第三章电子银行的体系结构

第一章1、支付：指单位、个人在社会经济活动中使用票据、信用卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式时进行货币级支付及资金结算的行为（支付和结算可以理解为支付结算或支付）2、国际最主要的资金结算方式（传统支付方式）：a、信用卡支付结算用户开户存钱并提供信用证明后，便可收到银行发行的信用卡。

用户付款时，资金通过银行中介从对应账号中划拨资金到对方银行账号上，常见于个人的商务资金结算中b、资金汇兑通常称企业间的的汇款，也可用于个人，主要通过银行作为中介进行，是指企业（或汇款客户）委托银行将其款项支付给收款人的结算方式，也称银行汇款。

资金汇兑，一般分为信汇和电汇两种，信汇是以邮寄方式将汇款凭证转给外地收款人指定的汇入行；电汇，是指以电报方式将汇款凭证转发给外地收款人指定的汇入行。

电汇必信汇快价格高。

c、支票支付结算支付者给接收者开出支票，接收者将支票存入他的开户银行，银行给他上账并通过支票交易所把支票给支付者的开户银行。

支付者的开户银行验证过支票没有问题后给支付者下账，若有问题，则把支票退回给接收者的开户银行。

支票支付的最大缺点是加大了各银行和交易部门的开支。

d、自动清算所ACH(Automatic Clearing House)支付ACH系统的运作类似于支票支付，区别在于其支付指令均为电子形式的。

（网络支付手段之一）常用于同城银行之间的支付结算e、电子资金转账EFT（Electronic Funds Transfer）ACH系统对于中小额的支付非常理想，但对于大额支付安全性则不够高，还需要增加其他辅助过程，对支付过程进行仔细检查，而支票支付结算的效率、成本也不太理想。

结合计算机、通信网络与专业软件的应用，金融电子化逐步实施，电子资金转账EFT被研发，以电子信息代替传统的纸质介质，大大提高了支付结算的效率，降低了各参与方的运作成本3支付在电子商务发展中的作用第二章1、电子货币的概念是一种使用电子数据信息、通过计算机及通信网络进行金融交易的货币。

第一章电子商务法律概述1、电子商务法的调查对象：电子商务法的调整对象应当是电子商务交易活动中发生的各种社会关系。

2、电子商务法是调整网络贸易中产生的、传统法律难以调整的商事关系的规则。

（判断题）3、电子商务法的基本原则：①中立原则（技术中立、媒介中立、实施中立）②意思自治原则③功能等同原则④安全原则3、意思自治原则的解释：在民事活动中，除法律有强制性规定外，各民事主体可以自主决定自己的行为i，交易各方可以自愿约定上方之间的权利义务关系。

