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第一章总则第一条为加强我公司销售团队的人力资源管理，提高销售业绩，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售岗位的员工，包括销售代表、销售经理等。
第三条本制度遵循“以人为本、公平公正、激励与约束并重”的原则，通过合理配置人力资源，激发员工潜能，提高团队整体竞争力。
第二章招聘与配置第四条销售招聘应遵循以下程序：1. 根据销售岗位需求，制定招聘计划；2. 通过内部推荐、外部招聘等多种渠道发布招聘信息；3. 对应聘者进行资格审查，筛选符合条件的人员；4. 组织面试，评估应聘者的综合素质和岗位匹配度；5. 对录用人员进行背景调查，确保其符合公司要求；6. 签订劳动合同，办理入职手续。
第五条销售岗位配置应遵循以下原则：1. 依据销售业绩、市场状况和团队需求，合理分配岗位；2. 鼓励内部晋升，为员工提供职业发展通道；3. 定期对销售团队进行评估，优化人员配置。
第三章培训与开发第六条公司应定期对销售人员进行培训，提高其业务能力和综合素质，包括以下内容：1. 产品知识培训；2. 销售技巧培训；3. 客户服务培训；4. 团队协作与沟通技巧培训。
第七条公司鼓励员工参加外部培训，提升自身能力，同时为员工提供相应的补贴。
第八条公司应建立销售人员的职业发展规划，为员工提供职业晋升机会。
第四章绩效考核第九条公司对销售人员实行绩效考核制度，考核内容包括：1. 销售业绩；2. 客户满意度；3. 团队协作；4. 综合素质。
第十条绩效考核结果作为薪酬调整、晋升、奖惩的重要依据。
第五章薪酬与福利第十一条销售人员的薪酬由基本工资、提成、奖金、补贴等组成。
第十二条公司根据市场行情和公司业绩，定期调整销售人员的薪酬水平。
第十三条公司为销售人员提供以下福利：1. 社会保险；2. 住房公积金；3. 带薪年假；4. 生日礼品；5. 员工体检。
第六章奖惩与激励第十四条公司对表现优秀的销售人员给予奖励，包括：1. 荣誉称号；2. 薪酬晋升；3. 带薪休假；4. 奖金。
销售公司的人员管理制度5篇销售公司的人员管理制度精选篇1一、制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二、适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三、制度细则1、管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2、岗位职责销售总监岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。
(5)协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
公司销售人员管理制度（5篇）公司销售人员管理制度（精选5篇）公司销售人员管理制度篇1第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
销售公司的人员管理制度销售公司的人员管理制度在生活中，需要使用制度的场合越来越多，制度具有合理性和合法性分配功能。
那么拟定制度真的很难吗？以下是小编为大家收集的销售公司的人员管理制度，希望对大家有所帮助。
销售公司的人员管理制度1第一章总则第一条为明确石油销售公司(以下简称公司)内部分配的价值导向，建立统一规范的薪酬体系，有效激励员工绩效贡献，提升员工个人素质和能力，支持公司的运营和发展，结合公司实际，特制定本办法。
第二条基本原则(一)以岗定级，以级定薪：固定薪酬定位基于职等，职级基于职等，以基于岗位价值的职等架构为基础进行薪酬设计。
(二)控制总额，拉开差距：根据集团公司薪酬总额要求，确定公司薪酬总额、不同岗位类型决定不同的薪酬水平。
(三)鼓励绩效，提升效率：通过绩效考核结果拉开差距、绩效工资发放和调薪基于绩效评价结果、向优秀绩效、关键岗位进行薪酬倾斜。
(四)平稳过渡，持续发展：设置合理的过渡方案、调薪后总成本可控，保持未来薪酬调整的空间。
第三条本办法适用于公司所有员工。
第二章薪酬组织管理第四条公司薪酬领导小组是薪酬管理工作的决策机构，其职责是批准公司薪酬福利政策、分配方案和薪酬标准，指导和监督公司日常薪酬管理工作。
第五条综合办公室是薪酬管理实施部门，其职责是拟定薪酬福利方案，具体组织公司日常薪酬管理工作。
第三章薪酬结构第六条薪酬序列公司的薪酬体系分为管理类、技术管理类和后勤服务类三个序列，管理类薪酬标准设十二个层级(见后附件1、附件2)，技术管理类薪酬标准设十一个层级(见后附件3)，后勤服务类薪酬标准设五个层级(见后附件4)，每个层级设十二个档级。
公司管理类岗位薪酬标准采用第一至第十二层级，技术管理类岗位薪酬标准采用第二至第四层级，后勤服务类岗位薪酬标准采用第二至第五层级。
管理类岗位、技术管理类岗位、后勤服务类岗位薪酬层级适用标准详见附件5、6、7。
第七条薪酬结构公司统一实行岗位、绩效工资制，员工的薪酬由固定工资、津补贴、绩效工资三部分构成。
第一章总则第一条为加强公司销售管理，规范销售流程，提高销售团队的工作效率，实现公司销售目标，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售岗位及其相关人员。
第三条公司人事部门负责本制度的制定、解释和监督实施。
第二章销售人员招聘与管理第四条销售人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过招聘渠道选拔具备销售能力、综合素质高的优秀人才。
