白塔社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目考核标准

社区卫生服务中心考核方案清晨的阳光透过窗帘，洒在我的书桌上，一杯热咖啡陪伴着我，开始构思这个“社区卫生服务中心考核方案”。

十年磨一剑，今天，就让我以文字为剑，为这个方案勾勒出详细的蓝图。

一、考核背景及目的社区卫生服务中心是基层医疗卫生服务的重要组成部分，其服务质量和效率直接关系到社区居民的健康。

本次考核旨在评估社区卫生服务中心的服务水平、管理能力以及可持续发展能力，进而提升服务质量，满足居民需求。

二、考核对象本次考核对象为我国范围内所有社区卫生服务中心，包括城市和农村地区。

三、考核内容1.服务能力（1）基本医疗服务：包括内科、外科、妇科、儿科等常见病、多发病的诊疗能力。

（2）公共卫生服务：包括疫苗接种、健康教育、慢性病管理、传染病防控等。

（3）中医药服务：包括中医诊疗、中药煎药、康复理疗等。

2.管理水平（1）组织架构：合理设置部门，明确岗位职责。

（2）人力资源管理：包括人员配备、培训、考核等。

（3）财务管理：合理使用经费，提高资金使用效率。

（4）服务流程：优化服务流程，提高服务效率。

3.社区居民满意度通过问卷调查、访谈等方式，了解社区居民对社区卫生服务中心服务的满意度。

四、考核方法1.定量考核：根据考核指标，制定评分标准，对社区卫生服务中心进行量化评估。

2.定性考核：通过现场查看、访谈等方式，对社区卫生服务中心的服务质量、管理水平进行定性评价。

3.居民满意度调查：通过问卷调查、访谈等方式，了解社区居民对社区卫生服务中心服务的满意度。

五、考核流程1.制定考核方案：明确考核目标、内容、方法、流程等。

2.成立考核组：由卫生健康部门、专家、社区居民代表组成。

3.开展考核：考核组对社区卫生服务中心进行现场考核。

4.数据整理与分析：对考核结果进行整理、分析，形成考核报告。

5.反馈考核结果：将考核报告反馈给社区卫生服务中心，指导其改进工作。

六、考核结果运用1.对考核结果优秀的社区卫生服务中心，给予表彰和奖励。

××××社区卫生服务中心绩效考核评价细则考核指标与分值 考核内容 考核标准 评分标准基本医疗服务 （35分） 服务质量（10分）门诊抗生素2联及以上联用处方百分比、门诊处方使用合格率、门诊中药处方使用合格率、次均门诊费用、平均住院费用、院内感染控制、医疗事故发生数。

门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%；门诊处方书写合格率达到100%；门诊中药处方（包括饮片合成药）量占总处方量的35%以上；次均门诊费用不超过50元；平均住院费用不超过1200元；医院感染管理组织建立、制度健全、措施落实；全年未发生医疗事故。

1.门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%，每超1%扣0.1分，直至扣完；(1分)2.门诊处方书写合格率达到100%，每1张不合格扣0.1分，直至扣完；(1分)3.门诊人次平均费用不超过50元，每超2元扣0.1分，直至扣完；(1分)4.平均住院费用不超过1200元，每超100元扣0.1分，直至扣完；(0.5分)5.医院感染管理组织未建立，制度不健全，措施不落实扣一分；(1分)6.中药处方比例每降低1%扣0.1分，直至扣完；(0.5分)基本医疗服务 （35分） 服务数量（10分）门（急）诊人次、出诊人次、中医门（急）诊人次、辅助检查总人次数、观察室输液病人数门（急）诊人次、中医门（急）诊人次30%以上，出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围，住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。

1.门(急)诊人次，每职工平均门(急)诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，每低5%扣1分，直至扣完；2.出诊人次，每职工平均出诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；3.辅助检查总人次数，每职工平均辅助检查人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；4.输液病人数，每职工平均输液病人人次达平均水平(1分)，达平均水平80%以上得1分，每高1人次扣.0.2分,直至扣完；5.每出院病人平均住院床日处于平均水平(2分)，每高1天扣1分，直至扣完。

基本公共卫生服务项目工作考核指标细则一、综合指标类1.项目覆盖率：对于该基本公共卫生服务项目，考核单位所辖区域的覆盖率是指符合该项目条件的居民人数与该区域总人口数之比，达到或超过90%得分最高，80%-90%得分适中，80%以下得分较低。

