培训体系讲义建设-员工培训管理.ppt

团队的力量
时代需要英雄，更需要伟大的团队
“一名伟大的球星最突出能力就是 让周围的队友变得更好。”
篮球之神——迈克尔·乔丹
PART.03
高效团队的基本特征
BASIC CHARACTERISTICS OF EFFECTIVE TEAMS
高效团队的基本特征
主动补位
容人之短
用人之长
尊重差异
角色齐全
高效团队的基本特征
有责任意识
某一岗位的干部或员工，能自觉地 意识到自己所担负的责任。
自动自发，懂得服从
具有积极思想的人，在任何地方 都能获得成功。
做一名优秀 的员工
爱护企业
每个人有大半的时间在企业中度 过，企业是自己的第二个家。
能为团体着想
应该明白，所有成绩的取得，都 是团队共同努力的结果。
随时随地都具备热忱
人的热忱是成就一切的前提，事 情的成功与否。
有自主经营能力
如果一个员工只是照上交代的去做事以换取薪水，这 是不行的。每一个人都必须以预备成为领导的心态去 做事。如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现， 其个人也会逐渐成长起来。
有气概担当企业经营重任
这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概 会给企业带来不可估量的价值。
我应该为团队做什么
如何打造一支高效的团队
远期目标
作为团队长远奋斗的方向和规划。
目标
近期目标
应明确并尽可能量化，目标的制 订应量力而为，切忌夸大要有可 实现性。
目标制订前的充分沟通。与目标的接受人进行充分沟通，并通过一定方式的造势让团队理解和接受此目标，从而促进其形成“共 力”，一齐为目标的实现努力；没有目标的组织和团队是没有灵魂的组织和团队，其无异于“行尸走肉”，一个没有目标的团队是 没有凝聚力和战斗力的。

培训重点： 市场、销售、专业知识
发展方向： 管理人员基础管理能力培养 组织变革思想的引入 培训管理干部专业能力培养
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建议： 引入课程阶段
体系建设： 培训机构建设、课程目录体系建设
培训重点： 管理、全员（入司、上岗）
发展方向： 培训协调员队伍建立 推进管理变革 培训的应用和评估
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培训管理工作的职责层次
战略管理
企业家培养； 中高层管理队伍培养； 组织变革推动； 企业文化推动； 核心能力培养； 培训政策制定等
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培训管理工作的职责层次
资源建设与管理
技能体系建立与管理； 课程体系建立与管理； 讲师培养与管理； 培训信息体系建设与管理； 培训经费管理等
一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善 二、重课程选择，忽视课程体系建设 三、重专业技能，忽视通用技能培训 四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升 五、重短期目标，忽视长期目标 六、重视投入，忽视产出 七、培训工作层次低，深入推进困难
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培训管理问题分析
培训观念落后，培训意识缺乏
培训责任不清，培训组织建设滞后 缺乏有效的培训资源 缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相
应的管理制度
培训管理干部专业能力缺乏
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企业生命周期
l
创业阶段
细阶段
l 重点目标 生存 善
l 规范程度 不规范 范化
l 组织形式 直线制 制加矩阵结构
l 集权程度 个人集权
整合阶段 规范阶段
精
成长
稳定
完
初步规范 规范化
规
职能制 职能制或事业部制 职能

02
支持组织战略目标
有效的培训管理体系能够确保培训活动与组织的战略目 标和业务需求相一致，从而推动组织目标的实现。
03
增强员工满意度和忠诚度
提供具有吸引力的培训不仅有助于员工的个人发展，还 能提高他们对组织的满意度和忠诚度。
培训管理体系的构成要素
培训需求分析
1.A 对员工的技能、知识和绩效进行评估，识别培 训需求和确定培训目标。
训需求和期望。
培训计划的制定流程
制定培训课程
根据培训需求分析结果，设计 相应的培训课程和内容。
安排培训时间与地点
合理安排培训时间，确保员工 能够参加，并选择合适的培训 地点。
确定培训目标
明确培训要解决的问题和期望 达到的效果。
选择培训方法
根据培训目标和课程内容，选 择合适的培训方法，如讲座、 案例分析、角色扮演等。
技术支持
在线培训需要一定的技术支持，包括平台建 设、课程录制、技术支持等。
04
03
培训效果评估与改进
05
培训效果评估的方法与流程
评估方法
问卷调查、面谈、观察、考试等。
评估流程
确定评估目标、制定评估计划、实施评估、分析评估结果、反馈评估结果。
培训效果的跟踪与反馈
跟踪方式
定期跟踪、不定期跟踪。
反馈方式
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式对培训效 果进行评估，及时调整和优化培训计 划。
外部培训的选择与安排
市场调研
了解各类培训机构和课 程，评估其专业性和适 用性。
课程筛选
根据企业需求和员工发 展需要，筛选符合条件 的课程。
培训费用预算
根据企业财务状况和员 工接受程度，制定合理 的培训费用预算。

