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会员商店管理制度表格第一章总则第一条为规范会员商店的管理，提高服务质量，增加会员满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于会员商店的管理及相关工作人员，必须严格遵守和执行。
第三条会员商店管理团队应提高服务质量，提升会员忠诚度，增加会员消费。
第二章会员管理第四条会员商店应建立完善的会员管理系统，确保会员信息准确完整。
第五条会员商店应定期进行会员数据分析，了解会员需求，为会员提供个性化服务。
第六条会员商店应建立有效的会员积分体系，鼓励会员消费并提升会员忠诚度。
第七条会员商店应定期组织会员活动，增进会员互动，提升会员满意度。
第三章服务管理第八条会员商店应建立完善的客服体系，及时有效处理会员投诉和意见反馈。
第九条会员商店应定期进行客户满意度调查，了解和改善服务不足之处。
第十条会员商店应加强员工培训，提升员工服务意识和服务技能。
第四章财务管理第十一条会员商店应建立健全的财务制度，确保资金安全和透明度。
第十二条会员商店应定期进行财务审核，审计报告及时准确。
第十三条会员商店应合理控制成本，提高效益，最大限度地满足会员需求。
第五章管理制度第十四条会员商店应建立健全的管理制度，明确职责分工和工作流程。
第十五条会员商店应定期召开管理会议，评估和改进管理水平。
第十六条会员商店应及时处理管理问题和风险，确保平稳运营。
第六章审查与追责第十七条会员商店应定期对管理制度进行评估和完善。
第十八条会员商店应对管理人员和工作人员进行绩效评估，奖惩制度明确。
第十九条会员商店应加强对违规行为的监督和处理，确保制度执行。
第七章附则第二十条本制度自发布之日起生效。
第二十一条有关事项未尽事宜，按照相关法律法规执行。
尊敬的会员朋友们：您好！为了更好地了解您的需求和喜好，提升我们的服务质量，我们特此开展本次会员调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您的年龄范围是？（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的居住区域是？（）城市中心（）城市郊区（）县城（）农村二、消费习惯4. 您在本店消费的频率是？（）每天（）每周（）偶尔（）从不5. 您通常在什么时间段来本店消费？（）上午（）中午（）下午（）晚上6. 您在本店消费的主要商品类别是？（）食品（）饮料（）日用品（）服装（）其他（请注明：_______）7. 您对本店商品的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、服务体验8. 您认为本店的服务质量如何？（）非常好（）一般（）差（）非常差9. 您是否满意本店的员工服务态度？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为本店在哪些方面需要改进？（）商品种类（）商品价格（）服务质量（）购物环境（）其他（请注明：_______）四、会员权益11. 您是否了解本店的会员权益？（）非常了解（）了解（）一般（）不太了解（）完全不了解12. 您认为会员权益对您的吸引力如何？（）非常有吸引力（）有吸引力（）一般（）不太有吸引力（）完全没有吸引力13. 您认为以下哪些会员权益最有价值？（）积分兑换（）折扣优惠（）生日礼物（）会员专享活动（）其他（请注明：_______）五、其他建议14. 您对本店有什么其他建议或意见？（）_______感谢您参与本次问卷调查，您的意见对我们非常重要。
请您放心，您的个人信息将严格保密。
祝您生活愉快！【问卷结束】——XX店面敬上。
会员充值表格的模板----------------------------------------------。
| 会员姓名 | 充值金额 | 充值时间 |。
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在这个模板中，包含了三个列，会员姓名、充值金额和充值时间。
你可以根据需要添加或删除其他列，或者根据具体需求调整表格的样式和布局。
当填写会员充值信息时，可以在每个单元格中填写相应的数据。
例如，填写会员姓名、充值金额和充值时间等信息。
此外，你还可以根据实际情况添加其他列，例如会员编号、充值方式、操作人员等。
这取决于你对会员充值信息的需求和管理要求。
在填写表格时，要确保准确无误地填写每个字段，并且使用适当的标点符号和格式，以保持表格的整洁和易读性。
希望这个简单的会员充值表格模板能够满足你的需求。
如果有其他问题，请随时提问。
足鑫堂会员登记表
您的姓名：您的联系方式：
您的生日：
您办理的会员卡类型：
○388元足鑫堂会员卡
凭此卡你将享受本公司相应项目原价的8.8折•可消费11次和理疗2次•套餐及特价项目不打折•每次充值金额为388元。
○500元足鑫堂会员卡
凭此卡你将享受本公司相应项目原价的8.8折•可消费14次和理疗2次•套餐及特价项目不打折•每次充值金额为500元。
○1000元足鑫堂会员卡
凭此卡你将享受本公司相应项目原价的7.8折•可消费32次和理疗4次•套餐及特价项目不打折•每次充值金额为1000元。
当您在收银台付费办理了相应的会员卡后，请您妥善保管好你的会员卡。
谢谢！
会员卡号：办卡时间：
员工签名：收银签名：
谢谢惠顾•欢迎您的下次光临！。
填表说明：（店面需自行打印使用）
1、会员顾客生日券确认方式：原雅座系统会员可通过雅座系统查询生日券信息；
