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公共厕所管理规范一、引言公共厕所是城市基础设施的重要组成部分，对于维护城市形象、提升居民生活质量具有重要意义。
为了保障公共厕所的良好使用环境，提高管理水平，制定本公共厕所管理规范。
二、管理责任1. 城市管理部门负责公共厕所的整体规划、建设和维护工作。
2. 公共厕所管理单位应设立专门的管理岗位，负责公共厕所的日常管理工作。
3. 公共厕所管理单位应定期进行巡查和维护，确保设施设备的正常运行。
三、公共厕所设施1. 厕所位置应选择在人流密集的区域，并标明明显的指示牌。
2. 公共厕所应设有男、女、残疾人专用等不同类型的厕位，并符合相关标准。
3. 公共厕所应配置充足的洗手池、纸巾、肥皂等卫生用品，并定期更换和补充。
4. 公共厕所应保持通风良好，设有合理的排气装置，以确保空气清新。
5. 公共厕所应定期进行清洁消毒，保持整洁干净。
四、卫生管理1. 公共厕所应配备专职卫生保洁人员，负责日常清洁和消毒工作。
2. 卫生保洁人员应佩戴统一的工作服，戴口罩、手套等防护用品，并定期进行健康检查。
3. 公共厕所应设立垃圾箱，并定期清理和更换垃圾袋，保持环境整洁。
4. 公共厕所应定期进行卫生检测，确保水质、空气质量等符合卫生标准。
五、安全管理1. 公共厕所应设有明显的安全警示标识，包括逃生通道、紧急电话等。
2. 公共厕所应配备应急设施，如灭火器、急救箱等，并定期检查和维护。
3. 公共厕所应加强安全巡查，防止盗窃、纵火等安全事件的发生。
4. 公共厕所应配备监控设备，加强安全监控和防范措施。
六、服务管理1. 公共厕所应设立服务台，提供咨询、投诉受理等服务，并配备专职服务人员。
2. 服务人员应接受专业培训，熟悉公共厕所的设施设备和服务流程。
3. 公共厕所应定期开展用户满意度调查，收集用户意见和建议，及时改进服务质量。
七、宣传教育1. 城市管理部门应加强公共厕所管理的宣传力度，提高居民对公共厕所管理的重视程度。
2. 公共厕所应设立宣传栏，发布卫生、安全等相关知识，提高公众的卫生意识。
北京市公共厕所管理暂行办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 北京市公共厕所管理暂行办法（１９８９年４月２０日北京市人民政府第１１号令发布）第一条为加强公共厕所的管理，提高城市环境卫生水平，根据《北京市市容环境卫生管理规定》，制定本办法。
第二条提高公共厕所（以下简称公厕）的清洁卫生水平，是建设社会主义文明城市的重要标志。
本市公厕的建设与管理，必须本着方便群众、讲求卫生、改善条件、逐步提高的原则，实行部门分工负责、环境卫生管理机关统一监督。
凡本市城区和郊区城镇地区公厕（包括单位内部的公厕，下同）的建设和管理，均适用本办法。
第三条下列地区、场所，必须设有公厕。
新建公厕，按不同地区、场所，由主管部门分工负责。
一、城市道路、广场、重要地区和街巷，由市环境卫生管理局会同市城市规划管理局确定规划方案。
由区、县环境卫生管理局负责按方案实施。
二、公共绿地（指一公顷以上的规划绿地，下同）由主管该绿地的园林部门负责。
三、公园、风景游览区、饭店、旅馆、商场、影剧院、体育场馆、机场、火车站、公共电汽车（包括长途客运汽车）首末站、地下铁道的车站、医院、农贸市场和其他较大的公共场所，由各该场所的主管单位负责。
四、机关、部队和企业、事业单位内为本单位职工使用的公厕，由各该单位负责。
五、新建、改建居住区和建设征用农村土地后农民相应转为城镇居民的居住区，由建设单位负责。
六、建设工程施工现场，由施工单位负责建设临时公厕，并在工程竣工后负责拆除。
现有公厕的改建，由公厕的房屋产权单位负责。
新建或改建公厕，必须符合建筑设计规范和本办法附发的《北京市公共厕所建设定额指标（试行）》的规定。
