推荐总结-银行先进个人事迹材料(十五篇)
- 格式:doc
- 大小:116.00 KB
- 文档页数:58
银行先进个人主要事迹7篇事迹材料主要起表扬先进,弘扬时代精神、学习先进的作用。
银行人员事迹你了解多少?接触过后,还要多加学习其中精神。
下面是我为大家收集的关于银行先进个人主要事迹7篇。
盼望可以关心大家。
银行先进个人主要事迹【篇1】我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,仔细做好服务工作。
在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持乐观的工作态度,饱满的工作热忱和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。
一,牢记农行企业文化理念的风险理念在工作中避开违规操作,仔细认真的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都准时仔细学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,准时精确地处理各类业务,为我做好日常工作供应了有力的技术支撑。
二热忱服务,真诚赢得客户为客户供应全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的敬重和信任。
在为客户服务的过程中,做到操作标准。
服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。
平常总是提前到岗,以饱满的热忱,迎接每一位前来办理业务的客户。
对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,急躁解释,竭力使每一位客户兴奋而来,满足而去。
三加强业务学问学习,提升合规操作意识作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,由于它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。
因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,专心提高技能,急躁办理业务,热心对待客户。
珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有埋怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信念解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓舞,我没有满意,更没有停止前进的脚步。
全面提升自身素养,为农行的改革进展添砖加瓦,信任在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!银行先进个人主要事迹【篇2】__同志,女,汉族,1960年9月诞生,1987年11月入行,现任__支行会计部综合岗,助理睬计师。
银行先进事迹材料七篇银行先进事迹材料【篇1】已经到来,回顾过去的一年,我收获颇多。
在领导和同事的关心、帮助下,通过自身不断努力学习,各方面均取得一定的进步。
在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况。
一、工作态度方面我自参加建行工作以来,一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应银行的工作环境。
通过阅读书籍资料,掌握银行各种业务操作流程,勇于发现问题,在不懂的问题上,虚心向各位前辈请教,学习他们的先进经验和知识,提高自身素质。
二、工作学习方面在建行的这一年里,我是在营业部工作。
银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,在营业部充分的体现了这一点,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”。
在这里学到了一部分银行基础业务,比如:人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。
让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。
每一个帐号,每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。
除此之外,每当有新的有关行内发文和视频培训,我也认真参加部门内的文件精神,在工作中落到实处。
学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,把握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在成为一名合格的建行员工。
一年时间说长不长,说短也不短。
时间让我对于建设银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
在这一年,我作为一名建设银行员工,亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。
各种规章制度的出台,对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理。
针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。
银行先进个人事迹材料银行先进个人事迹材料范文事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料,属于事务公文。
先进事迹材料写作属于应用写作范畴。
以下是小编整理的银行先进个人事迹材料范文,希望能够帮助到大家。
银行先进个人事迹材料篇1尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家好!我是xx支行的行长,今天向大会汇报我们支行全体员工发扬实干精神,促进业务发展的工作情况,对其中存在的不足之处,请领导和同事们批评指正,多提宝贵意见。
xx支行地处在贫穷、边远的土家山寨,业务经营相比其他支行困难较大。
在上级行的正确领导下,我带领支行全体员工,按照上级行的工作精神和业务部署,发扬实干精神,刻苦勤奋、兢兢业业工作,促进了业务发展,取得良好经营成绩。
截止到20xx年末,储蓄存款余额达到xx亿元,同比增长xx万元;销售理财产品xx万元,同比增长xx万元;代理保险收入xx万元,同比增长xx万元;个人网银发展xx 户,同比增长xx户;手机银行客户发展xx户,同比增长xx户。
