门店终端培训需求问卷调查表

培训需求调查问卷模版尊敬的受访者，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的培训需求调查问卷。

您的回答对我们了解您的需求以及改进我们的培训计划至关重要。

请您根据您的实际情况，如实回答以下问题。

您的个人信息将被保密，并且仅用于研究目的。

一、个人信息姓名：所在公司/组织：职位：二、培训经验1. 您过去参加过培训项目吗？若是，请指出具体的培训项目名称、时间和地点。

2. 您对过去参加的培训项目满意吗？请简要说明原因。

三、培训需求1. 您认为目前您或您的团队在哪些方面需要培训？2. 您对这些培训需求的优先级排序是怎样的？3. 请为每个培训需求列出几个核心主题，以帮助我们更好地了解您的具体需求。

四、培训形式1. 您更偏好以下哪种培训形式？（请选择一个）a) 班级面授b) 线上直播c) 自主学习课程d) 导师辅导2. 您认为什么样的培训形式最适合您的学习需求？请简要说明原因。

五、培训内容1. 请列出您最希望在培训中学到的具体内容。

六、培训时间1. 您更偏好以下哪个时间段进行培训？（请选择一个）a) 工作日（周一至周五）b) 周末c) 平日晚上2. 如果您能选择培训的具体时间，请提供您的首选时间段。

七、其他建议1. 您对我们公司/组织目前的培训计划有任何其他建议或意见吗？非常感谢您的合作！您的回答将有助于我们更好地满足您的培训需求和提升我们的服务质量。

如您有任何疑问或需要进一步沟通，请在下方留下您的联系方式。

联系方式：____________________再次感谢您的参与！注意：本调查问卷的结果将仅用于内部研究用途并对外保密。

尊敬的奶茶店员工及管理者：您好！为了更好地提升奶茶门店的服务质量、产品品质和管理效率，我们特此开展此次培训调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们优化培训内容和方式，提升员工的专业技能和综合素质。

请您根据自己的实际情况和感受，认真填写以下问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您在奶茶店的工作岗位是？（）店长（）服务员（）收银员（）厨房员工（）其他3. 您在奶茶店工作的时间是？（）1年以下（）1-3年（）3-5年（）5年以上二、培训需求4. 您认为目前奶茶店培训内容是否满足您的需求？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意5. 您最希望培训以下哪些方面的知识？（）奶茶制作技巧（）产品知识（）服务礼仪（）店铺管理（）其他（请说明）6. 您认为以下哪些培训方式更适合您？（）现场操作培训（）视频教学（）理论知识讲解（）模拟训练（）其他（请说明）7. 您希望培训时间安排在什么时间段？（）周一至周五（）周六、周日（）工作日晚上（）其他（请说明）三、培训效果8. 您认为经过培训后，您的业务水平是否有所提升？（）显著提升（）有所提升（）无明显变化（）有所下降（）显著下降9. 您认为培训内容与实际工作结合程度如何？（）非常紧密（）较紧密（）一般（）较松散（）非常松散10. 您认为培训过程中，讲师的讲解是否清晰易懂？（）非常清晰易懂（）清晰易懂（）一般（）不够清晰（）非常不够清晰11. 您认为培训过程中，与其他员工的互动是否充分？（）非常充分（）较充分（）一般（）不够充分（）非常不够充分四、其他建议12. 您对奶茶店培训工作还有什么其他建议或意见？感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，我们将认真分析您的反馈，不断优化培训工作。