2024年公共厕所管理制度一、管理标准：1、卫生纸无霉烂、变质，严格按核定的有偿服务标准收费。
2、职责到人，全日开放，方便群众，优质服务。
3、工具、物品要摆放整齐。
4、照明、供水、排污设施完好。
如有损坏，要及时修复。
5、管理房只供管理人员居住使用，不得让外人留宿或作其它用途。
做好安全防范工作。
二、卫生标准1、全日保洁，多次冲洗，做到无臭味。
2、厕内持续“六面光”。
做到无蛛网、无烟头、无纸屑、无杂物。
3、定期药物消杀，做到无蚊蝇。
4、公厕周围环境整洁，墙壁内外无乱写乱画乱贴。
5、厕内干净，便槽畅通。
无污迹、无尿碱、无便垢。
2024年公共厕所管理制度（二）很抱歉，我是一个AI助手，无法浏览或下载具体文件。
但是，我可以提供一些关于公共厕所管理制度的信息，以供参考。
公共厕所管理制度涉及到一系列措施和规定，旨在确保公共厕所的正常运行和提供清洁、卫生的环境给使用者。
以下是一些常见的公共厕所管理制度的内容：1. 设立规范：制定合理的公共厕所设立标准和规范，确保在适当的地点设立厕所，并根据人口密度和需求合理分布。
2. 维护清洁：建立定期清洁和维护机制，确保公共厕所保持干净、卫生。
包括厕所的日常清洁、定期消毒和设备维修等。
3. 加强监督：建立相应的监督机制，加强对公共厕所的管理和监测。
例如，设立巡回检查制度、建立举报投诉渠道等。
4. 提供便捷设施：公共厕所应该提供必要的设施，如洗手池、纸巾等，以满足人们的基本需求。
5. 加强安全措施：为了提高使用者的安全感，公共厕所管理制度还应确保公共厕所的安全，包括采取适当的安保措施和防范措施。
6. 环保措施：公共厕所管理制度也应考虑环保因素，推广水资源的节约和厕纸等物品的合理使用。
以上只是一些常见的公共厕所管理制度内容，具体的制度可能会因地区和国家而有所不同。
如果你对具体的公共厕所管理制度有更多的需求，我建议你咨询当地政府部门或相关机构，以获得准确和最新的信息。
2024年公共厕所管理制度（三）公共厕所是城市基础设施的重要组成部分，对于保障市民生活质量和城市形象具有重要意义。
关于公共卫生间的管理制度标准公共卫生间的管理制度标准基于公共卫生和用户体验的考虑，以下是一些常见的管理制度标准：1. 清洁卫生：卫生间应保持整洁，定期清洁和消毒。
卫生间内应提供洗手池、肥皂和纸巾等卫生用品，并定期更换。
2. 维修维护：及时检修和维护卫生间设施，确保设施的正常运行。
如厕所座圈、水龙头、吹风机等设施损坏，应及时修理或更换。
3. 卫生间指示标识：在适当的地方设置明显的指示牌和指示标识，指引用户找到卫生间的位置。
4. 使用须知：在卫生间内设置使用须知，并提示用户使用后将卫生间保持干净，文明使用，尽量节约用水和纸张。
5. 供应管理：定期检查卫生间内的卫生用品，如纸巾、肥皂、垃圾桶等，确保有足够的供应。
6. 排队管理：在必要的情况下，设置排队管理系统，保证卫生间使用的公平性和秩序。
7. 安全防护：卫生间应设置必要的安全设施，如防滑地板、应急呼叫设备等。
同时，确保卫生间的通风良好，避免异味的积聚。
8. 管理人员培训：卫生间管理人员应接受相关培训，了解卫生间管理制度，提供良好的服务和解决用户问题的能力。
以上是一些常见的公共卫生间管理制度标准，不同地方和机构可能会根据实际情况进行调整和补充。
关于公共卫生间的管理制度标准（二）公共卫生间是指由政府、企事业单位等提供给公众使用的卫生设施。
作为公共场所的一部分，公共卫生间的管理制度对于保障公众的卫生健康，提高城市形象和文明素质具有重要意义。
本文将从公共卫生间的管理必要性、管理原则和措施三个方面进行阐述。
一、公共卫生间管理的必要性：1.保障公众健康。
公共卫生间是由大量人员共同使用的场所，在没有科学有效的管理制度的情况下，容易成为传染病的传播渠道，威胁到公众的健康。
因此，对公共卫生间进行规范管理，加强卫生防疫措施，能够最大程度地保障公众的健康。
