谈企业社会责任

从08年的三鹿集团三聚氰胺事件，到富士康跳楼事件、哈药“污染门”，以及近两年来“瘦肉精”、“地沟油”、“苏丹红”、“有毒蔬菜”等名词的频频出现，企业该如何承担社会责任引起了大家的广泛关注。

1、什么是企业的社会责任企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。

从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利待遇，从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。

企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

这一概念最早是由美国学者谢尔顿（Sheldon）于1924年提出来的。

现在西方社会在对企业进行业绩评估时已经将社会责任作为一项重要指标。

1999年1月，在瑞士达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长安南提出了“全球协议”，并于2000年7月在联合国总部正式启动。

该协议号召公司遵守在人权、劳工标准和环境方面的九项基本原则。

随着全球化进程的迅速推进，已经扩展到全球范围，对中国企业也产生了深远影响。

在国内，由于历史的原因，我们从1993年开始推行市场经济体制，在此之后才出现真正意义上的企业。

过去十几年，我们企业想得最多的是如何做好产品，如何搞好搞活，让企业生存下来，至于其他方面，并没有去想。

所以，大家对责任、包袱之类的话题非常敏感，一听企业承担社会责任，就以为是“企业办社会”卷土重来，本能地加以排斥，其实，企业承担社会责任与“企业办社会”完全是两回事，它是企业非常有必要采纳，而且是必须付诸行动的一种准经营行为随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，并承担相应的社会责任。

2、企业应当承担社会责任的原因企业自然不能离开社会而存在，企业存在于社会之中，企业和社会的关系是系统和环境的关系。

企业固然是所有者拥有的，但一旦产生，就不仅是所有者的私有财产了，而成了社会的一部分，具备了前面提到的主体地位。

企业的任何行为不仅仅是个体行为，而且具有社会性。

如果企业不是社会的企业，不与外界发生联系，自然不会承担社会责任，不论从企业内部还是外部来看，理解企业社会责任都必须放在一定的社会关系中，注意其社会性。

公司作为营利性的商业组织, 对利润不懈追求是其存在的根据, 承担社会责任并不是自发的需要。

但是, 随着经济的发展, 公司成为了社会的基本主体和最重要的经济力量, 它在追求利益的过程中与社会公共利益之间的矛盾日益突出, 从而越来越多地的受到了社会公众与政府宏观调控的强大制约。

在这种情况下, 一个公司如果得不到好的社会评价, 它的产品就卖不出去, 资本和人力资源也难以聚集,在激烈的市场竞争中就有被淘汰的危险。

因此, 公司除了要遵守法律上关于公司社会责任的强制性规定以外, 也要自觉主动地承担社会责任。

在注重企业与社会协调发展的今天，只有当企业遵守了基于道义的社会责任，它才可能赢得社会的认同，提高品牌的声誉，博得顾客的信任，成为顾客优先选择的对象，提升企业的营销竞争力，实现企业的持续发展。

3、我国企业在社会责任承担方面的现状及存在问题分析3.1 污染环境许多企业只顾赚取利润, 不考虑环境保护。

有些企业肆意将废气排入大气中, 污染森林和农作物；还有些企业将废水直接排入江河湖泊, 污染水资源。

如四川某化工公司直接将废水排入沱江, 导致沱江流域严重污染, 内江、资阳等沿江城市近百万群众饮水中断25 天, 直接经济损失约3 亿元人民币, 给沱江造成的生态污染需要五年时间才能恢复事故前水平。

另一方面自然资源消耗严重。

部分企业为了追求短期经济效益而盲目地消耗自然资源, 尤其是一些不可再生的资源或一些需要经过很长时间才能形成的资源。

这些资源本身就极为短缺, 而且再生能力极低甚至为零, 资源的大量消耗和资源的稀缺性之间的矛盾日益突出。

3.2 不讲诚信在诚信这方面，中国经济实行市场化改革以来，企业信用缺失问题非常突出。

据研究，我国企业由于信用问题，导致直接和间接的经济损失达6000亿元人民币，主要表现在以下几个方面：企业做假账；企业合同违约；企业间相互拖欠货款；广告虚假，信息失真。

3.3 对利益相关者的权益关注水平低比如，屡屡发生的煤矿矿难、以“红心蛋”事件和“多宝鱼”为代表的不卫生食品与假冒伪劣药品、企业活动造成的环境污染、各种产品质量与售后服务事件等，在劳工权益方面,重大的灾难性的安全事故层出不穷,从火灾烧死被闭锁在铁门铁窗中的女工,到接二连三造成上百矿工死亡的矿难,件件触目惊心;克扣与拖欠工资成了普遍现象,员工为讨工资以死相逼的事件屡屡发生,强迫员工加班加点,超时劳动,严重损害员工健康,破坏正常生活,而且不付加班工资。

这些问题的产生，不仅说明了企业社会责任感的缺失，而且反映了政府制度规范的缺位，也说明了舆论监督的重要性。

4、近两年我国企业在社会责任方面的努力4.1 在2011年7月15日举行的中华慈善奖表彰大会上，民政部在公开征求社会公众意见的基础上发布了《中国慈善事业发展指导纲要（2011—2015年）》，明确了今后五年慈善事业发展目标。