祝您工作顺利，生活愉快！【问卷结束】。

培训需求调查问卷范本尊敬的受访者：非常感谢您抽出时间参与我们的培训需求调查问卷。

这份问卷旨在帮助我们了解您和您所属机构的培训需求，以便我们为您提供更贴切和有针对性的培训计划。

请您认真填写下列问题，我们将根据您的反馈进行后续的工作。

保证您的答案将严格保密，仅用于统计分析，谢谢您的合作。

1. 您所在机构的名称是什么？2. 您所在机构的行业是什么？3. 您的职位是什么？4. 您对以下培训主题的需求程度如何（请为每个主题选择一个选项）：(a) 销售与市场营销培训- 没有需求- 低需求- 中等需求- 高需求- 非常高需求(b) 团队建设与领导力培训- 没有需求- 低需求- 中等需求- 高需求- 非常高需求(c) 沟通与谈判技巧培训 - 没有需求- 低需求- 中等需求- 高需求- 非常高需求(d) 创新与问题解决培训 - 没有需求- 低需求- 中等需求- 高需求- 非常高需求(e) 技术与IT培训- 没有需求- 低需求- 中等需求- 高需求- 非常高需求5. 您期望的培训形式是什么（可多选）：(a) 线下实体培训(b) 在线网络培训(c) 混合式培训（线上与线下结合）(d) 自主学习（自学教材、视频教程等）6. 您希望培训的时间长度是多久？(a) 1天(b) 2-5天(c) 1周(d) 1个月(e) 根据实际情况确定7. 您希望培训的时间安排在哪个季度？(a) 第一季度（1-3月）(b) 第二季度（4-6月）(c) 第三季度（7-9月）(d) 第四季度（10-12月）(e) 没有特定要求8. 您预计培训的参与人数是多少？9. 您对于培训的预算限制有多少？10. 您还有其他关于培训需求的补充意见或建议吗？谢谢您的参与和宝贵意见！我们将根据您的反馈做出合理的安排，期待为您提供有价值的培训服务。

祝好！此问卷调查由 XX 培训公司制作，版权所有。

2023年度门店培训需求调查问卷
问卷对象：门店店长
各位店长：
为了能更加切实的帮助到您提升门店工作绩效，开展针对、实用的培训，公司特开展此次培训需求调查，请您给予宝贵意见。

我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合实际情况制定培训计划。

您的意见和建议对我们来讲十分重要。

感谢您的支持与配合，祝您工作愉快！
请按照要求，在“□”内进行打钩。

1、您认为目前您的团队在哪些方面需要提升？（不定项选择）
□服务礼仪□产品知识、特点及卖点及销售技巧□引流自媒体营销能力□转型思维与理念□其他(请进行描述)：
2、要更好的完成门店的相关指标您觉得您需要在哪些方面进行提升？（不定项选择）
□门店基础管理□OMIS商品补货与货架管理□样机、体验机管理
□商品管理□多渠道营销□系统操作（OFFICE、OA、SAP等）
□其他(请进行描述)：
3、您认为您门店有哪些知识或技巧可以分享推广到其他门店，请列出：
4、您目前工作上的困惑和难点有哪些？希望公司提供什么样的帮助和培训？
5、其他您想说的：。

重庆明海食品有限公司《门店培训需求问卷调查表》各门店同事：目前公司正在进行“2016年门店终端培训需求调研”，为此我们专门设计此份调查问卷。

调查结果是将作为公司2016年门店培训方案的重要依据，也是保障各门店业绩顺利达成的前提条件。

此问卷同时也是一个具有建设性意见的平台，请您坦率自由的发表意见，请在您所选的（）打“√”。

公司非常感谢您用心的合作与支持！1、您在公司从事相关工作（）年。

A、3个月内( )B、3个月-1年( )C、1-3年( )D、3-5年( )E、5年以上( )2、您对目前的岗位的看法是（）。

A、觉得很适合自己，工作很顺手，有成就感。

（）B、比较合适，偶尔有成就感，但感觉工作压力大，需要不断的自我调整。

（）C、总体可以接受，但没有感受到工作的成就感，有少许困惑。

（）D、日常工作可以胜任，只想相安无事，无更大追求。

（）E、觉得目前工作不适合自己（）F、其他：3、您对卤菜行业未来的看法（）。

A、非常好，有前景( )B、良好，需要迎合市场( )C、一般( )D、不好：（），请说出您的看法：4、您认为卤菜行业的销售应该采用哪种方式,此题可多选。

（）A、流动铺位（）B、店面销售（）C、订单销售（）D、网络销售（）E、其他：5、您清楚目前您所在门店的销售业绩（）A、非常清楚（）B、大概了解，具体数据不知道（）C 不清楚（）6、您认为目前店面销售业绩是否有上升的空间（）A、很大（）B、有，一定空间（） C 维持，上升度较少（） D 没有（）7、您认为要如何做才能提升门店的业绩，此题可多选（）A、产品品质和品类更新（）B门店人员对产品了解（）C、做好激励方案，让员工多劳多得（）D、加强员工门店相关的专业和技术知识学习（）E、其他：8、您认为以下培训哪种方式更好（）A、讲授（）B、多媒体（）C、实际操作（）D、游戏互动（）E、辩论（）F、自学（）9、您认为如何来评估培训后的效果（）A、考试（）B、面答（）C、实际操作（）D、培训后检查（）10、您认为培训安排在星期几合适（）A、周一到周四（）B、周一到周五（）C、周六、周日（）D、其他：11、您认为培训是安排在哪个时间段合适（）A、早上（）B、上午（）C、中午（）D、下午（）F、晚上（）12、您认为什么时间段组织一次培训合适（）A、每天（）B、每周（）C、每月（）D、每季度（）F、根据需要决定（）13、您认为培训课时多久较为合适（）A、不超过1小时（）B、1.5小时（）C、2个小时（）D、半天（）E、全天（）F、连续几天（）14、请写出您最近参加过最有收获的培训是：日期：地点：培训内容：15、您最希望开展哪些培训课题。

