度，与群体保持一致。
5、一般来说，要改变个体的态度，既要进行积极方面的宣传，又要进行消极方面的宣传。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.“一个人的成功只有15％是由于他的专业技术，而85％则靠人际关系和他的处世能力。
”这是(B1P4)A.人际关系专家莉儿·朗帝的名言B.人际关系专家戴尔·卡耐基的名言C.人际关系专家哈维·麦凯的名言D.人际关系专家弗朗西斯科·阿尔贝隆尼的名言2.对人际关系的了解和把握，要从(C1P5)A.揭示人际关系的概念开始B.揭示人际关系的两个基本维度开始C.揭示人际关系的实质开始D.揭示人际关系的特点开始3.马克思恩格斯曾专门用一节论述交往与生产力的著作是(A2P34)A.《德意志意识形态》B.《共产党宣言》C.《1844年经济学-哲学手稿》D.《关于费尔巴哈的提纲》4.马斯洛的七种需要是在他的著作(A2P41)A.《动机与个性》中提出来的B.《存在心理学探索》中提出来的C.《人性能达到的境界》中提出来的D.《科学心理学》中提出来的5.“海内存知己，天涯若比邻”反映在物质生产对于发展人际关系的作用上是指(B3P79)A.物质生产推动人际关系的形成和发展B.物质生产的发展促进交往范围的扩大C.物质生产的发展导致人际关系的变化D.前代人的物质生产制约后代人的人际关系6.在资本主义社会中占据统治地位的人际关系是(D3P70)A.血缘关系B.依附关系C.宗法关系D.金钱关系7.“千里觅知音”，“人有脸，树有皮”这些古语反映的是影响人际关系的(D4P112)A.交往目的因素B.交往内容因素C.交往主体因素D.隐性因素8.在《语言与交际》一书中，将体态语言划分为动态无声、静态无声两类的是(A4P106)A.美国著名学者卡克·W·贝克B.前苏联著名社会心理学家安德列耶娃C.著名心理学家P·贝尔斯D.人际关系专家戴尔·卡耐基9.按交往时间的长短可将人际关系分为(C5P153)A.长期型和规则型B.短期型和无规则型C.长期型和短期型D.短期——中期——长期型10.人际关系依不同程度的关系，且按好坏程度划分可分为(C5P154-156)A.两种类型B.四种类型C.六种类型D.八种类型11.“人们的年龄、性别、身材、外貌长相及先天的智力”是指(C6P159)A.人的生理需要B.人的生理反映C.人的生理特征D.人的健康状况12.职业类别影响和制约人际关系的类型，在社会心理学家荷尼的研究中，如果无论遇到何人，首先想到的是“他喜欢我吗?”这种人际关系的类型属于(A6P175)A.逊顺型B.进取型C.分离型D.合作型13.在引发人的交往动机因素中，由于个人发展的需要，由于社会各方面的压力和竞争的压力，由于达成目标后优厚条件的吸引，激发交往动机的是(B7P208)A.内在因素B.目标因素C.外在因素D.环境因素14.具有“常常担心自己被别人否定”心理的是(B7P223)A.自卑性羞怯者B.敏感性羞怯者C.挫折性羞怯者D.习惯性羞怯者15.个体对社会客观事物的意识，对自己和他人关系的意识是(D8P242)A.初级自我B.生理自我C.心理自我D.社会自我16.能够在“山重水复疑无路”时，转为“柳暗花明又一村”，使尴尬局面消失在谈笑之中的得体的自我防卫技法是(C9P261)A.以合理化缓解B.委婉曲折C.幽默诙谐D.以升华转移l7.在自我暴露的对象中，最不适宜为暴露的对象是(A9P259)A.与你素不相识的人B.刚刚开始互相熟悉的人C.与你关系虽然不深，但仍在发展的人D.对你体贴入微或与你休戚相关的人18.失恋后的自我调适方法不包括(A10P296-298)A.塑造健全人格、加强自我修养法B.志趣转移法C.寻求社会支持法D.理智思考法19.维护家庭稳定和谐根本保证的兄弟姐妹关系的调适技法是(C10P315)A.要兄友弟敬，情同手足B.姑嫂、妯娌之间要相亲相爱，同心协力C.要相互尊重、平等相待、和睦相处D.要相互学习，相互帮助20.属于特殊人际关系技法的研究对象的是(C11P331)A.同学关系B.朋友关系C.代际关系D.同事关系二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.舒茨认为，儿童时代的经验可能形成的个体行为的控制类型有(CDE2P43)A.自主型B.依附型C.拒绝型D.民主型E.独裁型22.社会心理学家经过研究，发现父母与子女的交往可区分为(ABDE4P118—119)A.专制型B.放任型C.平等型D.支配型E.民主型23.人际关系的类型，按其它形式划分可依据(ABCE5P128)A.不同性质关系B.不同特征关系C.不同倾向关系D.不同程度关系E.不同对象关系24.制怒的主要方法有(BCDE9P264)A.克服自卑感B.善于忍耐C.平等待人D.转移怒气E.建立固定的条件反射25.与父母和睦相处需要(ABCDE10P309—311)A.牢记父母养育之恩B.孝敬父母C.关心父母D.体谅父母E.帮助父母三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.实验法(1P25—26)指的是通过有目的地控制某些条件,观察和研究被试对象的活动情况和变化情况。