第五条销售人员入职后，人事部门负责对其进行入职培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面的培训。
第六条销售人员应遵守公司各项规章制度，服从公司管理，保持良好的工作态度。
第七条销售人员工作期间，人事部门负责对其进行定期考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面。
第三章销售目标与计划第八条公司制定年度销售目标，分解至各部门、各岗位，确保销售目标的实现。
第九条销售人员应根据公司销售目标，制定个人销售计划，包括销售目标、客户开发、产品推广等。
第十条销售人员需定期向人事部门汇报工作进展，如遇特殊情况，应及时向上级汇报并寻求解决方案。
第四章客户关系管理第十一条销售人员应建立完善的客户信息档案，包括客户的基本信息、购买记录、沟通记录等。
第十二条销售人员需定期与客户保持沟通，了解客户需求，提供优质服务。
第十三条销售人员应维护公司形象，不得泄露客户信息，不得利用职务之便谋取私利。
第五章销售业绩考核与激励第十四条公司设立销售业绩考核制度，对销售人员按月、季度、年度进行考核。
第十五条考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
第十六条公司设立销售激励机制，对业绩突出的销售人员给予奖励，包括物质奖励和非物质奖励。
第六章销售培训与发展第十七条公司定期组织销售培训，提高销售人员业务能力和综合素质。
第十八条销售人员可根据自身发展需求，参加公司组织的各类培训。
第十九条公司为销售人员提供晋升通道，鼓励销售人员不断提升自身能力。
第七章附则第二十条本制度由公司人事部门负责解释。
销售公司人事管理制度范文销售公司人事管理制度范文第一章总则第一条为了规范和优化销售公司人事管理工作，提高公司人员的综合素质和工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内全部人员。
第三条公司人事管理工作应遵循公正、公平、公开的原则，并与公司整体管理目标相一致。
第四条公司人事部门负责本制度的执行和监督工作。
第五条本制度规定的人事管理制度是销售公司实现管理职能、提高企业综合竞争力的重要基础和依据。
第二章福利待遇第六条公司将根据员工的工作成绩、贡献以及市场竞争情况，合理制定员工的薪酬待遇。
第七条员工享受的福利待遇包括但不限于：基本工资、奖金、津贴、补贴、加班费等。
第八条公司提供完善的社会保险和福利待遇，包括但不限于：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第九条公司为员工提供良好的劳动条件和工作环境，保障员工的劳动权益。
第十条公司鼓励员工参加培训和进修，提高员工的业务水平和职业素质。
第三章招聘管理第十一条公司根据市场需求和发展计划，制定招聘需求计划。
招聘岗位的要求和条件应符合公司的业务需求和发展方向。
第十二条公司采取公开、公平、公正的方式进行招聘工作，不得有任何歧视性行为。
第十三条招聘工作由公司的人事部门负责执行，根据岗位需求制定招聘方案和流程。
第十四条招聘程序包括岗位发布、简历筛选、面试、体检等环节，应确保招聘程序的科学性和公正性。
第十五条公司将对应聘人员的信息进行保密处理，不得泄露个人隐私。
第四章员工考核第十六条公司将对员工进行定期的或不定期的综合考核，以评估员工的绩效和工作能力。
第十七条员工考核的指标包括但不限于：工作态度、工作效率、团队合作、业绩等。
第十八条具体的考核细则和流程由公司人事部门制定并向员工公示。
第十九条员工考核结果将作为晋升、奖惩以及薪酬调整的重要依据。
第五章培训管理第二十条公司鼓励员工参加各类培训和进修，提高员工的业务水平和职业素质。
第二十一条公司将根据员工的发展需求和岗位要求制定培训计划，提供相应的培训机会和资源。
第1篇第一章总则第一条为加强公司销售队伍的管理，提高销售业绩，规范销售人员的行为，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括但不限于区域销售经理、销售代表、客户经理等。
第三条销售人员管理制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励销售人员积极工作，提升销售团队整体素质。
第二章职责与权限第四条销售人员职责：1. 负责公司产品的市场调研，了解市场动态，分析竞争对手，为公司制定销售策略提供依据。
2. 制定并执行销售计划，完成销售目标。
3. 负责客户关系维护，提升客户满意度。
4. 跟进销售进度，及时反馈市场信息。
5. 参加公司组织的各项培训，提升自身业务能力。
第五条销售人员权限：1. 代表公司进行商务谈判，签订销售合同。
2. 根据市场情况调整销售策略，报请上级审批。
3. 请求公司提供必要的销售支持，如市场推广、培训等。
4. 对公司产品提出改进意见。
第三章招聘与培训第六条销售人员招聘：1. 根据公司销售战略和发展规划，制定招聘计划。
2. 通过招聘渠道发布招聘信息，包括但不限于公司官网、招聘网站、校园招聘等。
3. 对应聘者进行面试、笔试等环节的筛选，确保选拔到合适的销售人员。
第七条销售人员培训：1. 新员工入职培训：包括公司文化、产品知识、销售技巧等。
2. 定期组织销售技巧培训、市场分析培训等，提升销售人员业务能力。
3. 鼓励销售人员参加外部培训，提升个人综合素质。
第四章销售目标与考核第八条销售目标：1. 年度销售目标：根据公司总体销售目标，结合市场情况制定。