4、电子商务法律关系的含义：（简答题）电子商务法律关系是指由电子商务法律规范所确认的电子商务活动中当事人之间的具有权利义务内容的经济关系。

法律关系是法律规范在调整人们行为过程中形成的权利义务关系。

法律关系由法律关系主体、法律关系客体和法律关系内容三要素构成。

5、电子商务销售者应当承担三项义务：①按照合同的规定提交标的物及单据。

②对标的物的权利承担担保义务。

③对标的物的质量承担担保义务。

6、电子商务消费者应当承担三项义务：①消费者应承担按照网上交易规定方式支付价款的义务。

②消费者应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务。

③消费者应承担对标的物验收的义务。

7、电子商务法的调整对象是：电子商务交易活动中发生的各种社会关系。

（单选题）8、参加电子商务交易的各方可以自行选择交易的方式和内容，这符合电子商务法的：意思自治原则。

（单选题）9、我国首次承认传真、电子邮件等数据电文具有法律效力的法规是：《中华人民共和国电子签名法》。

（单选题）10、电子商务法的立法原则中的中立原则包括：技术中立、媒介中立、实施中立。

（多选题）11、电子商务法律关系的构成要素有：电子商务法律关系主体、客体、内容。

（多选题）第二章电子商务主体认定的法律制度1、中国互联网域名体系结构：①顶级域名。

②二级域名。

③三级域名的命名原则。

2、域名具有：标识性、唯一性、排他性、无限性、财产性、可转让性和国际性。

网上银行的系统构成实训目的与要求:通过本次讲授,使学生了解网上银行系统构成背景,建设的目标、建设的原则,掌握网上银行系统的基本结构和建设特点;实训重点：网上银行系统的基本结构和建设特点;实训难点：网上银行系统的基本结构;实训媒体：多媒体教室复习引入：将网上银行建成综合业务处理、智能化经营管理和客户服务集成为一体的金融服务系统,确保银行有进一步提高电子化和信息化水平的能力,全面改善银行的经营环境,增强银行在数字经济环境下的竞争力;实训内容：网上银行的系统构成一、网上银行系统构成背景网上银行是现代信息技术在银行管理及其金融服务中的扩展,是金融机构与服务形式创新的重要成果之一;网上银行通过互联网及其相关技术实现了银行与客户之间安全、方便的友好连接,为客户提供全方位的多种金融服务;它不仅能向客户提供信息咨询和账务划转等基本的银行金融服务,而且还能向商户、客户提供网上购物实时结算等新型金融服务;与银行传统服务方式相比,网上银行具有方便客户操作、减少银行投入、改善服务质量、快速响应用户需求等一系列优势;21世纪是网络化、数字化的世纪,网上银行就是网络化和数字化在金融领域的表现形式之一,发展网上银行业务对我国金融业务的开拓创新起着十分重要的作用; 二、网上银行系统建设的目标一建立具有集中财务结算处理的全面、完整的电子银行综合应用系统,为银行现代化、电子化和信息化的持续发展提供强有力的保证;二体系结构的适应性要强,保证银行要不断拓展新业务,使银行能长期处于电子商务和各种服务新领域的前沿,提高银行在数字经济下的竞争力;三在银行电子化的基础上,实现银行信息化,全面改善银行的经营环境;它包括实现业务运行管理智能化,全面监控和管理银行的各类绩效指标,对银行的运营进行科学分析,为银行的发展提供及时、准确、科学的决策支持;四随着电子银行建设的不断完善与发展,在时机和条件成熟时,将电子银行建设成为全面的金融服务中心;三、网上银行系统建设的原则一系统的可扩展性;随着业务的发展,系统应具有调整和扩充系统功能的能力,同时保持应用和数据的一致性,适应不同应用环境和不同应用水平的需要;二系统的可管理性;金融服务体系的建设,要能对结构复杂、分布广泛、计算机应用水平各异的所有用户和所有系统进行统一、安全的管理,确保业务的正常运行和系统的安全稳定;三系统的安全性;系统的安全性主要涉及加密和解密、安全和认证,防止非法侵入和病毒干扰;系统安全主要包括：业务数据的安全管理,结算处理的安全控制,数据传输的加密解密和数据完整性控制,交易过程中的安全认证等;四集成性原则;确保网上银行系统与现有电子银行业务信息系统实现有机的集成,以便为客户提供全天候、全方位和个性化的银行综合服务;集成性原则还应体现在业务服务、经营管理和客户服务三者的集成;四、网上银行系统建设的基本结构以中国建设银行为例,基本结构为：一结构组成二网上银行系统的安全设计1、系统层的安全措施2、应用层的安全措施五、网上银行系统建设特点一建立了公钥证书安全体系,保障应用级安全二利用防火墙等技术,保障网络级安全三建立动态安全监控系统,保障系统级安全四利用多层授权机制,保障业务安全处理五健全的内部柜员操作管理机制六与CFCA认证系统的紧密结合实训练习：简述网上银行的系统结构和建设特点;实训小结：学生能够较好的掌握本节的内容,基本达到教学目的;课后作业：1、阐述建设银行网上银行系统的基本结构;2、简述网上银行系统建设特点;3、上网查询,了解各家商业银行的系统框架;。