人际关系心理学试题答案一、选择题：1. 人际关系的定义是什么？答案：人际关系是指人与人之间的相互作用和相互影响的关系。
2. 以下哪种因素不会影响人际关系的建立？A) 互相尊重和信任B) 沟通技巧和表达能力C) 文化背景和价值观D) 个人魅力和外貌答案：D) 个人魅力和外貌3. 哪种情绪可以增进人际关系的发展？A) 愤怒B) 嫉妒C) 幽默D) 悲伤答案：C) 幽默4. 以下哪种行为不属于积极的人际关系技巧？A) 倾听和体谅B) 相互支持和帮助C) 负面评价和批评D) 合作和妥协答案：C) 负面评价和批评5. 人际关系心理学的学科范畴包括以下哪些方面？A) 交往的动机和目的B) 社交技巧和人际沟通C) 冲突解决和合作D) 以上全是答案：D) 以上全是二、问答题：1. 请解释人际关系的重要性。
答案：人际关系对于个人的幸福感、社会支持和心理健康都起着重要的作用。
良好的人际关系可以带来更多的信任、支持和理解，促进个人成长和发展。
同时，人际关系也是生活中不可避免的一部分，无论是在家庭、学校还是工作场所，人们都需要与他人互动和沟通。
2. 请列举几个促进良好人际关系的方法。
答案：促进良好人际关系的方法包括：- 建立互相尊重和信任的基础- 学会积极倾听和表达自己的观点和感受- 提高自己的社交技巧和人际沟通能力- 培养良好的合作和解决冲突的能力- 尊重他人的个人空间和隐私- 培养幽默感，化解紧张和冲突- 建立有意义的社交网络和支持系统3. 请解释人际冲突的原因和解决方法。
答案：人际冲突的原因可以包括价值观的不一致、沟通不畅、相互期望的差异等。
解决人际冲突的方法可以包括以下几个方面：- 倾听对方的观点和感受，尊重彼此的差异- 以积极合作的态度寻求解决问题的方案- 表达自己的需求和感受，但避免攻击性的言辞- 寻求第三方的中介或者专业人士的帮助- 学会妥协和包容，寻找双赢的解决方案4. 请解释亲近关系和社交关系的区别。
一、填空题第一章绪论1、人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的（心理）关系。
2、“人际关系”作这专用名词是在20世纪初由（美国人事管理协会）最先提出来的。
3、人际关系作为早期行为科学理论之一，也称（人群关系论），1933年由哈佛大学教授（梅奥）创立。
4、从心理学角度考察，人际关系包含三种成分，即认知成分、（情感成分）和（行为成分）。
5、在人际关系心理学各理论流派中，提出群体动力学的心理学家是（勒温），提出人际特质理论的心理学家是（修茨）。
6、弗罗姆提出的理论流派是（期望理论），海德和凯利提出的理论是（归因理论）。
7、人际关系心理学的研究方法就测量法而言，目前应用最普遍的是莫雷诺的（社会测量法）。
8、人际关系心理学的学科性质是：人际关系心理学是一门（综合性）、（边缘性）学科。
9、在心理学的各分支学科中，（社会心理学）与人际关系心理学联系尤其密切。
10、社会关系是人们在共同的（物质）和（精神）活动过程中所结成的相互关系的总称。
11、人际关系是（社会关系）的产物。
12、良好人际关系建立的三个阶段是：（注意）阶段、接触阶段和（融合）阶段。
13、人际关系恶化的过程包括：冷漠阶段、（疏远）阶段和终止阶段。
第二章人际关系的研究、理论和方法一、填空题1、人际关系的心理学实验研究，始于20世纪（20 ）年代。
2、（莱维特）为了探索正式群体中个体的相互作用的交往模式，提出了四种有代表性的人际关系沟通模式。
3、人际沟通四种模式包括：圆形传递、（轮式传递）链式传递和（Y式传递）。
4、对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（戴维斯）。
5、在非正式群体中存在的四种人际关系交往模式分别是：（单线型）、集中型、偶然型和（流言型）。
6、对人际关系的结构进行系统研究的心理学家是（纽科姆）。
7、人际关系从其结构组成来说可以分为五类：生活型、（劳动型）、休息型、（学习型）和活动型。
8、人际关系中交往积极性的经典实验——霍桑实验是心理学家（梅奥）和他的学生一起进行的。