发扬实干精神,促进业务发展,我要求支行全体员工:一是忠实履行自己的工作职责,全面执行支行的工作精神和决策部署,刻苦勤奋,尽心尽职工作,带头争创佳绩,为各项业务发展,取得良好成绩作出贡献。
二是围绕工作目标任务,紧密结合自身岗位实际,积极参加支行组织开展的各项活动,践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”,全面做好工作,努力完成任务,促进经营业务发展。
三是具有勤业务实精神,做到脚踏实地、勤奋努力工作,增强岗位责任心,勇于承担责任,认真做好每一件工作。
四是讲究工作成果,按时正确、保质保量完成工作任务,做到日清月结,努力实现工作的高效,取得经营业务的发展。
五是强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,做到人在岗位一分钟,辛勤工作60秒,提高工作效率和工作质量,取得优良工作成绩。
发扬实干精神,促进业务发展,我要求支行全体员工抓住工作重点,做到有的放矢,力争取得工作成效。
银行先进个人材料7篇我们的日常学习和工作离不开大量文档的编写,实在不知如何动笔时,快去找一找相关范文学习一下,那些范文简直就是我们写作的大宝库,我们怎样才能该如何写好一篇范文呢?编辑经过整理,为你编辑了银行先进个人材料,希望对你的工作和生活有所帮助。
银行先进个人材料(篇1)孔海旺同志是北京市分行朝阳北路支行的一名个人业务客户经理,20xx年3月进入建行工作,他工作努力,恪尽职守,乐于奉献,认真钻研业务,不断提高服务能力,从柜员做起,不久就成为支行的业务骨干,随后被选拔到个人客户经理岗位,他勇于奉献的工作精神和勤勉严谨的邮储银行先进事迹材料工作作风,不仅使他在营销方面取得了突出业绩,而且在20xx年“4.14”抢劫案中,临危不惧,勇擒歹徒,表现突出,荣立北京市公安局授予的个人二等功称号。
在工作中,孔海旺同志作风严谨认真,不仅深入钻研本岗业务知识,而且认真学习各项安保工作规章制度,对安防要点都力求透彻理解,对于总、分、支行下发的各项安全提示要求都严格落实到位,每次支行组织的安全预案演练,他都认真对待,熟练掌握预案内容和要点,积极参加演练,为处置突发情况打下扎实的基础。
20xx年4月14日,孔海旺在朝阳北路支行当班,17:03许,网点结束了一天的营业,已关门结账。
突然一男子来敲网点的门,称其在白天办理业务的时候误将银行卡遗失在网点的营业厅之内,当时孔海旺同志正在网点大厅,他保持高度的安全警惕性,没有让其进入网点而是代其村镇银行先进事迹材料寻找,经过寻找没有找到该男子所说的东西,他于是通过门缝告诉了该男子,不料该男子突然趁开门沟通之际突然冲进营业厅,并从所背的斜挎包中抽出一把长刀,刺向孔海旺,并试图劫持他,此时孔海旺同志的第一反应是遇到了抢劫,他临危不惧,反应迅速,不顾生命危险,紧抓住歹徒持刀的手腕,并试图抢下他手中的长刀,此时同事们立即报警并大喊抓歹徒分散其注意力,孔海旺趁机逃脱,穷凶极恶的歹徒见状向他猛刺,他立即闪躲,机智的抄起椅子与在场的同事和保安员一起,不顾生命危险,默契配合,与歹徒进行搏斗,并逐渐的向歹徒逼近,直至将歹徒逼向死角砸倒在地,歹徒被制服在地。
银行先进个人事迹材料【10篇】银行先进个人事迹材料1“文明城市创建是一项持之以恒的工作!”这是亭林中队中队长陆金龙同志常常挂在嘴上的一句话。
这句话也引起了很多奋战在城管工作一线队员们的共鸣,毕竟,每一位城管人都在为文明城市创建的成功而不懈努力。
今年,正是文明城市创建的决胜之年,正所谓“行百里者半九十”,如何打赢这场最关键时期、最关键战场上的“战役”,成为了陆金龙同志最急迫需要完成的任务。
“滴滴滴......”,9月1日的清晨,天还未亮,闹钟正在提醒他,离文明城市测评又近了。
匆忙洗漱完毕,又匆匆扒上几口早饭,正想出门,却在发现孩子桌上堆积如山的试卷:“好久没有送孩子上学了”,他独自叹息。
又看到了老母亲因罹患胃癌而“愁容满面”的脸庞:“妈,等文明城市测评结束,我就带你去看病,放心,没什么大事,现在的医疗水平都高着呢,最近记得要好好休息啊”,他这样安慰自己的母亲。
很多时候,岗位的重担,让他无暇顾及家里的事情,往往只能向家人报以歉疚一笑。
“即将迎来文明城市的‘国考’,必须要做好万全的准备!”正这么想着,他换好了制服,带好了执法装备。
步行走进老前进菜场和红峰菜场,这里是他每天必踩点位。
规范门前三包、管理违章停车,这些都是“常规动作”。
看着整洁有序的菜场,让他不由得想到2023年,刚刚调任亭林中队时的场景。
那时,“美丽昆山”建设正如火如荼,门前三包管理已踏上正轨,一些商户在城管部门的高压下,出现了一些“怨言”,“我就是放出来一点点......”,“我就拿出来做了一会会......”,“我就是丢一点点小东西......”。
但是,伴随着城管人的实干、苦干和不间断的宣传引导,商户们的不理解慢慢消逝了,随之而来是群众的理解和支持,工作自然能够更加顺利的开展。
每个身在这座城市的人们也能够看到实实在在的改变:路面干净了,市容整洁了。
临走时,他不忘叮嘱老板,“记得要把东西放好,确保门前三包责任到位,不要乱扔垃圾......”,“知道啦,陆队长,中队的小叶已经提醒过了。
银行先进事迹材料银行先进事迹材料(通用20篇)无论是在学校还是在社会中,许多人都写过事迹材料吧,事迹材料可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进,学习先进的作用。
我敢肯定,大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的,以下是小编为大家整理的银行先进事迹材料,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行先进事迹材料篇1支行分理处现有员工人,平均年龄岁。
一年来,该分理处以树立农行品牌形象、争创一流服务窗口为目标,激励全体团员爱岗敬业、创新增效,本着“追求客户满意服务”的服务宗旨,为各类用户提供优质、便捷、高效的服务,充分发挥员工干劲大,闯劲足,勤于学习,乐于奉献的特点,不断创新金融服务,加快有效发展。
截至20xx年末,各项存款余额达万元,营销保险万元,实现中间业务收入万元,实现利润万元,为支行的品牌增添了光彩。
一、以客户为中心,服务措施周全学习型组织是企业未来发展的趋势。
为了在分理处普及电子银行业务知识,他们坚持自己试用各种能够尝试的产品,比如先后在网上存定期、订农行信使、使用账户别名、买基金、买理财、在线缴费、开通第三方存管、开立实物黄金账户,做纸黄金及贵金属递延业务,然后根据自己的操作步骤,详细写出每一产品的操作流程、步骤、需要注意的事项。
分理处的电子银行产品种类多、产品线宽、各项子功能众多,加上一些新产品宣传力度不够或者操作复杂,客户初次接触网上银行会感到许多的不便。