2.提高城市形象。
公共卫生间是城市形象的窗口，一个干净整洁、设施齐全的公共卫生间，能够给人留下良好的印象，有利于提升城市品质和城市形象。
北京市市政管理委员会关于执行《北京市二类以上公共厕所服务管理质量标准(试行)》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 北京市市政管理委员会关于印发《北京市二类以上公共厕所服务管理质量标准(试行)》的通知各区、县市政管理委员会：城市公共厕所服务管理是城市市容环境卫生管理的一项重要工作，是体现城市管理水平的重要内容。
为加强对我市公共厕所，特别是二类以上公共厕所服务管理，使之制度化、规范化、标准化，根据《北京市公共厕所管理暂行办法》、《北京市城市环境卫生质量标准》，我委制定了《北京市二类以上公共厕所服务管理质量标准(试行)》。
现印发给你们，望各单位认真执行。
特此通知。
二00二年八月二十三日附件：北京市二类以上公共厕所服务管理质量标准(试行)为提高本市二类以上公共厕所的服务管理水平，加强对二类以上公共厕所服务管理工作的监督检查，使之制度化、规范化、标准化、更好地为市民和国内外宾客服务。
依据《北京市公共厕所管理暂行办法》和《北京市城市环境卫生质量标准》，制定本标准。
一、二类以上公共厕所是指按《北京市公共厕所设计建设标准》建设，建筑类别达到一类、二类标准的公共厕所。
二、适应范围：本市规划市区、郊区的城镇地区和开发区、科技园区、风景名胜区及其他实行城市化管理地区的二类以上公共厕所(包括宾馆、饭店、餐馆、单位内部的二类以上公共厕所)的服务管理，均适用本标准。
三、卫生保洁标准：1.按照公共厕所开放时间实行保洁，随脏随保。
2.内部墙面、天花板、门窗和隔断板洁净，无积灰、污迹、蛛网、刻画，内部地面洁净、无积尿、积水等污物。
3.蹲位整洁，大便器内无积存物，小便器内无水锈、尿垢、污物，纸篓不满溢。
公共厕所的管理制度标准公共厕所管理制度的标准应包括以下内容：1. 卫生清洁：公共厕所应每日进行定期清洁，包括地面、墙壁、马桶、洗手盆等的清洁消毒，确保卫生环境干净整洁。
同时，厕所内应配备垃圾桶，并定时清理垃圾。
2. 规范使用：公共厕所应设置使用规定，明确禁止乱扔垃圾、随地吐痰、写字等不文明行为。
设置标语、提示牌等提醒用户文明使用。
3. 装修规范：公共厕所的装修应采用防水防潮、耐磨耐用的材料，避免渗水、发霉等问题。
厕所内应配备良好的通风设施，保持空气流通，减少异味。
4. 设施设备：公共厕所应提供足够的马桶、洗手盆、纸巾等基本设施，确保用户的基本需求。
厕所内还应配备无障碍设施，方便残障人士使用。
5. 安全措施：公共厕所应设置安全门禁措施，确保用户安全。
同时，其应配备门锁、紧急报警设备，以应对突发情况。
6. 公示公开：公共厕所应当在显著位置公示联系电话、使用规定、卫生检查等信息，方便用户咨询和投诉。
7. 定期维护：公共厕所应进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
如发现故障、损坏，应及时修复或更换。
以上是公共厕所管理制度的一些标准，不同地区和场所可能会根据具体情况，制订相应的管理措施和标准。
公共厕所的管理制度标准（二）第一章总则第一条为了维护公共卫生和保障群众便利生活，制定本管理制度模板，规范公共厕所的管理工作。
第二条本管理制度模板适用于所有行政区域内的公共厕所。
第三条公共厕所是指向公众开放的用于解决排泄、洗手等生理需求的设施。
第四条公共厕所的管理应遵循公平、公正、公开、便民、卫生的原则。
第五条监督管理部门应根据实际情况和需求，对公共厕所的设施、数量、布局、工作人员配备等进行调查研究和统筹规划。
第六条公共厕所的管理单位应编制公共厕所管理规划，确保公共厕所的布局合理、设施齐全、管理有序。