终端培训需求调查问卷第一部分个人基本信息1、您的姓名：中文名；英文名。

3、您从事服装零售行业的时间：□半年以内□一年以内□二年以内□三年以内□五年以内□八年以内□十年以内□十年以上4、您对服装行业特别是快速时尚类服装的看法是：□非常热爱，对时尚敏锐□热爱，但对时尚不够敏锐，但很想多学习□对服装和时尚总体感觉一般□不想了解太多5、您对目前终端服务岗位的看法是：□觉得很适合自己，工作上很顺手，有成就感□比较适合，偶尔有成就感，但感觉工作压力过大，需要不断自我调适□总体可以接受，但没有感受到工作成就感，有少许困惑□日常工作可以胜任，只想相安无事，无更大追求□觉得目前工作不适合自己□其他：第二部分培训认可度1 / 66、对于终端培训的重要性，您的认为是？□非常重要□重要□一般□不重要□没必要7、您认为，培训对于提高你的工作绩效和门店销售额能否起到实际帮助作用？您是否愿意参加培训？□非常有帮助，希望多组织培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，可以听听□有帮助，但是没有时间参加□基本没有帮助，不会参加8、你认为，培训对于提升您的个人素质和促进个人职业发展能否起到实际帮助作用？您是否愿意参加培训？□非常有帮助，希望多组织培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，可以听听□有帮助，但是没有时间参加□基本没有帮助，不会参加9、您认为自己对于公司培训需求的迫切程度如何：□非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求10、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样：□绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够□根本没有11、门店内部关于服装特别是快速时尚类服装知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分：□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享12、您目前的在岗学习状态是：□经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但么有计划，不能坚持□有学习的念头和打算，但没有时间□有工作需要时也会针对需要学习□很少有学习的念头13、最近两年参加过的培训有哪些，收获如何，请列举（包括公司内部（含前公司）、个人深造、外部培训等）：2 / 6培训时间培训科目培训收获第三部分培训的组织和安排14、您认为，最乐于接受的培训方法是什么：[多选题，请选择三个以内的选项]□课堂讲授□案例分析□模拟和角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□小组讨论□其他：15、鉴于您在岗位上的丰富经验和优秀表现可能会被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否愿意：□非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为□乐意，没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意，但是没有时间做这个事情□不会担任16、您认为培训时间安排在什么时候比较合适：□上班时间□工作日□下班后□周末□无所谓□其他：第四部分培训需求信息17、您对服装行业的认知和公司产品的了解主要来源于：□不了解□老员工教授□在工作中自我总结积累□从书籍、报刊、网络杂志学习而来□其他：□相关培训(如有，请列举： ) 18、您的终端销售或服务的知识和经验主要来源于：□不了解□从书籍、报刊、网络杂志学习而来3 / 6□在工作中自我总结积累□老员工教授□其他：□相关培训 (如有，请列举： )19、您认为一名优秀的快速时尚类服装终端销售/服务人员应该具备哪些重要特征？[多选题，请选择三个以内的选项]□自身形象时尚且具亲和力□非常熟悉公司服装特点□滔滔不绝地向顾客推销服装□不主动与客户沟通，直到顾客有问题才给予解答□根据自己的喜好向顾客推销服装□留意客户的喜好，恰到时机地给予选配建议□与顾客互动，为客户营造自由并受到尊重的购物氛围□其他：20、您认为自身在终端服务工作中存在哪些局限性？[单选或多选题，若多选请选择三个以内的选项]□无□产品知识□工作经验□客服技巧□工作态度□个人性格□其他：21、您认为公司提供的终端人员培训应以内容为主? [多选题，请选择三个以内的选项]□公司文化□公司经营管理理念□公司规章制度和流程□行业知识□竞争品牌知识□产品知识□个人素养□客服技巧□营销技巧□自身管理方法□其他课程内容：22、您认为终端销售/服务技巧培训应以内容为主? [多选题，请选择三个以内的选项]□顾客消费心理□沟通技巧□产品介绍技巧□销售话术□销售案例□察言观色方法□异议处理方法□服务技能□主动服务意识□其他：23、您认为个人素养培训应以内容为主? [多选题，请选择三个以内的选项] □工作态度□职场礼仪□时间管理□沟通技巧□团队意识□执行力24、您认为提高您所在门店终端销售额最有效的措施是什么？[多选题，请选择三个以内的选项]□提升服装质量、款式□提高服装更新速度□加大促销力度□调整终端地理位置□完善门店陈列格局□提高销售技巧□提高服务意识□加强团队协作□相关培训□其他：25、您在终端日常工作中有哪些经常碰到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案? [请用文字描述]4 / 65 / 66 / 6。