根据《纲要》，到2015年，我国将基本形成制度完善、作用显著、管理规范、健康有序的慈善事业发展格局。

慈善事业在改善民生、促进社会和谐、推动社会文明进步方面的作用明显增强。

推动慈善事业逐步与国家经济社会发展水平相一致、与人民群众需要相适应。

4.2 2011年4月28日，中国铝业公司向社会公开发布2010年社会责任报告，这是中铝自2005年以来发布的第六份社会责任报告，也是国内首份按照最新的社会责任国际标准ISO 26000体系编写的社会责任报告。

4.3 2011年3月16日，宝钢发布国内钢铁行业首个《绿色采购指南》。

《绿色采购指南》明确列出了采购物品的优先、限制及禁止采购目录，可以为采购人员提供正确指导，并为供应商提出导向性意见，成为宝钢规范采购物品的绿色环保化及推动供应商选用绿色资源、实现绿色制造、强化环境管理的指导书。

4.4 2011年6月15日，在“第六届企业社会责任国际论坛暨2010金蜜蜂企业社会责任中国榜”颁奖典礼上，《WTO经济导刊》与国家电网、南方电网、巴斯夫（中国）、NEC（中国）、欧姆龙（中国）、英特尔（中国）、杜邦（中国）、伊顿（中国）、可口可乐（大中华区）、伟创力、广西柳工集团等11家行业内的标杆企业共同发起了“中国金蜜蜂2020社会责任倡议”。

“金蜜蜂2020”倡议选取了十个与社会可持续发展息息相关的议题，包括：创新、低碳与能效管理、包容性增长、供应链、员工、金融、农业、社区、信息化、水资源等。

4.5、2011年5月20日，南方电网公司在广州、深圳、海口、南宁、桂林、贵阳、昆明等15个重点城市同步开展主题为“责任南网•绿色同行”的“社会责任日”社会责任互动活动，这是在我国中央企业中的首个“社会责任日”。

2011年11月11日，在北京召开的中央企业社会责任工作会议上，国务院国资委副主任黄淑和鼓励越来越多的中央企业通过设立“社会责任日”、建立社会责任示范基地、聘请社会监督员等形式，创新社会责任沟通机制4 改善企业社会责任的建议随着对企业社会责任认识的加深，各个企业近些年来纷纷在这方面加大了投入4.1 强化企业社会责任意识，尤其是企业家的责任意识随着社会经济、文明的进步，企业承担社会责任己成为不可逆转的潮流，也是企业竞争实力的根本体现。

因而我们各种类型、各种规模的企业都应该应时而动，加强对企业社会责任方面有关知识的学习，不断强化企业的社会责任意识，使越来越多的企业经营者认识到企业以社会的存在而存在，企业应该建立在企业家的社会责任观之上。

企业不是赚钱机器，企业的成功归根到底不仅在于赚钱的多少，而且在于对社会的回报，将社会责任由一种外在的约束内化为企业的内在需要，主动承担社会责任，树立起良好的公众形象。

4.2 坚持以人为本，树立正确的企业责任观坚持以人为本是提高企业社会责任意识的重要保证。

以人为本既是企业管理的基本原理之一，又是企业社会责任的应有之意。

从企业角度看，企业管理的目的就是为了满足人民日益增长的物质和文化生活的需要，提高人的生活质量，实现人的成长。

而企业的诸生产要素中，人是最具活力、最有创造性的生产要素。

坚持以人为本是企业实现有效管理，提高经营水平的前提条件之一。

从社会范围看，企业是社会经济活动的主体之一，在实现自己的经营目标过程中，不应当损害其他经济活动参与者的利益，而这正是企业应承担的社会责任之一。

4.3 创新发展，履行企业的经济责任经济责任的履行是企业生存和履行社会责任的基础，当然同时还要保证符合法律规范。

不管对企业还是对个人，发展是和谐的基础，而创新是持续发展的力量源泉。

技术创新，可以使企业拥有差异化的产品，在竞争激烈的市场上占有制胜地位并赢得利润;技术创新，使企业拥有自主知识产权，不会因为技术引进而受制于人，且能站立在国际技术领先的制高点上，引领国际技术标准的制定;技术创新，也是企业树立良好形象和扩大宣传的契机，人们会认为不断进行技术创新的企业是一个负责任的企业，它所生产的产品也应该是值得信赖的产品，产品的畅销和利润的获得将是不言而喻、顺理成章。

企业在进行技术创新的同时，还应进行管理创新，创新管理模式和文化。

企业的文化建设也应该与时俱进，从履行企业社会责任的角度，提炼出企业文化的内核，使之在企业内部能形成凝聚力，在外部提升企业形象。

中国民营经济经过近三十年的风雨历程，如今已在中国大地上展示出强大的生命力和对经济社会发展的巨大推动力量。

当我们在共享改革开放带给全国各族人民丰硕成果的时候，无不为民营经济给中国社会创造的巨大财富而感到无比自豪。

回眸近三十年的改革开放历程，是党的改革开放和富民政策使民营经济走上发展之路，是中国特色社会主义市场经济这块沃土养育它成长壮大起来。

所以当下的企业更应感恩时代、报效祖国、奉献社会，倾心竭力地为实现中华民族的伟大复兴而奋斗，这是当代企业家应有的品格和追求。

和谐社会建设是我们当前的一项重大使命，是中华民族的伟大复兴的重要体现。

企业社会责任为和谐社会的建设提供了有力保障。

希望我们的企业都能把承担社会责任作为对社会的一项严肃的承诺，并积极付诸实践。