经过他们的讲解及帮助客户亲身实践,在熟悉电子银行常用功能后,客户不仅喜欢上了电子银行,也与他们因电子银行而成为知心朋友。
几年来,他们不仅帮助客户解决数不清的电子银行业务问题,也为客户解决了一些非他们行电子银行产品原因而造成的客户无法使用电子银行产品的的故障。
他们的热心和诚恳得到众多客户的理解和尊重,也让感到从事电子银行业务的光荣和责任的重大。
二、一分耕耘,一分收获1月份,借着银行卡电子银行业务快速发展的势头,充分利用“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在金秋情系万家”等活动综合营销活动的开展,早谋划、早行动,积极营销,加强营销活动成绩的绩效考核,奖优罚差,全行银行卡和电子银行业务得到很好的发展。
银行优秀人员先进事迹第1篇:银行人员先进事迹我服务,我营销,出彩中信人孔子曰:人而无信,不知其可也。
诚信既是中华民族的传统美德,也是银行人在营销生涯中的万能信用卡。
对于银行人来说,拾金不昧是诚信最直接的绽放。
工作在大堂,面对每日来来往往的形形色色的客户,一句诚心的问候,一个真心的微笑,一杯暖心的茶水是用心服务客户最基本的。
保持一颗正直的心,展现一个银行人独特的人格魅力诚信或许更能触动客户。
寻常的一天下班后7点左右,依旧做着最后的巡查收尾工作。
进入自助区时猛然发现自助机具上有一个黑色男士背包,立刻带着背包回到大堂,与营业经理一起打开背包,内有行车证等重要证件及45600多元现金。
想到客户丢失后会非常焦急,立刻查询监控,发现失主为一名年轻男士,与包内行驶证上年龄基本相符。
根据行驶证上的身份证号柜台同事协助查询出该客户为我行信用卡客户,即刻拨打客户电话,客户电话显示无人接听。
多次拨打后无法连接到客户,想到客户如果发现丢失肯定会返回寻找,遂决定在行等待客户。
8点左右,客户仍未返行寻找,只能下班第二天一早联系客户。
早晨8点联络客户,终于拨通,客户说马上到行领取。
与客户核实信息后,将背包返还客户。
客户十分感激说:看到昨晚的未接电话了,感觉到你们比我自己还焦急,真的很感谢你们。
这样的银行,这样的员工,我放心。
之后客户在我行办理了借记卡及借贷关联,并于第三天转入我行20万,购买了一年期理财。
我们是职场中人,需要有丰富的专业知识,得体的职场礼仪,高超的营销技艺,但我们更应该做好一个人,诚信的人品更会为我们添彩。
我们更需要忠诚于客户,忠诚于银行,忠诚于事实,忠诚于信用。
在现时代如此激烈的银行竞争中,让客户感觉到放心安心才是持续发展之道。
第2篇:银行办公室人员先进事迹银行办公室人员先进事迹每天清晨,在**的地标性建筑中银大厦里,当电梯载着前来上班的员工上上下下忙碌时,如果有人细心观察,就会发现每天这时候在大厦的楼梯间里都会出现一个瘦瘦的身影,从一楼一口气不停歇地爬到他的工作地点二十四楼,他就是市行办公室的陈**。
银行优秀员工先进事迹10篇银行优秀员工先进事迹精选篇1感动服务,就是在客户孤助无援时一个善解人意的眼神;焦虑烦燥时一个亲切友好的微笑;迷茫困惑时一个专业切实的建议;就是坚持在平凡的岗位上做不平凡的事情,就是为客户提供超出预期的服务。
感动服务不仅是锦上添花,更应是雪中送炭。
这是ⅩⅩ支行理财部经理__的名言。
她银行从业八年的经历,六年的时间是在支行大堂从事理财服务工作,她凭借着对招行服务文化的深刻理解,用实际行动诠释着招行的服务理念,始终站在第一线上践行着ⅩⅩ银行“感动服务”的誓言。
她就是ⅩⅩ支行大堂经理__。
一、身先士卒,服务工作从我做起__是ⅩⅩ支行大堂经理,营业大厅就是她的阵地。
在大厅里,你总会看到她的身影,干练中不失优雅,沉稳中略带恬静,她常用微笑来化解客户的不满和抱怨,用专业而简洁的话语解答客户的疑难。
多年的从业经验历练了她的稳重和专业,客户因此信赖她,同事因此依赖她。
ⅩⅩ支行是沈阳分行客户量、业务量均大的网点之一,拥有一卡通客户25.3万户,对公结算客户2200多户。
营业厅客流高峰时每天客户量达到3000人次;每天为客户提供着150公斤矿泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作为支行理财服务部经理的她,每天往来于大厅、贵宾室的客户之间,每天步行的劳动量相当于踢半场球赛,每天说话相当于两个职业教师的正常讲话量。
如此繁重的工作量,却没有降低服务质量,ⅩⅩ年,她连续三个月被分行评选为“微笑大使”,累计受到客户口头和书面表扬20余次。
她常常会在与客户的交往中建立如亲人一般的深厚感情,客户李女士便是其中的一位。
李女士子女均在国外,她与丈夫和八十多岁的婆婆在一起生活。
起初是由于李女士有一些外币方面的业务常常来行咨询,她常会给客户提供一些专业合理的理财建议,一来二去便熟悉起来,李女士的一些资金也因此陆续转入招行。
一次李女士婆婆原来的住房由于停租想要给电话办理停机保号业务,李女士向她咨询这个业务如何办理,见客户要照顾年迈的婆婆,便主动利用休息时间到网通公司为客户顺利办理了此项业务。
《银行先进个人材料》银行先进个人材料(一):先进个人推荐许xx同志是后坝支行公司柜柜员,自参加工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。
在2013年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职,在担任综合柜长时,她在怀孕期间虽然行动不方便,但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退,认真履行综合柜长的职责,严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己,严格防范风险。
把我们网点的内控管理得紧紧有条。
在担任综合柜长期间用心在前台营销为我支行成功揽存x多万。
她在平时的工作中把客户当着自己的朋友,几年来她的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论样貌美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳。
这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样貌,成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。
在2013年下半年的工作中,她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的状况下,由于网点人员不够,让她提前回到工作岗位,她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。