第七条公共厕所的管理单位应加强与相关部门的沟通合作，共同推进公共厕所的管理改善工作。
第八条公共厕所的管理单位应加强人员培训，提高工作人员的服务意识和业务水平。
北京市商务局、北京市发展和改革委员会、北京市水务局等关于印发《便民浴池管理规范(试行)》的通知文章属性•【制定机关】北京市商务局,北京市发展和改革委员会,北京市水务局•【公布日期】2006.04.12•【字号】京商交字[2006]20号•【施行日期】2006.07.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文北京市商务局、北京市发展和改革委员会、北京市水务局、北京市安全生产监督管理局、北京市卫生局、北京市公安局、北京市工商行政管理局、北京市质量技术监督局、北京市城市管理综合行政执法局、北京市农村工作委员会、北京市环境保护局关于印发《便民浴池管理规范（试行）》的通知(京商交字〔2006〕20号)各区县商务局、发展改革委、水务局、安监局、卫生局、公安分局、工商分局、质监局、城管大队、环保局：为确保本市政府扶持的便民浴池（以下简称便民浴池）的持续运转，特别是在安全、卫生、洗浴价格、节水、环保等方面符合法律法规的相关要求，有效缓解本市平房区居民、低收入群体的洗澡难问题，特制定《便民浴池管理规范（试行）》，现印发给你们，请遵照执行，并提出以下工作要求：一、各区县商务局要认真做好本区县便民浴池的管理工作，经确定的便民浴池，要向所在区县商务局签署承诺书，在安全、卫生、节水、价格、服务等方面做出具体承诺。
二、切实加强对便民浴池的日常监督管理。
便民浴池的日常监管由区县商务局牵头负责，各区县商务局要组织好便民浴池的日常监管工作，根据本区县实际情况，制定出具体的便民浴池管理办法，立即组织成立由区县商务、发展改革、水务、安监、卫生、公安、工商、质监、城管、环保等部门组成的联合监督检查小组，在日常监管的同时，定期进行联合检查，发现问题，及时纠正。
三、为便于社会监督，经确定的便民浴池，由区县商务局组织在本区县内明示，并通过媒体向社会公布。
四、各区县商务局要了解和掌握便民浴池的经营状况，每季度初10日内向市商务局报送上一季度便民浴池工作情况，包括工作情况、检查情况、存在的问题等方面内容及《便民浴池经营情况统计表》（见附件2）。
2024年公共厕所各项管理制度一、公共厕所管理人员职责：1、保持公共厕所内外整洁有序，设施完好无损，做到“七无六净二通”(即：无蚊虫蛛网、无灰尘、无秽物、无异味、无陈泥积垢；蹲位、墙壁、设施、地面、房顶、室外环境保持干净；阴阳沟道、下粪管理畅通)。
2、认真做好公共厕所清扫保洁工作，做到每天一大扫，保持随时弄脏随时扫。
3、时刻做到优质服务，厉行节约，随时提醒市民用水、用纸。
4、遵守上下班时间，按时交接班，不迟到、早退、脱岗、旷工、代班、换班提前向上级请示。
5、保持公共厕所保洁工具管理有序，不使用时清洗干净放入工具间，垃圾桶及时清倒，不出现满溢。
6、爱护并管理好设施设备，在设施出现损坏时，要及时修复，自己无法修复时，立即向上级报告。
二、公共厕所管理人员规范：精神面貌良好、正确佩证上岗、统一规范着装、使用文明用语、服务周到细致。
三、公共厕所服务时间。
2024年公共厕所各项管理制度（二）主要包括以下内容：一、环境卫生管理为提升公共厕所环境卫生，将严格执行每日定时清洁保洁，要求保洁人员每2小时清理一次，保持厕所干净整洁。
同时，每日定期进行彻底清洁和消毒，确保公共厕所的清洁卫生。
二、设施维护管理设施维护包括保养、维修和更新。
要求相关管理部门对公共厕所的设施及用具进行定期维护，并根据情况及时更换损坏或老化设施，确保设施的完好。
三、人员管理公共厕所工作人员要经过培训和考核合格方可上岗，对其进行规范化管理。
要求工作人员做到礼貌待人、服务热情，为用户提供良好的使用体验。
四、安全管理公共厕所要配备相应的安全设施，包括触摸屏洗手台、防溅水设计、防滑地面等，确保使用者的安全。
