国际商务英语写作模板：商业计划书
篇一：商业计划书模板---英文版
精编资料
商业计划书模板---英文版BUSINESS PLAN
TEMPLATEBUSINESS PLAN[My Company]123 Main
StreetAnytown, USA 10000123-4567[Your
Name][DATE]TABLE OF CONTENTS...
商业计划书
商业计划书模板---英文版
BUSINESS PLAN TEMPLATE
BUSINESS PLAN
[My Company]
123 Main Street
Anytown, USA 10000
123-4567
1
[Your Name]
[DATE]
2
TABLE OF CONTENTS
Executive
Summary .......................................................................................................................................... 1
Management ..................................................................................................................................................... 2
[Company]
History ............................................................................................................................................. 5
第一讲： 商务谈判前的准备
1、 简单的说商务谈判前的准备工作就是要做到知己知彼。
2、 知彼 P25
（1）对手当前的需求、利益和谈判实力 （2）对手的目标 （3）对手的声誉和谈判风格
（4）对手的对象转换点（即将要离开谈判桌，可能与其他谈判对象达成协议）
（5）对方参与者（谈判人员权限、对方对谈判的重视程度、对方决策者）
3、知己 P32
（1）你的心里准备（强硬、马拉松、破裂）
（2）确定商务谈判的程序 （安排议程是掌握主动的一个机会，确定合理的商务谈判程序，目的是使得本次谈判能够被双方重视，达成一致的意见，而不是出现在谈判中僵持的局面）
（3）谈判地点及人员的安排
A：安排谈判人员<1>确定谈判适用的人才<2>确定谈判班子的构成原则(实力原则和进度原则)<3>确定谈判班子内部成员的分工与配合
B：选择谈判地点：最合理的方式就是选择对双方平等的中立地点
C：谈判现场的布置与安排
方形谈判桌 椭圆形谈判桌 圆形谈判桌 不设谈判桌
(4)确立谈判目标
最高目标 : 最高目标也叫最优期望目标。它是己方在商务谈判中所要追求的最高目标，也往往是对方所能忍受的最大程度。
实际需求目标: 实际需求目标是谈判各方根据主客观因素，考虑到各方面情况，经过科学论证、预测和核算后，纳入谈判计划的谈判目标。
可接受目标: 可接受目标指在谈判中可努力争取或作出让步的范围。它能满足谈判一方的部分需求，实现部分经济利益。
最低目标: 最低目标是商务谈判必须实现的目标，是谈判的最低要求，若不能实现，宁愿谈判破裂。
确定商务谈判目标层次的三项原则：
实用性 合理性 合法性
(5)你的准备替代方案及可利用资源
可利用的谈判信息主要内容包括：市场信息、有关谈判的对手资料、科技信息、有关政策法规、金融方面的信息和有关货单、样品的准备。
市场信息是反映市场经济活动特征及其发展变化的各种消息、资料、数据、情报的统称。它通过语言表达作为传递工具，市场信息是有语言组成的。(市场信息的语言组织构成有两种形式： 一种是文字形式；另一种是数据形式)
工商银行服务礼仪
中华礼仪培训网钱明珠老师“工商银行服务礼仪”课程介绍。工商银行服务礼仪旨在提升工商银行工作人员的整体职业素养，其主要内容有服务意识的培养、个人行为举止的规范、交际礼仪规范、与客户的沟通技巧等，是工商银行赢得更多忠实客户的重要手段。
【课程主题】：工商银行服务礼仪
【培训老师】：钱明珠
【培训时间】：1-2天
【培训地点】：客户自定
【培训人员】：工商银行柜台人员、大堂经理、前台服务人员等
【培训形式】：以讲解、示范、训练为主，通过多媒体演示，对培训对象进行现场模拟训练，使其得到体验式的分享和启示，从而使培训效果达到最佳。
【课程目标】：
通过培训使银行员工认识到银行服务礼仪的重要性；
通过培训使银行员工懂得如何塑造个人职业形象；
通过培训使银行员工掌握银行服务礼仪的规范；
通过培训使银行员工提升与客户的沟通技巧；
通过培训使银行员工懂得如何处理客户抱怨；
通过培训使银行员工提升职业素养，进而提升企业的整体形象，赢得好口碑。
【课程大纲】：
第一讲、工商银行服务
一、银行职员服务礼仪
二、银行一线员工窗口规范化服务
三、服务与修养的基本准则
四、营业场所的要求
五、营业服务仪表规范
六、营业服务语言规范
七、服务意识
八、反思工作心态
本章培训方式：讲师讲授
第二讲、教养体现素质，素质体现细节
一、规范服务
二、科学服务
三、优质服务
四、礼貌服务
五、热情服务
六、3A规则
本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流
第三讲、工商银行员工职业形象塑造
一、个人礼仪
1、个人卫生
2、认识自己
二、着装礼仪
1、男士着装礼仪
对西装的认识
西装与领带的搭配
男性职业装
2、女士着装礼仪
3、制服礼仪
干净整洁、整齐规范
领带与领花/丝巾的佩戴
行徽的佩戴
穿着时间
4、着装禁忌
三、仪容礼仪
1、头发
保持头发的清洁
男士发型要求
女士发型要求
2、面部修饰
眉毛、眼睛、鼻子、耳朵等要保持干净卫生
第一节 合约的种类与内容
一、合约的性质
合约是一种制度安排。人类的经济活动，从原始的物物交换、货币交易到现代的多边贸易，经历了一系列的发展与变化。合约制度正是人类经济活动从萌芽、发展到发达过程的法律折射，记载着人类经济由低级形态向高级形态演变的历史踪迹。商品经济形态下，人类的交易活动具有多边化、经常性、连续性的特点。合约制度顺应这种变化、引入了新的机制和理念，形成了一系列的标准合约，继续在人类经济生活中扮演着重要角色，促进着经济的发展。
标准合约产生于十九世纪后半页，盛行于当代。十九世纪以后，随着科学技术的飞速发展，商事交易的日益繁盛，特别是公用事业的大量出现并在社会经济生活中扮演的角色越来越重要，使得标准合约得以兴起并被越来越广泛地应用。
标准合约是现代商法中契约定型化特征的具体表现。它适应了现代商事交易关系简便、迅捷的要求。契约定型化是指商法对契约的内容或基本条款予以事先的统一的规定，简化订约过程，便于要约方发出大量的、连续的、一致的要约，便于相对方迅速作出是否承诺的决定，从而便于现代商事活动大规模、反复性、连续性交易的实现。
二、合约的种类
简单地说，合约是一个关于利益交易关系的法律约定。不同的法律体系下、不同的国家会采用不同的合约体系。目前，国际上被认为比较完善的合约体系有以下几类：
（一）美国AIA（American Institute of Architects）合约
AIA（美国建筑师学会，American Institute of Architects）作为建筑师的专业社团已经有近140年的历史，成员总数达56000名，遍布美国及全世界。AIA出版的系列合约文件在美国建筑业界及国际工程承包界，特别在美洲地区具有较高的权威性，应用广泛。 AIA系列合约文件分为A、B、C、D、G等系列，其中A系列是用于业主与承包商的标准合约文件，不仅包括合约条件，还包括承包商资格申报表，保证标准格式等。B系列主要用于业主与建筑师之间的标准合约文件，其中包括专门用于建筑设计、室内装修工程等特定情况的标准合约文件。C系列主要用于建筑师与专业谘询机构之间的标准合约文件。D系列是建筑师行业内部使用的文件。G系列是建筑师企业及项目管理中使用的文件。