第1篇尊敬的奶茶店经营者/员工：您好！为了更好地了解奶茶店行业的发展趋势和培训需求，提升奶茶店的整体运营水平和服务质量，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将对我们改进培训内容和方法提供重要参考。

本问卷采取匿名制，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46岁以上3. 您所在的奶茶店类型：A. 大型连锁店B. 中型连锁店C. 小型连锁店D. 单店4. 您在奶茶店的职位：A. 店长B. 副店长C. 服务员D. 厨师E. 其他二、奶茶店运营现状5. 您的奶茶店主要经营哪些产品？（可多选）A. 奶茶B. 果茶C. 茶饮D. 饮品E. 零食6. 您的奶茶店每日营业额约为：A. 1000元以下B. 1000-3000元C. 3000-5000元D. 5000-10000元E. 10000元以上7. 您的奶茶店顾客群体主要为：A. 学生B. 白领C. 家庭D. 其他8. 您认为目前奶茶店面临的主要问题有哪些？（可多选）A. 产品质量B. 服务质量C. 竞争压力D. 员工培训E. 其他三、培训需求9. 您认为以下哪些方面的培训对奶茶店运营至关重要？（可多选）A. 产品制作技巧B. 服务技巧C. 员工管理D. 营销策略E. 健康知识F. 环保意识G. 其他10. 您对以下培训课程的需求程度如何？（1-5分，1分表示非常不需要，5分表示非常需要）A. 奶茶制作技巧培训B. 果茶制作技巧培训C. 茶饮制作技巧培训D. 饮品制作技巧培训E. 零食制作技巧培训F. 服务礼仪培训G. 员工沟通技巧培训H. 员工激励与培训I. 营销策略培训J. 健康知识培训K. 环保意识培训L. 其他培训11. 您认为以下哪些培训方式更适合奶茶店？（可多选）A. 线上培训B. 线下培训C. 现场观摩D. 案例分析E. 互动讨论F. 其他12. 您对以下培训时间安排的满意度如何？A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次E. 其他四、其他建议13. 您对奶茶店培训还有什么其他建议？感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您工作顺利，生意兴隆！第2篇尊敬的奶茶店经营者及员工：您好！为了更好地提升奶茶店的服务质量、产品研发能力和市场竞争力，我们特此开展此次奶茶店培训需求调查。

尊敬的商家朋友们：您好！为了更好地了解当前商家在培训方面的需求和现状，以便我们提供更精准、更有针对性的服务，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄：□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 您所在行业：□ 零售业□ 餐饮业□ 服务业□ 制造业□ 其他（请说明：____________________________）4. 您所在企业的规模：□ 10人以下□ 11-50人□ 101-500人□ 500人以上二、培训现状5. 您的企业是否开展员工培训？□ 是□ 否6. 您企业员工培训的频率是？□ 每年一次□ 每半年一次□ 每季度一次□ 每月一次□ 不定期7. 您企业员工培训的主要内容包括？□ 新员工入职培训□ 岗位技能培训□ 管理培训□ 企业文化培训□ 其他（请说明：____________________________）8. 您企业员工培训的主要形式有哪些？□ 内部培训□ 外部培训□ 线上培训□ 其他（请说明：____________________________）9. 您企业员工培训的主要师资来源是？□ 内部讲师□ 外部培训机构□ 行业专家□ 其他（请说明：____________________________）10. 您企业员工培训的经费来源是？□ 企业预算□ 员工个人承担□ 合作机构赞助□ 其他（请说明：____________________________）三、培训效果11. 您认为企业员工培训对提高员工素质有哪些作用？□ 提高员工专业技能□ 提升员工工作效率□ 增强团队凝聚力□ 提升企业形象□ 其他（请说明：____________________________）12. 您认为企业员工培训对提高企业竞争力有哪些作用？□ 提高产品质量□ 降低生产成本□ 提高客户满意度□ 增强企业创新能力□ 其他（请说明：____________________________）13. 您认为目前企业员工培训存在哪些问题？□ 培训内容与实际工作脱节□ 培训效果不明显□培训师资力量不足□ 培训经费不足□ 其他（请说明：____________________________）四、培训需求14. 您认为企业未来在员工培训方面有哪些需求？□ 加强新员工入职培训□ 提升员工专业技能□ 培养优秀管理人才□ 优化企业文化□ 其他（请说明：____________________________）15. 您对企业员工培训有哪些建议？□ 提高培训质量□ 增加培训种类。