此外，还需设置应急呼叫设备，方便用户在遇到紧急情况时及时求助。
五、信息化管理应用信息化技术提升公共厕所的管理效率和服务质量。
可通过手机APP或智能终端设备提供实时厕所位置信息、厕所的使用情况、卫生消毒情况等，方便用户随时查询。
六、智能化管理借助智能管理系统，对公共厕所进行远程监控和管理。
公共厕所的管理制度(四)一、校园公共厕所务必切实加强管理，落实专人负责清洁卫生和设施维护工作。
二、公共厕所应每一天打扫一次，持续地面、便槽、洗水池内无垃圾杂物。
逢卫生大扫除，安排班级学生打扫，重点清理墙面、门窗灰尘、污垢。
三、每一天一次对公共厕所进行消毒除臭处理。
苍蝇、蚊虫孳生季节用心采取灭杀措施。
四、师生要礼貌入厕，爱护公共厕所设施，讲究清洁卫生，节约用水。
大小便要入槽，便后要洗手，不随地吐痰，不乱抛杂物，不乱涂墙壁。
厕所卫生管理人员职责1、厕所管理有专人负责，并进行定期检查。
2、禁止在厕所里随地吐痰、乱扔瓜皮果核、纸屑等废弃物。
3、禁止厕所的墙壁、隔板乱涂乱画。
4、大小便池要随时冲洗，并及时清查厕所内纸篓垃圾。
5、持续洗手池、地面大小便池的清洁干净，做到无积水、无尿碱、无污物、无异味。
6、加强对师生礼貌卫生教育，注意卫生、礼貌如厕。
7、清洁工人每一天冲洗____次。
公共厕所的管理制度（2）是城市管理中的重要部分，其良好的管理能够提高城市文明程度，满足市民的基本需求。
因此，建立健全的公共厕所管理制度至关重要。
下面将从多个方面探讨公共厕所管理制度的相关内容。
一、设置合理的公共厕所数量公共厕所的数量应根据人口密度、消费水平、人流量等因素来确定。
应当根据不同区域的需求，合理布局，确保市民在各个公共场所能够方便地使用厕所。
同时，还需要考虑到特殊人群（如老人、残疾人等）的需求，设置无障碍设施，使得公共厕所能够满足更多人群的需求。
二、加强公共厕所的日常维护和清洁公共厕所是一个公共场所，其卫生状况直接关系到市民的健康和城市形象。
因此，公共厕所的日常维护和清洁工作不可忽视。
应建立定期检查和维护制度，保证公共厕所的功能正常，并及时修复和更换存在问题的设备。
三、提供充足的补充物资公共厕所需要提供充足的纸巾、洗手液、香皂等生活用品，以满足市民的基本需求。
同时，应建立一套合理的物资补给制度，及时补充和更换物资，确保市民在使用公共厕所时的舒适度和便利度。
公共厕所管理规范一、引言公共厕所是城市基础设施的重要组成部份，对于城市的卫生环境和市民的生活质量起着重要作用。
为了提高公共厕所的管理水平，保障市民的基本生活需求，制定本《公共厕所管理规范》。
二、管理责任1. 城市管理部门负责公共厕所的建设、维护和管理工作；2. 公共厕所管理单位负责具体的日常管理工作，包括清洁、消毒、维修等；3. 相关部门负责监督和协调公共厕所管理工作，确保管理规范的执行。
三、公共厕所建设1. 公共厕所应根据人口密度、交通流量等因素合理布局，满足市民的基本需求；2. 公共厕所应设置明显的指示标识，方便市民找到和使用；3. 公共厕所的建设应考虑无障碍设施，方便老年人、残障人士等特殊群体使用。
四、公共厕所日常管理1. 公共厕所应定期进行清洁和消毒，保持良好的卫生环境；2. 公共厕所内应配备足够的洗手设施、洗手液和纸巾等卫生用品；3. 公共厕所应定期检查和维修，确保设施的正常运行；4. 公共厕所应设置监控设备，加强安全管理，防止违法行为发生。
五、服务意识和培训1. 公共厕所管理人员应具备良好的服务意识，提供友好、周到的服务；2. 公共厕所管理人员应定期接受卫生知识和服务技能的培训，提高管理水平；3. 公共厕所管理人员应保持良好的职业素质，严禁索取小费或者进行其他不当行为。
六、投诉处理1. 市民对公共厕所管理存在问题的，可以向相关部门进行投诉；2. 相关部门应及时处理投诉，并向投诉人反馈处理结果；3. 相关部门应建立投诉处理的信息公开机制，提高管理透明度。