28
THANKS
感谢观看
2024/2/2
29
员工职业规划
结合员工职业规划，为员工提供有针对性的培训内容和职业发展建议 。
2024/2/2
25
在线学习平台普及应用
2024/2/2
便捷高效的学习方式
在线学习平台具有时间、地点灵活的特点，方便员工随时随地学 习。
丰富的学习资源
在线学习平台可整合各类优质学习资源，为员工提供多样化的学习 选择。
数据化学习管理
素质培训
注重员工综合素质的提升，如 沟通能力、团队协作能力、创 新能力等。
管理培训
针对管理层人员，提供管理理 论、管理技巧、团队建设等方 面的培训。
培训形式
可采用线上培训、线下培训、 工作坊、研讨会等多种形式， 根据培训内容和对象灵活选择
。
6
02
CATALOGUE
员工培训课程设计
2024/2/2
7
CATALOGUE
员工培训挑战与对策
2024/2/2
19
培训需求分析不足
1 2
缺乏深入调研
未充分了解员工实际需求和岗位要求。
培训目标模糊
未明确培训目标，导致培训内容缺乏针对性。
3
忽视个体差异
未考虑员工个体差异，采用一刀切的培训方式。
2024/2/2
20
培训内容与工作实际脱节
内容陈旧
培训内容未能及时更新，与行业发展脱节。
缺乏实践
培训内容过于理论化，缺乏实际操作和实践经验 。
忽视企业文化
培训内容未融入企业文化，导致员工难以融入企 业。
2024/2/2
21
培训效果难以量化评估
2024/2/2

第六章 员工管理
LOGO
主要内容
第一节 员工配备概述 第二节 员工的选聘 第三节 绩效管理 第四节 员工培训
第五节 薪酬管理
第一节 员工配备概述
❖ 一、员工配备的含义、任务和原则 ❖二、员工配备的工作内容和程序
一、员工配备的含义、任务和原则
（一）员工配备的含义
员工配备是指根据组织结构中所规定的职务数量和要求，对所需人员 进行恰当而有效的选择、考评和培训，其目的是为了配备合适的人员 去充实组织中的各项管理岗位，以保证组织活动的正常进行，进而实 现组织既定的目标。简单地说，员工配备就是为每个岗位配备适当的 人，同时要考虑满足组织成员个人的特点、爱好和需要，对组织的人 力资源进行合理配置，并在使用过程中通过考评，确定人员的工作业 绩和职业前途，并为其进行职业生涯发展规划。
要形成赛马机制需要两方面的努力：其一，是创造一个公平竞争 的局面，在万马奔腾中“使”千里马“脱颖而出；其二，是想成为” 千里马“就不能回避赛场，必须积极参与竞争并显示自己的才能。
赛马机制包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其 能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。在用工制度上，海尔集 团建立了”三工并存，动态转换“的机制。”三工“指优秀员工、 合格员工、试用工。优秀者为固定工，合格者为合同工，试用期为 临时工。三工并存，动态转换，而且在福利、补贴、医疗费、退休 养老金、出国培训、休假疗养等各方面都有明显差别。这个制度比 较有效地解决了”铁饭碗“的问题，增强了员工的危机感和进取精 神，使企业不断激发出新的活力。
❖ 华为还提供持续的开发培训,不同的职业资格、级别及员工类别会有不同培训 计划，为每个员工的事业发展提供有力的帮助，实行在职培训与脱产培训相 结合，自我开发与教育开发相结合的开发培训，让员工素质适应企业的发展， 注重个人能力的提高。