在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作,没有向支行提出过任何特殊要求。
回到工作中应对我们支行还有一些年任务没有完成的状况下,她用心的动用自己身边的朋友成功完成理财x万,基金x万,基金定投x户,在今年最后一个季度成功进件信用卡x张,全年成功进件信用卡x张。
今年9月份我们支行搬到后坝之后,一个新网点要面临很多问题她每一天是能够提前一个小时下班,但是她为了网点的发展仍坚持到最后,做到最后一个离开。
把单位利益摆在前面,把自己的一些利益抛之脑后。
尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的大力发展新商盟客户的工作中,她在和网点支行长不怕脏不怕累,冒着严寒穿梭在大街小巷,亲自上门为客户宣传,指导客户使用。
在我支行成功开办了x家新商盟客户并成功加办个人网上银行。
银行先进个人事迹材料银行先进个人事迹材料(一)各位领导、同事们:大家好!我叫某某,担当某某支行营业室主任。
很兴奋今日再一次站在这里,向领导们汇报工作,向在座的各位行内精英学习请教。
20**年,在支行领导正确领导和帮助下,在支行营业室全体同事的全力协作和倾力相助下,我们某某支行营业室全体成员存款增长万元,办理开卡张,开立基本账户个,对公存款较上年增长万元。
截至年末我个人日均存款万元,较上年增长万,个营销金鼎卡张,开立基本账户个。
我所带领的营业室14人中,有2人被评比为支行年度先进个人,3人存款增长模范,1人被评比为支行先进信息员,营业室第一次被评比为支行先进信息科室。
取得这样的成果,主要得益于领导和同事们的大力支持,再此我向大家表示诚心的感谢,感谢大家!20**年,依据行内人事支配,我主抓支行客户经理营销工作。
新的工作环境和全新的营销工作,使我深刻地相识到,只有努力加强自身学习,提高自身素养,才能为客户供应高效率、高质量的服务。
为此我始终把业务学习和学问储备放在首位。
只要是银行开展的业务,我都领先刚好学习,驾驭制度和业务要求,通晓每一个细微环节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素养。
勤于沟通,多渠道拓展客户主抓营销工作以来,我始终认为要拓展客户市场,首先就要让客户信任我们,我们的服务就不应当是被动的,而应是主动、自觉和真心的。
从小事做起,只有通过实实在在的行动,让客户感受到自己的服务是热忱主动、真心诚意的,才能做好工作,达到我们的目的。
出于这样的想法,上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理,挖掘出一批有潜力的存款客户一家又一家的走访单位,与单位的领导和财务人员交挚友,融洽感情,增进友情,热忱主动地宣扬介绍我行的各项业务。
随时把得到的有价值的信息汇报给行长,为领导决策供应有力的依据。
耳闻某单位要开立基建账户,我刚好把这个消息告知行长,行长马上支配我刚好跟进,通过不懈的努力,该客户最终将万基建基金存入我行。
银行个人事迹材料(大全7篇)银行个人事迹材料篇1小白,作为建行__分行营业部大堂经理,19__年进入建行__分行。
有着小梦想,做着平凡事。
大堂经理是小白的工作。
作为联系银行和客户之间的纽带,每一天,她微笑着迎候每一位客户;每一天,她认真地做好每一件琐事。
在她看来,每个人,只要能诚恳尽职,做自己喜爱的事。
在使别人得到愉悦的同时,也让自己变成一个具有魅力的人,这就是一种精彩,人生的精彩。
这样说来,道理好象很简单,其实,天长日久,坚持做到,并不容易。
她不是最靓丽的,但她的服务是最有特色的工作中,她喜欢用一句话来鼓励自己:注重生命的长度,银行大堂经理事迹更要注重生命的亮度。
生命的亮度从何而来?她知道,与许多同事相比,她不漂亮,不显眼。
但,先天不足后天补。
她可以用特色的精细化服务来打动客户的心。
举个工作中的小例子:记得,那是一个星期三的下午,营业时间早已结束。
这时,保安带来一位阿姨,50多岁,神色焦急。
阿姨,有什么可以帮您吗?刚才在公交车上她的皮夹子被偷了,里面的卡上有一大笔钱,是房款。
阿姨别急,她们可以通过电话银行挂失按照操作流程,她迅速办好口头挂失手续,嘱咐她明天带着身份证过来,补卡。
一路,将阿姨送出门外。
彼时,天色已黑,她宽慰:阿姨,不用急。
路上小心。
第二天,阿姨依约而来,她一边操作业务,一边和阿姨聊起了家常,阿姨说,银行客户经理事迹快过年了,想给三岁的小孙子买点东西,不知送啥好?实物金,即可以佩戴,又有保值功能。
这个好,这个好。
在一来一往中,阿姨认准了她,不管办理什么业务,都要到她这里,还陆陆续续把钱存进来,成为她行的高端客户。
每次来网点,阿姨总会亲切的说:你办事,她放心又踏实。
只是轻轻的这么一句话,却是对她工作的肯定。
这样的小故事,不胜枚举。
却启发她,做好服务是根本,服务是营销的过程,营销是服务的结果。
20__年全年她贵宾客户贡献度近30%,业务分流率达76%,自助设备使用增长率提高2个百分点。
银行先进个人事迹材料(十五篇)篇一xx,女,1982年5月出生,现任xx银行xx支行营业室厅堂经理,曾先后就职于xx银行临淄支行、闻韶支行、金茵支行。
参加工作十多年以来,始终以“细心、耐心、责任心,于细微之处见真彰”为人生信条,从身边的点滴小事做起,在平凡的岗位上踏实践行“三个代表”重要思想,工作上始终严格要求自己,坚持“想客户所想,急客户所急,排客户所忧”的服务理念。
无论是任综合柜员岗还是厅堂管理岗,她都始终秉承“务实、创新、精细、卓越”的精神理念,持续丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,踏踏实实、勤勤恳恳地工作,努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新型先进员工。
一、勤于思考,提升自身素质在竞争日趋激烈的金融市场大环境下,新的工作环境和新的业务系统,让x x深刻地认识到,只有不断提高自身素质、储备业务知识,通晓业务处理细节,努力做到技术全面,业务精通,才能持续为客户提供优质的服务。
为了提高学历层次,xx充分利用业余时间思考领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,利用周末时间参加函授班,再利用班后时间进行自学巩固。
此外,她还以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事思考请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,她能够准确地处理各种类型的业务难题,并多次在市行组织的业务技能比赛中取得优异成绩,迅速成为一名业务骨干。