七、宣传和教育1. 城市管理部门应加强对公共厕所管理规范的宣传，提高市民的意识和参预度；2. 城市管理部门应组织开展公共厕所管理知识的宣传教育活动，提高市民的卫生意识；3. 城市管理部门可以与媒体合作，开展公共厕所管理的宣传报导，引导社会舆论。
八、监督和评估1. 相关部门应定期对公共厕所管理情况进行监督和评估，发现问题及时整改；2. 相关部门可以委托第三方机构进行公共厕所管理的评估，提供客观的评价结果；3. 相关部门应根据评估结果，及时调整管理策略，提高管理水平。
ICS03.080.01A 16备案号: DB11 北京市地方标准DB 11/ T 356—XXXX代替DB/T 356-2006公共厕所运行管理规范Standard for operation and management of public toilets点击此处添加与国际标准一致性程度的标识（征求意见稿）XXXX-XX—XX发布XXXX—XX—XX实施目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 公共厕所等级划分 (2)5 质量要求 (2)5。
1 一般要求 (2)5。
2 具体要求 (3)6 作业要求 (3)6.1 一般要求 (3)6。
2 具体要求 (4)7 安全要求 (4)8 维护要求 (5)9 作业信息 (5)10 作业检查 (5)前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草.本标准按照DB/T 356-2006《公共厕所服务管理规范》修改。
除编辑性修改外，主要技术变化如下：——修改了标准的适用范围(见1，DB11/T356-2006的1）；——修改了规范性引用文件（见1，DB11/T356-2006中的2）；——修改了术语和定义（见3，DB11/T356-2006的3）；——修改了公共厕所（见3.1，DB11/T356-2006的3。
1);—-增加了公共厕所环境卫生责任区(见3.2）；——删除了组织（见DB11/T356-2006的3。
2）；—-增加了公共厕所运行(见3.3）；—-删除了服务管理（见DB11/T356-2006的3.3)；——增加了公共厕所服务（见3。
4）；-—删除了记录（见DB11/T356—2006的3.4）；——删除了保洁（见3.4，DB11/T356-2006的3.5）；——增加了擦洗（见3.5);—-增加了拖洗（见3.6）；——增加了清理（见3。
7)；——增加了消毒(见3。
8）；——增加了清除（见3.9)；——增加了公共厕所等级划分（见4）；—-增加了质量要求（见5）；——增加了作业要求（见6）；——增加了安全要求(见7）;—-增加了维护要求(见8）;——增加了作业信息（见9）；-—增加了作业检查（见10)；——删除了一般规定（见DB11/T356-2006的4）；—-删除了服务提供（见DB11/T356-2006的5）;-—删除了设备、设施（见DB11/T356-2006的6）；—-删除了人员（见DB11/T356-2006的7）;本标准由北京市城市管理委员会提出并归口。
本标准由北京市城市管理委员会组织实施。
本标准起草单位：北京市垃圾渣土管理处、清研灵智信息咨询（北京)有限公司。
本标准主要起草人：李香萍、杨晨、王慧、高茜、季扬、李彦富、佟卫东、王坦、周学胜、田云发、连即骧、王立、刘永伟、张艳敏、郭娜、汪广荣、刘杨、高著平、李成思、赵曙光。
本标准历次版本发布情况为：——DB/T 356-2006。
公共厕所运行管理规范1 范围本标准规定了公共厕所运行的质量要求与管理规范，适用于本市公共厕所作业服务和管理工作。
