工厂跟单员岗位职责(共7篇)

篇一：印刷厂跟单员岗位责任

跟单员工作职责

为了明确跟单人员的工作职责，特制定如下守则：

1、跟单员接听电话时，第一句要讲：你好，创益；要听清楚，并传达客户要求。

2、客户打电话下单，不明白的，要求对方传真或叫送货人员去厂家拿版。

3、客户下单是旧版，开生产工程单送至版房，如果是新版要问清楚工艺，报价才开单做货。工单上要填写清楚，并注明所用材料和各种工艺要求。

4、送货员拿回的样板表达不清楚的，跟单员要打回电话给厂方，问清楚才开生产工单。

5、每张工程单，要用夹板夹好，原版用样板袋装好跟工程单一起走。

6、电脑房输出菲林，硫酸纸拿到办公室后，跟单人员要认真核对，确认无误后签名拿到版房，自己不能肯定是否正确的，要问清楚或传真给客户确认。

7、跟单人员每天要跟踪订单进度，要做到随问随知，注意每批货的生产情况，做到合理安排每道工序的先后次序，并填写生产进度表。（跟单员要轮流填写）

8、客户打电话催货要有明确、准确的回答，不能说得模棱两可，并把急单及时传达到相关部门，在预定货期里及时将货品送达。

9、客户打样件，按原版介好，用信封袋装好交给业务员或客户，并自己留下一套，用文件夹贴好，以备下单之用。

10、完工后的工程单、传真单、要分厂存放好，一个月整理一次，新产品留版分类存放好。

11、完工的产品，包装员根据生产工单的数量包装，跟单员点清数量，开送货单送货，并追回送货单。

12、每个月月终检查有无漏单或未签回单，并分类计算好交财务。

13、如有电话找某人，而当事人不在时，你不能帮忙解决的问题时，要将对方的姓名、厂名、电话、记录下来，以便当事人回来时复电。

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篇二：生产跟单员岗位职责

岗位职责

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篇三：跟单员岗位职责

2跟单员岗位职责

1.物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间根据发货清单清点物料，若发现

短少、幅宽、面料疵点等异常问题，需亲自参与清点确认最终结果，并把相关结果

反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。

2.如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对于没有及时做产前样确认的工

厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。

3.产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板

形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发现异常问题及时反

馈给相关部门进行整改，以控制质问题的发生。

4.产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字，并将检验结果反馈给质管部及营销部

相关人员；检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认

5.产前会的召开：跟单员需提前1-3个工作日对工厂展开产前会议，产前会议针对客人

的要求以及生产过程中的重点难点问题进行展开，结合产前样问题点逐项加以阐

述，形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。

6.生产初期的质量控制：投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，

质量异常问题及时反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、协助工厂落实整

改，对于一直没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回

质管部。

7.首件及首扎的质量检验：对工厂生产出来的首件首扎成品跟单需全检，检验主要点有

尺寸、工艺、面辅料等质量问题，检验完后把质量问题及时反馈给工厂要求其整

改，并以检验报告的形式由工厂签字传真回质管部，生产初期、首件、首扎的质量

问题点将成为生产中期质量检验重点。

8.生产中期质量检验控制：生产中期质量趋于稳定，要定期（3-6个工作日内）做相应

的中期质量检验，中期质量检验包括已检验包装入箱的成品，检验重点有产品的面

辅料、工艺、尺寸、整烫、包装等质量问题的检验，形成报告反馈给工厂整改及传

真回质管部。

9.中期检验要求：1000件以下的成品需要有2个及以上的工厂签字的中期报告，1000件

-3000件成品需做4个及以上的工厂签字的中期报告。3000-5000件需做6个及以

上工厂签字的中期报告。5000-10000件成品需做8个及以上的中期质检报告，以上

签字的中期报告需传真回质管部存档。

10.协助公司营销部追踪船样，船样由工厂检验好后再由跟单员确认，确认需对照封

样，对船样的尺寸、工艺、做工、面辅料进行核对，核对完全ok后寄回公司质管

部，由质管部统一给营销部门。

11.尾期质量检验控制：生产完成包装80%后，跟单员根据公司尾查标准（aql2.5）

进行最终检验，填写尾查检验报告，如实汇报检验情况，以供主管判断是否可以

出货；不合格产品要求工厂返修处理，追踪反修情况；若检验合格，剩下20%待

检验包装的成品需跟进后期质量，如有异常及时控制。

12.在检验中跟单员一定要细心、公平、真实反馈情况，所有定单因生产过程中没有

及时发现、反馈、追踪、处理，而导致客人投诉或对公司造成重大损失的跟单员

应承担相应的责任。

13.生产进度、质量异常日报发送：跟单员需每天早上9：30之前以邮件、手机短

信、传真的形式发送营销、质管等相关人员。

14.生产过程中各环节（公司相关部门）的协同配合力度、出现的问题、对问题反应

处理能力以及整个订单操作情况进行总结，以书面形式报告部门主管。

1月30号晚餐25元 1月31号早餐20元中餐50元晚餐38元 2月1号早餐15元

晚餐40元 2月2日早餐15元晚餐35

篇四：生产跟单员岗位职责 rs03-003

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生产跟单员须知

一、跟单员的定义：跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流

向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

二、跟单员的工作界定：对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。

三、跟单员的工作定位：

（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。

（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。

（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。

（5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。

四、跟单员的主导意识：跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了

解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来