二、一流服务,浇灌业务硕果随着xx银行转型发展的深化,规范化服务的开展实施,xx对自己有了更高的要求,不仅要具备全面的业务素质,更要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的营销信息。
她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解答、真诚服务,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,为卧床、行动不便客户提供上门服务,得到客户一致好评,为xx银行打造市民银行的准确定位,树立了良好的口碑形象。
银行个人先进事迹材料(精选7篇)银行个人先进事迹材料【篇1】20__年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自我,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
在我的努力下,__年我个人没有发生一次职责事故。
完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品——汇财通22万元。
营销理财金帐户25个。
在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。
一、加强学习,提高自身素质。
一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。
个性是之后到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。
如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每一天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还推荐他开理财金帐户,能够享受工行优质客户的服务,他很高兴的理解了我的推荐,并留下了联系电话。
我查询了他的存款在80万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。
11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。
一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不一样的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。
银行先进个人简要事迹15篇银行先进个人简要事迹(15篇)银行先进个人简要事迹怎么写?事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好,而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。
这是由事迹材料的宗旨和根本目的所决定的。
下面是作者为大家整理的银行先进个人简要事迹,仅供大家参考借鉴,希望大家喜欢!银行先进个人简要事迹(精选篇1)吴晓敏,男,汉族,1965年7月出生,1994年1月入党,湖南常德人,中国人民银行常德市中心支行会计财务科科长。
对党忠诚、不负央行是他的铮铮誓言,激情奋斗、担当作为是他的工作状态,乐于助人、服务群众是他的真挚情怀。
他曾带领人民银行常德市中心支行宣传群工团队获得上级行宣传思想工作年度考评连续12年先进、8年第一和工会工作年度考评3年第一,人民银行常德市中心支行宣传群工部被评为总行宣传思想工作先进集体;人民银行常德市中心支行机关连续三届荣获“总行文明单位”称号,“全国模范职工之家”荣誉称号成功保牌。
个人荣获总行宣传思想先进个人、总行工会工作先进工作者称号。
银行先进个人简要事迹(精选篇2)#,男,中共党员,某年参加工作。
多年来,该同志始终牢记党的宗旨,严格要求自己,严格遵守党的纪律,坚持以人为本,把深入细致的思想政治工作贯穿在服务公司类贷款用户工作中。
为服务好辖区客户,该同志利用业余时间加强学习,细心钻研服务企业生产模式,及时了解掌握企业的生产规律,采取主动送贷上门模式,帮助企业渡过经营困难期,获得企业的赞赏和认同。
该同志作为一名中共党员,爱岗敬业,克服困难,勇于奉献,他在平凡的岗位,做出不平凡的贡献。
银行先进个人简要事迹(精选篇3)潘翔,女,汉族,1984年3月出生,某年6月入党,湖南益阳人,中国人民银行湘潭市中心支行科技科副科长(主持工作)。
在一线业务岗位工作十余年,积极发挥党员先锋模范作用,做到“干一行,爱一行,专一行”。
特别是反洗钱工作成绩突出,她凭借过硬的专业本领和负责的工作态度赢得公安民警信任,开创湘潭地区银警合作的良好局面,移送可疑线索的成案率和破案率、案件协查数量在湖南省名列前茅,率先推动判处洗钱罪和帮助恐怖活动罪均为湖南省首例,连续五年荣获上级行工作业绩考评“A”档,某年所在科室被评为总行“反洗钱先进集体”,个人多次被评为湘潭市中心支行优秀共产党员、优秀行员等。
2022年银行优秀党员先进事迹材料范文(精选15篇)范文一材料一:2022年银行优秀党员先进事迹李某,男,现年35岁,是某银行的一名普通员工。
他自入职以来,一直以勤奋、踏实的精神履行岗位职责,兢兢业业为客户提供优质的金融服务。
同时,他还自觉践行党员责任,以实际行动践行社会主义核心价值观,得到了广大客户和同事的一致好评。
事迹一:坚守岗位,服务有方李某所在的银行是当地一家较大的支行,日常工作繁忙且要求严格。
作为客户经理,他要处理大量的客户业务,同时还要负责一些重要客户的维护和拓展工作。
然而,面对工作的压力和困难,李某从不抱怨,始终保持着积极乐观的态度。
每天早上,李某总是第一个到岗,最后一个离岗。
他将客户利益放在第一位,认真研究客户的需求,提供个性化的金融解决方案。
无论是个人客户还是企业客户,他都能够耐心解答他们提出的各种问题,并给出专业的建议。
事迹二:服务热情,确保质量李某对客户服务工作充满热情,无论是新客户还是老客户,面对大厅里排队等候的客户,他总是迅速上前,主动为客户解答疑问。
在办理业务时,他总是认真核对客户的资料,严格按照规定程序操作,确保办理结果的准确性和安全性。
在客户服务过程中,李某讲究细节,注重服务质量。
他总是微笑着与客户交流,用通俗易懂的语言解释复杂的金融知识,让客户更好地了解和使用银行产品和服务。
他还主动收集客户的反馈意见,及时改进服务流程,提升服务质量。
事迹三:扎根基层,服务群众李某始终保持着对党员的高度自觉,积极履行党员义务。
他利用业余时间参加了银行组织的各类志愿者活动,积极参与社区的公益事业,用自己的实际行动践行社会主义核心价值观。
在2018年暴雨袭击当地的时候,李某主动请缨,参加了抗洪救灾工作。
他积极帮助群众转移财产、疏散群众,组织排水和清理废物,为当地的抗洪救灾工作做出了积极贡献。