实践导向
加强实践环节，通过案例 分析、角色扮演等方式， 提高员工解决实际问题的 能力。
员工培训的未来展望
智能化培训
借助大数据和人工智能技 术，实现智能推荐培训内 容、智能评估学习效果等 功能。
社区化学习
建立员工学习社区，鼓励 员工分享经验和知识，促 进知识交流和共享。
终身学习
鼓励员工持续学习和自我 发展，将培训融入员工的 职业生涯规划中。
分析评估结果
对收集的数据和信息进行分析 ，得出评估结果。
确定评估目标
明确评估的目的和重点，为评 估工作提供方向。
实施评估
按照评估方案收集相关数据和 信息，确保评估工作的顺利进 行。
反馈与改进
将评估结果反馈给相关人员， 并根据结果进行必要的调整和 改进。
培训效果评估的方法
问卷调查法
通过问卷调查的方式收集员工对培训效果的反馈，了解员工对培训的 满意度、收获以及对培训的建议和意见。
随着对员工个性化需求的关注增加， 培训将更加注重个体差异，提供定制 化的培训内容和方式。
员工培训的创新模式
01
02
03
翻转课堂
将传统的课堂讲授与在线 学习相结合，让员工在课 前预习，课堂上通过讨论 和实践深化理解。
微课程
利用短视频和短文等形式 ，提供碎片化学习资源， 满足员工随时随地学习的 需求。
收集信息
通过调查问卷、访谈、观察等方式收 集员工在工作中遇到的问题和需求。
分析信息
对收集到的信息进行整理、分类和深 入分析，找出员工在技能、知识和态 度方面的不足。
确定培训内容
根据分析结果，确定培训的主题、重 点和具体内容。
培训需求分析的方法
01
02

收集和整理外部优秀讲师资源，形成公司外部的讲师库，为培训提供有
力支持。
线上线下培训资源融合
线上学习平台
搭建线上学习平台，提供丰富的在线课程资源，满足员工随时随地的学习需求。
线下实践活动
组织线下实践活动，如工作坊、研讨会等，促进员工之间的交流与合作。
线上线下相结合
将线上课程与线下实践相结合，形成完整的学习闭环，提高培训效果。
01
制定科学的评估标准，包括教学质量、学员满意度、课程创新
等方面，全面评价培训师的工作表现。
评估方法
02
采用多种评估方法，如学员评价、同行评议、教学观摩等，确
保评估结果的客观性和准确性。
反馈与改进
03
及时向培训师反馈评估结果，指出其优点和不足，提出改进建
议，帮助其不断提升教学水平。
培训效果评估与改
培训课程设计
03
培训课程目标设定
明确培训目标
根据企业需求和员工能力差距， 设定明确的培训目标，如提升技 能、转变态度、增强团队合作等
。
目标可衡量
确保培训目标可量化、可评估， 以便在培训结束后进行效果评估
。
与企业战略相符
培训目标应与企业整体战略和业 务目标保持一致，确保培训成果
能够为企业发展做出贡献。
优化培训流程
规范培训管理流程，包 括需求分析、计划制定 、组织实施和效果评估 等环节。
外部培训资源引入与合作
01
引入优质课程
积极寻找和引入市场上优质的培训课程和讲师资源，为员工提供更广泛
的学习选择。
02
合作办学
与相关培训机构或高校合作，共同开发培训课程，提升培训的专业性和
实效性。
03

目的
通过培训，使员工适应企业发展 的需要，提升员工的工作能力和 综合素质，增强企业的核心竞争 力。
培训的重要性
01
02
03
适应企业变革
随着企业发展和市场变化 ，员工需要不断更新知识 和技能，以适应企业的变 革和发展需求。
提高工作效率
通过培训，员工可以掌握 更先进的工作方法和技能 ，提高工作效率和绩效。
工作任务
详细分析员工需要完成的工作任 务，确定培训内容和技能。
工作流程
了解员工在工作中需要遵循的流程 和程序，以便通过培训提高员工的 熟练度和效率。
工作环境
评估员工的工作环境，包括使用的 工具、设备和系统，确定培训如何 帮助员工更好地利用这些资源。
员工个人层面的需求分析
员工能力
员工发展
评估员工的现有技能和知识水平，确 定培训内容和难度。
建立有效的评估机制
通过考试、问卷调查、实际操作等方式，建立有效的评估机制，及时了解员工的学习情况 和培训效果。
未来培训的趋势与展望
数字化培训
借助数字化技术，如在线课程、虚拟现实等，为员工提供更加便捷 、高效的培训体验。
社交化学习
通过社交媒体、企业内部社交平台等，促进员工之间的交流和学习 ，形成良好的学习氛围。
组织面对面的课堂教学、研讨会、工作坊等 ，提供实践性和互动性强的培训体验。
自主学习与辅导相结合
鼓励员工自主学习，同时提供必要的辅导和 指导，确保培训效果。
04
员工培训实施与管理
培训前的准备工作
确定培训目标
明确培训的主题、目的和预期效 果，确保培训内容与组织战略和
员工需求相匹配。
制定培训计划
根据培训目标，制定详细的培训 计划，包括培训内容、时间、地