9、霍桑实验包括四个分实验：（照明实验）、福利实验、群体实验和（态度调查）。
10、人际关系特质理论的代表人物是（修茨）。
11、修茨认为，在人际关系的建立中，不同的人际关系需要会构成不同的人际关系。
这里的人际需要包括：包容的需要、控制的需要和（感情的需要）。
12、在需要理论中，较为著名的三个理论是：（需要层次理论）、E．Ｒ．Ｇ理论和（成就激励理论）．13、马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、（友爱归属需要）尊重需要、（认知需要）、审美需要和（自我实现需要）。
14、Ｅ．Ｒ．Ｇ理论把马斯洛的需要层次压缩为三个需要，包括：生存需要、相互关系的需要和（成员发展需要）。
15、归因理论主要包括两种：（海德）提出的通俗心理学和韦纳提出的（成就动机归因）。
16、韦纳认为成就动机的归因必须包括两个步骤：一是控制源，二是（稳定性）。
17、社会测量法的结果都可以通过图表方式出来，常用的方法有（矩阵表示法）、图示法和（数学公式法）第三章态度及其转变一、填空题1、心理学中最早使用态度这一概念的心理学家是（斯宾塞）。
2、态度是个体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的（心理倾向）。
3、态度由三部分组成，即（认知）成分、情感成分和（行为）成分，其中态度的核心成分是（情感成分）。
4、态度的功能包括：顺应功能、（认识功能）防御功能和（调节功能）。
5、态度的特性包括：态度的社会性、态度的（具体性）和态度的协调性。
6、心理学家伯恩．克劳雷和（斯台茨）首先把学习理论应用在态度的研究中。
7、态度形成与发展中的平衡理论是由（海德）提出的。
8、态度一致性理论认为，（态度的一致性）是导致良好人际关系的重要因素。
9、态度的形成与发展的心理条件包括：个体的需要、个体的（经验）、交往的对象和性质以及个体的（自我意识）10、态度形成与发展的心理过程通过两步实现：首先是（内化），第二是（同化）。
11、认知失调理论是美国心理学家（费斯汀格）提出来的。
12、人们可以通过参加活动来改变自己的态度，这种态度改变的方法称为（参与活动法）。
13、态度转变中的沟通包括下列三个因素：沟通者、（沟通内容）和（沟通对象）。
14、私下保留的态度要比公开表达过的态度更（容易）改变。
第四章行动与态度一、填空题1、认知失调理论首先是由（费斯汀格）提出来的。
2、认知之间的关系可以分为三类：认知无关、（认知协调）和（认知失调）。
3、“纽约到巴黎有4800多公里”与“北京今天下雨”之间的认知关系属于（认知无关）。
4、认知失调程度与不一致认知数和（不一致认知的重要性）成正比，与（协调性认知数）和协调性认知的重要性成反比。
5、减少失调的方法包括：改变认知、（增加认知）和（改变重要性）。
6、抽烟的人虽然知道吸烟有害健康，但是为了摆脱这种认知失调的不舒服状态，往往会追求那些讲述抽烟害处不大或完全没有害处的信息，这是采用（增加认知）的方法来减少失调。
7、诱导服从实验是由（费斯汀格）和（卡尔史密斯）做的。
8、能够产生诱导服从的前提因素包括：（自愿选择）、承诺、（责任感）和预期的消极后果。
9、诱导服从实验的结论认为，为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一个（相反）的关系。
10一般来说，如果我们对公众作出违反自己态度的表白，与我们自己私下思考这些违反自己态度的表白相比，我们会体会到更多的失调。
这是（承诺）因素在起作用。
11、在认知失调理论的一些研究中，（不足障碍）研究对于儿童教育的应用，尤其对于我们理解儿童内化态度等有着重要意义。
12、一般来说，一个决策过程往往会在作出决定后产生（失调）。
13、认知失调理论的应用范围很广，可以应用于（心理治疗）、儿童教育、消费行为和（决策）等方面。
14、一个人在数个备择方案中选中一个方案，作出了决定。
当实行了这个方案后，虽然发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持自己作出的决定。
这种现象称为（承诺升级）。
第五章印象形成一、填空题1、所谓人际印象形成是指，认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的（整体印象）的过程。
2、印象形成过程包括三个成分：（行动者）、知觉者和（交往情景）。
3、印象形成的特点包括：一致性、（评估性）、中心特质的作用和（隐含的个性理论）。