【关键字】网络附录例题分析电子商务与互联网络例题1-1题型：简答题电子商务对社会经济产生哪些影响？答案：（1）促使全球经济的发展。

电子商务使贸易的范围空前扩大，从而引起全球贸易活动的大幅度增加，促使全球范围内的经济有一个良好的发展趋势。

（2）促使知识经济的发展。

信息产业是知识经济的核心和最主要的推动力，而电子商务又站在信息产业的最前列，因此电子商务的发展必将直接或间接推动知识经济的发展。

（3）促使新兴行业的产生。

在电子商务环境下，保守的商务模式发生了根本性的变化，社会分工将重新组合，因而会产生许多新兴行业来配合电子商务的顺利运转。

电子商务与安全网络支付例题2-1题型：简答题我国发展电子商务和网上银行服务应具备的基本条件？答案：发展电子商务和网上银行服务必须重视基础结构建设。

具体说来，欲从事电子商务和网上银行房屋，必须具备如下基本条件：企业的数字化和商业智能花；实现安全网上支付；营造适合电子商务和网上银行服务的环境、包括Internet的畅通和普及应用，电子商务和网上银行的法律环境建设，制定全国以至全球的电子商务标准，跨部门、跨地区的强有力的协调的组织，要改变人们保守的消费习惯和金融习惯。

银行电子化发展概况例题3-1题型：填空题银行电子化的主要意义是使实现三次飞跃、增强中央银行的作用、促进国民经济发展和信息化建设。

答案：商业银行、宏观调控分析：银行电子化帮助银行发展成为多功能的、全方位、全天候的金融服务体系，推动电子银行的发展、国民经济的发展和信息化的进程。

例题3-2题型：选择题中国现代化支付系统（CNAPS）启动的时间( )。

A.1996年B.1997年C.1998年D.1999年答案：B分析：CNAPS是在人民银行的全国电子联行系统的基础上进行的，是中央银行为各金融机构提供支付服务并完成最终结算的系统，到1999年底已取得重大进展。

电子银行体系例题4-1电子银行体系包括__________、__________ 和金融安全监控和预警系统三大类系统。

电子支付基础1.电子交易与传统交易的区别：（1）传输和获取信息方式不同（2）商家处理客户订单的方式不同（3）交易中所涉及的媒体不同2.电子商务的特点：（1）突破时空局限，降低运营成本（2）简化流通环节，降低流通成本（3）丰富的信息资源，更多的商业机会（4）周到的客户服务（5）使用更灵活，交易更透明、安全3.电子交易的内容：（1）信息共享（2）电子订购（3）电子支付（4）订单的执行（5）售后服务4.电子交易的基本业务流程：网络商品直销流程企业间网络交易流程网络商品中介交易流程5.电子银行：是指银行借助各种电子业务系统，利用网络平台，向其客户提供全方位、全天候、高品质又安全的银行服务方式。

6.电子银行的综合服务业务服务系统分成面向客户、面向往来银行、网上银行和银行内部管理四大业务子系统。

7.电子银行和网络银行的区别：P198. 电子银行的业务渠道：（1）网上银行（2）电话银行（3）手机银行（4）商业POS系统（5）自主银行9. 电子银行综合业务服务系统四个子系统：（1）面向客户的业务系统（2）面向往来银行的业务系统（3）网上银行系统（4）银行内部管理系统9.支付：为了清偿经济行为人之间犹豫商品交换和劳务活动所引起的债权、债务关系，将资金从付款人账户转移到收款人账户的过程。

10.票据支付：是出票人依据《票据法》发行的、无条件支付一定金额或委托他人及专门机构无条件支付一定金额给收款人或持票人的一种文书凭证。

广义上：票据包括各种记载一定文字、代表一定权利的文书凭证。

11.与传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征：（1）电子支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种款项支付都采用数字化的方式进行；而传统的款项支付则是通过先进的流转、票据的转让及以后的汇兑等物理实体的流转方式来完成的。

（2）电子支付的工作环境基于一个开放的系统平台之中，而传统的支付则在较为封闭的系统中运作（3）电子支付使用的是最先进的通信手段，而传统支付使用的是传统的通信媒介。

招商银行电子银行体系结构分析及建议从电子银行三大类系统分析：一、金融综合业务服务系统：1、招商银行开办了各种币种的存取、自动转存、通存通兑、自动提款、代发代扣、购物消费、贷款融资、手机交费等多种业务，并提供“一卡通”、24小时自助银行、网上支付、电话银行、证券转款等高水平的金融服务。

