图书馆的馆际互借服务

图书馆学刊　２０１１年第５期　ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ　Ｎｏ．５，２０１　１　我国图书馆馆际互借规则研究　郝淑东　（辽宁师范大学档案馆，辽宁大连１　１　６０２９）　【摘要】从馆际互借的基本理论入手，以国家图书馆、ＣＡＳＨＬ为例对我国现有图书馆、信息机构的馆际互借规则　进行了比较分析，总结出我国图书馆馆际互借规则存在的问题并提出了相应的解决对策。　【关键词】图书馆馆际互借规则　【分类号］Ｇ２５２　馆际互借是文献信息资源共享最古老、最普遍的一种形　式，我国图书馆界从上世纪２０年代就对馆际互借有所认识，　但是受当时条件的限制，馆际互借的业务量很小，且也只局限　于在本地区或本系统内以传统的邮寄方式进行。１９９９年，由北　京图书馆召集，全国公共图书馆、高校图书馆、国家行政机关　图书馆以及其他情报机构等１２２个单位参加了全国文献信息　共建共享协作会议，签署了《全国图书馆馆际互借公约》。我国　图书馆馆际互借工作取得了较大进展，开始进入跨区域跨系统　的合作领域【ｌ＿。　但是，就目前来看，我国图书馆的馆际互借工作开展的并　不十分理想，与美国、欧洲等一些资源共享开展较好的发达国　家相比仍存在较大差距。因此，当前我国迫切需要制定一部统　一、规范的馆际互借规则作为指导文件，指导规范我国的馆际　互借事务，这对于实现文献信息资源共享，发展我国的图书情　报事业具有十分重要的现实意义。　１馆际互借概述　１．１馆际互借定义　馆际互借（Ｉｎｔｅｒｌｉｂｒａｒｙ　Ｌｏａｎ）作为图书馆资源共享的一种　方式，是图书馆之间根据协定以互惠的方式相互利用对方馆藏，　以满足本馆读者需求的文献外借方式，它可将其他图书馆的　馆藏作为本馆藏书的延伸，弥补各自藏书的不足。通常，我们　把提出请求的图书馆或信息机构称为文献请求馆，提供文献　的图书馆或信息机构称为文献提供馆。馆际互借所产生的费　用一般由请求馆和提供馆双方分担或由用户承担。　传统的馆际互借仅仅包括图书馆之间的图书等出版物的　返还式借阅，馆际互借事务由请求馆和提供馆共同完成。随着　科学技术的发展，馆际互借已不仅仅局限于图书馆之间的返　还式文献借阅，也包括图书情报机构借助一定手段，向其他图　书馆或个人提供非返还式的文献信息资源，即文献传递（Ｄｏｃ—　ｕｍｅｎｔ　Ｄｅｌｉｖｅｒｙ）。　１．２馆际互借规则　简单地说，馆际互借规则就是馆际互借事务的工作标准、　行为规范，它具体规定了馆际互借的宗旨、原则、工作流程、请　求馆和提供馆双方的责任义务、相关费用、版权说明等。在这　些规则、标准的指导下，各成员馆之间再协商产生具体的互借　细则，以适应各馆各自的特点。这些共性与个性相结合的规则　条例与互借细则，既显示了馆际互借的基本原则，又为馆际互　借工作提供了法律保障，促进了馆际互借工作的有序开展１３］。　２国家图书馆馆际互借规则　为加强各图书馆、文献信息机构之间的协作，实现信息资　源共享，２００４年５月，国家图书馆特制订《国家图书馆馆际互　借和文献传递的规则》以及国家图书馆馆际互借系统操作方　法。其后在此基础上又进行修订，现行的互借规则是２００８年６　月２８日颁布的《国家图书馆馆际互借和文献传递规则》。该规　则共分８个部分，包括规则制订的目的、服务方式、服务对象、　建立办法、馆际互借和文献传递服务的具体办法、外借图书的　范围、借书期限、投寄要求等。　２．１馆际互借规则制订的目的　馆际互借和文献传递是图书馆之间或图书馆与其他文献　信息部门之间在书刊资料所有权不变的情况下，按照共同认　定的规则，最大程度上自愿互利，互相利用文献资料，以满足　用户信息需求，更好地为读者服务。　２．２馆际互借的服务对象、服务内容　国家图书馆文献提供中心主要以提供馆际互借和文献传　递服务为主，其服务对象广泛，包括中央与国家机关、各公共　图书馆、高校图书馆、科研单位图书馆以及国家企事业单位图　书馆或信息部门等，服务对象可以是单位用户，也可以是个人　用户。但对于个人用户仅提供文献传递服务，不受理馆际互借　事务。　２．３馆际互借工作流程　凡与国家图书馆建立馆际互借关系的单位，需向国家图　书馆文献提供中心交纳馆际互借和文献传递的预付费。国家　图书馆文献提供中心提供给各单位卡号和密码，各单位登录　国家图书馆网站，白行发送借书申请。对于文献传递，可直接　把所需复制文献的来源通过Ｅ—ｍａｉｌ、传真、信函发至国家图书　馆文献提供中心，不需履行馆际互借手续。　２．４馆际互借费用、借阅时间　国内馆际互借费为图书１Ｏ元１本，逾期未归还须缴纳逾　。