本标准适用于本市规划市区、郊区的城镇地区、开发区、科技园区、风景名胜区及其他实行城市化管理地区公共厕所的运行管理，其他地区的公共厕所参照执行.本市公共厕所运行管理工作除应符合本标准外，亦应符合国家和北京市有关法规、规章和标准的规定.2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件.DB11/T 190 公共厕所建设标准DB11/T 334—2006 公共场所双语标识英文译法3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1 公共厕所 public toilets在道路两旁或公共场所等处设置的供公众使用的厕所。
3.2 公共厕所环境卫生责任区 sanitation responsibility area of public toilets有明显围挡界限的公共厕所，界限范围内区域为责任区,无明显界限范围的公共厕所,公共厕所四周3m范围内公共区域为责任区。
3.3 公共厕所运行 operation of public toilets公共厕所投入使用，供公众随时如厕的状态和过程，包含公共厕所服务、安全、维护、作业信息和作业检查.3.4 公共厕所服务 service of public toilets为保持公共厕所所属设备设施整洁完好,及为如厕人员提供便捷舒适环境的各项活动。
3.5 擦洗 wiping work用抹布等清洁工具擦拭、清洗厕内设备设施的工作。
3.6 拖洗 mopping work用墩布等清洁工具清洁地面的工作.3.7 清理 cleaning work用刷子、清洁球等清洁工具清洁坑位内部、洗手池等以及用夹子清洁纸篓的工作。
3.8 消毒 disinfecting work喷撒消毒剂水溶液或向各类设备设施涂擦消毒剂的工作。
3.9 清除 removing work对乱涂乱画及非法张贴宣传品等痕迹进行清理的工作.4 公共厕所等级划分公共厕所等级划分遵循DB11/T 190的独立式公共厕所的设计建设,其中位于重要党政机关、外事机构、商业、文化、教育、卫生、体育、交通场站及风景名胜区等公共场所周边的三类公共厕所应参照一类或二类公共厕所质量和作业要求执行。
5 运行要求5.1 一般要求5.1.1 外围5.1.1.1 公共厕所环境卫生责任区内应保持整洁,无暴露垃圾、粪便、污水、污迹及蚊蝇等。
5.1.1.2 公共厕所环境卫生责任区内应无私搭乱建.5.1.1.3 无障碍通道应功能完好，使用良好，地面干净整洁,无积灰、积水、结冰及废弃物等，无杂物堆放。
5.1.1.4 粪井内混合物距井盖垂直距离应不小于50cm，井盖周边无泄漏无遗撒。
5.1.2 墙面和地面5.1.2.1 厕内吊顶应干净整洁，无破损、水渍、掉皮脱落、蛛网、乱涂画现象。
5.1.2.2 厕内墙面应完好光洁，无墙皮脱落、积灰、污迹、蛛网、乱涂画现象。
5.1.2.3 厕内地面无破损、无泛沙，应干净整洁，无痰迹、烟头、便纸等废弃物,无积水积液、污渍水渍，无乱堆放杂物。
5.1.2.4 公共厕所外墙墙面应整洁，无墙皮脱落、乱涂画、乱张贴、乱吊挂现象。
5.1.3 厕内环境5.1.3.1 厕内通风、采光、照明应保持良好，一类、二类公共厕所应无臭味，三类公共厕所应无明显臭味。
5.1.3.2 门、窗等各种设施应完好，干净整洁，五金构件开闭灵活。
5.1.3.3 厕内整体环境应整洁有序，无蚊蝇、蛆虫，无堆放杂物。
5.1.3.4 工具间(箱)物品应摆放有序、整洁整齐，不应存放与作业无关物品。
5.1.3.5 作业人员休息间内各类物品应摆放有序、整洁整齐，生活用品隐蔽贮藏。
5.1.4 厕内设备5.1.4.1 厕内设备应完好,照明灯具、烘手器、冲水器、排气扇、除臭系统等设备开闭自如,表面干净整洁,无积灰、积水、水渍、污物、蛛网等。
5.1.4.2 厕内洗手器具、镜子、挂衣钩、扶手、手纸架应安装牢固。
5.1.4.3 残疾间及老年厕位内扶手、呼叫器等设备设施应安装牢固,功能完好，表面干净整洁，无积灰、积水、污物及蛛网等。