2、招行开通了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务网络，为客户提供“3A”式现代金融服务3、招商银行已开发了在线服务系统：①网上企业银行②网上个人银行大众版：是招商银行为广大客户提供的全天候银行金融服务的自助理财系统。

个人银行大众版功能包括：一卡通理财、存折理财、支付卡理财、一卡通/存折缴费，方便安全。

③网上个人银行大众版财富账户专业版：专为财富账户客户设计的网上银行，客户可完成财富账户所有的业务操作。

财富账户帮助客户实现全方位的资金管理和全方位的投资管理，使财富管理更加简单、方便和清楚。

④网上个人银行专业版：基本业务包括提供网上银行基本和常用的功能，使用其中的自助缴费功能，用户可以向招行特约收费单位自助交纳各类费用。

此外，还包括信用卡；转账汇款；易贷通；投资通/外汇买卖；投资通/国债买卖；投资通/股票基金；电子商务；理财计划；财务分析。

⑤网上支付系统⑥网上商城⑦网上证券二、金融增值信息服务系统：为个人客户设立了热线咨询电子邮箱，在招行网站设立了客户留言板，及时解答客户有关网上银行的业务问题。

为了方便客户投资理财，还开发了专门的证券信息网站和外汇资讯网站。

同时，在网上还开辟了“理财教室”、“业务简介”、“操作演示”等栏目，帮客户熟悉网上银行的使用。

三、金融安全监控和预警系统：1、建立了银行卡借贷记卡风险控制机制和处理机制2、对自助银行ATM等机具设备实行24小时监控管理3、。

只对涉及资金交易等敏感业务的经办要求数字签名，业务授权更加方便、灵活，而且该系统与人民银行现代支付系统实时对接，使得跨地区资金调拨、集团理财等的快捷性、高效性有了显著提高。

ⅩⅩ银行自助银行业务管理方法〔试行〕第一章总则第一条为标准我行自助银行业务管理，确保自助银行业务健康发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《电子银行业务管理方法》、等法律法规制定本管理方法。

第二条本方法所称自助银行业务是指通过自助设备，由客户自助完成存取款、查询、转账、缴费等金融交易的银行业务。

本方法所称自助设备包括现金类自助设备和非现金类自助设备。

现金类自助设备包括自动取款机ATM、自动存款机CDM、存取款一体机CRS等设备。

非现金类自助设备包自助缴费机、自助查询机、自助受理机、回单打印机、自助网银机等多媒体自助终端设备。

本方法所称自助银行是指我行设立的能提供金融服务的自助设施，包括具有独立经营场所的在行式自助银行、离行式自助银行以及没有独立经营场所的在行式自助设备、离行式自助设备。

第三条自助银行业务管理遵循统一规划、统一管理、分流增效、防范风险的原则。

统一规划原则：总行合电子银行业务发展和我行营业网点建设规划，合理布局，实现物理网点和电子银行渠道协调发展。

统一管理原则：由总行根据地区差异、业务发展重点，优化资源配置统一管理，开展自助设备统一平台建设，统一自助银行业务流程、视觉形象、建设标准和服务标准、树立ⅩⅩ银行自助银行品牌形象，标准自助银行业务发展。

分流增效原则：将自助银行与物理网点、网上银行等电子渠道在产品发布、交易协同、客户服务等方面进行全方位整合，分流物理网点业务，降低人力成本，实现以客户为中心的多渠道协同服务和发展。

防范风险原则：在自助银行业务稳定、快速发展的同时，要加强对技术风险、操作风险、管理风险、道德风险等各方面风险要素的防控。

第四条本方法适用于开办和管理自助银行业务的ⅩⅩ银行各级机构。

第二章部门职责第五条总行电子银行部是全行自助银行业务的主管部门，协同人力资源、个人银行、科技信息、运营管理、安全保卫、科技开发、后勤保障等有关部门共同建立健全自助银行业务发展的协调工作机制，共同推动自助银行业务发展。

