物业公司各岗位职责说明书
物业公司岗位职责说明书
一、物业公司组织架构
董事长
总经理
分公司总经理副总助理宜宾分
公司
秩序维客户部环境维工程维
护部护部护部
泸州分
各管理安检、特勤队单项绿化保洁公司
处消防网点简阳分绿化部保洁部维修部保安部客服部公司
1
二、各岗位职责说明
1、总经理岗位职责说明书
基本资料
职位名称总经理职位类别管理人员所属部门公司高层直接领导董事长直接下级部门经理及分公司负责人
工作内容
1(工作概要:在公司董事长直接领导下，全面负公司的决议贯彻落实、领导和管理工作。 2(工作内容表述
序号具体职责表述负责程度 1 负责拟订公司年度工作计划和工作总结。全责 2 负责编制年度财务预算，做好财务监督工作。全责
负责召集、主持公司办公会议，研究处理会议职权内的各项工作和问3 全责题。
负责协调、指导部门经理、管理公司各主管的工作，保证公司各方面4 全责的工作顺利进行。
5 负责公司的重要公关事务及重要的接待工作。全责
6 负责公司业务开拓及提高公司形象工作。全责
负责签署对外谈判合约、制定质量方针和质量目标，批准公司质量手7 全责册。
8 负责公司各类费用收支的审批。全责
负责组织、实施对各岗位人员的专业技能培训学习，致力团队建设打9 全责造。
10 负责部门经理、主管以上人员的面试、录用、辞退工作。全责 11 批准部门经理、管理公司主管的出差及假期安排。全责 12 监管公司整体动作。全责13 履行公司安全，消防第一责任人的所有职责。全责
工作及关系沟通
内部沟通关系公司同事
2
外部沟通关系政府相关职能部门、合作伙伴、客户。
2、总经理助理职责说明书
基本资料
职位名称总经理助理所属部门物业公司职位类别管理人员直接上级总经理直接下级物业公司下属各部门责任人
工作内容
1(工作概要:在总经理的领导下，负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属物业服务中心的监督指导工作。
2(工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处之1 全责间的工作关系。
根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理2 全责审批。
3 负责新物业的接管及管理处的筹办工作。全责
4 受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。全责
5 完成总经理交办的其他工作任务。全责工作权限:
1(有权处理客户对其分管工作范围内的投诉。
2(有权处理分管工作范围内的突发事件。
3(有权自行安排下属工作人员的各项工作。
工作及关系沟通
内部沟通关系总公司同事及各部门、网点相关人员
外部沟通关系政府相关职能部门、总经理委托与各合作伙伴、客户。
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3、文秘岗位职责说明书
基本资料
职位名称秘书所属部门物业公司职位类别文员直接上级公司部门负责人直接下级
工作内容
2(工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批(核)及打
印，分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情1 全责况。各项来文来函签收及送阅，各类资料、文件、制度的收集、整理、
归档、整理目录和管理。
协调各部门主管/当值与上级通力合作，根据上级指示和公司运作情2 全责况，随时修改或完善各项规章制度及通知、组织召开各类型会议。
在上级指导，公司安排下，进行协助人员招聘、调配、试用、转正、3 晋升或辞退的全过程立档管理，负责工资、劳保、福利、工会活动等全责的实施与检查。
后勤文具、物料、交通工具、办公机械使用，管理办公用品、职工住4 全责宿等一切物品用具的统计请购、发放、登记立档管理。
5 上级交办的其它任务。全责
工作及关系沟通
公司同事、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管内部沟通关系
理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任及员工咨询解答
房管局、城管局、环保局、环卫处、辖区派出所、街道办事处等职能部外部沟通关系
门
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4、保安部经理岗位职责说明书
基本资料
职位名称保安经理所属部门物业管理部职位类别管理人员
各单项网点秩序维护主管、特勤队员、直接上级总经理直接下级
安检员
工作内容
2(工作内容表述
序号具体职责表述负责程度
编制下属单位保安工作计划，检查执行情况，对保安工作进行业务指1 全责导。
2 负责新接物业(安全消防)的接管、验收、移交工作。全责
3 负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。全责
负责下属单位保安工作服务质量的督导和考核，对不合格项，提出整4 全责改意见。
5 组织、协调、合理调配各管理处的保安人员。全责
6 协助营销部，负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。全责
组织领导消防安全防范工作，对管辖范围内的治安保卫工作和消防工7 全责作负全面责任。
组织实施安全防范责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对8 全责所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
9 主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。全责
配合公司其他部门，抓好安防部人员的管理和培训，监督检查工作落10 全责实情况。
11 负责公司各类活动的组织、安防及人员协调工作。全责 12 负责监督各单项网点的费用催收及人员调配、招聘、奖惩、解聘工作。全责工作权限: 1(对公司属下秩序维护员的录用、解聘、奖惩有决定权。
2(对公司全委项目的秩序维护员奖惩有建议权。