项目团队/特别工作组
（从事一次性项目，完成项 目后团队解散）
例：政府机关的调查组或检 查团
虚拟团队（通过信息交流，
不一定面对面交流而又可感 受知的）
例：共青团/共产党
质量团队（集中生产一种
优质产品，或提供一项优质 服务）
例：客户服务团队
团队与群体的区别
群体是由两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而结合在一起，成 员通过相互作用，来共享信息，作出决策，每个成员承担自己的责任。
的目标一样致力于其他团队成员的目标； 4．团队成员的技能与专长能得到充分的利用与发挥； 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方——家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。 5．决策更合理----团队成员参与，使决策更趋向合理
的行为，特别是那 些向上传达和向下 传达的沟通。
2、
因地制宜法则
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
沟通是一种有目标
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
管理型团队 的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。

角色扮演、团队建设活动、案例分享 等。
培训内容
包括团队合作、沟通协作、责任心、 创新思维等。
培训方法
传统培训方法
讲座、研讨会、案例分析等。
在线培训方法
在线课程、视频教程、虚拟课堂等。
实践培训方法
实践操作、模拟演练、角色扮演等。
03
培训流程
培训需求分析
确定培训目标
明确培训的目的和期望结果，为 后续的培训计划制定提供指导。
04
培训效果转化
培训后跟进措施
培训后评估
通过问卷调查、面谈等 方式，收集员工对培训 的反馈，了解培训效果
。
制定行动计划
根据培训内容，制定具 体的行动计划，帮助员 工将所学知识应用到实
际工作中。
提供辅导和指导
为新员工提供辅导和指 导，确保他们能够顺利 地将所学知识运用到工
作中。
定期跟进
定期跟进员工的工作表 现，了解培训效果是否
收集需求信息
通过调查问卷、访谈等方式收集 员工对培训的需求和建议。
分析需求
对收集到的需求信息进行整理、 分类和深入分析，找出共性和差
异，确定培训的重点和方向。
培训计划制定
制定培训内容
根据需求分析结果，确定培训的 主题、课程和讲师，确保培训内
容与员工需求紧密相关。
安排培训时间
根据员工的可用时间和企业的实际 情况，合理安排培训的时间和频率 ，确保培训的顺利进行。
培训效果评估
设计评估方法
01
根据培训目标和内容，选择合适的评估方法，如考试、问卷调
查、实际操作等。
进行评估
02
在培训结束后，及时进行评估工作，收集员工的反馈意见和建
议，了解员工对培训的满意度和收获。

北方电讯对中高层管理者的22条军规
Analysis 分析
Applied Creativity 创造力
Building Trust 建立信任
Business Acumen 业务洞察力
Change Mgmt./Adaptability
变革管理/适应能力
Customer Orientation 用户导向
Working with Others 与他人合作
培训与发展
01
授人以鱼，供一饭之需；
02
授人以渔，则终生受用无尽。
培训与发展
帮助认清企业的目标和使命 统一思想和文化， 融入到企业之中 提高工作技能，改善工作绩效 加强团队合作，减少企业内耗 调整心态，激发潜能 开发创造力，促使新技术、新产品的开发与引进 营造“学习型组织”的氛围
培训经理的角色
1．调查与分析者 2．医生 3. 商人 4. 教练 5．服务者 设计者
国内小三资企业培训特点
为防止人员流失，抓紧培训 员工结构可替代性处于中等水平 没有固定预算，根据需求可快速制定，预见性较差 内部无专人负责 内部缺乏资源，对需求及相应的解决方案判断力不高 相关培训资讯少，外部资源可选择余地小，
02
日本企业中一般工人的建议可使成本下降5%，经过培训后，工人的建议能使成本下降 10-15%；而受过良好教育的工人的建议能使成本下降30%。
培训工作在企业中的地位和作用
• 九十年代最成功的企业
•
将是一个“学习团体”
•
—— 彼得·M·圣吉
•
《第五项修炼》
• 比你的竞争者学得快的能力也许是
• 唯一能保持的竞争的优势。
无法有效提供培训 对价格敏感，在保证质量同时使用最经济手段