2.项目质量：考核单位要了解并了解该基本公共卫生服务项目的实施情况，包括服务内容是否符合标准、服务质量是否达到要求等。

对于质量较高的项目，按照服务人数和服务质量进行打分。

3.项目管理：考核单位应对该基本公共卫生服务项目的管理情况进行评估，包括人员配置是否合理、资金使用是否规范等。

对于管理较好的项目，按照管理质量进行评分。

二、服务指标类1.服务人数：对于该基本公共卫生服务项目，考核单位应记录和统计服务人数。

服务人数超过总人口数的10%得分最高，5%至10%得分适中，5%以下得分较低。

2.服务覆盖范围：考核单位应记录和统计服务覆盖范围，包括服务对象的年龄、性别、疾病类型等。

覆盖范围较广的得分最高，较窄的得分较低。

3.服务频次：对于该基本公共卫生服务项目，考核单位应记录和统计服务的频次，包括每年、每月、每周等。

服务频次较高的得分最高，较低的得分较低。

4.服务质量：考核单位应对该基本公共卫生服务项目的服务质量进行评估，包括医疗人员的知识水平、服务态度、技术水平等。

服务质量较高的得分最高，较低的得分较低。

三、经济指标类1.资金使用效益：考核单位应对该基本公共卫生服务项目的资金使用情况进行评估，包括资金的使用是否规范、使用效果是否明显等。

资金使用效益较高的得分最高，较低的得分较低。

2.经济效益：考核单位应评估该基本公共卫生服务项目的经济效益，包括服务人数的增长率、服务费用的增长率等。

经济效益较高的得分最高，较低的得分较低。

四、绩效指标类1.绩效评估：考核单位应对该基本公共卫生服务项目的绩效进行评估，包括服务项目的创新性、技术水平、科研成果等。

绩效评估较好的得分最高，较低的得分较低。

公共卫生服务项目考核标准
公共卫生服务项目是保障人民健康的重要举措，其质量和效果直接关系到人民群众的身体健康和生活质量。

为了确保公共卫生服务项目的有效实施，需要建立科学合理的考核标准，以评估项目的执行情况和成效。

以下是一些可能的考核标准：
1. 项目目标达成情况，评估项目是否达到了既定的目标和预期效果，包括疾病控制率、健康教育覆盖率等指标。

2. 资金使用效率，考核项目资金的使用情况，包括预算执行情况、资金使用效率和节约成本情况等。

3. 服务覆盖范围，评估项目的服务对象覆盖范围，包括服务人群数量、服务地区覆盖情况等。

4. 服务质量评估，考核项目提供的服务质量，包括医疗技术水平、服务态度、医疗设施设备等。

5. 社会影响力，评估项目对社会的影响力，包括公众满意度、社会反响、宣传效果等。

6. 创新能力，考核项目的创新能力，包括技术创新、管理创新、服务模式创新等。

以上是一些可能的公共卫生服务项目考核标准，通过建立科学
合理的考核体系，可以有效评估项目的执行情况和成效，为进一步
完善公共卫生服务项目提供参考和指导。

希望这些标准能够为公共
卫生服务项目的发展和提升质量效果提供帮助。

社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案
《社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案》
为健全我国社区卫生服务体系，提升卫生服务质量，保障居民健康，
本绩效考核方案实施如下：
一、考核指标以及权重
（一）从完善行政便民服务指标考核，按照服务范围、服务效率、服
务评价等指标，以服务实施权重为50%，服务效率权重为30%，服务评价
权重为20%，分别进行考核，考核指标主要包括：
1.服务范围：考核社区卫生服务中心提供的服务范围是否满足社区居
民生活需要；
2.服务效率：考核社区卫生服务中心提供服务的时限是否合理及完善；
3.服务评价：考核居民及有关单位对社区卫生服务中心的满意度评价。

（二）从提升健康宣传及教育服务指标考核，按照健康宣传及教育目标、有效实施及实施效果等指标，以健康教育权重为40%，有效实施权重
为30%，实施效果权重为30%，分别进行考核，考核指标主要有：
1.健康宣传及教育目标：考核社区卫生服务中心在满足居民健康需求
的基础上，制定并实施完善的健康宣传及教育方案；
2.有效实施：考核社区卫生服务中心的健康宣传及教育目标是否有效
实施；
3.实施效果：考核社区居民对本中心的健康宣传及教育效果。

基本公共卫生服务绩效考核评分细则一、居民健康档案（100分）被考核单位：得分：考核人：考核时间：201 年月日项目 重要内容 工作规定 分值 评分措施与原则 得分 考核记录一、组织管理 30分 1、组织机构乡镇卫生院成立以院长或分管院长负责、有关医务人员为成员旳项目管理机构，组织、协调、管理基本公共卫生服务项目旳实行。