4、普通人都有着关于个性中哪些特质互相联系在一起，哪些特质互相没有关系的假设，这些假设称为（隐含的个性理论）。
5、印象形成的信息整合模式包括：累加模式、平均模式和（加权平均模式）。
6、知觉者在形成一个对他人的整体印象中是把所有单个特质的评估的值简单相加而得到的，这种印象形成的信息整合模式是（累加模式）。
7、在印象形成中，对他人知觉的顺序效应包括（优先效应）和（新近效应）。
8、（新近效应）又称为近因效应，是指我们获得的最新信息会对于形成的印象有强烈的影响。
9、一旦我们对另一个人形成了一个大体的印象后，我们往往会以与这种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点，这就叫做（晕轮效应）。
10、“北方人身材魁梧，豪爽率直；南方人身材矮小，灵活精明”。
这种人际印象的偏见称为（定型）。
11、人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动，这种现象称为（自我实现预言）。
12、所谓印象管理就是试图（控制）他人对我们所形成的印象的过程。
13、自我表现论主要是心理学家（戈夫曼）提出来的。
14、、亚历山大提出了（情景认同论）来解释印象管理。
15、（自我表现）是有意或无意地通过自己的言语和行为向他人显示自己，以达到印象管理目的的技术。
16、影响自我表现的因素包括：（情感因素）、参照群体的认同和（其他人的影响）。
第六章人际知觉一、填空题1、（人际知觉）是个体试图了解周围人们的认知过程。
2、人际的非言语沟通包括三种：脸部表情、（目光接触）和（身体语言）。
3、人们对于辨认表示（危险）的表情应该特别容易。
4、归因的理论化是从（海德）开始的，他提出了（通俗心理学）的理论来解释归因。
5、相应推论理论主要是由心理学家琼斯和（戴维斯）提出的。
6、相应推论理论认为，人们的归因是通过（非共同效果）和社会赞许这两个因素来完成的。
7、（凯利）提出的归因理论称为因果归因模型。
8、韦纳提出了（成功和失败）的归因模型。
9、成功和失败的归因理论认为归因包括两个步骤的过程，一是决定（控制源），二是决定（稳定性）。
10、控制源理论是由（罗特）提出来的，他把人分为（内控者）和（外控者）。
11、控制源理论认为，（内控者—外控者）是因果归因的一个基本维度。
12、对人的归因偏见主要有三种：行为中心偏见、（显著性偏见）和（一致性反应信息利用不足偏见）。
13、我们对他人的知觉常常根据他的行为，而忽略行为发生的环境的前后关系，这种现象称为（行为中心）偏见。
14、从归因理论来看，在冲突中，对冲突行为的（归因）可能要比引起冲突的行动本身更为重要。
第七章自我知觉一、填空题1、凯利的自我归因理论有三条线索，即实体的特异性、（一致性反应）和（一贯性）。
2、詹姆士认为情绪能分成两个部分：（情感的）和（认知的）3、沙赫特和辛格认为，情绪由两个因素组成：包括（生理上的激起）和（认知标签）4、沙赫特和辛格的理论模型E=AχC中，A代表（情感），C代表（认知）。
5、我们常常把自己的行为归因于（外在的（或情景的））的因素，而把他人的行为归因于（内在）的原因。
6、习得无助形成的原因主要包括（学习）和（归因）两个方面。
7、习得无助者的心理问题常常表现在（动机）、情绪和（认知）三个方面，其中情绪上容易产生轻微或严重的（忧郁）症。
8、个人对缺乏控制所作的归因中的归因维度主要表现在（内在性——外在性）、（普遍性）和（稳定性）等三个方面上。
9、自我障碍是个体为（保护自尊）而欲使他人注意存在着可能导致（行动失败）的外在原因所采取的一种（归因）策略。
10、习得无助使人们在心理上产生三个问题，表现为（动机）、（认知）和（情第八章自我导向一、填空题1、控制行为变量的两种方式是那些突然产生的（行为线索）和紧随其后而来的（行为结果）。
2、卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段：（1）问题识别，（2）（承担义务），（3）扩展自我管理，（4）（习惯形成）。
3、自我控制是以（自我意识）的发展为基础，以（自身）为对象的人的高级心理活动。
4、个体的活动对象主要包括（主观世界）和（客观世界）两个方面。
5、当个体觉得无法成为环境改变的动因的时候，经常会产生（无助感）。
6、自我作为一种社会结构，它是以（人们之间）相互作用为基础的。
在人际交往中任何一方都必须学会（自我控制）。
7、自我控制能力是由提高（自我意识）、把握自我控制、形成（习惯性行为）等因素构成的。
8、控制行为变量的方式主要包括（行为的线索）和（行为的结果）。