图书馆馆际互借合作协议

一、协议双方

本协议由以下两方参与：

甲方：（甲方名称）

乙方：（乙方名称）

二、协议目的

为了更好地满足图书馆用户的需求，促进文化、学术资源的共享，甲乙双方达成如下合作协议，共同推进馆际互借服务的开展。

三、互借内容

甲方同意向乙方提供具体的馆藏图书、期刊、报纸、音像资料等，供乙方的用户在乙方图书馆内借阅使用。

乙方同意向甲方提供具体的馆藏图书、期刊、报纸、音像资料等，供甲方的用户在甲方图书馆内借阅使用。

四、互借方式

1. 申请流程

（1）乙方图书馆用户向乙方图书馆提出馆际互借申请；

（2）乙方图书馆通过系统查询申请书需求，然后向甲方图书馆提出书籍借阅申请； （3）甲方图书馆通过系统查询申请书需求，然后配合乙方图书馆进行借阅协助；

（4）甲方图书馆将所借书籍送达乙方图书馆；

（5）乙方图书馆通知借书用户领取书籍。

2. 借阅期限和续借

借阅期限为借书用户在甲方图书馆的借阅期限，逾期未归还的，甲方有权要求乙方支付违约金。

借阅期满前，借书用户可以在乙方图书馆办理续借手续，但续借期限不得超过甲方图书馆规定的最长借阅期限。

3. 图书归还

乙方图书馆应确保借书用户按时归还甲方图书馆所借图书。如发生图书损坏、遗失等情况，乙方图书馆应负责赔偿或按照甲方图书馆规定进行赔偿。

五、保密条款

甲乙双方在履行本协议过程中，如了解到对方的商业秘密或其他机密信息，应予以保密，并不得擅自披露或泄露给第三方。

六、协议终止

本协议的有效期为____年，自双方签署之日起生效。协议期满前，若双方无异议，可通过书面形式延长协议期限。 如若甲乙双方在特定情况下有违反协议的行为，对方有权解除本协议。

七、争议解决

对于因执行本协议所发生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向人民法院提起诉讼。

八、协议生效

本协议一式两份，双方各执一份，自甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲 方： 乙 方：

国家图书馆馆际互借和文献传递的规则

国家图书馆馆际互借和文献传递的规则

为加强全国各系统图书馆（室）、文献信息机构之间的协作，利用文献资源满足用户的文献信息需求，采用馆际互借和文献传递的服务方式，实现文献资源共享。特制定本规则。

一、馆际互借和文献传递是图书馆之间或图书馆与其它文献信息部门之间，在书刊资料所有权不变的情况 下，按照共同认可的规则，互相利用文献资源，满足用户需求的服务方式。

二、馆际互借和文献传递是为了满足用户在本地图书馆、文献信息机构无法解决的文献信息需求。我馆文献提供中心对单位用户提供馆际互借和文献传递服务；对个人用户仅提供文献传递服务，不受理馆际互借服务。