2、在巨牛系统新办会员，可通过会员生日信息进行判断，生日券使用的有效期为自登记生日起15日内有效；确认信息后在从正品系统做赠送操作，同时填写上表中明细进行记录；
3、本报表必须有店经理签字及顾客签字，并于每周一12:00前上传上一周登记明细扫描件至公司市场部辛青松邮箱。
（系统可自动返券通知下发后不再上交此表）
4、顾客登记的手机号码必须为顾客开卡时系统记录的手机号码，以便进行核实。
尊敬的会员朋友们：您好！感谢您一直以来对我们门店的支持与厚爱。
为了更好地了解您的需求和满意度，我们特此开展本次会员调查问卷。
您的宝贵意见将帮助我们不断改进服务质量，为您提供更加优质的服务体验。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。
您的信息我们将严格保密，仅用于内部分析。
感谢您的配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企业员工C. 事业单位员工D. 自由职业者E. 退休人员F. 其他4. 您居住的城市是：A. 一线城市B. 新一线城市C. 二线城市D. 三线城市E. 四线城市及以下二、购物习惯5. 您通常多久来我们门店一次？A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每半年一次E. 每年一次F. 很少来6. 您在门店的主要消费品类是：A. 服饰B. 鞋帽C. 配饰D. 美妆E. 家居用品F. 其他7. 您在门店的平均消费金额是多少？A. 100元以下B. 100-300元C. 301-500元D. 501-1000元E. 1000元以上8. 您在门店购物时，最关注哪些因素？A. 产品质量B. 产品价格C. 品牌知名度D. 服务态度E. 店铺环境F. 促销活动G. 其他三、会员服务与体验9. 您对我们门店的会员制度满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您认为我们门店的会员服务有哪些可以改进的地方？（请简要描述）11. 您对我们门店的售后服务满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您认为我们门店的员工服务态度如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差13. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们门店？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意四、其他建议14. 您对我们门店还有什么其他建议或意见？（请简要描述）感谢您参与本次调查问卷，您的反馈对我们非常重要！祝您生活愉快，购物愉快！问卷结束！。
尊敬的会员朋友：您好！为了更好地了解您的需求和喜好，提升我们的服务质量，我们特此开展本次会员调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：____________________________4. 您的职业：____________________________二、购物体验5. 您第一次光顾本店的时间：____________________________6. 您通常在本店消费的频率：（）每天（）每月（）偶尔7. 您对本店的整体满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您认为本店在哪些方面做得比较好？____________________________9. 您认为本店在哪些方面需要改进？____________________________10. 您在本店的消费金额大致在以下哪个范围？（）100元以下（）100-500元（）501-1000元（）1001-2000元（）2000元以上三、会员权益11. 您是否了解本店的会员制度？（）非常了解（）了解（）不太了解（）完全不了解12. 您认为会员制度对您的吸引力如何？（）非常有吸引力（）有吸引力（）一般（）吸引力不大（）完全没有吸引力13. 您认为会员制度在以下哪些方面需要改进？（）积分兑换（）会员专享活动（）会员优惠力度（）会员等级制度（）其他____________________________14. 您是否愿意推荐您的朋友成为本店的会员？（）非常愿意（）愿意（）一般（）不太愿意（）完全不愿意四、其他建议15. 您对本店的产品或服务还有什么其他建议或意见？____________________________16. 您希望我们如何改进服务以满足您的需求？____________________________17. 您对本店还有什么其他期待或建议？____________________________感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！您的意见对我们非常重要，我们将竭诚为您服务，共创美好购物体验！祝您生活愉快！[店铺名称][填写日期]。
填表说明：（店面需自行打印使用）
1、会员顾客生日券确认方式：原雅座系统会员可通过雅座系统查询生日券信息；
2、在巨牛系统新办会员，可通过会员生日信息进行判断，生日券使用的有效期为自登记生日起15日内有效；确认信息后在从正品系统做赠送操作，同时填写上表中明细进行记录；
3、本报表必须有店经理签字及顾客签字，并于每周一12:00前上传上一周登记明细扫描件至公司市场部辛青松邮箱。
（系统可自动返券通知下发后不再上交此表）
4、顾客登记的手机号码必须为顾客开卡时系统记录的手机号码，以便进行核实。