第一章电子商务与电子支付1. 电子交易与传统交易的区别(1)传输和获取信息的方式不同传统：买卖双方在沟通中需要经过许多不同的媒介，进行协调很困难，从而增加了购物的时间及花费。

电子：每一件交易都以数字方式开始，并以数字方式结束，只是传输和处理数据的应用程序不同。

(2)商家处理客户订单的方式不同电子：商家收到用户发来的电子订单后，可以通过自己的没不忘将订单加入数据库，检查库房中有无存货，然后制定计划后交付产品，商家还可以通过因特网对用户的信誉、支付能力等情况进行调查(3)交易中涉及的媒体不同传统：一项交易所涉及的媒介和载体有多种；电子：所涉及的载体只有一个，就是网络（Internet为主）2. 支付指为了清偿经济行为人之间由于商品交换和劳务活动引起的债权、债务关系，将资金从付款人帐户转移到收款人账户的过程。

3. 支付结算在我国《票据法》和《支付结算办法》中规定，支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据、信用卡和汇兑，托收承付、委托收款等结算方式进行货币级支付及资金结算的行为。

4.主要的传统支付方式(现金支付与票据支付)（1）现金支付特点：1.现金具有匿名性，只要持有现金就可用于支付，不必追究持有人的身份。

2.现金支付具有分散性的特点。

3.如果收款人对现金本身的真实性无异议，现金支付过程即“一手交钱、一手交货”。

缺陷：一方面，它受时间和空间的限制；另一方面，携带不便、高成本性。

（2）票据支付与现金支付方式相比，利用票据进行交易的主要特点：1）用票据代替现金支付，可以大大减少携带现金的麻烦和风险。

2）票据作为支付工具，可以避免清点现金可能出现的错误，并节省了清点时间。

3）突破了现金交易同时同地的局限，增加了实现交易的机会。

4）票据的汇兑功能使得大额交易成为可能。

5）票据需要出票人的签名方能生效，支付方式不再匿名。

5. 电子支付具有以下特征。

(1)电子支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种款项支付都采用数字化的方式进行；而传统的款项支付则是通过现金的流转、票据的转让及以后的汇兑等物理实体的流转方式来完成。

银行系统分组第一篇：银行系统分组银行系统分组λ储蓄业务组（Counter’s Interface）实现储蓄业务相关业务逻辑。

开发出纳界面，用于帐户（包括一卡通）的开户、存取款、转账、挂失、补办、销户、修改密码。

λ信用卡业务组（Credit Card’s Interface）实现信用卡业务相关业务逻辑。

开发工作人员界面，用于录入用户信息，审批，开户，修改信用额度、密码，退还多缴款项，挂失，销卡。

开发信用卡网站，用户可通过网站开卡并查询月结单。

λ贷款业务组（Loan’s Interface）实现贷款业务相关业务逻辑。

开发工作人员界面，用于录入用户信息，审批，发放贷款。

开发网上银行的一个子界面用于个人自助贷款申请及管理。

用户可以看到自己申请的个人自助贷款详细情况。

λ外汇交易业务组（Foreign Exchange Interface）实现外汇交易业务相关业务逻辑。

开发网上银行的一个子界面用于外汇买卖。

客户可通过此界面进行外汇专户与一卡通活期帐户之间的相互转账，查询外汇牌价及特定外汇近期走势，投放各种委托指令完成交易，查看历史交易记录，计算个人特定时期的盈亏。

λ网上银行组（Internet Personal Banking Interface）开发工作人员界面用于网上银行的开通和一卡通绑定。

开发网上银行界面除贷款和外汇交易记录。

开发网上购物平台。

λ系统管理组（System Administration Interface）开发管理银行系统用户权限和核心数据调整的程序。

说明：系统安全性暂时不考虑。

限于环境，各组要用到的磁条读取装置、POS机、ATM和购物网站，请自行开发一个简单的小程序作为模拟接口。

这个模拟接口应该既能从键盘依次输入请求，也能从文本文件中批量读取。

规定文本文件格式如下：磁条读取装置mag.txt：每行包括了单独一个账号POS机pos.txt：每行包括了一个请求，依次为账号、密码、商户代码和交易金额，中间用一个空格分隔。