范文二材料二:2022年银行优秀党员先进事迹刘某,女,现年40岁,是某银行的一名中层干部。
她自入职以来,一直以过硬的业务能力和高尚的党性修养,在各种工作中展现出优秀的党员风采。
银行员工个人先进事迹(精选11篇)银行员工个人事迹(精选篇1)自今年参加工作以来,我一直严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。
刚走上工作岗位的时候,看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务知识。
于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作。
苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的.存款也转到了我行。
这件事让我深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。
从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。
随着银行规范化服务的实施,对银行柜员提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。
工作中,我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。
在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
银行工作先进个人事迹材料6篇银行工作先进个人事迹材料精选篇1他连续多年被评为优秀行员、优秀技术职称和先进工;在党风廉政建设及反腐败战线上被评为先进个人;在人民币反假业务工作中被评为省级“反假币能手”;在践行共产党员先进性的征途上被评为“优秀共产党员”......他年届五十,敦实的个头、刚毅的面孔,具有沉着而又冷静的个性,干起工作雷厉风行,说起话来声若洪钟,原则面前掷地有声。
19__年2月参与工作,19__年9月加入中国共产党。
鱼跃龙门展新姿,一片丹心铸党魂。
多年来,他始终牢记党的宗旨,脚踏实地,勤勉敬业,以崇高的责任感和荣誉感恪尽着一个党务工的忠诚本色;以务实的工作作风和昂扬的工作激情履行着一个金融干部的崇高职责。
在去年6月份开展的创先争优活动以来,他和支委一班人能乐观围绕履职核心价值理念,勇于解放思想,敢于追求卓越,秉承人文情怀,全力推动党建和业务工作这架战车并驾齐驱前进,欣慰的打造出了一个具有鲜亮特色的“五好党支部”品牌队伍。
学以立德强党建。
__深知,作为一名党的基层金融干部,必需具备优良的政治品德、较高的业务素质和较好的政策水平,才能承担起肩上的担子。
务实创新壮党建。
他在支部担当组织委员,能熟悉党建业务,坚持理论联系实际,对待入党乐观分子真诚关心培养。
勤于调查研究,参照有关发展党员的规定,修订了支部发展党员程序,建立了一套规范有序、可操作性强的工作流程。
创新性的在支部和群众中,建立了乐观分子帮扶规划、确定了结对子帮扶办法,理顺了帮扶长效机制。
平常能不失时机的批阅党员学习笔记,带领党员到革命老区、廉政教育基地接受传统教育和红色文化熏陶。
前几年,单位有个职工不幸车祸遇难,党组织和大家伸出救济之手,倾力奉献酷热爱心。
他把这一典型事例编写成《情暖银苑》情景剧,并带头演出,弘扬了社会主义大家庭精神文明建设的新风尚。
推新业务兴党建。
__同志能在综合业务部工作岗位上,保持严谨细致、一丝不苟的作风。
扑下身子坚守在一线,自觉学习新业务和新章程,养成了擅长总结、准时点评的良好习惯。
银行先进个人主要事迹(精选7篇)银行先进个人主要事迹【篇1】__,女,42岁,中中共党员,自1994年参加工行工作以来,曾先后在一线柜员、基层管理等岗位工作,现为达州分行营业室个人客户经理。
在她的人生经历中,始终把学雷锋、乐于助人,学先进、争当楷模,勤钻研、爱岗敬业作为自己人生理想追求和职业发展信念,保持饱满的工作激情、创新的工作方式、高度的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上,创造出非凡的业绩。
先后荣获市分行“金牌客户经理”、四川省分行“优质服务标兵”荣誉称号,20XX 年度被评选为工总行“知识型员工先进个人”,20XX年被工总行授予“五一劳动奖章”,成为工行达州分行首个以个人姓名作为理财室名称的个人客户经理。
——勤奋工作,做营销前线标兵__在近10年的营销工作岗位上,始终以雷锋同志为榜样、以弘扬雷锋精神为动力,时刻把乐于助人、甘于奉献、积极进取的雷锋精神运用在“以客户为中心”的市场营销和客户维护中,并逐渐总结出一套行之有效的营销方法,持之以恒唱好“诚、勤、细、新”四字经。
“诚”——讲诚信,与客户相处真诚相待,言行一致,以心换心;“勤”——时时做到眼快、口巧、腿勤,善于与客户沟通交流,因人施策,捕捉机会;“细”——细致入微,对客户细心观察、充分了解,制定周密细致的营销方案;“新”——创新服务方式,最大限度满足客户个性化的服务需求。
通过不懈的努力,近两年来,挖转他行储蓄存款25230万元、拓展个人中高端客户625户、营销代发工资18户计1686人、累计销售理财产品7.5亿、代理个人寿险3200万元、销售实物黄金5600克、实物品牌银2785克、积存金12680克、银行承兑汇票贴现2。
9亿元、白金卡369张、信用卡1258张等,做出了理财与代理保险两大“亮点”,个人绩效考核位居全市工行系统前茅和市分行营业室第一。
——乐于助人,把客户装在心中在客户维护工作中,__始终如一地遵循着“天下事有难易乎,为之则难者亦易矣,不为则易者亦难矣”的古训,对待客户真诚细心,拓展客户锲而不舍。
银行先进个人事迹材料精选引银行个人先进事迹,大家有了解多少呢?下面由为大家分享一些吧,希望大家能喜欢。
银行先进个人事迹材料一***同志,男,中国共产党党员,同志在年来到工商银行工作,同志对自己进行严格要求和自我鞭策,使他迅速地从一名普通的银行员工成长为一名基层管理人员。
作为一名基层行领导干部,多年来,同志始终坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导,十分注重知识的更新,充分利用业余时间和岗位锻炼的机会,刻苦钻研业务知识,敏锐洞察当前形势,准确把握时代脉搏,不断增强做好本职工作的能力。
一、积极开展思想政治教育,提高干部职工的思想政治素质和职业道德水平。
***同志从提高自身理论修养出发,不仅自己坚持不间断地学习,他还带领全行广大干部职工一方面加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想的学习;另一方面借在全行开展保持共产党员先进性教育活动之机,通过组织全体党员干部学习文件,观看警示教育片以及先进典型事迹,全行上下积极查问题,找差距,开展批评与自我批评,充分发挥民主监督的作用,促进机关作风转变,使每个同志在开展业务工作中时刻牢记廉洁自律,依法办事。
在日常工作中,该同志注重培养全行职工爱党爱行、爱岗敬业的精神,培养干部职工艰苦奋斗、廉洁奉公的高尚品德和开拓进取、求真务实的作风,使他们确立正确的理想信念。