收集需求信息
通过调查问卷、访谈、观察等方式收集员工和部门 对培训的需求和建议。
分析需求
对收集到的需求信息进行整理、分类和深入分析， 识别出真正需要的培训内容和对象。
培训计划制定
80%
制定计划
根据培训需求分析结果，制定详 细的培训计划，包括培训内容、 时间、地点、师资等。
100%
确定资源
根据培训计划，确定所需的培训 资源，包括教材、场地、设备、 人员等。
360度反馈评估
通过上级、同事、下级等多角 度对参训员工的绩效表现进行 评价。
培训成果转化机制
制定行动计划
鼓励参训员工制定个人行动计划，明确培训后要 采取的行动和目标。
持续学习与支持
建立持续学习平台，提供学习资料、在线课程等 资源，支持员工持续学习。
提供实践机会
为参训员工提供实际操作的机会，确保所学知识 技能能够得到应用。
企业培训体系建设与培训管理
汇报人:可编辑
2023-12-24
目
CONTENCT
录
• 企业培训体系建设 • 培训管理体系 • 培训方式与方法 • 培训效果评估与转化 • 企业培训体系建设与管理的挑战与
对策 • 企业培训体系建设与管理案例分享
01
企业培训体系建设
培训需求分析
确定培训目标
明确企业培训的目标，是为了提高员工技能、改变 员工态度还是解决特定问题。
总结词
多元化培训、创新实践
VS
详细描述
该创新型企业不断探索多元化的培训方式 和手段，注重实践和创新。采用线上线下 的混合式培训、工作坊、项目式学习等多 种形式，激发员工的创造力和参与度。同 时，鼓励员工在实际工作中运用所学知识 ，提高培训成果的转化率。

• 特定领域的知识 • 企业及行业知识 • 学习心理学知识
• 敬业 • 热忱与激情 • 亲和力 • 宽容 • 开放的心态 • 理性
• 课程设计与规划能力 • 应变能力 • 敏锐的洞察能力 • 优秀的沟通能力 • 良好的记忆能力 • 分析与整合能力 • 学习与自我提升能力 • 自我调控能力
1/13/2020
32
第三章：培训日常营运管理
第四级评估：成果层评估
目的：衡量培训对经营业绩的影响 评估方式： 调研法、测试法、工作观察法、访谈法、行动计划和作业等 评估内容： 1、培训前后有关数据的比较 2、成本和效益分析 3、趋势分析 4、客户和市场调查
1/13/2020
33
第四章 培训内训讲师管理
选拔
规划
培养
8
第一阶段：了解学习阶段
企业管理 - 创业期或整和初期 - 管理不规范 - 以生存为重点
了解学习阶段
存在问题 - 凭领导感觉做决定 - 无明确的经费预算 - 效果无法评估
1/13/2020
第二章：培训的阶段化管理
培训特点 - 业务和销售培训为重点 - 内部培训为主 - 负责人以兼职为主
9
第二阶段：引入课程阶段
1/13/2020
20
第三章：培训日常营运管理
培训需求分析的几种常用方法
收集方法
被培训者参 与程度
管理者参与 程度
所需时间
所需成本
可数量衡 量的程度
问卷调查法
高
高
中
中
高
访谈法
高
低
高
中
中
工作观察法
中
低
高
高
中
管理测评法
高
低

案例三：某跨国公司的员工在线学习平台
总结词
便捷、高效、个性化
详细描述
该跨国公司利用现代技术，建立了一个在线学习平台， 为员工提供了丰富的学习资源和便捷的学习途径。员工 可以根据自己的需求和兴趣选择课程，既可以是专业技 能的提升，也可以是个人兴趣的培养。这种个性化的学 习方式，不仅提高了学习的效率，也增强了员工的学习 动力和满意度。
培训实施的方法与技巧
方法
采用多种培训方法和手段，如讲 座、案例分析、角色扮演、团队 讨论等，以激发员工的参与热情 和学习动力。
技巧
注重培训过程中的互动和沟通， 鼓励员工提问和发表意见，及时 反馈和调整培训内容和方法，以 提高培训效果和质量。
培训实施的管理与监控
管理
建立健全的培训管理制度和流程，明 确各级管理人员在培训实施中的职责 和权限，确保培训工作的有序开展。
的培训管理制度和机制，确保培训计划的顺利实施和管理。
04 企业员工培训实施与管理
CHAPTER
培训实施的定义与重要性
培训实施
是指将培训计划付诸实践的过程，包括培训内容的设计、培训方法的选用、培 训资源的调配以及培训效果的评估等环节。
重要性
培训实施是实现企业员工培训目标的关键环节，它能够将培训计划转化为实际 的培训效果，提升员工的能力和素质，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
以确保培训计划的有效性和实用性。
培训计划的优化与调整
总结词
培训计划不是一成不变的，需要不断地进行优化和调整，以适应企业发展和员工成长的 需要。
详细描述
在实施培训计划的过程中，需要不断地收集和分析反馈信息，评估培训效果，发现存在 的问题和不足之处，并及时进行调整和改进。同时，还需要根据企业发展和市场变化， 及时更新培训内容和方法，以确保培训计划的有效性和针对性。此外，还需要建立完善