2. 季度销售目标：根据年度销售目标，分解至每个季度。
3. 月度销售目标：根据季度销售目标，分解至每个月。
第九条销售考核：1. 考核内容：包括销售业绩、客户满意度、市场拓展能力、团队合作等。
2. 考核方式：采用定量考核与定性考核相结合的方式。
3. 考核结果：作为薪酬调整、晋升、奖惩的依据。
第五章薪酬与福利第十条薪酬体系：1. 基本工资：根据岗位性质、工作经验、能力等因素确定。
2024年销售部人事管理制度5篇目录第1篇项目地产公司销售部人事管理制度第2篇房地产销售部人事管理制度格式怎样的第3篇房地产销售部人事管理制度第4篇房地产销售部人事管理制度怎么写第5篇项目地产公司销售部人事管理制度怎么写房地产销售部人事管理制度格式怎样的房地产销售部的人事管理制度部门的人事管理制度按总公司有关规定执行。
具体有如下几个方面:一、人员招聘与录用按总公司有关规定执行。
二、工资按总公司有关薪酬管理方案的规定执行。
三、调动管理1 、由调入部门填写《员工内部调动通知单》,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理和项目总监批准,部门经理以上人员调动由公司由总经理批准。
2、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。
3. 、普通员工须在三天之内,部门负责人在一个星期之内到新岗位报到。
4 、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的动结果。
四、辞职管理1 、公司员工因故辞职时,本人应提前十五天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。
2 、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。
3. 、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和物品清还手续,对客户资料泄密的拒绝交接的或交接不完全的将不予结算工资4 、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金5 、员工到财务部办理相关手续,至次月领取薪金。
6 、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查。
7、该员工所有的福利包含调休未尽的、团奖未发放的将全部作废。
五、辞退管理1、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总经理批准。
2 、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。
3. 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续,领取薪金和离职补偿金。
第一章总则第一条为加强销售单位人员管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售单位全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极工作，提高工作效率。
第二章职责与权限第四条销售单位负责人负责销售团队的整体管理，确保销售目标的实现。
第五条销售人员负责市场开拓、客户维护、产品推广等工作。
第六条销售助理负责协助销售人员进行日常工作，提供必要的支持。
第七条人事部门负责销售单位人员的招聘、培训、考核等工作。
第八条财务部门负责销售人员的薪资核算、提成计算等工作。
第三章招聘与培训第九条销售单位人员招聘遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、笔试等方式选拔优秀人才。
第十条新员工入职前，必须参加公司组织的岗前培训，了解公司文化、产品知识、销售技巧等。
第十一条定期对销售人员进行业务技能培训，提高其综合素质。
第四章考核与晋升第十二条建立销售人员绩效考核制度，以业绩、客户满意度、团队协作等方面为考核指标。
第十三条按照绩效考核结果，对销售人员实施奖惩，奖励优秀员工，惩罚表现不佳者。
第十四条设立晋升机制，优秀员工可根据公司规定晋升至更高职位。
第五章薪酬与福利第十五条销售人员的薪资包括基本工资、提成、奖金等。
第十六条提成根据销售额、客户满意度等因素确定。
第十七条公司为销售人员提供以下福利：1. 依法缴纳社会保险和住房公积金；2. 提供带薪年假、婚假、产假等法定假期；3. 定期组织员工体检；4. 提供节日慰问、生日礼品等。
第六章保密与纪律第十八条销售人员应严格遵守国家法律法规，保守公司商业秘密。
第十九条销售人员不得泄露客户信息，不得损害公司利益。
第二十条销售人员应遵守公司规章制度，维护公司形象。
第七章附则第二十一条本制度由公司人事部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
公司销售人员管理制度一、制定目的：为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的用心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。
二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责：销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责：1）负责完成公司所制定的年度销售目标。
