适用专业：
一、单项选择题（请在每小题的答案中，选出一个正确的答案，并将其代
码填入下面的表格内，每小题1分，共40分）
1．现代公共关系作为一门科学，它起源于（）
A．英国B．美国C．中国D．以上都不是
2．公共关系人员最基本的心理素质是（）。
A．自信心理 B．热情心理 C．开放心理 D．诚信心理
3．组织最基本的公共关系目标是以（）为目标。
A．信息传播B．联络感情C．改变态度D．引起行为改变
4．下面哪一个是人际传播的特点（）
A．参与度高B．传播范围广C．传播速度快D．反馈困难
5．某组织举办消费者茶话会属于（）型公关。
A．宣传B．交际C．社会D．矫正
6．如果一个组织形象地位位于区域IV，其公关特点是（）
A．高知名度、高信誉度B．低知名度、高信誉度
C．低知名度、低信誉度D．高知名度、低信誉度
7．在知觉过程中最后给人留下深刻印象对以后产生强烈影响，称为（）
A 首因效应
B 近因效应 C晕轮效应 D 经验效应 E移情效应
8．调查报告属于哪种符号媒介（）。
A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介
9．以下不属于组织外部公众的是（）。
A．政府B．媒介C．社区D．股东
10．组织开展最佳公关时期是在（）。
A．非公众B．知晓公众C．潜在公众 D．现在公众
11．公共关系的主体是（）
A 组织
B 公众
C 传媒
D 个人
12．被称为“公共关系之父”的人是（）
A 巴纳姆
B 伯尼斯
C 艾维.李
D 格鲁尼格
13．根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（）
A 临时公众、周期公众和稳定公众
B 顺意公众、逆意公众、和边缘公众
C首要公众和次要公众 D 非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众
14．实际形象即（）
A社会公众和舆论对组织的客观评价B组织所期望具有的社会形象C自我设计的形象 D 以上都不是
15．公关部门设在行政办公室是一种（）A部门隶属型 B部门并列型 C高层领导直属型D公关事务委员会16．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（）A信誉度B美誉度 C 知名度 D 可信度
17．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）A标准字B象征图案C标志D企业广告
18．具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（）
A 报纸
B 杂志
C 因特网
D 广播、电视
19．公共关系的主要目的是（）
A 推销产品B提供服务C赢利D树立组织形象
20．如果组织搜集信息，则组织处于（）位置
A．信源B．信宿C．信道D．媒介
21．握手的时间一般为( )秒。
A、2-3
B、3-5
C、5-7
D、7-10
22．拥抱礼是流行于( )的礼节。
A、欧亚
B、欧美
C、北美
D、非洲
23.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。
A、调查
B、策划
C、实施
D、评估
24. 运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。
A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关
25. 要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。
A、调查
B、预测
C、分析
D、研究
26.防御性公关用于（）。
A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期
27. 公共关系主要被应用于（）
A经济组织 B 政治组织 C各类社会组织 D 文化组织
28．在交谈的过程中，除了用好口语外，还应注意运用( )。
A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情
29. 按公众的出现次序分类，可将公众划分为：
A 顺意公众，逆意公众，边缘公众
B 生存性公众，功能性公众，扩散性公众C非公众，潜在公众，知晓公众，行为公众D临时公众，周期公众，稳定公众30．现代公共关系活动主要指（）
A 专业化、规范化的公关管理实务 B个人日常的礼貌行为
C自古以来就存在的传播行为D个人和个人之间的活动
31．1903-1906年首创世界上最早的公关公司的是（）
A 爱德华.伯尼斯
B 卡特利普和森特 C艾维.李 D 以上都不是32．1952年，卡特利普和森特出版了被称为“公共关系的圣经”的权威著作是（）
A公众舆论的形成 B舆论 C有效的公共关系 D 原则宣言
33社会赞助应该优先考虑（）。
A．社会效益 B．紧急效益 C．经济效益 D．政治效益
34．（）是综合运用实物、模型、文字、图表以及音像、影视材料等多介作为传播手段，来向公众展览成果和推广介绍产品或服务的公关活动形式。A．联谊会 B．展览会 C．新闻发布会 D．座谈会
35．公共关系也称作（）。
A．群众关系 B．受众关系 C．公众关系 D．人群关系
36．处理危机时，既要考虑内部公众，又要考虑外部公众；既要注意对公众现在的影响，又要注意对公众未来或潜在的影响，这体现了危机处理的( )原则。
A、冷静性
B、全面性
C、公正性
D、客观性
37．握手一般用( )。
A、左手
B、右手
C、双手
D、左右手均可
38．危机期间，对于政府部门、警察、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织( )回答。
A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导
39．向外宾问候可以说：( )。
A．“您上哪儿去?” B．“你的衣服很漂亮，多少钱买的?”
C．“吃了吗?” D．“很高兴见到您!”
40．下列各项中，( )不是公共关系部的主要职能。
A．收集信息B．请客送礼C．推介组织形象D．协调公众关系
二、多项选择题（请在以下各题中选择两个或两个以上的答案填在下面的表
格内，每题2分，满分20分）
1、名片上的内容一般有（）
A.姓名
B.职务C工作单位 D 婚姻状况
2、组织内设公共关系部的长处是（）
A. 运作成本高 B 易受组织内部主观因素的束缚 C 客观公正D容易协调
3、服饰礼仪中讲究“TPO”的原则是指( )。
A.三色
B. 时间
C. 整洁
D.地点
E.目的
4、握手的时间和力度要根据与对方的熟悉程度而定：（）
A.对陌生人应长而重
B. 对陌生人应短而轻
C.对老朋友或亲密者应短而轻
D.对老朋友或亲密者可加长时间、加大力度