深刻领会和贯彻全国金融工作会议精神,服务意识不断强化,工作作风不断改进。
对待客户,各部门都做到热情接待、快捷服务,办事效率和服务质量进一步提高。
●二、充分发扬民主,搞好内部团结。
多年以来,同志始终坚持发扬民主,从工作指导思想的确立,到工作措施的制定,从干部的选拔任用,到重要计划任务安排及财务管理等大家普遍关心、敏感的问题,他都坚持充分发扬民主,吸收班子成员的意见,民主决策,使个人意图变为大家为之奋斗的意愿。
给整个班子营造了不论大事小事都真诚相待、默契配合、团结一心、宽松和谐的工作氛围,有效地促进了班子内部的团结,使班子团结干事的效率和群众的信任和拥护度大大提高。
银行员工先进个人优秀事迹材料(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作资料、合同协议、条据文书、方案大全、职场资料、个人写作、教学资料、经典美文、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work materials, contracts and agreements, clauses, documents, plans, workplace materials, personal writing, teaching materials, classic American essays, essays, other essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!银行员工先进个人优秀事迹材料银行员工先进个人优秀事迹材料【精选7篇】制定好银行员工先进个人优秀事迹材料,将会使你工作更加轻松。
银行先进个人事迹材料(十五篇)篇一xx,女,1982年5月出生,现任xx银行xx支行营业室厅堂经理,曾先后就职于xx银行临淄支行、闻韶支行、金茵支行。
参加工作十多年以来,始终以“细心、耐心、责任心,于细微之处见真彰”为人生信条,从身边的点滴小事做起,在平凡的岗位上踏实践行“三个代表”重要思想,工作上始终严格要求自己,坚持“想客户所想,急客户所急,排客户所忧”的服务理念。
无论是任综合柜员岗还是厅堂管理岗,她都始终秉承“务实、创新、精细、卓越”的精神理念,持续丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,踏踏实实、勤勤恳恳地工作,努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新型先进员工。
一、勤于思考,提升自身素质在竞争日趋激烈的金融市场大环境下,新的工作环境和新的业务系统,让x x深刻地认识到,只有不断提高自身素质、储备业务知识,通晓业务处理细节,努力做到技术全面,业务精通,才能持续为客户提供优质的服务。
为了提高学历层次,xx充分利用业余时间思考领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,利用周末时间参加函授班,再利用班后时间进行自学巩固。
此外,她还以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事思考请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,她能够准确地处理各种类型的业务难题,并多次在市行组织的业务技能比赛中取得优异成绩,迅速成为一名业务骨干。
二、一流服务,浇灌业务硕果随着xx银行转型发展的深化,规范化服务的开展实施,xx对自己有了更高的要求,不仅要具备全面的业务素质,更要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的营销信息。
她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解答、真诚服务,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,为卧床、行动不便客户提供上门服务,得到客户一致好评,为xx银行打造市民银行的准确定位,树立了良好的口碑形象。
今年以来,在xx以身作则的勤勉带领下,营业室共代售基金300万元,人民币理财产品15000万元;金达卡新开户330户;电子银行开户221户;特约商户10户;代理保险业务50万元。
她用辛劳和智慧筑造了营业室的成长基石,为行内青年员工树立了思考的标杆。
三、热情服务,真诚赢得客户在长期的一线服务工作中,xx一直视客户为亲友,兢兢业业、勤勤恳恳,以饱满的热情迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
一次,有一位客户来网点办理转账支票结算业务,填单过程中,细心的xx 观察到客户有暴躁情绪,便主动询问,通过沟通才知道因客户年龄偏大,规范填写支票有一定困难,造成多次更换支票,以至于该客户只要收到票据就心情烦躁。
xx一边安慰客户一边细心指导填单,并表示再有不会填写的支票业务,我们将安排专人指导填单,此后,该客户每次到网点办理支票业务,都受到行内员工的耐心指导。
“投之以桃、报之以李”,不久后,客户主动提出转入100万元购买理财产品,成为xx银行最忠诚的客户之一,同时还介绍自己的亲朋好友前来办理储蓄、理财等业务,其中不乏百万大户。
四、兢兢业业,奉献凝结无私情营业部工作紧张,业务量大,xx每天早上7点半前就来到单位,晚上通常要在19点以后才能下班,一天的工作时间近十二个小时。
她连续多年主动放弃休假,坚守岗位,即使是平时的休息日,只要工作需要,总是随叫随到,没有一句怨言。
作为一名职员,她认为认真做好工作是天职;作为一个女人,她担着妻子、母亲、女儿的多重角色,承受着工作和家庭的双重压力。
2014年11月xx 银行xx支行转型工作正式启动,因业务需要,支行抽调xx负责营业室转型工作,时间紧任务重,白天要处理繁琐的业务,晚上要加强思考,尽快掌握转型的新方法和新管理模式,连续一个半月都是晚上近十点下班,到家后仍需要总结一天的工作、研究解决网点内存在的问题以及转型工具的使用情况。
在高强度的工作压力下,她只能把不满九个月的婴孩托付给了父母,这种敬业精神深深感染着xx 支行的每位员工,并在市行进行的民主评议中,得分多次名列前茅,连续多年被评为优秀员工。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