2）对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3）对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露;如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
4）严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。
5）货款处理：①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款，如有直接辞退并交出所挪用货款。
6）务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。
7）定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。
收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。
用心发展新客户。
8）及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9）执行公司所交付的相关事宜。
三、统计人员职责：1）及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2）设立单独的合同台账，包括：a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。
3）对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4）针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
5）次月____日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核办法及奖励办法一、制定目的：为激励销售人员的工作用心性，鼓励先进，从而提高公司的整体绩效，特制定本办法。
云南百大房地产销售部管理制度云南百大房地产有限公司目录1销售部门职能2销售部内部结构和管理架构3职务说明书4销售人事管理制度5销售部工作流程6销售人员行为准则和服务标准7销售人员的业绩考评办法8销售人员的薪金、奖励、惩罚9销售工具的领用、使用、管理办法10销售会议制度11销售部的授权（责）、命令、汇报制度12销售部保密制度13销售合同、印鉴、顾客资料管理制度14销售合同内容的填写依据15顾客投诉、异议处理方法16销售部与公司其他部门的业务协调制度1销售部职能部门名称：销售部直接上级：总经理室下属部门：售楼处、地铺门市部门本职：组织、完成公司所属物业的发售；组织、完成代理楼盘物业的发售；确保公司回款目标的完成；主要职能：1进行年度销售预测报告提报总经理；2制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；3管理、督导销售部正常工作运转，正常业务运作；4设立、管理、监督各售楼处正常运转；5开拓、设立、管理、监督各地铺门市正常运转；6建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；7合理进行销售部的预算控制；8研究掌握售楼员的需求，充分调动积极性；9制订业务人员的行动计划，并予以检查控制；10接洽、维系项目发展商，取得代理楼盘资格；11配合总工室作好项目方案（产品定位）及调整、修改；12配合企划部作好楼盘推广、促销；13配合物业公司作好楼宇交接；14收集市场信息。
15预测市场危机，并呈报并处理；16配合财务部，统计、催收和结算房款；17作好销售服务工作，促进、维系公司与顾客间关系。
18组织、完成各类物业的销售。
19调整、修改产品20收集市场信息2销售部管理架构：经理内务主管项目经理项目经理项目经理售楼员售楼员售楼员3销售部职务说明书：A：销售部经理直接上级：总经理直接下级：副经理、项目经理、地铺门市经理本职工作：完成销售目标和回款目标。
直接责任：2分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；3拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；4根据发展规划合理进行人员预编、配备；5汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；6把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；7关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；8编审销售预算，并对预算做过程控制，降低销售费用；9寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参与发展商的谈判、签约；10组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；11指导、巡视、监督、检查下.....