三、馆际互借和文献传递的服务对象：

1、中央与国家机关。

2、各省（区）、市、区（县）公共图书馆。

3、在京各大专院校及省级大专院校图书馆。

4、中国科学院、中国工程院系统及省市级科研单位图书馆（区县以下科研单位由当地区县公共图书馆代办）。

5、国家事业、企业单位图书馆、资料室或信息部门。

6、解放军各总部、各大军区、各兵种、武警部队图书馆。

7、馆际互借不对个人用户。

四、建立馆际互借和文献传递关系的办法

1、凡自愿与我馆建立互借和文献传递关系的单位（个人可直接提出文献传递服务的请求），需来人、来函或通过网上向我馆文献提供中心提出申请，经文献提供中心核准后，签定文献提供协议。申请单位名称或联系人变动时，须及时向我馆文献提供中心申明。

2、凡与我馆建立馆际互借和文献传递关系的单位或个人必须签订版权协议，发生侵权行为，由借书单位或个人自行负责。

五、馆际互借和文献传递服务的具体办法

1、凡与国家图书馆建立了馆际互借关系的单位，需向我馆文献提供中心交纳馆际互借和文献传递服务的预付款。

2、凡同我馆建立馆际互借关系的单位，我馆文献提供中心将提供一个卡号和密码，各单位需登录国家图书馆网站，自行发送借书申请，借书价格:本市6元/本、外阜20元/本（包括邮寄费）。

大　乎　

固　李　钟　学　袭　合作与共享　

我国图书馆联盟馆际互借服务质量控制研究　

——以ＣＡＳＨＬ为例　

口关志英　王晶晶　

摘要馆际互借与文献传递服务已成为图书馆联盟实现资源共享的最普遍形式。然而，由　

于联盟内成员馆在管理水平、服务条件、服务能力和人员素质等方面往往存在巨大差异，如何保　

证各馆能始终按照联盟组织者的要求，为用户提供标准化、高质量的服务，已经成为图书馆联盟　

在开展联合服务时所面临的最大挑战之一。该文以中国高校人文社会科学文献中心（ＣＡＳＨＬ）　

为案例，通过深入考察ＣＡＳＨＬ在组织北京大学、清华大学等全国１７所重点高校图书馆开展联　

合服务时所采取的质量控制与提升措施，分析了图书馆联盟在开展馆际互借和文献传递服务时　

的关键问题，并尝试提出解决之道，以期为其他共建共享组织提供参考借鉴。　

关键词　馆际互借　文献传递　服务质量控制　图书馆联盟　资源共享　ＣＡＳＨＬ　

随着互联网的普及和计算机技术的飞速发展，　

在国家、区域或行业范围内，各级各类图书馆共建共　

享联盟纷纷建立并得到蓬勃发展。实践证明，图书　

馆联盟有效地增进了成员图书馆之间的合作，并以　

协作体的方式帮助各个成员馆迅速扩充了资源，为　

用户提供了更好的服务。其中合作最为广泛的两个　

领域是电子资源集团采购和馆际互借／文献传递服　

务。特别是后者，可大大降低信息资源共享的物质　

成本和时间成本，已成为深受用户欢迎的服务形式。　

由于联盟内成员馆在管理水平、服务条件、服务　

能力和人员素质等方面往往存在巨大差异，如何保证　

各馆始终按照联盟组织者的要求，为用户提供标准　

化、高质量的馆际互借和文献传递服务，已经成为图　

书馆联盟在开展联合服务时所面临的最大挑战之一。　

ＣＡｓＨＬ是教育部社科司领导下的高校文献资　

源共建共享体系，成立于２００４年。它是我国唯一的　

人文社科文献收藏与服务中心。其资源与服务体系　

由北京大学、复旦大学２个全国中心，武汉大学、南　

京大学、吉林大学、中山大学和四川大学５个区域中