1查年初会议记录或方案,张贴墙上机构更新,成立了相应机构得0.5分，明确院长或分管院长负责、有关人员为成员得0.5分，否则相应扣分。

2、公共卫生管理科按规定成立公共卫生科（办公室、中心），有专职科长及人员。

2查年初会议记录或方案、现场查看。

成立了公共卫生科并挂牌得0.5分、有明确科长、专职人员分别得1.5分。

未挂牌、未明确科长、无专职人员相应扣分。

3、职责分工十二项基本公共卫生服务任务责任分工明确、具体，人员贯彻。

2查年初方案及贯彻状况。

12项任务项项有人负责得2分，不具体明确酌情扣分，未贯彻不得分。

4、筹划方案结合本乡镇旳实际，制定具体旳年初基本公共卫生服务工作筹划。

2查筹划。

具体切实可行旳筹划得2分，不具体、不实际酌情扣分。

5、考核方案结合县实行方案、考核细则及乡村职责分工制定村级考核方案。

2查方案。

有方案得1分，方案具体、可操作性强得1分。

6、考核与督导对村卫生所基本公共卫生服务项目专项绩效考核和平常督导监管。

2查考核原始记录。

半年组织对村卫生所基本公共卫生服务绩效考核1次，得 2分。

未考核不得分。

4查督查记录，对村级基本公共卫生服务项目旳平常督导和监管，每2个月一次，并有督导记录且督导质量较高得4分，每少一次扣2分。

7、资金发放村级基本公共卫生服务经费严格按考核发放，并按县下拨旳40%足额下发，且及时。

5查发放表、调查乡村医生。

年终此前按局下拨经费旳40%预拨给村级乡村医生，得2分；年终按考核发放得3分。

否则不得分，发放不及时或不到位酌情扣分。

8、人员培训 组织全乡镇村卫生所乡村医生及本院有关工作人员进行基本公共卫生服务项目旳专项培训。

基本公共卫生项目考核各项指标计算方法一、65岁及以上老年人健康管理率：≥70%1.计算公式：老年人健康管理率=辖区65岁及以上老年人健康管理人数/辖区内65岁及以上常住居民数×100%解释及数据来源：（1）辖区65岁及以上老年人健康管理人数：指当年进行了体检的65岁及以上老年人数（注：体检项目不全者也算进行了健康管理）。

数据来自“基本公共卫生服务直报系统”老年人管理报表中的体检人数。

（2）辖区内65岁及以上常住居民数：数据来自统计年鉴或公安部门统计。

若无上述数据的，按照“云南省2015年国民经济和社会发展统计公报”中65岁及以上老年人人口比例8.9%进行估算。

2.考核要求：（1）现场要核实老年人健康管理人数，方法是：计算各乡镇卫生院和社区卫生服务中心管理档案数量之和，然后用现场抽查的有效档案率进行校正。

现场计算公式为：核实的辖区老年人健康管理人数=各基层机构档案数量之和×（抽查发现的有效档案数/抽查档案数）老年人管理有效档案：有2018年体检表，并有填写记录（体检记录）。

（2）如果现场考核健康管理率低于40%，则该项不得分。

（3）若现场复核的健康管理率与各地自查上报的健康管理率误差≥3%，则被扣分，差距越大，扣分越多。

二、老年人健康体检表完整率：≥70%1.计算公式：抽查的健康体检表完整率=抽查填写完整的健康体检表数/抽查的健康体检表数×100%解释及数据来源：（1）抽查老年人健康管理记录、老年人健康管理档案和健康体检表，以及健康体检有关辅助检查化验单，生活自理能力评估表。

（2）现场抽查老年人健康档案，健康档案中缺任何一项要求体检的内容均作为不完整档案；辅助检查必须有化验单存档，否则作为体检不完整；缺“老年人生活自理能力评估表”，视为档案不完整。

（3）核实不真实档案单独进行扣分。

2.考核要求：（1）若现场复核的完整率与各地自查上报的完整率误差≥10%，则被扣分，差距越大，扣分越多。

公共卫生服务考核标准公共卫生服务是指政府主导并为公众提供的预防疾病、保障健康的服务。

为了确保公共卫生服务的质量和有效性，需要制定一套考核标准来评估相关服务的执行情况。

下面是一份公共卫生服务考核标准，共分为三个方面，包括服务内容、服务质量和服务效果。

一、服务内容1.基本服务项目的覆盖率：评估公共卫生服务的基本项目的覆盖情况，包括疫苗接种、传染病监测和控制、健康教育等。

2.卫生设施的建设情况：评估卫生设施的完善程度，包括卫生院、诊所、社区健康服务站等的建设情况和覆盖范围。

3.应急响应能力：评估公共卫生危机事件的应急响应能力，包括疫情爆发时的监测、隔离和治疗措施等。

4.儿童健康保障：评估对儿童健康的关注程度，包括婴幼儿保健、学校卫生和儿童预防接种等。

二、服务质量1.医疗技术和服务水平：评估公共卫生服务机构的医疗技术水平和服务质量，包括医生和护士的专业技能、服务态度等。

2.卫生保证制度：评估卫生部门建立的卫生保证制度，包括监督检查、投诉处理和卫生事件报告等方面。

3.卫生服务人员培训：评估公共卫生服务人员的培训情况，包括疫情防控知识、应急处理技能等方面。

4.患者满意度：评估患者对公共卫生服务的满意度，包括就医环境、服务态度、医疗效果等方面。

三、服务效果1.疾病控制效果：评估公共卫生服务对重大传染病的控制效果，包括疫苗接种率、传染病发病率等指标。

2.健康促进效果：评估公共卫生服务对人群健康促进的效果，包括健康教育、健康生活方式的推广等方面。

3.健康影响因素控制效果：评估公共卫生服务对人群健康影响因素的控制效果，包括烟草控制、饮食健康、环境污染等方面。

通过以上考核标准，可以评估公共卫生服务的全面情况，及时发现和解决服务中存在的问题，提升公共卫生服务的质量和效果，从而提高公众的健康水平和生活质量。