中国最庞大的下载资料库属；12定期向直接上级述职；13向直属下级授权，布置工作；14负责直属下级任用的提名；15报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门；16制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；17制订直接下级的职务说明（岗位描述），并界定直属下级的工作范围；18受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；19举行听证，处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决；20负责直属下级工作程序的培训、执行和检查；21填报直接下级过失单和奖励单；22参加公司例会和有关销售业务会议；23处理紧急突发事件；领导责任：2对销售部工作目标的完成负责；3对销售机构设置、人员结构合理性负责；4对公司商誉负责；5对销售指标的制订和分解的合理性负责；6对销售部给企业造成的影响负责；7对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；8对销售部预算开支的合理分配负责；9对销售部工作流程的设计、正确执行负责；10对销售部负责监督的制度的执行情况负责；11对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责；主要权利：1有销售部的代表权；2有对部门所属员工及各项工作的管理权；3有向总经理报告权；4对促销活动的现场指挥权；5有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权；6有对所属下级工作的监督检查权；7对所属下级的工作争议的裁决权；8对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利；9对预算内销售经费的支配权；10有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权；11一定范围内的价格优惠权；12一定范围内的换房、退房的审批权；13B：销售部副经理直接上级：销售部经理直接下级：内务主管、地铺门市经理本职工作：管理内务和代理经理职能。
直接责任：2根据发展规划合理进行人员预编、配备；3汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；4把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；5关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；6寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参与发展商的谈判、签约；7组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；8指导、巡视、监督、检查下属；9定期向直接上级述职；10向直属下级授权，布置工作；11负责直属下级任用的提名；12报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门；13制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；14制订直接下级的职务说明（岗位描述），并界定直属下级的工作范围；15受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；16举行听证，处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决；17负责直属下级工作程序的培训、执行和检查；18填报直接下级过失单和奖励单；领导责任：14对销售机构设置、人员结构合理性负责；15对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；16对销售部工作流程的设计、正确执行负责；17对销售部负责监督的制度的执行情况负责；18对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责；主要权利：1、有销售部的代表权；3有对部门所属员工及各项工作的管理权；4有向销售部经理报告权；5有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权；6有对所属下级工作的监督检查权；7对所属下级的工作争议的裁决权；8对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利；9对预算内销售经费的支配权；10有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权；当销售部经理在以下情形之一时，代理行使销售部经理所有责权：2经理被调、撤、换等离职，而新经理未聘任或到岗时；3经理因病不能任职时；4情况紧急，不能及时通知经理时；•对内务主管授权，并负责：5人员的招募、培训、考核；6负责部门制度的编制、修改、执行；7负责监督各项目部的销控管理和回款计划的执行；8负责部门基金的管理、使用；C：内管主管•负责销售部的内务管理工作，对副经理负责；•负责各项目的销售统计，提交统计报表（包括销控表、顾客资料、收款资料）；•负责销售工具的领取、发放和控制；•负责颁布各项制度，汇总意见、建议，文档管理；•负责销售信息的收集与整理；•主持经理例会、经理特别会议、销售方案讨论会；D：项目经理直接上级：销售部经理直接下级：售楼员本职工作：依公司销售策略进行物业（散户）的发售；所辖售楼处的人员、工具等管理；直接责任：1严格执行公司制定的物业售价；2规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范；3对较大客户