一个平凡、默默无闻的女职工,凭着无私奉献的精神和对事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了美丽的华彩乐章,她义无反顾地在xx银行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标前进。
篇二同志,男,年出生,大学本科文化,2008年起为华夏银行杭州武林支行员工,从事个人业务产品销售工作。
他以科学发展观统为指导,树立全心全意为客户服务的宗旨,在支行的正确领导下,积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,完成产品销售工作任务,取得优异成绩,全方位推进支行工作的全面发展。
他的先进事迹主要如下:一、认真思考,提高政事思想觉悟和业务工作水平3年来,同志认真思考党的理论,思考十七大和十七届三中、四中、五中全会精神,在思想上与支行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。
他除思考政事理论外,重点是思考支行的各项制度、工作纪律及业务操作流程、财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过思考,他提高了自己的政事思想觉悟和业务工作水平,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成支行布置的各项工作任务,取得良好成绩,2010年共销售支行产品万元,吸收储蓄存款万元(让你自己写完整)。
二、开拓创新,三方存管业务创新高同志利用在证券公司工作过的优势,从与银行业务相关的证券公司的存管业务下手,巧妙地借证券公司客户经理的渠道进行三方存管营销,通过一对一服务和电话24小时为客户开放等优质服务措施,完成了2009年武林支行三方存管全年任务,还捆绑营销了信用卡,取得优异成绩。
面对2010年证券市场风起云涌,证券公司开户量降到低谷的不利情况,同志积极拓展业务,经过努力,与杭州近三十家证券公司发生业务来往,顺利完成了武林支行2010年全年的三方存管开户量。
三、抓住时机,诚意赢得客户同志为拓展营销,不放过任何机遇。
有一天下着瓢泼大雨,他突然从证券公司一朋友处获得一个信息,有一客户正在选择三方存管银行,立马冒雨赶过去,到了之后,朋友告诉他客户住的附近没有华夏银行,不是很方便,要办建设银行的存管。
由于杭州大部分银行都有柜面通,他及时给客户解释柜面通服务可以解决问题,华夏银行能够提供优质服务,保证满意。
客户见他冒着这么大的雨赶过去,便为他的诚意所感动,答应将三方存管开在华夏银行。
四、“勤”字当先,争得POS业务同志在营销中突出一个“勤”字,做到勤跑、勤谈。
通过勤跑、勤谈,加强了与客户的沟通与交流,了解到客户的动向,知晓客户的所思所欲,及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
去年6月,同志从领导处得到一个消息,西湖风景区农家乐及特色茶楼个体户生意十分兴隆,但因为嫌麻烦,没有几家装有POS机,只有付现金。
他获得这个消息,就不放过机会,多次深入到农家乐、茶楼等个体户,走家串户宣传华夏银行的POS机业务。
一次次勤跑,一次次勤谈,农家乐、茶楼这些个体户终于认识到装POS机的优势,答应装P OS机,使夏银行的POS机业务延伸到了西湖风景区,取得了新的突破。
五、真诚服务,扩展营销新局面同志认为要做好个人业务产品销售工作,关键是要真诚服务,赢得客户心。
真诚服务是我们银行工作的出发点和归宿,银行是服务行业,所有的客户都是我们的上帝。
我们银行员工做工作就是真诚服务,对客户要做到用心服务,微笑服务,让客户感到亲切、愉悦和满意。
同志在真诚服务的基础上,做到细致入微,力求工作的完美。
他每天晚上总要总结自己的一天工作,认真思考客户的意见,对照自己的工作,加以改进,着重提高工作效率与工作质量,如何在充分了解客户基本情况的基础上,能针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行,树立华夏银行在客户心目中的良好信誉和品牌地位,达到既为华夏银行吸引客户,创造了良好的经济效益,又赢得了客户由衷的赞许。
他经常市场里陌拜客户,见到在电脑上看股市行情的客户主动去营销,全面了解情况,帮客户出谋划策,以自己的诚心诚意感动客户。
原本素不相识的客户,在他的努力下,成为华夏银行的忠诚客户。
六、培育良好作风,力争工作上台阶同志进入华夏银行杭州武林支行3年来,开拓创新,刻苦勤奋,顽强拼搏,在个人业务产品销售工作上取得优异成绩,获得支行领导的高度肯定与员工的一致赞扬。
同志在取得成绩面前,始终保持清醒的头脑,谦虚地说,成绩只说明过去,并不代表将来,要向行里的先进模范人物思考,培育良好作风,使自己做到政事强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,把自己的全部聪明才智与辛勤汗水投入到实际工作中,力争工作上台阶,促进华夏银行的进一步快速发展。
篇三xx,女,34岁,工商银行祁阳支行综合柜员、团支部书记。
在2003年1月进入工商银行祁阳支行工作以来,她自觉遵守该行的各项规章制度,在工作中兢兢业业,任劳任怨、刻苦思考、积极进取,以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和优质的服务获得全行干部员工和广大客户的一致好评。
一、立足岗位,争做思考型员工2003年1月,她作为一名劳务派遣工进入工商银行祁阳支行浯溪分理处成为了一名综合柜员,由于用工性质和所学专业的不同,面对陌生的柜台业务,她没有放弃,凭着不服输的劲头,跟着师傅们思考,认真观察、记录,仔细体会、揣摩,碰到不懂的不厌其烦向师傅们请教。
在短短不到一个星期的时间内就具备了独立上岗的能力,成为新入行员工中最早上岗的员工,且业务处理差错率为零。
由于工作扎实突出,多次被县支行、市分行评为“先进工作者”。
在此后的十余年里,她始终严格要求自己,抱着积极进取的心态,努力做好自己本职工作。
首先,她积极思考我行的各种业务,刻苦钻研新业务,特殊业务。
有时一些同事说“丹,你看这些特殊业务,谁都不敢去先尝试做,如果出差错了怎么办呢,那要扣分又要扣钱的。
”这时她想:“我行推出的业务肯定是为了满足客户不同的需求,从而提高我行的发展力和影响力的,如果我们不去做不为客户解决问题那又有什么意义?”由于她敢想,敢做,敢钻,勇于创新的工作态度,她的各项业务素质得到了很大的提升,成为大家眼中公认的业务能手,在同事之间起到良好的模范带头作用。
其次,为了适应银行业市场的需求,提高自身的综合素质,弥补专业的限制,更好地服务于客户,她利用业余时间自学取得了AFP金融理财师资格证书,银行业从业资格证书,私人银行资格证书,成为县支行第一个拿到这些证书的员工。