尊敬的员工：您好！为了更好地了解书店内训的效果和员工的需求，提高书店的整体服务水平，特制定此调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进培训内容和方法起到重要指导作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的配合！一、基本信息1. 性别：A. 男B. 女2. 年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 50岁以上3. 职位：A. 管理层B. 销售人员C. 采购人员D. 客服人员E. 其他4. 工作年限：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、内训满意度5. 您对书店内训的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为内训课程内容的实用性如何？A. 非常实用B. 较实用C. 一般D. 不实用E. 完全不实用7. 您认为内训课程的教学方法是否合理？A. 非常合理B. 较合理C. 一般D. 不合理E. 完全不合理8. 您认为内训课程的师资力量如何？A. 非常优秀B. 较优秀C. 一般D. 不优秀E. 完全不优秀三、内训需求9. 您认为以下哪些方面是书店内训中需要加强的？A. 销售技巧B. 客户服务C. 采购知识D. 门店管理E. 其他（请注明：_________）10. 您希望书店内训的形式是？A. 线下集中培训B. 线上网络课程C. 混合式培训D. 其他（请注明：_________）11. 您希望书店内训的时间安排是？A. 工作日晚上B. 周末C. 工作日白天D. 其他（请注明：_________）12. 您对书店内训的考核方式有何建议？A. 理论考试B. 实操考核C. 课后作业D. 案例分析E. 其他（请注明：_________）四、其他建议13. 您对书店内训还有什么其他建议或意见？（请在此处填写）感谢您参与本次调查问卷！您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见进行改进，以提供更优质的服务。

大型连锁超市（员工版）培训需求调查问卷金桥超市培训需求调查问卷（2016年员工版）1、你认为最有效的培训方法是什么？（最多选两项）由公司内部有经验的人进行讲授安排受训人员到外部培训机构进行系统培训邀请外部老师到公司进行集中讲授部门内部组织经验交流与分享讨论光碟、视频等音像资料学习拓展训练建立网络学习平台其他：2、你希望公司在2016年重点做以下哪些培训？（最多选两项）新员工培训（部门简介：各部门主要业务、职能、主管及指导人简介）规章与制度（介绍公司各项规章制度）应用类培训（岗位专业技能、职业素质培训、责任与效率培训等）管理类培训（企业发展、营销技术类、行业和市场信息类培训）3、你认为培训对于提高工作效率、促进个人职业发展是否起到实际帮助作用，你是否愿意参加培训：非常有帮助，希望多组织各类培训有较大帮助，乐意参加多少有点帮助，会去听听有帮助，但是没有时间参加基本没有什么帮助，不会参加4、如果培训与薪资、奖金和晋升关联，你是否会更感兴趣？同意不同意不确定5、你目前的学习状态是：经常主动学习，有计划的持续进行偶尔会主动学习，但没有太多计划性，不能够坚持有学习的念头或打算，但没有太多时间有工作需要的时候才会有针对性的学习缺少学习的念头6、你所在的部门，内部组织的关于专业知识、岗位工作技能的培训、学习和分享，您认为：非常充分充分还可以不够充分基本没有分享7、您认为，2015年的培训对您的工作绩效是否能起到实际的帮助作用，你是否愿意参加培训：非常有帮助，希望多组织各类培训有较大帮助，乐意参加多少有些帮助，会去听听有帮助，但是没时间参加基本没什么帮助，不想参加8、您认为怎样的培训安排，对您更合适？每周一次每月一次每月两次每月三次每月四次每季度一次每季度两次每季度三次以上不定期无所谓其他（请说明）9、公司2015年组织的培训在数量和质量上你认为怎么样？绰绰有余，收获很大足够，有收获还可以，一般不够，少有收获非常不够，没收获10、在以下几个要素中，你最关心的是：培训组织与服务培训内容和教材培训时间的安排培训方式与手段培训讲师的水平培训时数的长短对实际工作帮助的程度11、你在本公司的工作年限为：3个月以内 3-6个月 6个月-1年 1年-2年 2年以上。