转交销售部经理处理；4按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标；5正确、及时传达上级指示；6监督、检查下属员工的各项工作；7接受顾客投诉，及时处理有关问题；8收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报；9定期听取直接下属述职，并对其工作评定；10及时对下级工作中的争议做出裁定；11掌握售楼处工作情况和该项目有关数据；12受理下级员工的建议、异议，按照程序处理；13制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核；14填报下级过失单和奖励单，根据权限执行程序；15根据工作需要调配下级岗位，报直接上级批准后执行；16定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级和内管员；17关心下属思想、工作、生活；18定期向直接上级述职；19管理合同、印鉴、顾客资料、领导责任：1对所辖项目的销售计划的完成负责；2对所辖售楼处工作流程的正确执行负责；3对所辖售楼处给企业造成的影响负责；4对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；5对公司商誉负责；6对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责；7对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责；主要权力：2有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权；3有对下属岗位调配的建议权；4有对下属工作的监督检查权；5有对下属的工作争议的裁决权；6有对下属的奖励建议权；7有对下属的提名权；8有对下属的任用否决权；9一定范围内的价格折扣权；10一定范围内的换房、退房权；•全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责；•负责管辖项目销售计划的编制•对所辖项目售楼处售楼员授权，进行：11销售计划的执行；12售楼处销售资料（帐表、合约、印鉴等）的管理；13管辖售楼处的日常管理，包括：14售楼处清洁卫生；15销售工具和售楼处管理；16作息时间安排和出勤考核；17行为规范的监督执行；•负责与代理开发商接洽，关系促进；•负责处理顾客的投诉和意见；•负责检查房屋的质量、设计，并督促工程部整改；•参与该楼盘的企划；E：售楼员直接上级：项目经理本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。
催收个人发生交易的物业销售回款；工作责任：2严格执行售楼程序，规范销售；3严格执行行为规范，热情服务；4对个人洽谈的顾客，负责售后服务；5对个人发生的楼盘销售，催收销售款项；6接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理；7作好销售统计工作，填报各项规定表格；8听从项目经理指挥，执行项目经理发布的其他命令。
2销售人事管理1销售人员的招聘2销售人员的培训3试用期员工培训4踩盘5房地产知识6销售技巧7项目培训8公司、销售部管理制度培训9在职培训10踩盘11技巧交流会12考察13讲座和报告会14双向交流15新任职务培训16职务说明17职业交流3销售部工作程序1.销售预算方案的制订、审批程序2.销售计划的制订、审批、调整程序3.销售预算的控制程序4.销售目标的制订、审批、分解程序5.物业定价、调价程序6.销售人员业绩考核程序7.市场调查的制订、审批程序8.市场信息的采集、反馈程序9.促销方案的制订、审批程序10.来访顾客的接待程序电话接听、填表售楼员未来访电话跟踪、填表售楼员接待来访客户、填表售楼员未签约支付定金，签定购协议售楼员财务部10天内未交首期款，未签合同取消保留，拆盘售楼员交首期款，签署合同售楼员申请贷款财务部财务部催办贷款手续填报应收帐款催收表售楼员逾期未付催收逾期款售楼员催收房款项目经理无故逾期15天以上售楼员交房通知书售楼员按约处理并拆盘项目经理付款收据复印件财务部入住物业公司12.顾客投诉的处理程序13.物业建设修改程序14.销售服务程序15.顾客退、换物业程序16.合同条款的审批程序17.合同的签定程序18.收取房款程序19.销售记录的作业程序20.销售结果的汇报程序21.销售款项的催收程序22.坏帐申报程序6销售人员行为准则和服务标准2销售人员仪表标准3卖场着装：禁则：男：1非西装、甲克、有领衬衫；2帽子；3T血衫、运动鞋、任何性质松紧裤子、棉袄、4不穿袜子；56发式：禁则：男：1长度超过15公分和或后发过领和或耳发盖耳；2除黑色外所有颜色之染发；3光头；4结辫；5粘结或头屑严重女：1长度短于5公分；2除黑色外所有之染（喷）发；3蓬松；4光头；5黏结或头屑严重；6指甲：禁则：7任何一手指的指甲边界长度超过3毫米；8涂指甲油（膏）（无色除外）；9指甲内有污垢严重；10化装：男：女：6饰物任何非纪念性首饰；纯装饰饰物；4销售人员行为标准5坐：6站：7行：禁则：1）禁止在顾客面前吸烟；3禁止当顾客面进食；.....中国最庞大的下载资料库4禁止5言：67接听顾客电话服务标准8在营业时间内，销售热线响铃3下内接听电话；9使用：“你好（或早上/下午/中午/晚上好），百大地产（或望湖雅筑等案名），请问---您--对不起----再见（或BYE BYE）”等礼貌用语；10想象顾客在面前时应作的表情和动作（手势）；11后于顾客挂电话。