5.1.4.4 厕内灭火器、消防栓应设置醒目标识。
5.1.5 厕位5.1.5.1 厕内隔断板（门）应保持完好整洁，无积灰、污迹、蛛网、乱涂画。
5.1.5.2 小便槽（斗、池）应无锈迹、尿垢、污物；沟眼、管道应保持畅通。
5.1.5.3 便器外侧应无锈迹、粪便、污物；便器内侧应无积粪、污垢，洁净见底，管道畅通.5.1.5.4 厕位内纸篓应不满溢.5.1.6 标识标牌5.1.6.1 公共厕所内部应设置禁烟提示牌。
5.1.6.2 公共厕所外墙应设置统一的厕名牌，内容包含公共厕所名称、管理单位、责任人、监督电话、开放时间及服务作业时间等。
5.1.6.3 公共厕所周边应设置统一中英文标识的指示牌和引导牌，并应符合DB11/T 334-2006的中英文名称要求。
5.2 定量要求公共厕所定量质量应符合下列要求，见表1。
表1 公共厕所定量质量要求6 作业要求6.1 一般要求6.1.1.1 公共厕所开放时间夏季应为05：00—24：00,冬季应为05：00—23：00，居民区附近及周边有实际需求的公共厕所视需求宜实行24小时开放。
6.1.1.2 一类、二类公共厕所服务作业时间应为06：00—22：00，应随脏随保洁;三类公共厕所服务作业时间应为07:00-21:00，应巡回保洁；特殊区域、节假日视需求宜延长保洁时间。
6.1.1.3 作业人员应统一服装，文明用语,礼貌待人，举止大方。
6.1.1.4 应每日确认公共厕所的设施设备是否完好，若设施设备损坏应及时报修。
6.1.1.5 应每日确认公共厕所配置的服务用品是否齐全，一类、二类公共厕所应免费提供长度约80cm的卫生纸，若卫生纸、洗手液等用品缺失应及时补充。
6.1.1.6 定时查看粪井满溢情况并记录，应及时通知运输人员进行抽运.6.1.1.7 残疾间及老年厕位应正常开放,不应随意停止使用、移做他用、堆放物品。
6.1.1.8 夏季应每天喷洒灭蚊蝇药物，春季、秋季每两天喷洒一次灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆孳生。
6.1.1.9 一类、二类公共厕所的机械通风换气频率每小时不低于3次.6.1.1.10 服务作业时，应设置醒目标识。
6.1.1.11 不应出售食品类商品。
6.2 具体要求6.2.1 擦洗6.2.1.1 频次：一类、二类公共厕所每班次应不少于2次；三类公共厕所每班次应不少于1次。
6.2.1.2 要求：抹布等清洁工具应入水漂洗再拧干;遇有乱涂画应清除后再进行作业。
6.2.2 拖洗6.2.2.1 频次：一类、二类公共厕所应随脏随拖洗；三类公共厕所地面污物滞留时间应不超过30分钟。
6.2.2.2 要求：墩布等清洁工具入水清洗干净再拧干,作业后地面应见湿不见水；厕外平均温度低于5℃时，拖洗作业应注意防结冰。
6.2.3 清理6.2.3.1 频次：一类、二类公共厕所地面、蹲位、便器等污物应随脏随清理；三类公共厕所地面、蹲位、便器等污物滞留时间应不超过30分钟。
6.2.3.2 要求:用于清理作业的刷子、清洁球等清洁工具应干净完好；作业人员在做清理作业前应戴好防护工具。
6.2.4 消毒6.2.4.1 频次:公共厕所全面消毒应每日不少于1次；厕内的龙头、扶手、烘手器、洗手器、通风管道等设备设施一类、二类公共厕所应每日不少于4次,三类公共厕所应每日不少于2次；特殊时期应增加消毒次数。
6.2.4.2 要求:消毒剂应绿色环保无毒；作业人员实施消毒作业前应对其进行培训,消毒作业前应戴好防护工具。
6.2.5 清除6.2.5.1 要求：张贴类非法宣传品应及时清理，作业过程中不损坏设备设施；喷涂类非法宣传品作业时应选用同类材料，材料颜色应与原色相近或相同，作业应在确保安全的情况下进行，应在24小时内完成.7 安全要求7.1 公共厕所服务单位应建立、健全安全责任制，定期检查安全工作，及时消除安全事故隐患。