可整理ppt
3
培训目的与作用
一、长期目的：满足企业战略发展的需要
二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
可整理ppt
4
衡量培训效果的几个标准
一、培训结束的感受
二、个人良好工作习惯的养成 三、良好组织工作习惯的养成 四、企业核心能力养成 五、经济效益提高
意识
工作标准
专 业 技 能
组织 教学
了 解 教 能 组 织 单 科 能审核单科
学 工 作 教 材 选 编 、 教材，确认 能 设 计 总 课
组 织 的 推 荐 讲 师 、 任课讲师资 程，实施教学
程 序 和 开 展 教 学 活 格，指导教 评估
要求 动
学活动
可整理ppt
52
技能标准层次设计
技能类别
可整理ppt
39
培训战略项目
一、企业家培养 二、组织变革 三、核心能力培养 四、中高层管理干部培养 五、企业文化推动 六、其他战略项目
可整理ppt
40
分析与研讨
1. 根据上述内容，请草拟本公司的培训战略
与培训项目 2. 小组分析与研讨
可整理ppt
41
培训战略的三个层次
第一层次：补课 第二层次：推进 第三层次：超前
50
专业技能内容
经营销售 产品开发 证券融资 行政管理
人力资源 财务会计 信息管理 生产制造等
可整理ppt
51
技能标准层次设计
技能类别
技能层次
名称
1
2
3
4
一 般 客户 技 意识 能
树 立 用 了解客户需

2、新员工培训的目标
1、使员工对组织的历史、文化、工作环境、岗位情况有个大概的了解 2、增加公司的稳定程度，降低员工流失率 3、使新员工能尽快适应工作环境，提高组织运做效率。 4、向新员工展示组织对个人发展期望以及个人在组织的发展平台 5、使员工对今后在组织中的发展有清晰的了解，减少员工的抱怨和焦虑 6、在培训的过程中，使新员工感受组织文化，并使其融入公司
1、新晋基层管理人员培训计划：部门介绍：包括新岗位的职责，部门组织结构，及 工作流程及工作绩效等。角色认知：包括基层管理者的角色、地位、责任、以及对其 素质的要求等，管理技能：包括激励员工、自我管理、沟通技巧、执行技能等 管理业务：包括计划的编制与控制，成本管理，质量管理，合理分配任务，培养下属 人员等 2、新晋中层管理人员培训内容： 中层管理角色的转变，包括中层管理人员的角色定位，提高执行力，传达公司战略， 树立全局观念等，挑选基层管理人员，包括人才评估，非人力资源部门的人力资源管 理，如何选人与育人，选人的方法与工具，提高识别基层管理者的能力与素质等，培 训基层管理人员等：沟通、授权、激励、培养、挖掘基层管理人员的潜力，中层管理 人员的时间管理与应用时间等。组织协调能力、包括整体与部门的相互作用、如何调 配资金、人员配置、组织协调能力，资源优化配置等。 3、新晋高层管理人员的培训内容： 公司环境分析，包括国内外经济状况和政治状况，公司所处的环境分析，公司所属行 业发展研究，相关法律法规以及各项政策等。企业发展战略研究，包括公司目前面临 的机遇与挑战，公司核心竞争力研究，公司的发展战略制订等，领导艺术：包括高效 授权，压力管理，冲突管理，危机管理，组织变革管理等，创新意识，思维技巧，创 新思维训练，个人修改与魅力提升，包括商务礼仪，塑造领导魅力等。
19、公司级新员工培训安排实施案例